書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)要用第一人稱(chēng)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。下面是小編為大家整理的2022實(shí)習(xí)工作體會(huì)總結(jié)精選版7篇，僅供參考，喜歡可以收藏與分享喲!
幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，我的第一個(gè)月工作實(shí)習(xí)將在質(zhì)量管理處進(jìn)行，這是我大學(xué)畢業(yè)的第一個(gè)工作月，也是人生中一個(gè)嶄新的開(kāi)始。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我作了一下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、通過(guò)8月份在質(zhì)量管理處的日常工作和學(xué)習(xí)積累豐富了我的認(rèn)知
剛進(jìn)公司對(duì)公司業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等一系列都不是很了解，特別是對(duì)模塑行業(yè)幾乎一無(wú)所知，都不知道各個(gè)崗位到底是干什么的。通過(guò)一個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)模塑行業(yè)和公司終于有了一定了解。作為模塑公司新的一員，我們目前需要做的就是熟悉公司環(huán)境，了解生產(chǎn)流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)和行業(yè)知識(shí)技術(shù)，為在以后的日常工作中打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而對(duì)于一個(gè)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量又是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)所以我很榮幸能夠到質(zhì)量管理處進(jìn)行我的第一個(gè)實(shí)習(xí)周期。 二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，一個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。深知一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成對(duì)工作和生活的有序進(jìn)行竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)對(duì)一體機(jī)產(chǎn)品的尺寸測(cè)量;(2)對(duì)一體機(jī)產(chǎn)品的變形度檢測(cè);(3)以及協(xié)同其他人員完成工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的判斷能力、靈活的處理問(wèn)題能力、清晰的思維方式、有效快速的檢測(cè)方法。雖然到來(lái)了近一個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。單隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)工作技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、工作中存在的不足，工作改正的方向
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括信息的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。
3、一些相關(guān)工作的處理方法和經(jīng)驗(yàn)欠缺，需要對(duì)其進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善。
最后衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注和支持，希望在以后的工作中能夠做的更好。
過(guò)去的一個(gè)月，我主要在內(nèi)科學(xué)習(xí)，它是臨床實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。需要我們了解內(nèi)科常見(jiàn)疾病的病因及易患因素、各專(zhuān)業(yè)特殊儀器的應(yīng)用及專(zhuān)科檢測(cè)、治療方法，如：肺功能測(cè)定、心電監(jiān)護(hù)、心臟起搏除顫器、心導(dǎo)管、各種內(nèi)窺鏡檢查、腹膜透析、各種穿刺術(shù)等。熟悉內(nèi)科常見(jiàn)疾病的臨床表現(xiàn)、治療原則及毒副作用、臨床化驗(yàn)正常值及臨床意義、能識(shí)別常見(jiàn)的異常心電圖，各系統(tǒng)疾病的功能試驗(yàn)及檢查方法。
剛?cè)?nèi)科時(shí)我還不適應(yīng)，但我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)便比熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在帶教老師的耐心指導(dǎo)下做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。我向老護(hù)士學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試和培訓(xùn)，對(duì)于自己的工作要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。端正工作態(tài)度，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任醫(yī)學(xué)，
