大學生畢業(yè)實習報告2020最新
【第1篇】2020最新大學生畢業(yè)實習報告（銷售）
前言：
社會實踐是大學生接觸社會，了解社會的一條重要途徑。通過社會實踐既可鍛煉自己，提高專業(yè)水平，又可開闊視野，接觸社會，為日后工作積累社會經(jīng)驗。所以近年來到企業(yè)、單位實習的大學生為數(shù)不少，大多數(shù)大學生也選擇去打工兼職。“流自己的汗，吃自己的飯；自己多吃點苦，父母少花點錢。”這是時下不少大學生“打工族”秉承的至理名言。從傳統(tǒng)的家教、推銷到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場調研員、快餐店鐘點工，甚至是一些大膽另類的選擇，如在網(wǎng)上建立自己的商店或替網(wǎng)絡公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學生打工時所選擇的職業(yè)。
今年應學校要求，我選擇到平頂山ｘｘ公司實踐。到現(xiàn)在實踐活動已經(jīng)結束了，但那一個月社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。在這次實踐活動中，我收獲了許多，有了一定的寶貴經(jīng)驗，我在以后的學習和實踐中會多多學習，多多總結經(jīng)驗，不斷提高自己的能力，也希望以后能有更多的這樣的親自實踐的機會，不斷地鍛煉自己，提高自己！
一．實習環(huán)境
實習期間，我在ｘｘ公司下屬的至高櫥柜門店工作，門店主要從事經(jīng)銷各種衛(wèi)浴潔具。我被安排在該門店售貨，該門店有經(jīng)理1名，主管1名，售貨員6名，安裝工4名和其他技術部相關人員。
二．實習內容
實習的內容主要是銷售各種衛(wèi)浴的潔具，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對衛(wèi)浴產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出該產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務。
三．實習過程
起初，剛進入門店的時候，門店里的一切對我來說都是陌生的。門店里的工作環(huán)境還可以，想到即將在這陌生的環(huán)境中工作一個月，這呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。
第一天進入門店開始工作時，主管給我安排工作任務，分配給我的任務是在最短的時間內熟悉銷售流程，我按照主管教我的推銷技巧，一個人在角落里默默練習著，同時注意著店里其他售貨員是如何推銷產(chǎn)品的。實習的第一天，我就體驗了首次在社會上工作的感覺。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。一開始我對門店里的各項規(guī)章制度，及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對店里的產(chǎn)品有了一定的了解。店里的工作實行白班制早上8：30至晚上8：30，店里的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對店里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作期間每天按時到店里上班，上班工作之前先到指定地點等待主管集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作和銷售任務。明確工作銷售任務后，則要做一下工作前的準備工作。我有的時候是要檢查一下明顯有裂縫或者不能用的潔具等，比如產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、氣紋、色差等。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知主管和技術員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，主管則要打電話與廠家調換。
