參加暑假社會(huì)實(shí)踐可以讓大學(xué)生與社會(huì)的各界人士接觸,建立有價(jià)值的人脈關(guān)系,以便以后的職業(yè)生涯發(fā)展更為順利。以下是小編整理的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考!
一、前言
暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國情、體驗(yàn)社情,積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來說,則希望能通過暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí),也希望通過暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
二、實(shí)踐目的
進(jìn)人企業(yè),首先必須了解企業(yè)條令和企業(yè)文化,尤其是企業(yè)文化,是一個(gè)企業(yè)得以生存下去的支柱。企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)的理念,企業(yè)的價(jià)值,企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理層次問題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的。因此具有獨(dú)特和不可模仿性。
開封戴倫制冷設(shè)備有限公司主要生產(chǎn)各種船舶上的空調(diào)、制冷設(shè)備等,此次暑假社會(huì)實(shí)踐主要是通過親身實(shí)踐、實(shí)際操作的形式,體驗(yàn)工作的艱辛,并在實(shí)踐中鍛煉自己的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度和與人溝通的能力。
三、實(shí)踐內(nèi)容
每天8點(diǎn)就得到公司報(bào)到,就算再炎熱的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校則可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是基本每天就是坐著,對(duì)著電腦打打字,做做表格,顯得十分枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,因?yàn)槟阋粋€(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而像同公司的推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
四、同事相處
踏上社會(huì),我們就要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此還是學(xué)生的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。
我是學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)的,雖然此次暑假社會(huì)實(shí)踐與我所學(xué)習(xí)的專業(yè)毫不相關(guān),但是,這短短十五天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷也讓我受益匪淺。此次社會(huì)實(shí)踐讓我意識(shí)到現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,為了不讓自己與社會(huì)脫軌,我們就必須加快自己的步伐,迎著時(shí)代的潮流,不斷挖掘自己的價(jià)值,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
此次社會(huì)實(shí)踐也讓發(fā)現(xiàn)今后人生的道路不是一帆風(fēng)順的,想要找到一份理想的工作,我們不止要學(xué)好書本上的理論知識(shí),還要借鑒前人的經(jīng)驗(yàn),要親身去了解這個(gè)社會(huì),不斷磨練自己,讓自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì),讓自己創(chuàng)造出自己的人生、社會(huì)價(jià)值
五、實(shí)踐結(jié)果
在開封戴倫制冷設(shè)備有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的十天中,我所從事的工作類似于辦公室助理,這一工作雖然與我現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的專業(yè)毫不相關(guān),但是在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的基本的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)和培養(yǎng)的虛心好學(xué)的態(tài)度在此次是會(huì)實(shí)踐中幫了我很大的忙。在整理資料的過程中,主要要運(yùn)用word文檔和excel表格,這些簡單的電腦操作知識(shí)我們?cè)诖髮W(xué)期間又重新學(xué)習(xí)鞏固了一遍,這就使得我在實(shí)際操作的過程中不至于陷入困境,是我很好地完成了負(fù)責(zé)人交給我的工作任務(wù)。
不過,在社會(huì)實(shí)踐的過程中,我在做記錄的時(shí)候會(huì)有遺漏、丟三落四的情況出現(xiàn),為了減少這樣的錯(cuò)誤,我每天開始工作前都會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一番提醒,工作過程中我會(huì)反復(fù)檢查,多次確認(rèn),盡可能將錯(cuò)位減到最少。在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中,我還要堅(jiān)持鍛煉自己的認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度,
