總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
首先要先感謝學(xué)校的老師們對(duì)我們的教育，沒(méi)你們細(xì)心的教導(dǎo)就沒(méi)有我們今天的成長(zhǎng)。
想想我從二月十四號(hào)報(bào)道地產(chǎn)到現(xiàn)在已經(jīng)來(lái)了一個(gè)月了，從學(xué)校步入到社會(huì)感覺(jué)像做了一個(gè)夢(mèng)一樣時(shí)間過(guò)的是那么的快，感覺(jué)自己在眨眼間長(zhǎng)大，猛然間自己的肩膀要肩負(fù)起自己的未來(lái)，許許多多感覺(jué)自己還沒(méi)有準(zhǔn)備好就已經(jīng)結(jié)束、就已經(jīng)開(kāi)始。
我也是報(bào)著一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)到了地產(chǎn)這個(gè)公司，在這里生活工作的這段日子里，有歡笑有辛酸，有成功有失敗。我來(lái)到這里剛開(kāi)始并不被各位領(lǐng)導(dǎo)看好，對(duì)我的態(tài)度也是不冷不熱，使我在這里很茫然。為了改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的態(tài)度，我每天都積極主動(dòng)的去干一些小事情，使自己做到眼勤手勤腿勤，自己的努力沒(méi)有白費(fèi)，使他們對(duì)我的態(tài)度一天天的改變。通過(guò)這里的種種使我自己感覺(jué)到剛剛畢業(yè)的大學(xué)生一無(wú)所有，要學(xué)的要做的還有很多很多。我每天在這里不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更要學(xué)習(xí)怎樣與人相處，怎樣去辦事情等等。工作不是在學(xué)校那么的隨心所欲，掙錢(qián)也不想自己以前想象的那么的簡(jiǎn)單，就像一個(gè)大舞臺(tái)，你想上臺(tái)就得要付出一定的努力。
我應(yīng)該是趕上了一個(gè)好的工程，一期有五棟樓還有車(chē)庫(kù)的建設(shè)。我剛來(lái)的時(shí)候工程還沒(méi)有動(dòng)工，我的主要任務(wù)就是看圖紙、學(xué)習(xí)圖集、規(guī)范，從學(xué)校學(xué)習(xí)的這些知識(shí)也正好派上用場(chǎng)，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的比較淺，但是對(duì)于我們的幫助是巨大的。剛剛來(lái)的時(shí)候看圖紙真的很膚淺，我只能看明白一些表面的東西，對(duì)于一些復(fù)雜的細(xì)部的結(jié)構(gòu)自己很難看的透徹。不過(guò)在通過(guò)自己一個(gè)月的努力自己已經(jīng)從一個(gè)大概的框架慢慢的滲透進(jìn)去。在看圖集的時(shí)候自己想起了孫老師對(duì)圖集的講解，好后悔沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)，以致自己剛剛看時(shí)是那么的模糊不懂，使自己在這條路上有摸索了很長(zhǎng)的時(shí)間。
國(guó)宅華園的剛剛起建對(duì)于我們的成長(zhǎng)有著很大的幫助，工程動(dòng)工了，我和我?guī)煾肛?fù)責(zé)兩棟樓的建設(shè)，我從基礎(chǔ)做起，從清理基槽開(kāi)始學(xué)起。我們雖然是甲方但是在做工程的每一步都會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，這也使我對(duì)各個(gè)工序的學(xué)習(xí)有著很大的幫助。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的清理樁間土，我明白到表面要做到刮平，沒(méi)有虛土。有回填土的地方要挖出來(lái)用灰土或者混凝土進(jìn)行處理。有小局部的坑洼地方要做小的四方槽。清土要盡量避免碰樁、挖樁。如果樁發(fā)生了斷裂要要把有問(wèn)題的部分刨出來(lái)切割后擴(kuò)大樁的直徑用混凝土進(jìn)行修補(bǔ)。
通過(guò)施工現(xiàn)場(chǎng)我跟隨著施工人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)測(cè)量放線有了更深刻的學(xué)習(xí)了解。它要求的是對(duì)人的細(xì)心，對(duì)各個(gè)尺寸和做法必須要考慮周全，不能有一些馬虎，否則對(duì)整個(gè)的工程的影響是不可估量的。比如放集水坑的.線就要先確定軸線或者外墻皮線，然后計(jì)算尺寸，要考慮做法的厚度（防水和保護(hù)層），只有這樣才能把各個(gè)細(xì)部的結(jié)構(gòu)尺寸做準(zhǔn)確。水準(zhǔn)儀的使用比較簡(jiǎn)單，能夠熟練的應(yīng)用，對(duì)于經(jīng)緯儀就要反復(fù)的對(duì)中整平，雖然比較麻煩但也能夠熟練的應(yīng)用。對(duì)于釬探的作用就是查看地下的土質(zhì)情況，看看地下是否有墓穴、巖石一類的東西防止地基的不均勻沉降。褥墊層和墊層通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的施工我學(xué)習(xí)到褥墊層是指在承臺(tái)下設(shè)置的粒徑為10—20mm的碎石，是樁體復(fù)合地基形成的必要條件，沒(méi)有褥墊層，樁間土不能充分發(fā)揮其承載能力，因而也就不能形成樁體復(fù)合地基；鋪好褥墊層要進(jìn)行夯實(shí)，夯填度（夯填后的褥墊層厚度與虛鋪厚度的比值）不得大于0.9。墊層是設(shè)于基層以下的結(jié)構(gòu)層。其主要作用是隔水、排水、防凍以改善基層和土基的工作條件。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)：褥墊層是傳力層，調(diào)整荷載對(duì)地基的應(yīng)力分布，防止應(yīng)力集中，而墊層是保護(hù)隔離層。
墊層上應(yīng)該做找平層，但我們?yōu)榱朔奖阒苯影褖|層做平后直接做防水層，我們工程上用的是K11水泥基滲透結(jié)晶，它是由特種水泥、石英砂及多種化學(xué)物質(zhì)合成的防水涂料，通過(guò)遇水滲透混凝土中形成不溶于水的結(jié)晶體，堵塞毛細(xì)孔道，從而使混凝土達(dá)到密實(shí)提高防水效果。施工前應(yīng)充分打掃濕潤(rùn)混凝土基層，然后開(kāi)始涂刷，每涂刷一遍進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，等固化上強(qiáng)度后可在涂刷第二遍。
從總體上說(shuō)我的學(xué)習(xí)是跟隨我負(fù)責(zé)的這兩棟樓的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度一步一步進(jìn)行的，對(duì)許多不明白的施工問(wèn)題都是通過(guò)詢問(wèn)我的師父和現(xiàn)場(chǎng)觀察、詢問(wèn)從而學(xué)會(huì)、明白。
突然覺(jué)的自己在學(xué)校沒(méi)有抓住時(shí)間去努力的充實(shí)自己、在對(duì)老師的教導(dǎo)沒(méi)有耐心的改正自己、在對(duì)于自己的學(xué)業(yè)沒(méi)有認(rèn)真刻苦的鉆研。以致現(xiàn)在很是后悔。學(xué)校的清閑，沒(méi)有壓力墜落了許多人，讓許多人不知道自己要干什么，自己的未來(lái)要干什么，為自己的未來(lái)應(yīng)該干些什么，沒(méi)有明白人生的時(shí)間有多么的短暫，在不知不覺(jué)中自己的青春已過(guò)而荒廢了所有。當(dāng)他們步入社會(huì)他們就會(huì)明白，行走在這個(gè)適者生存的世上是多么的艱難。
現(xiàn)場(chǎng)是累的，不過(guò)自己想想，沒(méi)有付出怎么能有回報(bào)，沒(méi)有汗水怎能碩果累累，雖然到現(xiàn)在為止自己還沒(méi)有學(xué)術(shù)有成，但自己堅(jiān)信，通過(guò)自己的努力使自己充實(shí)起來(lái)。
我是__實(shí)習(xí)時(shí)間為10天，在此期間我在其住院部藥房（即中藥房、西藥房）、藥庫(kù)、制劑室等崗位進(jìn)行了輪換學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，工作認(rèn)真踏實(shí)，無(wú)差錯(cuò)事故，理論聯(lián)系實(shí)際，技術(shù)操作規(guī)范、熟練，服務(wù)態(tài)度好，并有實(shí)習(xí)筆記，通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)中西藥房的工作進(jìn)一步熟練，進(jìn)一步了解藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的好評(píng)，并能學(xué)以致用?，F(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下報(bào)告：
一、掌握了藥品的分類與陳列
1、藥品的分類
首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的'要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。
二、熟悉了處方的調(diào)配原則
進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱（化學(xué)名、別名、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
