新銷售年終工作總結(jié)分享10篇

| 開鵬

總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于新銷售年終工作總結(jié)分享,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

新銷售年終工作總結(jié)分享1

回顧一年來的工作,自己作為一名___的銷售員,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中,也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中,指尖也抓不住時間的流沙,轉(zhuǎn)眼間,這一年已經(jīng)成為了過去!

現(xiàn)在新的一年開始了,看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績,盡管感到有些不舍,但是我們還是要繼續(xù)前進。但是在此之前,我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié),希望通過自己的總結(jié),能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個人工作總結(jié)如下:

一、明確發(fā)展路線,緊跟公司發(fā)展

近年來,公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此,對作為銷售員的我么,也在不斷的提高要求,提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作,我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,認真吸取公司的發(fā)展方向,和目標(biāo),并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己,提升自己的工作能力,提升個人的工作成績。

在期間,我還結(jié)合自己的優(yōu)勢,積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此,我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的,并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中,我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗,并通過不斷的實踐鍛煉,將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作,提升個人的工作能力。

二、積極的擴展自己,提升個人的能力和認識

在工作外,我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,除了參加培訓(xùn),以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣,將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié),提升個人的認識,并積極的去發(fā)展或改正。

此外,我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細情況,對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解,這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,增加自己的信心。同時,我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品,互相對比,找到自己的優(yōu)勢和不足,為自己的推銷工作做好計劃。

三、個人的不足

反思一年來的情況,自己的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護,這對銷售來說是非常不應(yīng)該的!為了能在銷售路線上更有突破,我必須改正自己的錯誤!

四、總結(jié)

時間過去的很快,作為銷售人員,我必須更加努力的抓緊時間,去提升自己,讓自己進步!這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。

1、想要收獲,必先給予

一個合格的銷售員,不是把東西賣出去就行了,而是與客戶建立良好的渠道,讓客戶信任,愿意一直合作,才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長久的,歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益放棄了長遠的利益,在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格,甚至做得非常明顯,產(chǎn)品上面有標(biāo)簽,但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些,雖然大多受客戶不會看,但是也不是每一個客戶都是傻子。

這樣流逝的客戶越來越多,讓客戶吃虧,最后吃虧的只會是自己。

我在工作的時候,會給客戶想要的,尤其是第一次的客戶,就是新客戶,給他們想要的,用事實,用好的產(chǎn)品,讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量,吸引他們來我們公司,同時也會附贈一些小禮品,那些小禮品都是一些價格低廉的,作為贈品賣給客戶,有的是公司報銷,更多的時候是我自己去購買作為贈品。

這樣的做法收獲的是客戶的好感,在同一個銷售地點我的人氣就比較旺,也更受客戶喜歡,因為我不但不占他們的便宜,還會給他們一些補償,讓他們能夠得償所愿,而不是一味的盤剝消費者,想要得到必先給予,有舍有得。

2、尊重送給每一個客戶

客戶是有感情的人,不是機器人,來到店鋪或者商場時,應(yīng)該給予他們足夠的尊重,我們的產(chǎn)品不是的,競爭對手非常多,如果不尊重客戶,我們的競爭對手一定會非常開心,因為他們可以得到更多的客戶,我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點,以前我去一家鞋店,去買鞋,店主,在招呼客人,但是卻沒有在意我,為了討好另一個客戶,卻不招待我,這讓我感到了生氣,我當(dāng)時的確有需求,如果店主來的話一定會成交一單,但是卻錯過了,所以我工作的時候?qū)γ恳粋€客戶都非常重視,無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶,給予他們足夠的尊重您能夠,雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。

新銷售年終工作總結(jié)分享2

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時期,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

一、20__年工作總結(jié):

從進公司以來截止20__年_月_日,共有_個客人有潛在意向,積累C級客戶_名,B級客戶_名。

忙碌的20__年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。

10月份,由于新進入公司,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。

11月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導(dǎo)致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上,本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,在此基礎(chǔ)上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因,是因為自身實際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未積極跟蹤,導(dǎo)致中旬成交量低。

對于20__年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

二、20__年工作計劃及個人要求:

1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。

3、發(fā)掘__等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。

4、加強多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合。

5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹。

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻。

新銷售年終工作總結(jié)分享3

時光飛逝,又是一年就這樣過去了,回想起這一年來的工作,成功與失敗并存,興奮與沮喪同在,但不管怎么說,在這一年里我完成了公司下發(fā)的任務(wù),也完成了這一年的工作計劃,收獲巨大。下面是我一面以來的工作總結(jié):

一、學(xué)習(xí)與提高

作為一名銷售,時時刻刻需要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公司新的產(chǎn)品,新的用途,這是一方面;學(xué)習(xí)不同的銷售技巧,永遠只有一個說辭是說服不了很多人的,只有不斷從書本中找到方法,從前輩那里感受到他的優(yōu)秀之處,才能不斷提升自己。實踐的過程也是對自己學(xué)習(xí)的一個檢驗,你學(xué)到的東西有多少,業(yè)績將答案呈現(xiàn)在大家眼前。只有學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,提高自身素質(zhì)、個人修養(yǎng),才能造就成功。

二、感想與體會

這一年多以來,思想上不斷進步,緊跟公司的發(fā)展,積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示。在面對日益激烈的市場,尤其是在開放的大環(huán)境下,勇于創(chuàng)新,對公司的發(fā)展提出自己的建議。對于充滿競爭力的市場,我們公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上不輸任何人,但是在新意上,可能沒有太多的變化,從這一點出發(fā),我向客戶提的最多就是使用年限,有著優(yōu)良的品質(zhì),是一個口碑至上的公司。在客戶這一方面,我聽從前輩的建議,在根據(jù)自己對于產(chǎn)品的理解,鎖定的一部分人群中,比之之前的銷售有所提升。

三、不足之處

1、對于銷售,口齒伶俐,能說會道這一點我還沒有達到要求。

2、對自己的反思不夠,并不擅長自我總結(jié),總是要同事來提醒哪里做的不好和不對。

3、工作態(tài)度有時候不夠端正,思想認識需要加強。

4、和客戶的溝通不夠深入,停留在表面,并且對于客戶的具體需求不甚明了。

四、新年計劃

首先,做好新的一年的工作計劃表,樹立起個人目標(biāo)。對于自己仍然需要學(xué)習(xí)的地方積極向同事請教,尋找書籍提升自己的專業(yè)技能。

其次,在維護好老客戶的同時尋找新的客戶,尋找機會將公司的產(chǎn)品進一步推銷出去,不僅僅局限于一部分人。

最后,加強思想方面的認識,。

今年是有挑戰(zhàn)的一年,更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過,但是又重新爬了起來,我失敗過,調(diào)整好心態(tài)不過是再來一次,也有過想放棄的時候,卻又一次次振作起來。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁,有新的發(fā)展。

新銷售年終工作總結(jié)分享4

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時期,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

一、20__年工作總結(jié):

從進公司以來截止20__年_月_日,共有_個客人有潛在意向,積累C級客戶_名,B級客戶_名。

忙碌的20__年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。

10月份,由于新進入公司,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。

11月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導(dǎo)致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上,本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,在此基礎(chǔ)上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因,是因為自身實際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未積極跟蹤,導(dǎo)致中旬成交量低。

對于20__年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

二、20__年工作計劃及個人要求:

1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。

3、發(fā)掘__等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。

4、加強多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合。

5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹。

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻。

新銷售年終工作總結(jié)分享5

時光飛逝,又是一年就這樣過去了,回想起這一年來的工作,成功與失敗并存,興奮與沮喪同在,但不管怎么說,在這一年里我完成了公司下發(fā)的任務(wù),也完成了這一年的工作計劃,收獲巨大。下面是我一面以來的工作總結(jié):

一、學(xué)習(xí)與提高

作為一名銷售,時時刻刻需要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公司新的產(chǎn)品,新的用途,這是一方面;學(xué)習(xí)不同的銷售技巧,永遠只有一個說辭是說服不了很多人的,只有不斷從書本中找到方法,從前輩那里感受到他的優(yōu)秀之處,才能不斷提升自己。實踐的過程也是對自己學(xué)習(xí)的一個檢驗,你學(xué)到的東西有多少,業(yè)績將答案呈現(xiàn)在大家眼前。只有學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,提高自身素質(zhì)、個人修養(yǎng),才能造就成功。