內(nèi)科護(hù)士實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)間飛逝，內(nèi)科實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐，我受益頗多?；仡欉@些日子，是苦是樂(lè)，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
神經(jīng)內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的第一站，剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，但是老師很快讓我們熟悉適應(yīng)了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到病房實(shí)習(xí)中來(lái)。雖然神經(jīng)內(nèi)科科是個(gè)很忙的科室，但每次我們做護(hù)理操作時(shí)，老師都會(huì)陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會(huì)鼓勵(lì)我們。老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，像朋友般的和我們交流，讓我們?cè)跍剀暗沫h(huán)境中度過(guò)了這段時(shí)光。同時(shí)老師還會(huì)經(jīng)常結(jié)合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學(xué)的東西。
心內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的第二站，它以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭多見(jiàn)，在老師的帶教下，我基本掌握了一些常見(jiàn)病的護(hù)理及基本操作。按時(shí)參加醫(yī)院安排的講課及科室的教學(xué)查房;微笑迎接新病人并做好入院評(píng)估;嚴(yán)密監(jiān)測(cè)生命體征并規(guī)范記錄;正確采集血、尿標(biāo)本;積極配合醫(yī)生治療;嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);認(rèn)真執(zhí)行靜脈輸液……
經(jīng)過(guò)這近二個(gè)月的心內(nèi)科實(shí)習(xí)，使我對(duì)內(nèi)科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識(shí)和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對(duì)的知識(shí)和技巧?？傊趦?nèi)科實(shí)習(xí)的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學(xué)生，我的能力有限，但我會(huì)不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實(shí)我的知識(shí)與技能。溫故而知新，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，關(guān)心病人。不遲到，不早退，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?；?，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施、有記錄。
在結(jié)束的這一個(gè)月的臨床內(nèi)科實(shí)習(xí)中，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度。認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，勤奮學(xué)習(xí)，以身作則，積極進(jìn)取。通過(guò)這一個(gè)月的認(rèn)真工作，我學(xué)到了許多在課堂上不曾懂得的東西。在實(shí)習(xí)的日子中，我了解到收治病人的一般過(guò)程：如測(cè)量生命體征;詢問(wèn)病人病史、過(guò)敏史等，認(rèn)真寫(xiě)好護(hù)理記錄，同時(shí)觀察病人的病容，配合老師的指導(dǎo)，了解抗生素對(duì)各種消化系統(tǒng)的基本應(yīng)用。同時(shí)，我也了解了胸腹部穿刺的一般過(guò)程，以及嚴(yán)格的無(wú)菌操作。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我明白了作為一名護(hù)士身上應(yīng)有的職責(zé)，無(wú)論何時(shí)，應(yīng)把病人放在第一，用最好的態(tài)度和最負(fù)責(zé)的行動(dòng)去關(guān)心病人疾苦。在以后的實(shí)習(xí)中，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)。