在公司實(shí)習(xí)期間，我也學(xué)到了很多東西。知道了很多在學(xué)校書(shū)本上學(xué)不到的東西，我想談?wù)勎覍?duì)實(shí)習(xí)的一些感受：
首先，要守時(shí)。我們經(jīng)常用“一杯茶，一份報(bào)紙”來(lái)概括國(guó)企的信息。真的是這樣嗎？然而，它讓我思考。這個(gè)題目應(yīng)該是最適合我的課題的。時(shí)間就是生命。以前沒(méi)有感受到時(shí)間的珍貴。此刻，我像新生力量一樣充滿了力量和活力。實(shí)習(xí)第一天，我遲到了，這讓我很尷尬。以前我對(duì)一般國(guó)企的印象就是懶，散漫，每天無(wú)所事事。雖然公司老板沒(méi)說(shuō)我什么，但我能感覺(jué)到老板對(duì)我的不滿。從那以后，我再也沒(méi)有遲到過(guò)。遲到會(huì)降低你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象，失去你的信任，你的前途可能會(huì)在一瞬間失去。管理大師阿拉克說(shuō)：人是時(shí)間的消費(fèi)者，也是時(shí)間的浪費(fèi)者?？梢?jiàn)對(duì)時(shí)間的管理就是為了避免時(shí)間的浪費(fèi)。我們都應(yīng)該像珍惜自己的生命一樣珍惜自己的時(shí)間。不合理地浪費(fèi)時(shí)間無(wú)異于慢性自殺。這是我最大的感受。
其次，要善于學(xué)習(xí)。剛?cè)肼毜臅r(shí)候什么都不懂，相當(dāng)于一群知識(shí)分子中的文盲。這個(gè)時(shí)候，學(xué)習(xí)潛力會(huì)很重要。感覺(jué)自己適應(yīng)潛力還可以，工作后很快就能做很多工作。在現(xiàn)實(shí)生活中，你的未來(lái)取決于你巨大的學(xué)習(xí)潛力。在管理中，一個(gè)通情達(dá)理的管理者最基本的就是要善于學(xué)習(xí)，善于和員工相處?？梢詫W(xué)會(huì)培養(yǎng)自己的'身心，適應(yīng)各種環(huán)境，讓自己在不同的環(huán)境中充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。
第二，必須服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，履行自己的職責(zé)。在一個(gè)公司里，它是一個(gè)大的整體，相當(dāng)于管理上的一個(gè)組織。服從組織的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)員工最基本的要求。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不期望他的下屬有越級(jí)行為。在自己的工作中做好自己的事情，力所能及的事情最好多做，尤其是對(duì)于剛進(jìn)公司的新手。這些都有可能提高你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位，從而有機(jī)會(huì)提升和進(jìn)一步發(fā)展自己的實(shí)力。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟阌袑?shí)力就給你發(fā)揮實(shí)力的機(jī)會(huì)，所以你要抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，不能腐敗就不腐敗。在學(xué)校已經(jīng)能感受到金錢(qián)的誘惑，更不用說(shuō)社會(huì)這個(gè)大染缸了。
當(dāng)然，剛?cè)肼毜臅r(shí)候，一切都是新手。很多事情是需要和別人溝通的，否則你可能什么都做不了。所以，要善于和同事溝通。在管理中，溝通是一種技能，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)合理利用它來(lái)提高企業(yè)的效率。在實(shí)習(xí)中，我也能感受到溝通的重要性。有很多事情是你做不到的，但是你的經(jīng)驗(yàn)不足，或者說(shuō)你的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。以我在單位實(shí)習(xí)為例。領(lǐng)導(dǎo)讓我做一個(gè)演講PPT。我在學(xué)校的經(jīng)歷只是追求花哨的畫(huà)面，但是做完之后領(lǐng)導(dǎo)又讓我再做一遍，我有一段時(shí)間很迷茫。還好同事提醒我，演講要簡(jiǎn)單明了，而不是光好看。二是追求實(shí)用性。這是經(jīng)驗(yàn)。
不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在社會(huì)崗位上度過(guò)了__個(gè)月的時(shí)間，這__個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過(guò)渡期，也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
站在時(shí)間的這一端倒回去看，__個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西，無(wú)論是對(duì)我以后的`職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)，都是有益的。
感觸挺深的，總結(jié)起來(lái)，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)自己負(fù)責(zé)。
總之，作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
時(shí)光荏苒，光陰似箭，來(lái)到農(nóng)行深圳__支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實(shí)習(xí)工作期間，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，
一是基本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個(gè)以書(shū)本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，
二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。
我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時(shí)間里，我對(duì)__銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間的都花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上，深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說(shuō)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐，在這半年里，我從最開(kāi)始對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)，無(wú)客戶投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)，在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面努力提高自己的英語(yǔ)水平，做到了與外國(guó)顧客交流無(wú)障礙，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會(huì)堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛(ài)我農(nóng)行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)上，更重要的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)，這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這半年的平凡工作中，我不僅對(duì)工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為_(kāi)_銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服務(wù)，以真誠(chéng)自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團(tuán)隊(duì)合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無(wú)論在那一個(gè)區(qū)，我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨(dú)立完成自己本職工作的情況，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開(kāi)美好校園的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì)，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的.支持激勵(lì)了我，是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠(chéng)的感謝他們。同時(shí)，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當(dāng)然，我也存在工作上的不足之處，
