在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢，我會認真的度過每一分鐘”的韻律，讓只有理論知識沒有社會經(jīng)驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載著夢想，希望在美麗的首都北京實現(xiàn)豐收的喜悅。
深冬的北京，呼嘯的北風，飛舞的黃葉，干冷的天氣，初到北京，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時，我開始懷疑起自己的選擇，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會，人們都說偶然成就輝煌，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領(lǐng)下，來到了我們即將維持三天的培訓地-----云趣園。在這里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室里沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨、公司各個部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務(wù)內(nèi)容和對服務(wù)內(nèi)容的實地演習。。。。。。
在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務(wù)流程的實地演習。每一個人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業(yè)主，有初到無經(jīng)驗的客服人員，有經(jīng)驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應(yīng)變能力。通過實地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內(nèi)容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應(yīng)變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎(chǔ)上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。
很榮幸三天培訓完后我分配到了云趣園管理處，并在一區(qū)開展自己的實習工作。來到客服服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到東西很少，需學習了解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事多給予我?guī)椭?，以及接觸各種服務(wù)工作的機會。來到客服中心的第一天，我便學會了開收據(jù)、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務(wù)工作。記得第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題，同事聽到后，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的服務(wù)標準是遠遠不相付的。明白了事態(tài)的嚴重性，我時刻提醒自己，放松自己，在接電話時時刻保持微笑，把業(yè)主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子，在同事的熱心幫助引導下，我學會了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關(guān)的多種問題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業(yè)主服務(wù)。同時，經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查，及時的發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。
今天，我已經(jīng)能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發(fā)現(xiàn)，但我學會了細心的問，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經(jīng)驗的積累。
在以后的日子里，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽從上級的安排，認真的完成各項工作。
1.從細微的工作入手，積極調(diào)整自己的心態(tài)，完成角色的轉(zhuǎn)變。從學校到工作崗位，環(huán)境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，服務(wù)的人多且雜，問題多且亂，我必須規(guī)整自己的心態(tài)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，顧客就是上帝。
