近段時間我們在___老師教授的指導下學習了廣告設計,這是對我們前面所學課程的總結與運用,又是一個自我鍛煉自我學習的機會。
在自己做廣告設計之前,我搜集了很多比較成功的廣告設計,欣賞之余也深深的感覺到了自己的不足。廣告設計是以加強銷售為目的所做的設計。也就是奠基在廣告學與設計上面,代替產(chǎn)品,品牌,活動等等做廣告。其價值在于把產(chǎn)品載體的功能特點通過一定的方式轉(zhuǎn)換成視覺因素,使之更直觀地面對消費者。運用標準色進行的全方位廣告畫面設計,能給公眾造成一致、統(tǒng)一的企業(yè)或產(chǎn)品感受,對企業(yè)識別的強化和擴散有顯著的作用。最早的廣告設計應該是早期報紙的小小布告欄,也就是以平面設計的形式出來的。接著廣播出現(xiàn)了,于是有聲音式的廣告,今日也都還聽得到,然后電視時代,廣告設計變得介入了電影與戲劇之間,而且更為專門。
廣告設計,從平面設計角度來講,其構成要素可分為語言文字和非語言文字兩部分。語言文字部分包括廣告標題、廣告正文,以及商標和公司名稱等;非語言文字部分包括廣告構思、廣告形象及襯托要素等。廣告設計就是創(chuàng)造性地組合上述諸種要素,使之成為一件完整的廣告作品。廣告設計的五大要素包括:廣告主題、廣告構思、廣告正文、廣告形象、襯托要素。
廣告創(chuàng)作中最重要,并且將影響到最終傳播效果的就是廣告創(chuàng)意這一環(huán)節(jié)。它是一個廣告創(chuàng)作的開端,并決定了廣告其他因素的選擇。盡管廣告創(chuàng)意需要考慮諸多綜合因素,但是它也具有一般創(chuàng)意思維的許多重要特點,比如:它也需要發(fā)散性思維,而且這種思維在創(chuàng)意中占有極其重要的位置。在現(xiàn)實的生活中,一個好的創(chuàng)意可以創(chuàng)造出一個經(jīng)典的廣告,可以給商家?guī)砭薮蟮慕?jīng)濟效益。因此,對于廣告創(chuàng)意的探討研究就顯得十分的必要了。
在社會營銷觀念已經(jīng)形成的今天,企業(yè)所提供的產(chǎn)品,不能單單滿足部分消費者的一時需要,而應考慮符合消費者的長遠利益和社會整體利益。廣告創(chuàng)意也必須與之相配合。因而著眼于塑造長遠的利益和目標,在內(nèi)容上體現(xiàn)出對社會的一種真誠地關注,將是現(xiàn)代廣告創(chuàng)意的正確方向。
這已是我第二次進入英保良公司實習。在大一的一年,我在這里相繼完成了媒介管理課程研究性學習和對專業(yè)廣告人的采訪。斯人斯物,對我而言并不陌生。這是一家成立于2006年的廣告公司,雖然時間并不長,但它的前身——英保良(北京)房地產(chǎn)銷售顧問有限公司已經(jīng)在北京及華北地區(qū)打拼了十余年,在近百個知名房地產(chǎn)項目的銷售中屢立戰(zhàn)功,并且依靠“香港地產(chǎn)行銷模式”在媒體宣傳上做足了文章,穩(wěn)扎穩(wěn)打的個性促使這個新生的企業(yè)在成立之初就得到了良好的聲譽,也為它帶來了數(shù)不清的廣告代理合同。出色的公司業(yè)績和良好的文化氛圍讓我一次又一次地把這里作為我進入廣告業(yè)的前沿陣地,這也是我初入社會的開端。
因為曾經(jīng)有過在這里工作的經(jīng)驗,英保良公司的閆總經(jīng)理很爽快地答應了我再次實,并把我安排在他的助理辦公室,這樣我就成為一名“臨時的”總經(jīng)理助理,這個位置可以說是公司核心的邊緣,主要工作就是協(xié)助閆經(jīng)理為公司發(fā)展新客戶,維系老客戶,負責公司行政事務的上傳下達并親自督辦,對于一個不懂什么媒體技術的我來說,是一份再好不過的差事。
起初的半個月,我基本上都在接聽電話和整理文字中度過的,每天至少要打十幾個電話給我們的潛在客戶和服務商,包括房地產(chǎn)開發(fā)商、房地產(chǎn)中介、各大媒體和創(chuàng)意機構等等,每通電話少則十分鐘,多則半小時,這讓我既興奮又緊張,突然接觸到了這么多大企業(yè),沒有一點語言訓練基礎的話是很困難的,如果不能把意思表達清楚,對方就沒有興趣再聽下去,長時間沒有重點地講話會讓對方產(chǎn)生逆反,話都不愿意和你講了,怎么跟你合作?!經(jīng)過兩三天的熟悉,我感覺話越說越順了,思路越來越清晰了,和客戶談話的氣氛也輕松了許多,逐漸地我認識到,廣告這個行業(yè),和人打交道是第一位的,沒有良好的人際傳播,也就不能產(chǎn)生令人興奮地大眾傳播。這以后的一次會上,閆經(jīng)理特別強調(diào),廣告是生意,是買賣,和傳統(tǒng)的生產(chǎn)一樣,但現(xiàn)在,廣告時段和廣告的制作是你的產(chǎn)品,要把你的產(chǎn)品推銷出去就要有良好的溝通能力,要說服你的客戶,這就是公關。
廣告就是產(chǎn)品,要把它推銷出去。這樣的例子還有很多,我也對廣告業(yè)務本身有了新的認識,隨著工作的深入,我基本上能接觸到公司里每個部門的每個人,創(chuàng)意、策劃、設計、財務、推廣等等環(huán)節(jié)都在我面前和諧有序地進行著,就像人體的筋脈一樣,盤根錯節(jié),但又各行其道,為大腦服務。
我就在“推銷”中度過了兩個星期,在得知我筆下功夫還算可以之后,閆經(jīng)理給了我一份策劃案,其實這已經(jīng)是定稿,讓我看一看,也可以按我的意思改一改,這又讓我驚喜不已。廣告策劃文案,聽說過,沒見過,也特別想見一見。這是一個廣告最原始的狀態(tài),也是孕育一個廣告的第一步,這回它就擺在我面前。翻開一看,這是搜狐焦點房地產(chǎn)網(wǎng)的一個欄目,嘉賓做客演播室,現(xiàn)場聊一聊他的經(jīng)驗和觀點,是一個網(wǎng)絡直播的視頻節(jié)目。在這份策劃案上,不僅有欄目的全景介紹,也有對現(xiàn)場的布署和對可能發(fā)生的情況的處置辦法,總而言之,這一檔一個小時的節(jié)目已經(jīng)一筆一畫地寫在白紙上了。閆經(jīng)理告訴我,這個節(jié)目三天后就要在焦點房地產(chǎn)網(wǎng)直播,要我同去,邊看策劃邊實踐,這是最好的。