后來幾天主管見我學會了如何銷售后就開始讓我也去接待客戶，主管首先要求我要對市場環(huán)境和商品有所了解，并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解主要是通過自己的觀察牢記，還有的就是詢問店里的人員。然后就是對產(chǎn)品的認識，我主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教店里其它的銷售員。我熟悉市場環(huán)境就是了解其他品牌的價格，性能，售后服務等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我盡快了解相關知識，主管還給我細心的講解了各種知識，讓我印象更加深刻，慢慢地，我對潔具銷售的興趣就更加大了。在店里實習了一個星期了，，才發(fā)現(xiàn)銷售包括很多知識。比如以前買東西只看商品和價碼，從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在主管給我講解中，我第一次得知，放個產(chǎn)品位置也分為普通位置和最佳擺放位置。對于最佳位置，顧客不需要過度地仰頭，只要直視便能看清商品。所以，這個位置擺放的產(chǎn)品應該是門店的主推產(chǎn)品。另一方面，產(chǎn)品必須保持干凈。如果產(chǎn)品落滿灰塵，不管銷售人員多熱情地推薦，消費者早就打心底里否定了這個產(chǎn)品。
四、實習期工作總結和實習收獲
1.銷售心得
第一，銷售員應當準確了解產(chǎn)品的相關問題，包括產(chǎn)品自身調查，產(chǎn)品附加利益調查，產(chǎn)品發(fā)展調查等一系列的調查。具體又包括顧客對產(chǎn)品的看法，態(tài)度和要求，還有產(chǎn)品自身的品質，性能，價格等方面的信息。隨著時代的發(fā)展，產(chǎn)品也應該與時俱進，適宜開發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
第二，對于市場供求變化趨勢的調查，只有抓住了市場供求變化的趨勢，才能有效的進行推銷，這趨勢的調查主要應從動態(tài)方面調查市場上商品的供求，庫存，價格變動及競爭狀態(tài)等，由于市場供給量大，競爭激烈，價格變動對消費量有重大關系，我們推銷的產(chǎn)品價格如果比其他店里邊的便宜，質量好，可謂是物美價廉，那么就符合大眾消費者的消費觀，因此，消費量應該是比較大的，是非?？捎^的。
第三，價格推銷也是一個重要手段，適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受，而且也有利于節(jié)約時間，獲得更大的利潤。銷售員應了解消費者對價格變動，折扣的反應，消費者的預期價格，根據(jù)調查，消費者對價格變動，折扣的反應是很大的，因此我們要根據(jù)我們的實際情況對我們的產(chǎn)品實行價格變動。
2.銷售技巧
第一，有熱情和耐心。當顧客來到店里時，要面帶微笑，熱情與顧客交談，向顧客介紹產(chǎn)品，對顧客的詢問要有耐心，不要急躁，不要帶情緒，在推銷活動中始終保持熱情和耐心，微笑面對顧客。
第二，推銷形象。作為一名銷售員，必須要有良好的形象，以整潔的衣容，精神的面貌，積極的心態(tài)面對顧客，讓顧客在和你交談時感覺到舒服，愿意與你溝通，這樣使顧客更有可能消費我們推銷的產(chǎn)品。
第三，語言表達能力。好的語言表達能力，能夠把產(chǎn)品表達的更好，更能吸引消費者對產(chǎn)品的興趣，促進顧客購買的意愿。
第四，價格設定要適宜。
第五，市場調查中有一份推銷計劃也是非常重要的。對市場進行詳細調查，了解市場需求，市場價格，然后進行制定推銷計劃，這一系列的準備工作能為我們的推銷奠定了堅實的基礎。
第六，認真傾聽顧客異議，處理異議，做好售后服務。當面對顧客提出異議和要求是，我們要認真傾聽，關注顧客異議，然后正確回答客戶異議，我們要避免與顧客爭執(zhí)，要轉移顧客的注意力，逐漸消除異議，達成共識。
第七，推銷活動是一個團隊工作，需要我們每個人的齊心協(xié)作，共同努力，共同為我們的推銷活動努力，發(fā)揚團隊合作精神是我們推銷的重要保障。
3.實習收獲
此次畢業(yè)實習，我學會了解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，提升了自己的實踐技能，積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。學校布置社會實踐主要的目的就是提高我們大學生社會工作的能力。自走進朝陽衛(wèi)浴門店開始，我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態(tài)度，積極主動的進行產(chǎn)品銷售，讓自己以最快的速度融入團隊，發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成門店在實習期間給我布置的工作任務。
【第2篇】2020最新大學生畢業(yè)實習報告（會計）
按照學校畢業(yè)實習要求，我于2020年2月15至2020年4月13日在ｘｘ物流股份有限公司集團稽查部實習。實習期間，在單位同事的幫助下，我熟悉了核算會計日常工作及做賬方法，理論水平和實際工作能力均得到了提高，為自己即將到來的畢業(yè)走上工作崗位奠定了基礎。
一、 實習目的與意義
