電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)模板

| 子?xùn)|

總結(jié)是培養(yǎng)和提高工作能力的有效途徑,可以豐富專業(yè)知識(shí),提高技能水平,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的各種能力。以下小編在這給大家整理了一些電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)模板,希望對(duì)大家有幫助!

電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)模板

電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)模板1

大三的暑假顯得尤為可貴,這不僅僅是因?yàn)樗谴髮W(xué)生活的最后一個(gè)暑假,更是因?yàn)樗且粋€(gè)難得的為大四就業(yè)創(chuàng)造資本的機(jī)會(huì)!學(xué)期末很多人吹起了尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的號(hào)角,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,許多人為此寫好簡(jiǎn)歷,并在網(wǎng)上海投,也屢屢聽(tīng)到身邊的人獲得了某某公司的面試機(jī)會(huì),也有不少找到實(shí)習(xí)的,我想,就業(yè)在此已經(jīng)拉開(kāi)了序幕。

因?yàn)橥瑢W(xué)的給我傳遞了中國(guó)電信找暑期實(shí)習(xí)生的信息,由此,跟電信結(jié)下了一段奇緣。從最初的碰碰運(yùn)氣去投簡(jiǎn)歷,接著是感到很意外地收到面試的通知,面試是要去河源面試的,一直在考慮是不是應(yīng)該去面試,當(dāng)那天下午離開(kāi)宿舍前往河源的時(shí)候,我感到相當(dāng)?shù)奈窇?,人生第一次比較正式的面試會(huì)是怎么樣呢?到后來(lái)順利通過(guò)面試,這期間經(jīng)歷了許多許多,結(jié)識(shí)了幾個(gè)好友,這是都是額外的收獲。

正式接觸電信的是7月12號(hào),這天是到電信公司報(bào)到,接待我的是一位人力資源部的主管,段叔叔的和藹與平易近人消去了我內(nèi)心些許的不安,半個(gè)小時(shí)后,他就領(lǐng)我到了電信的營(yíng)銷部,在一番介紹后,我就立馬上崗了,那天還是穿得很隨便的。初到一個(gè)陌生的環(huán)境,熟悉這里的一切最為重要,業(yè)務(wù)上的細(xì)節(jié)還有待慢慢學(xué)習(xí)。一位熱心的班長(zhǎng)帶我熟悉了環(huán)境之后并告訴了我一般的工作要求,我細(xì)細(xì)牢記在心,就這樣開(kāi)始了第一天的實(shí)習(xí)。在第一天的實(shí)習(xí)期間,我初步認(rèn)識(shí)了里面的同事,并初步記住了他(她)們的名字與人的匹配,這點(diǎn)方便以后的工作。因?yàn)槌鮼?lái)咋到,很多東西很多事是一概不知的,良好的溝通與人際關(guān)系可以讓你在工作的時(shí)候變得更加順利,這一點(diǎn)在以后的工作中得到了很好的證明。

接下來(lái)的兩三天是適應(yīng)期,適應(yīng)上班的時(shí)間,適應(yīng)這里的氛圍。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髦攸c(diǎn)是營(yíng)銷服務(wù),所以接觸得最多的是客戶。客戶,是一個(gè)很大群體的總稱,只要是已經(jīng)在享受電信服務(wù)的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人,這個(gè)群體各種各樣的身份的都有,為此很有必要了解每種客戶的需求是什么。三天下來(lái),基本了解了不同客戶的需求和一些營(yíng)銷套餐內(nèi)容和營(yíng)銷技巧。