我了解到,這個欄目實際上也是一種軟廣告,所謂的嘉賓,無非都是房地產(chǎn)開發(fā)商,把嘉賓請到演播室闡述自己的觀點,這其中肯定會以自己的某個樓盤做案例,這樣一來網(wǎng)友在收看欄目的同時也接受到了來自商家的信息,這樣就會使?jié)撛谙M者形成印象,以實現(xiàn)廣告價值。閆經(jīng)理說,類似的軟廣告其實也有很多,比如電視臺的一檔美食節(jié)目,主持人會到天南海北的飯館餐廳品嘗美味佳肴,然后在電視節(jié)目中向觀眾介紹,這其實是餐館的一種營銷手段,是一種軟廣告。再比如,影視劇中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的鏡頭:某酒店門口,一輛高檔轎車從遠處駛來,停在鏡頭前面,畫面上就出現(xiàn)了一個碩大的車標。很多情況下都是因為企業(yè)出資贊助了這部電影電視劇才有了這樣的鏡頭。而這些東西,很多人不會明白其中的原委,但是作為廣告人就很快想到,這是赤裸裸的廣告。
之后的一個月,我一直在跟隨工作組的同事們來往穿梭于公司和媒體之間,負責協(xié)調(diào)這些事物,在節(jié)目錄制現(xiàn)場,我還捎帶負責接待媒體記者以及環(huán)境控制,做了大量工作,但是一點不覺得累,也許就是精神作用吧,只要是我做起來快樂的事情,只要是方向正確的事情,我就會樂此不疲地干下去。
從廣告再到策劃,就短短這么半個學期,我們就象是突然恍悟了一般,開始大量地注意了一些品牌形象,像“深海之魚”一樣不斷地努力去實現(xiàn)“智慧紳士”這樣的目標,在大談那那那,誰誰誰是十大廣告公司,是十大廣告創(chuàng)始人之時,我們也總會盲目地摻和著瞎激動。當有秘籍“創(chuàng)意三十招”在手之時,我們也會瘋狂地爛想怎樣幫一個企業(yè)做好廣告,然后會扒不得忘情地來展現(xiàn)自己那么一點點拙劣的點子。僅管那樣,我們依舊自我陶醉。畢竟,我們有那么一點點關于廣告方面的點滴積累,起碼,還能在今后的不知的場合中不經(jīng)意地流露出來,偶爾亮亮自己也不為過。更何況,我們還有“廣告十戒”這樣的殺手锏在手,多分自信也有分負擔,然而,更多的還是愚蠢。
這學期廣告策劃課程以來的內(nèi)容,似乎也能料想得到當我們黔驢技窮之際將會有什么尷尬的結果。發(fā)覺兩位講師除了授課正常的教學內(nèi)容之外,也不時地教教我們一些社會小經(jīng)驗,偶爾閑聊一番,倒也風趣,收益非淺。
最后,我想說的是,當我們還有機會繼續(xù)在廣告行業(yè)里經(jīng)營下去的話,就一定會嚴格按照老師所講的SWOT來分析自己,分析競爭對手,來更好的達到“知己知彼”的狀態(tài),以更好地帷幄未來。倘若我們適應不了廣告這樣的行業(yè),我想,我也會嚴格按照老師所講的SWOT來分析自己,分析競爭對手,以不變應萬變,不希冀做出什么豐功偉業(yè)來,但求能做出在本行業(yè)里算是佼佼者的其中之一,便也知足矣!
為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:____廣告公司。公司是一家專業(yè)的設計公司,本著“誠實做人,真心做事”的原則為客戶服務,現(xiàn)在我公司所服務的公司都己經(jīng)取得了良好的效益。業(yè)務相當廣泛,包括設計、制作國內(nèi)路牌、燈箱、印刷品、展示廣告,代理自制廣告業(yè)務;承接包裝設計、裝飾裝璜設計、環(huán)境藝術裝飾設計;提供慶典、企業(yè)形象策劃等。公司堅持以市場營銷為導向,運用領先的營銷方式及推廣思路,幫助企業(yè)在市場中取得先機和優(yōu)勢。由于擁有強大的技術力量、專業(yè)的設計理念,獨特的設計風格、精益求精的設計制作人員、盡善盡美的售后服務人員,從而為客戶公司塑造更完美的企業(yè)形象。
自4月23日起,在一個月的工作中我參加了該公司的營銷部實習工作。我認為該公司超群的售前推廣以公司CI形象系統(tǒng)、產(chǎn)品配套直觀展示給予宣傳推介:由于擁有一批長期從事廣告設計印刷精英組成,擅長把握客戶的需求,有著豐富實施項目管理經(jīng)驗。他們本著為客戶思考與服務的宗旨不斷的自我完善與提高。進入公司后,我明白了:以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展,以價格求信心,以時間求放心,一切努力求見客戶的微笑。優(yōu)秀的設計一定程度能降低企業(yè)運營的風險。聯(lián)客本著'務實有效'的設計思想,堅持'原創(chuàng)設計',站在最終客戶的角度,通過細致的調(diào)研和嚴謹?shù)姆治?,為客戶?chuàng)作出準確的、極具商業(yè)價值的形象設計。我們的目的是通過對企業(yè)品牌視覺形象的定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應用、維護、管理等一系列活動,從而協(xié)助企業(yè)提高品牌價值,提高競爭力。
積極的售中過程及我們精干業(yè)務、技術支持;走特色營銷之路,快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務,讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務宗旨。公司致力于強化內(nèi)部質(zhì)量管理,倡導一絲不茍的工作作風。“酒香不怕巷子深” 的時代早已一去不復返,即使是好的產(chǎn)品也需要好的方法和思路去完成銷售,如今的消費者是不會自己找上門來買你產(chǎn)品的,這一點早已被不斷變化的 市場所證明;包裝的概念也不再是用傳統(tǒng)的印刷工藝、材質(zhì)加工、版面設計等等所能概括;廠商有好的產(chǎn)品要銷售,那么如何有效的將產(chǎn)品核心價值和概念準確傳達給消費者呢?我們提倡的是策略性的包裝概念,是以消費者為導向,市場為依據(jù),調(diào)研為支持的高端策略包裝之道,我們覺得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運輸之外還應加上能夠為廠商帶來市場價值,這是符合整體營銷戰(zhàn)略方向,能夠為企業(yè)帶來銷售業(yè)績的銷售利器。
