教育實習是我校課程中一個重要組成部分,是學校培養(yǎng)合格教師的一個關鍵環(huán)節(jié),也是從事教學工作的重要轉折點。下面是小編帶來的五篇中專頂崗實習總結,希望對大家有所幫助!
通過這次教育實習鍛煉了我的實踐教學能力,提高了對中職教育工作的認識,看到了我要面對的教學對象。在這三個月的實習期間,我認真的向自己的指導老師學習,聽取老師們對我的評價和建議;認真的聽好老師上的每一堂課,吸取老師的寶貴的教學方法;努力與學生溝通交流,發(fā)現(xiàn)他們的特點。在班主任工作方面,針對學生在學習和生活上存在的問題進行耐心的交流與溝通。三個月的時間了里我收獲很大,非常感謝我的指導老師對我的教導與幫助。
理論教學方面:中職生源大多是普高淘汰下來的,他們不同程度存在著基礎差、底子薄、自制力差、學習目的不明確、厭學等現(xiàn)象。剛開始實習,我的主要任務是聽課,聽指導老師講課,聽了一周的課后,我終于走上講臺,開始了自己的第一篇“處女作”。當然,剛開始時心情特別緊張,由于經驗不足和應變能力欠缺,課堂上出現(xiàn)了“講課重點不突出,順序不清,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,指導老師要求我多聽課,多向經驗豐富的教師學習、請教,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案,他們沒有絲毫的架子,有的只是更多的朋友般的親切交談與關懷。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,時常鉆研教材,認真仔細地備課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。再回顧我的任課老師的授課方式,我從中吸取了許多寶貴的經驗,發(fā)現(xiàn)了每個老師都會有不同的教學風格,或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如,他通過講述自己身邊的故事和例子,加上幽默風趣的語言,課堂氣氛非常的活躍。在聽課過程
中,我深感,教學是一門藝術,課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程,是積累經驗的過程。在了解教學流程的同時,也應注意教學方式和組織教學能力的積累。特別是對待基礎相對較差的學生時,更要注意教學方法的使用,同時要有耐心。教學是作為一個老師的首要任務,能否教好課,直接關系到學生對老師的評價和認可,甚至影響到學生對課程的興趣。在實習過程中,我主要是以聽課為主,講課為輔。最開始是先聽指導老師講課,對自己進行換位思考,吸取了很多經驗。指導老師在課下也給我講解了很多技巧和方法。起初講課時很緊張,后來經過幾次鍛煉之后,對自己的狀態(tài)調整的還好??偟恼f來,上課時能夠把自己要強調的知識點梳理清楚,但仍然感覺自己缺少經驗和技巧。
首先,對課堂時間的把握不夠準確。好多次課上,總是內容沒有講完就聽見下課鈴聲響了。每次在備課的時候總想把盡量多的內容傳授給我的學生,但是卻忽略了一節(jié)課只有45分鐘,也忽略了要讓學生在45分鐘內很好的消化和吸收。后來我總結,主要是因為自己缺少授課經驗,備課準購不充分,課程的時間安排不夠合理,講課的節(jié)奏感沒有把握到位,一堂課下來總有手忙腳亂的感覺,而且學生的收獲也甚微。當然經驗需要慢慢積累,以后的講課和聽課過程中,我都特別注重這個問題。
其次,不能很好的調動學生的積極性。每次課堂上,只顧多講知識點,甚至忽略了學生的存在,不知道要觀察學生的表情和眼神,觀察他們的回饋。可能實習前,我的確太高估了學生的水平。中職的學生正是基礎學習的過程,要有一個反復和強調的過程,操練對學生學習很重要,這樣才能使學生們對知識點掌握更牢靠。在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人(轉 載于: 小 龍 文檔網:中專頂崗實習總結)建議我使用強制的方法。如罰站等。誠然,這種方法可以勉強維持
課堂秩序。卻也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產生厭學的心理。
作為教育工作者,就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系,而且教師要把自己當成活動中的一員,是學生們的良師更是益友。以前作為學生聽課,目的是學習知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,我覺得40分鐘怎么就說一兩頁書;后來經過備課、上課,我發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,學生的接受能力有限,一節(jié)課能說完幾頁書就已經很不錯了。講課帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起上課 聽課的同學,而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,甚至走神、開始說話等。在這個過程中,就可以看到每位教師的真正實力,每位教師是否在前面的過程中認真對待,是否把上講臺講課當作一件重要的事,是否對實習學校、對學生負責。
