年終總結(jié)是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),能夠集中產(chǎn)生智慧和力量,制定更好的經(jīng)營管理戰(zhàn)略,進一步推動企業(yè)的快速發(fā)展。以下是小編整理的運維人員年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考!
在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下,在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體參賽選手的奮勇拼搏和裁判人員、工作人員的共同努力,圓滿完成了各項賽程,20__年運維監(jiān)控人員業(yè)務(wù)技能比武活動于7月19日圓滿結(jié)束。
此次技能比武活動,較好的落實了__管理處《關(guān)于組織開展20__年全省交通運輸系統(tǒng)職業(yè)技能競賽的通知》的文件精神,以此次競賽為契機,__監(jiān)控站突出“以賽代練、以賽促學”的活動宗旨,以促進學風、提高崗位技能為目的,比思想,比作風,比技術(shù),充分展現(xiàn)了我站員工善于學習、勤于鉆研、敢于攻關(guān)和吃苦耐勞、積極向上的良好精神風貌和過硬的技術(shù)素養(yǎng),不僅加強我站人員的專業(yè)素養(yǎng)以及崗位職責的駕馭能力,更充分的展現(xiàn)了積極進取、頑強拼搏的精神風貌,為備戰(zhàn)省廳、省交通工會組織開展的20__年全省交通運輸系統(tǒng)職業(yè)技能競賽打下了堅實的基礎(chǔ)。
比賽分監(jiān)控組、機電維護組、電工組三組分別進行,最終評出各組一、二、三等獎各一名,優(yōu)秀獎兩名。
運維組一等獎與二等獎分別由我站運維班的邢保知和__奪得,__獲得優(yōu)秀獎;監(jiān)控組一等獎和三等獎分別由我站監(jiān)控班的__和__奪得。配電組一等獎和二等獎分別由我站配電班__和__奪得。此次比賽取得了圓滿的成功,達到了賽前預(yù)期效果,成績是喜人的,根據(jù)此次技能比武活動的開展情況做以下總結(jié):
一、形式從簡,準備工作扎實。
本著求真務(wù)實的原則,此次技能比武,我們把主要精力放在日常工作與專業(yè)知識學習的扎實落實上。接到比賽通知后,我站全體同志積極響應(yīng),廣泛動員,制定了相應(yīng)的措施,充分調(diào)動職工的積極性,全員參與,再次掀起了學理論學技術(shù)的熱潮。
二、積極學習,提高專業(yè)技能。
此次比賽分為監(jiān)控組、機電維護組、配電組三組同時進行,比賽主要圍繞日常工作技能和專業(yè)設(shè)備的操作與維修等內(nèi)容進行競技,與以往比賽相比,本次技能比武理論考試按各自的專業(yè)不同,在標準命題的基礎(chǔ)上,調(diào)整了試題結(jié)構(gòu),增大了題量和難度;實際操作的命題,突出專業(yè)特點,在注重基本功考核的基礎(chǔ)上,加強了對動手能力的檢驗。各位參賽選手熱情高漲,為參加本次比賽,在完成日常工作的同時,擠時間,查資料,學理論,練操作,作了充分準備。
三、公平競爭,展現(xiàn)自我閃耀風采。
我站參賽選手年齡最大的與最小的相差有15歲,可是不管年齡差距再大,所有參賽人員都是一樣的認真,平等競爭,即使是沒有取上名次的同志,他們也以實際行動作出了表態(tài)。在整個比武過程中,參賽選手嚴守紀律,規(guī)范操作,奮勇拼搏,敢于爭先,表現(xiàn)出昂揚的斗志和良好的精神風貌。雖然本次比賽增加了題量、難度,加強了動手和綜合能力的考核,但選手們的成績還是令人滿意的。大家互相學習、互相切磋,起到了相互交流共同提高的作用,更展現(xiàn)了自我閃耀的風采。
四、調(diào)動學習積極性,提高專業(yè)技能。
通過比賽,鍛煉了我們的運維監(jiān)控隊伍,涌現(xiàn)出一批技術(shù)拔尖人才,取得了可喜成績。從這次比賽中,我們可以看到自身的一些不足,也看到了他人優(yōu)于我們的地方,提升了對自己的了解與認知,在提高專業(yè)化技能水平的同時,更是提升了我站員工對各自崗位專業(yè)知識的學習積極性,對促進登封運維監(jiān)控站進一步搞好員工培訓(xùn)工作和調(diào)動員工個人的學習積極性,將起到良好作用。
五、競賽中反映出的問題。
通過比賽也反映出一些問題。一是運維與監(jiān)控班技術(shù)水平比較高的尖子人才比較少,離我們要達到人人是尖子的目標還有一定的距離,而我們的技術(shù)水平之間也存在有一定的差距。二是從參賽選手的比賽情況看,部分同志的理論知識比較薄弱,個別同志的實際操作水平較差,導(dǎo)致整體發(fā)展不平衡。這呢,說明我們的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作做得不夠扎實,雖然對比武較為重視,但是比賽成績還不夠完美。像這樣的活動開展不夠多,所以在以后要增加這樣的技能競賽活動的開展。在今后的工作生活中,我們也會高度重視這些現(xiàn)象,引以為戒,面對差距找不足,面對問題找辦法,采取有效措施,抓出實效,切實的做到各項培訓(xùn)和技能操作的進一步加強。
相信在這次技能比武之后,我們的員工將以飽滿的熱情、昂揚的斗志,參與到20__年全省交通運輸系統(tǒng)職業(yè)技能競賽中,讓我們期待他們的出色表現(xiàn)吧。
至20__年底,__有限公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,__的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:
嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求,以對保障__的發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時相應(yīng)配合,本著“嚴格要求”的.原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),健全了__信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護__的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗,保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù):
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量:
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,為__節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要,及時解決運維過程中的遇到的問題:
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應(yīng)。
2.在運維工作過程中,積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人按照自己的職責,在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施;
3.對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
4.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作:
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的'整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告:《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期__的運維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于__健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進,高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成__的各項要求和任務(wù)。
20__年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,全年來的工作總結(jié)如下:
一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)
