員工關(guān)系年終總結(jié)

| 秋騰

時(shí)間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無(wú)聲息的走了,回顧這一年的工作,相信大家都取得了碩果吧,是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)了。以下是小編整理的員工關(guān)系年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考!

員工關(guān)系年終總結(jié)

員工關(guān)系年終總結(jié)精選篇1

20年10月,我加入了人壽,從事我不熟悉的人壽保險(xiǎn)理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)這一年多的工作和學(xué)習(xí),我進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)理賠,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助,讓我能在短短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)并積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在就20年的工作情況做一個(gè)總結(jié)。

20年對(duì)我們理賠科來(lái)說(shuō)是比較特殊的一年,也是忙碌的一年。20年,理賠省級(jí)集中在我們公司試點(diǎn),隨著試點(diǎn)工作的進(jìn)一步展開(kāi),壽險(xiǎn)案件逐漸全部由省公司審核,各個(gè)縣級(jí)公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理,如此一來(lái),我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計(jì)了一下本人20年1月至11月的工作量,短險(xiǎn)系統(tǒng)總量為7649,八版系統(tǒng)總量為1561;七版系統(tǒng)總量為27;老業(yè)務(wù)理賠結(jié)案歸檔為2。

一年來(lái),本人憑著對(duì)工作的熱愛(ài),嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,竭盡全力履行自己的崗位職責(zé),努力按領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。20年,對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是很關(guān)鍵的一年。20年上半年,我是一名單純的理算人員,主要負(fù)責(zé)案件的理算和結(jié)案工作,只要工作仔細(xì),不要算錯(cuò)、看錯(cuò)、錄錯(cuò),一般不會(huì)出差錯(cuò),相對(duì)而言,工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較輕松的。到6月份,理賠省級(jí)集中工作已完成大部分,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們理算人員也提出了更高的要求,希望我們一個(gè)案子從立案到結(jié)案歸檔單獨(dú)完成。當(dāng)時(shí),我懵了,心里很擔(dān)心,因?yàn)榱赣玫降母嗟氖轻t(yī)學(xué)知識(shí),而對(duì)一個(gè)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人來(lái)說(shuō),醫(yī)學(xué)知識(shí)是很匱乏的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索,我對(duì)自己漸漸地有了自信,錯(cuò)誤越來(lái)越少,操作也越來(lái)越熟練。

本人在工作中能不斷進(jìn)步,除了要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助,也要感謝上級(jí)公司和市公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。正是因?yàn)檫@些培訓(xùn)、考核,我才能不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)技巧。

回首一年過(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,如保險(xiǎn)知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)等還需要多學(xué)習(xí),并且學(xué)以致用20年我相信又是充滿激情的一年,我有信心和決心在今后的工作中努力學(xué)習(xí),勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

員工關(guān)系年終總結(jié)精選篇2

__年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,在這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門(mén)的支持下,使得行政的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力?,F(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié):

一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個(gè)方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司的正常辦公有序的進(jìn)行;__年公司的制度有很多變化,協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車(chē)準(zhǔn)備。

二、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,做到及時(shí)分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤,或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng),最終總結(jié)出來(lái)自己的心得,凡事要想細(xì)、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助!

三、在工作中有成長(zhǎng)

在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會(huì)了我很多,也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多,每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,這一年讓我成長(zhǎng)了很多,謝謝大家。最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(zhǎng)!

員工關(guān)系年終總結(jié)精選篇3

伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20__年?;赝?0__年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,從無(wú)到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20__年以來(lái),人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強(qiáng)心劑。過(guò)去,大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺,使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下:

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);,勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

五、今年以來(lái),公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題,公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái),人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過(guò)資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);

此外,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

員工關(guān)系年終總結(jié)精選篇4

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在20__年x月,我在__領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有幸進(jìn)入了__公司的__部門(mén)。在這幾個(gè)月的時(shí)間來(lái),我一點(diǎn)點(diǎn)的加強(qiáng)自己,完善能力,讓自己從一名剛剛走上__行業(yè)的新人,逐漸成長(zhǎng)為一名努力、可靠的__工作者。

如今,20__年的時(shí)間即將結(jié)束,我也在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫助下順利度過(guò)了在__公司的第一年。回顧這一年的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),我總結(jié)出自己的工作情況如下:

一、工作思想態(tài)度

雖然這是我第一次參加社會(huì)工作,但也正因?yàn)槿绱?,我在工作中時(shí)刻保持著熱情積極的工作態(tài)度。同時(shí),因?yàn)楦械阶约汗ぷ魃嫌性S多不足,所以也在工作中學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí),面對(duì)工作問(wèn)題能保持著鉆研和分析的心態(tài),一邊解決問(wèn)題,也一邊學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題,在工作上成長(zhǎng)較快。

二、個(gè)人工作方面

在工作崗位上,我認(rèn)真的負(fù)責(zé),對(duì)待自己的事情認(rèn)真有耐心,能觀察到工作中的細(xì)節(jié)并仔細(xì)處理好自己的職責(zé)。同時(shí)在工作中也飽含熱情,能主動(dòng)完成一些力所能及的事情,提高自身業(yè)績(jī)的同時(shí)也更加鍛煉了自己,讓自己打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

自從進(jìn)入公司以來(lái),我一直都保持著積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。在培訓(xùn)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作基礎(chǔ),了解的公司和崗位的情況,并踏實(shí)鍛煉自身能力。后來(lái),工作漸漸轉(zhuǎn)正后,雖然工作變得更加忙碌,但我也會(huì)在空閑中抽出時(shí)間來(lái)強(qiáng)化自己,還經(jīng)常與同事們交流溝通,提升自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

