年終總結是對一年內所有工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。下面是小編給大家整理的保衛(wèi)部個人年終總結,僅供參考希望能夠幫助到大家。
新年將至,在過去的一年里,我部緊緊圍繞酒店全年的安全管理計劃為目標,切實做好各項安全防范、確保酒店各項安全工作運轉正常,全面地完成了全年的各項安全保衛(wèi)任務,為我店再創(chuàng)一次無事故安全店。
20_年是花園酒店制度改、產品重新定位的一年,結合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務促質量,以質量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調各部門工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應有貢獻??偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對2012年的工作做出以下工作總結:
一、各項考核指標全面完成。
20_年在酒店上級領導的指導及全體員工的共同努力下,我部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大安全責任事故,達到了全年的安全率100%,消防設施、設備的完好率全年達到了80%。為酒店各部門進行消防安全培訓達40多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、治安管理工作:
(一)治安管理:
1、全年按照安全管理工作方針及結合酒店實際情況安全管理工作出發(fā),制定了祥細的相關安全防范制度及措施,為全年安全工作打下了基礎。
2、查出了一起內部人員嫌疑做案事件,對于此事件對當事人做出了相應的處罰及處理,并針對此事件立即做出了安全防范及相關措施,確保內部再次出現(xiàn)類視事件。
3、內外安全結合,內部保障酒店安全,外部積極與物管保衛(wèi)科進行配合,一是在車輛停放方面取得了一定的成績,全年未出現(xiàn)以往嚴重的旅行車輛及客人車輛刮花及相關安全事故,二是保障在周邊安全,兩部積極配合共同完全了全年的安全保衛(wèi)工作。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質服務。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。年底酒店積極響應及支持省、市消防部門關于加強消防安全從業(yè)人員的綜合素質,再次派部門人員前往省消防培訓支構進行系統(tǒng)地、專業(yè)的培訓。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,我部員工,堅持以“客人永遠是對的”及“服務是第一準則”為宗旨,耐心仔細地做好相關解釋工作,為客人解決問題。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在市公安局、消防部門的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”及“預防為主,防消結合”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。全年按照維護保養(yǎng)計劃進行各設備的維護保養(yǎng)工作,先后更換了應急照明燈及滅火器的年檢,檢查了各消防設施設備的運轉及調試工作。
五、會議接待及電腦維護方面工作:
1 、全年接待會議次數(shù):80多場,其中包括市政府下屬機關數(shù)余場,投訴率相對10年下降10個百分點,投訴率下降主要為服務上有所提升及會議室硬件改造。
2、電腦維護方面,上半年因停電及其它相關原因導致電腦出現(xiàn)故障較多,使之維護及替換設備,費用有所上升。
六、存在問題:
1、安全教育力度還不夠。
2、各項規(guī)章制度還不夠健全,還需再加強完善。
3、少數(shù)員工防范意識差,有麻痹思想。
自本人_月份接任_x區(qū)保衛(wèi)部經理職務以來,在領導的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下,憑著認真負責的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,現(xiàn)將_年度工作情況想上級領導匯報如下:
一、堅決服從上司的領導:
認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針:
時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度。
三、大力加強人員的招收工作:
解決了保衛(wèi)部人員不足的問題,使工作得以正常開展。
四、結合_x區(qū)實際情況:
制作出帶有_x區(qū)特色的工具書,對以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用。
五、制定、完善指揮中心各項規(guī)章制度、管理規(guī)定:
在日常工作中具體實施運作。
六、將警衛(wèi)冬季用品:
大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實,解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時過于寒冷的問題。
七、從新對員工宿舍進行了規(guī)劃:
為分班后員工及宿舍內務的管理奠定了堅實的基礎。
八、將指揮中心內的設施設備逐步完善:
使得指揮中心能夠得以提前展開工作,使園區(qū)內的監(jiān)視力度大大加強。
九、經理是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié):
開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。
