加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。以下是小編整理的員工管理崗年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
20__年即將過(guò)去，在這將近一年的'時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，在項(xiàng)目經(jīng)理的嚴(yán)格要求和同事們大力的支持協(xié)助下，在材料管理中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，也有了一點(diǎn)收獲。我自5月到建投綜合一號(hào)樓項(xiàng)目部做材料管理以來(lái)，使得我管理的材料、工具、機(jī)具沒(méi)有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、今年工作的回顧
1、在對(duì)材料管理的工作認(rèn)識(shí)方面：今年8月我參加了總公司組織的材料信息化管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)繼續(xù)提升我的材料管理工作水平提供了進(jìn)步的平臺(tái)。作為一個(gè)材料員我要求自己認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行材料管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，把項(xiàng)目部的一切材料、工具、機(jī)具等財(cái)產(chǎn)當(dāng)成自己家的財(cái)產(chǎn)一樣使用和保管好。
2、工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。一是認(rèn)真做好鋼材及各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無(wú)損。在使用前再次會(huì)同施工員進(jìn)行復(fù)查，若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格、數(shù)量等要求的材料及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，換貨或者退貨。二是根據(jù)實(shí)際收入填寫(xiě)材料收入驗(yàn)證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類(lèi)碼放在施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，做好標(biāo)識(shí)。三是在每次材料發(fā)放時(shí)，嚴(yán)格按照工程進(jìn)度填寫(xiě)材料領(lǐng)用單發(fā)料。四是對(duì)于工程的積壓和不合格的材料，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，積極與供貨商聯(lián)系進(jìn)行調(diào)換。
3、在施工過(guò)程中，對(duì)各種工料、機(jī)具的使用和管理做到要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，尤其是抽水機(jī)（泵）主動(dòng)向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相附。
4、通過(guò)這些年對(duì)材料、工機(jī)具的管理，我認(rèn)為作為一個(gè)材料管理員應(yīng)該做到四個(gè)步驟：
第一步，對(duì)材料分類(lèi)分項(xiàng)管理。首先把長(zhǎng)線材料分類(lèi)管理，經(jīng)常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量做好標(biāo)識(shí)，做到一目了然。
第二步，對(duì)工具進(jìn)行分項(xiàng)管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對(duì)貴重工具進(jìn)行保護(hù)，箱外注明內(nèi)存工具名稱(chēng)；長(zhǎng)線工具和明線工具分開(kāi)碼放，大型工具放在明顯處，每個(gè)工具按名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)，做到人人都能看得見(jiàn)找得到，好壞要分開(kāi)。
第三步，施工機(jī)具重點(diǎn)管理。在施工中做到專(zhuān)人使用、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即處理，保證工程安全使用。
第四步，材料管理臺(tái)賬按材料、工具、機(jī)具分類(lèi)登記。注明它們的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實(shí)際數(shù)量做好入賬、消賬和每月的材料報(bào)耗，與財(cái)務(wù)做到賬物相符，每年終進(jìn)行核對(duì)結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)改正。
5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，及時(shí)處理。
6、通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出做好材料管理工作要做到“四勤”：勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對(duì)賬目。
二、關(guān)于明年工作的計(jì)劃和打算
材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強(qiáng)與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問(wèn)題，結(jié)合十幾年從事材料管理工作的體會(huì)，在明年的工作中，我決心從以下方面繼續(xù)加強(qiáng)努力，做好工作：
1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持自始至終的做好材料管理工作，加強(qiáng)對(duì)施工全過(guò)程中的材料管理，做到事前預(yù)測(cè)分析，事中檢查落實(shí)，事后評(píng)估小結(jié)，及時(shí)向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，堅(jiān)持材料人員的崗位責(zé)任制，減少和避免損失，對(duì)外打好交道，對(duì)內(nèi)當(dāng)好管家。
2、建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎(jiǎng)罰制度。以便組織材料的采購(gòu)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、供應(yīng)、回收和利廢，并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實(shí)現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過(guò)程的效益。
3、加強(qiáng)材料計(jì)劃管理。施工項(xiàng)目材料計(jì)劃是對(duì)施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測(cè)、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工工項(xiàng)目材料的訂貨、采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備和供應(yīng)的依據(jù)，也是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個(gè)重要因素。
