我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平，并努力做到成功。下面小編給大家?guī)黻P于人力資源年終總結體會，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
告別了2__我們又迎來了新的一年，2__年我們走過了不平凡的一年，2__年人力資源部在各部門的關心幫助和密切配合下，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將2__年的工作總結如下：
回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：
一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作
堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強、技術相對穩(wěn)定的工作人員，對此根據(jù)醫(yī)院情況，2__年共引進各類專業(yè)技術人員7余人，其他輔助人員4余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學大學畢業(yè)生1余人。
二、建章立制，規(guī)范員工行為
今年以來，根據(jù)醫(yī)院文化建設需要，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個小項，對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點要求以下三點：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩――哪些能辦，哪些不能辦，應該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應該怎么說；二是干任何事情、執(zhí)行任務都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應知應會等必修內容督促其強化學習。
三、加強醫(yī)療護理工作的評聘考試報名工作
為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試，2__年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人，護師5人、護士2余人，為3－7年的護理人員報名辦理了護士初級資格證4余人，為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等3余人次，護士及護師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次。
為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學教育學習工作，為全院醫(yī)護人員報名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學習工作。
四、做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調、大中專畢業(yè)生和調動來院人員落戶工作。
五、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。
在實際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。
2__年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平，并努力做到如下幾點：
1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務意識和服務質量，進一步樹立為臨床服務、從員工工作、生活急需開始的理念。
2、進一步開源節(jié)流，降低各項人力資源辦公費用。
3、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍。
4、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。
新的一年已經(jīng)到來，2__年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、扎實的作風、規(guī)范的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。
時光荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了20__年，雖它已成為史冊的一頁，回首20__，有很多讓我深思和回味的事情，同時在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。
20__年1月1日我被迫從a公司調至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因為當時不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因為我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我？所以在即將離開a公司的那一個月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識中認為公司否認了我的工作能力才將我調離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領導許諾只是借調一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對了。
在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開展好人力資源的工作一點信心都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵及指點，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門個別人的態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個月的努力，人力資源部的工作在順利中開展前進。
