時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤,很快就到年底了,經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出,我們一定積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),你的年終總結(jié)寫(xiě)好了嗎?你知道總結(jié)該怎么寫(xiě)嗎?以下是小編整理的員工的年終總結(jié)報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考!
時(shí)間過(guò)得是真的很快的,現(xiàn)在又過(guò)去了一年,自己來(lái)到公司工作已經(jīng)有三年多了,在這三年多自己是進(jìn)步了很多的,也學(xué)到了很多的工作方法?;仡欁约航衲甑谋憩F(xiàn)自我感覺(jué)還是很不錯(cuò)的,雖然在工作中自己也不是沒(méi)有犯錯(cuò)的,但相比之前已經(jīng)是有了很大的進(jìn)步的,我對(duì)自己這一年的表現(xiàn)還是很滿意的。很快的就要去為了新的一年的工作做準(zhǔn)備了,自己也應(yīng)該要先為今年的工作做一個(gè)
一、工作表現(xiàn)
這一年自己每一天都是很認(rèn)真的在工作的,工作中是很少會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的,現(xiàn)在自己在能力上的進(jìn)步是非常的明顯的,都已經(jīng)掌握好了自己這一個(gè)崗位所有的工作,雖然一些是做的還不算太好的,但是至少是一直都有在進(jìn)步的。我一直都是用一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度在工作的,所以就能夠?qū)W習(xí)到很多的新的東西,工作是一天比一天做得要好的。
二、完成情況
今年自己的所有的工作都能夠在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)完成,在上班的時(shí)間我是一定會(huì)把自己的所有精力都放在工作上的,這樣既能夠讓自己按時(shí)的完成每一天的工作,也不會(huì)耽誤自己下班的時(shí)間,也能夠保證自己不會(huì)分心的去做其它的一些不應(yīng)該做的事情,違反公司的規(guī)章制度。在保證速度的同時(shí)我的工作質(zhì)量也不會(huì)受到影響,自己在完成工作之后會(huì)檢查幾遍,保證沒(méi)有錯(cuò)誤了才會(huì)上交自己的工作。
三、個(gè)人表現(xiàn)
我覺(jué)得自己今年不管是在工作上還是紀(jì)律上都是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的,在有一個(gè)好的工作成績(jī)的同時(shí)自己也做到了一直遵守著公司的規(guī)章制度,沒(méi)有做過(guò)一件違反紀(jì)律的事情。在工作的過(guò)程中是需要保持著一個(gè)好的態(tài)度的,對(duì)待工作必須要認(rèn)真,同時(shí)也要有一些熱情,自己才能夠把工作做好。雖然有的時(shí)候也會(huì)有一些消極的情緒,但自己能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài),保證自己是有一個(gè)積極的狀態(tài)的。
四、明年計(jì)劃
自己現(xiàn)在也已經(jīng)都掌握了工作的內(nèi)容和要求了,新的一年自己要去努力的提高自己的工作效率,既要有質(zhì)量也要有速度,更好更快的去完成自己的工作。同時(shí)也要保證能夠遵守公司的紀(jì)律,用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,讓自己的工作能力能夠再有進(jìn)步。希望自己明年能夠少犯一些錯(cuò)誤,有更好的工作成績(jī)。我相信自己若是能夠保持現(xiàn)在的工作狀態(tài)的話是一定能夠有進(jìn)步的。
作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員,我的工作很簡(jiǎn)單,就是照顧好客人,一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明,就在自己的崗位上做好就行了,我也知道自己的能力并不強(qiáng),所以我一直在想,我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)?,F(xiàn)將餐飲部年終工作主要工作總結(jié)如下:
一、抓好安全防火工作
成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以來(lái)未發(fā)生任何的失火事故。
二、健全管理機(jī)構(gòu)
由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
三、全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客
飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。通過(guò)大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。按照標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
四、增強(qiáng)員工效益意識(shí)
加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
為了這個(gè)目標(biāo),我會(huì)努力的。不過(guò)我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了,我相信我會(huì)在將來(lái)的一年中做的更好的!
