2021信息專員年終工作總結(jié)范文5篇
工作總結(jié)不僅僅是對過去一個階段工作的回顧和總結(jié)，更是總結(jié)成績、認識不足、吸取教訓、提升認識和能力的過程。今天小編在這給大家整理了一些信息專員年終工作總結(jié)，我們一起來看看吧！
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本人于20__年_月份開始從事綜治信息員工作，在近_年的工作中，本人在市衛(wèi)生局和院黨政領(lǐng)導的關(guān)心支持下，取得了一定的成績，為醫(yī)院綜治工作信息化做了一些力所能及的事，也學到了很多東西?，F(xiàn)將本人20__年度綜治信息工作總結(jié)如下：
一、專業(yè)技能得到充分發(fā)揮，實際應用能力有了長足進步
本人自從事綜治工作以來，因比較熟悉計算機知識，于是利用自已所長，為醫(yī)院綜合治理工作信息化做了一些具體的工作，如在醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)表了關(guān)于創(chuàng)建文明單位、平安單位和雙擁合格單位文章若干篇，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)表了作為一名基層信息員的看法和見解，充分發(fā)揮了專業(yè)技能。
通過對醫(yī)院綜治工作的日漸熟悉，本人的實際應用能力有了很大提高，比如綜治信息的收集、概括、寫作、組織等能力有了明顯進步。尤其是收集方面，本人對醫(yī)院的實際情況比較熟悉，及時收集各類信息并加以總結(jié)概括，向上級相關(guān)部門提供資料。
二、重視自身學習教育，努力使醫(yī)院綜治信息工作得到增強
在醫(yī)院綜治工作這個特定的前提下，本人學到了書本上沒有的知識。的確，醫(yī)院綜治信息員工作光靠理論不行，因為綜合治理工作所涉及的內(nèi)容很廣，它不僅需要懂國家法律、法規(guī)和政策，還要懂管理、經(jīng)濟、規(guī)劃等系統(tǒng)性知識，是一個綜合體，需要在實踐中不斷摸索和積累，只有使理論和實踐有機結(jié)合，才能干好醫(yī)院綜治信息員工作，為群眾多辦實事。因此，本人特別注重學習綜治工作好的經(jīng)驗、方法，并從多渠道收集信息。同時本人還從社會這個大學校中認識到加強理論文化水平和社會實踐的重要性，通過學習“三個代表”重要思想來增強自身業(yè)務水平，通過參加各種培訓考試來提高自身理論文化水平，從而更好的服務于醫(yī)院綜治信息工作。
三、自身存在的不足
可以說，20__年前我對醫(yī)院綜治信息員工作不是很了解，但經(jīng)過半年的工作，我已不那么認為，而且已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗，并給自己作了一個適當?shù)亩ㄎ?，畢竟醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)綜合治理信息工作有很大的發(fā)展空間，也是自身很好的用武之地，但要做深綜治信息工作還需要不斷錘煉，還存在很多不足，如：社會實踐、創(chuàng)新能力有待進一步加強;社會交際能力明顯不足，需要不斷訓練;業(yè)務能力、文化水平不夠扎實，要繼續(xù)加強自身理論文化水平;信息源比較單一，信息質(zhì)量不高。
四、20__年工作計劃
本人將繼續(xù)堅持“盡心、盡力、盡職”的工作原則，認真做好醫(yī)院綜治信息員工作，熱心服務，誠懇待人，努力完成各項任務，及時傳遞各種信息，爭取各方面都上一個臺階。
總之，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是鍛煉人的一個最佳場所，本人會繼續(xù)刻苦學習、努力工作，用實際行動服務醫(yī)院、服務社會，力爭成為一名優(yōu)秀的綜治信息員。
時光荏苒，忙碌中20__年的腳步已經(jīng)悄然走遠。在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把20__年度的工作做簡要的匯報總結(jié)
第一部分__
在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，積極向黨組織靠攏，并在年初向項目部黨支部提交入黨申請書。
第二部分 工作匯報
在工作上，圍繞企業(yè)信息化的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：
一、信息化管理工作
1、辦公設(shè)備安裝、調(diào)試和維修
