保險(xiǎn),本意是穩(wěn)妥可靠保障;后延伸成一種保障機(jī)制,是用來(lái)規(guī)劃人生財(cái)務(wù)的一種工具,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段,是金融體系和社會(huì)保障體系的重要的支柱下面是小編帶來(lái)的五篇保險(xiǎn)員工個(gè)人總結(jié),希望大家喜歡!
在即將過(guò)去的一年中,我做為_(kāi)_支公司的一名老組訓(xùn)堅(jiān)持立足本職工作崗位,恪盡職守,盡職盡責(zé),任勞任怨,全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的長(zhǎng)久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力?,F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié),匯報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁:
本人于20__年入司,20__年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位,距今已5年有余,做為組訓(xùn)室的一名老兵,我一直秉承工作無(wú)小事,團(tuán)隊(duì)是我家的思想觀念,服務(wù)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂,公司的事是我們的事,團(tuán)隊(duì)的事是我們的事、營(yíng)銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無(wú)章的工作中提高效率,2019年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn),銜接培訓(xùn),組訓(xùn)培訓(xùn),);產(chǎn)說(shuō)會(huì)的組織、策劃、執(zhí)行;課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動(dòng)中;在2019年的9月份后,由于農(nóng)網(wǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重,但我絲毫不敢有懈怠之心,竭盡自己之能力,將所有工作做到盡善盡美。
一、關(guān)于教育培訓(xùn)
教育培訓(xùn)是壽險(xiǎn)營(yíng)銷夯實(shí)基礎(chǔ)的一項(xiàng)基本工作,也是組訓(xùn)工作是一項(xiàng)基本工作,只有搞好各階段的培訓(xùn),才能更好的增加新人留存率,穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)8期,培訓(xùn)新人約150余人次,在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少,我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場(chǎng)就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛(ài)護(hù),認(rèn)真做好每一堂課,雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的,但每次培訓(xùn)前一天,我都會(huì)認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件,每次都有改進(jìn),力爭(zhēng)做到盡善盡美;今年銜接培訓(xùn)共舉辦4期,每季度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一,在每次銜接培訓(xùn)前期,我都會(huì)認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求,有針對(duì)性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排,每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果,業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好,說(shuō)銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實(shí)的問(wèn)題。尤其是新人的銜接培訓(xùn),確確實(shí)實(shí)的幫助新人提升了展業(yè)技能,提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽視,每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實(shí)用有效,讓業(yè)務(wù)人員愛(ài)上培訓(xùn)學(xué)習(xí),從而提升業(yè)績(jī)指標(biāo)及個(gè)人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé),我們每個(gè)月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺(tái)上的儀容儀表、精神面貌;做為主講需要進(jìn)行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場(chǎng)營(yíng)銷的課程傳承等,希望通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí),讓我們教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
二、關(guān)于產(chǎn)說(shuō)會(huì)
產(chǎn)說(shuō)會(huì)在2019年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中,可以說(shuō)是起到了功不可沒(méi)的重要作用。尤其是在一季度開(kāi)門紅的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中,讓我公司的業(yè)績(jī)一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說(shuō)會(huì)整體的組織、策劃、運(yùn)作和實(shí)施離不開(kāi)公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說(shuō)會(huì)中不僅擔(dān)任主持工作,更是產(chǎn)說(shuō)會(huì)整體運(yùn)作的實(shí)施者。產(chǎn)說(shuō)會(huì)的整體運(yùn)作從會(huì)前晨會(huì)的宣導(dǎo)預(yù)熱,到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備,每一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)的所有資料、課件及相關(guān)文字起草,我都在每一次會(huì)前重新進(jìn)行檢查修正;產(chǎn)說(shuō)會(huì)的會(huì)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)布置、流程、甚至是每一個(gè)上場(chǎng)音樂(lè)、主講人的胸花等等,事無(wú)巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。