原本漫長的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感觸頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關鍵在于自我價值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進。
以下是我對1X年人力資源部的工作進行一次年終大盤點：
一、20__年度我的工作進展情況：
1、20__年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動表的建立等。
2、20__年2月，完成了大型招聘一次及培訓(為期3天招聘時間，總應聘人數(shù)為70多人，效果相對不理想)、公司全員勞動合同的簽訂及建檔。
3、20__年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎勵條例、休假管理辦法、考勤制度等。
4、20__年6月，人員排位標準及績效考評標準的制定及宣講、各部門崗位職責的擬定。
5、20__年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動正式啟動，兩店執(zhí)行情況的督導。
6、20__年8-9月，除日常事務處理外，無特別事宜開展。
7、20__年10月，完成了一次大型招聘及培訓(為期2天的招聘時間，效果非常不理想，總應聘人數(shù)30多人)。
8、20__年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調整、旅游計劃及團拜計劃的擬定等事宜。
二、部門人員的工作進展情況：
1、a某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達，月末考勤匯總及日常事務處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認真仔細，態(tài)度較好，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。
2、b某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認真仔細，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強的上進心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。
3、c某——其工作內容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務處理。其為本部門進步相對較快的一員，領悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。
三、20__年度人員流失情況：
1、1X年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內)。
2、從人員流失量來分析，屬于不正?，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應保持在總人數(shù)的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。
四、20__年度人員補充情況：
合計補充人員：301人
1、一店非保健部補充人員：74人。
2、二店非保健部補充人員：81人。
3、兩店保健部補充人員：136人(含營運部5人調保健部)。
4、管理部補充人員：10人。
五、20__年度獎懲情況：
1、一店。罰款金額：8422元(其中含6個小過、1個大過)；獎勵金額：34580元(其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)。
2、二安店。罰款金額：5585元(其中含1個小過、2個大過)；獎勵金額：221X0元(其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)。
3、管理部。罰款金額為：160元。無獎勵。
以上為1X年度的工作總結，我深感尚有許多值得改進的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓工作的實際效果有待強化，人才儲備庫的建立還有待完善等。
今后，我將進一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應公司發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，帶領好團隊，把人力資源工作做的更好。
轉眼間20__年就要過去了，新的一年就要開始了?；仡櫴湃サ?0__年，我有很多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸宿，就說事業(yè)上我也是得意異常。過去的一年是我激動的一年，不過我并沒有感到非常的自滿，我覺得我還是有很多地方要改正。
20__年，在聯(lián)社__委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強領導下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務。
一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。
隨著農(nóng)村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學性、時效性和針對性。
二、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農(nóng)村信用社核心競爭力。
提高全轄干部員工綜合素質是適應農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。
一是舉本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學、上海理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內管理人員和業(yè)務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次，參考人數(shù)達__人，目前已被錄取__人。