唐曹高速是第一項目部20__年年的施工重點，項目部人員設(shè)備__項目，加上工期緊，業(yè)務量大，如今年_月份購置的一臺夏普打印機，到目前吞吐量已近_萬，遠遠超過_萬左右的年正常工作量，施工高峰時期，每_天就用掉_箱紙，停機一天，就會耽誤工作，辦公設(shè)備的維護就顯得重要。
_高速五合同段地處_濕地。_濕地。我項目部駐地出于__包圍之中，空氣潮濕，含鹽性大，設(shè)備容易銹飭，為設(shè)備的維護帶來新的很大困難，例如入場后打印機經(jīng)?？?，紙張浪費嚴重，影響工作效率。我經(jīng)過認真分析所卡紙張，發(fā)現(xiàn)紙_，在復印機體內(nèi)突然受熱后變脆，經(jīng)過滾輪時不能正常卷曲，造成卡紙。為解決室內(nèi)空氣潮濕，提高工作效率，向項目部建議在復印機室放置一臺電暖器，把要用到的復印紙放在電暖器上烘烤，提醒項目部員工用烘烤過的紙張復印，用完后及時補充烘烤，這樣就很好的解決了復印機卡紙問題。
由于近年來，科技的高速發(fā)展，電腦越來越平民化，加上這幾年公司效益芝麻開工節(jié)節(jié)高，很多職工已購置個人電腦，娛樂和工作，對電腦不再像以前那樣視為高深莫測的高科技產(chǎn)品，對辦公電腦甚至關(guān)鍵控制系統(tǒng)電腦常根據(jù)自己的理解進行個性加工，由于沒有經(jīng)過專業(yè)培訓，業(yè)務水平不高，曾造成多臺電腦多次癱瘓，關(guān)鍵部門如攪拌站、實驗室均發(fā)生過系統(tǒng)或控制系統(tǒng)崩潰，造成業(yè)務中斷，事故發(fā)生后我均在第一時間進行搶修，對控制系統(tǒng)的修復積極和廠家聯(lián)系，討論確定搶修方案，積極進行維修，并對操作人員進行現(xiàn)場電腦技術(shù)培訓。經(jīng)過我的努力，系統(tǒng)均在一天內(nèi)恢復正常工作，比聯(lián)系廠家上門維修或組織人員送修節(jié)省了資金，更重要的是節(jié)省來回往返的時間，為保證工期做出應有的貢獻，受到領(lǐng)導認可。
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型及維護
由于辦公需要，項目部辦理了_m光纖入戶，并組成局域網(wǎng)。在施工高潮人員集中時，聯(lián)網(wǎng)電腦達到_臺，后來一直穩(wěn)定在_臺左右，考慮在所建局域網(wǎng)沒有服務器，均為單機上網(wǎng)，按照節(jié)約降耗的精神，購買兩臺家用八口路由器，來設(shè)置局域網(wǎng)，比購買中小企業(yè)型路由器節(jié)省了近2倍資金，實踐來看，運行良好，基本滿足需要。
為了避免職工沉迷網(wǎng)絡(luò)，影響身心健康，按照領(lǐng)導指示，對辦公網(wǎng)絡(luò)實行劃段管理，一些對外聯(lián)系密切的部門如預算，網(wǎng)上計量等部門實行24小時不限時上網(wǎng)，其余部門限時限流量上網(wǎng)，確保滿足辦公需要，適當滿足娛樂活動。
駐地所在_開發(fā)區(qū)屬新開發(fā)地區(qū)，南堡網(wǎng)通公司原屬_區(qū)管轄，今年_月份歸屬_縣管轄，在歸屬部門變更時，造成我項目部光纖信號紊亂，無法正常上網(wǎng)。為了早日解決問題，在和_網(wǎng)通、_網(wǎng)通溝通后仍然互相扯皮的情況下，積極向網(wǎng)通總部投訴。在投訴壓力下，南堡網(wǎng)通公司本身技術(shù)力量比較弱，同意我進入網(wǎng)通機房調(diào)試，僅過一個下午和晚上的努力，使我項目部光纖信號正常，網(wǎng)絡(luò)正得到恢復，各種網(wǎng)上業(yè)務也正常了。我的努力也得到項目部領(lǐng)導的表揚。
3、多媒體信息收集
多媒體資料的收集、整理及后期加工。作為信息員工作的一部分，我緊盯工程進度，及時收集多媒體資料。通過和施工員、測量員常溝通，每周一次的生產(chǎn)例會，掌握工程進度，提前調(diào)整攝像器材，做好多媒體資料的收集工作。對工程進度、民擾事件、上級檢查、重要會議、工地各種事件等多角度表現(xiàn)，盡可能真實客觀的紀錄工程進展過程中發(fā)生的重要事件。對拍攝的多媒體資料進行規(guī)范化整理，盡可能真實的還原工程產(chǎn)品產(chǎn)生的過程。對圖片資料不同工序建立不同的文件夾，文件夾命名采?。汗ば蛎?拍攝時間的命名方式，以保證能快速查詢到所需多媒體資料，為多媒體資料的存檔整理打下良好基礎(chǔ)。
4、動畫制作
隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展及建筑市場競爭程度的不斷加劇，高科技元素的不斷加入成為了一個必然趨勢。如果我們把投標書的內(nèi)容視頻化成一個操作友好的虛擬現(xiàn)實軟件，和投標書一起投出，更能體現(xiàn)一個上市大公司的實力，對公司形象也是一個質(zhì)的提升。