而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對____廣_公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:
由于受市場競爭的客觀因素和主觀努力不夠,業(yè)務成功率不夠穩(wěn)定,銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響公司的正常運轉(zhuǎn);市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。在實習中,要求我們不僅要有專業(yè)的知識和工作的熱情,同時也要有獨到的見解和靈活的創(chuàng)意。我們不是推銷設計的說客,也不是孤芳自賞的藝術家,我們是顧問,是參謀,我們將階段性的幫助客戶建立和改善形象,為客戶提供意見和幫助。誠信同樣是我們工作的原則,利潤不是我們唯一的目標。調(diào)查研究是我們的重要工作,任何設計都需要細致的觀察和縝密的思考。我們要為企業(yè)或是其它客戶解決品牌定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應用、維護、管理等的視覺設計與策略顧問。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實習中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:If you can dream it,you can make it!最后衷心感謝____廣告公司給我提供實習機會
時光飛逝,青春荏苒。頂崗實習的步伐已一步步離我遠去,恰似初到一般,感覺是那么的真實;低頭沉思,才發(fā)現(xiàn)留下的只有記憶和我那些淺淺的足跡。人生之路并不平坦,而是跌宕起伏,如同一首歌,有歡快的音符,也有憂傷的節(jié)奏。我所在的實習單位是云南省普洱市思茅區(qū)的一家廣告公司,是一家以平面廣告的設計、制作和安裝為主的私營公司。我所實習的崗位是平面廣告設計師,設計師主要是根據(jù)客人的要求來設計大大小小的廣告(如宣傳欄、指示牌等等),因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。經(jīng)過了三年的理論學習,使我對平面設計有了基本掌握。
我所學的專業(yè)是園林技術,也是屬于設計這方面的。我在選擇先就業(yè)在擇業(yè)的基礎上,選擇了廣告設計這一門職業(yè)。設計管理這個專業(yè)在中國也僅有幾歲的生命,這是中國設計行業(yè)走向成熟后必然要出現(xiàn)的新的研究領域。而我們正是應社會發(fā)展的需要而出現(xiàn)的綜合型人才,不僅對基礎設計理論能夠熟練的運用,對管理學、市場營銷、財務管理等各個方面也都有了初步掌握。我們的目標是成為一名真正的設計師,在設計與管理兩者之間找到最好的平衡點。所以僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們?nèi)嵺`,走進設計公司,將所學理論與實踐相結合,這也是我們這次實習課程的目的。
主 體
第一天走進公司的時候,覺得很不自在,老板不在,只有員工在上班,沒有人安排我們做什么,也沒有人和我們說話,我們也不知道做什么。心情好矛盾,公司亂糟糟的,我們決定好好的收拾收拾??墒怯衷谙胗行〇|西該放哪里,真的是好糾結。第一天我們艱難的度過了,好在第二天老板來了,他讓我們熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。因為我們對廣告設計所常用的軟件CorelDRAW不熟悉,所以他給我們準備了幾本教材,讓我們自學,不懂的就問別人。第一個月我們大多數(shù)的時間都是在自學,還有就是學習復印、打印、接發(fā)傳真等,雖然我們是來應聘設計的,但是我們沒有基礎,只會用Photoshop來設計,所以我們沒有參與設計。
經(jīng)過一個月的學習,CorelDRAW基本的步驟算是了解了,不說是完全掌握,但還是拉得出去設計了。第二個月我們漸漸的開始做設計了,正好鍛煉一下自己。于是,我學以致用,很快在一天之內(nèi)做出一兩個方案,老板看后還比較滿意,便可以放心的將其他的設計任務交給我。由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。
還沒有真正地參與到比較完整的設計之中。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。
通過幾天的工作實踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然后老板根據(jù)客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點,讓設計做到盡量讓客戶滿意。還有就是公司的工作流程:接到業(yè)務,量尺寸,算價格,排圖樣,給客人看,客人滿意,簽字訂單,交定金,設計,打圖制作,安裝,收尾款。看似復雜的過程,我學習了近兩三個月,有的時候還是會忘記其中的一個步驟,就會被老板他們罵,所以我一再改進。
第三個月,我們基本上會復印、打印、接發(fā)傳真,也會一些簡單的設計,比如:布標的設計、名片的設計等。公司的生意非常的好,我們每天都是從早忙到晚,有的時候還要加班,我在公司不僅僅是做廣告設計的,慢慢的熟悉了公司的一切之后,只要你會做的你都要去做,甚至有的時候你不會的也要去學習,不斷的練習就是自己學會了。每天早上來到公司我們就開始打掃衛(wèi)生,各做一件事,結束衛(wèi)生之后,我們就開始工作了,在辦公室的我們每人面對一臺電腦,各自在做著各自的事情,財務每天都在對賬、記事等,而我則在幫客人做設計,時而有客人來復印打印的,就幫忙解決;辦事的客人來了,就招待客人,幫忙設計。下午下班之前交代給老板今天做了什么事情,沒有解決完什么事情。每天我們都是一樣的工作,只是不一樣的設計、制作。
