工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。今天小編在這給大家整理了一些紅酒業(yè)務(wù)員年度總結(jié)，我們一起來看看吧!
作為一個職業(yè)人,要清楚總結(jié)報告不但是個野生作的總結(jié),更是同領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通、交換的重要載體,是以無論是總結(jié)報告的內(nèi)容,照舊內(nèi)容顯露情勢都非分特別重要。我個人以為,在書寫總結(jié)報告時,應(yīng)本著以下原則。
謄寫態(tài)度要光景"誠"。態(tài)度決議統(tǒng)統(tǒng),寫總結(jié)講演也是一樣。沒有好態(tài)度,寫不出深入的總結(jié)呈報。許多人將寫總結(jié)敷陳當作是對付帶領(lǐng),沒有舉措的事情。這是大錯特多。對工作舉行總結(jié),是對自己勞動功效的尊敬,是對自己賣力的浮現(xiàn)。只有在不竭總結(jié)中,反思自己的不足,才氣不息進步自己的程度。也只有不休總結(jié),才能提高自己的總結(jié)本領(lǐng)。一流的人材都是擅長總結(jié)的人。所以一定要以懇切的態(tài)度來寫總結(jié)呈文,以虔敬之古道熱腸來寫總結(jié)講述,這是寫好總結(jié)告訴的條件。
報告概要要"明"。講演的概要很重要,對全部總結(jié)報告起一語道破,模棱兩可的感化。大領(lǐng)導(dǎo)時候有限,有時很易靜下心來,細心瀏覽整篇總結(jié)申報。他們往往僅僅看看總結(jié)講述的要點。因而,概要可否非常明確地概括全部總結(jié)報告的焦點內(nèi)容就隱得非常要害。
提煉總結(jié)呈文的概要很有講求。起首要明白總結(jié)陳訴是給誰看的;他念得到哪些關(guān)頭信息。在寫概要時,一定要將方針工具不知講的樞紐疑息放在提要里;將自己巴望得到對方的反應(yīng)的環(huán)節(jié)信息放在概要里。
概括成績要"實"。很多人在寫總結(jié)告訴時,容易犯的毛病是對成績表述不吝翰墨,實在完整沒需要。只如果做出了其實的成績,大家都能看得到,不需要少篇乏述。在總結(jié)敷陳中,對自己取得的成績做到高度完全地概括就能夠了。
歸納綜合自己的成績要量力而行,不克不及夸張,一切的成績都要經(jīng)得起斟酌。對個人的成績,做到腳踏實地,是最根基的職業(yè)本質(zhì)。也只有量力而行地總結(jié)自己的成績,才能博得領(lǐng)導(dǎo)、同事的尊敬。強調(diào)自己的成績,貪功,將別人的成績據(jù)為己有,是給自己找費事。
總結(jié)經(jīng)歷要"實"?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗,對小我私家的生長十分主要。真正有效的常識往來往本身事情中的親身感悟。取其他員工分享自己的工做履歷是對公司的常識奉獻。初涉職場的人常常沒有曉得若何總結(jié)本人的經(jīng)驗,在總結(jié)獲得成就緣由時,常常道些堂而皇之的空論、套話,如："在司理的準確帶領(lǐng)下,正在同事的幫忙下,顛末我小我的盡力,才獲得了如許的成就。"那無助于自己程度的進步。長此以往,借會讓本身染上廢話連篇、夸誕、不注重自我深思的弊端。
總結(jié)經(jīng)驗要真,其實不是要供我們的經(jīng)驗一定要到達真諦的水平,而是讓我們一定要明確成績?nèi)〉玫膶嵲谠?自己在工作中的`真實感悟,并將自己的真實感悟系統(tǒng)化,這就是總結(jié)經(jīng)驗的過程。這就需要我們養(yǎng)成擅長記實,隨時紀錄的習慣。將自己的工作感悟積少成多,就會成績不凡的自己。
在總結(jié)經(jīng)驗時,不要僅僅避實就虛,起勁做到舉一反三,讓自己的經(jīng)驗對某一類的問題辦理都具有一定的啟示意義。做到這一點不輕易,需要一定的知識薄度和哲教思惟,但這樣的經(jīng)驗往往更具有價值。
闡發(fā)問題要"透"。重視工作中存在的問題,怯于分解問題是一種職業(yè)精力,也是開闊的表示。與結(jié)果比擬,向?qū)Ш屯旅棵扛婢煳覀児ぷ髦写嬖诘膯栴}。這是獸性,也是出有法子的事變。以是,關(guān)于工作中存在的問題,要勇于重視,而不是涂脂抹粉。自己躲避工作中的缺乏和問題,是掩耳匪鈴,由于輔導(dǎo)和同事也會給您指出來。
