難忘的社會實踐生活已經(jīng)告一段落了，我們現(xiàn)在要寫一份社會實踐來總結(jié)我們實踐當(dāng)中的事情。以下是小編整理的大一學(xué)生社會實踐內(nèi)容概述怎么寫，希望對大家有所幫助。
一、實踐概述
轉(zhuǎn)眼間暑假就要結(jié)束了，在整個暑假實踐過程中，我學(xué)到了很多平時在學(xué)校里學(xué)不到的東西，對以后的人生路程有了更明確的認(rèn)識，我知道以后個人的發(fā)展必須要注重提高自己的綜合素質(zhì)。
在大一下學(xué)期我與本學(xué)院的幾個同學(xué)創(chuàng)建了一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊——大志有恒團(tuán)隊。整個暑假我們中的大部分人都在鄭州是做武術(shù)培訓(xùn)，就是搞武術(shù)培訓(xùn)班。我們團(tuán)隊一共十個人，大部分是中原工學(xué)院天下武術(shù)協(xié)會的成員，其中魯遠(yuǎn)佳是武協(xié)會長，也是我們團(tuán)隊的帶頭人。
我們的培訓(xùn)對象大部分都是六到十歲的孩子，也就是針對小學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。我們利用自身優(yōu)勢培訓(xùn)，同時順應(yīng)市場的發(fā)展逐步向文武雙修過度。
二、時間和地點(diǎn)
地點(diǎn)：兒童公園，__路第二小學(xué)，豫花園小區(qū)，紡專社區(qū)。
時間：暑假前的一個月及整個暑假。
三、實踐過程
第一步是市場考察。開始我們幾個利用課余時間對社區(qū)和小學(xué)進(jìn)行考察，以便我們選擇最有潛力的地方進(jìn)行招生。只有面積大、孩子多并且?guī)в羞\(yùn)動場的社區(qū)才是我們的發(fā)展對象，我們走訪了十幾個社區(qū)最終選定了兩個既豫花園小區(qū)和紡專社區(qū)。對于小學(xué)，就沒什么要求，只要校長同意我們在他們學(xué)校招生就行了，但是要他們同意我們招生也恰恰是最難搞定的'事。因為要讓小學(xué)的校長相信我們不容易，要讓其同意我們的招生更不容易。
通過對比我們將小學(xué)確定為伏牛路第二小學(xué)，因為這所小學(xué)離我們學(xué)校近，很方便，并且那里的老師大多也知道中原工學(xué)院，所以比較容易接觸。
目標(biāo)確定了，接下來我們就到小學(xué)和校長商量，開始我們?yōu)樾W(xué)免費(fèi)帶體育課，并且免費(fèi)教他們?nèi)w教師太極拳，因為那時他們老師要進(jìn)行一次太極拳比賽，正好缺少太極拳老師。就這樣我們一邊教他們的小學(xué)生一邊教他們的教師。到了小學(xué)放假時候，他們已經(jīng)相信我們了，并且對我們也有了了解，我們就和校長商量能不能在他們進(jìn)行招生，他們同意了。于是我們將我們宣傳單頁發(fā)給讓老師幫我們發(fā)下去，再讓他們的體育老師幫我們把報名的同學(xué)統(tǒng)計一下并幫我們把錢暫時代收下來。等報名結(jié)束后我們給了體育老師提成。我們收的這部分學(xué)員一共有十七個，訓(xùn)練地點(diǎn)安排在了兒童公園，六月二十五好開班。
我們在小學(xué)免費(fèi)教課的同時也沒有放棄社區(qū)，我們印刷好單頁后也開始在社區(qū)發(fā)放。在發(fā)放單頁之前還有一個關(guān)鍵的步驟，就是征得社區(qū)物業(yè)部的同意，
因為一般商業(yè)性質(zhì)的活動是不允許在社區(qū)搞的。我們分了兩批人分別對豫花園小區(qū)和紡專社區(qū)的物業(yè)部進(jìn)行商談，結(jié)果花了十幾分鐘就和紡專社區(qū)談妥了，可謂是初戰(zhàn)告捷，但是在接下來在和豫花園物業(yè)部商談的過程中遇到了麻煩，人家說他們對我們這個事情毫不感興趣，無論我們怎樣與他商量，他們都不同意，其實說白了他們是想要點(diǎn)錢，只要給錢了，他們不僅不會阻止我們在社區(qū)宣傳，而且還會同意我們在里邊招生，甚至可以為我們提供招生用的桌椅板凳，但是我們是創(chuàng)業(yè)的初期，根本拿不出來錢給他們，最后我們不得不放棄在豫花園社區(qū)內(nèi)部做的計劃，于是就在社區(qū)外面進(jìn)行宣傳和招生。而紡專社區(qū)那邊，我們可以在里邊進(jìn)行招生。
我們分兩組用了三天同時對這兩個社區(qū)招生，我們是通過發(fā)單頁招生的，在發(fā)單頁時告訴他們可以免費(fèi)試學(xué)，只要有意愿就可以報名，試學(xué)時間為一周，訓(xùn)練地點(diǎn)在本社區(qū)門口。三天下來紡專社區(qū)招了二十四個人;由于在社區(qū)外面，豫花園小區(qū)只招了十三個人，不過這已經(jīng)達(dá)到了我們的預(yù)期目標(biāo)，只要這部分人能夠?qū)W下去，對我們來說就夠了。等免費(fèi)試學(xué)結(jié)束后，要是想繼續(xù)學(xué)下去的話，就按照每個月每人八十元進(jìn)行收費(fèi)，在免費(fèi)試學(xué)期間，我們必須保證教學(xué)質(zhì)量而且還要培養(yǎng)和保持孩子的興趣，因為只有這樣，才能使孩子想繼續(xù)學(xué)下去，才能使家長放心地將自己的孩子交給我們。