按照項(xiàng)目施工要求，督促和協(xié)助施工人員做好材料的供應(yīng)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和節(jié)約計(jì)劃的審查。力求做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
4、嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。做到大宗材料一律由現(xiàn)場(chǎng)收料員、工種施工員和班組長(zhǎng)共同驗(yàn)收，做好試驗(yàn)并建立臺(tái)帳，其它材料由保管員驗(yàn)收入庫(kù)。報(bào)支發(fā)票時(shí)，發(fā)票、驗(yàn)收單和各種小票簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會(huì)計(jì)審核而后由分管材料的領(lǐng)導(dǎo)審批。甲方供料由材料員到甲方開(kāi)取領(lǐng)料單，報(bào)材料核算部門(mén)登記，材料到場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量的四驗(yàn)制度，就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù)。
5、做好進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料的保管和清退工作，減少損失和浪費(fèi)，防止流失。一是根據(jù)各類(lèi)材料的特點(diǎn)，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對(duì)砂、石等大宗材料的堆放場(chǎng)地要平整，松土要壓實(shí)，鋼材按鋼號(hào)、品種、進(jìn)場(chǎng)順序分別驗(yàn)收堆放，做到先進(jìn)先用，對(duì)于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法，按定額配備，增強(qiáng)工作責(zé)任感，減少丟失和避免混用。清退租賃設(shè)備、材料時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、賬實(shí)相符。
二是要求門(mén)衛(wèi)認(rèn)真履行職責(zé)，做好進(jìn)、出場(chǎng)人員、車(chē)輛的有關(guān)臺(tái)帳，嚴(yán)格履行門(mén)衛(wèi)制度。
三是倉(cāng)儲(chǔ)材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放，標(biāo)志鮮明，便于存取、查點(diǎn)。為了保證倉(cāng)庫(kù)安全和材料不致變形，按材料性能分門(mén)別類(lèi)，按類(lèi)分庫(kù)，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
6、現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格限額領(lǐng)料，堅(jiān)持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫(kù)，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺(tái)帳，促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時(shí)進(jìn)行清理，做到工完場(chǎng)清，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)剩料。施工班組完成施工任務(wù)辦理任務(wù)書(shū)驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)同時(shí)辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地不清、余料不退，現(xiàn)場(chǎng)材料員及班組長(zhǎng)不予簽證驗(yàn)收。舊料按使用價(jià)值劃分等級(jí)，回收利用。已無(wú)使用價(jià)值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時(shí)回收處理。
7、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價(jià)值高、用量大、使用期長(zhǎng)。對(duì)周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊(duì)或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對(duì)于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶(hù)到人，以損換新。對(duì)丟失或保護(hù)不善給予照價(jià)賠償。
8、加強(qiáng)原始記錄統(tǒng)計(jì)和分析，做好材料核算工作。健全庫(kù)房帳卡管理，及時(shí)做好材料的入庫(kù)，盤(pán)存、發(fā)放、退庫(kù)、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計(jì)、分析。堅(jiān)持進(jìn)行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報(bào)工地材料消耗情況。一般按分部工程來(lái)分階段，進(jìn)行材料實(shí)用的分析和核算，這樣可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，通過(guò)核算總結(jié)材料管理的經(jīng)驗(yàn)和弊病，通過(guò)改善加強(qiáng)材料管理，更好地提高企業(yè)的效益。
總之，在今后工作中，我一定要更加努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為建筑業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過(guò)，而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過(guò)了今天，明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺(jué)得工作就好像基金定投，踏實(shí)肯干的工作，無(wú)止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過(guò)不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁?，F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
一、工作總結(jié)：
(一)嚴(yán)格考勤制度，把各部門(mén)員工的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去。