2.對于小區(qū)，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區(qū)，多發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，隨時跟蹤。
3.對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主。在服務(wù)和能力范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務(wù)宗旨：服務(wù)業(yè)主，報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。
4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關(guān)系，團體合作，互相幫助，共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
來到長城物業(yè)北京分公司云趣園管理處有一段時間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關(guān)心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個團結(jié)向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優(yōu)復檢，自己被安排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務(wù)。在領(lǐng)導的鼓勵下，自己樹立了信心，最后圓滿的完成了任務(wù)，心中滿是喜悅和自豪，自己能夠為國優(yōu)，為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心，認真學習，踏實苦干，不斷積累，爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員。
我是夏天寧，來自山東大學的濟南女孩。7月4日清晨，我獨自一人，背起雙肩包飛上藍天，飛向夢中的遠方。西安，是中華民族的搖籃，是中華文明的發(fā)祥地。在那里，等待著我的是一場思想碰撞的文化盛宴，是一次無與倫比的狂歡慶典。7月6日至8日，全球發(fā)展青年峰會在古都西安召開。
我作為“扶貧接力行動”的志愿者代表受邀參加大會，與來自世界各地的朋友們一起探討青年對世界發(fā)展的作用和影響。在本屆峰會中，我們見到了來自外國駐華大使館的官員，認識了聯(lián)合國教科文組織的專家，還認識了很多來自知名大學和科研機構(gòu)的教授、學者。在他們激情澎湃的演講中，我們不僅收獲了知識，更明白了青年的責任和使命。隨著21世紀信息時代的到來，多極化和全球化的趨勢已無法阻擋。此次峰會為我們提供一個機會，讓全球各國的杰出青年可以自由交流，互相學習，增進了解。在小組議題討論中，我們結(jié)合青年發(fā)展、多元文化交流、婦女權(quán)利與兩性平等、極端貧困和饑餓、氣候與可持續(xù)發(fā)展等主題展開演講和問答。在午餐及晚餐的交流中，我們也了解到了其他國家青年的理想與目標，知道了其他國家的現(xiàn)存問題和發(fā)展方向。
自2009年創(chuàng)立至今，保定宜信宜農(nóng)貸已經(jīng)贏得了社會的普遍認同。目前，保定貸款公司累計出借資金超過2800萬元，資助農(nóng)戶約75000人次，有近57000名愛心人士通過宜農(nóng)貸向貧困農(nóng)戶出借資金，極大地改善了貧困農(nóng)村婦女的生產(chǎn)生活。捐贈和給予不可能是公益發(fā)展的常態(tài)。我相信，宜信宜農(nóng)貸的造血式扶貧定能為社會發(fā)展帶來新的機遇?！笆谌艘贼~”不如“授人以漁”，公益扶貧只有從根本上改變運作方式，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和全面性提高。我們小組演講的主題是“Youth Power in Poverty Alleviation”。在演講中，我們與各國友人分享了我們在“扶貧接力行動”中的故事和心得。作為一個公益性小額信貸助農(nóng)平臺，宜信宜農(nóng)貸率先在國內(nèi)打造了“以出借代替捐贈”的公益助農(nóng)模式，為愛心人士提供了可持續(xù)性的公益助農(nóng)新渠道。各位隊友在準備階段群策群力，在靜謐的深夜里修改演講稿，在清晨的薄霧中完善PPT。大家對公益的熱情和信心，激勵著我，感動著我，鼓舞著我。
少年強，則國強。聽著Robert創(chuàng)立SRF公益團隊的經(jīng)歷，聽著Tina赴尼泊爾支教的感悟，聽著肖玥幫助他人的心得體會，我突然覺得自己并不是孤身一人。同學少年，青春結(jié)伴。想必中國有更多的青年，正在NGO組織中擔任要職，正在公益道路上昂首闊步。