在試學(xué)結(jié)束之后能夠留下來的只有十幾個人，因為是免費(fèi)，所以在當(dāng)時報名時，有很多人只是抱著來玩的態(tài)度，不過這十幾個人也不算少，因為接下來我們還要在小學(xué)招生，那里的生員充足。社區(qū)只是試點(diǎn)，只要我們把自己模式、自己的特色搞出來，把經(jīng)驗總結(jié)出來，然后在小學(xué)發(fā)展，一定能搞得很快并且質(zhì)量也有保證。
我們的教棵內(nèi)容以武術(shù)為主，英語為附。一共是一個半小時，武術(shù)基本功四十分，休息十分，練習(xí)英語口語十分，再學(xué)三十分鐘武術(shù)。
在社區(qū)開班兩個星期后，我們就開始對小學(xué)招生，因為這時小學(xué)要放假了，準(zhǔn)備招一個暑假班，在征得校長的同意后，通過各班的班主任在各班宣傳，報名在他們體育老師那里，由體育老師代我們把錢收下。報一個人給班主任提成20元，體育老師提成10元。報名結(jié)束時已經(jīng)收了二十個人。我們把訓(xùn)練地點(diǎn)安排在了學(xué)校附近的兒童公園，在這里我們可以不用交地租，又可以讓很多人看到，對宣傳很有利。在開班后又有五個人報了名。
四、我的職務(wù)
主要負(fù)責(zé)各項工作的落實，協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部各成員之間的關(guān)系，同時參與宣傳和招生以及策劃。是三個核心人物之一。
五、出現(xiàn)的問題
現(xiàn)在城市里大都是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)，不聽話又不能管理過嚴(yán);孩子的自尊心強(qiáng)，動不動就生氣。我們以前誰都沒有搞過這項事，沒有任何經(jīng)驗，特別是在與物業(yè)公司和小學(xué)打交道時，根本就不知道怎樣才能讓人家趕快同意我們。沒有教英語的教室，我們只教英語口語，這樣孩子根本就學(xué)不了多少東西。
六、收獲
1、通過這次辦培訓(xùn)班，我們一共賺了四千三百元錢，這部分資金我們并不準(zhǔn)備分掉，而是要作為后續(xù)發(fā)展資金。
2、最主要的收獲還是，通過這次實踐，我學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，辦培訓(xùn)班的經(jīng)驗、社交經(jīng)驗、交孩子的經(jīng)驗。
3、結(jié)交了一部分有能力的朋友。
4、建立了一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊——大志有恒團(tuán)隊。
七、實踐感受
1、要提高團(tuán)隊的競爭力，必須重視團(tuán)隊整體素質(zhì)的提高。凝聚力要強(qiáng)，要求辦事效率高，領(lǐng)導(dǎo)者必須管理有方。
2、二十一世紀(jì)是要靠能力生存的，在參加實踐時要注意自身能力的提高，在這期間我感覺我的管理能力和社交能力得到了體高。
八、目的
1、利用課余時間充實自己的生活。
2、創(chuàng)業(yè)。不論是否成功，我們都會堅持的，以為大志有恒是我們理念。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我以我能在此生活而倍感榮幸。而實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐自己的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。在經(jīng)歷實踐后，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識還很匱乏，綜合能力還有待提升。交際能力、表達(dá)能力、寫作能力等的培養(yǎng)非常的重要。同時還需在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
一、 實踐目的
實踐讓我走向科技應(yīng)用，走出課堂。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題。所以在大學(xué)期間我覺得多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。
二、實踐方式
采用“小分隊式”社會實踐，組員有15人
三、實踐內(nèi)容
(一)采取了以黑板報、廣播、短信、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行的法制宣傳、平安宣傳
我們在洪村和鎖園利用黑板報的形式向當(dāng)?shù)卮迕窠榻B有關(guān)婚姻法、財產(chǎn)繼承等和實際生活緊密相關(guān)的法律知識以及有關(guān)平安的詩歌。同時我們總結(jié)了宣傳標(biāo)語：平安在心，普法在行。另外我們利用網(wǎng)上的村民信箱給__鎮(zhèn)村民寫了一封普法平安宣傳的信，取得了良好的效應(yīng)。也在廣播上進(jìn)行法律知識三字經(jīng)的宣傳，受到當(dāng)?shù)卮迕竦暮迷u。