這一次實(shí)習(xí)就像是一場(chǎng)突然的風(fēng)，迅速的越過(guò)，留下了一些殘留的溫度。大學(xué)這幾年我一直都非常清楚自己想要什么，但是當(dāng)實(shí)習(xí)真的到來(lái)的時(shí)候，我還是慌了陣腳，我不知道這次實(shí)習(xí)我是否能勝任，但是當(dāng)我硬著頭皮上的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)只要當(dāng)我們勇敢的開(kāi)始了第一步，接下來(lái)的步伐就不會(huì)有太大的阻礙了。所以在這一次實(shí)習(xí)當(dāng)中，我感受頗深，我也收獲了人生之中的很多建議和勉勵(lì)，希望我可以繼續(xù)保持自己的這一份熱忱和初心，努力的、堅(jiān)定的、頑強(qiáng)的走下去!
幾年師范大學(xué)的生活，讓我變成了一個(gè)更加自信的人，隨著自己進(jìn)入實(shí)習(xí)之后，雖然沒(méi)有做足準(zhǔn)備，但是憑著我這一份自信和熱血，也獲得了學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這一點(diǎn)是我最為滿意的一點(diǎn)，但也是我最應(yīng)該保持初心的一點(diǎn)。一開(kāi)始進(jìn)入實(shí)習(xí)的時(shí)候，我只是盲目的憑著自己的熱情往前，那時(shí)候我總是覺(jué)得只要自己熱愛(ài)這份工作，我的工作就不會(huì)出太大的問(wèn)題，但是我也很清楚，如果只有熱情而沒(méi)有理性，那我的事業(yè)也不會(huì)進(jìn)步的很快。所以只有明白自己身上的責(zé)任，保持這一份理智，再用熱情澆灌我的理想，最終，我才能取得我想要的成績(jī)，也才能給我的學(xué)生們一個(gè)更好的答復(fù)。
我從小生活在一個(gè)大家庭之中，是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的大家族，也是一個(gè)教師家庭。不管是我爸媽還是其他的親人，都是教師居多。所以我所處的環(huán)境是比較溫和的，而我父母也總是鍛煉我的自主能力，所以在這一點(diǎn)上，我也想讓我的學(xué)生們明白，只有自己強(qiáng)大起來(lái)了，才能感染到旁邊的人。就像如果在一個(gè)嘈雜的環(huán)境當(dāng)中，你一直能夠保持默默學(xué)習(xí)，其他同學(xué)多多少少都會(huì)受到一些影響，而這一種影響是積極的，是值得肯定的，這也是我們個(gè)人的一種魅力和能力。所以在我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，除了做好平時(shí)的基本工作之外，我主要把精力花在了培養(yǎng)學(xué)生的好習(xí)慣，教會(huì)他們?yōu)樽约赫覍つ繕?biāo)，這是我們每個(gè)人都必須明白的一點(diǎn)，也是我們每個(gè)人都要突破的一個(gè)方面。
實(shí)習(xí)真的太快了，今天就要結(jié)束了，而我也沒(méi)有做好準(zhǔn)備去結(jié)束這一次經(jīng)歷，但是未來(lái)的路還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，也有更多的時(shí)間讓我去做準(zhǔn)備，我會(huì)把這一份青春的熱血揮灑在教育的晴空之上，把自己的這一份誠(chéng)摯留給那些向陽(yáng)而生的學(xué)生，讓我在這個(gè)世界上留下?tīng)N爛而溫柔的痕跡。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)操作外，感覺(jué)在其他方面也收獲了不少。作為一個(gè)一直生活在簡(jiǎn)單的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑為我步入社會(huì)之前提供了一個(gè)平臺(tái)，也為我以后步入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得學(xué)校和事業(yè)單位的一個(gè)很大的區(qū)別就是，進(jìn)入社會(huì)后一定要有很強(qiáng)的責(zé)任感。在工作中，一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己處理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。當(dāng)天該做的工作沒(méi)有完成，工作人員必須加班;再者，在工作中需要經(jīng)常問(wèn)自己的態(tài)度，要小心，不要有任何疏忽。如果錢(qián)不小心弄錯(cuò)了，無(wú)法追回，代理人也必須負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作之余，大家一定要堅(jiān)持自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。俗話說(shuō)，要做好一份工作，必須了解一份工作的規(guī)章制度。關(guān)于這一點(diǎn)，我有實(shí)習(xí)單位同事的深刻理解。比如有些企業(yè)需要身份證件?？蛻綦m然可能是認(rèn)識(shí)的人，但也會(huì)要求對(duì)方出示證件。對(duì)方有一些抱怨的時(shí)候，總是耐心的解釋為什么一定要這樣做?，F(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多，所以工作人員的工作態(tài)度特別重要，我親身經(jīng)歷過(guò)。實(shí)習(xí)結(jié)束，基本的業(yè)務(wù)流程差不多掌握了，所以偶爾會(huì)指導(dǎo)老師讓我在業(yè)余時(shí)間工作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)你實(shí)際在工作的時(shí)候，卻有那么多細(xì)節(jié)需要注意。比如對(duì)待客戶的態(tài)度，首先要用敬語(yǔ)，比如“你好，請(qǐng)簽名，請(qǐng)慢慢走”;其次，你在給客戶傳遞信息的時(shí)候，一定要站起來(lái)，雙手拿起放下。最后，你必須耐心地回答客戶的一些問(wèn)題和詢問(wèn)。這讓我意識(shí)到，真正的工作需要的是我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。
