時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候抽出時間寫寫工作總結了。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的優(yōu)秀員工年終總結簡短，歡迎大家借鑒與參考!
錢不是萬能的，但是沒有錢萬萬不能?！蔽覀兠刻烀γβ德禐榱耸裁矗繛榱损B(yǎng)家糊口，為了住進高樓大廈，為了小車?？偨Y不就是為了一個簡單而又復雜的字“錢”。
當今社會除外人掙錢以外就是錢掙錢。在我們身邊頻繁會聽到一些刺耳的傳言。某香港老板幾百萬投資一家工廠，一年下來掙的只是工人工資；某阿叔幾十萬投資一家超市，一年下來掙的僅有幾千塊錢；某阿婆幾千塊錢投資一家小商店，一年下來卻掙幾萬塊錢。這是為什么呢？
不少人都在尋找銷售的秘籍，銷售的辦法。心懷一個感覺簡單而又難解的問題：“如何做一個成功的銷售人員”？
講到投資，說到銷售，就能免要談到金錢。“錢”這個字眼也太過于庸俗了。但是，我們對待金錢一定要用正確的態(tài)度。做為一個銷售人員要有這樣的思維，不能把“掙錢”當做我們個人最重要的價值。
是的，我們的目的的為了掙錢，可要掙錢首先要讓消費者感到滿意，在他需要幫助的時候給予幫助，真誠的對待每一個客戶，用心去了解客戶的需求幫助他解決一些不明的問題。讓客戶感到溫暖快樂。比如極其簡單的當客戶一走進門時，我們輕輕道聲“歡迎光臨”簡單卻又能讓他人覺得溫暖熱情。
某老板派我去一家有名的大超市掉查一些貨物的價格。當我一進這家超市時，還沒來得急歇息，就有一位小姐微笑著走過來，熱情的向我介紹了她的產品＿美的風扇。等她介紹完了，我笑著說：“小姐，不好意思，我現(xiàn)在并不需要買風扇”。小姐聽了并沒有生氣，只是甜甜一笑，說道：“沒關系，這次不買還有下次嘛”?！罢垎柲氵@次來需要買什么東西，看有沒有我能為你服務的”？小姐熱情的問道?？此拐\的樣子我和她說了實話，“其實我這次來不是要買東西的，我老板派我來主要是調查一些貨物的價格”。小姐又是甜甜一笑，“呵呵，其實在我向你介紹我的產品時，我都感覺出你不像是要買東西的”。“既然這樣，那你為什么這么投入的向我介紹呢”？我微笑的問道。小姐說：“對于每一個走進我們消費場所的人來說，不管是誰，都屬于我們的客戶，不管是什么人，我們都要用真誠的心對待他。假如我剛才不向你介紹我的產品，那么我就會失去一次成功的機遇，更重要的是失去一次口碑宣傳的機遇。我向你介紹是，即使你這次不買，那么當你一旦需要時或是您的朋友想要購買時，您肯定會向他推薦我們的產品對么？
恩，這位小姐說的很對，每一位走進消費廠所的人都是我們的客戶，這是我們做銷售人員的原則。做為銷售人員，為客戶介紹自己的產品是他最基本的義務。并熱情的對待他人，用心去激動他人。讓他人感到快樂。那么我們都會得到一群屬于我們的客戶。 “顧客就是上帝”。在銷售過程中，即使顧客用不當?shù)膽B(tài)度對你時，做為銷售人員，不管怎樣，都要用正面積極的的辦法來響應，如果你選擇用憤怒的方法回應，那最終的結果可能會兩敗俱傷。只要一個人有耐心，想辦法改變回應的方法，完全是可以改變兩者的情緒的。 反正不管在任何時候任何情況下都要控制自己的情緒，“顧客就是上帝”。不管他是對還是錯，做為銷售人員都要學會理解他人，原諒他人。
做為一個銷售人員他一定是個善良的人，誠信的人，懂得一諾千金。他不會讓客戶感覺失望。有些人買的是商品的實用性，有些人買的是商品的價格，有些人買的是商品的價值，有些人買的卻是你這個銷售人員的服務和態(tài)度。
一處地瓜園主張叔。不知因何緣故，這個地瓜季收成的地瓜每條瓜的瓜皮都很粗糙。像是被蟲子襲擊過一樣。張叔心急如焚。后來，他決定在每筐地瓜上都放一封信，信中說：“親愛的顧客朋友，這批地瓜看是不漂亮，但是吃起來香甜可口，請你們看清楚，粗糙的只是瓜皮，里面的肉沒有一點的傷疤。我敢承諾，不好吃可以退貨”。結果可想而知，張叔用自己的真誠和承諾感染和贏得了顧客的信任。很短時間里，好幾筐地瓜竟然銷售一空。
轉眼間，20__年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。 在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。
業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
一.業(yè)務能力
1.對公司和產品一定要很熟悉。 進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。 不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務技巧 談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。 其次是，處理訂單，處理訂單的.過程，說簡單，也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。 最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。