在以后的工作中,我慢慢發(fā)現(xiàn),我們的客戶大多是一些中老年人,其中老年人居多,特別是在繳費(fèi)的“旺季”,維持營(yíng)業(yè)廳的秩序也成了我們工作的一部分,這里的人大多數(shù)是很自覺(jué)排隊(duì)繳費(fèi)的,但是電信使用了一個(gè)取號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)(就是在進(jìn)來(lái)營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候,門口有一臺(tái)取號(hào)機(jī),輕輕一點(diǎn)就會(huì)打印你的繳費(fèi)號(hào),系統(tǒng)按照生成繳費(fèi)號(hào)順序來(lái)服務(wù),要是號(hào)碼過(guò)期或者不是對(duì)應(yīng)的窗口是不可以繳費(fèi)的),這對(duì)于老年人來(lái)說(shuō),或者是對(duì)于山區(qū)來(lái)說(shuō)并不是很好。這里的人習(xí)慣了排隊(duì),對(duì)于這先進(jìn)的東西還不習(xí)慣,當(dāng)然習(xí)慣是可以改變和培養(yǎng)的,效果不好的原因主要是客戶大多是老年人,一些人的視力不怎么好,而且聽(tīng)力欠佳,所以會(huì)看不清繳費(fèi)的編號(hào),聽(tīng)不清叫號(hào)系統(tǒng)的聲音,在繳費(fèi)的“旺季”,現(xiàn)場(chǎng)的秩序一般不容易控制和維持,而且上級(jí)必須是按取號(hào)繳費(fèi)這么一個(gè)過(guò)程來(lái)繳費(fèi),我想這就是行政管理上的一點(diǎn)點(diǎn)僵硬之處吧。

除此之外,我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生還負(fù)責(zé)咨詢和電話寬帶等故障登記工作,這讓我們接觸到了許多潛在的客戶,了解到了一些客戶的真切需求,同時(shí),我們也接觸到了由于故障給客戶帶來(lái)的不便之處以及他(她)們的感受,為此我們飽受客戶不滿之氣。在秉承“用戶至上,用心服務(wù)”為理念的電信,我們?cè)俣嗟奈墙z毫不得表露的。我們更多的自身和理解,當(dāng)你的電話故障報(bào)修10來(lái)天的時(shí)候,你是怎么樣的心情?當(dāng)你的寬帶上網(wǎng)不了的時(shí)候,你又是怎樣的心情?當(dāng)你為了安裝電話在報(bào)裝后半個(gè)月了,依然沒(méi)有人上門安裝的時(shí)候,你的心情又是如何呢?所以說(shuō),用戶的不滿之氣是可以理解的,當(dāng)然,這些都是極個(gè)別的情況,其中也是有很多客觀的因素的,但是電信還是應(yīng)該勇于承擔(dān)這些責(zé)任的。更為難以理解的是服務(wù)的效率依然難以提高,這便是需要思考的問(wèn)題了。

以上所說(shuō)都是一些關(guān)于工作上的不足之處,正所謂“愛(ài)之深則責(zé)之切”嘛!我一直相信和奉行愛(ài)不一定是一味地夸獎(jiǎng),當(dāng)一個(gè)人或者是一個(gè)集體有問(wèn)題、做得不好的時(shí)候,一味地幫其掩蓋甚至是贊揚(yáng)就是的不愛(ài)。愛(ài)它,就應(yīng)該讓它變得更加優(yōu)秀!所以,改革還是相當(dāng)必要的,事實(shí)上要真正做到“用戶至上,用心服務(wù)”是不容易的,一天可以,一個(gè)月也可以,但是一年呢?十年呢?五十年呢?企業(yè)要永遠(yuǎn)立于不敗之地,就得有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光與敢于改變自身不好之處,不斷革新自己的服務(wù)與技術(shù)。

在近40天的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我比較全面地了解到電信公司的一些日常運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),特別是跟客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)。在此我很想將我真實(shí)的體會(huì)寫下來(lái)跟大家分享,寫得不好大家多多批評(píng)指教,也算是對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)吧。

第一:剛進(jìn)一個(gè)企業(yè)單位,做人顯得尤為重要,良好的溝通是營(yíng)造和諧親密的同事關(guān)系的的第一步。為此要尊重他人,真誠(chéng)待人。盡快知道怎么得體地出稱呼他人是溝通的第一步,正如我在上文提到的,在實(shí)習(xí)的前一兩天就要盡量做到這一點(diǎn)。對(duì)于其中的奧秘還得親身去體驗(yàn)的。當(dāng)你能做到這點(diǎn)以后,平時(shí)也要多跟同事溝通,彼此間相互了解下,這樣會(huì)對(duì)工作有很大的幫助??傊芊裉幚砗猛轮g的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作和工作是否順利。

