應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)

| 和杰2

總結(jié),是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料。按內(nèi)容分,有學(xué)習(xí)總結(jié)、工作總結(jié)、思想總結(jié)等,按時(shí)間分,有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等。下面小編就和大家分享應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié),來欣賞一下吧,希望能夠幫到你們!

應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)1

跌跌撞撞,三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了??粗约涸谇皫讉€(gè)月的成績,真是自己都忍不住捂臉。但是也不算是全然沒有收獲,因?yàn)樽约旱呐?,還是有過這么一兩次的小成功!這一直是鼓勵(lì)著我繼續(xù)工作的動(dòng)力。不然讓我面對(duì)自己空白的業(yè)績,我可能自己都會(huì)受不了選擇離開。

在這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)中,我選擇了一份電話銷售的工作。盡管是因?yàn)閷?duì)工作選擇的茫然才選擇了這份相關(guān)的工作,但是在這里的工作,確實(shí)讓自己收獲到了不少?,F(xiàn)在,我將這三個(gè)月的工作體驗(yàn)總結(jié)如下:

一、工作體驗(yàn)

初次走上工作的崗位,我還不明白工作為何。在面對(duì)這份工作的時(shí)候,自己也只是在學(xué)校的要求,以及好奇的驅(qū)使下參加這份工作。但是,當(dāng)自己咱社會(huì)中工作了一段時(shí)間后,我的思想也在改變。通過親自的工作過,我也認(rèn)識(shí)到了父母賺錢的辛苦和不容易,明白了自己過去在享受著怎樣的幸福!

來到公司,我們最先開始的是對(duì)我們公司以及工作的了解。通過領(lǐng)導(dǎo)的講解和說明,我對(duì)公司有了大概的了解,雖然還有些不懂,但是卻感受到了我們公司的強(qiáng)大。而對(duì)于工作,我認(rèn)識(shí)到了他的潛力和大概的工作流程。

總之,在走完了基本的流程后,我們就開始了自己的工作。作為新手的我們并沒有直接上手,而是經(jīng)過了長達(dá)半個(gè)月的培訓(xùn)。在這個(gè)階段中,我們不斷的更新自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí),有的人積極向上,也有的人被工作打垮,決定放棄。我慶幸我是前者。

在經(jīng)過了培訓(xùn)之后,我學(xué)會(huì)了電話銷售的基本工作方法,并在之后的工作中不斷的提升自己。讓自己有所成長。在這段工作中,我學(xué)到了許多在學(xué)校中沒有的知識(shí),不僅僅是對(duì)工作的知識(shí),還有對(duì)人際關(guān)系的處理方法,以及一些簡(jiǎn)單的心理學(xué)知識(shí)。真的只有在真正的踏上工作后才能學(xué)到這些使用的東西。

二、生活中的體驗(yàn)

在來到這里之后,公司雖然為我們準(zhǔn)備了很多,但是自己在生活中還是有不少的改變??偟膩碚f,在這次的體驗(yàn)過后,自己也變得獨(dú)立了起來。在獨(dú)自生活的時(shí)候,也能照顧好自己。與周圍同事交流的時(shí)候也能保持良好的交際情況。

通過保持自己在公司的交際圈,自己也更多的學(xué)會(huì)了工作的知識(shí),對(duì)周圍生活的經(jīng)驗(yàn)也了解了不少,大大的幫助了我的這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)。

三、總結(jié)

這三個(gè)月來,我所學(xué)到的和平常在學(xué)校學(xué)到的幾乎完全不一樣,但是又有很多千絲萬縷的相似之處。相信在好好的總結(jié)自己這三個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)后,自己還能感受到更多。

應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)2

實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機(jī)會(huì)的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),好藥不斷充生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。

短短兩個(gè)月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后,之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動(dòng)出擊:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,在實(shí)習(xí)旗艦,我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作,主動(dòng)的做些力所能及的事,并會(huì)幾級(jí)的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,而走進(jìn)企業(yè),接觸各個(gè)的客戶,同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過的一切。在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。

回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。

在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到時(shí)間,菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開闊了視野,增長了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)3

在日常服務(wù)中,前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求,監(jiān)督維修跟進(jìn)工作,對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪,完成最后閉環(huán)。為提高工作效率,在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí),前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便,保持了原始資料的完整性

【一】搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

【二】管理處接待來訪設(shè)訴工作制度

為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系,及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難,提高社會(huì)效益,特建立接待來訪投訴工作制度。

一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話,讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí),都應(yīng)給予熱情接待,主動(dòng)詢問,面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對(duì)抗,不得激化業(yè)主、住戶情緒,并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。

三、對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題,客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任,由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。

四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí),要熱誠、主動(dòng)、及時(shí),要堅(jiān)持原則,突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等,在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任,做到事事有著落、件件有回音。

五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù),減少住戶的投訴、批評(píng),將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。

應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)4

為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí),讓我重溫了小學(xué)校園里豐富多彩的生活,也感受到了教學(xué)工作的明快節(jié)奏,我真正體會(huì)到了初為人師的快樂。

在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多書本上所沒有的東西,當(dāng)然也遇到不少困難,從而我看到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。