經過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二.個人素質能力
1.誠實 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2.熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3.耐心 外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。
4.自信心 這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問nextorder的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。 揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
即將過去的一年，是令人難忘的一年，回首一學年的輔導員助理工作即將過去，初次擔任心理輔導員工作，我亦感到責任也很重大。也在實際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。自從擔任11級建工三班的心理輔導員以來，根據(jù)輔導員的各項安排組織配合好輔導員的工作，首先從本班學生的學習，思想特點入手，加強思想教育，并積極組織參加各項院?；顒樱l(fā)揮本班特長，以勤補拙，班級各項工作收到一定成效，也存在很多不足?，F(xiàn)在做出以下工作經驗總結：
1、不斷的學習和思考，并注意提高自身綜合素質。
教育者必先受教育，不但要學習專業(yè)知識，科學文化知識，還要學習政治知識，實踐知識，以不斷豐富和提高自己的水平。只有具備了良好的綜合素質的心理輔導員，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己正確的思想，優(yōu)良的品德，良好的行為，淵博的學識為學生樹立學習的榜樣，這就要求我們在工作與生活中除了爭取培訓交流的機會，還要在日常生活中嚴格要求自己，樹立“終身學習”的理念。在平時我不僅加強學習馬克思主義哲學，還加深現(xiàn)代科學知識的學習，不僅熟悉思想政治工作原理，而且利用空余時間學習心理學、人際關系的處理等相關知識，爭取能做到一專多能。另外我還積極參與到學生實踐和活動的組織管理中去，并從中自我學習、自我認識、自我鍛煉、自我監(jiān)督、自我克服和自我改造，在批評和自我批評中提高自我的認識能力，最終使自己的綜合素質得到全面的提高。
2、無私奉獻，愛崗敬業(yè)。
我們心理輔導員的工作是紛繁復雜的，更是多樣化的，而工作的對象學生的思想更是日趨復雜，要想在較少的時間內把工作做得更好，在學生中樹立好的形象，工作熱情和責任心是尤為重要的。一方面，我們要保證一定的時間和精力的投入，制定好工作目標，充分調動、發(fā)揮每個同學特別是學生干部的主觀能動性，提高工作效率；另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的距離，主動關心、親近同學，與他們交心談心，坦誠相待；對學生的困難熱情幫助，對出現(xiàn)的問題及時解決。同時實事求是、公正嚴明，熱愛、了解、尊重、信任每一個學生，公正平等的對待每一個學生。工作中獎懲分明，弘揚正氣，使好人好事得到表揚與支持，不良傾向得到批評和改正。
3、注重心理健康教育
大學生作為一個特殊的社會群體，還有他們自己許多特殊的問題，如對新的學習環(huán)境與任務的適應問題，對專業(yè)的選擇和學習的適應問題，理想與現(xiàn)實的沖突問題，人際關系的處理與學習，戀愛中的矛盾問題以及對未來職業(yè)的選擇問題等等。這些問題都是心理輔導員工作的重點，所以我們在注重思想教育的過程中注重心理健康教育，使學生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進身心健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應當前的社會環(huán)境，預防精神疾患和身心疾病的產生，加強對他們的心理健康教育。對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學生，給與科學有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，調節(jié)自我，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
4、獎學金評定、評優(yōu)推優(yōu)、等一些階段性工作。
對待這些工作，我們本著“一切為了學生”，客觀、公正、及時地做好每一道工作，使學生信任我們，以使我們能更好的開展學生工作。