第二:不要有任何的架勢(shì),你也許是一位大學(xué)的學(xué)生,你的同事可能很多沒(méi)有大學(xué)文憑,至少不是大學(xué)的。但是對(duì)于你-一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),放下架勢(shì),工作上不要挑輕怕重,哪怕的打掃衛(wèi)生的工作也是要很樂(lè)意去做,這樣會(huì)讓你的同事對(duì)你另眼相待,自然也不敢輕視你,正所謂能屈能伸,懂得忍耐,他(她)們會(huì)很看重你,覺(jué)得你很不一般。相反,如果你樣樣挑輕怕重,臟活重活不肯干,自然他(她)們也會(huì)“另眼相看”,后果不言而知。

第三:勤學(xué)好問(wèn),盡快掌握工作上的程序和步驟。剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)工作上很多方面都不熟悉,那些天翼手機(jī)的品牌和功能啊、各種各樣的套餐啊,一概不知,加上沒(méi)有實(shí)習(xí)前的培訓(xùn),為此這些都要靠自己去學(xué),遇到不懂的還要去問(wèn)同事,因?yàn)橹坝行┛蛻粲玫暮芏鄻I(yè)務(wù)和套餐是沒(méi)有文書介紹的,只有通過(guò)請(qǐng)教同事才能比較快地掌握這些內(nèi)容。只要你能虛心請(qǐng)教,他(她)都是很樂(lè)意一一相告的。

第四:擺正心態(tài),虛心學(xué)習(xí)。剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,想展現(xiàn)自己的才華,這是很正常的,但要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,“謙受益滿招損”,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)同事做事很多是值得學(xué)習(xí)的,要善于發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn),并虛心學(xué)習(xí),這樣會(huì)讓自己進(jìn)步更快。

對(duì)于電信這樣的國(guó)企,我還想談?wù)剬?duì)它們的認(rèn)識(shí)和寄予一份希望吧。國(guó)企有著濃厚的企業(yè)文化,這點(diǎn)在前些年大談企業(yè)文化的時(shí)候,也有比較深刻的認(rèn)識(shí)了,當(dāng)然不是在人們夸夸其談的時(shí)候才有的,企業(yè)文化在自身的發(fā)展過(guò)程中自覺(jué)與不自覺(jué)中形成的,所以顯得特別凝重與深厚。所有的事情都是有章可循的,有一定的行業(yè)準(zhǔn)則,這點(diǎn)在為提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力上起到了重要的作用。但是也有不足之處,或者說(shuō)有很大的提升空間,也許是因?yàn)榈靥幤У男∩匠前?,中?guó)電信的企業(yè)文化得不到程度的彰顯,服務(wù)水平也是有待提高的,作為信息服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商,服務(wù)上不去將直接影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。比如在繳費(fèi)“旺季”對(duì)于年紀(jì)較大的客戶需要繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,可以開(kāi)設(shè)愛(ài)心窗口或者是綠色窗口,方便老年人,這樣很多老年人就不用苦苦站著排長(zhǎng)隊(duì)辦理業(yè)務(wù)了。對(duì)于客戶群很多是中老年人,為此需要營(yíng)銷人員特別耐心細(xì)心為用戶服務(wù),在解釋套餐使用以及資費(fèi)的時(shí)候必須清楚完整正確,這樣可以免去很多繳費(fèi)后的麻煩,也可以消去用戶對(duì)電信收費(fèi)的誤解,這樣有著良好客戶關(guān)系對(duì)于穩(wěn)定用戶是有著很大幫助的,這就是行業(yè)上的CRM(customer relationship management)。

實(shí)習(xí)帶給我不僅僅上面所表達(dá)的,還有很多東西無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)描述,這更是是一種難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),是我人生一筆巨大的財(cái)富。在大學(xué)期間,學(xué)習(xí)得更多的是理論上的學(xué)習(xí),對(duì)于社會(huì)的'需求還是了解甚少的,對(duì)于如何學(xué)以致用還是相當(dāng)無(wú)知的,這次的實(shí)習(xí)給了一次真實(shí)接近社會(huì)的機(jī)會(huì),就像打開(kāi)了一扇窗,讓我看到了了解到了外面真實(shí)的世界。在此,很感謝電信公司,感謝那些支持我的人,給與我?guī)椭耐拢褐x謝你們!