今年結(jié)合項目實際，制作了架橋機工作過程三維動畫，高鐵梁場三維動畫，地鐵部分施工工藝flash動畫等，以上作品均受到相關(guān)領(lǐng)導好評。
二、一點建議
由于客觀原因，項目駐地電壓低，電波雜亂，有時候ups都運行不起來，電腦硬件容易損傷，目前為止已有多臺電腦損傷，由于損傷的電腦有不少是職工自己購買的筆記本(辦公室所配電腦數(shù)量偏少，配置偏低，不少職工自己購買電腦辦公娛樂并用)，職工的意見比較大，項目部是否可以出臺相關(guān)辦法，根據(jù)工作量進行適當補償。
本年教學信息員的反饋工作經(jīng)過培訓后，從信息反饋的內(nèi)容和形式上看有較大轉(zhuǎn)變，保證了有效信息的數(shù)量和質(zhì)量，信息員能夠集多數(shù)同學的意見，對教師付出的辛苦給予充分肯定，本年受表揚教師的信息數(shù)量占教學方面信息總量的_%，同時信息員對教師中存在的問題也能客觀地分析，并提出良好的建議，反映了廣大信息員認真負責的工作態(tài)度和實事求是的工作作風?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、反饋信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
1.本年反饋信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：_條信息，其中有效信息為_條(重復的已歸納)，各系部的反饋情況為：
2.信息分類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：
二、反饋信息情況分析
本年反饋的信息從整體上看學生對教學方面，特別是從教師授課準備、授課進程、課堂氛圍、師生溝通及教師個性化教學方面進行了反饋，多數(shù)同學認為教師有認真負責的教學態(tài)度，淵博的專業(yè)知識，靈活多樣的教學方法，讓學生有所受益。同時對個別教師的教學提出意見和建議。在教學條件方面，信息反饋明確指出了教學設(shè)備方面存在的問題，為學校更好更快地維修提供了重要信息，同時也為適應教學發(fā)展需要提出了合理化建議。
(一)教學方面
本次信息反饋涉及教學方面的內(nèi)容有_條，被表揚的教師有_人。其中學生普遍反映思想政治教學部的_老師、數(shù)學系的_老師、工商管理系的_老師，金融系的_老師、經(jīng)濟貿(mào)易系的_老師、會計系的_老師、計科系的_老師、勞經(jīng)系的_老師、法律系的_老師、公共管理系的_老師、工商管理系的_老師、外語系的_老師、_老師深得學生的贊賞和歡迎!這反映了他們?yōu)閹煹某晒?經(jīng)濟貿(mào)_老師的課還會吸引其他系、其他班的同學來聽，讓學生感覺樂趣無窮!實驗教學中心的_老師在教學中做到三堅持，即堅持每次課提前1分鐘進入教室，堅持批改每個同學的每一份作業(yè)，堅持答復每個同學發(fā)給他的每一封郵件，而且主動搜集同學們的意見，堅持好的方面，反思不足之處。
三、學生能用欣賞的眼光肯定教師的教學，希望教師再接再厲;對所提出的教學意見，希望教師努力改進。
1.肯定的方面
(1)教學態(tài)度嚴謹，責任心強。學生反饋經(jīng)貿(mào)系的林曉慧老師課前備課充分，授課思路清晰，課堂安排合理，老師能夠及時、全面、細心地解答學生的疑惑，教學方式和教學態(tài)度得到同學們的一致認可。外語系的_老師任教沒多久，就幾乎把全班每一位同學的名字都記住了，她授課方式靈活生動，課堂氣氛活躍，跟同學們互動很好，責任心強。金融系的_老師授課講解透徹，嚴謹認真，得到學生的認同與喜愛。數(shù)學系的_老師、_老師備課充分、上課認真、講課投入，責任心強，教學方法創(chuàng)新，帶動了學生的學習積極性，成為學生喜歡的好老師。金融系的_老師教學認真負責，課件詳細;會計系丁的_老師課前準備充分，學生能很好地掌握課本知識;外語系的_老師口語純正，對學生要求嚴格，很好地幫助學生提高了英語閱讀能力;會計系的顧中國老師講課耐心，深入淺出，受到學生的好評。數(shù)學系的_老師認真負責、講述細致，實驗課有效率，在傳授知識的同時為學生未來規(guī)劃也做一定的指導，值得教師學習借鑒。