不得不說，在這次峰會中我認識了很多志同道合的朋友：為《紐約時報》國際版撰寫專欄的記者Sumesh，拿到全國冠軍的廈門大學SIFE團隊，老家在臺灣的美籍華人阿黛爾，辛勤工作的志愿者朋友，還有我可愛的隊友們。大家的笑容和聲音，最近經(jīng)常浮現(xiàn)在我的腦海里。我是真的想你們了，你們是我此次西安之行的最大收獲。在茫茫人海中相遇，本身就是一種緣分。無論我們身在何方，無論我們?nèi)サ胶翁?，希望我們都能盡心盡力地繼續(xù)為公益事業(yè)拼搏，為自己的夢想加油。恰同學少年，風華正茂。與你們一同前行，是我奮力追逐不放棄的最大動力。所以，一起努力吧青年!我們一定可以創(chuàng)造更多的奇跡，幫助更多在貧窮和饑餓中尋找光明和希望的人們。也許在某年某月的某一天，我們會在某一個街角、某一個村落再見。 最后，我要感謝全球發(fā)展青年峰會的主辦方，感謝所有忙碌奔波的工作人員。大家辛苦了，我為你們驕傲。
作為一名即將踏入講臺的新教師，我很感激學校為我們安排的入職培訓。這次培訓的內(nèi)容非常全面、緊湊，既有教學常規(guī)、班級管理、青年教師培養(yǎng)、教案書寫，也有教學科研、備課、聽課等等。通過培訓，我對世紀中學的領(lǐng)導班子、教師團隊以及校園文化有了更加深入的了解，也感受到了世紀中學這個大家庭的溫暖。培訓期間，我除了準時聽講座、交教案、聽老教師講課外，還有很大的收獲。現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
首先，培訓使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識。在培訓中，孫桂平老師談到教師的職業(yè)神圣在自我上，即自我的幸福感、自我的自信心。仔細體會和琢磨她的話，覺得很有分量、很有道理。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識:教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣，學高為師，身正為范所強調(diào)的就是這個意思。作為一名教師，還應(yīng)該富有愛心，并且這份愛應(yīng)該是無私的、平等的，教師要善于發(fā)現(xiàn)每一位學生的閃光點和心理變化。
其次，就自身的更新優(yōu)化而言，聽取周睿老師的報告后我樹立了終身學習的目標，并且真正認識到了在工作中再學習、再教育的重要性。古語有云：“學，然后知不足;教，然后知困?！苯滩?、教法每時每刻都在更新、都在變化，而我自己現(xiàn)有的知識卻是有限的，倘若不主動學習，就很難把教材上的知識完整地、全面的傳授給學生。因此，我認為教師只有樹立“活到老、學到老”的終身教育思想，才能跟上時代前進和知識發(fā)展的步伐，才能勝任復雜而又富有挑戰(zhàn)性的教育工作。我們常說：“要給學生一碗水，教師就要有一桶水。”但是，我認為教師還不僅僅是一桶水那么簡單，教師應(yīng)該有源頭的溪流，“問渠那得清如許，為有源頭活水來?！敝挥胁粩鄬W習，不斷充實自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進步，擁有的知識才能像泉水般沽沽流出。
再次，是教學技能和方法上的收獲。對于新教師，悉心備課上好每一節(jié)課是必須要抓住的主線與核心。備課時，不僅要備教材，還要備學生、備教法，注重學生的個別差異。只有在這些方面下功夫，做到有的放矢，教學才會有成效。
最后，常懷一顆謙卑的心。一方面，作為一名新教師，一定要多利用閑暇時間聽本學科老教師的課，學習他們豐富的教學經(jīng)驗，主動向他們學習、請教教學中的問題;另一方面，要真誠的向?qū)W生學習，傾聽他們的意見和建議，幫助他們克服學習中的困難，做到“從學生中來，到學生中去”，和學生一起成長。
我想說，培訓讓我成長了很多，提高了很多，同時這次培訓也吹響了我教師生涯起點的號角。新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐上給我以切實的引導和鼓勵?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索。”在今后的工作中，我將以本次培訓精神作為指導，以實際行動為世紀中學的發(fā)展貢獻力量。
光陰荏在，日月如梭，短短十天的集訓讓我終生難忘，打開記憶的閘門，往事一幕一幕重新在腦海中上演，如此清晰，如此的真實，如此的親切，如此的深刻，如此的感動。
20__年_月__號，帶著對新生活新工作的好奇、激動和期待，我來到了北京__學院。因為同一個方向同一個理想，在路上我結(jié)識了幾個小伙伴，短短幾分鐘由素不相識到互相幫助，這份情誼讓我很感動，最初的不安和緊張瞬間煙消云散，我明白在這里我不會孤單，有愛的地方就會有天堂。
為了讓我們更快的了解公司、適應(yīng)新環(huán)境，從__號開始，各種培訓課程接踵而至，包括入職動員大會，聚餐、企業(yè)文化介紹，參觀公司展館，安全教育，廉政教育，財務(wù)介紹，素質(zhì)教育，戶外拓展等。再次步入校園，走進教室，熟悉的桌椅，熟悉的黑板，這一切讓我思緒萬千，可是再一看周圍一張張陌生的臉龐和講臺前的各位領(lǐng)導，我清醒的認識到我不再是學生了，而是職員。這是我們的選擇更是我們?nèi)松豢苫蛉鼻覠o法逃避的一課，無論如何也要堅定勇敢地走下去!各位領(lǐng)導的講話和介紹讓我們更了解自己的企業(yè)，尤其是當我們參觀十九局總部展館的時候，莊嚴肅穆的幾個大字映入眼簾'只有歷史和文化活著，這個企業(yè)才活著',那種敬畏之心和自豪感瞬間點燃了我滿腔的熱血和斗志，能成為公司一員，我感到無比的光榮!看著照片里一幕幕艱苦的生活環(huán)境和不懼任何艱難險阻的革命先輩，我內(nèi)心充滿了敬佩和崇拜之情，我會帶著這份榮耀和鐵道兵精神努力工作，勇往直前!