最后，我覺(jué)得實(shí)習(xí)兩個(gè)月，學(xué)歷不是最重要的。在實(shí)際工作中，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力、溝通能力和積極的態(tài)度受到單位和企業(yè)的高度重視。同時(shí)，我也深受感動(dòng)，大學(xué)課本上學(xué)的東西永遠(yuǎn)只是理論，只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能提高工作效率。我相信我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能更加強(qiáng)大，努力在畢業(yè)后以新的面貌面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我越來(lái)越體會(huì)到“真誠(chéng)待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客，而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中，實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。
當(dāng)我們對(duì)身邊的同事，在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)面時(shí)相互禮讓?zhuān)ぷ髦须m然存在上下級(jí)，但溝通時(shí)多了尊重，那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié)，我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng)，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴(lài)?在公司，每一個(gè)人對(duì)待顧客、上司、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣，我們的集體就會(huì)充滿關(guān)愛(ài)，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。
銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人，覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理，你尊重別人，對(duì)人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶，有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會(huì)越來(lái)越多，你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好?，F(xiàn)今的社會(huì)，因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間，所以我們要時(shí)刻記住——顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，我們都知道現(xiàn)實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無(wú)形的離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候，實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué)?！邦櫩褪桥笥选钡母拍詈苷鎸?shí)，我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí)，會(huì)很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺(jué)得累呢?我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友。
要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對(duì)客戶服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)即將踏出校門(mén)，步入社會(huì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)至要的，特別是我們護(hù)理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，面對(duì)著的是現(xiàn)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式和社會(huì)對(duì)健康育服務(wù)意識(shí)日益增強(qiáng)的趨勢(shì)。所有這些，都對(duì)我們畢業(yè)生提出了新的，更高的要求。我們畢業(yè)實(shí)習(xí)就是要實(shí)干，要到實(shí)際工作中去感受，去學(xué)習(xí)，去把學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。去吸收課本以外新的知識(shí)，總之，實(shí)習(xí)就是在實(shí)踐中鍛煉自己，不斷地去充實(shí)和完善自己，使自己得到不斷地進(jìn)步和提高，成為一個(gè)社會(huì)和人民需要的，合格的護(hù)士。下面，我就自己八個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)得到的收獲和體會(huì)總結(jié)如下：