一是由于聽(tīng)不懂粵語(yǔ)，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語(yǔ)，但由于學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)短再加上以前從未接觸過(guò)，到現(xiàn)在只能聽(tīng)懂一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)，以后還須加緊學(xué)習(xí)；
二是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的不到位，由于對(duì)產(chǎn)品本身沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20__，新的一年新的開(kāi)始，在不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)技能的前提下，重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：
一是思考好自己未來(lái)的崗位方向，入行近半年，對(duì)銀行的各個(gè)崗位也有了一定的認(rèn)識(shí)，由于我們現(xiàn)在還在實(shí)習(xí)期未定崗，因此要結(jié)合自己的性格和知識(shí)結(jié)構(gòu)等思考好未來(lái)的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識(shí)，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。
二是繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，銀行本質(zhì)上是一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊的機(jī)構(gòu)，同時(shí)面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，因此在實(shí)際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，在具體操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對(duì)，確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位，而金融業(yè)的知識(shí)更新?lián)Q代的速度是非常迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時(shí)，也提出了對(duì)從業(yè)人員更高的要求，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟得上時(shí)代腳步，做一個(gè)合格的銀行從業(yè)人員。
總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識(shí)，工作能力有所提高，具備了一定的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為取得更好的工作成績(jī)而努力。
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間走出象牙塔，我來(lái)到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作了兩個(gè)月，我的人生開(kāi)始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)，我就進(jìn)入了英騰軟件公司，一家傳統(tǒng)優(yōu)良、繁榮的一流高新技術(shù)公司，并與我的專業(yè)相對(duì)應(yīng)x操作崗位，我心里感到非常幸運(yùn)和驕傲。在過(guò)去的兩個(gè)月里，我融入了部門(mén)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基本上完成了我的職責(zé)。以下是我對(duì)過(guò)去兩個(gè)月的工作概況和感受的總結(jié)。
1、主要工作
（1）了解公司及產(chǎn)品概況，x商店的整體運(yùn)營(yíng)概況和模式；我從11月1日開(kāi)始在公司工作。因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校畢業(yè)，剛到公司工作，來(lái)公司的第一步是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司和產(chǎn)品的概況和市場(chǎng)環(huán)境，并在工作前兩周寫(xiě)下公司x在撰寫(xiě)分析報(bào)告的過(guò)程中，兩家店的分析報(bào)告對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了分析x對(duì)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)有了更深入的.了解。對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)概況有全面系統(tǒng)的了解，對(duì)存在的不足提出了自己的修改建議。
（2）在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下，11月下旬開(kāi)始承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)xC商店和旗艦店的嬰兒標(biāo)題優(yōu)化，以及兩家商店的日常流量匯總和旗艦店直通車(chē)的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校畢業(yè)，對(duì)應(yīng)seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中學(xué)習(xí)和練習(xí)，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過(guò)程中，速度有點(diǎn)慢，但基本上可以完成優(yōu)化嬰兒標(biāo)題的任務(wù)。
（3），12月初開(kāi)始負(fù)責(zé)旗艦店通過(guò)列車(chē)優(yōu)化，因?yàn)檫@是第一次接觸通過(guò)列車(chē)推廣操作，所以操作不是很熟練，在部門(mén)同事的積極指導(dǎo)下從接觸到慢慢熟悉操作，11月開(kāi)始接觸嬰兒關(guān)鍵詞優(yōu)化，通過(guò)列車(chē)優(yōu)化類似于標(biāo)題優(yōu)化，所以通過(guò)列車(chē)開(kāi)始更快，一開(kāi)始主要是給寶寶加推廣關(guān)鍵詞，然后根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求和主次關(guān)鍵詞的排名要求，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)價(jià)。
（4）12月底的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)直通車(chē)推廣的優(yōu)化，因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)在12月初進(jìn)行了基本調(diào)整，如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)和排名，所以現(xiàn)在主要做的是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量分?jǐn)?shù)，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商，我對(duì)旗艦店的直通車(chē)推廣計(jì)劃進(jìn)行了很大的調(diào)整，并于18日開(kāi)始重新規(guī)劃和調(diào)整直通車(chē)推廣計(jì)劃。到目前為止，我基本上達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)也降低了。在接下來(lái)的時(shí)間里重新開(kāi)始xC店鋪直通車(chē)推廣，開(kāi)始調(diào)整優(yōu)化推廣計(jì)劃。
2、工作中的問(wèn)題
（1），因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校開(kāi)始工作，雖然在學(xué)校經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店有一些基本技能，但在公司經(jīng)營(yíng)工作中總是遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)實(shí)踐，所以讓一些工作實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)度慢，這是我工作的主要缺點(diǎn)。
（2）在工作中，由于個(gè)人或環(huán)境氛圍，除了主要工作安排外，溝通時(shí)間較少，缺乏團(tuán)隊(duì)溝通，有時(shí)工作實(shí)施會(huì)受到影響。今后，我會(huì)注意這個(gè)問(wèn)題，增加相互溝通。
（3、個(gè)人感受