在批改作業(yè)時,糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調訂正的重要性,并根據各個學生的情況加以勉勵之,開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生,我在作業(yè)上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。我認為講解是最考驗每位老師的,因為這既可以檢驗出每位老師的思維敏捷度,又可以檢驗出他們課堂反應能力。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學生的缺點糾正過來。
以上就是教育教學工作的整個過程。在這個過程中,我做到了認真仔細的備課,虛心聽取指導老師的意見,用心修改教案,重心放在講課上,課后耐心回答學生的問題,重新修改教案,認真批改作業(yè)等
等。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認真對待,使得我的課堂知識點到位,講課思路清晰,得到了指導老師的肯定。在講課的過程中,我深深的體會到作為一個老師對知識博學的重要,俗話說得好:要給學生一滴水,自己要有一桶水。我的專業(yè)知識和社會知識還需要更多的改進提升,以便更加有利于我的教學水平。
實踐教學方面:職業(yè)教育教學的關鍵在于重視技能。我們要讓學生不僅學會動腦,還要學會動手。不僅要學習知識,還要掌握技能。實踐課不只是“動手"的課,而是理論實踐相結合,有些原理可能我們沒辦法讓學生掌握,但我們要想法讓他們明白大致的原理,就想三相交流異步電動機的原理,我們只需讓他們知道這是電和磁相互作用的結果,再讓他們熟練應用就達到了我們的教學目的。其實,中職學生一大優(yōu)點就是動手能力特別強,他們學的很快,工藝很好,他們對理論知識不感興趣,但特喜愛動手操作。這個時候,就要給學生足夠的時間,老師則在課堂上來回巡視,確保學生安全,并及時糾正一些操作不當?shù)牡胤健?/p>
班主任工作方面: 整個實習期間,我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷。當看見那些十五六歲青春活潑的學生時,我都感覺自己似乎時光倒流回到六七年前的中學時代。學生有自己的思想和邏輯,遇到問題有自己的思維方式和解決辦法,盡管他們在道德、情感方面還有待發(fā)展。他們不喜歡老師牽著他們走,也不喜歡老師完全教他們怎么做。我就以朋友的角色與之傾心交談,適當?shù)慕o他們建議。學校是一個學習的場所,學生接受的教育都是在控制之下和有目的的,目的是完善道德和形成良好的人格。班主任的素質主要體現(xiàn)在日常行為中,要以身作則。我要了解整個班級的情況特點,要熟悉和掌握學生的情況,在班主任老師的指導下,輔助他主持日常工作并組織了一次班級活動。時間過的非常快,當我真正了解學生特點,開始和他們建立起感情時,實習卻要結束了。雖然非常短暫,但覺得自己學到了很
多,也嘗到了當老師的酸甜苦辣。在這次實習中,我從班主任老師身上學到很多,同時充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用,只有你對學生付出真愛,你才能取得學生對你的尊重和信任。實習期間我向班主任老師學習了班級管理等,自身得到了很好的鍛煉,水平有一定的提高,但也存在著一定的問題。比如沒有很好的進入角色,工作經驗不足等,這些是今后學習工作中要克服的。 通過實習班主任工作,我的最大感悟就是:要付出極大的難以想象的心血才能打造出一個好班。
在這三個月當中,我做了大量的班主任工作,包括班會,組織活動,監(jiān)督學生們的自習課等。讓我對學生有了進一步的了解,從而也初步體驗了如何管理一個班級。通過班主任工作,加深了我和學生之間的感情,對他們的了解越來越深刻。當然,作為一名實習班主任,雖然在實習過程中,我學到了很多,但真的要去做班主任,還是有很大差距的。
首先,沒有主動的去了解自己的學生。實習之初,我不知道如何去接觸這些學生,總覺得,他們有問題會向班主任提出,沒有人提出就應該是沒有問題的。沒想過中職的學生正值青春期,自我意識開始凸現(xiàn)了,很多事情不愿意講出來,而作為班主任不能被動的去解決問題。后來,我先和同學們見面、做自我介紹,向指導老師詢問有關班級的情況,經常去看自習課,和學生多接觸、多聊聊。為了增進對學生的了解,我采取主動,抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間,我一直是跟班的。一周下來,我跟班里的同學混了個臉熟,我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個團結、活潑的班集體,他們都是非??蓯鄣暮⒆印?偟膩碚f,我和班里的學生相處還算不錯,當他們知道我要離開的時候,很多都舍不得,還給我送了紀念品,其實我也有點不舍。
第二,不要歧視任何一個孩子。不可否認,在當今社會上這個問題的普遍性和嚴重性,教師這個職業(yè)也因此被人民大眾嚴厲的批判。
