2023大專生的工作實習總結適合人們進行瀏覽采納。總結一般由標題、正文和尾部三部分組成，正文的結構由前言、主體、結尾組成，尾部包括署名和時間兩項內(nèi)容，下面是小編精心整理的2023大專生的工作實習總結，歡迎查閱。
時光荏苒，歲月如梭，一轉眼三個月客服的實習期已經(jīng)過去了?；厥走@三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，有很多的成長和進步，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。
一、專業(yè)知識的培養(yǎng)
作為一名客服，當然是要對自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就一直在熟悉產(chǎn)品，和參加客服的專業(yè)培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關于客服崗位的專業(yè)知識。除此之外，我還在空閑的時間里，做了很多功夫和準備。沒事的時候就喜歡研究有關客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運營的拓展知識。
二、服務意識的培養(yǎng)
作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)知識過硬，還要擁有一個良好的服務意識。有很多客戶，其實他們在看產(chǎn)品的同時，也是在看我們客服人員的一個服務和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過來咨詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產(chǎn)生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務態(tài)度其實是非常重要的。而在我實習期的時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務，貼心服務。
三、有待加強的地方
在過去的實習期里，我覺得我在和同事關系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯(lián)系。
實習期已經(jīng)過去了，面對我以后未來的職業(yè)發(fā)展，我也已經(jīng)有了一個清晰的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長期做下去的準備，相信我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力。
自20__年4月底來到公司工作以來，在領導和同事的關心和指導下，本人不斷加強學習，認真做好本職工作，較好地完成了職務范圍內(nèi)的各項工作，現(xiàn)將三個月來的個人工作總結報告如下：
一、加強學習，努力使自己與新的工作環(huán)境相融合。
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己，作為一名初到公司的職工，我深知自身的不足，因此在努力完成各項本職工作的同時，認真加強對公司的各項規(guī)章制度、公司年度計劃、企業(yè)文化的學習，積極參加公司的各項活動，努力融入公司、追趕公司的進度并盡力為公司的發(fā)展做更多的貢獻。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充，通過各種渠道了解相關專業(yè)知識、業(yè)務流程和規(guī)范，充實自己以適應工作要求。先后學習掌握了公司章程和各項涉及本人崗位職責的規(guī)章制度。
二、認真完成日常工作。
1、按照公司的服務規(guī)范、技術標準和流程開展各項工作；
2、完成屬地范圍內(nèi)的計算機和網(wǎng)絡的日程故障維修；
2、完成領導交辦的各項工作；
3、積極參加公司組織的各類培訓、集體活動；
4、兩次頂替出納的基本工作，并很好的完成。
三、存在不足。
1、自身技能水平不高，需要繼續(xù)學習提高
2、工作流程不熟悉，需繼續(xù)熟悉。
3、在工作方式上，還有思想上要提高。
四：如果我是技術員，我將怎么干？
首先，我將認真、努力的完成本職工作，在工作中發(fā)現(xiàn)自身不足和問題，及時改正錯誤、彌補不足，要抱著積極的態(tài)度工作，在工作中不怕苦、不怕累、不怕困難，按照公司的工作流程完成各項工作，并遵守公司的HES承諾，不違章工作，接受HES教育培訓，熟練并掌握HSE應急預案，努力將本職工作做到最好。
其次，我要從網(wǎng)絡設計、網(wǎng)絡施工、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等方面來進一步學習網(wǎng)絡管理知識。從中學習到解交換機、路由器、服務器等網(wǎng)絡設備，掌握局域網(wǎng)基本技術和相關技術；掌握充分的網(wǎng)絡基本知識，深入了解TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議，獨立完成路由器、交換機等網(wǎng)絡設備的安裝、連接、配置和操作，搭建多層交換的企業(yè)網(wǎng)絡，實現(xiàn)網(wǎng)絡互聯(lián)和Internet連接；設計并實施完整的網(wǎng)絡安全解決方案，以降低損失和攻擊風險網(wǎng)絡設備的連接、網(wǎng)絡服務的搭建、交換機和路由器的設置、綜合布線的實施、服務器擴容與升級；熟悉Windows和Linux操作系統(tǒng)，具備使用高級的Windows和Linux平臺；了解Web數(shù)據(jù)庫的基本原理，能夠圍繞Web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開展實施與管理工作，實現(xiàn)對企業(yè)數(shù)據(jù)的綜合應用。