二是繼續(xù)抓好南京審計學院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學習，目前已有__人通過了全部課程的考試，預計至20__年元月，所有參加學習的__名同志可全部取得大專文憑。
三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業(yè)務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，與各相關部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業(yè)務”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務”等一系列業(yè)務培訓班，為了提高培訓質量，先后兩次邀請南京審計學院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓了聯(lián)社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班__起__期，參訓人數(shù)達__次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業(yè)技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員__人，新取得各級技術職稱__人。
三、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農(nóng)村信用社服務質量和社會形象。
20__年我社被評為__市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設的起點和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務水平。
1、抓細小環(huán)節(jié)，促整體質量的提高。
2、以提高全轄服務質量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規(guī)范從業(yè)人員的服務行為。
3、切實加強文明服務的教育工作，不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。
4、扎實開展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計劃，創(chuàng)建有目標，過程有考核，將之融入各項業(yè)務工作之中。
5、采取多種形式，強化優(yōu)質文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質量的提高。
今年下半年以來，在聯(lián)社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生工作，對城區(qū)網(wǎng)點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴__起，涉及人員__人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗__人，處罰__人，并分別通報全轄，以警示大家。
我已經(jīng)準備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成績，只要我努力。現(xiàn)在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會好好珍惜的。努力聽從領導正確的領導，團結好周圍的同事，形成合力，共同工作。
在已經(jīng)度過的__年中，我們公司的業(yè)績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
首先，__年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
其次，基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入__年工作計劃當中。
第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員。
第四，為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題培訓和各組內部員工的培訓需要加強。
通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。
在__年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領導參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距，__年還仍需努力。
20__年，人力資源部踐行“以人為本、和諧管理”理念，緊密圍繞企業(yè)的中心工作，充分發(fā)揮職能管理作用，全力支撐集團公司“科學發(fā)展、和諧經(jīng)營，共享新成果，共創(chuàng)新業(yè)績”，圓滿地完成了全年各項工作。
一、樹立“以人為本、和諧管理”理念，全面提升人力資源管理系統(tǒng)隊伍素質
1、領導帶頭講，剖析“以人為本、和諧管理”的精髓。思想先行，理論先導。為理清思路，提高認識，統(tǒng)一思想，部領導親自撰稿，親自主講，就何謂“以人為本”？何謂“和諧管理”？二者的關系？如何達到“以人為本、和諧管理”，由淺入深，由表及里的分析、論述。從理論上講清、講通，使“以人為本、和諧管理”的理念，入耳、入腦、入心，植入員工心田，和廣大員工產(chǎn)生共鳴。
2、發(fā)動員工講，以“大家談”的形式進行自我教育。為使“以人為本、和諧管理”理念得到廣大員工的認同，使員工由聽者變成講者，由被動教育變成主動教育，成立了由各室為單位的“學習研討”小組，每次選派1人，代表小組在部內的研討會上發(fā)言。在完成好日常工作的同時，大家利用工余及休息時間，查資料、找信息，從人與自然到人類社會，從古到今，從中醫(yī)理論到現(xiàn)代管理，充分闡述“以人為本、和諧管理”與現(xiàn)實工作的關系。共組織3次全員參加的專題研討會，21人登臺發(fā)言，經(jīng)過全員性地廣泛深入討論學習，大家對這一理念有了較為全面深入的理解和認識。