電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)模板2

今年3月,我很榮幸被金斯特(中國(guó))選中,并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。

芬蘭是諾基亞的故鄉(xiāng),其電信業(yè)非常發(fā)達(dá)。因此,在nk線纜中,我有一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)來(lái)深入了解現(xiàn)代通信線纜及其連接器。我認(rèn)為這個(gè)世紀(jì)是一個(gè)交流和信息的時(shí)代,這種培訓(xùn)有很多好處。在最初的幾個(gè)星期里,我從理論上系統(tǒng)地了解了不同的通信電纜及其接口設(shè)備。然后,為了更深入的了解,我對(duì)電纜及其接口進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查和記錄,并積極配合公司人員進(jìn)行電纜測(cè)試。同時(shí),為了幫助nk cables更好地宣傳其產(chǎn)品,我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識(shí),并做了一個(gè)關(guān)于dvd技術(shù)的報(bào)告,取得了很好的效果。由于nk cables在中國(guó)也有一些生產(chǎn)部門,所以我做了一些中文到英文的翻譯工作,讓他們更好地了解中國(guó)的發(fā)展。3個(gè)月后,我想,從技術(shù)上來(lái)說(shuō),我的收獲是真正了解了通信電纜及其原理。

在芬蘭的三個(gè)月里,我也親身體驗(yàn)了芬蘭的生活方式。畢竟是屬于北歐國(guó)家,好像離世界很遠(yuǎn),顯得很安靜。我去那里的三個(gè)月是芬蘭的夏天。人們喜歡坐在溫暖的陽(yáng)光下,充分享受嚴(yán)冬難以獲得的陽(yáng)光。芬蘭人最大的樂(lè)趣之一是桑拿(芬蘭浴)。他們喜歡在一天的辛苦工作后,充分讓熱氣滲透到自己小屋里的每一個(gè)細(xì)胞,真正的放松。第二,喝啤酒吃香腸。也許因?yàn)榉姨m是一個(gè)福利高的國(guó)家,他們會(huì)享受7。工作五個(gè)小時(shí)后。但給我印象最深的是他們與自然的親近。無(wú)論男女老少,在周末或節(jié)假日似乎都很愛(ài)采摘滿山的草莓或蘑菇。原本以為在這樣一個(gè)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家,人們應(yīng)該更習(xí)慣于高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代生活,而每個(gè)人都有手機(jī)的社會(huì)在我心目中似乎更遠(yuǎn)離自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了!他們的生活更自由。他們會(huì)不厭其煩地花一個(gè)下午去摘草莓,然后回到家,自己動(dòng)手做果酒或者果醬。我覺(jué)得,和他們相比,我原本的生活似乎離自然太遠(yuǎn),迷失在這座鋼筋水泥的城市里。片刻的嘆息!我想!芬蘭人有些內(nèi)向,但我覺(jué)得他們很友好。在奧盧這個(gè)小城市,也有中芬友好協(xié)會(huì)。8月下旬的一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午,協(xié)會(huì)還邀請(qǐng)了歐陸的所有中國(guó)人舉行燒烤聚會(huì)。

同時(shí)有生以來(lái)第一次有了自己的工資,真的懂得節(jié)約。我攢了兩個(gè)月的工資,和另一個(gè)在芬蘭受訓(xùn)愛(ài)金斯特的朋友去了巴黎。我們的感覺(jué)是,我們這么小的時(shí)候,就可以用自己勞動(dòng)掙來(lái)的錢去世界上最浪漫的城市,去看看傳說(shuō)中的埃菲爾鐵塔、凱旋門、巴黎圣母院等建筑,真的是一件值得驕傲的事情。這是對(duì)自己的一種肯定,是對(duì)自己未來(lái)的一種信心來(lái)源。在這里,真的要感謝Love Ginst和浙大給我這么好的機(jī)會(huì)。

在芬蘭生活的時(shí)候,也遇到了一些中國(guó)人。每個(gè)在國(guó)外生活的人其實(shí)都很累。但是他們給了我很大的幫助,比如幫我找房子(奧盧的房子很難找,雖然芬蘭Love Ginst組織也幫了我,但是因?yàn)榉N種原因,還是失敗了,感謝一群奧盧的中國(guó)朋友),在此向他們表示衷心的感謝。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)三個(gè)中國(guó)人在一起就變成了蟲子。但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為了。歐陸的中國(guó)人互相鼓勵(lì),互相扶持,消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感。