再次，需要提高英文閱讀能力，因為絕大多數(shù)新的理論和技術都是英文資料，網(wǎng)絡誰被和管理軟件說明書大多也是英文，所以必須掌握大量的計算機專業(yè)詞匯，從而能夠流暢地閱讀原版的技術資料。在工作中提高觀察和分析判斷能力以及動手能力，不會的東西及時記錄下來，剛學習的東西也需要記錄下來，俗話說好記性不如爛筆頭。
最后，在工作中不斷提高自己的責任感和良好的職業(yè)道德；不斷增強進取心和高度的工作熱情；在工作中不斷學習，敢于承擔責任，敢于向更好的目標挑戰(zhàn)，為工作的發(fā)展盡一份力量。
五、如果我是管理人員，我將怎么干？
1、制定完善公司的各項規(guī)章制度，不斷增強員工的積極性與參與程度，讓整個公司都在團結互助的氛圍內(nèi)工作。
2、常組織大家進行安全培訓，要從多方面進行培新，不能只一味的參照塔指內(nèi)的HSE，可以通過具體的事項（地震、開車、著火、用電、用氣、水災等）或常發(fā)生的一些事開展安全培訓。
3、與員工多溝通，了解員工的工作和日常生活，及時發(fā)現(xiàn)他們的困難和苦衷，通過公司盡力幫助他們解決困難。
4、繼續(xù)不斷的開展員工工作經(jīng)驗交流，開展正對性的學習，不斷提高員工們的技術水平。
5、開展豐富多彩的業(yè)余活動，在工作之余增進員工之間的了解，增強團隊意識，讓我們的團隊更加團結，無論是工作還是生活上大家都像是一個團結的大家庭。
6、做為一名管理者，我需要不短增強自身的責任感和良好的職業(yè)道德，要有強烈的進取心和全面創(chuàng)新的精神；要以飽滿的工作熱情和良好的團隊合作意識去工作；提高應付復雜情況的能力和較強的觀察力與應變能力；
工作，就是公司給我機會，自己努力把握，我一定會努力把握這次機會，感謝公司領導和各位同事對我的支持和幫助，在今后的工作中我一定會更加努力的工作，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。最后希望公司能盡快批準本人轉正為盼。
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從11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在實習期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20__年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)實習期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
對于師范生來說，實習讓我邁出了教師生涯的第一步，同時也讓我初次感受到作為一名老師的酸甜苦辣。
從__月8號開始，我在__中學開始了為期三個月的實習。教育實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的結合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強我們的綜合能力，對于我們師范生是非常重要的。
在實習中，讓我感受最為深刻的是教師除了在課堂上真正做到以學生為主體，充分調(diào)動他們的學習主動性和積極性外，還必須積極使用行之有效的教學方法，這樣才能確保課堂教學的成功。
在真正課堂教學中，畢竟是第一次站在真正的講臺上面對那么學生，總免不了緊張，差點連話也講不出，而且經(jīng)常在講課過程中忘記下一步該說什么。我也想過把大學所有學過的知識，所有平生知道的知識都用上，但真正上了講臺以后，才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此缺乏，除了本身的怯場以外，也跟自身知識儲備有限有關。
在實習班主任的過程中，讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易，尤其是擔任初中年級的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由于初中年級學生的心智還不成熟，在生活和學習，紀律等方面都需要班主任像父母一樣仔細地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀律工作，辦理板報，班主任講話等等。
實習以后并不是就說明我們就可以成為一名人民教師了，它只是說我們初步具備了一名教師的基本素質(zhì)，這些素質(zhì)在以后的工作中還有待鞏固和加強。我今后要走的路還很長，不僅關系到我們工作本身，還有一名作為人民教師的社會責任：傳道授業(yè)解惑。
實習的時間說長也長說短也短，在這一段時間里我收獲了知識，收獲了經(jīng)歷，收獲了指導老師的關愛和教誨，同時更收獲了學生間建立起來的深厚感情，在此，我想對你們說一句“謝謝你們”。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！我會繼續(xù)努力爭取成為一名合格的人民教師！
畢業(yè)實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、應用性人才有著十分重要的意義。
通過深入企業(yè)單位，了解當廣告?zhèn)髅疆a(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準備和業(yè)務準備。