3、系統(tǒng)培訓講，在人力資源管理系統(tǒng)中牢固樹立“以人為本、和諧管理”理念。為迎接集團公司20__年“三大戰(zhàn)役”的挑戰(zhàn)，練好內功，人力資源部舉辦了人事系統(tǒng)全員參加的脫產(chǎn)培訓班。在進行管理知識業(yè)務培訓的同時，每期都安排4個學時，由人力資源部二級經(jīng)理和業(yè)務主管登臺進行“以人為本、和諧管理”專題講座，把人力資源部內研討的成果，傳授給大家，使“以人為本、和諧管理”的理念，牢固樹立在人力資源系統(tǒng)人員頭腦中，指導人力資源管理的實踐。
二、圍繞“三化”戰(zhàn)略目標，繼續(xù)推進核心人才隊伍建設
1、改善改進，加強核心人才隊伍建設。總結了集團公司20__年以來核心人才隊伍建設工作的經(jīng)驗與不足，重新明確了核心人才與拔尖人才的遴選范圍、標準及選拔程序，重新界定了集團公司及各單位核心人才隊伍建設的各自管理職責，在此基礎上修訂下發(fā)了新的核心人才管理辦法。為全面推動核心人才隊伍建設工作的深入開展，重點實施了核心人才實名制做法，通過跟蹤落實，集團公司80%以上單位已經(jīng)達到了實名制；對核心人才和拔尖人才實行分級管理，使培養(yǎng)方向更明確、培養(yǎng)目標更清晰。
2、依據(jù)戰(zhàn)略，調整核心人才隊伍建設目標?；诤诵娜瞬抨犖楝F(xiàn)狀分析及集團改制改革后的發(fā)展需要，對應集團300萬輛經(jīng)營目標和自主加速的戰(zhàn)略要求，調整了核心人才隊伍建設目標，即通過實施第一汽車自主人才工程（“FZR”工程），利用五年左右時間，培養(yǎng)造就一支能夠有效支撐集團未來長遠發(fā)展的400名高級經(jīng)營管理者、800名高級技術和管理專家、800名高技操作師為龍頭的20__0人的核心人才群體。
3、創(chuàng)新思路，完善非領導職務高層次人才評聘工作。為促進自主事業(yè)發(fā)展，充分調動高水平的專業(yè)技術管理人才及高技能的操作人才的職業(yè)激情，逐步打開非領導職務高層次人才的職業(yè)化發(fā)展通道，切實解決“千軍萬馬過獨木橋”問題。學習借鑒日本豐田汽車公司管理經(jīng)驗，結合原“綠區(qū)”人才評聘政策，重點圍繞職位資格體系建立，非領導職務職位序列搭建，促進非領導職務高層次人才的作用發(fā)揮。目前，生產(chǎn)制造技術部、技術中心“首席師”和“高級師”的評聘工作正在試點進行之中。
4、規(guī)范管理，強化二級經(jīng)理隊伍建設。針對二級經(jīng)理管理模式已無法對集團公司發(fā)展戰(zhàn)略形成有效支持，集團公司難以對各單位二級經(jīng)理聘任及隊伍建設發(fā)揮有效指導和監(jiān)督作用。在深入各單位調研的基礎上，從健全基礎管理制度入手，將二級經(jīng)理后備人員管理、二級經(jīng)理管理以及委派二級經(jīng)理管理統(tǒng)一納入集團公司二級經(jīng)理管理程序，制定了新的二級經(jīng)理管理辦法，明確管理職責，理順管理流程，逐步形成了新的管理體系。
5、利用平臺，強化自主體系人才培養(yǎng)。充分利用合資合作的平臺，培養(yǎng)不同層次的人才。配合組織部選派了6個專業(yè)方向28名人員赴德崗位研修。研修人員經(jīng)過一年的研修后，已整體進入一汽大眾公司進行第三階段的崗位鍛煉。為培養(yǎng)自主體系現(xiàn)場管理人才，自20__年5月份起，從自主體系主要單位選拔優(yōu)秀班組長101人，共分為四個批次赴天津一汽豐田擔任班組長進行鍛煉。20__年9月份啟動了到期人員返回工作，經(jīng)積極協(xié)調溝通，返回人員均配置到各單位生產(chǎn)現(xiàn)場班組長崗位。為繼續(xù)發(fā)揮平臺優(yōu)勢，經(jīng)過和TFTM中方領導的共同努力爭取下，續(xù)派崗位由原定的23個增加到50個，為選拔班組長赴TFTM培養(yǎng)鍛煉提供了有利條件。
6、支持自主，做好二級經(jīng)理的委派、回任工作。為實現(xiàn)“支持合資企業(yè)建設，培養(yǎng)自主體系人才”的人才培養(yǎng)目標，在總結前期工作的基礎上，將“對口委派、定向回任”的管理模式制度化，并用以指導20__年到期人員回任和委派工作。本年度共12名人員到期回任，其中7名集中配置到豐越增能項目組，其余5人員均配置到自主體系相關單位亟需崗位。截止目前，共向天津一汽豐田等九個單位委派二級經(jīng)理97名。其中年內新委派16名，93%來自對口單位。
三、注重實效開展員工培訓，實施集團人力資源開發(fā)戰(zhàn)略
1、提升職能體系能力，開展人力資源系統(tǒng)員工培訓。為滿足集團“干自主”和“兩改觀”的戰(zhàn)略要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)設計，全面開展了人力資源系統(tǒng)員工培訓。圍繞人力資源管理理念、管理基礎，以及人事、薪酬、培訓、保險等業(yè)務管理技術方法與管理實踐，優(yōu)選了八門課程分8期實施全封閉脫產(chǎn)培訓，每期培訓時間為6天。目前，已完成了9期培訓，576名員工參加了培訓。
2、提高自主品牌質量，開展解放體系專業(yè)技術人員培訓。針對解放體系研發(fā)、技術、工藝、質保、采購體系人員，圍繞專業(yè)基礎知識、企業(yè)標準、材料與工藝標準及應用三個方面內容開展了培訓。長春地區(qū)共456人報名參加，計劃分8期進行培訓。同時，根據(jù)柳特公司、解放青島汽車廠、山汽改等外埠單位的要求，集團公司為其提供培訓教材和培訓師等服務支持，對山汽改90人、柳特45人，富奧126人進行了培訓。
3、提高任職能力，開展二級經(jīng)理人員培訓。新聘二級經(jīng)理培訓。依據(jù)集團二級經(jīng)理任職能力要求，圍繞目標管理、運營管理、資源管理及自我管理四項管理功能構建了培訓平臺，結合崗位工作實際進行培訓課程與內容設計，并對集團新聘二級經(jīng)理實施平臺培訓。截止到目前，累計培訓新聘二級經(jīng)理102人。
在職二級經(jīng)理培訓。以提升二級經(jīng)理管理能力為目標，結合工作實際問題開展在職二級經(jīng)理的差異化培訓，了解前沿的管理理念與方法，提高業(yè)務與管理水平，促進工作過程中創(chuàng)新與改善。通過遴選優(yōu)秀的二級經(jīng)理，對其管理思想、管理手段、管理方法及管理技巧進行系統(tǒng)歸納，開發(fā)與設計培訓專題并在企業(yè)內部進行管理經(jīng)驗交流。截止到目前，累計培訓二級經(jīng)理2300余人次。