四、工作中的一些不足

回首過(guò)去一年的工作情況,從進(jìn)入公司到如今適應(yīng)了崗位和公司環(huán)境,我自身雖然取得了很大的進(jìn)步和成長(zhǎng)。但卻仍有一些不夠成熟的問(wèn)題。如:

1.與同事溝通較少

公司是一個(gè)集體,與同事積極學(xué)習(xí),互相配合才能取得更大的成績(jī)和收獲。但我卻只顧一昧的提升自我,沒(méi)有考慮到和同事們的配合,浪費(fèi)了很多的機(jī)會(huì)。

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確

在上一年,我經(jīng)常會(huì)利用空閑時(shí)間去學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但卻因?yàn)槿狈Φ哪繕?biāo),學(xué)習(xí)的知識(shí)不夠?qū)I(yè)性,實(shí)用性也較低。在接下來(lái),我還要更明確的分析自身崗位的所需,提高個(gè)人的目標(biāo)。

總的來(lái)說(shuō),這一年的工作讓我真正走進(jìn)了__行業(yè),走進(jìn)了__公司。但要真正成為一名出色的員工,我還有很多要改進(jìn)的問(wèn)題,我也會(huì)繼續(xù)努力,讓自己成為一名出色的__員工,為公司貢獻(xiàn)更多力量。

員工關(guān)系年終總結(jié)精選篇5

隨著時(shí)代進(jìn)度,互聯(lián)網(wǎng)成為了現(xiàn)在的主流銷售模式,進(jìn)入__公司以來(lái),一直都遵守公司的要求,一客戶為中心,圍繞客戶作銷售,工作,現(xiàn)在的工作就是通過(guò)大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。我會(huì)一直忠實(shí)的做好自己的任務(wù)。

我們主要經(jīng)營(yíng)的是免費(fèi)業(yè)務(wù),每天工作更新很多作品,來(lái)吸引更多的客戶,同時(shí)會(huì)利用這些大規(guī)模流量來(lái)做復(fù)產(chǎn)就好銷售鏈接,我負(fù)責(zé)的就是銷售平臺(tái)工作,對(duì)于每一個(gè)客戶,進(jìn)入到我們的銷售平臺(tái),不管是有意還是無(wú)意,都會(huì)熱情的去問(wèn)候,俗話說(shuō),只要功夫誠(chéng)就會(huì)有收獲,就會(huì)取得不錯(cuò)的結(jié)果,我一直都是這樣做的,我不會(huì)認(rèn)為,任何事情都是可以撞運(yùn)氣的,只有踏實(shí)的去問(wèn)每一個(gè)客戶,只要回復(fù)了,有這個(gè)意向就是我的客戶,我就會(huì)全力的推薦,哪怕十里挑一,吧百里挑一,總會(huì)有收獲的時(shí)候。

在我們平臺(tái)剛起步?jīng)]多久的時(shí)候,工作非常吃力,因?yàn)楹苌儆腥酥牢覀兤脚_(tái),為了有更多的客戶,每天的電話幾乎都被打爆了,但是卻不能找到多少客戶,從少積累到多數(shù),這需要一個(gè)過(guò)程,更需要一個(gè)階段,時(shí)間就這樣一點(diǎn)點(diǎn)的溜走,我們部門(mén)的每一個(gè)人都奮斗在一線,不管是主管還是經(jīng)理都在為此努力,經(jīng)過(guò)了兩年的奮斗,到了這一年效果明顯展示出來(lái),客戶慢慢的回升,不像一開(kāi)始的時(shí)候客戶一直流逝,現(xiàn)在慢慢的多了起來(lái),有了不同的氣候,更有了結(jié)果,不管如何這都讓我們有了更多的動(dòng)力和信心,因?yàn)槲覀兪腔ヂ?lián)網(wǎng)公司,我們的網(wǎng)絡(luò)傳播速度非??欤灰覀冏龅暮帽WC了我們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),就會(huì)得到認(rèn)可。

多說(shuō)盲人是摸著石頭過(guò)河,像我們這種新公司,沒(méi)有深厚的底蘊(yùn)積累句需要靠一點(diǎn)點(diǎn)摸索,好要在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中占據(jù)一席之地,也是非常不容易的,一路風(fēng)風(fēng)雨雨,看到了太多的人生歷程體會(huì)了太多的心酸,這讓我們每一個(gè)工作人員都有了一顆堅(jiān)韌的心,不為外物所動(dòng),始終堅(jiān)持這我們公司的價(jià)值觀,努力拼搏奮斗,高樓大廈平地起,經(jīng)過(guò)了努力也受到了結(jié)果,現(xiàn)在我們并不需要每天去打電話去主動(dòng)找客戶,已經(jīng)有客戶會(huì)主動(dòng)找我們,想要買(mǎi)什么,有什么需要都已經(jīng)知道,名氣可以說(shuō)慢慢的傳來(lái)出去,得益于互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度,同時(shí)我們也都明白,建設(shè)比摧毀更容易,所以我們更清楚,該如何去做,就是維護(hù)好每一個(gè)客戶,把我們公司的特色展示朱來(lái),讓更多的客戶,愿意住足停留,愿意成為我們的忠實(shí)客戶,這即是我們想要的結(jié)果。

我們每個(gè)人都在與時(shí)間賽跑,明白不想成為這個(gè)行業(yè)的短命者就要努力的為公司貢獻(xiàn)出力量,畢竟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)想要起來(lái)容易,倒下也容易,所以必須要努力去做好。

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