幾個月下來,我的設計能力有所提高了,老板也開始讓我?guī)驼畣挝辉O計展板,我也是滿懷信心的,認認真真的排版。有時要跑去單位給領導看圖,與他們交流設計思路,一再改,直到讓他們滿意才可以制作。完全的熟悉了公司的工作流程以后,我所做的工作也越來越多。每天不止做設計,有的時候制作人員忙于到外面安裝,我們就得去制作,制作科室牌、書本、桌牌、刻字、裁畫面,裱畫面等等;有的時候還要跑業(yè)務,打電話與客人交流等等。在公司我們基本上都是什么都要做,什么都要會。首先是要會用公司的辦公室設計軟件—CorelDRAW、Photoshop、方正OCR世紀、Microtek掃描儀等等來做設計和做其他的東西;其次就是打字要快,要熟練辦公應用軟件(E__cel2003、Word 2003);然后就是你要會制作你設計出來的東西,不如簡單的制作:制作名片、制作一般的科室牌、制作桌牌等等;接著就是最基本的要會復印、打印、接發(fā)傳真;還有要會使用刻字機刻字,貼字在紅布上等等。
很高興我已經(jīng)正式成為公司的一名員工,幾個月下來,都還依稀的記得自己做了什么事情,除了整天坐在電腦面前做設計以外,就是不停的接待客人,給客人抬凳子、倒茶水等。因為公司的設計師比較多,而我只是其中不是那么優(yōu)秀的一個,因此,我在工作中除了做設計外,還負責管理公司的日常工作進度,管理公司復印打印的情況和費用的記錄情況,每天安排安裝人員該做什么,去哪里裝什么東西,記錄每天接到的業(yè)務,完成情況等,不斷的提醒老板和老板娘那家的東西做好了沒有,什么時候可以做好等等。我的這第二項工作基本上都要與別人溝通交流,這么下來,我的語言表達能力提高了不少,管理能力也提高了好多。一邊做設計一邊管理的我,每天都有不同的收獲,每天都有喜悅也有憂愁,就這樣,忙忙碌碌的走過了這么久。
總 結
經(jīng)過幾個月的設計任務和管理任務的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。為此我非常珍惜這個實習機會,在有限的時間里加深對各種平面設計的了解,找出自身的不足,這次實習對我來說收獲不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流方面有了不少的收獲,總體來說這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當?shù)哪繕讼M群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。在實習過程中,我深深地感受到作為設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經(jīng)驗,做出的設計作品經(jīng)常會與市場經(jīng)濟脫節(jié);而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美能力,往往為了追求市場效益,過多地拘束設計師的思維與創(chuàng)新,忽略了設計要素的重要性,造成了設計的庸俗化。因此,我要在工作中不斷地學習、完善,把我所缺乏的一天天的補上。我相信,通過我堅持不懈的努力和所積累的經(jīng)驗,總有一天,我會成為一名合格的廣告設計師,也會實現(xiàn)我的理想,成為廣告界優(yōu)秀的一份子。
致 謝
光陰似箭,流水如梭,一轉(zhuǎn)眼,一年的實習期已經(jīng)結束了。我的感觸很深,也學到了好多的技術,這少不了我所在實習單位的每一位的幫助和教導。首先感謝老師們的教導,讓我學到理論知識,教我做人做事的道理;其次感謝我們的老板給我這樣一次工作的機會,讓我在實習的時間里學到了好多的東西,也教會了我好多的社會道理;最后感謝我的同事們和我的指導老師,是你們給了我工作上的幫助和支持,謝謝你們。不管是誰給了我的幫助,我都會記在心里,謝謝你們,我的恩師、同事們。
“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”這是我們再熟悉不過的一則電視廣告了,幾乎每個電視臺,每天都在播放著?,F(xiàn)代生活中,廣告是無處不在的,充斥于人們生活的方方面面,已經(jīng)成為社會生活中不可缺少的一個組成部分。它帶給社會各個階層的人們異常豐富的、形式多樣的各類信息,有力的沖擊著我們的眼睛、耳朵、大腦,甚至直達心靈的深處。在廣告日益成為企業(yè)參與市場競爭武器的今天,廣告已經(jīng)令人眼花繚亂,目不暇接。而在如此多的廣告中,能有多少廣告是被人們所看到的,有多少能給人留下印象,又有多少能給人留下影響,使看過它的人付諸實際呢?“你可以愛我,你可以恨我,卻不能不理我”——這是廣告的自白,人們無法估量它的影響力,廣告真是讓人歡喜讓人憂。不過,恰到好處的廣告是會給企業(yè)帶來更多良好效益的。談到廣告,常常會在一些報道上看到一些片面的論斷,很多人都說中國的廣告水平是很低,和美國等西方國家以及日本,東南亞等國的差距是很大的,但我并不這么認為,中外廣告在創(chuàng)意上的差異是必定存在的,但這種差異并不是創(chuàng)意水平上的差異,而是創(chuàng)意方式和創(chuàng)意風格上的差異。也并不是不能改變的。
現(xiàn)代廣告的發(fā)展形成了世界十大廣告市場,依次是美國、日本、德國、英國、法國、意大利、巴西、西班牙、加拿大和韓國。而中國依然是排不上號的,不過改革開放的推動下我國的廣告事業(yè)突飛猛進,一些大型的外國廣告公司也陸續(xù)進入中國市場,使得中國廣告行業(yè)風生水起,走向正軌。進入新時代,我們已經(jīng)在努力的向西方國家學習,不斷創(chuàng)新,成果也日漸明顯,不過我們與外國廣告還是有些差距的,下面就從以下四個方面舉例闡述。