20__年即將過(guò)去了,現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下:
一、銷售工作
1、銷售情況20__年銷售891臺(tái),其中__銷售351臺(tái)。__銷量497臺(tái)較__年增長(zhǎng)__%(__年私家車銷售342臺(tái))。
2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷售線索。
20__年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
二、下年計(jì)劃
最近一段時(shí)間公司安排下我在__---行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于20__年的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解__公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與__公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì),了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表__專賣(mài)店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了,自己在公司又度過(guò)了一年的時(shí)間。從我來(lái)到公司到現(xiàn)在已經(jīng)有三年的時(shí)間了,在這之前自己從未想過(guò)能夠在一個(gè)公司工作這么長(zhǎng)時(shí)間。在這一年的工作中自己是有了一些進(jìn)步的,對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是有著很多的收獲的。我想在新的一年工作開(kāi)始之前為這一年的工作做好總結(jié),有不足的就在新的一年中改進(jìn),有表現(xiàn)好的在新一年中也繼續(xù)的保持,我相信在明年自己是會(huì)繼續(xù)的有進(jìn)步的。
一、工作上的表現(xiàn)
這一年自己是很好的完成了我應(yīng)該要做的工作的,也能夠準(zhǔn)時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的一些工作,我認(rèn)為自己的工作能力是提高了不少的。這一年的自己在各方面都有了一些進(jìn)步,跟去年的自己相比我想我還是有著比較明顯的進(jìn)步的。但我也能夠清楚的看到自己在工作中還是有著很多的不足的,我也清楚自己之后應(yīng)該要怎么去做了。
我對(duì)待工作的態(tài)度是非常的認(rèn)真的,就算在工作中遇到困難,或者因?yàn)樽鲥e(cuò)了事情受到了批評(píng),我都能夠調(diào)整好自己的狀態(tài),用心的去完成自己的每一個(gè)工作。這一年自己是學(xué)到了很多新的東西的,但也會(huì)因?yàn)榇中姆敢恍┎粦?yīng)該的錯(cuò)誤,所以我想之后我應(yīng)該是要更加認(rèn)真的去工作的,讓自己減少出現(xiàn)錯(cuò)誤,成為一個(gè)工作能力更好的人。
二、其它方面的表現(xiàn)
首先是在紀(jì)律上。我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定,絕對(duì)不會(huì)去做一些違反規(guī)定的事情,在這一年的時(shí)間中自己是沒(méi)有犯過(guò)一次紀(jì)律上的錯(cuò)誤的,做到了一個(gè)員工應(yīng)該要做到的。今年自己是沒(méi)有遲到過(guò)一次的,每個(gè)月都是全勤,在上班時(shí)間我也是絕對(duì)不會(huì)去做跟工作無(wú)關(guān)的事情的。在我看來(lái)自己是很努力的在做好一個(gè)員工應(yīng)該要做的事情的。
其次就是思想上。在工作中我會(huì)以公司的利益和集體的利益為先,保持一個(gè)好的工作態(tài)度,去做好自己每一天應(yīng)該要做的事情。我也能夠做到跟同事一起合作的完成我們部門(mén)應(yīng)該要做的工作,我認(rèn)為自己是一個(gè)很有集體精神的人。我是很認(rèn)真的在做工作的,保持著一個(gè)好的工作狀態(tài)和態(tài)度。
現(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,我想我現(xiàn)在要做的就是為了自己之后更好的完成工作而努力,所以我在新的一年中是會(huì)更加的勤奮和用心的,通過(guò)自己的努力讓自己能夠更好的去做好自己的工作。
一、工作方面
來(lái)工廠的車間工作已經(jīng)有幾年的時(shí)間了,長(zhǎng)期和機(jī)器打交道,可能有些人覺(jué)得特別的枯燥,但我并沒(méi)有這種感覺(jué),反而覺(jué)得有更多的樂(lè)趣,可能我是比較喜歡和機(jī)器去打交道的,機(jī)器不會(huì)出錯(cuò),每天周而復(fù)始的,也不會(huì)鬧情緒,更不會(huì)讓你覺(jué)得難去伺候,但和人去溝通卻需要照顧的東西有很多,這也是我無(wú)法去做好管理工作的原因,但我對(duì)于自己的工作還是感到很高興的,每年為車間的生產(chǎn)去做自己該做的事情,并沒(méi)有覺(jué)得在這個(gè)崗位上呆的時(shí)間久就覺(jué)得自己一定是要晉升,其實(shí)在這個(gè)崗位我就能做很多的事情,同時(shí)我也是喜歡去幫助新來(lái)的同事,告訴他們?cè)撊绾蔚牟僮鳈C(jī)器,帶領(lǐng)他們?nèi)グ焉a(chǎn)的工作給做好。自己的生產(chǎn)任務(wù)這一年來(lái)也是圓滿的完成了,也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,作為老員工本來(lái)就是要如此,給其他的新人去做一個(gè)表率的作用。
二、其他方面
在工作之余,我也是會(huì)認(rèn)真的去看一些相關(guān)生產(chǎn)的書(shū)籍或者行業(yè)的期刊,我明白,不能停止學(xué)習(xí),即使我現(xiàn)在的工作做得很熟練了,如果我中斷了學(xué)習(xí),那么以后可能還是會(huì)被淘汰,一個(gè)崗位是不可能一輩子長(zhǎng)久做下去卻沒(méi)有一點(diǎn)兒變動(dòng)的,而且車間的機(jī)器以后也是可能會(huì)更新?lián)Q代的,如果新的機(jī)器我不會(huì)操作,或者學(xué)得慢,那么也是容易做不了的,所以在這方面我還是會(huì)把技術(shù)去打磨好,可能和人的溝通我不是那么的強(qiáng),但是在技術(shù)方面我還是很愿意花時(shí)間去鉆研的,在和同事的一個(gè)相處上,我也是友善的相處,會(huì)和他們打交道,探討工作上的問(wèn)題,大家一起聊聊,一起去讓各自的工作經(jīng)驗(yàn)傳授,能讓所有人都獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
一年的時(shí)間真的過(guò)了很快,我來(lái)到我們工廠也是有很長(zhǎng)的時(shí)間了,但是還是覺(jué)得充滿了工作的動(dòng)力,而沒(méi)有很強(qiáng)烈的厭倦感,我也是要在以后的一個(gè)工作當(dāng)中繼續(xù)努力,繼續(xù)的把自己的技術(shù)打磨,工作做得更加的好。