畢業(yè)實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是將我們在大學里所學的知識與實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。其根本目的是培養(yǎng)學生綜合運用所學的基礎理論、專業(yè)知識、基本技能應對和處理問題的能力，是學生對四年所學知識和技能進行系統(tǒng)化、綜合化運用、總結和深化的過程。它是學校和社會為畢業(yè)生提供的，是我們在畢業(yè)走入工作崗位前的一個緩沖階段，為我們在畢業(yè)后，能順利的走上工作崗位打下良好的基礎。
二、 實習單位介紹
ｘｘ物流有限公司是一家國家5A級綜合服務型物流企業(yè)，專業(yè)從事國內外公路運輸。2000年創(chuàng)辦至今，在全國32個省市自治區(qū)、直轄市建立貨運網(wǎng)點160多家，擁有各類運營配送貨車76輛，會員制車輛5400余臺，員工1000余人，現(xiàn)有倉庫130多個，總面積達6萬多平方米。 ｘｘ物流集團公司終極物流目標，是集采購，銷售，運輸、倉儲、配送、包裝、加工、信息于一體的大型物流企業(yè)。實行三級管理，集團公司管理股份公司，股份公司管理省級公司，省級公司管理地級市、站公司，實現(xiàn)網(wǎng)絡化、信息化、數(shù)據(jù)化、科學化管理。員工購買公司股份享有工資、股息、分紅、升值、股份收益的權利，阿凡堤物流屬所有ｘｘ人不屬于某個人。
我實習所在的集團稽查部，一共4個人，一名財務總監(jiān)，3名核算會計。職責是協(xié)助總經(jīng)理全面領導公司的財務工作。財務部負責組織、控制財務收支和全面核算、監(jiān)督公司業(yè)務，為各項經(jīng)濟決策提供準確的信息，同時做好各項財務收支預測、計劃、控制、核算、分析、決算和考核工作，有效利用企業(yè)的各項資產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟效益。
三、 實習過程
ｘｘ物流公司在一個離我學校很遠的地方，從學校出發(fā)去那里實習得換乘兩次公交車，全程得花一個半小時，也就是說我每天有三個小時的時間是花在乘車上，但是我還是決定去那兒實習。我決定去ｘｘ物流實習后，心情很復雜，畢竟我是第一次接受比較正式的工作內容、工作時間和工作地點，深知這和平時課余時間的兼職是不一樣的，再加上地方又比較遠，很擔心自己不能堅持到最后。猛然從學校這樣的小社會進入正式的工作單位，也害怕由于自己毫無經(jīng)驗而與同事的相處會不愉快，不能完成自己的工作任務。我也在想到ｘｘ物流實習以后是否會后悔。
我到ｘｘ物流公司集團稽查部的最初兩天，剛好是公司月底出財務報表的時間，由于我是新手，沒有任何經(jīng)驗，就讓我看ｘｘ物流管理大綱，熟悉公司業(yè)務。辦公室除了我以外的其他人都忙得團團轉，我在旁邊感覺自己無所事事，與這格格不入，也找不到機會與同事說話，覺得辦公室的同事不好相處，當時也有了想放棄的想法。后來終于有同事對我說了看大綱的方向，也說了她們這兩天會比較忙，沒時間帶我，就讓我先熟悉公司管理大綱，對公司有個了解。這期間，我把公司管理大綱大略看了一遍，了解了公司的基本運輸業(yè)務和管理制度，重點熟悉了公司的代收款業(yè)務，以及什么是提付、現(xiàn)付，還有公司財務的職責。
等到出財務報表的時間過去后，同事們終于有時間來帶我了，在我熟悉了代收款業(yè)務后就讓我負責接聽電話，幫客戶查詢代收款的收、匯款情況，但是由于對公司業(yè)務不夠熟悉，客戶的一些要求我都不知道怎樣處理，最后電話都會轉到同事的手里，在電話掛斷后，同事會給我指導遇到這種情況的處理方法 就是，進入公司數(shù)據(jù)庫，輸入客戶報出的運單號，查詢代收款的打卡及回款情況，然后回復客戶。這算我在ｘｘ物流學會的第一件事，我感到很高興，終于有事做了。隨后我們辦公室的孫會計開始教我做現(xiàn)金日記賬。首先，從財務部郵箱打印出納上傳的收據(jù)，再從公司數(shù)據(jù)庫打印現(xiàn)金流量表，代收款報表，賠償報表并附上相應的原始憑證，沒有附上的都要去找來附上;其次，再進入公司的財務軟件——金蝶K3，錄入憑證，步驟是輸入憑證號、業(yè)務摘要、科目代碼、業(yè)務金額;最后，對已經(jīng)錄入的憑證進行檢查。在這個看似簡單的過程中，我發(fā)現(xiàn)要做的準備以及注意的細節(jié)有很多。例如，每期憑證號的錄入要連續(xù)且不重復，摘要輸入要將業(yè)務敘述完整且語言簡潔，科目代碼要熟記于心且不能用錯，業(yè)務金額要仔細核對，謹防輸錯等。其中的科目代碼是公司財務自己設計的，熟記它也是我的首要任務。對于財務來說，錄完憑證都要檢查到?jīng)]有錯誤為止，因此，我也學了檢驗分錄是否正確的方法。
在這期間，我也在同事的幫助下學會了打印機、復印機及傳真機這些基本辦公設備的使用，平時在空閑時候就幫同事發(fā)傳真、打印文件或者復印東西，雖然這是很簡單的工作，但是這些設備提高了我們的工作效率，也使我的工作能力得到了同事的認可。