電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)模板3

20__年5月15日至今我一直在八方電信公司上班,我的實(shí)習(xí)崗位是塔桅資料員,

一.公司的簡(jiǎn)介

浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年,是一家具有國(guó)家電信工程貳級(jí)專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無(wú)線電通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn),承接多項(xiàng)通信工程以及開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機(jī)構(gòu)有:通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無(wú)線事業(yè)部、研發(fā)部、樂(lè)華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等,最近又與國(guó)外某著名通信研究中心合資成立新的子公司,依托該研究中心強(qiáng)大實(shí)力,發(fā)展目標(biāo)在短期內(nèi)成為國(guó)內(nèi)技術(shù)一流、市場(chǎng)領(lǐng)先的高科技通信公司,我公司是一家高速成長(zhǎng)的企業(yè),年輕的團(tuán)隊(duì),廣闊的發(fā)展空間。

浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專門從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng),ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第3.5代微蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念,擁有國(guó)際頂尖的技術(shù)水平,從事現(xiàn)代無(wú)線通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā),擁有無(wú)線寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國(guó)際專利,具有強(qiáng)大的國(guó)際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才,其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%,學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶包括電信運(yùn)營(yíng)商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等。在國(guó)際先進(jìn)技術(shù)本土化的基礎(chǔ)上,八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶成功的核心價(jià)值觀,開(kāi)發(fā)適合本地市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,不斷的創(chuàng)新,力求站在通信科技的前沿。

推崇誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的工作理念,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本,尊重不同專業(yè)的各類人才,尊重每一位員工的個(gè)性與能力,最大限度地為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。我們的最大財(cái)富就是具有在思維上能開(kāi)拓,在行為上能為公司創(chuàng)造效益,具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系等內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。我們追求“真誠(chéng)待人、事業(yè)留人”,我們?yōu)閱T工提供各種培訓(xùn)條件和具有挑戰(zhàn)性的工作,使個(gè)人價(jià)值得到充分體現(xiàn),達(dá)到公司與個(gè)人共同發(fā)展的雙贏目標(biāo)。

八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè),公司現(xiàn)有40余項(xiàng)國(guó)家專利,并具有國(guó)家電信工程專業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成貳級(jí)資質(zhì)及國(guó)家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商之一。

另外,公司具有良好的人文環(huán)境,健全的制度,龐大的實(shí)力,專業(yè)的團(tuán)隊(duì),都是我非常向往的。所以進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)是個(gè)非常滿意的選擇

二.實(shí)習(xí)經(jīng)歷

在進(jìn)入八方電信有限公司之初,作為一名新員工,我有許多不完備的地方,如;知識(shí)的缺乏,工程經(jīng)驗(yàn)的缺乏等等,都是我面臨是我困難,另外就是擔(dān)心自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了,從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人,他們熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)工程,他們的朝氣蓬勃、熱心助人,讓我很快的融入這個(gè)集體,在他們之中,我是最可愛(ài)的,他們總喜歡和我開(kāi)玩笑。

礦山畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃以及中平能化集團(tuán)梨園礦寧莊井的安排,20__年3月7日至20__年4月7日為實(shí)習(xí)期,我于20__年3月2日來(lái)到中平能化集團(tuán)梨園礦,于3月7日分到寧莊井實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)總共分為兩個(gè)階段。

大學(xué)生化工容器質(zhì)檢員實(shí)習(xí)報(bào)告

我們大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的,因而目前對(duì)外界的了解只能是很膚淺的。但是我們顯然不應(yīng)該等到走出校門后再去深入地了解社會(huì)。如果我們帶著僵硬的書本知識(shí)走向社會(huì),必定四處碰壁,耽擱我們大好的青春年華。