在此次社會(huì)實(shí)踐中,我逐漸了解大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的用意,它就像是一種催化劑,它引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),積極投身于社會(huì)。在學(xué)校學(xué)習(xí)期間,我們從書本上得知我們要解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,同時(shí),我們不能死板教條,我們要投身實(shí)踐,要在社會(huì)這個(gè)大染缸里提升思想,修養(yǎng)身心,開拓出服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。
六、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道也變得完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。十五天的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。
對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”
在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,就是我們的教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門理論性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)濟(jì)學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。所以,我們的經(jīng)濟(jì)學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來,采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”:即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
"在這里沒有特殊,現(xiàn)在你們就是這里的一份子,全心全意為銀行工作,"在姐姐的通力幫助下,我和周圍十幾個(gè)大學(xué)生一起坐在這里開第一次見面會(huì),正式成為了中國農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)生。
看著手中的一份份資料,望著周圍穿著制服的工作人員,使我充滿了新鮮和緊張感,這里沒有學(xué)校的喧鬧,也沒有可以偶爾開開玩笑的老師,到處充滿了競爭,忙碌,每個(gè)人都在為真正的生存而奮斗。我們的任務(wù)是去批發(fā)商集中地營銷銀行新推出的轉(zhuǎn)賬電話機(jī),培訓(xùn)課上,一位大哥哥模樣的人跟我們?cè)S多營銷知識(shí),旁邊的大學(xué)生都領(lǐng)悟似地練練點(diǎn)頭,我卻聽的一頭霧水,越心急如焚,越是一個(gè)字都聽不進(jìn)去,還好最后有發(fā)資料,不然可真吃不了兜著走了??衫щy才剛剛開始。我們營銷第一家店就碰了釘子。自信滿滿的我們滿懷熱情爭先恐后地把這部電話機(jī)的優(yōu)點(diǎn)想店主介紹了一遍,可店主卻一直低頭敲著鍵盤,頭也不抬一下,然后就冒出一句話:"不需要。"難怪說創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)能否在激烈競爭中立足的關(guān)鍵,我們這么普通的話語的確吊不起對(duì)方的興趣,可怎么創(chuàng)新呢?我瞧了瞧同行的幾位大學(xué)生,他們也是愁眉緊鎖,剛才互相搶話的默契此刻變成了沉默,于是我便鼓起勇氣再復(fù)述了一遍,而這次我把這位老板可能感興趣的地方放在前面先說,終于這次他抬起了頭,我以為我剛才的變招有效果了,不料他掃視了我們一遍后,問道:"你們真的是銀行的?"我們慌了,急忙掏出證件給他看,可他連看也不看就說:"現(xiàn)在假證的多了,要裝機(jī)還要證件,是來暗訪還是套取我資料的吧?"我們無法再出示更有力的東西來證明我們的身份,只好打道回府。
離開那家店,我們立刻開始總結(jié)分析,之所以會(huì)互相搶話是因?yàn)槲覀兪虑皼]有制定正確的戰(zhàn)略,之所以引不起店主的興趣是因?yàn)槲覀儧]有了解這個(gè)店主的需要,沒有一針見血的說出店主感興趣的部分,公司都是以營利為目的,于是我們便把免費(fèi),優(yōu)惠,方便的特點(diǎn)放在前面說,然后再把小組的介紹,補(bǔ)充監(jiān)督等任務(wù)分配好,然后踏進(jìn)另一家店門繼續(xù)征戰(zhàn)。可說的容易做的難,一遇到店主一些刻薄的話,我們總是自亂陣腳,結(jié)果一整個(gè)上午我們碰盡釘子,受了一肚子的氣,卻沒裝成一部電話機(jī),弄到一份合同??珊檬虏怀呻p,壞事便成對(duì)的來,雖然現(xiàn)在是雷雨世界,可是這天氣變化也真夠快,剛才還是艷陽高照,忽然間就下起了傾盆大雨,我們被澆了個(gè)措手不及,急忙溜進(jìn)一個(gè)樓梯間里避雨,可雨卻絲毫不體諒下我們,足足下到2點(diǎn)才停,我們餓著肚子來到周圍僅有的幾家小吃店,可早已過了午飯時(shí)間,幾樣看上去較為便宜可口的飯菜都沒有了,為了量入為出,我們只好點(diǎn)了幾個(gè)飯盒填飽肚子,一想到馬上又要去面對(duì)那些冷酷的店主,大家都不禁感慨:"生活不容易啊。"經(jīng)過一次次的失敗,我們漸漸學(xué)會(huì)忍受店主的抱怨,學(xué)會(huì)要想讓店主有耐心聽你把產(chǎn)品介紹完,必須先和他搞好關(guān)系,閑聊一番后才開始推銷產(chǎn)品,還好我們這群人中有幾個(gè)美女級(jí)的大學(xué)生,和店主搞好關(guān)系似乎是她們的強(qiáng)項(xiàng),等突破完店主的心理防線后再開始推銷產(chǎn)品,效果果然有了天翻地覆的變化,雖然每天拜訪的店鋪少了,合同卻一天天多了起來,有時(shí)經(jīng)過一些拜訪過的店鋪,他們還會(huì)要請(qǐng)我們進(jìn)去吹空調(diào)呢!漸漸的,我們不僅掌握了營銷的技巧,而且還從許多商家的口中得到了許多有用訊息:比起農(nóng)業(yè)銀行的低風(fēng)險(xiǎn)(裝機(jī)需要出示證件,操作比較麻煩),商家們更青睞與儲(chǔ)蓄銀行的方便,雖然會(huì)被人冒用轉(zhuǎn)賬,但在如此激烈的市場競爭中,快一秒鐘就多一分利潤。