(二)我們來到幼兒園給小朋友們進(jìn)行平安知識的宣講
在實踐期間，我們也注意到兒童這一相對弱勢的群體，認(rèn)為很有必要對其進(jìn)行平安知識的教育。于是我們聯(lián)系了一家當(dāng)?shù)氐挠變簣@，給小朋友們上課。我們教他們學(xué)認(rèn)交通標(biāo)識、知識問答，還進(jìn)行了簡單的兒歌朗誦比賽。不僅他們學(xué)到了知識，我們也體會到了當(dāng)老師的感覺，專業(yè)理論知識更好的結(jié)合了實際，這也是不可多得的經(jīng)歷。
(三)配合區(qū)政法委等部門進(jìn)行問卷調(diào)查
因為今年我們浙江省正在進(jìn)行“平安浙江”創(chuàng)建活動，__區(qū)也進(jìn)行了具體的實施。現(xiàn)在活動開展差不多了，要進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查以發(fā)現(xiàn)還存在的問題和不足，從而更好的改善。正好這和我們實踐隊平安宣傳相一致，加上我們大學(xué)生也有這樣的經(jīng)驗，于是我們利用一天的時間在__鎮(zhèn)上進(jìn)行了問卷調(diào)查。
(四)舉行法律知識燈謎活動
法律條例是枯燥而乏味的，為了增加村民們的興趣使他們主動且更好的了解法律知識，我們特地準(zhǔn)備了法律知識燈謎活動。我們從專業(yè)書上找了一些題目，寫在卡紙上，綁上漂亮的絲帶，系在紅繩子上，非常的漂亮。當(dāng)天村民們也非常的熱情，競相回答問題，也得到了一份小禮物。一位老爺爺說這種活動應(yīng)該經(jīng)常舉行，形式很好，這給了我們莫大的鼓勵。
(五)進(jìn)行流動模擬法庭的表演
我們給政府工作人員、村官們以及村民代表進(jìn)行了一場模擬法庭的表演。我們精心準(zhǔn)備了一場民庭和一場刑庭，都是生活中經(jīng)常存在的案例。之后鎮(zhèn)長說我們這樣的表演很有實際意義，現(xiàn)在是法制社會，村民們更應(yīng)該知道要通過法律的途徑來解決問題。
(六)進(jìn)行宣傳模式的調(diào)研
因為前幾天我們進(jìn)行了群眾滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這的群眾普遍反映宣傳不夠到位。于是我們覺得很有必要進(jìn)行新農(nóng)村宣傳模式的調(diào)查，以發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而出謀劃策以找到可行的科學(xué)的宣傳模式。
一、實踐目的：
本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的__行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。__行商貿(mào)有限公司成立于__年6月，是個新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行狀況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實踐概述：
本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段：
試工階段是三天，地點(diǎn)在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領(lǐng)，因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品，到達(dá)一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實踐，實踐中學(xué)習(xí)。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進(jìn)商場，沒有思考到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段：
正式上班時間是7月14日，地點(diǎn)是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里，那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)，而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程，第一天空上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還務(wù)必收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所有這些流程我都務(wù)必在很短的時間內(nèi)學(xué)會。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了，首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的，而是按照產(chǎn)品的種類擺放，由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品，介紹顧客購買，由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品，需要申請免費(fèi)品嘗標(biāo)簽，一