5、對于一些學費與雜費的征繳工作，本著關愛學生、對學院負責的原則，切實做好學生學費問題的追繳工作。
深入理解他們之中有困難的學生的情況，對一些家庭有經濟困難的同學申請了助學金和助學貸款，切實讓他們解決必要的經濟問題。
6、
在日常的學生的工作里，我們積極響應學校各種活動，及時完成院、系各部門交代的各項工作，形成了良好積極的班風學風。
以下幾點是本人對心理輔導員工作的工作建議：
1、應更多的安排一些關于大學生新生心理知識講座，更好的讓我們了解自己的工作與必要的心理知識；
2、心態(tài)上應以一個朋友還有同齡人的心態(tài)與他們接觸，畢竟我們只是比他們大一歲的師兄師姐，并沒有與他們存在太多的不同，所以我覺得平時與他們溝通應該更多地設身處地的思考，給與他們心理上更多的是引導和支持，生活上更多的幫助。
3、應該多花時間與他們交流溝通，只有這樣才能更好地了解他們的情況和生活，才能更好的為他們解決問題，通過一點一滴相處，我相信我們會做得更好。
3、以寬容的心態(tài)對待我們面對的一些關于他們的問題，人與人之間總有這樣那樣的問題，用一個寬容的心態(tài)和無私的態(tài)度才能更好的解決他們的問題。
一年的新生輔導員的工作快將過去，這一年是充實的一年，是開心的一年，能擔11級建工三班的心理輔導員，我感到很榮幸?？粗?1屆的師弟師妹的改變與成長，我從心里有一種難言的喜悅，希望他們能過得更好，做出屬于自己的精彩！
這天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。但是，成績已經是昨日，我更關注的是這天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風，領導和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了技術工作的許多薄弱之處，作為技術部門的主要職責人，我同樣有不可推卸的職責。要到達新一時期的高標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
一、年初至今，技術部門整個條線人員一向沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了技術管理人員的業(yè)務培訓。
三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入主角；
四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；
五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財”是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與職責。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！。
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要職責領導，對于“如何提高自我，服務于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善單位內部管理制度，職責明確分工，加強職責考核
內部管理制度透過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正。
部門職責人之間明確分工職責，按照年初簽定的.職責合同，組織落實強化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管資料加強職責考核力度，做到獎罰分明。
二、針對業(yè)務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度
今年以來，人事方面至今一向未得到穩(wěn)定，技術部門的力量相比較較薄弱，我們將根據(jù)各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高，個性是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發(fā)揮技術職能部部門的作用
作為技術部的職責領導，既是一名技術工作人員，也是技術管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要用心引導，做到上行下效，幫忙條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進。
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮技術的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使技術監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在技術核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務；