沙盤實驗讓我們切身體會到了經(jīng)營公司的不易和艱辛，戰(zhàn)略部署和財務(wù)又是多么的重要，也更好的鍛煉了我們的默契和團結(jié)，作為財務(wù)總監(jiān)的我，不免壓力特別大，雖然只是模擬，但財務(wù)關(guān)系重大，容不得半點差池，我、李雪和丁常青認真做好事前、事中、事后的各項預算和決算，各個部門也積極配合參與經(jīng)營決策，各司其職，各盡其能，最終我們團隊取得了好成績!在老師的帶領(lǐng)下，我們開始一點點脫下自己武裝的鎧甲和厚重的包袱，逐漸打開自己緊閉的心扉，一天天融入這個溫暖的大集體，一天比一天懂得愛懂得給予、包容和感恩，讓每一顆心都得到了陽光的沐浴和潤澤，紅牌與黑牌效應(yīng)更讓我們深刻明白：人生需要雙贏!漸漸我越來越明白林老師的良苦用心，這些看似變態(tài)的安排其實也是對我們的考驗和磨煉，無規(guī)矩不成方圓，作為職場人，我們就應(yīng)該嚴格要求自己，重守承諾，遵守公司規(guī)章制度，尊重自己尊重別人尊重集體。沒有對與錯，我選擇，我快樂，我堅守!
戶外拓展項目更是一次對我們身體和心理的雙重考驗，讓我記憶最深刻的一個活動就是穿過蜘蛛網(wǎng)，任何人不可碰到網(wǎng)否則關(guān)閉洞口不再通行，每個網(wǎng)只能通過一次，全體通過才算成功。當所有人來到蜘蛛網(wǎng)前時，都露出了絕望的神情，網(wǎng)太小了，幾乎不可能全體通過，經(jīng)過一番深思熟慮的部署后，決定先送兩個有力氣且比較瘦的男生過去，大家放下一切全身心投入戰(zhàn)斗，小心翼翼，每成功運送一個大家就信心倍增，我是第三個通過的，當被托起的那一刻，我沒有不安和緊張，我很信賴大家，完全放心地把自己交給他們，這種信任是多么的美好!每個人都積極參與，一起吃苦，一起奮斗不退縮，而作為本隊唯一的女生的我只能在一旁干著急，一邊為他們擦汗一邊為他們保留最美好的記憶，終于我們創(chuàng)造了屬于我們自己的奇跡，歡呼聲，>口號聲響徹云霄，看著這一幕幕的畫面，滿心的敬佩、感動、驕傲和自豪。一天半的相處磨合讓我們更加團結(jié)友愛信賴，我終于深刻體會到了'團結(jié)就是力量，這力量是天這力量是鋼，比天還硬比鋼還強!!!'最后一天的戶外比賽更讓我感悟到了為自己而戰(zhàn)，為集體而戰(zhàn)，為榮譽而戰(zhàn)的快樂和使命感，我們不僅僅收獲了獎品，更多是收獲了愛和成長，我們的凝聚力更加強大，我們不是孤單的個體，我們是相親相愛的一家人。
這十天的培訓雖已結(jié)束，但美好的記憶深烙我心底，團隊的概念在我腦海深入骨髓，我熱愛這個集體!感謝命運讓我們相遇相知相伴，感激你們的關(guān)心和鼓勵，讓我更加堅強勇敢的做自己!我們因為彼此而變得更加完美。非常感謝各位領(lǐng)導和人資部不辭辛苦的組織這次培訓活動，讓我感受到了集體的溫暖、組織的關(guān)懷和中鐵__局欣欣向榮的活力。人生的課堂才剛剛啟程，我將會在培訓中學到的、領(lǐng)悟到的進行再消化和融匯到今后的工作實踐中去，將愛的能量和鐵道兵精神繼續(xù)傳承下去，時刻保持高昂的學習激情，不斷充電完善自己，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。仰望星空，腳踏實地，攜手并進，齊心協(xié)力，共筑我們的鐵建夢，中國夢!