共需要三個超市管理人員簽字確認(rèn)，而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認(rèn)識人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低，銷售量也很低。
第三天，公司送貨來，我需要負(fù)責(zé)收獲，由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜，公司的業(yè)務(wù)員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點(diǎn)慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了，其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業(yè)務(wù)員在身旁指導(dǎo)了，其實收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看，質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲務(wù)必迅速，收獲部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時(16點(diǎn)開始一向19點(diǎn))。由于剛來需要一個適應(yīng)的過程，所以這個過程中銷量一向不是很理想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開了一個華聯(lián)超市，顧客相對來說少了很多。總的來說7月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認(rèn)真總結(jié)了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘
，因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程就應(yīng)很清楚了，但是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，但是之前沒有退貨的經(jīng)驗，程序一點(diǎn)都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天情緒也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了?？上攵?dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一起收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達(dá)了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚(yáng)。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最后我決定教她兩天，把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個多月的暑期實踐。
三、實踐總結(jié)：
在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠，對公司的了解不深入，導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高、
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。
(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的'其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費(fèi)員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區(qū)分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個區(qū)的職責(zé)沒有落實好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。
(四)實踐體會：
本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)
(一)要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的應(yīng)對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點(diǎn)，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。
(四)最后，十分感謝__行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機(jī)會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
社會實踐是學(xué)生在教師指導(dǎo)下，以社會為課堂，在動手動腦中進(jìn)行體驗和探究的綜合學(xué)習(xí)過程。明天中學(xué)依據(jù)《普通高中課程方案（實驗）》，制定《明天中學(xué)社會實踐活動課程實施方案》。
一、社會實踐的目的
通過社會實踐活動，對學(xué)生進(jìn)行科技、國防、勞動、法制、環(huán)保、歷史等多方面教育，使學(xué)生關(guān)心社會和科技進(jìn)步、關(guān)心地球和生存環(huán)境，獲得直接感受和問題解決的經(jīng)驗；通過社會實踐活動，增強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律性；通過社會實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識社會、探究社會問題的基本能力，形成綜合思考問題的能力；通過社會實踐活動，養(yǎng)成良好的勞動觀念，形成一般勞動技能；通過社會實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力、協(xié)作能力、組織能力和操作能力以及適應(yīng)環(huán)境的能力。更重要的是，通過社會實踐，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識、創(chuàng)新意識和勤于實踐、勇于探索、精誠合作的精神，不斷提升學(xué)生精神境界、道德意識和能力，完善學(xué)生人格，最終指向于學(xué)習(xí)者個性健全發(fā)展。
二、社會實踐的內(nèi)容
社會實踐活動包括校外實踐和校內(nèi)實踐，其內(nèi)容包括：
軍訓(xùn)。這是一個必修項目，主要進(jìn)行軍事知識教育、軍事技能訓(xùn)練和紀(jì)律的養(yǎng)成教育。
參觀、訪問和調(diào)查活動?？梢砸越加位蜻h(yuǎn)足的形式，觀賞當(dāng)?shù)靥飯@風(fēng)光、錦繡山河、人文景觀等；可以到德育教育基地參觀考察，接受思想教育（例如清明節(jié)祭掃革命烈士墓）；可以到科普教育基地參觀考察，提高科學(xué)素養(yǎng)；可以抓住社區(qū)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，進(jìn)行環(huán)保、國情民情調(diào)查等；可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行驗證性的調(diào)查，或結(jié)合研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行探究性的調(diào)查。
社會生產(chǎn)勞動和社區(qū)建設(shè)活動。指參加工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動（如農(nóng)場社會實踐活動）、社會公益勞動（如義務(wù)植樹、列車服務(wù)、交通協(xié)理）等，還可以參加社區(qū)的政策調(diào)研、政策宣傳甚至于政策制訂，參與企業(yè)策劃等。
科技性實踐活動。如進(jìn)行某項科技設(shè)計或制作，參與社區(qū)生產(chǎn)、生活設(shè)施的設(shè)計或改造等
校內(nèi)實踐活動。主要進(jìn)行日常生活技能競賽活動、校園環(huán)境整治活動。夏令營活動。指在校內(nèi)或校外開展的主題鮮明的社會實踐活動。
社會實踐活動內(nèi)容的確定是學(xué)校提供與學(xué)生自主選擇的結(jié)合。學(xué)校為學(xué)生提供兩個、三個或多個選修模塊供學(xué)生選擇。鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的興趣與特長，充分利用社會資源，創(chuàng)造性地選題和開展實踐活動。
三、課程配置與時間安排
軍訓(xùn)是全體學(xué)生的必修項目，安排在高一第一學(xué)期開學(xué)之初，共一周時間，完成者得2個學(xué)分；學(xué)校設(shè)置一個“社會實踐周”，根據(jù)實際需要安排一次主題活動，一般安排在高二第一學(xué)期，完成者得2個學(xué)分；其他2個學(xué)分由學(xué)生根據(jù)個人的主客觀條件和興趣愛好，利用雙休日、節(jié)假日或假期時間自主安排活動得到，可集中安排進(jìn)行某一主題活動，時間不得少于10日，也可分散安排多項活動，時間累計也不得少于10日。分散進(jìn)行的活動要盡可能多樣化，以獲得多方面的感受和收獲。這2個學(xué)分的認(rèn)定時間為高二第二學(xué)期末，特殊情況可將評價時間延遲至高三第一學(xué)期期末。