從入職第一天到公司已經(jīng)兩個(gè)月了，對(duì)現(xiàn)在的崗位情況還是比較滿意的。雖然在進(jìn)入公司之前是對(duì)的x運(yùn)營(yíng)和推廣有自己的經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于公司的產(chǎn)品類別和以前的產(chǎn)品類別有很大的對(duì)比，所以來(lái)這里不斷豐富知識(shí)，重新了解行業(yè)類別，開(kāi)始接觸直通車(chē)的運(yùn)營(yíng)。在過(guò)去的兩個(gè)月里，運(yùn)營(yíng)水平有所提高，直通車(chē)的推廣從零開(kāi)始變得越來(lái)越熟練，能力進(jìn)一步提高。
剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是這段時(shí)間里，學(xué)到校園無(wú)法學(xué)到知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了自己一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。
主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的`各項(xiàng)人事及日常行政工作。這一過(guò)程中，這一個(gè)多月中，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
__個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開(kāi)始，在新的起點(diǎn)上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
轉(zhuǎn)眼間，短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)就結(jié)束了。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我看到了許多自身不足的地方，同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了更深的了解。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我領(lǐng)悟到了許多東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)積累，搞好同事之間關(guān)系，而這些知識(shí)將讓我終身受益。雖然一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白了什么是工作，讓我懂得了要將理論與實(shí)踐結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會(huì)事半功倍。
我在超市是名理貨員，雖然職位很低但同樣很重要。平時(shí)需要關(guān)注和整理牌面，與顧客交流。同時(shí)還要熟悉商品擺放位置以及價(jià)格，掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)，正確打印標(biāo)價(jià)簽，正確進(jìn)行商品排列，搞好貨架與責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生。事情雖然有點(diǎn)繁瑣，但把平凡的事情做好也是不平凡的。從中也磨練了我們的耐性。
感謝校領(lǐng)導(dǎo)提供給我們這樣一個(gè)平臺(tái)鍛煉自己。展望未來(lái)，我對(duì)自己未來(lái)的工作多了一份信心與希望。
崗位實(shí)習(xí)建議：
在過(guò)去的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。雖然辛苦，但我得到了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)和施展才華的平臺(tái)。首先，我要感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的'安排，讓我們對(duì)社會(huì)有了進(jìn)一步的了解。還要感謝蘇果超市對(duì)我們的培養(yǎng)與教導(dǎo)。還要感謝師傅，教會(huì)了我們牌面知識(shí)以及做人處事的道理，讓我們受益匪淺。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了超市存在的許多問(wèn)題，并提出些個(gè)人意見(jiàn)。第一，超市要提升員工責(zé)任心。第二，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷(xiāo)手段。第三，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)手段多樣化。在超市很少見(jiàn)到一些很好的促銷(xiāo)活動(dòng)，一般超市可以懸掛各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。而且大多數(shù)商品都是屬于沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)，感性大于理性，超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。
這些是我個(gè)人的看法和意見(jiàn)，有些建議也不是很全面，不妥之處，敬請(qǐng)諒解。
在過(guò)去的一個(gè)月中，我感覺(jué)自己有了非常大的成長(zhǎng)，這對(duì)我而言也是非常有幫助的，作為一名實(shí)習(xí)生，我經(jīng)常能夠感受到自己作為同事之間的差距，這一點(diǎn)是需要不斷的實(shí)踐去彌補(bǔ)的，當(dāng)然，從中也應(yīng)該要積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)，我甚至來(lái)到這里實(shí)習(xí)，是對(duì)我的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也是對(duì)我的魔力，我非常珍惜這三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)是非常的充實(shí)，我也深刻的意識(shí)到了，實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的收獲，我也總結(jié)一下。
首先，作為一名畢業(yè)生，我對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的掌握是否全面，這不是嘴巴上面說(shuō)說(shuō)而已，付出實(shí)際的行動(dòng)才是真正的實(shí)力，說(shuō)話，我來(lái)到這里一天又接受到了，一些培訓(xùn)，我覺(jué)得這些知識(shí)是我應(yīng)該要掌握的，有很多東西都應(yīng)該要慢慢的去積累，這對(duì)于我而言，還是很有幫助的，我知道在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中應(yīng)該要找點(diǎn)什么發(fā)展不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，落實(shí)好一些相關(guān)的知識(shí)，用這樣的心態(tài)去做好自己的本職工作也是應(yīng)該的，相對(duì)于自己的工作而已，我也虛心的會(huì)作為老員工學(xué)習(xí)，他們也是我學(xué)習(xí)的對(duì)象，這一點(diǎn)是我們一的，總共掌握了太多的經(jīng)驗(yàn)了，這一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，寶貴的一段。
平時(shí)的工作當(dāng)中，我也是自己給的，我認(rèn)為要做好一份工作，其實(shí)是需要足夠多的耐心，也需要自己不斷的去努力，應(yīng)該要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，打落了工資的'也不應(yīng)該忘記在學(xué)校的時(shí)候，那樣的心態(tài)，人都要保持著求學(xué)若渴的精神，這一點(diǎn)對(duì)于實(shí)習(xí)生而言，是一個(gè)非常好的品質(zhì)，現(xiàn)在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)也過(guò)去了，我也是剛知道了自己的問(wèn)題，希望能夠在以后的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中做得更好，正式步入工作之后，也能夠讓自己更加的優(yōu)秀感激這一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我受益匪淺，我認(rèn)為在實(shí)習(xí)方面，我還是應(yīng)該要做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，這對(duì)我的影響還是比較大的，通過(guò)實(shí)習(xí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的進(jìn)步，對(duì)于專業(yè)能力的提高，更加應(yīng)該要充分的發(fā)揮自己的各方面能力，這對(duì)我來(lái)講也是有足夠多的提高，實(shí)習(xí)的時(shí)間是非常寶貴的，這確實(shí)讓我得到了非常大的提高，以后我一定會(huì)做的更好一點(diǎn)，成為一名優(yōu)秀的學(xué)生，我應(yīng)該要朝著好的方向發(fā)展，以后也需要對(duì)自己學(xué)習(xí)更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，充實(shí)了我，也在這方面積累了很多，正式步入社會(huì)之后一定會(huì)更加認(rèn)真的`。