六、搞好技術分析
為領導帶給有效的參考依據(jù)；我明白合理高效的技術分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老技術學習、向書本學習，量化分析具體的技術數(shù)據(jù)，并結合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者帶給有力的技術信息支持；
以上工作是我技術部門下一期的主要工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初職責領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！現(xiàn)就20__年度重要工作情況總結如下：
一、主要經驗和收獲
在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
1、要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。
2、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、進一步積極搞好與同事的關系。
2、加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，__的明天更美好！
我來自x工程項目。x年就是我人生道路的大轉折，也就是我人生道路的一個新征程。從員工培訓迄今已四個多月了，這好多個月里，在領導干部與同事的幫助下，我對工作內容掌握很多，與此同時也深入的感受大家企業(yè)以“__”為關鍵的公司文化及各類管理制度。
趕到x險峰新項目后，我關鍵承擔當場工程施工，施工現(xiàn)場管理及其新項目的材料工作中，與此同時也在充分的學習培訓費用預算層面的專業(yè)知識。在新項目工作中這一段時間來，要我認識到針對一個新項目的管理方法關鍵分成安全性、品質、進展和商務四大塊，安全性是新項目一切正常作業(yè)的必要條件，品質和進展是工程項目的根基，商是工程項目的費用及其盈利，這四大塊是一環(huán)扣一環(huán)、緊密聯(lián)系的，僅有勤奮的搞好這四大塊工作中才可以確保新項目效率的運作。因此這一段時間來，我便在勤奮的實行和勤奮的學習培訓這四大塊的工作中。下邊，我便我新員工入職至今的實際工作情況匯總如下所示：
一、虛心請教、認真學習。
在新項目上盡管是作為一名管理者，但作為一名剛加入的新手而言關鍵也是以學習培訓為主導，因此趕到新項目后我最先的工作任務便是看圖紙，了解整體工程項目的施工技術，在碰到搞不懂的的地方時，我便積極主動的向新項目上的領導干部與同事求教，與此同時還到勞務公司隊組里去和勞務派遣工作人員一起干活兒，向她們學習培訓實際工程施工方式。
二、以情服務項目、用心工作。
在工作上我對每一個人都真誠相待，維持著激情的笑容，耐心地協(xié)助勞務公司工作人員，對她們提到的問題自身不可以回應，我向上級領導求教后，才給與解釋;
針對發(fā)生產品質量問題，必須勞務公司工作人員返工解決時，我全是保證‘禮先去’，不趾高氣昂，耐心地和她們溝通交流，防止和她們發(fā)生爭執(zhí)，危害企業(yè)形象。
三、遵循規(guī)章制度、敢抓敢管。
在現(xiàn)場開展作業(yè)的情況下，尤其是鋼結構工程期內，因為高處作業(yè)多，危險因素比較大，我按規(guī)章制度、嚴格按照對職工開展管理方法，每日對出入的員工開展嚴苛的查驗，以防異常工作人員進到導致企業(yè)財產失竊;
針對這些安全防范措施不及時的，例如：‘進到工程施工地區(qū)沒戴安全頭盔;
高處作業(yè)沒系安全帶;
用火時沒有救火設備’等這類的狀況，我還依照企業(yè)的規(guī)章制度、程序流程開展整頓懲罰，把各類安全防范措施認真落實，以保證工程施工期內零安全事故。
四、不辭勞苦、孜孜不倦。
我對領導干部的分配是徹底的聽從，并實實在在的實行;
以持續(xù)到‘最后一分鐘’的心理狀態(tài)去工作中，一如既往地搞好每日的崗位職責;
針對自身不容易的工作中我就積極的去擔負，爭得可以大量的為領導干部與同事分攤工作中，迅速的提升自己，擔任自身的職位。我自始至終以一個專家學者的真實身份向她們求教工作上的工作經驗。
在這段時間的工作上，我就醒悟的了解到自身的存在的不足，具體表現(xiàn)在：
1、運行時間短，工作中缺乏經驗，沒有創(chuàng)建合理有效的工作方法。
2、某些工作中做得不足細膩，有時候會發(fā)生融洽不夠。
3、自身的基礎理論水準和建筑項目工作經驗還跟不上工作中的規(guī)定，須著力提高。
4、欠缺專業(yè)技能的社會經驗，不可以按時的將在校學習到的專業(yè)技能和實踐活動工作中開展合理有效的融合，必須越來越多的磨煉和實踐活動。
