第一篇:群眾健康和食品安全工作總結(jié)
今年以來，我區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，凝心聚力，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，為保障全區(qū)人民群眾身體健康和食品安全做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況及工作措施
（一）鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。2020年我區(qū)參合人數(shù)78781人，參合率達(dá)99.21%，共籌集新農(nóng)合基金2678.5540萬元；政策范圍內(nèi)的住院費(fèi)用支付比例提高到75%左右；1-9月，新農(nóng)合基金總支出1734.3876萬元，基金使用率64.75%，受益199718人次。
（二）衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得重要突破。一是積極向上爭取資金，全面實(shí)施“衛(wèi)生脫因提升工程”。目前，建筑面積1500平方米、預(yù)算投資370萬元的聯(lián)棚衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目和建筑面積2100平方米、預(yù)算投資420萬元的土城衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目已相繼開工，預(yù)計明年年初即可投入使用；二是2月17日，區(qū)人民醫(yī)院新院建成并正式投入運(yùn)行，開設(shè)床位300余張；三是整合2020年～2020年基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施國家基本藥物制度和綜合改革中央、省級財政補(bǔ)助資金，用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目地方配套投入；四是將村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目“以獎代補(bǔ)”資金納入?yún)^(qū)財政年度預(yù)算安排。今年，共投入100萬元，對全區(qū)12所村衛(wèi)生室進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使轄區(qū)人民群眾的就醫(yī)環(huán)境大為改觀，其中：建筑面積180平方米、總投資35萬元的土城鄉(xiāng)村衛(wèi)生室即將竣工；五是多方籌措資金20余萬元，為全區(qū)49所村衛(wèi)生室添置或更新基本醫(yī)療設(shè)備13類395臺件，村衛(wèi)生室服務(wù)項(xiàng)目逐步拓寬；六是加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，目前已完成2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院國醫(yī)堂建設(shè)，3個村衛(wèi)生室被命名為“省中醫(yī)藥服務(wù)示范村衛(wèi)生室”；
（三）公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目扎實(shí)有序開展。截至目前，全區(qū)新建居民健康檔案4180份，累計建檔93189份，建檔率87.09%，其中電子健康檔案92947份，電子建檔率86.87%；老年人體檢4897人；規(guī)范管理高血壓患者5048人、糖尿病患者1230人、重性精神病患者393人；0～6歲兒童體檢1113人1305人次，集居兒童（幼兒園）體檢3162人。適齡婦女免費(fèi)增補(bǔ)葉酸329人，發(fā)放葉酸1974瓶；農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助174人，補(bǔ)助金額5.22萬元。
（四）醫(yī)療質(zhì)量管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。一是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。針對各醫(yī)療衛(wèi)生單位在醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理以及醫(yī)療安全事件調(diào)查處置等方面存在的醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，深入開展“三好一滿意”和“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”和抗菌藥物專項(xiàng)整治活動，進(jìn)一步加強(qiáng)出院病人回訪制度的落實(shí)；二是啟動2020年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)工作。召開了全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人參加的動員會，并邀請市衛(wèi)生局及市衛(wèi)生監(jiān)督局相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)對我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，對所有的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場核查，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了督辦整改；三是集中開展了重點(diǎn)為七個方面清理整治的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓活動；四是努力推進(jìn)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程。組織社區(qū)衛(wèi)生中心主任及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長外出考察學(xué)習(xí)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)情況，目前，鎮(zhèn)衛(wèi)生院及橋邊鎮(zhèn)衛(wèi)生院國醫(yī)堂的建設(shè)項(xiàng)目，并投入使用；另完成了10個村衛(wèi)生室納入年度目標(biāo)任務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)，其中含中醫(yī)工作室的建設(shè)；五是聯(lián)合區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦開展了“四美”評選活動，共評選出“最美護(hù)士”、“最美醫(yī)生”、“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”各10名及“最美村衛(wèi)生室”5個；其中選送1人榮獲“2020年市最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”榮譽(yù)稱號，有2人分別榮獲“2020年市最美護(hù)士”、“2020年市最美醫(yī)生”提名獎榮譽(yù)稱號。六是啟動了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，組建了隊伍，進(jìn)行了培訓(xùn)，規(guī)范統(tǒng)一了服裝；開展打擊非法行醫(yī)活動三次。