第一、廣告的本質(zhì)不是經(jīng)濟性的,而是一種廣泛的信息傳達。中國廣告起步晚、起點低,最初的廣告創(chuàng)意也就是想推銷產(chǎn)品或服務,而沒有想過更多的表達企業(yè)今后可以給消費者帶來的長遠利益。有人說:三流的企業(yè)做產(chǎn)品,二流的企業(yè)做品牌,一流的企業(yè)做文化。好的企業(yè)是在乎他本身給大眾印象,而不僅僅在乎經(jīng)濟效果的。正是因此,中國的廣告很多做的都很局限,例如我小時候看電視天氣預報前總有這樣一段廣告說:“但愿人長久,相伴得利斯”我到是很快記住了這個牌子,但是,后來我背詩卻總是搞混,因此,現(xiàn)在這種廣告已經(jīng)被取締了。雖然給人以熟悉感,但卻嚴重影響了人們對古詩詞的理解,特別是對孩子的成長有影響。我想國外廣告是不會犯這樣的錯誤的。
第二、中外文化背景不同,使得差異存在。我國是一個有著五千年悠久歷史的東方大國,各領域都沉淀著中華民族深厚的文化底蘊,廣告業(yè)亦是如此,由于各國歷史條件、經(jīng)濟發(fā)展速度不同,再加上各民族不同的地理環(huán)境、宗教信仰、風俗習慣以及歷史文化背景,我國與外國廣告整體風格、廣告創(chuàng)意、廣告語等方面存在著明顯差異。例如風格差異,中國人素來有著含蓄、沉穩(wěn)的傳統(tǒng)美德,在塑造廣告的時候總會不經(jīng)意地走上中規(guī)中矩的傳統(tǒng)路線,顯得有些拘謹、放不開,給人留下凝重的整體印象。國外的廣告則往往幽默、風趣,帶給人輕松隨和的感覺,這大概也由西方人開朗活潑、熱情奔放的性格所決定的。 大多數(shù)中國廣告,總習慣于牢牢扣住商品的某一特點,然后將這一特點用非常實在、非常直接的方式展現(xiàn)出來,很難超越商品本身,也很難給受眾帶來接受的輕松與愉悅。例如做茶飲品的廣告就會舉者產(chǎn)品說:某某茶,經(jīng)過多少環(huán)節(jié)的精心制作,芳香天然、口感純正;做藥品廣告,就一定要通過推薦者把某種藥品的功能、療效一一說出來;做洗發(fā)水就必須依托于烏黑亮麗的長發(fā),做化妝品廣告便少不了漂亮迷人的臉蛋。
而國外的優(yōu)秀廣告作品一般能跳出商品做廣告,不拘泥于商品,但又能在準確把握商品的某一個性特征的基礎上非常生動、形象地展示商品魅力,能夠在不經(jīng)意之間征服消費者。詼諧幽默、輕松愉悅,是構成西方廣告的主調(diào)。能讓觀眾體會到一些廣告外的東西,甚至受到心靈的震撼,從而留下長久而深刻的印象。其實,廣告可以不拘泥于形式,只要切合目標消費群體的心理,能夠給觀眾帶來感觸、感動就是成功的。不同國家和地區(qū)的公眾心理是不同的,應根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況進行創(chuàng)意,同時要注意廣告的科學性和藝術性的結合,使廣告新穎獨特、幽默風趣,還要注重在廣告創(chuàng)意中注入情感因素,給人以心靈的震撼,使廣告所產(chǎn)生的意義得到升華。在廣告語言上我們也比較含蓄,而國外則很直接、熱情奔放。沙宣是寶潔公司洗發(fā)水品牌中的后起之秀,他們請來國際著名美發(fā)專家維達?沙宣做自己的品牌形象大使,并用維達?沙宣本人的名字作為品牌,從而樹立起專業(yè)洗發(fā)、護發(fā)的形象,而“我的光彩來自你的風采”則有畫龍點睛之感。模特在不同場合都不會擔心頭發(fā)問題,而國產(chǎn)牌子好迪,也就一句話“好迪真好” 未免有些單調(diào)。
一 實習目的
為了在大學即將畢業(yè)的時候,提高自己的社會實踐經(jīng)歷和工作經(jīng)驗,將自己的專業(yè)知識和社會工作實踐緊密結合,在實踐中檢驗自己的理論知識和專業(yè)素養(yǎng),全面提升自己的工作經(jīng)驗和實踐水平。
二 實習時間
20_年3月20號到20_年4月30號,實習持續(xù)時間為40天三實習地點
義烏賓王路158號商城集團三樓308室四實習單位和部門
中國____________有限公司
五 實習內(nèi)容
中國____________有限公司綜合了義烏中國小商品城篁園市場、國際商貿(mào)城、賓王市場等幾大市場,結合了工藝品、飾品、辦公用品、玩具、戶外用具、日用五金、裝飾等數(shù)萬種商品,每天有近千種新產(chǎn)品上架。撥浪鼓憑借對義烏市場資源的把握,倡導誠信、高效的交易文化,為義博會的參展商打造更安全高效的商品交易平臺和高質(zhì)量的廣告策劃的同時,也全心營造貼心的服務。
我很榮幸能夠在這樣的公司實習,并在廣告策劃部門任職廣告文案策劃人員。雖然自己不是專門學廣策劃專業(yè)的科班出生,但是漢語言文學專業(yè)良好的文字功底和寫作基礎以及文學的敏銳眼光和文學素養(yǎng),使我很快熟悉了文案工作并在自己所承擔的職責范圍內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀。
初次踏入社會,大學生的那一份激情和年輕人的那股朝氣使自己很快就適應了實習的生活,但“實踐是檢驗真理的唯一標準”這才是個開始。其實,實習是個很辛苦的過程,唯有一個堅定信心和不懈努力的人才可能學到真正的實踐經(jīng)驗和提升工作水平。
我們這次實習主要是給____年10月3日在浙江義烏舉行的“中國義烏國際小商品博覽會(簡稱”義博會“)”參展商們提供廣告文案策劃和宣傳。所以我們進行了以下的實習工作:
這次的專業(yè)實習是分小組進行的,這樣我們小組的五個人構成了一個工作團隊,由于我的文字功底很好所以經(jīng)理讓我任組長。大家表現(xiàn)出了很高的工作積極性,在實習的第一天,我們就與很多小商品制造公司進行了溝通,通過交流我理解到人際溝通的重要性,這是在平時的理論學習中所感受不到的。由于我們準備不充分,對好多多超市缺乏相關的了解,在溝通中出現(xiàn)了很多問題,雖然好多公司同意與我們進行合作,但明顯感到我們工作準備不足。面對我們自身的問題,我們及時進行了小組討論,與好多多方面進行積極的溝通交流,最后把工作計劃以書面的形式記錄下來。我們的這種工作態(tài)度,得到制造商們的認可,我們也很感謝他們給我們這樣一次實習機會。