4、提高解決現(xiàn)場問題能力，開展班組長培訓。圍繞班組現(xiàn)場管理的實際問題開發(fā)設計了平臺課程與內容。對轎車公司、鑄造公司、富奧公司、山汽改等單位的班組長，以現(xiàn)場管理為重點進行了20期班組長平臺培訓，每期5天，累計培訓470余人；圍繞重點自主品牌單位，以天津一汽豐田、一汽豐越、長春豐發(fā)等豐田合資企業(yè)作為培訓陣地，開展班組長崗位工作伴隨培訓，提高班組長解決實際問題能力。
5、提高核心工種水平，開展高技能人才培訓。按照《20__-20__年高技能人才培養(yǎng)方案》，結合集團公司實際生產(chǎn)需要，繼續(xù)開展包括機械加工，工具鉗工，機修鉗工，維修電工四個工種的高技能人才培訓，共計139人參加培訓。利用長春市政府高技能人才隊伍建設的培訓平臺，開展集團高技能人才培訓，并通過積極爭取，獲得長春市政府高技能人才隊伍建設資金12.16萬元，共組織12個工種100人參加。
6、培養(yǎng)復合型人才，開展熟練技術工種“全線通”培訓。20__年，組織專家制定了集團內部汽車裝配工技能鑒定標準，根據(jù)掌握裝配崗位操作技能的多少，確定職業(yè)技能等級。解放和轎車公司安排專人負責管理，以班組長、現(xiàn)場工程師為培訓師，立足班組，利用工余時間在線上或技能訓練場開展技能訓練、示范操作；在生產(chǎn)現(xiàn)場進行工藝卡和標準操作卡、裝備工藝、部件工作原理、汽車構造培訓。20__年，解放、轎車公司汽車整車裝配線員工共912人參加了集團公司組織的中級職業(yè)技能鑒定，平均為82.6%。
7、提高基本職業(yè)能力，開展新入職大學生培訓。通過對在長地區(qū)28期1145名大學生基本職業(yè)素質和業(yè)務技能集中培訓，使新入職大學生樹立正確的工作態(tài)度和團隊協(xié)作意識，掌握科學有效的工作方法和基本工作技能，盡快適應企業(yè)組織環(huán)境，完成從大學生到企業(yè)人的角色轉變。同時，對新入職大學生開展了崗位實踐培訓，使其了解、熟悉所在單位主導產(chǎn)品主要生產(chǎn)制造工藝及流程、生產(chǎn)組織形式和技術裝備，了解企業(yè)的組織結構和主要業(yè)務流程，掌握崗位工作所需的基本業(yè)務技能。
8、借助技能大賽，促進職業(yè)技能培訓有效開展。組織參加了10月18日—20日在江蘇南通由中國機械工業(yè)聯(lián)合會、中國就業(yè)培訓技術指導中心、中國機械冶金建材工會主辦的“紫瑯杯”全國首屆發(fā)動機裝調工職業(yè)技能大賽。本次比賽共有包括上汽集團在內的8大汽車集團、24個子公司、33個機型的165名選手參賽。比賽分柴油機組和汽油機組。集團公司奪得團體總分第一名，并包攬柴油機組個人成績一、二等獎。
四、關心員工的切身利益，創(chuàng)造激勵和諧的軟環(huán)境
1、推進規(guī)范企業(yè)年金計劃的建立工作。根據(jù)勞社部20號令和23號令及國資委135號和152號文件精神，為規(guī)范建立和完善企業(yè)年金制度，提高職工退休后的基本生活水平，改善企業(yè)薪酬福利結構，增強薪酬的長期激勵作用，一汽集團積極推進規(guī)范企業(yè)年金計劃的建立工作。20__年完成企業(yè)年金方案，招標擇優(yōu)選擇企業(yè)年金的服務機構，完成5種9個管理合同的起草和談判工作，企業(yè)年金方案報備材料的準備、研究工作實施流程及細則，按照國資委和勞社部的要求準備相關材料，為方案報備和年金計劃的實施做了充分準備。
2、實施員工健康體檢計劃。為貫徹集團公司“健康一汽、關愛員工”的理念，落實“以人為本，和諧管理”的思想，逐步完善員工薪酬福利體系，不斷提高員工的身體素質和生活質量，下發(fā)了《關于進一步加強員工體檢管理工作的通知》（一汽集團人字20__134號），要求進一步加強和規(guī)范員工體檢管理工作，是從制度上落實集團公司關心員工生活的具體體現(xiàn)。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截止20__年9月末集團公司在長約有4.5萬名員工參加體檢，約占集團在長職工總人數(shù)的50%。
3、執(zhí)行職工帶薪年休假條例。為切實維護職工的合法權益，提高職工生活質量，及時轉發(fā)了國務院《職工帶薪年休假條例》（一汽集團人字20__119號），要求各單位要統(tǒng)籌安排各類職工休假，在確保生產(chǎn)經(jīng)營正常秩序的情況下，做好職工的年休假計劃，并事先與員工溝通，盡可能滿足員工的休假需求。解放、轎車、鑄造公司、一汽-大眾公司結合實際情況，開始落實員工帶薪休假政策，但有部分單位特別是即將改制企業(yè)落實的不好，需要集團督促，防止增加補償費用和勞動爭議等問題的發(fā)生。
4、盡心盡力為員工提供醫(yī)療保障。通過建立多層次、立體化的醫(yī)療保障體系，提高了參保員工的醫(yī)療保障水平，切實減輕了個人醫(yī)療負擔，特別是大病、重病、疑難病，尤其已經(jīng)成為透析患者群體救命的依靠。透析患者群體經(jīng)過賠付后，其個人現(xiàn)金負擔已降至10%以下。充分體現(xiàn)了以人為本、關愛員工、構建和諧企業(yè)方面的經(jīng)營管理思想和理念。
五、全面貫徹《勞動合同法》，構建和諧勞動關系
1、加強培訓，提升人力資源管理人員的新法知識水平。為了提高集團人事系統(tǒng)員工對《勞動合同法》的普遍理解和全面掌握，分三個階段組織了系統(tǒng)員工培訓。在《勞動合同法（草案）》公布階段，開展了為了解新法的價值取向，理解法律條文實質內涵的意識培訓；《勞動合同法》頒布時，開展了防范管理風險，減少執(zhí)法成本，增強責任意識和執(zhí)法自覺性的技能培訓；在《勞動合同法》施行接近半年時，開展了對貫徹新法過程中出現(xiàn)的主要問題的針對性培訓。
2、完善制度，為《勞動合同法》實施奠定管理基礎。針對《勞動合同法》對企業(yè)制定各項規(guī)章制度提出新的要求，積極組織各單位完善各項規(guī)章制度，對不適用《勞動合同法》的有關規(guī)定及時進行調整。根據(jù)《勞動合同法》精神，修訂了《集團公司勞動合同管理規(guī)定》，為基層單位貫徹執(zhí)行《勞動合同法》提供了政策基礎。在省勞動廳的監(jiān)督指導下，設計了勞動合同文本，為基層單位提供了勞動合同范本。截止目前，集團公司新版勞動合同簽訂工作已圓滿完成。