（五）食品藥品安全監(jiān)管力度進(jìn)一步加大。一是開展“地溝油”專項(xiàng)整治。聯(lián)合工商等部門重點(diǎn)對餐館餐廚廢棄油脂、主要街道和集貿(mào)市場進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，此次檢查活動，共檢查經(jīng)營戶265家、農(nóng)貿(mào)市場5家、直售經(jīng)營戶18家，下達(dá)整改通知書15份，在檢查中發(fā)現(xiàn)案源6起，對9家銷售不合格食品的經(jīng)營戶正進(jìn)行了立案處理。同時，組織113個食品經(jīng)營戶代表參加食品追溯系統(tǒng)培訓(xùn)；二是開展小餐飲專項(xiàng)整治行動。按照市級統(tǒng)一部署，制發(fā)了護(hù)蕾、護(hù)學(xué)、護(hù)民、護(hù)游方案。我區(qū)1家小飯桌、學(xué)校周邊10家餐館、旅游景區(qū)27家餐飲單位于10月接受市食安辦考核驗(yàn)收；三是開展豆制品專項(xiàng)整治行動。由經(jīng)信局牽頭，于4月16日聯(lián)合工商等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，共取締豆制品黑作坊9家；四是自4月10日起，開始接收小餐飲申請《餐飲服務(wù)許可證》現(xiàn)場核查，截至目前，已接收資料99件，通過核查已成功辦結(jié)68件。
（六）民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。行評工作啟動以來，區(qū)衛(wèi)生局始終堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)制及行風(fēng)建設(shè)貫徹到衛(wèi)生各項(xiàng)工作之中，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、周密制定方案、層層召開動員會、營造輿論環(huán)境、聘請行評監(jiān)督員、優(yōu)化活動載體、廣泛征求意見。6月18日，區(qū)衛(wèi)生局分別邀請衛(wèi)生系統(tǒng)行評監(jiān)督員、政協(xié)民主監(jiān)督員視察區(qū)人民醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，切實(shí)查找存在的問題和不足，為衛(wèi)生工作“把脈問診”。經(jīng)深入調(diào)研、主動匯報、積極爭取，區(qū)政府出臺相關(guān)文件，并整合資金100萬元，用于落實(shí)2020年人大1號議案。9月4日，我局再次誠邀17名人大代表和政協(xié)委員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對1號議案辦理成果進(jìn)行現(xiàn)場參觀和綜合評定，受到了代表們的一致肯定。
（七）其他各項(xiàng)衛(wèi)生工作均取得顯著成效。一是10月，鎮(zhèn)順利通過了省愛衛(wèi)辦專家組對該鎮(zhèn)組織的創(chuàng)建省衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的考核驗(yàn)收；二是全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)投入資金近10萬元，植樹60余顆，美化了診療環(huán)境；三是配合完成區(qū)審計局開展的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)審計；四是按照省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署，完成轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品（疫苗）電子監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)工作；五是“七一”期間，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評選活動，其中：土城鄉(xiāng)衛(wèi)生院獲全市先進(jìn)基層黨組織、區(qū)人民醫(yī)院和聯(lián)棚鄉(xiāng)衛(wèi)生院獲全區(qū)先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號；有3人獲得優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號；六是組織廣大醫(yī)務(wù)人員參加區(qū)紀(jì)委、區(qū)總工會“迎五一”職工廉政文化美術(shù)、書法、攝影比賽，選送作品18件，并取得較好成績。
二、2020主要工作打算
一是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加快探索符合區(qū)情的衛(wèi)生改革之路。
二是加大衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，全面提升區(qū)域衛(wèi)生形象。
三是不斷提高轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體衛(wèi)生服務(wù)能力，使農(nóng)村居民逐步享受到與城鎮(zhèn)居民同等的基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)。
四是不斷完善重大疾病防控體系，努力提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力，采取有力措施控制傳染病的發(fā)生和流行。
五是規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法監(jiān)督工作，營造良好的投資軟環(huán)境。
六是深入推進(jìn)婦幼保健工作，努力降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率。
