廣交會咨詢崗實習(xí)工作總結(jié)
我在廣交會咨詢崗實習(xí)了一個月，經(jīng)過這一個月來的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)和周邊不同崗位的同事的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識，也我通過自身的不懈努力，勤奮和用心，提高了與人溝通協(xié)調(diào)的能力。
工作中存在的問題
由于自己的社會工作經(jīng)驗不足，并且是第一次接觸咨詢崗這個崗位，在接觸時，對這個崗位還是很陌生，在實際操作過程中還是束手無策。
又因整個廣交會中，與外國人交流是最多的，過來咨詢的大部分都是外國人，所以一直擔(dān)憂自己的英語水平與外國采購商交流不來。
在整個買賣過程中，大部分參展商是國內(nèi)的，小部分是參展商是國外的，與其相反的是，大部分采購商是國外的，小部分采購商是國內(nèi)的。
從最開始與外國人面對面交談時手足無措，一口吞吞吐吐英語口語到后來的一口流暢英語口語加上自己的肢體語言，打破了國際交流障礙。
工作內(nèi)容
在實習(xí)中，本人是一位咨詢員，我的工作主要是為參展商和采購商提供信息和幫助，以及打電話報修展館內(nèi)部設(shè)施故障，保證展館內(nèi)部設(shè)施的正常使用。
在為他人服務(wù)時，臉帶微笑、語言清晰、語氣溫柔以及禮貌待人，耐心的為他人解答。
今后的方向
過去的一個月，我雖然提高了與人溝通協(xié)調(diào)能力，但還有不足之處，如英語口語表達還不夠好，有時做事還不夠細心。今后，我要克服自己的弱點，不斷學(xué)習(xí)英語，提高自己英語水平，不斷進取做事更加地細心和有耐心，爭取更大進步。