分析工作中存在的問題,要片面、透辟、腳踏實地,既不躲重就沉,推辭個人義務(wù),也不外分自我苛責。要從個人、團隊,主不雅、客不雅等多角度來剖析致使工作存在問題的緣由,并對各類本因的干系停止體系闡明,讓自己和相干職員建立起年夜繪里、齊景認識,從而找到招致工作中存在問題的根來源根基果,以利于工作的系統(tǒng)改進。
改良行動要"準"。針對工作中存在的成績,要擬定有針對性的革新步伐。改善辦法要做到精確、到位,切中題目關(guān)鍵。做到這一面,并非一件很輕易的工作,必要對題目有素質(zhì)的了解,同時需求具有必然的制定問題處理計劃的才能。
明白問題改進舉措的進程,實在就是一個深化對問題認識的歷程,也是一個系統(tǒng)思慮的過程。考慮一旦成為風俗,我們會讓我們聰明起來。我們分析問題會更有深度,制訂問題改進舉措,就會更"準"。
我們偶然對問題改進舉措是不是充足"準"拿不定主張,這時候必定要多戰(zhàn)輔導(dǎo)、同事交換、相同,多聽聽他們的定見,必然會給自己紛歧樣的開導(dǎo)。由于各人站在差別的下度和角度看問題,對統(tǒng)一問題會有分歧的熟悉,這會扶助我們愈加周全天熟悉問題,讓自己的改進辦法更"準"。
企圖放置要"細"。萬事必成于細。注意的地方見工夫,細節(jié)的地方睹水平。我們往往有許多好的設(shè)法,良多問題解決方案,然則因為沒有事前思量好方案履行的細節(jié),導(dǎo)致規(guī)劃失利。真正出色的職業(yè)工作者都是完善主義者,都是極度存眷細節(jié)的人。他們思索慮問題既能大氣澎湃,又會詳細進微。詳盡是匡助每一個人真現(xiàn)卓著的門路,也是異常重要的職業(yè)的錘煉。
在做企圖擺設(shè)時,一定要詳細、再注意,要考慮到設(shè)計推動的每一個細節(jié)。這是一個需要靜下心來,進止仔細思慮,充?；I辦的過程。只要做到了最充實的預(yù)備,成果往往就會瓜熟蒂落。讓自己的方案布置仔細、再詳盡些吧。
哀告收持要"理"。無論是促進工作問題的改進,仍是鞭策一項新的工作,都需要獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。個人的氣力長短常有限的,團隊的氣力是偉大的。自己的工作只有取得發(fā)導(dǎo)和同事理解與支持,工作結(jié)果才會事半功倍。作為職業(yè)人,萬萬別個人施展闡發(fā)愿望太強,個人豪杰主義情結(jié)太重,那是不成生的體現(xiàn)。
懇請支撐要"理",便是勉力做到追求他人輔助的立場要熱誠,來由要充實。良多人將工作不克不及推動的緣故原由回結(jié)為指導(dǎo)不撐持,同事掣肘,長短常不合錯誤的。讓向?qū)Ш屯旅靼?、支撐自己的工作既要有樸拙的立?也需要講辦法。要長于站在對方的角度,將但愿對圓的撐持自己的原理批注黑、說清晰,要讓大師看到工作改進給構(gòu)造和團隊帶去的龐大代價。這也是在寫總結(jié)陳述時,需要當真斟酌的問題。不然,自己的改進打算能夠會成為撲朔迷離。
陳訴掃尾要"滿"。謙遜令人前進,自豪令人掉隊。這是至理名行,可是真正做到謙善,并非很簡單的工作。自覺得是是人道的缺點。一旦與得點成果就輕易驕狂,更是我們通俗人的共病。做人肯定要有點自知之明,不管我們何等高超,我們都是常人,我們皆存在錯誤謬誤,我們對事物的熟悉上都存在不敷。勝利的時辰,多想一想他人的接濟;工作出了問題,多反思下自己。只要如許,自己才會快速提高。是以,不管自己能否情愿,都要在總結(jié)陳說的末端說上一句："請人人多多攻訐斧正。"
一、酒水銷售工作總結(jié) 培訓(xùn)方面
__年年11月27日——__年年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗培訓(xùn)成果，__年年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴格，好在我平時一貫努力學(xué)習得以順利通過。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時間也非常合理：上午營銷知識學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過酒水工作總結(jié)一周的培訓(xùn)學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做酒水促銷員工作總結(jié)的!我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強度短期培訓(xùn)，對營銷有了一定的認知，對所培訓(xùn)的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習!