每當要寫小結時,才感到每年的時光都如白駒一般匆匆流逝,時光如水歲月如梭有如雁過無痕一般,斗轉星移,轉眼從中專畢業(yè)到實習已半年多了,回首這半年的點點滴滴,朝朝暮暮,心中頓生了許多感觸。這些年中經歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去半年的內,通過不斷地學習,團組織使我健康成長,使我認識正確的人生觀,世界觀。在這繁忙的一年中在團組織的關心下收獲不少。 我收獲了很多很多.時間就是這么無情頭也不回的向前走著,而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的,誰都不想被時間丟下.而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長.而美好的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價.回想自己還是學生的那段日子,顯得是那么的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情,但是仔細琢磨后又不盡然原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺,以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑,我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小&&我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過的每一步路: 在日常生活上:以前我是一個衣來伸手飯來張口的半大孩子,而通第一學期開學前過7天軍訓生活和這幾年老師和同學們的幫助,使我養(yǎng)成了獨立性,不再嬌生慣養(yǎng),現(xiàn)在我已經能做一些力所能及的家務了。 在學習上:如果考上中專是我人生的一個新的轉折點,那么念法律系就是我那個階段的沖刺。 過去的已經無法挽回了,唯一能夠做的,而且作好的就是現(xiàn)在 學習的目的異乎尋常明確,就是學習門類繁多龐雜法律知識,學得一點知識技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。
我深深明白學習的重要性如何。面對二十一世紀這個信息知識爆炸的時代,面對知識就是力量,科學技術是第一生產力的科學論斷,我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的資本家的時代將要過去,以知識為特征的知本家的時代即將到來。而中專時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代,我國的中等職業(yè)教育又是世界一流的,我應該抓住這個有利的時機和機遇,用知識來武裝徹底自己的頭腦,知識是無價的寶藏。那時,合理安排時間,調整好作息時間,分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎,效率和方法更為重要。其次,要保質保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是她多年教學經驗的總結,具有很高的價值,應認真完成。認真對待考試,考前認真復習。另外,積極閱讀有關書籍和資料,擴大自己的知識面;經常提出問題,與同學討論,向老師請教;搞好師生關系,師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識,知識總是有用的。在這學期的期中考試中,盡管取得一些成績,但離心中的目標還很遠,仍需繼續(xù)努力,抓緊自己的學習。知識無止境,探索無止境,人的發(fā)展亦無止境,我還有很多的知識需要學習。
下面我還要詳細介紹幾位學習路上讓我感到受益匪錢的良師。教語文王老師并經常指導我們閱讀古文去買了相關的書籍,這就是導航燈,中國俗話說的好:師傅領進門,修行在個人 。一道大門已經為我們敞開了,我們唯一能做而必須去做并且要做好的就是學會 它,駕御它,創(chuàng)造它。如果要說的時尚點就是玩轉它,玩死它。 當我們在摸索中遇到困難時,王老師又給我們請來了我們的學姐聶晨晨,教我 們學習如何領會這個文言文中常遇見的一些問題和解決方法,我受到了很大的 啟發(fā),眼前呈現(xiàn)出一條模模糊糊小路的樣子,并使我堅定的走下去,要知難而上, 王老師一直這樣說。這對于學來說已經足夠了,另外還有那么多的好友一起 學習,更是信心大增。 王老師有激情,講話很有感染性。我認 位王老師給我的不僅僅是激勵,更多的是思想上的提高,我認為王老 師去做思想工作最合適,講話生動,合乎實際,比喻貼切,具有很強的感染力。比如 說,一些經典的總結:成功 =技術+健康+氣質+和諧生活。我認為很有道理,以后我得加緊時間鍛煉身體,已彌補 不足。當然需要我做的事情很多,而鍛煉是我能夠做,而且能作好的一件事情。毛主 席人家曾說身體是革命的本錢另外王老師有很多書籍,他鼓勵我們去借,去看 ,去理解,去掌握。我就借了一本《世界文豪名著選》,介紹了世界上各種文學名著, 讓我看后感觸良久 又一次深深地體會到:教育是一門永無止境的藝術,挑戰(zhàn)與困難共存,成功與喜悅同在.