1、城域網(wǎng)維護建設(shè)
1)、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,電子派單3687次,安裝用戶1869戶,搬遷用戶288戶,平移用戶147戶,開通副機用戶152戶,提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,更有力的提升了市場競爭力。
2)、新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項,實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4)、運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的'規(guī)劃與設(shè)計。
2)、20__年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強技術(shù)培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔分公司工程建設(shè)的主要隊伍,面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無論是組織工作,還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學習,經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓(xùn),還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,提高了維護人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學習。
4、加強運維文檔的管理,提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。
四、工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度,搞好安全生產(chǎn)工作。
回顧一年工作,每天日出而作,日落而棲,在各位同事的關(guān)懷指導(dǎo)下,努力學習新知識,掌握新設(shè)備,提高業(yè)務(wù)技能,改變工作方法。嚴格安規(guī)運規(guī)和操作規(guī)程,做好每件工作,互幫互助、共同完成、關(guān)注同事和全局工作,共同提高安全運行。
作為一名變電站運維人員,立足本本職崗位,愛崗敬業(yè)、樹立安全運行意識,不斷加強安全運行意識的養(yǎng)成和安全制度管理的落實,尤其在節(jié)假日保電期間,必須理清楚供電時段、地段、人員和工作要求,落實測溫、特巡等工作,包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘,全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測工作。才能更好服務(wù)人民,服務(wù)社會,確保安全運行。
回顧過去的一年,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下我從堅守崗位,時時處處以身作則,切實防止變電設(shè)備巡視維護不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生,通過努力,用實際行動充分體現(xiàn)擔當作為,節(jié)假日和重要時間節(jié)點保供電穩(wěn)定運行,通過努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好:
1、明確目標、落實責任,強化安全意識,從安全意識入手,強化“安全第一、預(yù)防為主”意識,杜絕違章操作,全年不發(fā)生事故。
2、認真學習安規(guī)運規(guī)等規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行電業(yè)安全規(guī)定及公司的各項規(guī)章制度,定期學習新設(shè)備相關(guān)操作流程。及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患,確保設(shè)備安全正常運行。確保操作熟悉,安全規(guī)范。
3、提高事故應(yīng)急處理能力,設(shè)備巡視、維護等運維管理始終作為變電運維安全工作的重中之重,我將按照相關(guān)要求,強化安全管理,制定完善應(yīng)急方案,加強對設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力,落實安全措施。
在具體安全工作中有如下總結(jié):
始終把安全工作放在第一位,放在工作的重中之重,在工作中嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項規(guī)章制度。經(jīng)常性學習安全業(yè)務(wù)知識,提高自己對搞好安全生產(chǎn)思想認識,明確沒有安全,就不能保證正常供電,就不能保證全運會的順利舉行。
不斷提高技術(shù)水平,堅持從提升自身素質(zhì)上做文章,互教互學,能者為師,并積極參加技術(shù)培訓(xùn),在不足中求進步,不斷熟悉設(shè)備性能狀況運行方式,能進行事故處理及分析,熟悉設(shè)備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度,因設(shè)備先進、技術(shù)含量高,保證設(shè)備的安全運行。
認真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作,結(jié)合站內(nèi)設(shè)備負荷測量,及時匯報相關(guān)信息,各種記錄整潔,規(guī)范完整,無出現(xiàn)錯漏,時間不相符現(xiàn)象,嚴格執(zhí)行“兩票三制”。杜絕因自己不按時巡視或巡視發(fā)現(xiàn)問題未及時上報、處理。按計劃進行,做到檢查項目到人,定完成時間,定結(jié)果和要求,防小動物措施檢查每月一次對查出孔洞及時封堵,安全用具使用前必檢、到期必試,嚴禁使用超期試驗或不合格用具。對發(fā)生更變運行方式、負荷重、設(shè)備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù),使我站的設(shè)備始終保持在良好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況,及時處理,確保供電設(shè)備安全可靠經(jīng)濟運行。
總之,健全相關(guān)制度、嚴格操作規(guī)程,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全意識,就能把人與人、人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間有機地組織成一個合理的整體。對于防止各類事故的發(fā)生,保障人身安全及設(shè)備安全奠定堅實的基礎(chǔ)。
我于20__年開始從事IDC運維方面的工作。時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,作為IDC運維工作人員將近4年之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于IDC機房運維人員帶下世人向往的學---臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點,源站各個站點服務(wù)的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,能注重公司的種種流程細節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能?;仡櫄v史九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,包括學習系統(tǒng)基本的操作,pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,對后臺數(shù)據(jù)庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,并通過測試,可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美,在此基礎(chǔ)上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。