這個(gè)社會(huì)的還存在許多不公平,有關(guān)系有背景的富家子弟能夠輕易的得到白領(lǐng)職位,可他們的工作能力實(shí)在低下,為了敷衍上級(jí)的任務(wù),他們經(jīng)常要求下級(jí)干一些費(fèi)時(shí)費(fèi)力有沒有經(jīng)濟(jì)效益的事來,加上國有企業(yè)的強(qiáng)大優(yōu)勢和偷稅欠稅,經(jīng)常使他們的公司企業(yè)無法生存,雖然國家說如今公平重要于效益,可真正有力的政策依然沒有下達(dá),這讓許多小企業(yè)為了生存而瘋狂消減成本,才出現(xiàn)了許多偽劣產(chǎn)品。當(dāng)我們問道監(jiān)督機(jī)構(gòu)都在干什么時(shí),他們給出了一個(gè)特別的答案:"這要?dú)w罪于中國的傳統(tǒng)禮節(jié),一個(gè)人送了中立要你替他辦事,拒絕他是對(duì)他的不敬,答應(yīng)又是對(duì)自己的不尊重,換做誰都不好處理,所以才會(huì)有那么多"漏網(wǎng)之魚"。
短短的一個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了,這次實(shí)踐讓個(gè)親身體會(huì)到與學(xué)校生活截然不同的工作生活,起初的茫然失措的我漸漸學(xué)會(huì)用從容鎮(zhèn)定去應(yīng)對(duì)各種變化失措。面對(duì)責(zé)任,我不像學(xué)校那樣逃避,而是積極的接受,在如此明確的利益環(huán)境下,我更清楚的認(rèn)識(shí)到責(zé)任對(duì)一個(gè)人價(jià)值。面對(duì)各式各樣的人,我不再像以前一樣不適應(yīng),因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)再奇怪的人都會(huì)有他可愛的一面。在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)了平時(shí)學(xué)到的知識(shí)無法運(yùn)用自如,這給我以后學(xué)習(xí)的針對(duì)性有很大的幫助。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì)通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。居然只能端端盤子,怎么著以前在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部,多少也有點(diǎn)社會(huì)能力,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對(duì)我指手畫腳,確實(shí)心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機(jī)會(huì),這也能學(xué)到不少。于是,我就開始了我的實(shí)踐生活。
進(jìn)入大學(xué)一年了,迎來了自己的第一個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐,內(nèi)心是激動(dòng)與躊躇共存著。激動(dòng)是終于可以走上社會(huì)鍛煉一下自己,躊躇是才剛剛大一的學(xué)生,能干得了些什么?不過,還是希望能通過社會(huì)實(shí)踐鍛煉自己,拓寬視野。我的社會(huì)實(shí)踐單位是我市華地廣場。工作內(nèi)容就是賣步步高點(diǎn)讀機(jī),到書店與客戶交流做宣傳,打電話預(yù)約客戶,上門安裝課件,并在三天之內(nèi)打回訪電話。在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕,還有公司上司對(duì)自己嚴(yán)厲的批評(píng)等。中途還有想退出的念頭,不過最終還是堅(jiān)持下來了。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然不長,但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問題:
1、聽從安排,安排的事情不要問為什么。
2、認(rèn)真做自己該做的事,不管什么時(shí)候,不要泄氣。
3、不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。
4、人的可變性是很強(qiáng)的,改變一種說話方式,客戶或許就會(huì)做出與原來相反的的決定,所以不要急于放棄客戶。
5、客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的,不要急于求成,可能會(huì)適得其反。
6、了解客戶的需要是最重要的。
7、保持微笑,準(zhǔn)備好問題,認(rèn)真聆聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題。
還有一個(gè)問題是對(duì)于自己最重要的:熱情,熱情過后是積極的工作態(tài)度。最重要的。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢,但是我知道,一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會(huì)有很多賺錢的機(jī)會(huì),只要有知識(shí)和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì),不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會(huì)因涉事而成長。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴,才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí),就是這樣。以上就是我這些日子來的體會(huì),我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!