一、思想收獲方面
1、樹(shù)立為人民服務(wù)的思想和良好的工作作風(fēng)
對(duì)于我們即將走上工作崗位的護(hù)士來(lái)說(shuō)，為人民服務(wù)最好的體現(xiàn)就是怎么樣更好地做好護(hù)士工作，為病人服務(wù)。首先，我們應(yīng)該樹(shù)立愛(ài)職業(yè)，愛(ài)醫(yī)院，愛(ài)護(hù)理工作的正確思想，以做護(hù)理工作為樂(lè)，以做護(hù)理工作為榮。只有這樣我們才能全心全意投入到無(wú)限的護(hù)理工作中去發(fā)揚(yáng)好的醫(yī)風(fēng)，醫(yī)德。在畢業(yè)實(shí)習(xí)前，我對(duì)為病人服務(wù)的體會(huì)還不夠深，還只是停留在概念上，通過(guò)實(shí)習(xí)，通過(guò)做實(shí)際的護(hù)理工作和病人廣泛地接觸，看到病人從虛弱的病體走向康復(fù)，并者以健康的體魄回到工作崗位，真真切切的情況，使我感覺(jué)到我們的工作價(jià)值和意義的所在，因?yàn)槲覀兯龅囊磺卸际侨藗兩钪胁豢扇鄙俚牟糠荩且豁?xiàng)有益于人類(lèi)健康生存和不斷發(fā)展的崇高的工作?；诖艘?，更加深了我更好為病人服務(wù)的思想。
2、樹(shù)立“以人為本”的人性化服務(wù)理念
作為一名護(hù)生，我們的護(hù)理工作都是圍繞病人入院到出院來(lái)展開(kāi)，人是一個(gè)生物體，時(shí)時(shí)刻刻有著他各種生活的需求和社會(huì)需求。病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護(hù)理的要求，護(hù)理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理操作有嚴(yán)格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當(dāng)需求，就囊括了我們所有的工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難。都是我們的職責(zé)所在，為病人營(yíng)造一個(gè)良好的治療環(huán)境和舒適的住院環(huán)境，耐心細(xì)致的入院宣教，溫馨和藹的語(yǔ)言溝通，體貼入微地生活護(hù)理，高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等，都是我們護(hù)理工作的具體體現(xiàn)。護(hù)理工作質(zhì)量的高低均會(huì)在日常的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴反映出來(lái)，總之，一切以病人為中心，病人滿足了，說(shuō)明我們的工作就做好了。
二、工作方面收獲
1、要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程
在護(hù)理的工作制度中，有“查對(duì)制度”，“值班制度”，“交接班制度”，“執(zhí)行醫(yī)囑制度”“消毒隔離制度”，“分級(jí)護(hù)理制度”等等，各項(xiàng)操作規(guī)程都有明確地規(guī)定。護(hù)理工作中，如果沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度，就會(huì)一盤(pán)散沙，工作無(wú)序，正常的工作就無(wú)法準(zhǔn)確地保證和完成。規(guī)章制度，操作規(guī)程都是我們的醫(yī)學(xué)前輩在數(shù)百年的護(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，凝結(jié)了他們寶貴的經(jīng)念和教訓(xùn)，這些都是血和淚，甚至用生命換來(lái)的，違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤病人的檢查和治療，重則可能給病人造成功能障礙。甚至失去生命，。所以，我們一定要嚴(yán)格遵守，細(xì)心謹(jǐn)慎避免少犯和不犯這樣的錯(cuò)誤，最大限度地地確保醫(yī)療質(zhì)量。在這方面，實(shí)習(xí)中，我就有深刻的體會(huì)，醫(yī)院中，一天最忙的有時(shí)要數(shù)注射室，特別是季節(jié)發(fā)病高峰，來(lái)打針的的病人流量很高，群如蟻涌，醫(yī)院增派了護(hù)士仍然忙不過(guò)來(lái)，在這樣一個(gè)工作場(chǎng)面，如果我們不嚴(yán)格地遵守和認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，“張冠李戴”的錯(cuò)誤都可能發(fā)生。
2、工作中要做到“四勤”
