2021后勤部年終工作總結(jié)范文五篇
當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，下面是小編精心推薦的后勤部年終工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎閱讀！
20__年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
1.堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
（一）進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
20__年，后勤部對__兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，__年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生塬因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。
（二）強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；叁是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
（三）主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
（四）加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
20__年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
2.加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20__年，后勤部在總結(jié)17年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
（一）突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。__年初，后勤部組織召開了__年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)17年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標(biāo)共涉及__項工作，目標(biāo)或指標(biāo)__項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
在17年房間管理普及的基礎(chǔ)上，__年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。__年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共__余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
（四）加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20__年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在塬來的水平。
（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
3.堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20__年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20__年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識掌握情況__余次，抽查人數(shù)近___人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。叁是加強消防安全演練，20__年，__兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
（二）加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20__，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下叁方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；叁是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
（三）安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，__兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達__項，其中__店__項，__店__項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20__年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，__年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
（四）治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20__年，在治安工作中，后勤部主要從以下叁方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警___次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人__人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員_人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
4.重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，20__年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
（一）崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝；叁是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
（四）工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
5.做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20__年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在__年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。
（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；叁是加強對臨時進出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
我公司安寧生產(chǎn)基地基建工程總共有四個單項工程，即生產(chǎn)廠房，辦公宿舍樓，庫房及室外工程?；üこ套?0__年4月10日正式開工，計劃于20__年11月30日竣工，但由于施工單位的施工力量不足，施工組織不得力及其財務(wù)狀況等原因，未能按期完成施工任務(wù)?，F(xiàn)將基建工程前段工作予以總結(jié)。
一、工程進度情況
1、辦公宿舍樓：截至20__年底，已完成工作量約占全部工作量的90%，目前還有室外涂料，室內(nèi)裝飾，部分地面瓷磚，電氣，油漆，大門及零星安裝尚未完成。
2、庫房：已完成總工作量的95%，目前還有室內(nèi)外涂料，燈具，欄桿及變配電室沒有完成。
3、廠房：截至20__年12月底，已完成工作量約占總工作量的70%，還有屋面分項，裝飾分項，安裝分項，樓地面分項，門窗分項沒有完成。
4、室外工程：計劃20__年4月18日竣工，目前只進行了部分管溝，化糞池，檢查井的土方開挖。
5、工程整體進度：除廠房鋼結(jié)構(gòu)在繼續(xù)施工外，其余工程已全部停工。
6、基建工程未能按期完成的主要原因有：
(1)施工單位原因：施工單位施工組織不得當(dāng)，管理經(jīng)驗不足，勞動力組織不能滿足工程需求，財務(wù)狀況不佳等。
(2)設(shè)計原因：施工圖到位不及時，圖紙零亂，變更補充不及時。
(3)建設(shè)單位原因：辦公樓方案的中間調(diào)整，前期的施工用電負(fù)荷不足，施工合同滯后以及發(fā)包方法。
(4)外部原因：因建設(shè)手續(xù)不全，使一些中間驗收不能如期進行。
(5)現(xiàn)場管理原因：沒能有效防止拖延工期的現(xiàn)象，對施工單位沒有采取必要的處罰措施。
7、后期進度安排：
基建工程總工期安排在20__年4月18日，各分項工程根據(jù)剩余工作量，對工期進行適當(dāng)調(diào)整，控制在總工期內(nèi)完成，對此已向施工單位做了詳細安排，要求其在冬休期間詳細部署，及早組織人員，材料，機具，春節(jié)后盡早開工，確?？偣て?。
二、質(zhì)量情況
工程質(zhì)量是工程建設(shè)環(huán)節(jié)各階段所有工作質(zhì)量材料質(zhì)量的綜合，包括設(shè)計，施工，管理，材料，投資等。工程開工后，質(zhì)量控制的主要對象是施工質(zhì)量與材料質(zhì)量。在工程施工中，與監(jiān)理人員密切配合，分工協(xié)作，對工序質(zhì)量進行全天候跟蹤監(jiān)督，適時制定了《基建工程管理辦法》，對施工中的難點及重點部位，根據(jù)施工單位的技術(shù)水平和施工管理水平，提前制定措施，向施工人員提供技術(shù)幫助。針對廠房主體施工，提出了《廠房工程施工要點》，用以指導(dǎo)其正確施工。
在施工質(zhì)量和材料質(zhì)量的控制中，嚴(yán)格遵守相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和設(shè)計要求，對不符合要求的項目進行了必要的返工，在施工單位質(zhì)保體系并不健全的情況下，通過采取相應(yīng)的管理辦法，制定預(yù)防措施，向施工人員提供技術(shù)幫助等多種方法，對施工質(zhì)量做到了有效控制，使工程整體質(zhì)量的得到了有效保證
三、幾點啟示
1、關(guān)于工程投資(在此也可稱為造價)：從理論上講，可行性研究階段，對投資的影響程度占75-95%;施工圖設(shè)計階段對投資的影響程度占10-35%;施工階段對投資的影響程度僅占5-10%。工程一但分項，設(shè)計階段就成為影響投資的最大因素，設(shè)計質(zhì)量直接關(guān)系到投資，設(shè)計質(zhì)量也是工程質(zhì)量的一個組成部分。在今后的項目中，需要對設(shè)計階段的重要性予以重視。
2、關(guān)于招投標(biāo)：工程發(fā)包環(huán)節(jié)對工程管理，工程質(zhì)量具有相當(dāng)重要的影響作用，在工程招投標(biāo)中，對施工單位的業(yè)績考察，主要是了解施工單位的技術(shù)水平，管理水平，質(zhì)量保證體系，裝備情況，企業(yè)財務(wù)狀況等，使新選用的施工隊伍能達到工程建設(shè)的要求，這樣有利于工程的順利完成和工程目標(biāo)的實現(xiàn)。我公司在今后選擇分包商時，尤其要對其業(yè)績予以注重。
在現(xiàn)在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作，如今已經(jīng)是對這份工作非常的熟練了，但是在自己的工作中還是會有較多的問題，所以我也很是希望自己能夠在接下來的生活中收獲到更多的成長。
1.工作情況
這一年的工作到現(xiàn)在已經(jīng)是正式的結(jié)束了，從現(xiàn)在來看，大部分的工作都算是完成得比較的不錯，同時也真正的收獲到了一定的成效。作為企業(yè)的后勤，我也在自己的分內(nèi)認(rèn)真的完成好了每一件事情，當(dāng)然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項工作。這段時間我也真正的收獲到了自己的成長，同時在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力，爭取讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。在我的工作崗位上我也都是按照企業(yè)的規(guī)定在行事，認(rèn)真的完成好每一件我應(yīng)該要完成的事情，從來沒有遲到、早退的現(xiàn)象，整體來說都還是比較的優(yōu)秀。
2.個人的不足
經(jīng)過這一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作。通過我如今的反思，我知道在這份工作上我的個人能力還是比較的缺乏，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長。當(dāng)然在這份后勤的工作上我確實是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作，尤其是在這份工作也是比價繁雜、瑣碎，所以更是需要在工作中去積累，去更好的安排好自己的工作。