三、關(guān)于課件的研發(fā)
壽險(xiǎn)行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個(gè)合格的組訓(xùn),必須擁有能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn),在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況,開(kāi)發(fā)不同形式的課程(包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo)),并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過(guò)5年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉,我的相關(guān)能力也得到了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中,我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級(jí)的不同,進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃及培訓(xùn)課件的制作;在進(jìn)行后半年的職場(chǎng)營(yíng)銷中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā),力爭(zhēng)做到市場(chǎng)針對(duì)性強(qiáng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué),并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。
四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動(dòng)
要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營(yíng),必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案以及績(jī)效分析?!坝袠?shù)有鳥(niǎo)棲,有人有業(yè)績(jī)”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人為本,增員工作尤為重要,但在增員的同時(shí),團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無(wú)業(yè)績(jī)?nèi)藛T,只有這樣,才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升,產(chǎn)能提高。這是是我的個(gè)人認(rèn)識(shí),并且不斷的在把我的這種認(rèn)識(shí)傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我公司今年進(jìn)行了清虛工作,同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到月月有新人培訓(xùn)。通過(guò)進(jìn)行有效的績(jī)效分析,積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,如:業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jī)對(duì)抗,新人上單獎(jiǎng)勵(lì),舉績(jī)抽獎(jiǎng),出勤獎(jiǎng)勵(lì)、分階段競(jìng)賽,樹(shù)立組經(jīng)理典范、大力開(kāi)展職場(chǎng)營(yíng)銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來(lái)抓的概念等。并通過(guò)大晨會(huì)宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)和職場(chǎng)文化(標(biāo)語(yǔ)口號(hào))進(jìn)行激勵(lì),將業(yè)務(wù)推動(dòng)做到緊致、有序、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng),切切實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推動(dòng)打動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的心,從而帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
今年以來(lái),辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各科室的大力支持下,我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實(shí),勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20_工作總結(jié)
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的工作事項(xiàng)中,我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
(一)當(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標(biāo)任務(wù),密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài),前瞻思考,超前謀略,為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年一年,按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開(kāi)了30人以上大型會(huì)議3場(chǎng),上級(jí)督導(dǎo)檢查會(huì)2場(chǎng),工作指導(dǎo)會(huì)議8場(chǎng),我們認(rèn)真完成各類會(huì)議材料,做好會(huì)議方案,會(huì)議通知等工作。
(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象,其質(zhì)量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅(jiān)持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對(duì)重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識(shí),既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”,從領(lǐng)導(dǎo)平常說(shuō)話中琢磨其思路,從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明,彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上,保證規(guī)范性,在內(nèi)容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年,辦公室收取上級(jí)衛(wèi)生行政部門文件61份,其中需上傳下達(dá)辦理的54份,由辦公室直接辦理的7份,占辦文率的11。4%。