(1)、我們是“初出茅廬”的實(shí)習(xí)生，很多知識(shí)都停留在理論上，特別在護(hù)理的實(shí)際操作上，我們還不很熟練，有些東西我們甚至沒(méi)有接觸過(guò)，是我們知識(shí)中的盲區(qū)，因此，我們工作中必須做到“四勤”，即“勤觀察”，“勤開(kāi)口”，“勤走動(dòng)”，“勤動(dòng)手”，克服生活中的惰性行為。俗話說(shuō)：“勤能補(bǔ)拙”，工作中的“勤奮”能受到帶教老師和有工作經(jīng)念老同志的賞識(shí)，“勤奮”給我們爭(zhēng)取到更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，“勤奮”能使我們掌握的護(hù)理技能更嫻熟。
(2)、勤觀察
a、認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排和周密性，計(jì)劃性。
b、認(rèn)真觀察各項(xiàng)護(hù)理操作流程和。而我們只要在實(shí)踐中把握機(jī)會(huì)，認(rèn)真觀察，就會(huì)悟出真諦這樣，我們的工作就會(huì)很快得到提高，例如：在幫病人打針這點(diǎn)上，我的帶教老師做的既快又好，經(jīng)常得到病人的夸獎(jiǎng)，我經(jīng)常反復(fù)觀察，其絕招有二：其一是她進(jìn)針的角度把握好，且進(jìn)針快，其二是她采用主動(dòng)和病人交談，分散了病人對(duì)打針的注意力，故病人不感到疼痛，她進(jìn)針的“妙法”我實(shí)踐了幾次，果有成效。
C、勤觀察病情：對(duì)病區(qū)的病人要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)在要密切觀察。如：手術(shù)病人在術(shù)前術(shù)后的病情觀察，心腦血管病人各項(xiàng)生命體征的觀察，各項(xiàng)特殊治療和用藥療效或不良反應(yīng)的觀察等等，通過(guò)觀察才能掌握病人的病情變化，及時(shí)地采取有效的治療和護(hù)理手段和措施，把突發(fā)事件控制在萌芽中，例如：我在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)，有一孕婦人流后，情緒波動(dòng)很大，經(jīng)常表現(xiàn)出很痛苦的樣子，經(jīng)過(guò)我們多次觀察，其孕婦的生命體征各項(xiàng)檢查值都在正常范圍內(nèi)，如是我們判斷可能是由于焦慮和恐懼心理引起的，經(jīng)過(guò)我們進(jìn)行思想上的交流和疏導(dǎo)，其孕婦克服了心理障礙，順產(chǎn)出院。
(3)、勤問(wèn)
在我們實(shí)習(xí)過(guò)程中，有不懂的地方，還要勤問(wèn)，敢于問(wèn)，不要不懂裝懂，只要我們謙虛好學(xué)，勤開(kāi)口，不恥下問(wèn)，老師都愿意把好的操作方法，好的操作經(jīng)念傳授給我們，此外：對(duì)同學(xué)，對(duì)同事，我們也要勤開(kāi)口，彼此交談，作言語(yǔ)溝通，做到互相幫助，另外對(duì)病人我們也需笑口常開(kāi)，慰語(yǔ)安撫，宣傳科普知識(shí)，拉近醫(yī)患關(guān)系，只有這樣，我們的工作才有進(jìn)步，漸入佳境。
(4)、勤走動(dòng)
常言道：動(dòng)一動(dòng)，全身輕，勤走動(dòng)，不僅有利于人的身心健康，勤走動(dòng)也有利于我們做好護(hù)理工作。;我們每天手上工作完畢后，不妨多在病區(qū)多走走，其好處有三，其一，有利于我們觀察病人的病情，做到心中有數(shù)，其二可以知道病人需要什么及時(shí)可以給予必要的，正常的幫助，其三，由于天氣，醫(yī)療設(shè)備和某些病人特殊的原因，在護(hù)理工作上會(huì)出現(xiàn)了一些不盡人意的地方，這時(shí)我們可以及時(shí)糾正和補(bǔ)上，總之，勤走動(dòng)便于了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便我們的工作做得更好。
(5)、勤動(dòng)手
護(hù)理工作是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，而且大多數(shù)工作都需要用手來(lái)完成，例如：給病人打針，抽血，量體溫，血壓，作心肺復(fù)等等，這些工作操作都講究方法，手法和熟悉程度。另外，還有些操作不是一兩天能做好的，還需“百日之功”。所以我們必須不怕麻煩，持之以恒，多做，反復(fù)練，常言道：“熟能生巧”就是這個(gè)道理?？傊覀冏o(hù)理實(shí)習(xí)工作，只要我們堅(jiān)持“四勤”，就會(huì)學(xué)到很多東西。例如：在內(nèi)科實(shí)習(xí)，我基本掌握了各種鋪床法，各種注射法，口服藥法和霧化吸入操作，懂得了常見(jiàn)疾?。何覆?，消化性潰瘍，肝硬化，上消化道出血等的護(hù)理，懂得了常用藥物的劑量，給藥途徑，藥物的作用及副作用及用藥的注意事項(xiàng)，在外科和手術(shù)室，我了解了危重病人的搶救及配合護(hù)理，懂得了外科系統(tǒng)常見(jiàn)疾病，多發(fā)病和臨床表現(xiàn)，懂得了術(shù)前術(shù)后護(hù)理，學(xué)會(huì)手術(shù)物品的準(zhǔn)備，手術(shù)人員的準(zhǔn)備，病人護(hù)理和手術(shù)無(wú)菌操作，在兒科：我們懂得了兒童童常見(jiàn)疾病的病因，臨床表現(xiàn)及治療原則，懂得了沐浴法，更換尿布和配奶的操作，懂得了兒科常見(jiàn)病，多發(fā)病等的護(hù)理，在急診科，我們熟悉了急診科和ICU的布局，設(shè)置和管理制度，懂得了值班護(hù)士的職責(zé)以及藥品怎樣消毒，使用和設(shè)置?；臼煜ち藢?duì)休克，大出血，急性中毒，一些病情的評(píng)估，另外也得到了如何使用監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。