十、本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營造健康的'工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。
_年的工作僅僅是個開始,今后我會加大管理力度,爭取將我部引領到一個新的高度,讓我們放手過去,一起展望美好的_年。
在本學期臨近尾聲的階段,我對校保衛(wèi)處在年度的工作進行一番總結,希望可以總結出我們工作中的優(yōu)點和弊端,為今后的工作提供一些參考。
年度我們校學生會保衛(wèi)部的主要活動有:
1、做好學校的夜間巡邏工作,將學校師生的安全保衛(wèi)工作做到最好。
2、關于內部日常管理,每月校和院兩級保衛(wèi)部們主要成員召開例會x至x次,對保衛(wèi)部的成員布置近期工作、討論具體的活動和工作方案,了解每個學院分配任務的進展情況以及活動結束后的總結,包括成績和不足,對不足進行改進。
3、實行各學院保衛(wèi)部兩兩結對子的辦法,使校保衛(wèi)部的一些工作任務的下達與分配順利進行。
4、舉辦了一系列的文體類活動,如拔河,籃球賽等等。這不僅帶動了身邊的人參加的一些活動,這對學校保衛(wèi)部和各學院保衛(wèi)部在學校中的各類工作順利開展都起到很大的幫助
5、各學院定期上報相關材料,有會議材料,活動材料等。對各學院實行干事對學院的點對點的工作。運用干事這一紐帶,橋梁幫助校保衛(wèi)部更好的監(jiān)督管理各學院保衛(wèi)部的工作。
6、向學生進行安全教育,教育內容要以交通安全、消防安全和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發(fā)性事故為重點。
7、與各班的心理委員密切聯(lián)系,對一些需要關注的同學有較好的了解。
8、宣傳了學生寢室的用電安全意識,在這個學期里面沒有出現(xiàn)火災事故。
9、加強法制教育,自防、自救教育與防火、防災教育相結合。增強了廣大師生員工的防范意識,提前消除事故隱患,提高自我保護和自救能力。這是保衛(wèi)部的一個重要功能。
10、認真服從了校領導和保衛(wèi)處的正確指示,積極配合其他部門的各項活動。
在認真做好上述各項工作之后,我們也是不斷提高自己部門的整體素質的。首先,我們在保衛(wèi)部的結構設置上面,進行了整改,實行分工合作的方法。將部長和干事的所長結合起來,將部門工作優(yōu)化整理,獲得高效。其次,我們對新招干事也是有一定的要求的,不僅是養(yǎng)成了他們較好的禮貌習慣,同時對他們自身的能力也是有提高的。最后,加強和校保衛(wèi)處的聯(lián)系制度,是我們部門這個學期較為正確的工作指示,同時也是獲得較多經驗的地方。這些對于我們部門將來的發(fā)展都是很好的幫助的。
總體而言,本部門在這個學年的發(fā)展是令人欣慰的。我們總結了本部門以前的材料,也認真地做了部門計劃。嚴格按照我們的部門計劃來辦事,這樣的提高是很明顯的,同時也是我們值得驕傲的。我相信,在我們的共同努力下,我們的部門會發(fā)展的越來越好的。
今年,后勤保衛(wèi)工作在公司董事會正確領導下,公司各部門大力支持下,以“為生產經營服務,為員工生活服務”為宗旨,圍繞公司正常生產、生活秩序為中心,強化內部管理及保障,充分發(fā)揮部室職能作用,實現(xiàn)了全年“無治安刑事案件,無火災事故,無重大盜竊”的“三無”目標,為公司的生產經營創(chuàng)造了良好的內部環(huán)境。就一年來的工作情況總結如下:
一、保安工作
保安工作是企業(yè)活動管理中的重要組成部分,只有搞好保安工作,企業(yè)的一切工作才能有序的進行。為此,首先是提高保安人員的自身素質,注重儀表,著裝上崗;二是強化出入人員管理,員工上下班打卡,中途因事外出憑所在部門負責人審簽的出門證,對外來人員進廠必須辦理相關登記手續(xù);三是嚴格物資出入檢查登記制度,特別是外出物資憑相關部門簽字方可出廠;實行二十四小時值班制和夜間巡查制度,并由公司領導帶班;五是搞好民事糾紛的調解,及時化解矛盾;六是加強日常的車輛管理,按位停放、分區(qū)停放,有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。今年全年實現(xiàn)了“三無”目標達到了年初簽訂的考核標準。
二、后勤工作
后勤工作是一項民生、民心工程,直接關系到公司整體形象及員工的切身利益。為此,今年來,本著“服務于生產,服務于一線員工”的服務宗旨,做了以下幾項工件:
1、抓綠化形象。綠化管理是后勤工作的一個重要組成部分,也是后勤管理水平高低的標志,即為職工塑造一個幽雅怡人的工作環(huán)境,同時也提升了公司形象。常言道:三分種植,七分打理。在安排專人管理的基礎上,定期對花草、樹木打藥、修剪等養(yǎng)護,有效防止病蟲害,使苗木成活率達到了綠化標準;
2、抓衛(wèi)生重環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生猶如一面鏡子,折射出抓后勤管理工作的力度,除日常的主要干道及生活區(qū)、辦公樓和職工公寓保潔外,利用公司放高溫假期間,重點對衛(wèi)生死角、生產車間和倉庫門窗、墻面做了專項的除銹與整治,使廠區(qū)面貌煥然一新,受到了外來領導及客戶的好評;
3、抓基建發(fā)展。為擴大生產,今年新增了基建任務。
1、噴漆工段廠房;
2、修建廢品專用倉庫;
3、鑄造車間手工段漏雨進行維修;
4、模具基地、“棚戶區(qū)改造”。工程項目前期工作正在進行中,力爭年底完成。
4、房電水費收繳。公司生活區(qū)現(xiàn)有住戶x多戶,人口近千人,由于居住人員比較復雜,加之公司生活區(qū)還沒有實行水改電改,以至房電水費收繳工作比較繁瑣,需要以住戶的休息時間為準逐一上門抄表收費,為完成公司下達的收繳任務,后勤部與_x簽定責任書,房電水費的收繳直接與工資掛鉤。
5、把好食堂質量關提高員工滿意度。職工食堂是后勤工作中的難點之一,管理的好壞直接關系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐并滿意是后勤部反復研究的課題。因而在管理上做到了責任明確:
1、保證餐具清洗消毒及食品衛(wèi)生安全;
2、食堂工作人員強化服務意識,提高服務質量;