(三)信息力求快準(zhǔn)。辦公室始終堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送宣傳信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”,確保信息快速報(bào)送。今年以來(lái),辦公室撰寫各類信息24條,上報(bào)_條,上報(bào)_條。
(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子決策能否落到實(shí)處,關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率,關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來(lái),我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通協(xié)調(diào),切實(shí)完成了各項(xiàng)綜合性工作任務(wù),積極營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
二、存在的問(wèn)題與不足
今年以來(lái),辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的`期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績(jī)?;仡櫼荒陙?lái)的工作,感受頗多,工作中遇到了一些問(wèn)題,也看到了存在的不足。
一是由于平時(shí)多忙于事務(wù)性工作,專業(yè)學(xué)習(xí)放松,知識(shí)面窄,缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問(wèn)題時(shí)缺少批評(píng)與自我批評(píng)。
二是同事間缺乏溝通,工作中有找不到人,辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作,相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動(dòng),站位不高,大局觀念不強(qiáng),相互補(bǔ)位意識(shí)淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷更新的思維理念,緊跟中心工作步伐,保證信息宣傳及文字工作再提高;
二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),擦亮服務(wù)窗口,熱情接人待物,堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ),與兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的熱情、“會(huì)干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破;
三是后勤保障、會(huì)務(wù)接待精心細(xì)心,打造精品;、文書(shū)檔案工作水平全面提升,爭(zhēng)一流。
四是繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范崗”,做到“文出我手無(wú)差錯(cuò),事交我辦請(qǐng)放心”。
一年接著一年往下走,自己的年歲一年年增長(zhǎng)一點(diǎn),今年我已經(jīng)25歲了,在這個(gè)黃金年齡階段,其實(shí)自己不僅是在工作上,在平時(shí)的生活中,都是有了不少的進(jìn)步的。今年的工作又到了一個(gè)節(jié)點(diǎn)了,我也在這一年的工作當(dāng)中默默付出,收獲進(jìn)步,總而言之還是非常的印象深刻的,所以在這里,我對(duì)這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)和歸納。
一、堅(jiān)守初心,砥礪前行
進(jìn)入我們公司之前,其實(shí)我自己的想法就很明確了,我想在這個(gè)集體當(dāng)中讓自己嶄露頭角,我想在這段時(shí)間里把自己提升的更高一些。我一直都是一個(gè)比較上進(jìn)的人,我不想在這么青春的年紀(jì)里把時(shí)間和精力都放到別的地方去,我想首先在事業(yè)上打拼出一番天地來(lái),其次再是往其他的方面去拓展和進(jìn)步。這一年,我堅(jiān)持著自己的初心和愿望,在這條原本不夠順利的路上努力著。通過(guò)努力,我也在不斷的成長(zhǎng)中進(jìn)一步完善起來(lái),我開(kāi)始有了一個(gè)更加明確的目標(biāo),也有了更加迅速的行動(dòng)。
二、重視紀(jì)律,保持激情
紀(jì)律是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ),這一年之中,我很少會(huì)違反紀(jì)律,也很少出現(xiàn)一些什么巨大的錯(cuò)誤。平時(shí)對(duì)待工作,我是非常有激情的,也是非常有目標(biāo)的。平時(shí)除了做好自己的本職工作以外,我還是堅(jiān)持了自己其他一些方面的拓展和努力,在紀(jì)律、工作、提升自我方面都有了一些小小的進(jìn)步,這是我感到非常滿意的一部分,希望我的領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我這樣的成長(zhǎng)。
三、改善不足,把持優(yōu)點(diǎn)
這一年走下來(lái),其實(shí)我還是有一些不足的方面的,比如說(shuō)自己在工作當(dāng)中有時(shí)候還是太死板了,不懂得靈活變通。這份保險(xiǎn)銷售工作,不需要這么多的死板,更多的是要懂得靈活去運(yùn)用,靈活去改善自己,而不是一板一眼的走下去,這樣是進(jìn)步不了多少的。此外,我也堅(jiān)持了自己的優(yōu)點(diǎn),一是能夠堅(jiān)持自己的目標(biāo),保持一份激情一直努力著。二是能夠克服很多自己無(wú)法戰(zhàn)勝的苦難,不管怎樣,我都能夠努力和堅(jiān)持著。
未來(lái)還有很長(zhǎng)一段時(shí)間需要我去探索和努力,對(duì)于生活,我們只有在不斷的磨煉當(dāng)中去成長(zhǎng),或許才會(huì)有一個(gè)更好的日子在未來(lái)等待,希望我能夠繼續(xù)在工作上再次開(kāi)花,再次結(jié)果。不負(fù)光陰,不負(fù)堅(jiān)持。