前言古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的暑期工就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)暑假,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。暑期工雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),認(rèn)識(shí)自己在社會(huì)中的不足和差距,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)突顯出來。
一、實(shí)踐目的
讓自己面對(duì)社會(huì)上形形色色的人,培養(yǎng)自己的人際交往的能力,增加自己的社會(huì)閱歷,為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)奠定基礎(chǔ),使自己學(xué)有根據(jù),學(xué)有興趣,學(xué)以致用。
二、實(shí)踐時(shí)間
20__年年7月9日20__年年8月23日歷時(shí)一個(gè)半月
三、實(shí)踐地點(diǎn)
__酒店
四、實(shí)踐經(jīng)過
考試一結(jié)束,就只身一人來到了##。因?yàn)橹霸谀抢锷线^大專,所以很快就在那里找到了一份包吃住的工作。雖然找工作期間很快,但其中的艱辛也只有自己體會(huì)。面對(duì)熙熙攘攘的路人,頓時(shí)會(huì)有一種不知未來在何方的迷茫感覺。也使自己明白了,在一個(gè)陌生的環(huán)境里要求得生存,必須先調(diào)整好自己的心態(tài),然后確定目標(biāo),隨著目標(biāo)而奮斗。
我找到的是一份酒店收銀員的工作,雖然自己沒有這方面的經(jīng)驗(yàn),但我有這方面的興趣,想多嘗試一下不同的職業(yè)。之前有做過傳菜員、服務(wù)員、銷售顧問、工廠工人,每一份都那么讓我刻苦銘心,這一次也不例外。
當(dāng)時(shí)還有三個(gè)女生一同和我面試上了,我們一同去了總部培訓(xùn)專業(yè)技能。作為收銀,最重要的就是要收對(duì)錢,管好錢!聽似好簡單,但其中的細(xì)節(jié)卻復(fù)雜而又繁瑣。但是我是一個(gè)不服輸?shù)娜?,只要我確定了目標(biāo),就是再艱難,也會(huì)努力克服。在這個(gè)隊(duì)伍中,我是最大的一個(gè),但我依然虛心請(qǐng)教我們的培訓(xùn)小老師,我也從不擺出自己不得了的態(tài)度,即使她們的學(xué)歷沒我高,但我深知在這里,我不如她們,她們有的是經(jīng)驗(yàn)。步入社會(huì)了,你就會(huì)明白,尤其在工作中,學(xué)歷并不代表什么,老板看中的永遠(yuǎn)是你的工作業(yè)績。終于,我不負(fù)所望,第一個(gè)學(xué)會(huì)了所有流程,也實(shí)際操作了幾次。雖然有一次十塊錢的賠償經(jīng)歷,但也讓我提高了警惕,再后來的實(shí)際工作中,凡是過賬我都要再三核查,凡是我經(jīng)手交接我也是萬無一失才下班。正是我這種認(rèn)真的態(tài)度,得到了經(jīng)理的放心。