我?guī)е约旱膲粝肱c追求，來到了期盼已久的攜程，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中，讓我更清晰的認識了自己，使我更加堅定了自己的選擇，能成為攜程的新進職員，深感榮幸!
新進職員的培訓結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動，不僅僅是經(jīng)驗，也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了攜程。攜程的企業(yè)文化，經(jīng)營理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我嘆服，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望，我清楚的認識到這里就是我新的開始了，面對這樣一個快樂的，積極的，向上的，勇敢的團隊，我希望自己能盡快地融入此團隊，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實，堅持學習，我也堅信，它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當中，實現(xiàn)自我價值是非常重要的，能夠提升自身的價值，為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻，是衡量自我價值的標準，所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價值，我為成為攜程一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力，為攜程的明天而奮斗，相信攜程的明天會更強大，更輝煌。
新的舞臺，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的，未來有無限可能性，我希望做一個負責任的人，一個值得信賴的人。面對機遇，面對挑戰(zhàn)，我會自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個員工必須具備的條件和責任心，攜程是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。攜程會給予每個員工相應(yīng)的關(guān)心，會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己，攜程的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與攜程一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓中，我學會了一句話，只要有目標，路就不會消失，短暫而緊張的培訓過程中]，培訓師精彩的授課技巧，讓各位新進職員在快樂中接受了培訓，并沒有疲憊的感覺。
是的，積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺就會有多大，心態(tài)決定一切。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友，我堅信，沒有做不成的事，只有不愿做的事。
作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應(yīng)的責任，我會發(fā)揮新員工學習能力強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經(jīng)驗的同事學習，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關(guān)工作!
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力，為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中。同時還要去主動了解，適應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時刻保持高昂的學習激情，不斷的補充知識，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質(zhì)，我會靠我自己的努力贏得大家的認可，我會加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好!我會成功的!