縣級(jí)分公司綜合部是分公司的最重要的一個(gè)職能管理部門(mén)，其實(shí)質(zhì)兼有綜合辦公室、人力資源工作、計(jì)劃財(cái)務(wù)工作三個(gè)大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財(cái)務(wù)工作，還包括黨建工作、后勤工作和工會(huì)工作等等。省公司在縣級(jí)分公司設(shè)置綜合部的指導(dǎo)思想是通過(guò)對(duì)縣分公司的多個(gè)職能進(jìn)行合并和整合，以更好地提高機(jī)關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)?；谶^(guò)去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線電視管理站，要想在很短的時(shí)間內(nèi)使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè)，無(wú)論是縣分公司的領(lǐng)導(dǎo)層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項(xiàng)工作走上正軌，特別是分公司成立初期，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴(yán)格考勤制度，先讓員工有規(guī)范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開(kāi)展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風(fēng)去掉，把各部門(mén)員工思想凝聚到干好各自工作中去，真正為經(jīng)營(yíng)班子領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐。
(二)立足本職，邊學(xué)邊干，逐步提高綜合管理水平由于過(guò)去在成立網(wǎng)絡(luò)公司之前，本人一直從事技術(shù)工作，因此，對(duì)工作范圍既涉及到綜合事務(wù)，又涉及到人力資源、勞動(dòng)工資、工會(huì)黨群等更為廣泛的綜合部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，本人注意采取向同志學(xué)、向書(shū)本學(xué)、利用各種會(huì)議學(xué)以及參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等多種方式方法，以盡快做好領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。四年來(lái)，通過(guò)本人不懈努力，本人已逐步能處理綜合部的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)綜合部有了深層次的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己在綜合部經(jīng)理這個(gè)崗位上工作更加得心應(yīng)手，綜合管理水平也有較大提高。
(三)建章立制，加強(qiáng)管理，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。管理是一個(gè)單位和部門(mén)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的基礎(chǔ)。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在綜合部?jī)?nèi)部制訂了一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度，同時(shí)，還制定《德江縣分公司勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》、《德江縣分公司財(cái)務(wù)管理制度》、《德江縣分公司車(chē)輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績(jī)效考核辦法》等等一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度和實(shí)施細(xì)則，為進(jìn)一步加強(qiáng)分公司的各項(xiàng)管理工作，提供了良好的制度保證。
(四)廉潔自律，做到時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自已。綜合管理部是分公司的重要職能部門(mén)，而作為綜合管理部的經(jīng)理，既要很好地為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供良好的服務(wù)，同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著管理本部門(mén)的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無(wú)論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅(jiān)持清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時(shí)時(shí)處處帶頭，率先垂范，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，逐漸在部門(mén)內(nèi)部形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體，造就了一個(gè)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作氛圍。
(五)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求，不斷提高自已的人生觀、價(jià)值、世界觀。四年來(lái)，本人在干好本職工作的同時(shí)，還注意擠出時(shí)間不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí)，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要，本人先后參加了省公司、市公司舉辦的各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并取得良好效果，同時(shí)還注意不斷跟蹤新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，及時(shí)了解廣電網(wǎng)絡(luò)與三網(wǎng)融合發(fā)展的新趨勢(shì)、新動(dòng)態(tài)，同時(shí)注意經(jīng)常學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，以不斷適應(yīng)公司日益發(fā)展的需求。
二、存在問(wèn)題
四年來(lái)，本人的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是這些成績(jī)的取得是分公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的結(jié)果，是部門(mén)全體同志大力支持的結(jié)果，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深深感到由于個(gè)人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。
(一)由于以前的工作性質(zhì)等多種原因，營(yíng)銷(xiāo)工作做得較差，今后將首先抓好營(yíng)銷(xiāo)工作。
(二)與下屬員工的思想溝通還不夠，平時(shí)過(guò)多的是從工作角度出發(fā)，末能從全方位為員工分憂(yōu)解難。
通過(guò)一年的工作我成長(zhǎng)了，但是對(duì)世界的了解越多，做的過(guò)事越多，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會(huì)做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