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)多月的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，在三個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我深刻的體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，不過(guò)也看到酒店發(fā)展的前景，現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)的日子猶如昨日。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我去了學(xué)府酒店實(shí)習(xí)，簡(jiǎn)單的辦了入職手續(xù)后，我就被分配到了餐飲部。由于酒店沒(méi)有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，部門(mén)也沒(méi)有對(duì)我進(jìn)行一點(diǎn)培訓(xùn)，在剛剛走進(jìn)工作崗位的那天，我完全不知道工作流程和要領(lǐng)，就像無(wú)頭蒼蠅一樣，不知干什么。所以只能跟在老員工后面，他們干什么我就跟著干什么，還好以前在金沙明珠實(shí)習(xí)過(guò)半個(gè)月，對(duì)一些工作還是了解一些，所以逐漸我就知道了工作流程和要領(lǐng)了也對(duì)我們部門(mén)有了基本的了解。我們餐飲部以前只是一個(gè)員工食堂，隨著酒店的發(fā)展逐漸變成了餐廳為客人提供早餐，現(xiàn)在餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散客的用餐，有時(shí)偶爾也承辦小型的宴會(huì)也其他活動(dòng)。
我們的一天工作比較繁瑣，除了擺臺(tái)、折口布、倒茶、倒酒、上菜、撤臺(tái)等；也得兼職勤雜工掃地、拖地、洗杯子、洗茶壺、洗口布、洗桌布、洗凳套等；有時(shí)還要接電話、送餐、點(diǎn)菜、開(kāi)單子、去廚房理菜等。早上上正常班的話，我們服務(wù)員來(lái)時(shí)就打掃外面涼亭的衛(wèi)生和洗杯子，如果早餐人多或者干完沒(méi)什么事就幫著收餐，完后開(kāi)始吃早飯，吃完就收拾打掃以迎接中午的客人，中午等客人和員工吃完我們就把桌子收拾了，然后才吃飯，吃完沒(méi)收拾完的話要收拾了才能下班。下午上班就準(zhǔn)備早餐的餐盤(pán)用具，打掃衛(wèi)生以迎接晚上的客人，洗杯子、擺臺(tái)等等。
餐飲部是學(xué)府酒店較為辛苦的一個(gè)部門(mén)，也是工作時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)部門(mén)。我們一個(gè)月休息四天，只能在不忙的時(shí)候休息。工作時(shí)間雖原則上是九小時(shí)即上午8：30~13：30，下午16：30~20：30，但經(jīng)常會(huì)根據(jù)具體情況加會(huì)班，如果上早班可能則要從7：00上要到20：30。忙時(shí)加班也就算了，可是閑時(shí)卻不能讓我們太早走，我覺(jué)得這種制度缺乏靈活性也不利于人力資源的優(yōu)化配置。
工作時(shí)間長(zhǎng)辛苦也就罷了，可是常常還會(huì)被高總罵，不過(guò)酒店在某些方面還是比較人性化，無(wú)論員工還是領(lǐng)導(dǎo)大家見(jiàn)了面也會(huì)相互打招呼。令人欣慰的是我們部門(mén)的人與我相處的都很好，大家和和睦睦，相互幫助，相互關(guān)心；在休息和飯?zhí)脮r(shí)，我們會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像家人一樣，有說(shuō)有笑；在勞累之余，經(jīng)理一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)萬(wàn)分。此外經(jīng)理們對(duì)我也很好，記得有一次我感冒了，那天也有點(diǎn)忙，上午經(jīng)理見(jiàn)我一把鼻涕一把淚的就讓我下午好好休息半天；還有一天早上因?yàn)轲I了胃就不舒服了，三樓的張經(jīng)理來(lái)吃早飯時(shí)看見(jiàn)了就問(wèn)我怎么了，當(dāng)我說(shuō)明情況后，他就讓我去喝點(diǎn)熱水吃點(diǎn)面。另外有什么事時(shí)給我們經(jīng)理說(shuō)一下晚來(lái)知道不忙晚來(lái)點(diǎn)也沒(méi)什么事。
在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了不少知識(shí)，漸漸知道了上菜要注意葷素搭配、菜盤(pán)高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題；服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同以及轉(zhuǎn)玻方向問(wèn)題等等。
餐廳是一個(gè)人際交往集中發(fā)生的場(chǎng)所，每個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與客人進(jìn)行接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待，而客人的滿意度將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人的服務(wù)，我的體會(huì)是：作為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如
“您、請(qǐng)、抱歉、可以”等等。還有我認(rèn)為，微笑是服務(wù)過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的工具，所以要時(shí)常保持微笑。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和不同身份的客人等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。此外，能夠把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力和快捷的反應(yīng)能力，并把這種潛在的'需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)；要善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。比如說(shuō)，客人酒水飲料快喝完時(shí)要主動(dòng)問(wèn)詢添上；客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動(dòng)詢問(wèn)是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。這種服務(wù)的提供可以說(shuō)是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。
在服務(wù)中突發(fā)性事件是難免的。在處理此類事件時(shí)，我覺(jué)得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?，特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)誠(chéng)懇的道歉和補(bǔ)償。一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說(shuō)對(duì)不起。其實(shí)多數(shù)客人都是很通情達(dá)理的，只要你的道歉及時(shí)誠(chéng)懇，多數(shù)并不會(huì)和你斤斤計(jì)較。記得有一次，我上菜時(shí)不小心把客人放在桌上的啤酒弄倒了，我馬上陳懇的向客人道歉，沒(méi)想到客人不但沒(méi)怪我，還微笑著對(duì)其他客人說(shuō)：“你看妹妹多懂事，知道我喝不完，還幫灑了點(diǎn)？”隨后大家都笑了，客人這樣幽默的語(yǔ)言頓時(shí)讓氛圍變得輕松融洽，我緊張的心頓時(shí)也就松下來(lái)了。所以如果犯了一些小錯(cuò)誤，我們要能用幽默得體的語(yǔ)言來(lái)道歉也能讓客人更容易原諒你，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間輕松融洽的氛圍。
總的來(lái)說(shuō)，在這段實(shí)習(xí)的日子我學(xué)到了不少東西，除了了解到餐飲服務(wù)的程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好同事間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道。做服務(wù)員雖然很苦，但只要能認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這些財(cái)富是終身受用的。這份工作不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人，同時(shí)也使我的能力得到鍛煉，使我的語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷(xiāo)能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的，對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號(hào)，在這期間我體會(huì)到了身為一名教師的酸甜苦辣，也讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師的不容易與肩負(fù)的重任。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我感覺(jué)我經(jīng)歷了許多，這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步、不斷成長(zhǎng)。從開(kāi)始上課的羞澀拘謹(jǐn)?shù)秸n堂上的談吐自如，感覺(jué)自己在一天天的長(zhǎng)大，一步步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化。