3、規(guī)范管理，合理使用勞務用工?！秳趧雍贤ā穼趧张汕蔡岢隽嗽S多限制性和禁止性規(guī)定，其中明確規(guī)定了用人單位不得自設勞務派遣企業(yè)向本單位派遣勞務用工，這對集團經(jīng)營的勞務派遣企業(yè)—興業(yè)公司主要業(yè)務的勞務派遣產(chǎn)生了直接的影響。經(jīng)過深入研究和政策咨詢，為規(guī)避法律風險，決定把勞務派遣業(yè)務從興業(yè)公司轉移出去，通過社會勞務派遣公司繼續(xù)為一汽提供勞務派遣服務。
六、積極配合輔業(yè)改制和廠辦大集體改革人員安置工作
1、對改制單位進行及時指導與服務。做為集團公司輔業(yè)改制小組成員之一，充分發(fā)揮職能作用，積極配合相關部門開展工作。組織完成富奧公司改制人員安置收尾工作。包括安置費用專項審計，內退人員委托管理以及人員安置原始資料的存檔等工作。
2、加強人員安置政策研究，形成員工安置政策匯編。通過辦業(yè)務學 習班進行改制政策培訓等方式對工裝等12個擬改制企業(yè)進行服務指導。針對各改制單位遇到的特殊問題、歷史遺留問題，依據(jù)國家相關政策，結合企業(yè)實際，研究并提出解決方案，為領導決策及推進改制工作提供了人事政策保障。
3、積極與省市有關部門溝通，爭取政策。妥善處理了富奧公司解除合同人員失業(yè)手續(xù)辦理出現(xiàn)的特殊問題；協(xié)調解決了廠辦大集體改革退養(yǎng)放假人員保險接續(xù)問題，為改革改制工作的順利開展創(chuàng)造了有利條件。
七、人才招聘取得新突破
1、改善大學生招聘流程。通過院校招聘，展現(xiàn)企業(yè)文化，打造“第一汽車”在學生心目中的優(yōu)秀雇主形象。采取企業(yè)宣傳廣告上網(wǎng)、宣傳資料進校園、目標院校現(xiàn)場宣講等多種方式，持續(xù)擴大校園專場招聘，加強重點院校重點專業(yè)宣傳，吸引目標學生對第一汽車的關注。優(yōu)化招聘流程設計，人事部門把握候選人的品質、性格、發(fā)展?jié)摿σ约皩酒髽I(yè)文化的適應性，用人部門對候選人的專業(yè)能力進行測評，各司其職，嚴把招聘入口關。20__年共引進大學生1425人（其中博士9人，碩士419人），滿足了各單位對人才的需求。
2、加大社會人才招聘力度。為滿足重點整車單位對成熟型人才的需求，采取有針對性宣傳、集中招聘與個別引進相結合，開展社會人才人引進工作。截止目前，集團公司共引進社會人才179人，完成全年招聘計劃的'85%，預計全年社會人才招聘比例將達到20%（占集團年度人才招聘計劃），一定程度上緩解了項目性用人需求缺口較大的矛盾。
20__年，是__酒店飛速發(fā)展的一年，本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，努力學習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。雖然本部門成立不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規(guī)范性、高效性。
根據(jù)部門工作的安排，20__年從員工招聘到勞動關系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20__年開始之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。
一、招聘工作
20__年，隨著公司的發(fā)展，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。從x月份開始，通過網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘及內部員工介紹等多種渠道進行招聘。從x月1日酒店總人數(shù)為120人，直至20__年x月x日酒店總人數(shù)增至157人，累計入職人員62人，轉崗至集團其他部們人員5人，離職人員20人。
在此期間共收取應聘簡歷、電話、信息等400余份，來公司面試60多人；出差至__、__、__等地，共8所院校進行校園招聘活動，電話溝通10余所院校，為__年招聘工作做前期鋪墊。
二、培訓工作
20__年x月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓及評比，并最終良好完成考核；從20__年x月x日開始至今，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓工作，期間實習生協(xié)助公司完成各項工作任務，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到公司領導及同事的一直好評。
三、日常管理
負責公司日常管理工作，包括酒店人員信息統(tǒng)計、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù)、上報酒店人員動態(tài)、培訓記錄、考勤管理及協(xié)調集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作；制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個，其中公司備案2份；修改制定各種管理表格8種，公司備案2種；部門性處理通報3份；設計制作招聘海報及招聘簡章；參與協(xié)助酒店大型婚宴服務工作；協(xié)助酒店員工辦理日常事務性工作；辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。
在工作中參與協(xié)助sw設計公司完成莫麗斯酒店多項設計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事，為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊。
人力資源管理工作任重道遠。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
20__年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎的一年，自己20__年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應對工作，主要開展以下工作：
積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。20__年__-__月招聘入職94人。
招聘的成果：