20__年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過(guò)去一年的工作，感觸頗多，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求和發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)過(guò)我和全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)和20__年工作打算匯報(bào)如下：
一、一年來(lái)的項(xiàng)目管理情況
一是抓質(zhì)量管理，努力提高工作質(zhì)量。一年來(lái)，我憑借自身務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，敢為人先的創(chuàng)新精神，優(yōu)化內(nèi)部管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在既符合行業(yè)特性又有自我特點(diǎn)，同時(shí)具有人性化管理與服務(wù)的模式開(kāi)展工作。通過(guò)對(duì)工作程序的調(diào)整，提高了工作質(zhì)量。例如063項(xiàng)目將入室清潔程序以圖文并茂的形式展現(xiàn)出來(lái)，使每個(gè)員工一看就會(huì)，不僅大大提高了工作效率，而且提高了工作質(zhì)量。
二是抓培訓(xùn)管理，努力提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)工作是管理工作中不可分割的一部分。一年來(lái)，我在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重組織員工進(jìn)行了儀容儀表，禮貌禮儀，清潔藥劑配比，消防安全，設(shè)備的使用等培訓(xùn)工作。對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到保潔工作的要求。同時(shí)，加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。通過(guò)培訓(xùn)，使員工能夠盡快進(jìn)入工作角色，提高了工作效率。
三是抓物料控制，努力降低成本。由于物價(jià)不斷上漲，為響應(yīng)公司號(hào)召，提倡全員節(jié)約物料，降低成本。我先后采取了如下措施：?jiǎn)T工領(lǐng)用清潔物品，要以舊換新，例如膠皮手套等；提前將藥劑進(jìn)行稀釋?zhuān)侔l(fā)放給員工；領(lǐng)用客用品一律進(jìn)行登記，包括時(shí)間，領(lǐng)用人，數(shù)量等一一登記。通過(guò)采取有效措施，大大控制了物料的使用，降低了清潔成本。
四是抓人員管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。公司通過(guò)9000、14000、18000體系后，對(duì)于所管項(xiàng)目嚴(yán)格按PDCA的模式進(jìn)行管理，完善相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合項(xiàng)目情況嚴(yán)格執(zhí)行。加強(qiáng)對(duì)新人員的管理，對(duì)新人員登記造冊(cè)，劃分各清潔人員的工作職責(zé)范圍，并制定了安全工作條例，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，以及內(nèi)部管理考核條例，進(jìn)一步規(guī)范了清潔人員的行為規(guī)范，為公司完成各項(xiàng)工作奠定了良好的保證和基礎(chǔ)。全年涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工以及好人好事等先進(jìn)事跡。僅怡生園本年度共撿拾客人丟失的手機(jī)、錢(qián)包等物品60余次，全部交還給失主，得到甲方和失主的好評(píng)。另外，錫華酒店本年度榮獲城鄉(xiāng)集團(tuán)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，有2人被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
五是抓項(xiàng)目拓展，保證了項(xiàng)目的正常運(yùn)行。通過(guò)積極拓展項(xiàng)目市場(chǎng)，取得了較好成效。20__年7月份進(jìn)駐蒙元賓館；8月進(jìn)駐紅蓮大廈；12月進(jìn)駐金茂府，進(jìn)駐之初一片荒涼，經(jīng)過(guò)8天的艱苦奮斗，完成開(kāi)荒任務(wù)；12月還進(jìn)駐了佳慧雅園項(xiàng)目，在極其缺人的情況下，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量的考核，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。目前項(xiàng)目運(yùn)行基本正常。
二、存在的不足
總的來(lái)看，一年來(lái)的工作雖然取得了較好業(yè)績(jī)，但還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠；
二是有個(gè)別員工存在驕傲自滿(mǎn)情緒，工作上我行我素，自以為是，對(duì)于公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，冷嘲熱諷，這些問(wèn)題不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，還需要從思想上加以教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的要嚴(yán)格處罰，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和對(duì)外形象。
三是在質(zhì)量方面還存在一定不足，例如怡生園存在衛(wèi)生死角。另外在培訓(xùn)工作還不夠深入，還需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四是在工作方面不夠細(xì)致，例如11月份，063項(xiàng)目在清洗地庫(kù)地面時(shí)，未將地面水漬徹底清除，而導(dǎo)致車(chē)輛在行駛中發(fā)生側(cè)滑，碰到墻面，使車(chē)輛受到損失。
三、下步的打算
針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，我將突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)。
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步提高工作效率。
（三）夯實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的進(jìn)一步提升。同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
總之，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我將進(jìn)一步加強(qiáng)與員工的團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，共同把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：有上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有同事們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，我們公司的明天將會(huì)更美好!