在實習單位確定后,我們就按部就班的設計問卷,進行問卷調(diào)查。問卷設計是一項十分細致的工作,因此在問卷設計過程中,首先要把握調(diào)查的目的和要求,同時力求使問卷取得被調(diào)查者的充分合作,保證提供準確有效的信息。設計問卷的目的是為了更好地收集市場信息,具體可分為以下幾個步驟:第一步,根據(jù)調(diào)查目的,確定所需的信息資料。然后在此基礎上進行問題的設計與選擇。第二步,是確定問題的順序。一般簡單的、容易回答的放在前面,逐漸移向難度較大的。問題的排列要有關聯(lián)、合乎邏輯,便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣。第三步,是問卷的測試與修改。在問卷用于實地調(diào)查以前,先初選一些調(diào)查對象進行測試,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進行修改、補充、完善。
由于天氣炎熱,被調(diào)查學生不愿配合,這給我們的信息采集帶來很大的困難。同過我們與被調(diào)查者的積極溝通說服,終于比較順利的完成問卷的調(diào)查工作。
在調(diào)查工作完成后,我們開始了具體的廣告策劃設計,這也是廣告策劃的關鍵所在。因為要求策劃方案具有很強的可行性,不同于以往的模擬策劃,必須滿足客戶的實際需要。很多的小商品制造商的產(chǎn)品都非常的好,但缺少必要的產(chǎn)品宣傳推廣,很需要以廣告和展覽會的方式來宣傳自己,提高自身形象。但是由于小商品制造公司的規(guī)模較小,所以不想花費太多的資金,想通過我們的促銷方案以最小的成本獲得最大的效益,對我們來說還是有很大難度和挑戰(zhàn)的。
本策劃方案的任務是在新學期開始通過設計一系列活動,吸引人氣,并提升公司在廣建大消費群體心目中的形象。
首先是進行市場環(huán)境分析,通過公司自身以及周邊環(huán)境的分析,我們知道好多的公司不在市區(qū),他們的銷售推廣成為他們產(chǎn)品銷售的瓶頸。所以要極力的找到好的廣告投放地和企業(yè)形象的推廣。
在對企業(yè)自身進行分析時,我們要通過商品在多家超市了解到,由于好多超市里面對的顧客群是青年大學生,他們在購買商品的時候注重商品質(zhì)量,同是也注意商品價格。所以自開業(yè)之日起,超市始終堅持“服務師生、讓利師生、方便師生”的服務宗旨,堅持“誠信為本”,以顧客滿意為核心的經(jīng)營理念,堅持優(yōu)質(zhì)低價。低價,是好多超市的核心競爭力之一。而現(xiàn)階段來看,很多超市在廣大師生心目中的形象不是十分理想,只是停留在“低價”層面上。要樹立“優(yōu)質(zhì)低價,方便親切”的超市形象,還要做很多努力。
在義烏的學校大大小小超市中,很多開業(yè)時間比其他超市晚近一年,面對著校內(nèi)、校外許多競爭壓力。因此,我們需要對商品的競爭對手進行分析,綜合考慮,有針對性地采取措施,制定方案。在校內(nèi)很多超市最大的競爭對手是高校連鎖超市,憑借“先入為主”的優(yōu)勢,廣大師生已形成消費習慣,高校連鎖超市擁有新校區(qū)大部分顧客群。
在消費者分析方面,我們與市場調(diào)查結合進行。通過調(diào)查我們可以知道同學們的購物習慣,并對好多多提出指導性意見和建議。同時,我們通過swot分析,對好多多超市的環(huán)境、優(yōu)勢、劣勢以及消費者等各方面情況的綜合分析,我們提出幾點急需解決的問題。例如,通過促銷來擴大產(chǎn)品的銷售,增加利潤,吸引更多的消費者;借助公關活動改變其在現(xiàn)有消費者心目中的形象,樹立其在潛在消費者心目中的良好形象;改進超市的布局,使陳列設計瞬間打動消費者,提高產(chǎn)品的銷售額,從而為客戶帶來更多的利潤;規(guī)范員工管理,提高服務質(zhì)量等等。
最后是封面設計,一份完整的廣告策劃書文本應該包括一個版面精美、要素齊備的封面,以給閱讀者以良好的第一印象。同時在策劃文本中提供廣告策劃小組名單,可以向廣告主顯示廣告策劃運作的正規(guī)化程度,也可以表示一種對策劃結果負責的態(tài)度。
六 實習總結
在實習的這段時間里我感受到了要生存于社會之中的不易與艱難。廣告是個苦差事,每個廣告人都不容易。雖然自己是學漢語言文學的,但我覺得廣告是個大概念,不僅要有專攻而且還要博聞強識。經(jīng)過這次實習,我了解了廣告的一些狀況,明確了自己的位置,這些都為我以后的方向選擇提供了一個具有借鑒意義的依據(jù),為我走好下一步做好了基礎。其次,做一個廣告文案,我深深的體會到知識面越廣文案就越做的得心應手。所以,回到學校,我還仍有很多書要看,很多東西要學。文字的東西總是相互關聯(lián)的,“運用之妙,存乎于心”。
同時作為大學生,我也了解到自身存在的不足,就是缺乏社會經(jīng)驗。那么對于還是學生的我們來說,多參加社會實踐是有效的增加社會閱歷的捷徑了。那么對于我自己來說,我擁有的專業(yè)知識也是很有限的,但是我對自己的專業(yè)投入了很大的熱情。對于將來的工作也是有著很多的想法以及憧憬。我想在今后的學習生活過程之中,針對這次實習過程中我所暴露出的缺點和不足,類似于對于廣告設計的相關軟件的運用,對于一些文字功底的修煉還是需要一定的時間去磨練的,而且要在剩下的大學生活中更加牢固自己的專業(yè)知識,我想這才可以使自己做的更。
實習也在四十天后匆匆結束了,但這還只是進入社會的一個前奏。10月份又重新回到新的校園,感覺學校很溫暖,熟悉的同學、老師,熟悉的大學做生活,使自己更是倍加珍惜在象牙塔內(nèi)的生活!才感覺到千言萬語道不盡對學校、對老師的感謝;我們把美好的回憶珍藏于心,把未來的希冀緊握手中。因為美好的南方實習,我更加熱愛我的專業(yè);因為有學校的關愛,我自己對未來充滿信心!