(6)、做好護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)
護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的高低，可以反映一個(gè)護(hù)士的的綜合素質(zhì)。在護(hù)理文書(shū)中，可以看到你對(duì)病人整體狀況的了解程度：看到你對(duì)醫(yī)囑的詮釋和理解程度：看到你根據(jù)病情運(yùn)用你所學(xué)到的知識(shí)去解決問(wèn)題的決策能力和方法：看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過(guò)程中所發(fā)揮主觀能動(dòng)性和規(guī)范性。同樣，護(hù)理文書(shū)也是病人住院過(guò)程的文字檔案和法律依據(jù)。因此，護(hù)理文書(shū)一定要容觀，實(shí)事求是，規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，做到楣欄，內(nèi)容填寫(xiě)完整，字跡工整清晰，文字，語(yǔ)言流暢，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)正確，記錄真實(shí)準(zhǔn)確。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是短暫的，也是珍貴的，它為我們走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)，和準(zhǔn)備階段，但這只仍我們起跑線上邁出的第一步，在今后的的工作中，我們還需謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勤奮學(xué)習(xí)，吐故納新，我們所做的工作才能更大進(jìn)步。
我在這次頂崗的實(shí)習(xí)工作之中，也是收獲了很多的一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)，了解了我們專(zhuān)業(yè)所在行業(yè)的一些情況，知道是如何的去做工作，也是更加的明確了自己今后的一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于這次的實(shí)習(xí)，我也是有一些工作上面的經(jīng)驗(yàn)要來(lái)總結(jié)下。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，同事開(kāi)始帶著我們熟悉公司的一些情況，然后培訓(xùn)我們，告訴我們?cè)撊绾蔚娜プ龉ぷ鳎瑢?duì)于行業(yè)也是讓我們更快的去了解了一些情況，同時(shí)也是通過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我也是明白，工作并不是那么容易的做好，而且和學(xué)校之前進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)還是有蠻大的區(qū)別的，畢竟時(shí)代也是在進(jìn)步，很多的方面和書(shū)本是不一樣的，不過(guò)我也是認(rèn)真的去聽(tīng)同事講解，并且也是在做事情的時(shí)候，和同事都溝通，去問(wèn)，到底該如何的做，做完之后，我也是找同事來(lái)幫忙檢查，指出我的錯(cuò)誤，開(kāi)始的一段時(shí)間，我效率是比較低的，而且也是會(huì)出一些小的錯(cuò)誤，還好同事檢查的時(shí)候指出來(lái)，才沒(méi)有出什么大的問(wèn)題。
工作里面，對(duì)于結(jié)果，公司是非常的重視，一段時(shí)間的工作下來(lái)，我也是明白，如果你做不好，那么也是證明這能力是不夠的，是很容易被辭退的，無(wú)論怎么樣的努力，最后還是要看結(jié)果到底怎么樣的。我們實(shí)習(xí)，雖然要求是低一些，但是其實(shí)也是有要求的，我也是努力的去做，并且向同事的要求去做，畢竟我不能一直是實(shí)習(xí)，今后也是要正式的工作，那么到時(shí)候再增加工作的難度，倒是不如在實(shí)習(xí)的時(shí)候就要做得更好。那樣也是能更好的去適應(yīng)崗位，能更加的從容來(lái)面對(duì)工作。通過(guò)了實(shí)習(xí)，我也是有了一些工作經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)于如何的去做好這份工作，我也是有了更多的信心，雖然自己的效率的確還沒(méi)有一些老員工那么的高，但是我也是不斷的縮小差距。
實(shí)習(xí)而今也結(jié)束了，自己除了收獲，也是有很多的不足在工作之中體現(xiàn)了出來(lái)，之前自己也是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，不過(guò)這些不足，我也是會(huì)在以后的工作里頭去改進(jìn)，不斷的去進(jìn)步，去學(xué)習(xí)，讓自己能更好的適應(yīng)這個(gè)崗位，能更好的立足。實(shí)習(xí)，讓我也是明白，自己也是要像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣的刻苦，認(rèn)真，才能把工作給做好了，讓自己不但是經(jīng)驗(yàn)有增長(zhǎng)，自己也是能在行業(yè)里頭有出頭的一個(gè)機(jī)會(huì)。要在今后把工作給做的更好才行。
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