1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數(shù)目，__年畢業(yè)大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作。
2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯。
3)利用招聘較好的調研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)。
4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。__年主要開展以下招聘工作的目標改善：
(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規(guī)范：__年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據(jù)筆試再面試的標準執(zhí)行，從一開始嚴格把關，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道，增進新的`渠道。__年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設。
（2)針對網(wǎng)絡招聘：調研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時調研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費投入電話與網(wǎng)絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果，也是最常用辦法。
（3)針對報業(yè)招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎。__年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。
（4)針對人才中介及服務機構開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業(yè)大學明德學院、西安現(xiàn)代學院、寶雞文理學：院、西安交大城市學院、西安工業(yè)大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網(wǎng)絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(5)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經(jīng)驗。20__年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業(yè)大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。
(6)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
(7)公司目前存在招聘的難點：現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎工人很難招聘;8-10月份業(yè)務人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。
(8)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
20__年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
一、人力資源基本情況。
截至20__年1月31日__股份員工人數(shù)2499人(含精美特695人)，其中公司總部4人，幕墻工程公司674人，石巖玻璃生產(chǎn)中心439人，石巖玻璃生產(chǎn)中心大亞灣分公司34人，大亞灣玻璃技術有限公司48人人，大亞灣幕墻產(chǎn)品有限公司299人，精美特玻璃公司695人。結合新《勞動合同法》，完成了全員勞動合同的簽訂工作。
二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司總部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成薪酬管理辦法、員工培訓辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。
三、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，公司人力資源招聘、開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司總部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
精心組織，認真做好各類招聘和培訓工作。20__年招聘應屆大學生5人，公司新增人員46人(不含應屆大學生)。對新招應屆大學生進行上崗培訓，為期期2天共5人參加。工程公司舉辦各類技術培訓班12次，48人次參加了培訓。參加政府主辦的五大員、建造師、安全生產(chǎn)等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
四、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創(chuàng)新。
根據(jù)公司總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求所屬公司借助公司K3系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。
同時，為配合人力資源管理信息化工作的順利開展，人事部正在根據(jù)公司架構變化進行K3資料的相應調整，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利兩大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
五、完成公司專業(yè)技術職稱申報工作。
人事部積極同貴航專業(yè)技術評定部門聯(lián)系，圓滿的完成了公司專業(yè)技術職稱評定工作。20__年報正高級職稱2人、高級職稱17人、中級職稱16人。