(2)教師知識淵博，案例豐富。學生反饋勞經(jīng)系的_老師博學、風趣，講授內(nèi)容知識面廣，教學內(nèi)容靈活生動，利用課程內(nèi)容引發(fā)學生的獨立思考，引入現(xiàn)實事件，培養(yǎng)學生的問題意識和發(fā)散思維，運用課程理論分析事件，豐富了學生的理論知識，增強了學生的分析和應用能力，也讓學生更好地消化了知識。勞經(jīng)系的_老師授課內(nèi)容精彩，能夠結(jié)合課程需要增加案例分析，還會根據(jù)課程內(nèi)容增加一些面試的題目和游戲。法律系的_老師針砭時事，引人入勝，擅長以簡單的例子解析某些理論，學生易于接受。經(jīng)貿(mào)系的_老師、會計系的_老師都能結(jié)合實例進行恰當?shù)闹v解，受到學生好評。思想政治教學部的_老師能結(jié)合生活上的例子，通過一些訪談、視頻增加課堂教學的趣味性，豐富教學內(nèi)容，效果較好。公共管理系_老師經(jīng)常就社會熱點問題讓同學們探討，并能夠深刻剖析社會熱點問題，活躍同學們的思維，很好。
(3)講課方式恰當，方法靈活。學生信息反饋顯示有的教師教學方式生動，講話幽默風趣，能夠引起學習興趣，很好地調(diào)動了課堂氣氛。如外語系的_老師教學方式很新穎，課堂中融入一些外國文化，同學們都覺得上課有點像國外的課堂，使同學們獲益不少，同學們都很喜歡這樣的教學方式。工商管理系的_老師注重拓展學生思維、注重實踐，講課幽默、生動形象，授課模式新穎，有個性、有創(chuàng)新，提供同學表現(xiàn)自我的舞臺。經(jīng)貿(mào)系_老師上課有激情，講課很耐心，得到學生的贊賞。財經(jīng)傳媒系的_老師講課生動有趣，飽含激情，頗具深度與見地，深得學生的喜愛。思想政治教學部的_老師課堂形式多樣化，能讓同學們積極參與到課程學習中去。勞經(jīng)系的_老師課堂氣氛很活躍，教學方式很獨特，同學們可以暢所欲言，說出自己的看法和觀點并得到指點。工商管理系_教授的雙語教學講課幽默，條理清晰，趣味性強，能吸引大家的興趣，深受同學愛戴。會計系的_老師，外語系的_老師、關(guān)_老師，數(shù)學系的_老師，工商管理系的_老師、_老師課堂氣氛活躍，學生喜歡，聽課率較高。數(shù)學系_老師的課生動有趣，令人回味，提升同學們的自信，受到學生好評。
(4)注重交流互動，氛圍較好。學生反饋思想政治教學部的_老師與學生互動多，交流多，也經(jīng)常播放一些相關(guān)視頻，學生反映較好。金融系的_老師課間會經(jīng)常和同學交流、溝通，了解學生對課堂知識的吸收情況以及存在的疑難問題。經(jīng)濟貿(mào)易系的_老師在課后會親自把課件通過校內(nèi)郵箱發(fā)送給學生，得到了學生的贊揚。勞經(jīng)系的于_老師課堂氛圍自由、熱烈，注重學生的知識、文化積累，恰當?shù)亟o學生推薦有關(guān)培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)的書籍。思想政治教學部的_老師能與同學共同探討問題，啟發(fā)學生思維，課堂氣氛良好。外語系的_老師總是很有耐心地輔導同學，還不斷地鼓勵同學多提問題，得到了同學的好評!外語系的_老師能夠通過各種途徑充分調(diào)動學生積極性，與學生關(guān)系融洽。
(5)豐富課外知識，提升能力。學生反饋法律系_老師上商法課內(nèi)容實用，除課本知識外還講到專業(yè)發(fā)展方向方面的問題，同學們都很感興趣。會計系的_老師能夠結(jié)合教學補充一些課外內(nèi)容。金融系的_老師將課本知識與課外實際相結(jié)合，學生很受益。外語系的_老師，雖然是一位很年輕的老師，但很懂得教學技巧，常常會在課前給學生講很多課外的知識，如畢業(yè)論文的準備等，常常鼓勵學生要充分利用大學的時間努力學習。
(6)把握教學節(jié)奏，進度適宜。學生反饋會計系的_新老師上課很有節(jié)奏，引經(jīng)據(jù)典，時常推薦各高校名師相關(guān)講座、著述，頗受同學們青睞。思想政治教學部的_老師，在同學們注意力集中的時間講述一些理論知識，等到同學們的注意力降低時，放一些相關(guān)的視頻提高同學們的注意力，讓同學們更容易理解相關(guān)知識。勞經(jīng)系的_老師教學貼切學生實際水平，適當?shù)靥岢鰡栴}，并給學生充分的時間思考、整理和討論問題，調(diào)節(jié)課堂氣氛。勞經(jīng)系的_老師課程內(nèi)容難易適中，既涵蓋了課本知識又包括了學科的最新發(fā)展，進度適中，便于學生接受和理解。外語系的_老師課講的難度適中，英語口語清晰，學生易于接受。
(7)注重鞏固提高，作業(yè)恰當。學生反饋勞經(jīng)系的_老師有書面、口頭和實踐的作業(yè)，作業(yè)批改認真、規(guī)范，反饋及時且形式多樣化。勞經(jīng)系的_老師布置的作業(yè)形式多樣，符合相應章節(jié)的特點，豐富了學生的課外知識，加深了學生對課程的理解和運用，有利于學生在資料收集、整理、分析和呈現(xiàn)等方面能力的提高。外語系王永霞老師注重提高學生的綜合能力，有適當?shù)木毩暫妥鳂I(yè)，提高了學生的學習積極性，又給學生提供表現(xiàn)自我的平臺。