二、感想與體會

這一年多以來,思想上不斷進步,緊跟公司的發(fā)展,積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示。在面對日益激烈的市場,尤其是在開放的大環(huán)境下,勇于創(chuàng)新,對公司的發(fā)展提出自己的建議。對于充滿競爭力的市場,我們公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上不輸任何人,但是在新意上,可能沒有太多的變化,從這一點出發(fā),我向客戶提的最多就是使用年限,有著優(yōu)良的品質(zhì),是一個口碑至上的公司。在客戶這一方面,我聽從前輩的建議,在根據(jù)自己對于產(chǎn)品的理解,鎖定的一部分人群中,比之之前的銷售有所提升。

三、不足之處

1、對于銷售,口齒伶俐,能說會道這一點我還沒有達到要求。

2、對自己的反思不夠,并不擅長自我總結(jié),總是要同事來提醒哪里做的不好和不對。

3、工作態(tài)度有時候不夠端正,思想認識需要加強。

4、和客戶的溝通不夠深入,停留在表面,并且對于客戶的具體需求不甚明了。

四、新年計劃

首先,做好新的一年的工作計劃表,樹立起個人目標(biāo)。對于自己仍然需要學(xué)習(xí)的地方積極向同事請教,尋找書籍提升自己的專業(yè)技能。

其次,在維護好老客戶的同時尋找新的客戶,尋找機會將公司的產(chǎn)品進一步推銷出去,不僅僅局限于一部分人。

最后,加強思想方面的認識,。

今年是有挑戰(zhàn)的一年,更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過,但是又重新爬了起來,我失敗過,調(diào)整好心態(tài)不過是再來一次,也有過想放棄的時候,卻又一次次振作起來。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁,有新的發(fā)展。

新銷售年終工作總結(jié)分享6

20__年很快就過去了。雖然我還是一名新員工,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持和幫助下,我不斷學(xué)習(xí)理論知識,總結(jié)工作經(jīng)驗,加強思想修養(yǎng),努力提高自己的整體素質(zhì)。通過我的不懈努力,我在工作中取得了一定的成績,但也存在很多不足。在這里,我將把我的想法、情況和其他簡短的個人工作總結(jié)如下:

第一,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻

回顧20__年的這段工作經(jīng)歷,是我這輩子非常珍惜的一段時間。在此期間,我的收獲主要體現(xiàn)在兩個方面:政治思想的成熟,在專業(yè)工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗,可以用八個字來概括:“收獲很多,受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變和進步是通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和支持以及自己的努力實現(xiàn)的。我知道我在我們品牌店的工作時間不是很長,還有很多方面需要不斷學(xué)習(xí)。我要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強自己的政治修養(yǎng),進一步提高自己的認識。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給我指導(dǎo)和幫助,我會加倍努力,以極大的熱情和努力爭取更大的進步!

第二,在工作中,嚴(yán)格要求自己,不斷進步

在日常工作中,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責(zé)跟進每個節(jié)日的每項活動,使活動順利完成。與同事共同完成前期各項活動的安排,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予規(guī)劃工作,爭取完成上級領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃內(nèi)容。從站姿和站規(guī)入手,樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。同時,完善服務(wù),增強成員之間的團結(jié)和活力,向各崗位同事充分表達意見和建議,集思廣益,注重集體智慧和整體效率,努力提高服務(wù)水平。成為一個充滿活力、生機勃勃、充滿活力的集體。同時,我們總是嚴(yán)格要求自己,努力做到,為提高自己的成績打下堅實的基礎(chǔ),為自己的人生打下更高的基礎(chǔ)。

第三,缺點和不足

總的來說,我認為我還有很多不足和不足,處理問題的經(jīng)驗需要提高,團隊合作能力需要進一步增強,需要不斷學(xué)習(xí)來提高自己的能力。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎(chǔ)知識,在開展具體工作時經(jīng)常顯得生澀,有時會有不知所措的感覺。工作關(guān)懷不夠,小問題上經(jīng)常出現(xiàn)錯漏,工作效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位。我在以后的工作中會堅持服務(wù)與效率相統(tǒng)一的原則,邊走邊發(fā)現(xiàn)問題。通過及時實地觀察,掌握工作中的問題和不足,從而制定相應(yīng)的改進方案,及時向上級部門反饋信息,及時糾正問題。