在學會了現(xiàn)金日記賬后，孫會計又帶我學做了車單的錄入，車單的錄入是重復的枯燥的工作。ｘｘ物流公司的車輛往來都是每十天錄一次，錄一次車單都要花上一天的時間。我剛開始做的時候老是出錯，數(shù)據(jù)輸入不完整導致結果錯誤，但是后來在重復輸入加深印象后就變得簡單了。隨后又學習了內部費用和消息調賬的憑證錄入等。孫會計把每種賬務的做法都給我演示講解了一遍，讓我理解起來更加容易，再讓我獨立做一遍，她再給我檢查，直到我學會。在這個過程中，由于我的粗心和經(jīng)驗不足犯了很多的錯誤，比如輸錯數(shù)字、寫錯分錄、忘記填憑證號等，但在在同事的包容以及耐心的糾正下，我積極改正錯誤，并體會到認真地對待每一件事小事對一個會計來說是多么的重要。人不能老是重復地犯錯，所以我把容易犯錯的地方都用筆記本記錄下來，防止下次再犯同樣的錯誤，犯錯少也減輕了心里的自我否定和負擔。
在實習一個多月后，我對公司的一些基本賬務能夠比較熟練地掌握和操作，能夠獨立地完成一項賬務處理，我少了剛開始的茫然，多了一絲成就感，這才發(fā)現(xiàn)有付出是值得的。我很慶幸自己從開始堅持到了最后，在實習的過程中，不僅提升了我的專業(yè)技巧，而且改變了我的心理，不再像剛開始害怕參加工作，也使我有信心在畢業(yè)后走上工作崗位能做得更好。
四、實習總結及體會
實習重在動手去做，把公司發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。在實習期間，我認真學習做賬技巧，虛心請教比我有經(jīng)驗的同事，把課本上學到的知識盡量運用到平時的實際工作中，增加了實踐經(jīng)驗。我體會了會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質要求。作為一名會計工作人員，工作中一定要具有良好的專業(yè)素質、職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。關于這次實習，我不論從個人能力還是專業(yè)知識上都有了很大的提高，操作能力也大大提升了，也學會了運用財務軟件做賬的一些基本方法。除了專業(yè)知識方面的收獲，在其他方面也有了更深的體會，尤其是心理上的轉變。如果沒有實習，我就不會有這么多的收獲，終于體會了很多事要去親身實踐后，才能感受到過程中的酸甜苦辣。
首先，在學校和公司的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。分配的工作一定要按時按量的完成，且盡量少出錯，如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。其次，一定要端正自己的態(tài)度，放低自己的姿態(tài)，要有上進心，作為即將踏入社會的新人，有經(jīng)驗有能力的人很多，他們都有值得我們學習的地方。我們一定要自覺努力的去學習，學到的知識是自己的，是別人拿不去也搶不走的經(jīng)驗。再次，工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。尤其是涉及到個人利益的財務工作。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷地進步并使自己所做的業(yè)務更好的發(fā)展，才能夠更好地實現(xiàn)自己的人生價值。在會計行業(yè)中更需要職業(yè)素養(yǎng)，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎地對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。最后，學會與人溝通，知道在什么樣的場合說什么樣的話。
在工作中，掌握與同事溝通的技巧，讓同事喜歡和你聊天，這樣你可以與同事相處融洽，讓工作時間過得輕松愉快。總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實習，回顧這段日子來的點點滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認識。工作不只是為了獲得薪資，也是為了實現(xiàn)自己的價值，對人生的肯定。因為工作，確定了我們的定位，撐起了整個社會。
在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，學會了堅持，也學會了真誠的與人相處。實習中有開心也有難過的時候，酸甜苦辣，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己最大的努力去做好。實習中基本完成當初自己制定的目標，較圓滿地完成了此次實踐任務。我的心理發(fā)生了很大的變化，從一開始的害怕工作，到后面期待走上工作崗位，我覺得這是一個很大的進步。如果沒有參加畢業(yè)實習，我也許還很迷茫，還在恐懼未來，也不會在畢業(yè)后較快適應工作環(huán)境，很感謝學校和公司給了我這樣的一個機會。