一、 教學(xué)實(shí)習(xí)篇
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)兩個(gè)初二班的物理課。我的指導(dǎo)老師是王鳳華老師，他為人親切熱情，他在教學(xué)工作方面提供給我的指導(dǎo)非常多，可以說(shuō)“竭盡所能”，我非常感謝他！剛來(lái)勐董中學(xué)，他就詳細(xì)地講解他們學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)水平，還告訴我上課應(yīng)該注意的事情。
聽(tīng)課是我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容之一。在聽(tīng)課中，我個(gè)人體會(huì)很深的是不同班級(jí)學(xué)生的基礎(chǔ)、課堂的氣氛等都有很大的區(qū)別，所以在聽(tīng)課的同時(shí)，我注意到各個(gè)班里學(xué)生的不同反應(yīng)，作好記錄，思考以后我該以怎樣的形式在不同班級(jí)上課才能達(dá)到良好的效果。這種聽(tīng)課和我們以往的聽(tīng)課不一樣，它并不僅僅為了學(xué)習(xí)老師所講的知識(shí)，還要去學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時(shí)間，好好駕馭整個(gè)班級(jí)教學(xué)等。聽(tīng)課的時(shí)候，我會(huì)認(rèn)真做好聽(tīng)課筆記，聽(tīng)課的重點(diǎn)是注意科任老師講解過(guò)程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)老師各有特點(diǎn)，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。
上課是我們實(shí)習(xí)的壓軸戲。備課不是簡(jiǎn)單地看教材，而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語(yǔ)言表述出來(lái)。單是這個(gè)重新復(fù)述的過(guò)程就已經(jīng)很考驗(yàn)我們的能力。還記得我的第一堂授課，因?yàn)榈谝淮紊险n，緊張的心一直跳個(gè)不停。不過(guò)很出乎我的意料，學(xué)生非常的配合，并且積極得回答問(wèn)題。但是，我怕講物理知識(shí)不能帶動(dòng)學(xué)生的積極性。于是，我便用圖文并茂的方法，將物理知識(shí)形象而生動(dòng)的表達(dá)出來(lái)，把學(xué)生的注意力成功的集中在一起。在上課之前，我將學(xué)生該有的反應(yīng)和他們有興趣的方面都做了謹(jǐn)慎的考慮。而通過(guò)這堂課，我深刻地切身體會(huì)到教案和講課是相輔相成的，是必須靈活變通的。而我的教案、我的課堂，學(xué)生的參與它們是一個(gè)不可忽略的極其重要的組成部分。
通過(guò)這次的.上課，我了解到以自己的思維來(lái)揣度學(xué)生的思維是非常關(guān)鍵的。因?yàn)橐苍S自己認(rèn)為很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，對(duì)于剛剛涉及這一知識(shí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)很可能就會(huì)是一個(gè)無(wú)法理解的地方，這時(shí)候，我們以何種方式將此知識(shí)點(diǎn)向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了。并且，讓學(xué)生能夠參與，是課堂成為他們自己的舞臺(tái)，也是至關(guān)重要的。于是，
在以后的備課過(guò)程中，我非常側(cè)重于如何將知識(shí)的來(lái)龍去脈向?qū)W生表達(dá)清楚，以及想好學(xué)生的各個(gè)反應(yīng)和學(xué)生有興趣的方面。
教學(xué)實(shí)習(xí)的內(nèi)容有：
1、 三級(jí)備課：首先自己備課，認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法并編寫(xiě)教案；二級(jí)備課是集體備課，以集體的思想智慧進(jìn)一步研討教材，求同存異，確定共同教案，最終形成教研成果；三級(jí)備課是在集體備課形成的學(xué)案中增減或批注教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)修改后形成的教案進(jìn)行教學(xué)。
2、 試講：在每次正式上課之前，我都會(huì)先進(jìn)行試講，有時(shí)讓指導(dǎo)老師聽(tīng)課并評(píng)課，糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講，主要把握時(shí)間的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
3、學(xué)生能力的培養(yǎng)：上課時(shí)注重以學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
4、 認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)：布置作業(yè)力求做到精練，有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)而認(rèn)真地批改，給以及時(shí)的反饋
5、 做好課后輔導(dǎo)工作：課余時(shí)間多與學(xué)生交流并幫助答疑。
二、班主任工作篇
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜繁瑣，而且還要管理好整個(gè)集體，提高整體教學(xué)水平，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺(jué)老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于實(shí)習(xí)的新班主任來(lái)說(shuō)是具有很大的挑戰(zhàn)的。
剛見(jiàn)到到原任班主任武老師時(shí)，就給我大概的講了一下班上學(xué)生的整體情況，讓我大概的了解一下并告訴我班主任要做些什么工作和要注意學(xué)生的安全問(wèn)題。學(xué)生們對(duì)我很熱情，對(duì)我的工作也很配合，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我逐漸和班上的學(xué)生熟悉起來(lái)，對(duì)班主任工作也逐漸得心應(yīng)手。
當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的期間，我意識(shí)到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、內(nèi)心情感世界，這些并不容易做到。對(duì)學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛(ài)心。“愛(ài)”是做好班主任工作的唯一秘訣，只要用心去做，沒(méi)有做不好的。在這里也要感謝武老師，她讓我明白了很多做人的道理，教書(shū)育人，真的是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
班主任實(shí)習(xí)內(nèi)容有：
1。 監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生工作以及做好考勤工作
2、在課間操和做眼保健操時(shí)，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
3、 配合學(xué)校完成學(xué)生信息采集工作等其他瑣碎工作
4、組織班會(huì)，分析班級(jí)存在問(wèn)題，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和提高學(xué)習(xí)氛圍。
三、實(shí)習(xí)感悟
短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在肯定自己的同時(shí)，當(dāng)然我暴露出的不足也很多，有一句話說(shuō)的好：教然后知不足。真的感覺(jué)到了！實(shí)習(xí)這段時(shí)間感覺(jué)雖然自己即將走出師范大學(xué)的校門(mén)，但是自己需要提高的地方太多了。