電子商務(wù)網(wǎng)站推廣及優(yōu)化的實(shí)習(xí)報(bào)告

摘要:隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)、個(gè)人網(wǎng)站越來(lái)越多,使人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。然而,網(wǎng)站建好了,怎么宣傳呢?網(wǎng)站流量怎么來(lái)?制作網(wǎng)站,越來(lái)越易;推廣網(wǎng)站,越來(lái)越難。

電信公司畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

20__年5月15日至今我一直在八方電信公司上班,我的實(shí)習(xí)崗位是塔桅資料員,一.公司的簡(jiǎn)介浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年,是一家具有國(guó)家電信工程貳級(jí)專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。

服裝設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告

1. 實(shí)習(xí)目地按照專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求,我在__省__市__縣__有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次短期的實(shí)習(xí),我對(duì)服裝企業(yè)的一些基本知識(shí)有了一定的了解,同時(shí),我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。

大學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告6.26日星期天,我們乘著北上的列車來(lái)到六朝古都洛陽(yáng),進(jìn)行為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習(xí),而今實(shí)習(xí)結(jié)束,我相信每位同學(xué)都有自己的心得體會(huì),都有自己的感受與收獲,在此我就談?wù)勎易约簩?duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)以及實(shí)習(xí)的收獲認(rèn)識(shí)篇在學(xué)校我們學(xué)習(xí)。

機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)報(bào)告

一、機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)目的機(jī)電設(shè)備拆裝是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一,通過(guò)對(duì)機(jī)械典型部件的拆裝與測(cè)繪,使學(xué)生從感性上認(rèn)識(shí)機(jī)械典型部件的布局方式、傳動(dòng)關(guān)系、連接方法等,從而加深對(duì)機(jī)械類專業(yè)課的理。

野外綜合實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的意義(一)野外實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分地理學(xué)是一門與自然和社會(huì)密切想關(guān)的科學(xué),資源專業(yè)所涉及到的內(nèi)容也有很多是以地理學(xué)為基礎(chǔ)的,所以,不論是地理專業(yè)還是資源專業(yè)的學(xué)生,都需要進(jìn)行一定的實(shí)地考察與研究...

電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)模板4

全體實(shí)業(yè)公司干部員工進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,以經(jīng)營(yíng)發(fā)展為中心,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以服務(wù)質(zhì)量為保證,以提高效益為目標(biāo),不斷強(qiáng)化主營(yíng)業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式,不斷深化企業(yè)重組與改革,企業(yè)方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。截止12月底,我公司累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入8698萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收支差額607萬(wàn)元。其中,完成業(yè)務(wù)收入5690萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收支差額307萬(wàn)元;完成業(yè)務(wù)收入3270萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收支差額300萬(wàn)元。

發(fā)展是企業(yè)生存的第一要?jiǎng)?wù)。進(jìn)入市場(chǎng)找飯吃,是實(shí)業(yè)公司的最終出路,依靠主業(yè)求生存,開(kāi)拓市場(chǎng)求發(fā)展這是我們工作的基本思路??缛隷年,我公司致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作水平,努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。全體實(shí)業(yè)干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省電信實(shí)業(yè)_年工作會(huì)議精神,研究和分析企業(yè)當(dāng)前的形勢(shì),結(jié)合實(shí)業(yè)公司的實(shí)際情況,集思廣益,安排和部署_年的發(fā)展規(guī)劃和措施,采取了有力措施來(lái)努力提高經(jīng)營(yíng)工作水平。