懷著對未來人生的憧憬、帶著激動萬分的心情來到了陽光凱迪新能源集團有限公司—總部武漢，在這里我進行了新員工入職培訓，邁起了人生職場第一步。我們先后進行了軍訓、公司企業(yè)文化、職場基本禮儀、新員工安全教育等基本培訓，并且還進行了公司員工身體素質(zhì)拓展訓練和專業(yè)基礎(chǔ)知識的學習培訓。最后以一場新員工人人參與的結(jié)業(yè)典禮晚會來了個華麗謝幕?? 經(jīng)過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例， 對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了五天的軍訓，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這五天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓 練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同 時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了三天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位 ，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
在新的時期里，我要積極向上，爭取早日定崗，時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持專業(yè)人做專業(yè)事、 要做就做天下第一、追求卓越、追求完美、每天都有所創(chuàng)新的標準理念;堅持立顯主體、開拓進取、求真務(wù)實、全面價值的核心要求，力求做到專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，為公司創(chuàng)造價值，增添業(yè)績，實現(xiàn)奉獻環(huán)保，造福人類的核心使命。
本人在20_年4月參加了小學教師繼續(xù)教育培訓，通過《福建教育》專家的講座培訓，使我在教師的職業(yè)道德修養(yǎng)、教學業(yè)務(wù)水平和科研水等方面都得到一定的提高。我們主要學習了如下內(nèi)容：
1、由教授講授的新課程理念更新
2、由教授講授未來教育教師培訓項目，此模塊內(nèi)容，讓全體學員耳目一新。
3、如何做一名成功的教師，上好每一節(jié)課
下面，我將本階段的具體學習作以下簡要小結(jié)：
一、認識的提高
構(gòu)建教師終身教育體系，打造一流的教師隊伍是教育長足發(fā)展的根本大計，也是教育主管部門探索的永恒主題，更是我們教育工作者的不懈追求。教師培訓提高自身素質(zhì)是關(guān)系到教師教書育人質(zhì)量的大事。參加繼續(xù)教育培訓是我們教師在思想和業(yè)務(wù)成長路上的加油站。我在參加教師繼續(xù)教育中，特別重視自己師德和教學業(yè)務(wù)水平的提高，始終把師德建設(shè)擺在首要位置，把自己的教學業(yè)務(wù)能力作為教師的核心素質(zhì)來提高。在培訓中，真正做到師德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓兩手抓、兩手硬，通過培訓，切實提高自己的師德素質(zhì)和教學業(yè)務(wù)水平。
在培訓過程中，感觸最深的部分是英特爾?未來教育項目的培訓。第一個關(guān)鍵節(jié)點，框架問題修改是研修重點和關(guān)鍵，可以說不完成框架問題的修改，其他方面的修改，也會受到影響。為了不使框架問題修改影響其他，我在學習時對問題修改時間段做了特別處理。首先時間保證;其次，我采取“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，讓作品修改內(nèi)容化整為零，為了加強對內(nèi)容的進一步理解，我共享了其他學員的作品，互相交流，一起研討，使框架問題的修改在下一模塊學習開始之前及時完成。對此，能夠完成，我對線面的學習也有了很大的信心。
二、具體收獲
1、參加培訓，使我對教科研方面的認識有進一步提高，能自覺地參與課堂的教學研究，積極參加課改研究，及時總結(jié)自己在教育教學工作的經(jīng)驗，撰寫教育論文。
在中小學教師培訓中，使我意識到教學課程的改變我們必須跟上新的教育理念，所以在下工夫熟悉新教材的同時積極參加學校組織的教師繼續(xù)教育培訓，不斷提高自己的理論和業(yè)務(wù)水平，很快跟上了教育改革的步伐，也提高了自己課堂教育能力和教學質(zhì)量。
2、學習過程中，我注重師德方面的修養(yǎng)，我堅持把師德建設(shè)當作職業(yè)道德修養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)來抓，從理論與實際的結(jié)合上學習和領(lǐng)會教師職業(yè)道德修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容，提高自己的事業(yè)認知、職業(yè)認同水平，增強了自己從事教育事業(yè)的使命感和責任感。