新學(xué)年以來(lái),全面貫徹落實(shí)各級(jí)教育教學(xué)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持常規(guī)工作抓改革,創(chuàng)新工作抓突破,全面工作抓管理,以新課程改革為契機(jī),以轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為核心,以教育科研為先導(dǎo),以教學(xué)研究和教學(xué)改革為動(dòng)力,以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為落腳點(diǎn),理清教研思路,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)新課標(biāo),做好教學(xué)工作計(jì)劃,接觸新教材,做好新課程改革的準(zhǔn)備工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),轉(zhuǎn)變課程觀、教學(xué)觀、學(xué)生觀、學(xué)習(xí)觀和評(píng)價(jià)觀,樹(shù)立以學(xué)生為中心,以能力為本位,以教學(xué)為中心,以質(zhì)量為本的觀念,強(qiáng)化對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn),新教材的學(xué)習(xí)研究,利用教研時(shí)間,老師們集中學(xué)習(xí)《中小學(xué)教育》《山東教育》等刊物。加強(qiáng)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解,并組織集中學(xué)習(xí)新課程課堂教學(xué)評(píng)價(jià)細(xì)則,老師們通過(guò)交流、學(xué)習(xí)、寫心得、談體會(huì)、講感受,掀起一股學(xué)習(xí)新課標(biāo)的熱潮。
二、教學(xué)管理趨于科學(xué),監(jiān)督、管理、引導(dǎo)相結(jié)合。
教學(xué)掛及時(shí)維系良好的學(xué)校教學(xué)秩序與育人環(huán)境的生命線,教學(xué)管理是否科學(xué)直接影響教學(xué)管理是否完成,為此,我們采取借鑒與實(shí)際相結(jié)合的工作思路,從課程設(shè)置,教師教育思路的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)進(jìn)修(教師進(jìn)修學(xué)習(xí)學(xué)校報(bào)銷往返車票)教學(xué)研究,學(xué)生管理等諸方面尋求新的切入點(diǎn),突破口,使各項(xiàng)工作富有成效。學(xué)校要求同學(xué)各科教師要集體備課,相互聽(tīng)課,聽(tīng)課要認(rèn)真,評(píng)課要坦誠(chéng),管理的科學(xué)化使學(xué)校形成一個(gè)良好的育人環(huán)境,老師們形成了一個(gè)有戰(zhàn)斗力、凝聚力的集體。
三、教學(xué)常規(guī)有條不紊
教育教學(xué)成績(jī)的取得不能一蹴而就,需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,因而每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)腳踏實(shí)地的落實(shí)好,從制定20_年教師工作計(jì)劃、備課、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、自習(xí)課的輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)考試、教研與科研諸環(huán)節(jié),定制度、扎落實(shí),學(xué)校不定期檢查各年級(jí)、各學(xué)科、各位教師的學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量,檢查每位教師聽(tīng)課情況,不定期和定期聽(tīng)取教師的意見(jiàn)與建議,加強(qiáng)對(duì)教師業(yè)務(wù)檔案,學(xué)生檔案的管理,加強(qiáng)對(duì)教學(xué)教學(xué)校過(guò)于學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的考核評(píng)定,進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校很抓單元、章節(jié)過(guò)關(guān)考試管理,利用每周三下午兩節(jié)課時(shí)間,學(xué)校統(tǒng)一組織各科單元過(guò)關(guān)考試,并及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,能力的培養(yǎng)情況,并取得了良好的效果,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和教師的責(zé)任心,形成和教室內(nèi)學(xué)生樂(lè)學(xué),燈光下教師辛勤耕耘的良好教學(xué)氛圍。
四、教育科研常抓不懈
加強(qiáng)教育科研工作是深化教育改革,端正教育思想、改革教育觀念的有利保證,是探索教學(xué)規(guī)律、推動(dòng)教育教學(xué)理論的動(dòng)力。學(xué)校鼓勵(lì)教師創(chuàng)設(shè)符合學(xué)生實(shí)際的教法和構(gòu)建符合學(xué)要求的課堂教學(xué)模式,在課堂教學(xué)中只要符合教育規(guī)律,什么樣的模式都可以為我所用,充分發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用,學(xué)生的主體作用,面向全體、因材施教、分層教學(xué)、力爭(zhēng)做到“學(xué)生是課堂的主人,活動(dòng)是課堂的中心,創(chuàng)新是課堂的靈魂”。
五、強(qiáng)化“四室”建設(shè)與管理,普及實(shí)驗(yàn)教學(xué)
為了盡快普及實(shí)驗(yàn)教學(xué),我們狠抓了實(shí)驗(yàn)室建設(shè),購(gòu)買了大量藥品和實(shí)驗(yàn)器材,添置了一批新圖書(shū)。硬件配備基本達(dá)標(biāo)。同時(shí)我們還加強(qiáng)了規(guī)范化管理,做到了規(guī)章制度健全,實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告完善,演示實(shí)驗(yàn)開(kāi)課率達(dá)到95%以上,分組實(shí)驗(yàn)開(kāi)課率達(dá)到85%以上,圖書(shū)室有專人管理,規(guī)章制度健全完善,師生借閱方便,圖書(shū)日均流量達(dá)100余冊(cè);音、體、美器材目錄清楚,放置適當(dāng),管理完善;微機(jī)室清潔、條理、機(jī)器完好率100%。完好齊全的教學(xué)設(shè)施為全面提高教學(xué)質(zhì)量提供了保證。
一年來(lái),__保險(xiǎn)東區(qū)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為_(kāi)_保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1.根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成;
2.作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ);
3.幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下、能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入__元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)__元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)__元,滿期賠付率為_(kāi)_。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
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