3.下一年的計劃
對于即將到來的下一年的工作，我也是會努力的改變自己，爭取能夠讓自己在這樣的環(huán)境中去成長，去更好的促成自己的改變，我相信自己是能夠通過這份工作來讓自己得到成長，也是可以在這份工作中有更好的表現(xiàn)。未來的時光，我也是會讓自己去成長，去努力的改變自己，爭取能夠在這份工作中得到更大的改變，我相信在未來的每一天時光中我也都是會努力的改變自己，爭取讓自己變得更加的優(yōu)秀，這樣才能夠真正的完成好每天的工作。
以后的工作，我都是會時常對這次有了較大的反思，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長，努力的改變自己的不足，讓自己可以真正的勝任好這份工作。當(dāng)然我也希望可以通過自己的努力，讓自己在新的一年中有突破自我的表現(xiàn)，在工作中做到更加的優(yōu)秀。
20__年，基建辦在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年工作報告精神和部門年度工作任務(wù)分解表，在相關(guān)部門的積極支持下,部門上下共同努力,認(rèn)真履行部門職責(zé)，已抓工程質(zhì)量為核心,以嚴(yán)格控制投資成本為根本,提高工作效率，努力工作，積極創(chuàng)新，將各項工作按計劃推進，現(xiàn)將今年工作情況匯報如下：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)，注意職業(yè)操守
1、自覺學(xué)習(xí)，努力提高
每周組織部門全體人員學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、專業(yè)知識，增強道德意識、職業(yè)操守和人文素質(zhì)，努力提升部門全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、勤政為企，清正廉潔
堅持重大問題匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，集體研究解決;堅持任務(wù)明確布置，定期認(rèn)真檢查;堅持工程建設(shè)項目和大宗建筑材料招投標(biāo)原則，嚴(yán)格按照相關(guān)程序辦事，做到公平、公開、公正，從不徇私舞弊;堅持執(zhí)行《__省建設(shè)管理條例》等相關(guān)文件規(guī)定，無論工程規(guī)模大小，無論預(yù)算內(nèi)外都嚴(yán)格按照基建建設(shè)管理程序?qū)嵤瑥牟灰蛉硕?，違反程序;堅持嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項規(guī)定、禁令，反腐倡廉教育常抓不懈，警鐘長鳴，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，防止違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的發(fā)生。
二、狠抓工程建設(shè)管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口
1、認(rèn)真做好配送中心配套工程的推進工作
20__年，我部門加緊督促裝飾中標(biāo)單位施工進度，將工程中的難點和不確定問題及時與設(shè)計院進行溝通，并就施工中變更部分進行確認(rèn)，對材料嚴(yán)把審核關(guān)，及時完成各分部裝飾區(qū)域的驗收，對關(guān)鍵部分和環(huán)節(jié)進行確認(rèn)，對需要檢測的材料和實驗及時進行督促實施，聯(lián)系協(xié)調(diào)消防單位、弱電單位、空調(diào)單位、電梯單位等與裝飾單位的配合推進，按時完成了___對配套工程的進度要求。
施工期間，我部門專人定點定時現(xiàn)場辦公，采取周末輪值的方式在施工現(xiàn)場值班，實現(xiàn)公司要求的與施工單位同時作息的目標(biāo)。
同時我部門按工程進度編制工程簡報，按時組織召開工程例會，每日會同安保部門進行現(xiàn)場安全檢查。
2、新辦公樓搬遷工作
按照___統(tǒng)一部署，我部門及時配合辦公室等部門完成新辦公樓的搬遷工作，及時處理搬遷過程中出現(xiàn)的問題，及時安排大廳吊燈安裝、文化墻制作和噴泉安裝，對各層重要部位和電子設(shè)備進行檢查和試運行，盡量把搬遷新址對各部門的工作影響減到最小，在各單位進駐后及時對各部門反饋的情況進行匯總，安排施工人員進行解決 3、綜合服務(wù)配套設(shè)施工程
20__年，食堂完成了模板制作、鋼筋綁扎和混凝土澆筑等工作，完成了白蟻等防治工作，食堂已完成封頂，現(xiàn)已進入室內(nèi)砌墻階段。我部門將及時督促施工單位加快施工進度，早日投入運行。
4、室外工程
20__年，完成了配套工程綠化招標(biāo)、道路招標(biāo)、總圖弱電招標(biāo)、景觀電氣招標(biāo)、門崗招標(biāo)等室外工程招標(biāo)工作，并于中標(biāo)單位及時進行了協(xié)調(diào)，目前各項工程已基本按進度就緒。
5、及時做好各項零星維修工程
20__年，我部門陸續(xù)開展了等零星工程項目。部分達到要求的工程通過___招標(biāo)辦舉行議標(biāo)會確定施工單位，在開展的零星項目工程施工過程中由專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場，與等部門不定期到現(xiàn)場進行檢查監(jiān)督，在施工結(jié)束后，組織多個部門開展竣工驗收。項目結(jié)束后，對項目進行初審，配合審計部門和中介機構(gòu)嚴(yán)格把關(guān)，做好工程決算審計。
三、掌握市場建材行情，做好價格確認(rèn)
1、了解行情，掌握信息
施工過程中我們堅持質(zhì)量優(yōu)、價格低、供貨及時、“三證一單”(《產(chǎn)品準(zhǔn)用證》、《產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《產(chǎn)品出廠合格證》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗單》)齊全的基本做法。在食堂工程的實施過程中，為做好材料質(zhì)價確認(rèn)工作，我部門訂閱市場信息價刊物，市場詢價，電話、網(wǎng)絡(luò)詢價，注意掌握材料廠家的現(xiàn)狀，隨時關(guān)注市場行情。
2、堅持原則，嚴(yán)密把關(guān)
在建筑材料的質(zhì)價確認(rèn)中，我們遵循設(shè)計原則，在滿足設(shè)計和使用的前提下，堅持質(zhì)量第一、合理低價的原則。注意產(chǎn)品的性價比，同質(zhì)選價優(yōu)，同價選質(zhì)優(yōu)，嚴(yán)格控制投資成本。在裝飾材料價格審核工作中，我們堅持仔細審查清單，爭取不漏項不少項;反復(fù)推敲合同條款，堅持合同要約，抵制無理變更。