還記得指導(dǎo)老師讓我準(zhǔn)備第一堂課的那一刻,我的心弦繃得很緊,我害怕極了。因?yàn)槲抑?,作為一名人民老師,為人師表很重要,所以我必須要做好,我要把我的的第一印象留給我的第一批用漢語講課的學(xué)生。為此,我花了整整一個(gè)周末的時(shí)間去準(zhǔn)備,包括搜索資料,對(duì)著鏡子脫稿演練,細(xì)到說每句話時(shí)的語氣,我都小小心心的準(zhǔn)備著。整個(gè)過程,正應(yīng)了那句話:臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。終于,我?guī)еo張的心情第一次登上了三尺講臺(tái)。而當(dāng)我看到一張張童真、可愛、無憂無慮的面龐,和一雙雙好奇、渴望的眼神時(shí),我明顯放松了許多,我想用心的投入才是最最重要的。就這樣,第一堂課在“熱鬧”中接近了尾聲。課后,指導(dǎo)老師及時(shí)地給我做出了點(diǎn)評(píng),我知道了最明顯的不足在于:因?yàn)檫^分注重知識(shí)競(jìng)賽的熱鬧氣氛,我忽視了整個(gè)課堂的紀(jì)律,足以用一個(gè)“亂”字作為概括。

之后我也上了不少課,既然找到了不足,我就應(yīng)該努力避短,所以我把重點(diǎn)放在抓紀(jì)律方面。我很珍惜這些上課的機(jī)會(huì),也很用心的去準(zhǔn)備每一堂課。作為一名老師,我想沒有什么比把自己的學(xué)生培養(yǎng)成優(yōu)秀、有用的人才更值得欣慰的了。

總結(jié)起來說,我把自己用漢語講的第一節(jié)課開始意識(shí)到的不足都一一列了出來,包括:聲音不夠響亮,時(shí)間安排有時(shí)不夠合理,教學(xué)重難點(diǎn)不夠突出,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論時(shí)表達(dá)不夠詳盡,給予學(xué)生獨(dú)立思考的空間不夠大我小心翼翼的記錄著每一點(diǎn),雖然看起來很多,但我并不為此失去信心,因?yàn)橹挥姓页鲎约旱牟蛔悖拍軌蛴嗅槍?duì)性的去改進(jìn),看到了自己的進(jìn)步,我的自信自然就增加了。我決定要自我教育,揚(yáng)長避短,把我的不足一一攻破,在不斷進(jìn)步中逐步完善自己,努力成為一名合格優(yōu)秀的雙語人民老師。

短短的幾三個(gè)月很快就過去了,天下無不散筵席,我要感謝我的指導(dǎo)老師,你的點(diǎn)評(píng)讓我受益良多,正所謂“聽君一席話,勝讀十年書?!边€要謝謝我的第一批學(xué)生,雖然老師不能記住你們每一個(gè)人的名字,但是你們的歡聲笑語、一舉一動(dòng),你們的玲瓏面孔會(huì)永遠(yuǎn)清晰地印在我的腦海里,我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記你們喊我“賽老師”時(shí)給我?guī)淼母袆?dòng)。

實(shí)習(xí),給我步向人生另一個(gè)階段上了一節(jié)悠長而充實(shí)的公開課,是我人生路上一筆不可多得的財(cái)富,也給我留下了很多美好回憶,那些快樂、那些難得經(jīng)歷,我一定好好珍惜。

應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)5

一個(gè)星期的新聞采訪實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了,一個(gè)星期彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。開始懷念起了我們一行四人第一次出去采訪的那一個(gè)星期的難忘時(shí)光?;剡^頭來開始認(rèn)真總結(jié)這一個(gè)星期的得失時(shí),發(fā)現(xiàn)通過這次的實(shí)習(xí),我有著太多的收獲。

通過實(shí)習(xí),使我對(duì)新聞工作有了更具體、更直接、更深刻的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí),不僅僅是實(shí)踐,更重要的是通過實(shí)踐獲得某種認(rèn)識(shí),從而能指導(dǎo)以后的實(shí)踐。從這個(gè)角度說,我認(rèn)為我的這次實(shí)習(xí)基本達(dá)到了我預(yù)期的目的。通過這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)體驗(yàn),讓我感受到作為一名新聞工作者需要具備不怕苦、勤勞、勇敢品質(zhì)以及廣博的知識(shí)。實(shí)習(xí)正值炎熱暑假,為了弄清事實(shí)的真相,我們一行四人對(duì)行乞的老人進(jìn)行三天的跟蹤、調(diào)查以及暗訪。在跟蹤調(diào)查的過程中,時(shí)常還把吃飯拋在了腦后,為了揭開乞討老人謊言的面紗,最后一天晚上十一點(diǎn)多鐘才結(jié)束跟蹤調(diào)查工作,并且通宵達(dá)旦整理收集材料,運(yùn)用自己的廣博知識(shí)寫出新聞稿。因此,回過頭看,我深深感到,不怕苦、勤奮、勇敢以及廣播的知識(shí)對(duì)于一個(gè)新聞工作者的重要,唯有具備這樣的品質(zhì)和才能,才能做一個(gè)稱職的記者。

作為一名優(yōu)秀的記者,不要求博覽群書,也要對(duì)各種知識(shí)略知一二。記者這個(gè)職業(yè)注定要和各行各業(yè)打交道,當(dāng)記者對(duì)其中一行業(yè)進(jìn)行報(bào)到時(shí),由于缺乏對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解,報(bào)道出來的新聞不會(huì)被大眾所接受。因?yàn)槟愕膱?bào)道太片面,你的報(bào)道膚淺,所以作為一名優(yōu)秀的記者要有廣闊的的知識(shí)面。

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