把在校學到的理論和實踐相結合，通過__周的影視后期制作和攝影攝像的實習，主要是學習premier和edius軟件制作視頻的方法，學習視頻中的一些設置技巧并且能夠熟練的掌握視頻的控制。特效的使用也是這次實習的重要目的，主要是讓我通過對它的了解，自己能夠很熟練的對參數(shù)進行設置，其次重要的一點是讓我們學會能夠自己制作一些常見的特效，對以后的使用也會有很大的幫助。
我所在的廣告中心主要是負責制作企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部大屏幕上投放的廣告視頻。同時也商業(yè)性的制作其他廣告商的視頻廣告，并播出。廣告中心主任主要統(tǒng)籌部門內(nèi)的整體事物，包括工作安排和人員調(diào)動；其次設有外出跑場人員，負責外出進行廣告洽談；文秘人員，負責所有廣告文案的收集和整理。
我在此部門擔任視頻攝像以及視頻剪輯師，兼電話客服，可以說這和我所學專業(yè)息息相關。實習的工作量很大，包括外出拍攝廣告素材、進行廣告創(chuàng)意、廣告編輯制作、拍攝企業(yè)文化宣傳視頻，以及隨時接聽電話介紹廣告業(yè)務等。
剛從校園踏入社會，在工作過程中我們一定會遇到很多問題，其中很多是我們所不懂的，不懂得就要學會請教他人，當別人教我們知識的時候，我們應該虛心接受。同時，也不要害怕犯錯，每個人都有犯錯的時候，重要的是要知錯能改。
總體來說這次實習不僅僅鍛煉了我在采編播方面的技能，更是讓我在實習中學習到了很多課本中學不到的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變，不再總是把眼光放在臺前，幕后工作更是鍛煉人的抗壓能力，敢于接受強壓工作，才能增強自己的競爭力，讓自己快速成長，作為一個即將畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的財富。
生產(chǎn)實習是電子信息工程專業(yè)重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，生產(chǎn)實習是在學生已學習了專業(yè)基礎課和部分專業(yè)課后進行的一個理論聯(lián)系實際的實踐性教學環(huán)節(jié)。
通過生產(chǎn)實習，能夠使學生接觸生產(chǎn)、科研、企業(yè)管理，達到理論與實踐相結合的目的，加深對專業(yè)的了解，拓寬知識面，獲得基本操作訓練，是培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的重要途徑，是培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才不可缺少的環(huán)節(jié)。
這次實習所做的工作雖然和本專業(yè)沒多大的聯(lián)系，但我們還是學到了很多東西，每天都有很多的體會，我總結大致有以下幾點：
1、嚴格遵守公司規(guī)章制度
在學習里學習生活，雖然有學校紀律約束自己的行為，但相對于在公司工作，還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質(zhì)的，不會對自己的發(fā)展有很大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規(guī)章制度。這制度就像高壓線一樣，如果觸犯它們就要受到處罰，大多是扣工資之類的，嚴重點的話可能會對自己以后的發(fā)展帶來很壞的影響。
2、多聽，多看，多做
我們到公司工作之后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度好了，即使自己以前沒有學過的知識也可以在工作中逐漸掌握，態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。
3、少埋怨
有的人會覺得包裝工作很繁瑣、很機械、很無聊，而且與我們所學專業(yè)沒聯(lián)系，就經(jīng)常抱怨，這樣很影響自己的工作情緒，使自己心情不好，也做不好工作。所以，我們應該少埋怨，畢竟很多工作都需要人來做，無論做什么工作，我們都應該以良好的態(tài)度對待，相信總會有點收獲的，我們應該多看到好的方面，這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學習
在這次實習中過程中，我們會遇到很多問題，有的我們懂得了，也有很多我們不懂的，不懂的東西我們就要虛心向師傅同事請教了，當別人教我們知識時候，我們應該虛心接受，要不然就可能做錯，特別像我們包裝的，更應該多聽師傅的話，要保持認真嚴肅的態(tài)度去做事。
此外，這次實習還讓我體驗了公司的正常工作，學會了如何與同事相處，還鍛煉了自己的耐力與毅力。也讓我認識了工作的不容易，找工作更是很難，這也讓我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好和專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道那是很難的，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能像以前那樣等待機會的到來，而是要建立起先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)觀，盡量學會在社會上獨立，敢于接受社會的壓力與考驗，使自己能夠在社會上快速成長。
我們要保持一顆學習、思考的心，在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中，有很多我們值得學習很思考的地方。我們要認真對待工作，要有一顆職業(yè)者的心態(tài)去對待工作，做好自己的每一份工作，還要注重學習企業(yè)先進的管理和人文文化。