這是我實習期間對于廣告的一些瑣碎思考,在這里記錄下來,以期看到自己的進步,在廣告創(chuàng)意,人文素質(zhì)等方面。 廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn),其實我們所做的廣告,有75%的人是忽略的,所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意,是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1. 由美術構成并且有一定的水準。 2. 文字方面朗朗上口,簡潔有利。 3. 必須要能表達出來,并在恰好的時間點上。 4. AD要做一個最好的salesman, AD 絕對不是一個藝術,它是一門生意,只是用比較美術的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了:要有策略;要有系統(tǒng)結構:要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。
可口可樂案例
1. 可口可樂在1960年該做的廣告都做了,然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。 2. 可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時,可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色,轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。 之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告,便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起,以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結合在一起。所以作廣告時,不是在說明其產(chǎn)品的特性,而是在做一個策略,并賦予一個style ,也就是品牌在生活上的感覺。 1.最重要的是獲得注意。否則,75%的廣告沒有人會去注意。而且,這也是廣告最原始的意義。 2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達,網(wǎng)絡發(fā)展快速,需要更多手法。例如送贈品等。 3.要有結構內(nèi)容,否則無法成立。 投入廣告,它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng)意邊緣,它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作,訊息要引人入勝,內(nèi)容要可信。當然,品牌為基本考量。75%的哈佛學生沒注意,在一般人也許高達90%所以我們要如何能 be out standing。
廣告的目標
1.消費者:解決消費者問題 2.產(chǎn)品本身:消費者記的是消費經(jīng)驗,使用的好處和壞處,它是否改變了生活的某部分。 3.競爭對手:在市場上的同類競爭。 要多和消費者溝通和調(diào)查,了解市場狀況,廣告是個問題產(chǎn)業(yè),要解決問題 建知名度、個性、價格、通路…等。
人是廣告最重要的因素,分析問題、原因,針對問題并且響應,要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群),產(chǎn)品將給你什幺好處,賦予style,而作廣告,最難的便是賦予brand style。在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn),殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性,而在衛(wèi)生紙廣告方面,則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個男人為主軸,在妻子離開身邊后的七支一系列廣告,說衛(wèi)生紙和男人間細膩的關系,顯示商品特色,一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當重要的,這來自于如何找到和消費者相關的地方。 在KGI銀行的廣告里,我們看到了不同以往的表現(xiàn)風貌。泰國廣告多專業(yè),其創(chuàng)意也較受肯定,亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力,天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下,大陸的廣告則受到許多限制,擔心及顧忌太多,不該用現(xiàn)在的觀念,去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來看,都是非常巧妙創(chuàng)意。
一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個產(chǎn)品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調(diào)效果的,要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè),這才是重要的。因此主講人表示,它不愿在大陸作公益廣告,因為有太多道德觀的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意,或是達不到真正實質(zhì)的廣告效益,則浪費了納稅人做公益廣告的錢。 作一個廣告最基本的是知道它的目的是什幺,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業(yè)的廣告人,要尋找的應該是這個東西。
設計師應具備豐富的文化素養(yǎng),有較強的創(chuàng)意、策劃、組織與協(xié)作能力。應熟練掌握系統(tǒng)設計的方法和技能,把握時代特征及展示專業(yè)發(fā)展規(guī)律,對專業(yè)設計所涉及的空間、造型、聲光、電等方面具備很強的創(chuàng)造和綜合表達能力,同時具備現(xiàn)代科技技術和心理學、人機工程學等相關學科知識。強調(diào)環(huán)境保護意識,有較強的設計與實施能力。
商業(yè)展示設計所創(chuàng)造的環(huán)境是城市景觀構成的主要因素,琳瑯滿目的商場、超市、專賣店、飯店、商務休閑酒吧、迪廳、美容美發(fā)廳等,是實現(xiàn)商品交換、滿足人類消費需求、體驗商品經(jīng)濟的前沿陣地,其五光十色、鱗次櫛比的特色,以形、色、聲、光組成適應人類各感覺機能的愉悅空間。
即將面臨畢業(yè),不得不走入社會。在這緊要時刻,我有性得到朋友的幫助接觸到專賣店的店面布置。在其中學到東西讓我今生難以忘記。以下內(nèi)容是我總結出來的。
店面布置的主要目的是突出商品特征,使顧客產(chǎn)生購買欲望,又便于他們挑選和購買。專賣商店的設計十分講究,它需要線條簡潔明快,不落俗套。
在布置專賣商店店面時,要考慮多種相關因素,諸如空間的大小,種類的多少,商品的樣式和功能,燈光的排列和亮度,通道的寬窄,收銀臺的位置和規(guī)模,電線的安裝及政府有關建筑方面的規(guī)定等。
另外,店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進行調(diào)整的余地,使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺,激發(fā)他們不斷來消費的愿望。一般來說,專賣商店的格局只能延續(xù)3個月時間,每月變化已成為許多專賣店經(jīng)營者的促銷手段之一。
1.空間布局形態(tài)
專賣商店的空間格局復雜多樣,各個經(jīng)營者可根據(jù)自身實際需要進行選擇和設計。一般是先確定大致的規(guī)劃,例如營業(yè)員的空間、顧客的空間和商品空間各占多大比例,劃分區(qū)域,爾后再進行更改,具體地陳列商品。
(一)商店的三個空間。專賣商店的種類多種多樣,空間格局五花八門,似乎難以找出規(guī)律性的空間分割來。實際上,它不過是三個空間組合變化的結果,就像一個萬花筒,雖然其變化無窮,但也不過是幾片彩紙移動位置的結果。因此三個空間對于專賣商店的空間格局關系密切。
商品空間:指商品陳列的場所,有箱型、平臺型、架型等多種選擇。