四、配合建設(shè)，完善基建管理
1、扎實做好配合檢查工作
按照省局和市局相關(guān)部門的文件要求，迎接了針對配套工程項目的檢查，對工程開始以來的基建工程檔案資料進行了重新整理，加強了痕跡化管理。按照省___《程序規(guī)定》的貫徹要求，努力做好貫徹落實《程序規(guī)定》的試點工作，在規(guī)范運行工作的基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)提升，認(rèn)真開展“三項工作”的重點自查工作，切實提高投資管理水平。通過了省局、市局的審計部門檢查。
2、安全管管理體系推進
20__年，我部門安全體系運行良好。同時我部門按照公司體系運行統(tǒng)一要求，穩(wěn)步推進安全體系運行，在項目施工前，辨識施工危險源，對施工方進行安全培訓(xùn)，宣講我公司安全目標(biāo)和要求，提醒施工方危險源防范，與施工方簽訂安全協(xié)議書，在施工中按期進行安全檢查。
3、質(zhì)量體系建設(shè)
20__年，我部門按照公司要求開展質(zhì)量體系運行工作，按照公司統(tǒng)一要求，及時推進質(zhì)量體系工作，完成了各階段任務(wù)，改進了部門工作
4、基建檔案歸檔整理
根據(jù)國家及省市的規(guī)定，以及___檔案管理規(guī)定，我部門對基建檔案及時立卷歸檔。施工過程中記錄工程日志，全程記錄并拍照存檔，隱蔽工程留有核查數(shù)據(jù)，工程聯(lián)系單、經(jīng)濟簽證、會議紀(jì)要均分類歸集、整理并存檔，為竣工審計做好準(zhǔn)備工作。
5、完成的其他工作
此外，我部門按照公司統(tǒng)一部署和要求完成月度預(yù)算上報和情況分析，并及時上報年度預(yù)算。
同時，20__年完成大量工程款的支付工作，及時的按照跟蹤審計單位的審核金額進行支付，有效的加快施工進度，完成了政企務(wù)公開節(jié)點分析上報，對部門內(nèi)需要公開的內(nèi)容進行按時上報，開展部門談心工作，改善部門溝通渠道，融洽了人員關(guān)系。及時報道了部門通訊。
五、20__年工作思路及主要任務(wù)
回顧過去，展望未來，我部門與領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距。我們將繼續(xù)發(fā)揚敢于吃苦、敢打硬仗的工作作風(fēng)，進一步提高部門全員的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì);完善內(nèi)部管理制度，堅持不懈地抓好廉政建設(shè);建立健全適應(yīng)市場經(jīng)濟要求和發(fā)展需要的管理機制，牢固樹立為服務(wù)的意識;為確保食堂工程建設(shè)工作順利進行，為建設(shè)高質(zhì)量高水平的配套工程作出更大的貢獻。
明年主要工作任務(wù)：
1、加快工程進度，按時保質(zhì)的完成食堂施工建設(shè)。
2、認(rèn)真做好綜合服務(wù)配套設(shè)施工程的裝修招標(biāo)和施工開展。
3、組織完成配套工程的收尾驗收等工作。
4、做好公司其他零星工程。
5、推進公司的安全體系、質(zhì)量體系、政企務(wù)公開、預(yù)算管理等其他階段性工作。
在20__年工作中，重中之重就是盡快完善辦公樓的配套設(shè)施——食堂工程。我部門上下集中討論并分析問題，歸納出以下不足之處：
1、某些工程還不盡如人意，與___的要求還有一定距離。
2、人才培養(yǎng)和知識更新緩慢，很多管理工作依然存在水平低下、職責(zé)不清，扯皮、推諉現(xiàn)象。
3、與相關(guān)部門溝通不夠，也是直接影響基建順利開展工作的主要原因。
4、對共管賬戶管理力度不夠，使得支付工程款未能?？顚Ｓ矛F(xiàn)象。
5、現(xiàn)場管理水平不夠，現(xiàn)場人員無法滿足施工要求，進度推動困難，致使施工進度一再調(diào)整。
以上問題，急需在今后的工作中加大力度，采取有效措施，與時俱進，迎頭趕上。主要措施是：
1、我們要緊緊圍繞___任務(wù)開展工作，發(fā)揚民主作風(fēng)，廣泛征求意見，將基建工程技術(shù)人員、相關(guān)管理職能部門有實踐經(jīng)驗的管理者的聰明才智有機地結(jié)合起來，共同開創(chuàng)建設(shè)新局面。
2、充分發(fā)揮現(xiàn)有工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，加強專業(yè)素質(zhì)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，結(jié)合工程管理的實踐，提高服務(wù)意識，堅持“以老帶新，以新助老，新老結(jié)合，共同進步”的原則，及時進行技術(shù)更新，堅持原則性，不失靈活性，全面提高專業(yè)技術(shù)管理能力和水平
3、努力做好橫向溝通和部門協(xié)作工作。___相關(guān)的管理部門的工作人員長期工作在第一線，有著豐富的工作經(jīng)驗。這是我部門工作中不可或缺的資源，我們要認(rèn)真聽取、參考他們的意見和建議，積極與之溝通，協(xié)調(diào)好部門之間的工作關(guān)系，將基建工作做到細微之處，落到點滴之間。
4、加強共管賬戶的管理，對每批次工程款項嚴(yán)格審查。進場的鋼筋、水泥、砌塊進行臺賬記錄，所報工程款項有根有據(jù)，事后監(jiān)督工人工資落實情況，保證工程款?？顚Ｓ谩?/p>
5、學(xué)習(xí)工程施工管理相關(guān)知識，并連同監(jiān)理人員查看施工現(xiàn)場情況，編制施工進度計劃，嚴(yán)格按照計劃進行階段檢查，一旦發(fā)現(xiàn)進度延誤，立即召開施工現(xiàn)場會，找出原因并舉措實施。
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來，當(dāng)片片黃葉與點點白霜相依而行，20__年，醫(yī)院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲。后勤部，在醫(yī)院上級的指導(dǎo)下，在全體員工的勤勞勞動下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤效勞，營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;細心展開后勤任務(wù)，完美相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建立，獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