近20__的工作中，年已經(jīng)過去整整一年。公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下、同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F(xiàn)將年上半年的工作總結(jié)匯報如下：
1、集團公司信息化建設(shè)方面
公司領(lǐng)導給予大方向的方針指導思想下， 年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步。年初我建立了oa 網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達到年初制定信息資源共知共享的計劃;同事的配合下分別為_個分公司：_公司、_公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、線訂購系統(tǒng)、線留言系統(tǒng)、線應聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。
2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面
每月一整理歸檔，針對于公司現(xiàn)有_系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa 系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng);持續(xù)做到需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到系統(tǒng)持續(xù) 小時的正常使用。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護方面
對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進行每周檢查，過去的上半年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作。每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。
二、工作中存在不足
1、重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，抗壓能力不強。總是需要領(lǐng)導給予正確的梳理。
2、對于遇到新事物還需要及時學習。業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng)。
3、自身工作經(jīng)驗不足，3團隊意識不強。忽略了業(yè)務知識的培訓。
三、明年努力的方向
1、緊緊圍繞領(lǐng)導正確的指導思想開展工作
改進工作方法，加強與其它同事的學習與溝通。提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。逐步拓展外圍建設(shè)。
2、內(nèi)理基本程序
從而實質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，對于年初所建立的oa 系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作。可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡(luò)形象，對于建立的網(wǎng)站及_論壇。就會對公司的宣傳起到負作用，所以我要隨各公司的正常運轉(zhuǎn)，不止是自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設(shè)，集團性網(wǎng)站的建設(shè)：初步制作完成_個分公司的網(wǎng)站后。更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績
20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品__萬元，其中：基金__萬元，保險__萬元，銀行卡__萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
20__年，我認真學習黨的理論，，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一名信息員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
20__年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。