我們的工作看似輕松,但我們都是三班倒,分早、中、晚班,每班都是12個(gè)小時(shí),而且要面帶笑容,時(shí)時(shí)站立。這相對(duì)于經(jīng)常地倒班來說都還好,還能應(yīng)付自如,但是這種的倒班讓本來就腸胃不好的我身體一下子就吃不消了,雖然經(jīng)常腹瀉,雖然經(jīng)常頭痛,但我依然堅(jiān)持了下來。因?yàn)槲抑?,半途而廢就意味著失敗,意味著我之前的都做了無用功。其實(shí)我很在意我的工資,我也想通過暑期的工作來減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我知道明年即將畢業(yè),我的開銷會(huì)更大,所以也想給自己掙錢買套好點(diǎn)的套裝,讓自己在面試中能脫穎而出。所以我選擇堅(jiān)持。
除了我自己的工作認(rèn)真保質(zhì)完成之外,我還主動(dòng)幫助同事,這也使我的人際關(guān)系一下打開。我是個(gè)性格外向的女孩,雖然我在那群同事中,我是“老年人”,但就是因?yàn)樽约旱男愿?,外加天天掛在臉上的笑容使我和他們相處融洽,覺得自己也年輕了幾歲,成了90后。不僅是他們,我和我們的廚師大叔們關(guān)系也很融洽,之前我們收銀很少和后面的工作人員有溝通,但我卻成了例外。由于這里的油水多,飯菜香,不像學(xué)校,自然吃起來就多,因而飯量大增,成了另類。而這里的老員工已習(xí)以為常,不覺得怎么樣,而我則經(jīng)常的夸他們的飯菜做得好吃,他們都覺得很開心。和他們的溝通多了,自然我們的關(guān)系也很好了。就連我快走的時(shí)候,他們都很不舍,常常說一些好話挽留我,說我前途無量,卻不知我還沒畢業(yè)。唉人生總有一別,我也要馬上步入校園繼續(xù)我的學(xué)業(yè)。要知道,只有學(xué)有所成,才能真正頂住社會(huì)的不斷沖擊。
五、總結(jié)
在這段暑期工期間,使我明白,雖然工作時(shí)有不順,但良好的心態(tài)最重要,而且與你的同事相處如何也會(huì)影響你的工作。心情開心了,自然精神就好,精神好了,工作才不會(huì)時(shí)常出錯(cuò),事倍功半了。有的時(shí)候真的慶幸自己有這樣外向的性格,與人溝通變得輕松了。但是我也發(fā)現(xiàn),我的性格在工作中也有一些不好的因素,比如我比較好爭強(qiáng),其實(shí)作為服務(wù)行業(yè),好強(qiáng)的性格不太好,尤其在客人與你爭執(zhí)的情況。雖然你有可能有委屈,但作為服務(wù)者,顧客就是上帝,他們?cè)儆胁粚?duì),我們?yōu)榱四芡炝艨驮?,也只能克制自己,這是服務(wù)宗旨,也是每個(gè)老板愿意看到的。身為打工者,就是要時(shí)時(shí)為老板著想,為企業(yè)著想,這是生存之道。
同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)即使你在學(xué)校成績?nèi)绾蝺?yōu)秀,知識(shí)多么豐富,但一旦你步入社會(huì),什么都得重新開始,什么都得重新學(xué)習(xí)。社會(huì)是一個(gè)真正的大學(xué)校,你只有經(jīng)常不斷的學(xué)習(xí),才能立于不敗之地!