七是進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊伍培養(yǎng)，全面提高人才隊伍整體素質(zhì)。
九是扎實(shí)開展衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民，樂于奉獻(xiàn)，廉潔行醫(yī)”的衛(wèi)生新風(fēng)尚。
第二篇:新農(nóng)合服務(wù)檢查工作總結(jié)
一、取得的成績
區(qū)人民醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院高度重視新農(nóng)合工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合政策，全力服務(wù)參合群眾，確保了新農(nóng)合各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，確保了參合群眾受益水平提高，確保了新農(nóng)合基金安全。主要表現(xiàn)如下：
（一）內(nèi)控機(jī)制基本建立
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立了新農(nóng)合層級管理體系，職責(zé)分工明確；強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，完善規(guī)章制度，嚴(yán)格考核獎懲，確保了各項(xiàng)制度規(guī)定落到實(shí)處。
（二）住院費(fèi)用穩(wěn)中有降
推行住院按床日付費(fèi)改革后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院強(qiáng)化費(fèi)用控制，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用有下降，服務(wù)不打折的良好成效。2020年1-8月，聯(lián)棚鄉(xiāng)衛(wèi)生院住院例均費(fèi)用為1200元，比去年同期下降272元，下降幅度為18.48%。
（三）門診總額預(yù)付成效顯著
實(shí)行門診總額預(yù)付支付方式改革后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均加強(qiáng)了門診統(tǒng)籌管理，制定了管理方案，并加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)格監(jiān)管考核，確保了參合群眾受益、門診基金安全。橋邊鎮(zhèn)衛(wèi)生院強(qiáng)化系統(tǒng)監(jiān)管、季度考核、入戶稽查，1-8月共核減村衛(wèi)生室違規(guī)補(bǔ)助資金4140.80元，有效遏制了虛構(gòu)診療套取基金的現(xiàn)象，確保了門診總額預(yù)付基金使用安全有效。
二、存在的問題
（一）區(qū)人民醫(yī)院
一是內(nèi)部新農(nóng)合管理體系還需進(jìn)一步健全。由于區(qū)人民醫(yī)院納入市中心醫(yī)院的一體化管理，區(qū)人民醫(yī)院沒有獨(dú)立完善的新農(nóng)合層級管理組織，醫(yī)保辦的新農(nóng)合管理職能有待進(jìn)一步強(qiáng)化，內(nèi)部管控與考核機(jī)制有待進(jìn)一步完善。
二是入院標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)。區(qū)人民醫(yī)院在執(zhí)行“社區(qū)首診”、“逐級轉(zhuǎn)診”制度上存在先入院、后轉(zhuǎn)診的現(xiàn)象；入院標(biāo)準(zhǔn)掌握不嚴(yán)，存在門診轉(zhuǎn)住院、小病大治現(xiàn)象。
三是合理用藥有待加強(qiáng)。區(qū)人民醫(yī)院使用的是三級醫(yī)院的藥品目錄，整體藥品價格偏高，抗菌藥物使用沒有嚴(yán)格執(zhí)行分級使用管理規(guī)定。
四是合理檢查有待規(guī)范。區(qū)人民醫(yī)院加強(qiáng)了彩超、CT等大型檢查的管理，檢查的針對性、合理性有所提高，但仍存在與主要疾病無關(guān)的非常規(guī)要求的檢查、對診斷治療意義不大的不必要的檢查等過度檢查行為。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的新農(nóng)合門診管理基本規(guī)范，基藥政策落實(shí)，補(bǔ)償及時到位，無虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)套取基金現(xiàn)象，參合群眾滿意度較高，社會反響良好。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在新農(nóng)合住院管理上主要存在以下問題：
一是個別衛(wèi)生院的急危重病人比例過高。1-8月，土城衛(wèi)生院按急危重管理的病人比例達(dá)28.78%，高于全區(qū)平均水平近10個百分點(diǎn)。
二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整體服務(wù)能力不足。由于人才、設(shè)備、技術(shù)、管理等因素的影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)能力呈下降態(tài)勢，一些農(nóng)村常見病、多發(fā)病不能在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，病人外流比例呈升高態(tài)勢，影響了參合農(nóng)民受益水平和新農(nóng)合基金安全。
三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院例均費(fèi)用偏高。與去年同期相比，艾家鎮(zhèn)衛(wèi)生院、聯(lián)棚鄉(xiāng)衛(wèi)生院例均費(fèi)用明顯下降，新農(nóng)合按床日付費(fèi)改革成效比較顯著。土城鄉(xiāng)衛(wèi)生院例均費(fèi)用達(dá)1583元，相對較高。
四是合理檢查還需規(guī)范。一些檢查與主要疾病無關(guān)，一些檢查（如血糖）過于頻繁重復(fù)。
（三）村衛(wèi)生室
一是基藥政策執(zhí)行不到位。非基藥在村衛(wèi)生室仍然存在，由于不能納入補(bǔ)償，影響了參合農(nóng)民受益。
二是部分村衛(wèi)生室中藥未納入報銷。
三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)門診總額預(yù)付基金使用率偏低。1-8月艾家鎮(zhèn)的基金使用率為72.93%，聯(lián)棚鄉(xiāng)的基金使用率為70.25%，基金沉淀過多，參合農(nóng)民受益率較低。