一是突出經(jīng)營(yíng)主線,加大主營(yíng)業(yè)務(wù)的工作力度。工程建設(shè)以及相關(guān)配套工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理每項(xiàng)工作在打造全優(yōu)工程上下功夫,力爭(zhēng)創(chuàng)立品牌,創(chuàng)出效益。工程公司積極主動(dòng)和主業(yè)配合協(xié)作,繼續(xù)實(shí)行和完善通信工程設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理方面的招投標(biāo)制度,出臺(tái)了工程施工諸方面的監(jiān)督和考核辦法,嚴(yán)格監(jiān)督,嚴(yán)把工程關(guān)。同時(shí)注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào),積極促進(jìn)通信工程相關(guān)協(xié)議的有效落實(shí),防止工程流失。上半年工程決算89項(xiàng),工程預(yù)計(jì)收入在238萬(wàn)元,未決算等工程97項(xiàng)。工程監(jiān)理部在人員少、任務(wù)重的情況下,全室人員團(tuán)結(jié)一致,除完成設(shè)計(jì)工作外,還完成了本地網(wǎng)市縣光纜工程和無(wú)線市話系統(tǒng)的監(jiān)理工作,上半年共完成勘察設(shè)計(jì)任務(wù)98項(xiàng),決算工程106項(xiàng),決算金額633余萬(wàn)元。物業(yè)部進(jìn)一步嚴(yán)格各類工作流程和標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范、細(xì)化每一個(gè)工作步驟,強(qiáng)化監(jiān)督和考核。一是從堵塞管理漏洞的源頭出發(fā),完善了一系列規(guī)章制度,使食堂管理面貌得到了有效改觀;二是為迎接國(guó)家對(duì)焦作市創(chuàng)優(yōu)工作驗(yàn)收,精心打造滿意牌,對(duì)主業(yè)交辦的創(chuàng)優(yōu)工作任務(wù),做到了服務(wù)到位、質(zhì)量保證,圓滿完成了各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作指標(biāo),為公司節(jié)約資金2萬(wàn)余元。三是在防非典的戰(zhàn)役過(guò)程中,物業(yè)部全體同志參戰(zhàn),付出了艱辛勞動(dòng),受到了公司上下一致好評(píng)。

二是加大了外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度。

我公司在完成服務(wù)主業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),努力提高外部市場(chǎng)收入比例,外部市場(chǎng)拓展工作取得了明顯成效。工程公司完成了與聯(lián)通公司_年本地傳輸網(wǎng)七七工程常年維修、線路施工協(xié)議的簽訂。物業(yè)公司完成了所屬職工衛(wèi)生所的內(nèi)部承包方案,并積極與移動(dòng)公司商談物業(yè)管理事宜。為了開(kāi)拓外部監(jiān)理市場(chǎng),謀求更大發(fā)展,監(jiān)理室的全體同志們不辭辛苦,經(jīng)過(guò)艱苦努力,承攬了移動(dòng)公司八期基站鐵塔建設(shè)和電信分公司出局管道工程的監(jiān)理任務(wù)。綜合商業(yè)公司在今年的經(jīng)營(yíng)工作中,不斷提高參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,積極走向外部市場(chǎng),加大公關(guān)力度,無(wú)論在計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)還是在廣告業(yè)務(wù)上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)展,截止6月底實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7.5萬(wàn)元,提前完成了半年計(jì)劃進(jìn)度數(shù)。

電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)模板5

光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們,第一次走出社會(huì)。我有幸在長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實(shí)習(xí)工作。在這里,我接觸了許多的人和事,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。讓我收獲不少。

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國(guó)營(yíng)企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù),寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發(fā)展電子商務(wù),展望今后幾年里發(fā)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我有幸能在政企部門實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理,信息的采集,文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心,成立于__年。因機(jī)構(gòu)調(diào)整于__年年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并,成立政企客戶部。下設(shè)四個(gè)分部:既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位,原商業(yè)客戶單位,農(nóng)村七站八所,工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)等的營(yíng)銷服務(wù)和管理工作?,F(xiàn)有1214家單位。

實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了,在辦公室看同事如何的工作,看他們都需要去哪些地方。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始,我是從做信息采集表開(kāi)始做的,幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的,哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后,我就接手了幾次打電話的工作,因此在那段時(shí)間,我成了一個(gè)專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡(jiǎn)單,但能夠幫上一些忙,也鍛煉了自己的勇氣和信心,感到非常的開(kāi)心。后來(lái),寧鄉(xiāng)縣要?jiǎng)?chuàng)立文明城市,于是公安局就委托我們來(lái)進(jìn)行一項(xiàng)電話形式的民—意調(diào)查,而且都是在加班的時(shí)間內(nèi)打電話,說(shuō)起來(lái)也挺累的,打了3天,估計(jì)是打了1000多的電話吧,幾乎寧鄉(xiāng)縣每個(gè)村每個(gè)城市都打了電話。其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù),要每天都用自己的耳朵對(duì)著電話聽(tīng)筒,還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話,還要用最真正的態(tài)度,禮貌的和對(duì)方交流。不過(guò),只要我們認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作其實(shí)還是有很多樂(lè)趣的。其中真的有很多細(xì)節(jié),很多平時(shí)上課學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺。