自公司成立以來(lái)，綜合管理部一直都處于僅有部門(mén)設(shè)置，而無(wú)具體人員的情況，直到20__年才有新增綜合部人員，綜合部得以發(fā)揮部門(mén)作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，綜合部緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，注重發(fā)揮綜合部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用。一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下，20__年綜合部工作大體上可分為以下兩個(gè)方面：
一、人事管理方面
1、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地規(guī)劃部署公司的人才引進(jìn)情況。
2、按時(shí)完成員工休假記錄。
二、行政工作方面
1、嚴(yán)格規(guī)范了公章管理工作的清晰明確；
2、做到了日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序；
3、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作：車(chē)票預(yù)定等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的其他各項(xiàng)相關(guān)工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部終于體現(xiàn)出價(jià)值。盡管這樣我們?nèi)源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、公司管理運(yùn)作方面，公司制定了相應(yīng)的管理制度，各項(xiàng)工作應(yīng)該做到有章可尋，綜合部需做到強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范工作程序，管理機(jī)制還有待完善。
2、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對(duì)各其他部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各部門(mén)工作情況跟進(jìn)力度還不夠，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象；
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，綜合部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：
1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)和加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。勞動(dòng)人事管理工作方面加強(qiáng)提升管理水平，完善人事檔案管理。
2、繼續(xù)完善公司管理機(jī)制，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。
3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。
綜合部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理；強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置，盡量做到滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
20__年已經(jīng)過(guò)去，在20__年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
合同管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的“守合同、重信用”已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的重要品質(zhì)之一?！笆睾贤⒅匦庞谩笔瞧髽I(yè)生存發(fā)展之本。我公司為全面規(guī)范合同管理水平，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同管理工作，做出了以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹，提高合同管理人員的整體素質(zhì)。
培養(yǎng)和加強(qiáng)員工依法守信的觀念。為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我公司企管部組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《泰州市宏華冶金機(jī)械有限公司合同管理制度》，各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)人員加強(qiáng)信用責(zé)任意識(shí)和信用義務(wù)觀念，熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平，提高依法簽訂合同的能力和效率;公司定期開(kāi)展合同管理規(guī)定的宣傳，并在公司宣傳欄通過(guò)出版墻報(bào);并進(jìn)行合同法規(guī)的系列講座，在公司內(nèi)部開(kāi)展合同法競(jìng)賽;強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性;通過(guò)會(huì)議宣傳依法組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要性。
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和帶動(dòng)下，我公司員工堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好用好《合同法》的新局面，同時(shí)為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》的宣傳材料，督促他們利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性。
我公司多次組織各級(jí)員工學(xué)習(xí)《合同法》和相關(guān)法律法規(guī),及相關(guān)案例，強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)合同管理的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保合同管理工作的有效實(shí)施。
機(jī)構(gòu)建設(shè)是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。我們首先做到了組織健全，機(jī)構(gòu)完善，分工明確，職責(zé)到位。20--年開(kāi)始，公司設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的合同管理員崗位，由法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人員擔(dān)任擔(dān)任此崗。經(jīng)過(guò)快五年多的崗位建設(shè)，成功起草并建立了公司完善的合同管理體系，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章管理制度，對(duì)照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。形成了以合同簽訂審批流程、授權(quán)委托制度、印章的使用、合同的擬定為架構(gòu)的合同管理體系。《合同管理規(guī)定》明確了合同的審批簽訂、合同的履行、合同的變更、解除、合同糾紛的處理等合同的日常管理工作和罰責(zé)作了詳細(xì)的規(guī)定。