四是虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)象仍然不同程度存在。部分村衛(wèi)生室未執(zhí)行小票簽字制度，隨意亂收費(fèi)；少補(bǔ)多報、虛構(gòu)人次等套取基金現(xiàn)象難于從根本上杜絕。
三、整改要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。區(qū)人民醫(yī)院要正確處理醫(yī)院發(fā)展與群眾利益的關(guān)系，切實(shí)加強(qiáng)新農(nóng)合管理職責(zé)，理順關(guān)系，建立完善內(nèi)控機(jī)制，將控費(fèi)責(zé)任落實(shí)到科室、落實(shí)到醫(yī)生。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要進(jìn)一步落實(shí)院長負(fù)總責(zé)，分管院長抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制，將管理職責(zé)落實(shí)到科室，延伸到村衛(wèi)生室，并嚴(yán)格責(zé)任追究制。
（二）建章立制，規(guī)范行為。區(qū)人民醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要從制度建設(shè)入手，推行精細(xì)化管理，規(guī)范新農(nóng)合服務(wù)行為，提高參合農(nóng)民受益水平。區(qū)人民醫(yī)院要建立符合江南院區(qū)實(shí)際、突出區(qū)人民醫(yī)院職責(zé)的相關(guān)管理制度，從入（出）院標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范診療、合理控費(fèi)等方面加強(qiáng)制度管理，把例均費(fèi)用、平均床日費(fèi)用、藥品構(gòu)成比、大型檢查陽性率、實(shí)際補(bǔ)償比、目錄外藥品使用率、平均住院日納入考核內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要建立與支付方式改革相適應(yīng)的各項(xiàng)制度，確保改革取得預(yù)期成效。
（三）強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)肅紀(jì)律。新農(nóng)合基金是參合群眾的救命錢，嚴(yán)禁各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員違規(guī)騙取、套取、挪用、擠占。區(qū)合管辦要履行經(jīng)辦監(jiān)管職責(zé)，認(rèn)真審核相關(guān)補(bǔ)償資料，加強(qiáng)網(wǎng)上監(jiān)管、現(xiàn)場督查、電話隨訪、入戶核查，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為予以核減費(fèi)用、通報批評等處理，對問題突出、情節(jié)嚴(yán)重、社會反響強(qiáng)烈的違規(guī)違紀(jì)案例要上報區(qū)衛(wèi)生局處理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強(qiáng)所轄村衛(wèi)生室的動態(tài)監(jiān)管，實(shí)行日常監(jiān)管、季度考核，進(jìn)一步規(guī)范診療報銷行為，確保醫(yī)療服務(wù)不打折，農(nóng)民受益水平不降低。
第三篇:衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)
今年，我局再次被確定為民主評議政風(fēng)行風(fēng)的參評對象。自行風(fēng)評議工作開展以來，我局以認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)改政策，加快衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提高衛(wèi)生服務(wù)能力為切入點(diǎn)，以糾正和解決損害群眾利益的突出問題為重點(diǎn)，以上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、面向社會、群眾參與的方式，有組織、有重點(diǎn)、分步驟的組織全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，使全區(qū)衛(wèi)生行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)呈現(xiàn)出較好的發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。衛(wèi)生局黨委高度重視全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，年初，局黨委書記、局長分別與各二級單位主要負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把全區(qū)衛(wèi)生工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。同時，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿于衛(wèi)生改革發(fā)展全過程，成立了由局黨委書記、局長任組長，各二級單位負(fù)責(zé)人為成員的行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建衛(wèi)生系統(tǒng)行評督導(dǎo)檢查組，明確各單位主任負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。各二級單位也相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，并結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，制定詳細(xì)周密的實(shí)施方案。5月17日，我局組織召開全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行評工作動員會，來自局機(jī)關(guān)及二級單位共30余人參加會議。會后，各二級單位相繼召開了本單位及所屬村衛(wèi)生室行評動員會，使全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“管行業(yè)必先管行風(fēng)、抓行風(fēng)就是抓效益”的行業(yè)服務(wù)理念。