四、活動實施的過程
1．活動前教育。學(xué)校在活動前都安排一定時間進(jìn)行安全、法制、禮儀教育。教育學(xué)生預(yù)防事故，注意自己保護(hù)；教育學(xué)生必須遵守法制，遵守實踐
基地和社區(qū)的規(guī)章制度；教育學(xué)生禮貌待人，體現(xiàn)中學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。
2．內(nèi)容選擇與活動規(guī)劃。除軍訓(xùn)項目外，學(xué)生根據(jù)自己的興趣和已有的知識水平,從生活世界出發(fā)，從熟悉和關(guān)注的社會實際中選取活動主題和內(nèi)容，并形成社會實踐小組，聘請指導(dǎo)老師，聯(lián)系好將要前去實踐的地點(diǎn)或單位，制定小組活動計劃，并在小組活動計劃的基礎(chǔ)上制訂個人活動計劃。將小組活動計劃和個人活動計劃報告班主任和指導(dǎo)教師并征得他們的同意。
3．活動實施。學(xué)生必須按計劃進(jìn)行活動，接受實踐地負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，班主任和指導(dǎo)老師要隨時關(guān)注活動的正常開展。在活動中組長要協(xié)調(diào)好小組成員及各方面的關(guān)系，各成員發(fā)揮團(tuán)隊精神，相互協(xié)作，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。要記錄活動過程和活動心得。
4．總結(jié)交流?；顒咏Y(jié)束后，小組完成社會實踐的報告，個人寫出活動小結(jié)及活動過程中的體會、感受等，先在小組內(nèi)交流，然后組織小組間的交流。學(xué)校每學(xué)年安排一次社會實踐的總結(jié)交流，形式由班級自定，可以是主題班會、墻報展覽等。
5．評價考核。小組和個人提供相應(yīng)的材料，由班主任或指導(dǎo)老師進(jìn)行初步的學(xué)分認(rèn)定，然后由學(xué)校綜合實踐課程領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行學(xué)分確認(rèn)，教務(wù)處完成學(xué)分登記。
五、課程評價與學(xué)分認(rèn)定
1、評價原則
貫徹三結(jié)合評價原則：過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合，自評和他評相結(jié)合，定性評價和定量評價相結(jié)合。
2、評價內(nèi)容
（1）參加社會實踐活動的課時量和態(tài)度；
（2）活動的選擇與活動設(shè)計評價；
（3）活動過程中的體驗和收獲：認(rèn)識社會、研究社會問題的基本能力和人際交往、協(xié)作、適應(yīng)環(huán)境等能力的發(fā)展情況；
（4）活動的成果和社會效益評價；
（5）活動過程中的創(chuàng)新性和實踐性的體現(xiàn)情況。
3 評價方法
實施檔案袋評價。學(xué)生建立個人社會實踐活動檔案袋，里面應(yīng)裝有能反映小組和個人活動過程的種種記錄和其他證明材料，并提供核實方法或途徑（如實踐單位的地址和電話，相關(guān)人員的姓名和聯(lián)系電話等）。在進(jìn)行考評價時，活動小組和學(xué)生個人提供如下考評依據(jù)：
軍訓(xùn)評價。軍訓(xùn)評價由出勤情況、學(xué)習(xí)或訓(xùn)練態(tài)度、軍事知識和軍事技能考核情況、個人軍訓(xùn)日記或小結(jié)等方面構(gòu)成。
主題活動評價。詳細(xì)的小組活動方案和個人活動計劃，小組社會實踐報告與個人活動小結(jié)，活動記錄與活動證明，主題活動的成果，相關(guān)單位的評價和學(xué)友的評價材料。
分散組合活動評價。相關(guān)的證明材料，如各項活動的單位證明、各項活動的計劃，各項活動的過程記錄與小結(jié)等。
4．評價程序
學(xué)生個人或小組整理參評材料——小組交流及互評——班級交流及互評——導(dǎo)師（或班主任）進(jìn)行初評、學(xué)分認(rèn)定和等級認(rèn)定——學(xué)校綜合實踐領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終的定性評價，學(xué)分認(rèn)定和等級認(rèn)定。得分90分以上的為A等，75分——89分為B等，60分——74分為C等，60分以下為D等。
5、獎勵與重修