六、圓滿完成年初大亞灣生產(chǎn)基地開業(yè)慶典和海南工作會議的后勤組織工作。
七、組織籌劃新工會的成立。
2__年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將2__年工作總結如下：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)4__人，人均參加軍訓2學時、接受理論知識授課6學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過____節(jié)的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業(yè)勤奮;“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了“的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅__業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12__彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同。
二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為3__更換了技術等級證書，并著手為符合條件的__職工晉升初級職稱。
三是集團公司自1999年轉制后至20__年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2__職工未按時辦理退休手續(xù)，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1__余元。
四是為適應公司發(fā)展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有2__人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3__被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
五是根據(jù)市里的有關規(guī)定，養(yǎng)老保險在20__年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20__年3月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司41__的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了6__的錯誤信息，做實了以前未做實的8__的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的12__的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險__余元。
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息。
七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統(tǒng)一考核標準的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展。
八是1月份，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導員工理性和規(guī)范工作，充分的調動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施。
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為__同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定。
十是共受理游客投訴1__，解決1__，另有__投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。
十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標準，進而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝14__套;棉鞋411雙;毛巾65__條;香皂18__塊。
四、2__年工作設想
繼續(xù)秉承“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續(xù)。
6、設計并組織實施2__年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調配工作。
2__年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
公司的人力資源部門到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了有兩年多了，而我來公司的人力資源部也已經(jīng)一年半了。很榮幸能見證人力資源部的成長。作為一名人力資源部門的員工，在過去的一年里，我在人力資源部門領導的帶領下和我們部門同事的共同合作下，對于去年一年所完成的工作都收到了總公司的褒獎。雖然我知道這其中仍然還算不上完美，但是在一年的盡頭我希望把去年的工作做到細致的總結?，F(xiàn)將我的工作總結報告如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工；言過其實，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
1、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
2、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
3、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；
5、幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司；以人為本的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！