（二）廣泛開門納諫，全面落實(shí)整改。一是制定下發(fā)《接受區(qū)政協(xié)派駐民主監(jiān)督員工作實(shí)施方案》，接受區(qū)政協(xié)派駐的5名監(jiān)督員的民主監(jiān)督。二是為主動接受全社會對我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面的監(jiān)督，我局還面向社會公開聘請了10名行風(fēng)評議監(jiān)督員，并利用橫幅、LED屏、宣傳欄等形式，向社會公開承諾事項(xiàng)。三是面向社會發(fā)放問卷調(diào)查表120份，同時設(shè)置行評意見箱（簿）、公布舉報投訴電話，廣泛征求社會各界的意見和建議。四是組織各二級單位班子成員共15人參加“談心談話”座談會，對面向社會公開征求到的四個方面15條意見和建議認(rèn)真分析原因，提出合理化的整改意見，并形成整改方案。同時，局領(lǐng)導(dǎo)班子各成員還分別帶隊到區(qū)人大、紀(jì)委、政協(xié)、婦聯(lián)、工會、區(qū)人民醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等單位面對面征求意見。五是以辦理人大建議和政協(xié)提案為契機(jī)，誠邀衛(wèi)生系統(tǒng)行評監(jiān)督員、政協(xié)民主監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員對全區(qū)衛(wèi)生工作進(jìn)行現(xiàn)查視察，為我區(qū)衛(wèi)生工作“把脈問診”。
（三）加強(qiáng)藥品監(jiān)管，嚴(yán)格招標(biāo)采購。為進(jìn)一步規(guī)范藥品采購流程，嚴(yán)格新農(nóng)合門診基金和基本藥物制度專項(xiàng)補(bǔ)助資金的監(jiān)管，我局作出對屬于《省基本藥物集中招標(biāo)采購中標(biāo)目錄》內(nèi)的藥品，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院必須按規(guī)定程序通過“省基本藥物集中采購平臺”實(shí)施采購、配送及付款工作的要求。同時，在政策允許范圍內(nèi)，為方便病人就醫(yī)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室需使用《省基本藥物集中招標(biāo)采購中標(biāo)目錄》以外的藥品，必須按要求填寫《區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購“非目錄藥品”申報表》，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位上報區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按相關(guān)規(guī)定實(shí)施代購，限定當(dāng)月代購藥品量不得超過當(dāng)月通過省網(wǎng)采購藥品量的10%，不得違規(guī)違紀(jì)自行網(wǎng)下進(jìn)行藥品采購。
二、扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)
（一）“三好一滿意活動”深入開展。2020年，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在鞏固前兩年“三好一滿意”活動成果的基礎(chǔ)上，深入開展了以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為活動主題的“三好一滿意活動”。一是組織全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)200多名醫(yī)務(wù)人員開展“萬名醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)德醫(yī)風(fēng)公開承諾”簽名活動，并公開懸掛醫(yī)療機(jī)構(gòu)醒目位置，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展聚集正能量；二是在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展護(hù)士禮儀培訓(xùn)、技能操作比武活動，進(jìn)一步展現(xiàn)天使風(fēng)韻，樹立衛(wèi)生隊伍新標(biāo)桿；三是積極開展“二進(jìn)三送活動”活動，免費(fèi)為2500多名農(nóng)村居民提供健康服務(wù)，減免各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用共計25000多元；四是推行出院病人回訪制度，讓醫(yī)療服務(wù)變被動為主動，電話回訪為主，輔助家訪、短信回訪等形式為輔，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。通過以上活動，樹立了一批先進(jìn)典型。據(jù)統(tǒng)計，上半年，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)有25名獲得優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者榮譽(yù)稱號，有10名獲得十佳護(hù)士榮譽(yù)稱號，有30名被區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦授予“最美護(hù)士”、“最美醫(yī)生”、“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”榮譽(yù)稱號。
（二）嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)德考評和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任追究制度。長期以來，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)將醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作作為推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要手段和途徑，在全系統(tǒng)全面推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，通過量化考核，監(jiān)督和鞭策醫(yī)務(wù)人員自覺履行醫(yī)德規(guī)范。對醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的亂收費(fèi)、收紅包、吃回扣、開單提成、大處方等違紀(jì)違規(guī)行為實(shí)行責(zé)任追究制，對違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅查處，以進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的廉潔行醫(yī)意識。截止目前，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)無一例違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