我公司建立的科學(xué)、合理、切實(shí)可行的合同管理制度，在對(duì)內(nèi)管理上發(fā)揮了重要的作用,通過(guò)成立了合同管理制度，形成了由總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，設(shè)專(zhuān)職合同管理員，做到了定機(jī)構(gòu)、定人員、定崗位、定職責(zé);并有健全的合同臺(tái)帳、保持完整的合同檔案。完善的組織架構(gòu)、明晰的職責(zé)分工為公司法務(wù)工作的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。
依據(jù)《合同管理規(guī)定》的內(nèi)容，我公司重大的經(jīng)濟(jì)合同，均需由公司合同管理部門(mén)參與洽談、起草，并報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究確定，最終，由總經(jīng)理審批簽訂。杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責(zé)不清，職權(quán)不明的問(wèn)題。在合同商定過(guò)程中，公司合同管理部門(mén)和合同管理員做到嚴(yán)把法人資格關(guān)、個(gè)人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級(jí)關(guān)、擔(dān)保能力關(guān)，嚴(yán)格按照公司的經(jīng)營(yíng)范圍對(duì)外依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作中的重要性,在履行合同方面爭(zhēng)取了主動(dòng)性,公司成立至今,沒(méi)有發(fā)生一起合同、信用事故，未出現(xiàn)一筆合同糾紛。做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行，我公司從合同簽訂、評(píng)審、履行、驗(yàn)收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
三、細(xì)化合同管理，保證公司成本效益上升。
按照《泰州市宏華冶金機(jī)械有限公司合同管理規(guī)定》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門(mén)管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書(shū)，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開(kāi)展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。
公司在對(duì)外簽訂合同時(shí)一律使用合同示范文本，針對(duì)不同的合同類(lèi)型，公司編寫(xiě)了常用的合同文本,目前已有:采購(gòu)合同、銷(xiāo)售合同、維修合同、基建項(xiàng)目合同等。完善的合同文本的運(yùn)用，結(jié)合簽訂審批流程、授權(quán)委托制度的推行，使得合同的簽訂及履行走上了規(guī)范化的軌道，極大地降低了公司的法律風(fēng)險(xiǎn)，保證了公司成本效益上升空間。
我公司規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，條款完整，合同臺(tái)帳齊全，履行完畢的合同資料按規(guī)定整理歸檔，并妥善保管，能及時(shí)、準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了清晰有效的輔助力量。通過(guò)加強(qiáng)合同管理，維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，公司經(jīng)營(yíng)管理水平也得到了提升，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
四、積極認(rèn)真履行合同義務(wù)，維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本。為了樹(shù)立我公司重承諾、守信譽(yù)的良好形象，在經(jīng)營(yíng)中我們自覺(jué)接受工商行政管理部門(mén)和行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督管理，遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)信用，沒(méi)有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
為了使我公司能真正成為一個(gè)守合同、重信用的企業(yè)，首先是建立完善的組織架構(gòu)、規(guī)范的管理制度，這是“守合同重信用”的基礎(chǔ)，但更為重要的是企業(yè)自身對(duì)合同義務(wù)的積極履行，這是對(duì)合同最為莊重的意義所在。
我公司領(lǐng)導(dǎo)將誠(chéng)信作為立業(yè)之本，將合同的履行作為必須的職責(zé)。樹(shù)立了企業(yè)信守承諾、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的良好形象，也為企業(yè)獲取了客戶(hù)的尊重，獲取了更多的資源和支持。
在創(chuàng)建“守合同重信用”單位工作中，公司始終堅(jiān)持圍繞“領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動(dòng)搖，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子把守合同重信用作為頭等大事來(lái)抓不動(dòng)搖，嚴(yán)格履行總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主管分工協(xié)作的準(zhǔn)則，在全公司上下形成了共創(chuàng)“守合同重信用”的局面。目前，公司合同履約率達(dá)到了100%，良好的信譽(yù)得到了同行的一致認(rèn)可，
20__年，我們成功的履行了各類(lèi)采購(gòu)合同、銷(xiāo)售合同、維修合同、運(yùn)輸合同等各類(lèi)合同，業(yè)務(wù)涉及廣泛， 20__年我公司共簽訂各類(lèi)合同150份，涉及項(xiàng)目資金近1億元，合同履約率達(dá)100%。
以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo), 遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)信用，是保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的良好途徑,因此“守合同、重信用”永遠(yuǎn)是我公司向前發(fā)展的目標(biāo)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)緊抓合同管理不放松，將合同管理真正落到實(shí)處，使企業(yè)真正成長(zhǎng)為法制社會(huì)的遵守者、維護(hù)者，為經(jīng)濟(jì)秩序的安全穩(wěn)定發(fā)揮企業(yè)的作用和力量。
總體來(lái)看，20__年我公司合同管理工作基本達(dá)到了公司規(guī)定的要求。但客觀地講，也存在一些問(wèn)題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平有待進(jìn)一步提高，我公司將在今年請(qǐng)公司法律顧問(wèn)對(duì)合同法律相關(guān)知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn);二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善，各部門(mén)將建立專(zhuān)職的合同管理員;三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化，這些問(wèn)題需要在來(lái)年的工作中加以解決、完善。
公司領(lǐng)導(dǎo)深知，要想使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟,就必須做到“以誠(chéng)為本,恪守信用”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持信用至上的經(jīng)營(yíng)理念，重合同守信用是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，是我們企業(yè)向前不斷進(jìn)步的根本基礎(chǔ)和前進(jìn)力量。