在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作,相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑,人際關(guān)系的目的是為了和諧,在交往中人們通過(guò)得體的舉止來(lái)經(jīng)營(yíng)輕松和諧的氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí),教會(huì)了我們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合的行為舉止,著裝,儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是非常注重品牌的建設(shè)的,通過(guò)學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念,同時(shí)我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場(chǎng),從中我們了解了電信的品牌,懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實(shí)習(xí)其間,我深切感受到,我所在的政企部是一個(gè)團(tuán)結(jié),上進(jìn),充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲;面對(duì)客戶,大家總是熱情真誠(chéng);面對(duì)工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),誰(shuí)都會(huì)無(wú)私地告訴我。有時(shí)候,辦公室的職員還會(huì)要我去嘗試通過(guò)打電話的形式去催別人交話費(fèi),他說(shuō),這對(duì)于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)心理 素質(zhì)的挑戰(zhàn),因?yàn)橛袝r(shí)候人家會(huì)不聽(tīng)你的,會(huì)突然掛掉電話,甚至?xí)R你之類的,當(dāng)然那是極少數(shù)。不過(guò)我比較幸運(yùn),打了一上午的電話通常都是非常通情達(dá)理的,非常成功!通過(guò)向同事學(xué)習(xí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項(xiàng)工作,得到了部門和同事尊重和好評(píng)。

剛離開(kāi)校門的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì),需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始,如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界,如何去和一個(gè)人溝通,這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測(cè)”,外面的世界固然很誘人,而它不再像校園生活那樣單純了,所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事,處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),與同事,與客戶,樹(shù)立良好的自我形象。通過(guò)在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

通過(guò)實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中,首先,一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人,只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后,就是要積極好動(dòng),多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會(huì)有多的收獲的;最后,最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的,尤其是像我們這次是從事客戶服務(wù)的,與人的關(guān)系處的好,而且自己的形象也不錯(cuò),那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的操作,從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實(shí)際的操作有很大的差別的。特別是像客戶服務(wù)這方面的實(shí)際操作,在學(xué)校理論上都是很少涉及的。客戶就是上帝,當(dāng)我和一個(gè)客戶交流的時(shí)候,我就要非常有誠(chéng)意的和他交談,對(duì)于服務(wù)方面的東西,我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策,只有這樣才能把我們的政策一一告訴對(duì)方,還要耐心的等待對(duì)方的需求及應(yīng)允。

實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大。

一、那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn),多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了,那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了,該做的都會(huì)做了,那你就算是真正學(xué)到手了。

二、不管是哪里,新手的待遇大部分都不會(huì)很高,道理很簡(jiǎn)單,企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事,而不是養(yǎng)人,我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華,但要把精華融入到實(shí)際當(dāng)中就要一切從頭開(kāi)始,就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功,必須要有扎實(shí)的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì),因?yàn)槟悴皇仟?dú)一無(wú)二的。

三、新手的工作都比較簡(jiǎn)單,跑個(gè)腿,遞個(gè)單子,打個(gè)電話。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著沒(méi)事做,要么就是東跑西跑,任人使喚,不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱,公司叫你去做這些事情一是工作需要,二是考驗(yàn)?zāi)愕乃刭|(zhì)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個(gè)公司,時(shí)間長(zhǎng)了自然而然的會(huì)讓你接觸更多的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我,給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí),耐心解答我的疑難困惑。在這段時(shí)間里,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,擴(kuò)大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我十分感謝樹(shù)達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)社會(huì),對(duì)工作,對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),為我即將走上新的工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)!

電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)模板相關(guān)文章:

電子實(shí)習(xí)總結(jié)范文十篇最新

公司員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文5篇

2021個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)模板五篇最新

運(yùn)營(yíng)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文5篇

部門實(shí)習(xí)總結(jié)范文5篇

實(shí)習(xí)生工作總結(jié)范文大全

教育實(shí)習(xí)總結(jié)模板5篇

實(shí)習(xí)總結(jié)

一周實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文10篇

自主實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告十篇范文

181990