實(shí)習(xí)時(shí)講臺(tái)下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問(wèn)題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們?cè)诼?tīng)不明白的時(shí)候會(huì)突然提問(wèn)，或者干脆就趴在桌子上看書(shū)和睡覺(jué)。課堂上若學(xué)生對(duì)我的提問(wèn)有所反應(yīng)的話，就是對(duì)我最大的回報(bào)。因此，在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng)。我認(rèn)為，要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分析原因，從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。
實(shí)習(xí)期間前幾節(jié)講課過(guò)程中，我的腦袋里根本沒(méi)有“時(shí)間”這個(gè)概念，更談不上“時(shí)間分配教學(xué)”了。但幾周實(shí)習(xí)下來(lái)，我在這方面也有了明顯提高。沒(méi)有了第一堂課的怯弱與及緊張，有的是在講臺(tái)上的自然大方，對(duì)于臺(tái)下投來(lái)的眾多學(xué)生甚至老師的目光也能夠全盤(pán)接收。
教師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。剛開(kāi)始時(shí)因?yàn)樾那樘貏e緊張，經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，教學(xué)思路不流暢，師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，王老師老師會(huì)細(xì)心講解哪些是重點(diǎn)，怎樣突破難點(diǎn)，怎樣自然過(guò)度，并提議要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。他態(tài)度溫和，經(jīng)常面帶笑容，即使是批評(píng)，我也能欣然接受。
過(guò)幾次實(shí)戰(zhàn)的磨練，現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實(shí)習(xí)真的讓深深的體會(huì)到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學(xué)相長(zhǎng)的內(nèi)涵，使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變成真正的面對(duì)面的教學(xué)。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語(yǔ)言、
表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，是一件任重道遠(yuǎn)的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在在中國(guó)電信緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
在組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)電信的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)每1個(gè)客戶都要真誠(chéng)熱情。
中國(guó)電信是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專家。“正德厚生臻于至善”是中國(guó)電信的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)電信歷來(lái)的信仰；“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)電信的企業(yè)使命，體現(xiàn)了中國(guó)電信通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國(guó)電信的愿景。中國(guó)電信一直以來(lái)都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。
我很榮幸地能在到中國(guó)電信分的客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)。當(dāng)我第一次踏進(jìn)中國(guó)電信客戶服務(wù)中心時(shí)，我已經(jīng)感受到非凡的企業(yè)文化。的保安很有禮貌，而且他們對(duì)每一位進(jìn)入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷，這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。
我的實(shí)習(xí)內(nèi)容是在客服部做實(shí)習(xí)經(jīng)理。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們老師主要是扎西卓瑪師姐。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就從楊道英師姐和盧鳳蓮師姐的身上感受到員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。師姐們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情地服務(wù)客戶，追求客戶滿意。在不到的兩天培訓(xùn)中，我感受到中國(guó)電信對(duì)員工的要高求，同時(shí)也感受到對(duì)員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中移動(dòng)“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。培訓(xùn)的`內(nèi)容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)懷和高技巧，我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的，完全感受不到培訓(xùn)的壓力，而且培訓(xùn)的效果很好。從那時(shí)起，我才真正將課本上學(xué)到的“在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客中心，建立服務(wù)顧客的意識(shí)，以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標(biāo)”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來(lái)，第一次真正體會(huì)到“服務(wù)顧客”的重要意識(shí)。
第一：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
一年的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，靜下心來(lái)回想一下，雖然日子忙碌，但在自己的努力工作中和師傅助下我覺(jué)得在實(shí)習(xí)過(guò)程中受益匪淺，自去年10月份進(jìn)入__廠學(xué)模具鉗工以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我來(lái)總結(jié)一下這半年以來(lái)的實(shí)習(xí)情況。
一、 自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接裝配鉗工這個(gè)工作，對(duì)這個(gè)職位的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在師傅和同事的助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、 心習(xí)工作，認(rèn)真履行職責(zé)
工作態(tài)度非常重要，因此，在工作中必須做到認(rèn)真而細(xì)致。
我是鉗工實(shí)習(xí)，在那里，我主要做一些修模和裝配工作，例如鉆孔、劃線、打樣沖，引孔、裝配等。開(kāi)始時(shí)，總覺(jué)得這些都是一些簡(jiǎn)單而不起眼的工作，但做了一段時(shí)間以后才發(fā)現(xiàn)這些工作雖然簡(jiǎn)單，但都是非常重要的，絕不能有半點(diǎn)差錯(cuò)，因?yàn)?，做錯(cuò)了不僅拖慢工作進(jìn)度，還會(huì)造成負(fù)面影響，當(dāng)事人是要負(fù)責(zé)任的，如果做錯(cuò)一些重要的事，負(fù)面影響更是超乎想象，所負(fù)的責(zé)任自然也是很的，所以千萬(wàn)不可以因?yàn)樗鼈兒?jiǎn)單而小看它，必需小心謹(jǐn)慎的完成每一個(gè)環(huán)節(jié)。
由于我所實(shí)習(xí)的公司是并不是一個(gè)很有規(guī)模的公司，所以，人不是很多，很多東西要兩個(gè)人干的就安排在一個(gè)人頭上。而且，工作的氛圍也是很緊張。剛開(kāi)始，我還沒(méi)有調(diào)整好自己的位置，所以，很不習(xí)慣。雖然看起來(lái)，這工作很輕松，但是如果要每天都重復(fù)著同樣的工作，工件堆積如山，工作氛圍又很緊張，這樣，就不太容易了。要讓自己堅(jiān)持下去，不能半途而廢的。我覺(jué)得，并沒(méi)有多少不平凡的事可以做，但是，如果要把每一件平凡的事情做得好了，就是不平凡。所以，應(yīng)該趁著這個(gè)難得的機(jī)會(huì)多學(xué)一點(diǎn)，多努力一點(diǎn)。這樣所學(xué)來(lái)的知識(shí)才識(shí)真正屬于自己的。