這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果能夠更好的總結和應用這些實踐經驗,將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。
第一:在與別人打交道時一定要積極主動。我自己本身是個相對比較內向的人,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點。比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了,下班后也是一個人玩手機,沒有主動和大家進行溝通。由于和他們年齡有較大差距,怕跟他們交流不來,也因為不了解工作環(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認識到了自己溝通上的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習中慢慢的在一起時間久了,大家也就對彼此多少有些熟悉了,漸漸地能和大家一起愉快的交流,就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作,就是的團隊合作的精神。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的,由于開始對生產的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,在我提前完成領導分配的任務后,我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人的工作,化工生產的任何一個環(huán)節(jié)出錯就會影響下面的工作,嚴重點就會造成很大的經濟損失。老板也會批評責備甚至處罰,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,工作結束后一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己所做的萬無一失,時常應該反省自己最近一段時間的工作情況。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。雖然如此,也不能驕傲,不能對自己有所懈怠,還是要對自己的工作認真對待,以免造成失誤。
就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,雖然多數(shù)不是很嚴重的錯誤。比如說領導交給我的生產任務,我在流程中添加固化劑時未等溫度降至60℃以下就加入,導致白乳膠濃度不足。領導批評了我,我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反,還好是兩個輔助材料對產品質量影響不大,都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘,要是經常不注意自己的工作,可能會造成更嚴重的損失。
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在實習的時候,第二個反應釜升溫時,以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰,再利用蒸汽加熱反應釜。改進方法是在第一個反應釜加熱完畢后,加熱鍋爐內分多次加入冷水,保持總有足夠的氣壓用。對加熱過程進行了優(yōu)化,提高了工作效率,減少了工作時間。同時我也充分使用時間差來提高自己的工作效率,使工作進程提高很多,減少近一個小時的工作時間。
第四:要有豐富而扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識非常熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練的掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和較高業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能迎刃而解。
作為學生的我,開始了我的第一份煤礦實習工作,如今,半年的實習生活已經結束了,回顧實習生活,感觸很深,收獲頗多。
第一天去上班的時候,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己。我每天都堅持提前上班,可以在其他人到來之前,把每個辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實,我一直認為每個人都有他自己的優(yōu)點,而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實習經歷正應了我的想法。當然,由于剛到礦辦公室,對工作慣例不熟悉,有些事情我也處理得不是很恰當,但我勤于向他們請教,慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯并不可怕,可怕的是一錯再錯。在平時,我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式,希望能夠精益求精,更好地完成。
數(shù)月前我在學校的安排下開始了作為中專生的頂崗實習旅程,雖然在這之前對實習的內容期待了許久卻發(fā)現(xiàn)工作的完成沒有想象中那般簡單,由于這次是在一家電子廠進行實習的緣故從而讓我學到了不少實用的工作技巧,無論是產品的生產還是包裝都需要花費不少精力才能夠有所收獲,我也對這次實習的成果進行了總結以便于找準今后發(fā)展的方向。
在電子廠的工作中能夠感受到每個員工都是比較 ___,無論是生產任務的完成還是產品的質量檢驗都需要不少工序才能將其做好,而我在實習初期主要是跟隨老員工進行工作技巧的學習以及生產流程的觀摩,正因為缺乏正式工作的經驗才會讓電子廠領導對自己感到有些不放心,對此我唯有盡快熟悉電子廠的工作環(huán)境以便于在能力方面達到領導的要求,雖然我對工作內容感到有些躍躍欲試卻也明白自己在能力方面達不到生產的要求,所幸的是廠里的師傅能夠耐心地教導自己如何做好電子廠的各項工作。