店員空間:指店員接待顧客和從事相關工作所需要的場所。有兩處情況:一是與顧客空間混淆,一是與顧客空間相分離。
顧客空間:指顧客參觀、選擇和購買商品的地方,根據(jù)商品不同,可分為商店外、商店內(nèi)和內(nèi)外結合等三種形態(tài)。
(二)商店空間格局的四種形態(tài)。依據(jù)商品數(shù)量、種類、銷售方式等情況,可將三個空間有機組合,從而形成專賣商店空間格局的四種形態(tài)。
接觸型商店:商品空間毗鄰街道,顧客在街道上購買物品,店員在店內(nèi)進行服務,通過商品空間將顧客與店員分離。
封閉型商店:商品空間、顧客空間和店員空間全在店內(nèi),商品空間將顧客空間與店員空間隔開。
封閉、環(huán)游型商店:三個空間皆在店內(nèi),顧客可以自由、漫游式地選擇商品,實際上是開架銷售。該種類型可以有一定的店員空間,也可沒有特定的店員空間。
接觸、封閉、環(huán)游型商店:在封閉、環(huán)游型商店中加上接觸型的商品空間,即顧客擁有店內(nèi)和店外兩種空間。這種類型也包括有店員空間和無店員空間兩種形態(tài)。下面我們對各種形態(tài)進行具體的分析和研究。
(1)店員空間狹窄的接觸型商店。這種類型的空間格局,是一種傳統(tǒng)店鋪形式,沒有顧客活動的空間,顧客在路邊與店員接觸、選擇和購買商品。它有三大特征:一是店員空間狹窄;二是顧客活動區(qū)在店外;三是商品空間在店面。
這種類型要求店員有獨特的服務形式。如果店員呆立于柜臺前會疏遠顧客,而過于積極又會使顧客產(chǎn)生強加推銷的感覺。佯裝不知道的態(tài)度才是成功的秘訣。該種格局形式適于經(jīng)營低價品、便利品和日常用品地專賣商店,它的經(jīng)營規(guī)模小,帶有早期店鋪的種.種特征。
(2)店員空間寬闊接觸型商店。這種空間格局同樣是將顧客置于店外,店員通過柜臺與顧客接觸。與店員空間狹窄接觸型的區(qū)別在于店員的活動空間大。其特征表現(xiàn)為:店員活動空間寬闊,顧客活動于店外,商品置于店面。
因為接觸型商店是在行人往來的通道上陳列商品,所以接觸型商店大多店員空間狹窄型,但也有一些較為寬闊,這種商店適合銷售無需費時認真挑選,便于攜帶的商品或小禮品。
此種形式可使店員適當與商品保持距離,顧客挑選商品時自由隨意,沒有壓迫感和戒心。店員切忌整排站在柜臺前,而應運用寬闊的空間做各種工作,這樣能給商店帶來蓬勃的生機,吸引顧客購買。
(3)店員空間狹窄的封閉型商店。這種類型的商店,顧客進入店面才能看到商品,店員空間較狹窄,大多設立于繁華地區(qū),顧客較多,店員所占場地降到最低限度。
這種格局一般適合經(jīng)營貴重物品和禮品之類的商品,也有些餅干、糖果、茶葉等專賣商店采取該種格局,并輔以部分接觸型。
在封閉型商店里,店員的行為對顧客購買與否起著重要作用??臻g狹窄的封閉型商店,店員的一舉一動異常明業(yè)如店員僵立于柜臺前,一定會使顧客失去購買興趣。如店員擺放商品、擦拭櫥窗、統(tǒng)計數(shù)字,即可以引人注目,又可以緩解店內(nèi)的僵硬氣氛。
(4)店員空間寬闊的封閉型商店。這種類型的商店是顧客、店員、商品空間皆在在室內(nèi),店員活動空間較寬闊,顧客活動空間也很充裕。最為常見的是面向馬路的商店,它非常適合銷售貴重禮品和高級商品。店內(nèi)店外分割得很清楚,沒有購買欲望的顧客很少進入。寬闊的顧客空間可使人們自由地參觀和選購,商店整體布局給人的印象是:歡迎參觀,即使不購買也如此。此類店努力制造商店的熱絡氣氛,環(huán)境提高顧客的購買情緒。
(5)有店員空間的封閉、環(huán)游型商店。封閉、環(huán)游型商店的特征是店面不陳列商品,顧客進入商店后,猶如漫游于商品世界之中,進行參觀與選購。
白駒過隙,為其5周的實習生活結束了。從7月10日到8月22日這段期間,在廈門創(chuàng)智藝術廣告有限公司實習,總的來說學到了很多的東西,每次都有新的收獲。那么接下來就讓我闡述自己的心得體會吧。
我是一名廣告學專業(yè)的學生,大二暑假的時候就在一家廣告公司實習,當然那個時候因為學的東西都是理論上的,所以實戰(zhàn)方面進行的很少,但是也學到了很多的東西,也體會過了一家廣告公司是怎樣的一個經(jīng)營模式,以及那些平面廣告的成品的制作過程,當然也初步的學習了專業(yè)方面的軟件。收獲頗多,這也是我堅持大三的時候也一定要出來實習,不要呆在家里荒廢時間的原因。
暑期實踐是一個可以很好的實現(xiàn)自己能力的平臺,我這次所在的廈門創(chuàng)智藝術廣告有限公司是一個正在起步的公司,可以跟隨著企業(yè)一同成長,這可以說是一個千載難逢的好機會。而我也很珍惜有這樣的一個機會,我在這邊主要負責的就是公司前期的網(wǎng)絡推廣以及網(wǎng)站的美工制作,感覺自己已經(jīng)進入實戰(zhàn)了,在課堂上學的很多的東西都進入到了實際操作,包括dm、網(wǎng)絡營銷、線上線下一體化、企業(yè)營銷策略等等,當然也包括自己廣告專業(yè)最基礎的photoshop、coreldraw、dreamweaver這幾個軟件的運用。
那么根據(jù)都市白領的生活習慣,他們都很“潮”。所以緊隨著時尚的潮流,他們平時喜歡上網(wǎng)、看資訊、聊天、玩微博,所以根據(jù)這些生活習慣我們廣告的切入點,也可以從這些方面入手,因此我嘗試著在微博、博客里面發(fā)一些關于伊康尚品網(wǎng)的資訊,并給他們提供相應的鏈接,讓顧客在選購產(chǎn)品的時候更加的方便快捷,但是現(xiàn)在的年輕人好像對這種廣告有種很深惡痛絕的感覺,所以在微博里的粉絲是越來越少,看得我很揪心,仔細得歸納一下,對于微博而言,可以說是一個新興的東西,但是它更適合走軟推銷的路線,而不是合走這種強行的廣告路線,因此,我在爭得經(jīng)理的許可下,轉(zhuǎn)換了一種路線。首先就是把里面的標簽給轉(zhuǎn)換了一下,把那很深奧的標簽比如:b2c之類的轉(zhuǎn)換為時尚等這些很普遍的標簽(玩微博的人應該都知道在微博里有這樣的一項功能就是可以通過標簽來尋找好友,這就像是一張身份證一樣的,這樣可以拉近與其他網(wǎng)民之間的距離,實現(xiàn)與更多的人的互動),然后就是轉(zhuǎn)變推銷的方式從剛開始的硬性推廣,轉(zhuǎn)為走“鄰家女孩”的路線,就是在網(wǎng)民心中樹立一個網(wǎng)上健康專家的的形象,每天通過在里面寫一些關于養(yǎng)生、保健之類的日常小知識,這樣子更具親和力,也可以更讓人們普遍的接受,那么在消費者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就會漸漸的樹立。進而讓消費者產(chǎn)生對其認同感及信任感。雖然對于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法,但是這樣做也是一個很有實用性的方法,可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣傳以外,對于網(wǎng)絡廣告其他的方式也在同步運行當中,比如:關鍵詞廣告等還有就是一些論壇,貼吧以及發(fā)送郵件等等這些方式。
在人際交流方面,我學會了怎樣婉轉(zhuǎn)低拒絕,怎樣與不同性格的人相處,怎樣處理老板布置的任務和現(xiàn)實之間的差異……與其說這次實習是專業(yè)上的拓展,不如說是交際能力的鍛煉。我認為,在現(xiàn)在這個社會,說得直白點兒,就是要靠關系。而只有掌握了與人溝通的技巧,把握好度,就能在職場里游刃有余,左右逢源。
實習工作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會?,F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的5周里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現(xiàn)了自己的價值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,1+ 1>2的道理。更重要的是,我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業(yè)務才能順利地開展下去。
實習歸來,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步,“活到老,學到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會,在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結構,使自己真正做個對社會和國家有用的人。