中華人民共和國商務(wù)部是中華人民共和國設(shè)立的主管國內(nèi)外貿(mào)易和國際經(jīng)濟(jì)合作的部門，隸屬于中華人民共和國國務(wù)院。下面是小編給大家整理的商務(wù)部個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。
信息商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，于20_年4月8日正式成立，成立以來，我部門通過不斷學(xué)習(xí)、摸索，一直致力于產(chǎn)品的線上推廣與銷售，同時(shí)承擔(dān)了公司信息化維護(hù)、門禁及收飯系統(tǒng)、通訊設(shè)備技術(shù)支持等事宜的管理。
部門成立之初，我們以跟蹤百度貼吧、更新百度百科中相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作在執(zhí)行，通過瀏覽其他企業(yè)網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為網(wǎng)上銷售搭起了一個(gè)良好的宣傳平臺(tái)，同時(shí)起到了將公司的新聞、產(chǎn)品創(chuàng)新內(nèi)容、媒體關(guān)注等即時(shí)信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給大眾，為公司的宣傳起到了一定的推動(dòng)作用。
以下主要為部門成立以來，網(wǎng)上銷售試行的一些情況總結(jié)：
5月中旬淘寶商城上線試運(yùn)營，在淘寶試運(yùn)營三個(gè)月中銷售量為兩臺(tái)，詢問量若干，同時(shí)達(dá)成線下交易30余臺(tái)，但由于我們產(chǎn)品的特殊性及我們自身的經(jīng)驗(yàn)的欠缺，于10月停止淘寶網(wǎng)上試運(yùn)營。雖然這一階段我們沒有取得什么成績(jī)，但為后面的工作的展開積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
10月25日_x官方網(wǎng)站網(wǎng)上商城上線和導(dǎo)購QQ在線指導(dǎo)解疑正式運(yùn)營，經(jīng)部門_x、_x的努力下，至今已搜集近百條信息，其中，意向代理信息22條，工程類信息15條，客戶咨詢及達(dá)成銷量的共45條，取得了階段性的成績(jī)。10月29日580團(tuán)購上線，并與12月11日參加現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購，經(jīng)我部門工作人員的耐心網(wǎng)上解答，促成團(tuán)購訂貨9臺(tái)。
11月28日_窩窩團(tuán)團(tuán)購上線，通過配合論壇發(fā)帖、跟帖，就在淮安窩窩團(tuán)團(tuán)購上線的第二天，就有經(jīng)銷商打電話回公司說，當(dāng)?shù)赜锌蛻袅飨蚓W(wǎng)上團(tuán)購。這證明我們?cè)诰W(wǎng)上的銷售開展已取得了初步的成效。
繼往開來，我們部門會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)，注重實(shí)際操作，爭(zhēng)取在新的一年里，把公司的網(wǎng)上銷售環(huán)節(jié)推向一個(gè)更高的臺(tái)階。
一、審時(shí)度勢(shì)，自我加壓，高起點(diǎn)定位經(jīng)營目標(biāo)。
1、上海建筑市場(chǎng)形勢(shì)簡(jiǎn)要概括及區(qū)域公司經(jīng)營狀況的不利因素;
2、上海公司20_年經(jīng)營工作目標(biāo);
3、為確保工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)采取的一系列措施：
(1)以11號(hào)文件的形式，明確年度經(jīng)營工作計(jì)劃和目標(biāo)，并層層分解到部門和崗位;
(2)召開全體人員包括項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人專題會(huì)議，審時(shí)度勢(shì)，分析形勢(shì)，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的緊迫感、責(zé)任感和自豪感;
(3)發(fā)動(dòng)全體員工集思廣益，為開拓上海建筑市場(chǎng)新局面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、立足上海，放眼全國，大手筆描繪經(jīng)營藍(lán)圖。
1、穩(wěn)定上海市場(chǎng)，鞏固“革命老區(qū)”;(匯京、浦江等項(xiàng)目)
2、借力上海市場(chǎng)，形成滲透輻射。(太倉、鎮(zhèn)江等項(xiàng)目)
3、開拓滬外市場(chǎng)，注入“新鮮血液”。(廈門、泉州等項(xiàng)目)
三、寧缺毋濫，優(yōu)勝劣汰，高門檻打造精品隊(duì)伍。
1、制定分包隊(duì)伍資格評(píng)審制度，嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān);
2、建立合格分包隊(duì)伍管理臺(tái)賬，加強(qiáng)證照管理;
3、做好分包隊(duì)伍考核評(píng)價(jià)，為是否持續(xù)性合作提供決策參考。重點(diǎn)考核評(píng)價(jià)：分包隊(duì)伍在工程施工質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)、工程進(jìn)度、成本控制、農(nóng)民工工資支付等方面是否按照分包合同的約定全面履行;是否有進(jìn)一步提高的空間，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有補(bǔ)充作用等
4、真誠溝通，以人為本，密切與分包隊(duì)伍的合作關(guān)系。
(1)解決工作中困難：人員、資金、勞務(wù)等;
(2)與地方主管部門的溝通、協(xié)調(diào);
(3)實(shí)時(shí)跟蹤，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);
(4)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作雙贏：我公司在每年年終依據(jù)對(duì)分包方綜合考核，及分包方的企業(yè)模、在公司的年度分包額度等方面的情況，評(píng)選出一批年度優(yōu)秀合作單位，作為下一年度的協(xié)議合作方，在各方面都享受一定的優(yōu)惠政策。這些優(yōu)惠包括公司在任務(wù)分工、合同訂立、價(jià)格確定、工程款支付、工程結(jié)算等方面給予協(xié)議合作方優(yōu)先政策，簡(jiǎn)化管理程序。
四、自主經(jīng)營，綜合發(fā)展，多元化拓展建筑市場(chǎng)。
1、抓好實(shí)體項(xiàng)目，種好“自留地”(梧桐語、青晨涵璧灣、廈門廣聯(lián)達(dá))
2、抓好合作項(xiàng)目，擴(kuò)充“老地盤”(浦江地塊、匯京廣場(chǎng)、鎮(zhèn)江永隆等)
五、強(qiáng)化管理，健康運(yùn)行，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范市場(chǎng)行為。
1、招投標(biāo)的管理：市場(chǎng)論證，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;
2、合同管理;
3、項(xiàng)目管理人員的注冊(cè);
4、對(duì)違規(guī)行為的監(jiān)管。
六、任勞任怨，善始善終，實(shí)時(shí)化做好信息錄入。
_年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé)，帶領(lǐng)商務(wù)部在_年工作中取得了一些成績(jī)，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來的工作，向公司匯報(bào)如下：
一、完成的主要工作。
(一)注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的能力素質(zhì)。