對于那些參與意識和創(chuàng)新意識強(qiáng)，有勤于實踐、勇于探索、精誠合作的精神的學(xué)生個人或小組，他們付出了努力且有了豐碩的收獲，單項等級認(rèn)定為A者，德育處給予表彰；對于三項活動評價均獲A等的學(xué)生，學(xué)校給表彰；如果社會實踐成果經(jīng)專家認(rèn)定為具有一定的社會效益、科學(xué)價值或?qū)嵱脙r值，學(xué)校給予特殊獎勵。
凡在考評中等級認(rèn)定為D等者，要求重修。軍訓(xùn)的重修與下一屆學(xué)生一起進(jìn)行，其他活動的重修可自主掌握時間，也可另選活動項目。
實踐時間：
20__年5月4日—20__年7月30日。
實踐地點(diǎn)：
實踐內(nèi)容：
通過應(yīng)征幾家大公司的實習(xí)生的招聘，發(fā)現(xiàn)自身不足，為以后的招聘做準(zhǔn)備。
實踐目的：
了解招聘流程和自身不足。
實踐意義：
為大四的校園招聘做準(zhǔn)備。
一、實踐概括及目的
面臨馬上升大四，即將找工作的我。在大三下的時候，決定通過自己的努力尋找暑假實習(xí)。以前的實習(xí)總是家里人幫忙找好的，在實習(xí)的過程中獲得的滿足感總是那么的不真實。
于是在20__年5月4日至20__年7月3日這段時間內(nèi)，我先后參加了cmc markets的一周輪崗實習(xí)以及ibm、pwc和kpmg的暑假實習(xí)生招聘。遺憾的是，沒有成功地靠自己的力量應(yīng)聘到任何一家公司。當(dāng)7月20日，我知道了kpmg暑假實習(xí)生筆試結(jié)果以失敗告終時。我做出了一個就業(yè)派在大三暑假不應(yīng)該做出的決定——停止需找暑假的實習(xí)。我利用暑假好好反省了之前幾個月自身有關(guān)就業(yè)方面的情況，找出了自身的不足，希望在大四的校園招聘中能獲得成功。
二、實踐的具體內(nèi)容
20__年5月4日—20__年5月8日。
通過“中介”hiall參加cmc markets國際理財咨詢（北京）有限公司為期一周的實習(xí)，這個過程比我想象中的要容易。遞交簡歷和面試，所有的一切都進(jìn)行的那么順利。于是在20__年5月4日，我進(jìn)入該公司參加了為期一周的輪崗實習(xí)。
是全球知名的場外金融衍生產(chǎn)品報價商，在中國大陸設(shè)置的全資子公司，致力于為中國機(jī)構(gòu)與個人客戶提供專業(yè)的投資理財咨詢和培訓(xùn)，目前服務(wù)客戶包括國內(nèi)各大銀行、證券公司、期貨公司及主要金融產(chǎn)品交易所。我分貝在公司的資訊部、培訓(xùn)部、市場部及銷售部進(jìn)行實習(xí)。
第一天，資訊部。
翻譯當(dāng)天國際外匯市場及證券市場綜合評述英文報告，并草擬當(dāng)日導(dǎo)讀。導(dǎo)讀包括對上周中國股市、外匯、原油、黃金、債券（美國市場和歐洲市場）等相關(guān)信息及上周勞工部、商務(wù)部等公布的數(shù)據(jù)。
之后，學(xué)習(xí)了reuters系統(tǒng)。初次接觸該平臺，我覺得太神奇了。reuters中的信息量如此之多，使用范圍也非常之廣。應(yīng)用reuters信息資訊系統(tǒng)，可以收集每日國際外匯、證券及商品市場資訊，并向客戶提供及時準(zhǔn)確的資訊。除了查詢有效數(shù)據(jù)還可以直接將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表。當(dāng)我親自操作reuters時，顯的有些力不從心。咨詢部的主管annie告訴，她能夠?qū)⑾到y(tǒng)操作的如此熟練也是她自己經(jīng)常使用，慢慢摸索出來的。這就正好印證了“practice makes prefect”。
第二天和第三天，培訓(xùn)部。
霍主管先向我們介紹了如何些市場評論及股市和外匯的一些信息和技術(shù)分析。在第三天早上，他便要求我們上交當(dāng)日的匯評。之后，我們又完成了a股和h股的表較。那次時我第一次接觸h股，覺得h股的獲益要比a股市場大，但風(fēng)險也更大。這也就是在經(jīng)濟(jì)學(xué)書上學(xué)的規(guī)則“風(fēng)險和收益是成正相關(guān)性”的。
第四天，市場部。
市場部的余主管也是先介紹了市場知識，我聽到這些知識倍感親切。因為都是我在管理學(xué)和市場營銷這兩門課程中所學(xué)的知識。與之前三天相比，今天的內(nèi)容讓我輕松不少。在這一天中，我們還協(xié)助制定了廣告方案。
第五天，銷售部。
這是讓我覺得最有趣的一個部門。部門主管也非常的nice，她之前學(xué)的也是會計，之后覺得在銀行做會計太枯燥，就來到了現(xiàn)在的崗位。她的說話語速非?？欤鷻C(jī)關(guān)槍掃射似的。如果不注意力集中，肯定當(dāng)場傻眼。在下午，我們進(jìn)行了真槍實戰(zhàn)的演練，參與了客戶的開發(fā)和邀約。打完了回訪電話，怎么說呢？小體會是有的，不過感覺跟我平時在老師辦公室打通知電話還是有差別的。一個是雙向的，另一個是比較單向的。
20__年5月14日—20__年5月17日
在北京的時候，得知了ibm暑假實習(xí)生計劃。師兄建議我們?nèi)ピ囋?。該計劃非?；馃幔磕甓加泻脦兹f人參加，并且ibm的正式招聘中75%的人來自于應(yīng)聘到暑假實習(xí)生職位的學(xué)生。