（三）加強(qiáng)新農(nóng)合服務(wù)行為管控。隨著新農(nóng)合籌資規(guī)模的擴(kuò)大和各項(xiàng)改革的推進(jìn)，我區(qū)新農(nóng)合基金的監(jiān)管壓力日益加大，各級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在對患者開展診療服務(wù)過程中也暴露出一些問題。針對出現(xiàn)的問題，我區(qū)相繼出臺了《區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療第一批單病種定額付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知（點(diǎn)合管辦〔2020〕15號），《區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院病人按床日付費(fèi)改革方案（試行）》的通知（點(diǎn)合管辦〔2020〕13號）等規(guī)范性文件。通過轉(zhuǎn)換內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，細(xì)化管理措施，強(qiáng)化管理責(zé)任，明確主管醫(yī)生的第一責(zé)任，做到疾病分類合理，費(fèi)用控制到位，醫(yī)療服務(wù)到位，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿意、參合患者滿意、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)滿意。同時采取相應(yīng)措施，將例均住院費(fèi)用、急危重病人比例、平均住院床日、出院病人二周內(nèi)返診率、違規(guī)費(fèi)用核減率等納入本年度考核的核心指標(biāo)。
三、堅持把解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作重點(diǎn)，積極開展為群眾“辦實(shí)事、解難事”活動
為切實(shí)解決人大代表政協(xié)委員關(guān)心、人民群眾關(guān)注的一系列問題，將惠及民生的好事辦實(shí)，實(shí)事辦好，區(qū)衛(wèi)生局多措并舉，從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基本醫(yī)療設(shè)備裝備、提高鄉(xiāng)村醫(yī)生財政補(bǔ)助、實(shí)施鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目、開展四美評選表彰活動等五個方面切實(shí)加強(qiáng)了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力建設(shè)。一是投入70萬元，對全區(qū)10所村衛(wèi)生室進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使轄區(qū)人民群眾的就醫(yī)環(huán)境大為改觀。二是多方籌措資金20余萬元，為全區(qū)49所村衛(wèi)生室添置或更新基本醫(yī)療設(shè)備13類395臺件，村衛(wèi)生室服務(wù)項(xiàng)目逐步拓寬。三是與民政府部門積極溝通，協(xié)調(diào)符合享受新農(nóng)保政策和困難低保標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生的政策落實(shí)。四是為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助水平，區(qū)財政對村醫(yī)專項(xiàng)補(bǔ)助由去年的51.84萬元提高到88.6萬元，村醫(yī)今年人均收入由去年的2.33萬元提高到2.59萬元，提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇水平。五是為充分調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，開展了“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”、“最美村衛(wèi)生室”評選活動，共有10名村醫(yī)和5所村衛(wèi)生室被區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、區(qū)衛(wèi)生局授予“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”和“最美村衛(wèi)生室”榮譽(yù)稱號。六是全面實(shí)施“衛(wèi)生脫因提升工程”，近兩年來，區(qū)衛(wèi)生局積極向上爭取資金3000多萬元，相繼啟動或完成一大批衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)環(huán)境得到了大大改善，服務(wù)能力得到明顯提升。七是舉辦鄉(xiāng)村醫(yī)生知識更新專題培訓(xùn)班，通過“名師帶高徒”結(jié)對計劃，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)技能。
目前，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工對于行風(fēng)評議工作重要性和必要性的認(rèn)識顯著提高，扎扎實(shí)實(shí)地解決了一些群眾反映的突出問題，醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)明顯得到遏制，部門行業(yè)工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，辦事效率明顯提高，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，受到了廣大群眾的認(rèn)可與好評。但加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。黨和政府寄予厚望，人民群眾極為關(guān)注，我們將繼續(xù)努力，毫不松懈，抓住重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效，切實(shí)解決好群眾看病就醫(yī)問題，以實(shí)際行動取信于民，為我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。