生產工作中能夠明顯到工作強度是比較大的,這也讓我在實習階段時常擔心自己是否能夠完成領導安排的任務,有時我也會和指導老師交流自己在電子廠實習的狀況,通過老師的鼓勵讓我明白無論在哪個行業(yè)都存在著工作壓力,因此要調整好自身的狀態(tài)從而能夠隨時應對電子廠工作中的`挑戰(zhàn),實際上當我工作一段時間以后便能夠通過對工作技巧的熟練運用從而完成自身的生產任務,當我達成績效指標以后內心的激動自然是無法言喻的,無論是領導鼓勵的眼神還是師傅的教導都讓我很感動。
包裝工作則需要熟悉電子廠的生產流程才能夠將其做好,所以我也是在實習后期才接觸到這項工作畢竟加強了學習,可以說通過實習的磨礪讓自己的性格變得沉穩(wěn)許多也是這段時間的收獲,所以我很感激能夠在實習工作中獲得師傅的幫助并努力完成自身的任務,只有這樣才對得起以往的努力和師傅的教導從而取得不錯的成就,而且作為中專生的自己本就存在著學歷上的劣勢又怎能不努力爭取機會呢?唯有在能力方面達到要求才能夠擁有在電子廠繼續(xù)工作的機會。
結束的實習生活讓我明白工作中的機遇需要自己去主動爭取才不會吃虧,我在工作中也需要找準自身的定位并加強對工作技巧的學習運用,作為中專生自然要有這方面的覺悟并需要通過工作中的努力積累更多的經驗才行。
這次的實習我選擇了去公司打工,由此來鍛煉自己,提升自己,讓自己更好地去適應社會的發(fā)展,與時俱進,不斷增強自己的各方面能力。__樂園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場,樂園以倡導文明游戲健康游戲為宗旨,在全國已經開了許多家連鎖店,這里會接觸到各色各樣的人物,可以更直接地開拓了我的視野,能夠得心應手去應對各類突發(fā)事件,學會隨機應變。
我從事的崗位與自己的專業(yè)也有些聯(lián)系,但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學習的同時,我也在不斷的調整自己,在工作實踐中提高和豐富自己,總結自己在轉型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎。
剛開始的一段時間里我是做一名服務員,做服務員首先要學會的便是操作機臺,對每一臺機器都要做到了如指掌,機器的開關,卡幣、卡票、抄票等以后的處理,故障的修理等等都要學會;在這過程中我發(fā)現(xiàn)學習是多么重要,就算是服務也需要學習,任何工作都離不開學習。身為一名服務員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機臺,告訴他們機器的玩法這是最主要的,他們有不會玩的我們得第一時間去幫助他們,當然把每一臺機練熟是我們能夠幫助他們的前提。當然,作為一名服務員也是件非常辛苦的事,每天要站七個小時左右,回到家腿真的挺酸的,而且當顧客比較少時會感到很無聊,人多了又忙不過來,但是時間長了,漸漸地也都適應了。
但之后的時間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時候我的身份是一名收銀員,有時服務員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會宣傳一下我們推出的優(yōu)惠套餐甚至活動。作為收銀員主要學會領幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的,但有時也必須進倉庫為柜臺補充貨品;推廣的任務就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動,從而能夠達到吸引更多顧客,提高營收的目的。
做宣傳時拿著麥克風最主要就是不能害羞,要放的開,要敢說,要有激情,每一個活動的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟,把活動內容、獎勵方案都要先列成表,到時候就能按步驟進行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當然活動結束后也得總結成功和失敗的地方。
這個實習過程比較復雜艱苦,但是結果是比較成功的,在這個時間過程中我學到了很多以前學不到的東西,增加了很多社會經驗,這一次是我真正向社會邁出了一大步,尤其是從學校走出后找工作別人問我有經驗沒,我可以很自豪地說有,而且是很寶貴的經驗,因為在樂園我能學到很多其他人在別的地方學不到的東西,因為這里的環(huán)境十分特別,這里是一個魚龍混雜的地方,在這里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎么去應對?在這里就能夠學到。首先我們不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強凌弱,然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突,能忍則忍,能避開就避開,只要不觸及我們的尊嚴底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我們應該體現(xiàn)出自己受過高等教育的高素質人才的風范,這個世界上武力是解決不了任何問題的,智慧和大腦才是我們的立足之本,生存發(fā)展之道!
通過四個月多的實習,使自己收獲很多,也明白了許多道理,使自己的思想愈發(fā)成熟,主要表現(xiàn)在:
在這次工作后我的世界觀有了一些變化,我認識到了社會的不公平性,這個世界沒有絕對的公平,只有相對的公平,永遠不要去埋怨人生、埋怨社會,當我們處于一定的環(huán)境之下,埋怨、憤怒、反抗都是無濟于事的,唯一能做的就是去適應,端正自己的心態(tài),把眼光放低,把雙手放高,踏踏實實做好自己手頭的事,通過奮斗去提升自己,闖蕩出一片錦繡前程。