還有,我覺得也很重要的就是一個(gè)字,就是忍。凡是有委屈,都要往肚子里吞,不可隨意張揚(yáng),否則,有可能傷害到自己。在社會(huì)中,沒有絕對(duì)的公平可言,只有自己擺平心態(tài)。這是我這次實(shí)踐的體會(huì)!希望能與大家分享。
姓名:
歐陽婷婷
學(xué)號(hào):
__083201
實(shí)踐內(nèi)容:
招生
實(shí)踐時(shí)間:
__-7-15---__-8-15
實(shí)踐目的:
高考結(jié)束后,幾家歡喜幾家愁,能考上自己理想的大學(xué)自然是喜上眉梢,可是對(duì)于高考失利的同學(xué),也不用太失望,現(xiàn)在我們給他們提供更多和更好的選擇,讓他們也能體驗(yàn)到大學(xué)的美好生活和學(xué)習(xí)的樂趣,同時(shí)學(xué)到相應(yīng)的知識(shí)和技能,有更大的能力提升空間和鍛煉機(jī)會(huì),像我們學(xué)校的高技能培訓(xùn)班就能讓學(xué)生們既可以在優(yōu)美的學(xué)校里學(xué)習(xí),還有進(jìn)公司帶薪實(shí)習(xí)的好機(jī)會(huì),擁有兩年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于那些既想讀大學(xué)又想帶薪打工的同學(xué)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
實(shí)踐過程:
初期準(zhǔn)備:首先,我們四個(gè)朋友一起分別找到我們學(xué)校的高技能培訓(xùn)班和長沙理工大學(xué)以及中南林業(yè)科技大學(xué)自考招生的資料,然后,我和小新同學(xué)一起去買了一臺(tái)固定電話,接著去各處打聽租房信息,最后皇天不負(fù)苦心人,讓我們?cè)诙械紫抡业搅艘粋€(gè)小的門面,價(jià)格也還合理;打掃好租房后,從房租爺爺那借了桌椅,又從小清同學(xué)家里運(yùn)過來一套桌椅,我也從家里帶來一些生活用品,將這個(gè)小門面裝飾的有摸有樣了,又將招生宣傳資料貼在墻上進(jìn)行宣傳,又買了顏料畫筆等進(jìn)行海報(bào)宣傳,小新同學(xué)和陽陽同學(xué)去印刷了宣傳單和名片,還掛了張橫幅,站在門外望著我們的成果,這就是我們的招生點(diǎn)啊,嶄新的地方,我們也都信心十足,整裝待發(fā),準(zhǔn)備進(jìn)入奮戰(zhàn)階段。
中期實(shí)踐過程:第一階段,在熟悉了各個(gè)學(xué)校的資料后,我們進(jìn)行了人員分配。小新同學(xué)和陽陽同學(xué)、小清同學(xué)去各網(wǎng)吧和貼吧進(jìn)行外部宣傳,我和莫莫同學(xué)在招生點(diǎn)負(fù)責(zé)打電話,他們回來后也接我們的班,對(duì)于前面幾個(gè)有意向的同學(xué)都發(fā)放了信件寄往家里,但是就后面效果來看,并沒有取得相應(yīng)結(jié)果,我們晚上也偷偷地去貼宣傳單,但是很快就被銷毀了,因?yàn)槲覀兂鞘性诟愠鞘行蜗?,不允許亂貼亂畫,這著實(shí)讓我們郁悶了一番。但在這個(gè)階段中我們電話聯(lián)系還是進(jìn)行了一周,消滅了幾張名單;第二階段,我們?nèi)耘f進(jìn)行電話聯(lián)系,但是效果已明顯不佳了,因?yàn)榧议L和學(xué)生對(duì)于接到的電話態(tài)度不怎么好,可能是接到相似的電話太多,都失去了耐x##b,這一定程度打擊到初步接觸招生的我們的信心,士氣明顯懈怠了不少,于是決定改變策略,進(jìn)行短信聯(lián)系,可是效果也明顯不佳,后來我們只能進(jìn)行緊張地等待和間接電話聯(lián)系了,這個(gè)階段也將近用了一周的時(shí)間;第三階段,當(dāng)電話聯(lián)系和短信聯(lián)系效果不明顯時(shí),我們又轉(zhuǎn)換策略,決定去人多的廣場進(jìn)行擺點(diǎn)宣傳。帶好桌椅和相關(guān)資料,在廣場的轉(zhuǎn)角處擺了個(gè)咨詢點(diǎn),過來過往的人群很多,前來咨詢的人也不少,我們耐心和善地與他們交流,心里都很開心,沒事的時(shí)候大家就聚在一起開玩笑娛樂,時(shí)間過的很快,這也給我們?cè)鎏砹瞬簧傩判?;第四階段,擺點(diǎn)過后,我們又把重心集中到招生點(diǎn)來,小新同學(xué)還去了家里進(jìn)行家訪,但結(jié)果也不如意,后來大家商討決定進(jìn)行跟蹤服務(wù),將各自聯(lián)系到的有意向的同學(xué)進(jìn)行短信和電話追蹤,達(dá)到個(gè)個(gè)突破。
后期撤離:大家聚在一起進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和資金結(jié)算后,很不舍地整理了自己的行李,搬出了桌椅、資料等,留下空空的房間,看著它們,我們心里也是百感交集,雖然結(jié)果失敗了,但是我們也都努力過,集聚了我們不少的汗水,而且這里還有我們?cè)S多快樂的回憶,現(xiàn)在那奮斗的身影似乎又浮現(xiàn)在我眼前了!