虛心請(qǐng)教是做好工作的前提：實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教師傅或車(chē)間主任，在他們耐心的`教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
所謂實(shí)習(xí)，就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽(tīng)老師講理論，還要走出課室，拋開(kāi)重重的書(shū)本，走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。因?yàn)?，外面的世界無(wú)限，那里有很多在書(shū)里學(xué)不到的寶貴知識(shí)，況且書(shū)本知識(shí)也是于實(shí)踐，理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而形成的理論概括?，F(xiàn)代的科技日新月異，知識(shí)需要不斷拓寬。因此，我們更應(yīng)學(xué)習(xí)工作再學(xué)習(xí)，發(fā)掘自己的實(shí)力，尋找我們的理想，實(shí)現(xiàn)我們的理想。
我在的實(shí)習(xí)單位主要是一所幼兒園，構(gòu)成與我們學(xué)校差不多，都是由教室、辦公室、檔案部門(mén)組成。
我們被安排在綜合檔案管理辦公室，我在這里感到忙碌，但是也學(xué)到了很多東西，剛開(kāi)始指導(dǎo)老師是不會(huì)讓我做什么事的，我們向老師提出給我們找些事做，老師就慢慢找事給我做，開(kāi)始在這里我覺(jué)得自己什么也不會(huì)，比如：在使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打碼機(jī)、過(guò)塑機(jī)和整理檔案等都不能自己很好地完成。在這里，只有勤動(dòng)手，勤動(dòng)口才能學(xué)到東西，我所做的每一件事，剛開(kāi)始都不會(huì)，唯有向老師請(qǐng)教，慢慢學(xué)習(xí)。
__個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了好多在書(shū)本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識(shí)。在這個(gè)月實(shí)習(xí)里我非常開(kāi)心，和老師們相處得也很愉快，實(shí)習(xí)結(jié)束了我也要離開(kāi)這里了，要離開(kāi)老師們了真有點(diǎn)舍不得，他們教會(huì)我很多東西，在這里給我留下了美好的回憶，通過(guò)實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自己的不足但同時(shí)我也認(rèn)識(shí)了我自己的長(zhǎng)處，也知道了在以后學(xué)習(xí)的日子里我應(yīng)該從哪方面學(xué)習(xí)，怎樣提高自己的專業(yè)技能才會(huì)更有利于以后的就業(yè)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我在文字錄入速度方面有了進(jìn)一步的提高，而自動(dòng)化辦公設(shè)備能熟練地使用如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等，而整理檔案方面也有了一定的提高，但計(jì)算機(jī)方面尚有欠缺有待進(jìn)一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對(duì)有些設(shè)備因沒(méi)有得操作過(guò)而不能夠掌握。通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一步的'認(rèn)識(shí)和了解。也認(rèn)識(shí)到了我的專業(yè)知識(shí)和工作能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能需要提高，努力提高自身素質(zhì)加強(qiáng)世界觀和對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，做一個(gè)合格的文秘人員。
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來(lái)到煉油廠一個(gè)多月了，這是我首次參加工作后的實(shí)習(xí)，在這邊充分體會(huì)到了工作與學(xué)習(xí)的不同，同時(shí)也在慢慢改變自己的心態(tài)，慢慢的去適應(yīng)主角的轉(zhuǎn)變。
我是20__年__月__日開(kāi)始進(jìn)入煉油廠的實(shí)習(xí)生活，雖然以前也在化工廠有過(guò)短暫的實(shí)習(xí)，但是這次是我第一次能夠深入到車(chē)間作為一名實(shí)習(xí)操作工的實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的三級(jí)安全教育后，我被分到了重整車(chē)間的40萬(wàn)噸/年柴油加氫——臨氫降凝裝置運(yùn)行二班，學(xué)習(xí)柴油加氫的具體工藝流程及操作等。
在班組里，班長(zhǎng)為我和同事安排了同一個(gè)師傅，師傅每次去現(xiàn)場(chǎng)我們都會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)?zhēng)煾档闹v解，做好筆記，師傅教會(huì)了我們很多現(xiàn)場(chǎng)的`知識(shí)，這些都是我們從課本上無(wú)法學(xué)習(xí)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)中，我們首先要學(xué)習(xí)的就是整個(gè)生產(chǎn)流程，了解每個(gè)設(shè)備的作用。在我們操作的裝置中共有21個(gè)罐，2個(gè)反應(yīng)器，1個(gè)分餾塔，1個(gè)加熱爐，6個(gè)管殼式換熱器，3個(gè)空氣冷卻器，12個(gè)泵，2個(gè)壓縮機(jī)及多種過(guò)濾器、阻火器等。我們負(fù)責(zé)的生產(chǎn)流程主要是把來(lái)自中間灌區(qū)的催化劑柴油經(jīng)過(guò)一系列的除雜質(zhì)除水后與混合氫一起加壓、混合、加熱后，經(jīng)過(guò)加氫反應(yīng)與降凝反應(yīng)脫除油品中的硫、氧、氮及金屬雜質(zhì)同時(shí)使烯烴飽和，然后經(jīng)過(guò)換熱，通過(guò)高壓分離器和低壓分離器除掉油里面內(nèi)含的氣體和水分，再經(jīng)過(guò)換熱后進(jìn)入產(chǎn)品分餾塔。從分餾塔中出來(lái)的物料分兩部分，分餾塔頂?shù)钠徒?jīng)過(guò)冷卻后大部分作為分餾塔的回流，少部分粗汽油作為產(chǎn)品送出裝置，還有一部分進(jìn)入換熱器進(jìn)行換熱；而分餾塔底的柴油則經(jīng)過(guò)換熱后作為成品出裝置。在對(duì)整個(gè)柴油加氫工藝有了整體的了解后，師傅還會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)教會(huì)我們一些具體的操作知識(shí)及安全防護(hù)。因?yàn)樯a(chǎn)中有很多時(shí)候會(huì)涉及到泵的操作，因此，師傅還為我們講解了離心泵的啟動(dòng)及切換，雖然我們還沒(méi)有機(jī)會(huì)看到泵的啟動(dòng)及切換，但是此刻應(yīng)經(jīng)對(duì)如何操作有了必須得了解，相信以后肯定能夠有上手操作的機(jī)會(huì)。
在這邊實(shí)習(xí)的這段日子里，有幸看到了現(xiàn)場(chǎng)是如何做防凍和防凝的工作，雖然我看到的是其中一部分，但是通過(guò)向師傅請(qǐng)教和查找相關(guān)資料后，對(duì)該工作有了整體的認(rèn)識(shí)。我們單位將來(lái)開(kāi)始投產(chǎn)后，也會(huì)遇到防凍和防凝的工作，因此，做如下總結(jié)：第一，將長(zhǎng)期停用的設(shè)備、管線與生產(chǎn)系統(tǒng)連接處加好盲板，并把積水排放后吹掃干凈；第二，將運(yùn)轉(zhuǎn)和臨時(shí)停運(yùn)的設(shè)備、水管、汽管與控制閥等做防凍保溫措施，采取少量長(zhǎng)流水、少過(guò)汽的方法；第三，加強(qiáng)巡回檢查脫水，泵的冷卻水不能中斷，伴熱取暖持續(xù)暢通，壓力表和液面計(jì)要經(jīng)常檢查，蒸汽與水線軟管接頭和甩頭要持續(xù)常冒氣和長(zhǎng)流水的狀態(tài)；第四，擰不動(dòng)的閥門(mén)不能硬開(kāi)關(guān)，機(jī)泵盤(pán)不動(dòng)車(chē)不得啟動(dòng)；第五步，凍凝的鑄鐵閥門(mén)要用溫水或少量蒸汽慢慢加熱，防止驟然受熱損壞；第六，施工和生活用水要設(shè)法排到地溝或不影響通行的地方，冰溜子要及時(shí)打掉；第七，加強(qiáng)管理，建立防凝臺(tái)賬，包括事故登記、防凍防凝設(shè)備完好狀況和易凍凝設(shè)備管線備忘等。陜北的冬天氣溫低，風(fēng)沙大，因此防凍防凝工作是保證冬天生產(chǎn)持續(xù)順利進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作，必須得牢牢的掌握。
在煉油廠的這段時(shí)間，我深刻的體會(huì)到了生產(chǎn)一線無(wú)小事，體會(huì)到了工作中要認(rèn)真對(duì)待每件事情，從小處著眼，不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)一線是一個(gè)很鍛煉人的崗位，相信在煉油廠實(shí)習(xí)的半年將是我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械囊还P寶貴財(cái)富。