1.認(rèn)真組織后勤施工，塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象。
搶工夫抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室的新建任務(wù)。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)，雖然工夫緊、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)視裝修施工，僅僅用了三十多天的工夫，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院任務(wù)的進程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的抽象。下半年警務(wù)室的新建，完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)備，保證了醫(yī)院安全任務(wù)的成功展開。能夠說，這兩次次施工，嚴(yán)抓了任務(wù)效率，保證了任務(wù)質(zhì)量。
2.細心展開綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境。
次要任務(wù)有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工進程認(rèn)真監(jiān)視，盡職盡責(zé)，僅歷時兩個月就完成了任務(wù)。針對白蟻繁衍及生長特性，我科清醒地認(rèn)識到，白蟻對病人的身體損害之大，對醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強，積極展開了白蟻的防治任務(wù)，為保護醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙。
3.順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向，努力優(yōu)化食堂任務(wù)。
首先，為降低運營成本，對食堂施行了承包，加強了伙食監(jiān)視。09年以前，我院食堂不斷采取自營的方式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一情況，經(jīng)院辦公會研究決議，今年對食堂進行對外承包。我科積極呼應(yīng)這一決議，協(xié)調(diào)合作了相關(guān)任務(wù)，對食堂的賬務(wù)進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就相關(guān)成績展開商榷，及時有效地反饋了病人的看法，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運轉(zhuǎn)情況來看，根本上到達了降低成本、保證供給和進步伙食程度的手段。
其次，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了撤除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又到達了物盡其用的手段。
另外，根據(jù)我院的特性，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂任務(wù)安全成功地展開，我科完美了相關(guān)規(guī)章制度，晉升了內(nèi)部管理程度。建章立制，建立健全限制機制，加強任務(wù)人員對崗位義務(wù)制的認(rèn)識;履行職責(zé)，做好防止監(jiān)視任務(wù)，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)作;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
4.據(jù)守崗位，及時完成維修任務(wù)。
院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修任務(wù)繁雜而沉重。但是我科成員加班加點、怨天尤人、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保證了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。
5.立足本職，積極做好物資采購任務(wù)。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日，后勤科就積極做好這些重要節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
6.專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院任務(wù)能成功高效地展開，保證醫(yī)院水電設(shè)備的成功運轉(zhuǎn)，保證醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員任務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，并反映優(yōu)良。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用本人的目光凝視世界，始終保持創(chuàng)新認(rèn)識!”以上就是我科今年的任務(wù)情況，但要獲得更大的進步與成功，還需求努力。在我科，還具有很多弱點和不足，比較明顯的是：任務(wù)方案性和主動性不強，平常進修不夠。這些都需求在以后的任務(wù)中加以改進。
為此，我科將從以下幾個方面做起：
一）、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。
二）、更新觀念，加強創(chuàng)新認(rèn)識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三）、施行節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
四）、派遣后勤任務(wù)人員培訓(xùn)進修，以順應(yīng)實際任務(wù)的需求。
五）、保持進修，效勞醫(yī)院，在進修中爭取獲得更大的進步。
后勤任務(wù)繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，經(jīng)過我科的努力，后勤人員將會認(rèn)真任務(wù)，發(fā)奮向上，為醫(yī)院任務(wù)的展開增光添彩。
★ 2021部門主管工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