使依法治教、廉潔從教成為自己自覺的行為，積極爭取做一名“師德雙馨”型的教師。
3、轟轟烈烈的小學教師素質(zhì)提升工程，給教師繼續(xù)教育帶來了豐富的內(nèi)容，重點通過《教師職業(yè)心理》、《英特爾未來教育》等專題培訓和考試，使我們對新的教育教學理念，現(xiàn)代教學理論和現(xiàn)代課程理論、當今國外先進的教育思想等都有進一步了解，也提高了我們的教育教學管理能力，特別是信息技術(shù)與學科教學整合等內(nèi)容的培訓，不但提高了我們每位教師的課堂教學能力和組織教育活動的能力。
也提高了課堂教學的效率和教師的教育科學研究能力。在學習教育科研理論知識，組織教育教學調(diào)查、實驗和交流等活動中，使推廣、應(yīng)用教育科研成果的能力都有不同程度的提高。同時廣大教師在“學習——研究——實踐——反思——再實踐”的過程中也提高了自己的理論素質(zhì)和教育科研、創(chuàng)新能力。
4、重視交流在教育教學中的應(yīng)用。
過去，只知道埋頭于書本知識，信息閉塞，不善于交流，使得一些好的經(jīng)驗未能融于自己的教學，而自己的一些體會又未能及時整理，因此使自己的發(fā)展緩慢前進。學習期間在進修學校各級領(lǐng)導和老師的精心指導下，我有了長足的進步，使我感到自己的教師修為有了深一層次的提高，使我更加如饑似渴的追求新知的攝入，在這里我向你們表示感謝。今后我會努力并不全身心地投入教育事業(yè)，為祖國培養(yǎng)更多的棟梁之才。
通過培訓，使我在教師的職業(yè)道德修養(yǎng)、教育教學水平和教育科研能力都得到了進一步的提高。使我更加堅定了教書育人的信心和決心。通過農(nóng)村中小學教師培訓，使我對教育教學理念、現(xiàn)代教學理論和現(xiàn)代課程理論和當今國外先進教育思想都有了進一步了解。我充分認識到為了適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，更好的勝任新世紀的教育教學工作，必須不斷的全面提高自身素質(zhì)。使我對教育科研和新課程有了更深的理解，不斷提高了自己的教科研水平和駕馭新課程的能力。從理論和實際的結(jié)合上學習和領(lǐng)會了教師職業(yè)修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容，提高自己的事業(yè)認識，職業(yè)認同水平，增強了自己從事教育事業(yè)的使命感和責任感。
通過此次繼續(xù)教育學習，我深切感覺到，做為一名教師，需有先進完備的教學策略與方法。使我在教學工作中能“因材施教”，對學生能給予學習上的指導，生活中的關(guān)心，認識的點撥，思想的疏導。
總而言之，教師繼續(xù)教育培訓是十分成功的，對我來說可謂收獲多多。我們要以總結(jié)檢查活動為契機，切實提高對教師繼續(xù)教育重要性的認識。立足課堂，服務(wù)教學。積極參加新一輪繼續(xù)教育培訓。努力使自己成為一名具有先進教育理念、良好職業(yè)道德和堅強堅實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的高素質(zhì)的新時代教師，為教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。
1， 首先在。心態(tài)方面
7月10號培訓回來。因為在培訓期間，有一種優(yōu)越感一直伴隨著我。所以剛開始回來，心態(tài)很浮躁，太想賺錢，太想成為top。中間師父說我，我還有點不理解，表現(xiàn)出一種逆反心理。針對蔣子晨這件事，心態(tài)太不好，，認為付出太多努力，最后都變得有點憤世嫉俗。現(xiàn)在我的心里狀態(tài)是，把每件事做到位，努力的去做。而且，相對于錢，我更想收獲的是處世的方式和良好的心態(tài)。
2， 其次，在銷售技巧的方面
經(jīng)過培訓，電咨首先已經(jīng)不會有發(fā)怵的感覺，也不會有一天打好幾個電話給一個人那種心里的坎了。面咨的話，對于孩子的聊天，也有所進步。但是，和家長的話總感覺到，說不到點上，挖掘不出真正的需求。而且，對于校情方面了解的還不到位。考情，學情的話感覺好可以。
3， 工作態(tài)度方面
其實，我一開始還是為我的工作能力很驕傲的，但是，我發(fā)現(xiàn)每一個企業(yè)都要有一個像師父這樣，做事縝密細心的管理者，我也習慣于每天去做一些總結(jié)，而且，還有以表格呈現(xiàn)出業(yè)績的邏輯縝密性，都非常的棒。我佩服乾哥的努力工作，佩服倩云的勤奮和認真，佩服彩華的執(zhí)行力，佩服虓哥的管理能力。