實(shí)踐結(jié)果:
到第四階段為止,原本有意向的同學(xué)又各自做了其他打算,終究沒有和我們合作,所以實(shí)踐結(jié)果為:失?。?/p>
實(shí)踐總結(jié)及心得:
總的來說,這次實(shí)踐是以失敗收?qǐng)隽?,但我們幾個(gè)也從中學(xué)到了很多,在大家敞開心交流和總結(jié)時(shí),都有說到,我稍微總結(jié)了一下,大概有以下幾個(gè)原因:
1、沒有一個(gè)整體的策劃作為指導(dǎo),具體實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃也不夠明確,有一定盲目性;
2、大家的行動(dòng)沒有組織性,應(yīng)該有一個(gè)領(lǐng)頭人物進(jìn)行總體分配和管理;
3、各成員的積極性受打擊后沒有及時(shí)調(diào)整,形成渙散的局面;
4、自主性減弱,悲觀情緒高漲,特別是后期,雖然做好最壞打算并沒有錯(cuò),但還是很大程度影響了實(shí)施進(jìn)行;
5、錯(cuò)失了招生的良好宣傳時(shí)機(jī),應(yīng)該在填報(bào)志愿之前就要深入到各學(xué)校進(jìn)行宣傳;
6、招生點(diǎn)的位置不夠顯眼,人流量不夠,招生點(diǎn)人氣欠缺;
7、目前招生點(diǎn)很多,進(jìn)行電話咨詢以及擺點(diǎn)宣傳的很多,競爭激烈,同時(shí)也嚴(yán)重影響了家長和學(xué)生的就讀意愿,導(dǎo)致厭煩情緒高漲,影響了招生效果;
8、招生經(jīng)驗(yàn)不足,需要更多地鍛煉。當(dāng)然,還有許多的原因我沒有理解到,但是從這些方面足以看到這次招生失敗的癥結(jié)了,給了我們大家都上了一課,我想這次經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)留在我們心里,為以后的實(shí)踐提供借鑒。此外,我們也有其他的收獲,就是交流了感情,結(jié)交了許多好友,像小清同學(xué)、小軍同學(xué)、露露同學(xué)等等,他們都幫忙我們很多,在招生的過程中都加深了彼此的認(rèn)識(shí),也算的上一筆小財(cái)富了?,F(xiàn)在一切都已經(jīng)結(jié)束了,留給我們不少反思,也留給我們不可磨滅的回憶,希望我們?cè)谝院蟮某砷L中慢慢經(jīng)歷,獲得更大的收獲,一切走向成功!加油!
這個(gè)暑假帶給我的有很多,讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,這是值得欣慰的,以后的時(shí)間里會(huì)更好地提升和發(fā)展自己,也會(huì)珍惜和嘗試更多的社會(huì)實(shí)踐,讓自己更加強(qiáng)大,更快邁向成功的殿堂!也會(huì)和伙伴們更好地合作,一起奮斗,讓大學(xué)和人生都更加精彩??!