新銷售年終工作總結(jié)分享7

20__年即將結(jié)束,感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,接下來是我對今年工作做一個總結(jié):

一、汽車銷售情況

為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。

20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動10次,刊登報紙硬廣告15篇、軟文2篇、報花4次、電臺廣播5多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

二、信息報表工作

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計的驗收,為能很好的完成此項工作,20__年_月任命___為信息報表員,進行對公司的報表工作,在工作期間___任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。

三、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作,特安排___為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,工作期間劉同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排:

1、詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。

4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。

最后,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí),以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!

新銷售年終工作總結(jié)分享8

20___年是豐收的一年,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們與同事通力合作,共同努力終于我們這一年制定的目標(biāo)基本完成,下面談一談我這一年的工作總結(jié)。

一、客戶有需要看房一定會安排

在工作中我得到了這樣的一個經(jīng)驗,就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房,雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房,雖然不是可以馬上成交的客戶,但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求非常強烈,我應(yīng)該及時滿足他們的需要,在購房的過程與客戶溝通,掌握其中的關(guān)鍵,把握好度,很有可能然客戶立馬成交,因為有需要就會購買,只是購買的時間長短,但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子,我要做的任務(wù)也非常簡單就是把房子賣出去??捶繒r要把房子的優(yōu)勢說出來,把這些重點闡述清楚,讓客戶知道其中的到來,并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們,需要的人非常都,如果不立馬購買就會被其他客戶購買了,給客戶緊迫感這就有利于客戶購房,促成這筆交易。

二、在與客戶溝通時抓住決策人需求

在購房時有很多客戶不是做主的人,我稱遇到過這樣的一個客戶,在家里她的丈夫掌管錢財,決定權(quán)也在他的丈夫那里,因此在購買的時候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清楚,還要與最終決策人做好溝通,不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法,這只會讓我們陷入尷尬境地,原本這套房是有客戶看中了但是因為這位客戶的原因只好留下來,可是卻沒有有買這完全是浪費時間,當(dāng)我與他丈夫溝通時我才知道原來是因為沒有資金,當(dāng)然這只是借口,經(jīng)過溝通才發(fā)現(xiàn)原來是因為他丈夫不想購買這里的房產(chǎn),想去購買其他地方的房產(chǎn),但是又沒有與他的妻子溝通造成的。

三、與同事配合工作

我在工作時遇到客戶有購房的需求,看遍了我手上的所有房產(chǎn),都沒有中意的,最終他看到了一個房產(chǎn)想要購買的房產(chǎn)有不是在我手上,而是我同事手上的房產(chǎn),我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來,經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們決定共同合作解決這位客戶,經(jīng)過通力合作最終達成合作完成交易,這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生。

四、及時修正自己的不足

我自身也存在不足,我是一個新手,對于房產(chǎn)購買后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù),非常麻煩,我不熟悉業(yè)務(wù)流程經(jīng)常需要同事幫助我才能夠完成,這讓我經(jīng)常需要同事的幫助,工作最后的提成也因此減少,自己在與客戶溝通的技巧也相應(yīng)不足存在缺陷,這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要,白白流失了很多客戶。

雖然有些問題,但是經(jīng)過了一年的磨礪,我的能力明顯得到了很大的提升,相信在以后我一定會忽的更好的成績。

新銷售年終工作總結(jié)分享9

俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點不錯、即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)、相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處、聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦、下面,是我這一年工作的總結(jié),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售、銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),也包括實施這一目標(biāo)的方法、每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合、如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險、所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命、業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策、業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息、對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息、因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、銷售當(dāng)中無小事

“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的、同樣,“銷售當(dāng)中無小事”、銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個雙贏的法則、在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

新銷

售年終工作總結(jié)分享10

轉(zhuǎn)眼即逝,20__年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,迎來了20__年的鐘聲,對我今年的工作做個總結(jié)?;厥?,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。

一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:

1.市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。

二、明年工作計劃:

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!

為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:

三個大部分:

1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類:

1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個人目標(biāo):

一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!

通過__年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗!

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