__年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
20__年9月14、15日我們新入職的教師經(jīng)歷了兩天別開生面的學習培訓。通過學習培訓，我收益匪淺。要想當個好老師，必須要先做個好學生，對于剛剛畢業(yè)，缺乏經(jīng)驗和教師專業(yè)技巧的我而言，尤其重要。這次培訓真真切切地給我上了非常及時的一課。
在兩天充實的學習里，我們聆聽了北京教育學院__x教授的關(guān)于“做的自己，做幸福的自己”的精彩講座，了解了__進修學校張老師關(guān)于“現(xiàn)代教師心理健康與自我調(diào)適”的內(nèi)容，學習了呂老師的“教學成果是這樣煉成的”的專業(yè)化的知識。其中令我印象最為深刻的是遲教授和呂老師的講座中有關(guān)“教師反思”的問題。在此，我特別想就“教師反思”這一問題，談?wù)勛约旱呐嘤枌W習感想和體會。
古人云：“君子有九思。”“吾日三省吾身。”君子博學而日參省乎己，則知明而行無過矣。”反思，使人的思想不甘于平庸;反思，使人的大腦變得富有智慧;反思，使可遇不可求的靈感倏忽而至。反思對我們的人生有重大的作用。
教育心理學家波斯納提出了一個教師成長的公式：“經(jīng)驗+反思=成長”。教育家葉瀾也指出：“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思可能成為名師“。在我們培訓中，遲教授也指出“勤于反思是教師專業(yè)發(fā)展的路徑之一。勤于反思主要包括：總結(jié)提升、創(chuàng)新能力、獨立研究三個方面。”可見，反思能讓教師的生命變得五彩繽紛，反思能讓我們的教育變成一支抑揚頓挫的交響曲。一個善于反思的人，永遠擁有前進的動能;我們的教育也需要勇敢的反思以不斷超越再超越，一個善于不斷反思的教師，才能不斷完善自己的工作，科學地施教，深受學生們的敬仰。勤于反思是我們教師成長的必由之路。
那么，那些因素促使我們教師進行自我反思呢?我認為主要有以下三點。
首先，教師自身的成長都是由新教師到合格教師再到優(yōu)秀教師的過程。而這個過程離不開反思。我們教師反思能力的養(yǎng)成是確保我們不斷再學習的基本條件。我們在個人反思或集體反思的過程中，可以發(fā)現(xiàn)個人或他人的優(yōu)缺點，從而拓寬專業(yè)視野，激發(fā)不斷追求、不斷超越的動機。
第二，“好課永遠是下一節(jié)”?，F(xiàn)代課堂教學需要我們反思。課堂教學所以被稱為“遺憾的藝術(shù)”，是因為我們每位教師都會有這樣的體驗：教案初成，往往難以發(fā)現(xiàn)毛病，下課之后，教學設(shè)計的疏漏不找自現(xiàn)。再優(yōu)秀的老師，再成功的教學，也會小有不足之處。在我們培訓中，呂老師曾說：“經(jīng)常反思課堂遺憾既能上出好課!”所以作為教師，我們在每一堂課后，都要進行認真的自我反思。對自已的課堂教學進行反思，思考哪些地方取得了預期的效果，哪些問題讓你措手不及，哪些環(huán)節(jié)的掌握有待改進。教師因智慧而優(yōu)秀，專業(yè)因發(fā)展而精彩。一個教師要經(jīng)常梳理自己的教學行為，不斷地反思教育教學中的得與失，才可以獲得寶貴的經(jīng)驗、教訓，及時發(fā)現(xiàn)新問題;才可以不斷吸取他人的經(jīng)驗和長處，內(nèi)化自己的知識和水平。反思，能夠激勵我們把教學實踐提升到新的高度，實現(xiàn)我們的自我超越。
最后，新課程本身的發(fā)展需要教學反思。新一輪基礎(chǔ)教育課程改革是一項任務(wù)艱巨而復雜的系統(tǒng)工程，也是一個需要在實踐中逐步實驗、不斷完善的體系。我們教師是改革活動的具體實施者，新課程要求教師積極參與到課程的開發(fā)、實施、評價等過程中來，這就需要我們教師不斷反思，提升自己的理論素養(yǎng)。
教育不僅是一門科學，也是一門藝術(shù)。教師自身的經(jīng)驗和反思是教學專業(yè)知識和能力的源泉。勤于反思是幫助教師形成自己教育理想的有效途徑。我們教師不僅要有反思的意識，還要經(jīng)常性地認真總結(jié)經(jīng)驗，把自己在課堂實踐中的一些想法、做法、體會、感受等用反思日記等形式及時記錄下來，逐漸積累資料便于今后對比、分析、總結(jié)。只有這樣，我們才可以在反思中促進專業(yè)成長,進一步促進教學活動有效進行。
作為新教師，讓我們從現(xiàn)在開始，做一個善于反思的教師，做一個會思考、有思想的人，愛思、勤思、會思。在不斷反思與實踐中吸取教訓，挖掘自己、提升自己、完善自己、超越自我，使自己迅速成長起來，逐漸形成自己獨特的教學風格，從而真正體會“山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村”的教師職業(yè)幸福感，盡情地在教學中享受快樂，享受幸福，活出最精彩的自己!