3、在菜的品種花樣上下功夫,葷素搭配,營養(yǎng)配餐,每天菜的品種在5~6個,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴,做到飯菜質量與價格合理。一直以來未發(fā)生一起食物中毒事故。
三、存在的問題和今后努力的地方
回顧過去的一年,雖然基本完成了公司下達的各項任務,但在某些方面尚存在不足,如:工作不夠主動,門衛(wèi)管理、安全生產、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的工作中加以改進。
新的一年,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實地的工作態(tài)度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高,完善自己的工作能力,借鑒好的工作方法,把各項工作做好。
安全保衛(wèi)工作在公司的正確下,在各業(yè)務部門的大力幫助和支持下,以維護公司安全與穩(wěn)定為主要任務,在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢日益嚴峻的情況下,結合公司自身的特點,加強綜合治理,強化人員安全防范意識,大力開展法制和安全教育,加大檢查監(jiān)督和處罰力度,及時消除不安全因素,保障了我公司的安全生產,為公司的安全發(fā)展作出了應有的貢獻,按照要求圓滿完成了上半年公司交給的各項工作。
一、組織健全,制度完善,責任明確
一年來,公司需要加強安全防范的主要工作有春節(jié)長假、五一長假、辦公室搬遷以及公司擴股增資等重要事項,我們牢固樹立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的觀念,根據(jù)企業(yè)安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結合工作實際,不斷進行總結和完善。年初,我們修訂了《_公司安全保衛(wèi)工作制度》和《_公司安全保衛(wèi)部處罰辦法》等相關制度與政策,完善了《_出入登記制度》,把安全保衛(wèi)工作滲透到生產、人員、財產安全的各個環(huán)節(jié),同時建立健全了安全保衛(wèi)工作小組,堅持一把手親自抓,副職具體抓,業(yè)務骨干配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標責任狀,建立上級抓下級,下級對上負責的安全責任制,進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責。
二、加強設施建設和管理,增強抵御和防范能力
由于社會治安形勢嚴峻,又遇天氣炎熱季節(jié),對安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎,工作落實是保證,為了提高安全防范能力,我們本著安全第一的原則,舍得花小錢,保大錢。對人員實行半軍事化管理,對酒庫的消防通道進行了改造,對全公司的滅火器等消防設施進行了安全檢測,對網絡數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)進行了定期的維護保養(yǎng),及時排除安全隱患,使其穩(wěn)定工作,實現(xiàn)遠程監(jiān)控。
三、加強安全教育,提高員工的防范意識和能力
在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅固的防范設施,起決定作用的還是人,心得體會人防是所有事故隱患發(fā)生的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想工作放在首位,加強教育引導。
1、采取多種形式對人員進行新《消防法》的培訓,使全體人員了解新《消防法》的內容,明確其重要性。根據(jù)公安局要求對人員進行了企業(yè)生產安全防范知識培訓,收到了較好的效果;
2、加強大型活動和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)工作。特別是對春節(jié)、五一、忙假以及辦公室搬遷等制定了詳細的保衛(wèi)措施,實行主管、全員負責的指導思想,在此期間,沒有發(fā)生任何事故差錯;
3、每月都要召開一次安全教育及工作總結會議,組織人員學習安全保衛(wèi)工作制度,通報治安形勢,分析典型案例,做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了人員的安全防范意識;
4、加強對重點部位以及夜間的安全巡視,保障公司財產安全;
5、加大對出入物品的檢查力度,上半年查處了三起偷盜事件,個人簡歷兩起外來車輛損壞公司設施事件,對當事人及時進行了物質處罰和思想法制教育,不僅教育了當事人,又警示了其他員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用,全公司上下員工都能做到遵紀守法、依法辦事。
四、存在的不足
少數(shù)對當前公司的安全形勢認識不足,制度落實還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理。今后,我們將繼續(xù)加強人員的法紀教育和安全防范意識教育,完善內控制度,強化檢查督促,繼續(xù)開展安全文明單位活動,為保障我公司的各項工作順利開展做出應有的貢獻。
五、下一年主要打算
1、認真貫徹落實公司的各項指示精神,大力加強安全保衛(wèi)工作;
2、加強人員思想教育,認真組織人員學習有關法律法規(guī);
3、加大檢查監(jiān)督力度,及時排除安全隱患,保障公司人員財產安全穩(wěn)定。
在新一年的工作中,我們將不辱使命,繼續(xù)做好本職工作,牢固樹立愛崗敬業(yè)的思想精神,不斷發(fā)揚保衛(wèi)部的優(yōu)良作風,在思想觀念上創(chuàng)新,在工作質量上創(chuàng)新,在工作方法上創(chuàng)新;努力改正自身存在的問題與不足,堅決杜絕發(fā)生重大安全事故,將安全保衛(wèi)工作進行到底!