擔(dān)任商務(wù)部主管以來，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，每次完成一項(xiàng)任務(wù)后，我都會(huì)專門找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對(duì)弱項(xiàng)制定合理的計(jì)劃。通過一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗(yàn)也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的批評(píng)幫助，歸功于各位同事的及時(shí)提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
(二)加強(qiáng)人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。
年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)，我針對(duì)商務(wù)部員工在_年工作中存在的問題，進(jìn)行了思考分析，對(duì)一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進(jìn)行了剖析，并對(duì)商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后，我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題。
(三)堅(jiān)持以活動(dòng)為牽引，拓展公司品牌形象。
_年，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，價(jià)值11萬的東站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎(jiǎng)、周年慶典活動(dòng)、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護(hù)，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰，長陽，枝江，宜都，松滋等多個(gè)地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣，通過活動(dòng)舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時(shí)，展現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時(shí)贏得了更多玩家，提升了我們公司的`知名度，為公司贏得了口碑。
(四)注重加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關(guān)系。
_年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部?jī)?nèi)在的關(guān)系，調(diào)動(dòng)商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時(shí)將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時(shí)，還要和各個(gè)社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動(dòng)中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切。
二、存在的不足
(一)活動(dòng)組織籌劃還不夠嚴(yán)密。
去年組織的幾個(gè)大的比賽活動(dòng)中，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導(dǎo)致在組織活動(dòng)中出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動(dòng)的組織，同時(shí)在組織活動(dòng)宣傳推廣中，針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的問題也有存在。
(二)管理理念還有一定的差距。
作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調(diào)動(dòng)員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，為公司樹立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的經(jīng)驗(yàn)、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗(yàn)，從材料的計(jì)劃編制、詢價(jià)、采購、送貨到場(chǎng)、及驗(yàn)收、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達(dá)到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對(duì)我們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：
一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn);
二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò);
三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
經(jīng)過在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實(shí)際遇見的一些問題，對(duì)公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議：
一、加強(qiáng)對(duì)公司各種規(guī)章制度的完善
繼續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際操作中遇見的問題，及時(shí)修改和補(bǔ)充，養(yǎng)成用制度去說話，人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;
二、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的成本核算
堵塞各種項(xiàng)目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對(duì)資金的占用，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本，提高公司效益;
三、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性與重要性，告誡我們：質(zhì)量不能流于形式，更不能海闊天空、漫無邊際，質(zhì)量不是喊出來的，也不是檢查出來的，需要用我們自覺的行動(dòng)去完成。
回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我深知：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會(huì)實(shí)踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運(yùn)航線正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場(chǎng)開發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總體工作取得了長足的進(jìn)步，為全年各項(xiàng)工作指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。_年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部三條航線共完成箱量。
★ 2021倉庫管理員個(gè)人年終工作總結(jié)10篇