盡管我工作上還具有許多的存在的不足，但自己信心用心的提升業(yè)務流程技術和工作中水準，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展做大，奉獻自身應當奉獻的能量。因此將來我將努力實現(xiàn)以下幾個方面：
1、主動進一步學習，在學精專業(yè)技能的與此同時，還需要積極主動的去學習大家設備安裝工程所涉及的不一樣技術專業(yè)的專業(yè)知識，擴建知識層面，全方位的提升自己。
2、擺脫年青氣躁，保證踏踏實實，提升工作積極性，不害怕多辦事，不害怕做瑣事，在點點滴滴實踐活動中健全提升自己。
3、提高自己的履崗工作能力，果斷的在大半年后就能獨立徹底擔任自身職位的全部工作中，而且勤奮的要把自己塑造變成一個業(yè)務流程全方位的達標職工。
4、積極主動的自學商專業(yè)知識，由于僅有清晰的了解到新項目的造價預算，才可以在工作上節(jié)約成本，為新項目獲取越來越多的盈利。
盡管我是一個剛從院校大學畢業(yè)學員，運行時間只是四個多月，存有許多的存在的不足，但我時時刻刻以一個“達標五局人”的規(guī)范來規(guī)定自身，以領導干部與同事為楷模去建議自身，爭得能做一名達標的五局人，能在x這一百姓大舞臺上展現(xiàn)自身，為x的光輝無私奉獻自個的一份能量。
時間過的迅速，一眨眼我添加江蘇省郵通工程監(jiān)理公司早已6個月了，在這里工作中的一年里，我的感受非常大，x年將要以往，在這里年尾歲末之時，回望自身大半年來的工作日常生活，匯總工作中的成果及獲得，找到自身的存在的不足，以利于自身來年可以更快的進行工作中。
過去的一年里，在企業(yè)與工程項目領導干部的輔導與領著下，我用心堅持不懈恰當?shù)墓ぷ髦兄笇Х结?，塑造“讓小區(qū)業(yè)主令人滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，認真完成工作中。
在宣布添加企業(yè)前期，我聽從公司領導的分配，參加了江浙子公司援助蘇州市的方案，參加了蘇州移動TD四期的基本建設，雖然僅有短短一個月的時間，可是它真真正正的要我掌握到了工程監(jiān)理工作任務的特點，也我明白了到了許多有關安裝設備層面的專業(yè)知識，接著在劉總的引領下為小區(qū)業(yè)主作出了優(yōu)良的服務項目，在工作上，嚴于律己，塑造明顯的責任感，看待工作中不粗心大意，不懶惰，盡自已最高的勤奮把工程監(jiān)理工作中搞好，碰到不明白或是自身不確定性的事兒，立即向企業(yè)中的認真負責的老一輩求教。便于累積大量的工作經歷，在閑暇之余，閱讀文章一些有關于路線、機器設備層面的工程監(jiān)理專業(yè)知識，提升自己的專業(yè)技能。
在x年的工程項目里，工程開工前對工程關鍵準備的建筑項目包含工程項目常用的材質及其施工順序做一些詳盡的掌握，對當場工程施工功效的原材料做確立的檢測，依據(jù)施工單位拿出的建筑工程設計文字，與當日當場作業(yè)的狀況做一個較為，最終向小區(qū)業(yè)主報告當日的施工工地狀況，讓小區(qū)業(yè)主可以在第一時間掌握工程項目的施工工地狀況及工程進度。在監(jiān)管流程中，我關鍵把握住品質、進展、安全性層面的操縱，關鍵注重事先操縱，防患于未然，融合工程施工流程的旁站監(jiān)理，若發(fā)覺品質及安全風險，立即以口頭上通告方式令施工方開展整頓。在開展電纜線房屋拆除的作業(yè)流程中，對比該工程項目點的工程施工設計方案文字，查詢此次房屋拆除電纜線是不是與設計方案文字有出入，與此同時紀錄當日房屋拆除電纜線的規(guī)格型號、米數(shù)，在電纜線進庫時開展核查。此外依據(jù)小區(qū)業(yè)主規(guī)定，令施工方在每一個工程項目點留足一些較常用的電纜線作為堪用材，針對割接進行后，規(guī)定施工方立即梳理光電纜線。工程進度以周刊的方式準時發(fā)往工程項目。
針對施工方上繳的竣工資料目錄，規(guī)定施工方上繳確實的完工文字，用心核查完工文字中的勞動量以及原材料表，尤其是電纜線完工文字，核查電纜線房屋拆除損益表與房屋拆除竣工圖紙是不是相一致，針對不足的材料規(guī)定施工方盡快給予。
x年將要以往，回望這大半年來的工程監(jiān)理工作中，感受深刻的是搞好工程監(jiān)理工作中就務必嚴苛用心，有很強的責任感及其較高的業(yè)務能力，盡管我很勤奮扎扎實實的搞好每一項工作中，可是或是出現(xiàn)許多存在的不足，針對工程監(jiān)理紀錄的內容層面有一定的缺乏，
之后自身會加強這方面的學習培訓，提升公眾號編輯水準，便于更快的為企業(yè)服務。
20__年的工作中將要進行，我能時時刻刻聽從企業(yè)分配，回應公司的呼吁，保證質量的進行企業(yè)下發(fā)的每日任務，勤奮的提升自己的素養(yǎng)及工作能力，保證讓企業(yè)安心，讓領導干部令人滿意，為企業(yè)在工程監(jiān)理領域塑造優(yōu)良的企業(yè)品牌形象。我堅信郵通的明天會更好。