二、人力資源管理方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新：1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》;2酒水業(yè)務(wù)員工作總結(jié)、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦;3、醞釀人力資源管理制度;4、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過仔細比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶(費用：上網(wǎng)不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預(yù)訂800(400)7100009免費電話(準備元旦后開通)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，重做操作系酒水銷售工作計劃統(tǒng)、安酒水行業(yè)年度總結(jié)裝驅(qū)動程序。
4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)英傳真、電話、文檔輸入電腦等)。
5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐
四、例會方面
1、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議，聽取員工匯報工作，點評員工工作中的問題，褒揚先進、鼓勵后進，對下周的工作作出規(guī)劃。每次例會我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯，也確實有利于以后的營銷酒水年度總結(jié)工作;在我陷入營銷困境中的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。
五、徐州六縣區(qū)酒水市場情況
1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務(wù)。
2、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解。
3、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷售個人工作總結(jié)家、豐縣30家、沛縣37家(酒水銷售對原來的資料進行補充)。
六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況
1、有專門做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認為很先進，也一定有所作為。
4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車送貨)不多，基本上每個市場不到10家。
5、由于靠近年度歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有酒水銷售合同人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處，等市場成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。
后記：寫完這個工作總結(jié)，因為經(jīng)營方面的原因，這個公司就完全的放假了，公司所有員工大放假，也就是說又要面臨新的工作選擇，迎接新的挑戰(zhàn)了!
通過一個星期的對銷售一部四、五、六處所負責區(qū)域終端店的走訪，并通過跟銷售一部的領(lǐng)導(dǎo)與同事的溝通和交流，我對市區(qū)該部分區(qū)域市場作出如下總結(jié)：
公司提出的“干、記、查、罰”制度，該部分區(qū)域的同事基本都在認真貫徹執(zhí)行，各部門的執(zhí)行能力較以前都有顯著的提高，業(yè)務(wù)人員拜訪終端的頻率也有明顯的提高。
在該部分區(qū)域內(nèi)，公司所規(guī)劃的市場政策，基本都在認真執(zhí)行，95%的終端店都在做銷量累計，大部分終端店所簽活動的陳列贈酒基本都按照協(xié)議的要求兌現(xiàn)，有一小部分特別是處于特殊地帶的終端店政策使用比較靈活，并不是完全按照所簽協(xié)議的要求執(zhí)行的。因為今年的市場政策提高了合作經(jīng)銷商以及終端店的利潤空間，現(xiàn)在經(jīng)銷商以及好多終端店都在賣力的推銷嘉禾啤酒。好多競品專營店也都開始紛紛倒戈賣嘉禾啤酒。這一些區(qū)域里邊，嘉禾啤酒市場形成了熱烈的銷售氛圍，并流行這么一句話：“今年賣嘉禾比賣嶗山賺錢?！奔魏?02銷售勢頭以及前景一片大好，消費者也開始逐漸接受嘉禾902，我們嘉禾的市場占有率也明顯有所提高。
管轄該部分區(qū)域的經(jīng)銷商們，物流能力相當可以，有一部分經(jīng)銷商由于自身某些方面的條件限制，物流能力相對來說比較薄弱。在價格體系控制方面，個別經(jīng)銷商價格控制做得不是很到位，個別區(qū)域出現(xiàn)有低于出廠價格發(fā)貨的，尤其是在外環(huán)城鄉(xiāng)結(jié)合部的這種特殊地帶，由于受到郊縣地區(qū)的價格沖擊，這種現(xiàn)象比較明顯。
該部分區(qū)域內(nèi)，競品嶗山相對來說，還是處于強勢地位，雪花、燕京也在搶占一部分市場，但目前并沒有太大的動作幅度。在個別嶗山與嘉禾競爭比較厲害的區(qū)域，都有燕京與雪花的身影。甚至有些終端店還做到了燕京或雪花的專營，燕京給店里的陳列力度相當可以，比如月擺放20包返酒20包等，雪花也在暗中使勁兒，600包的包量就可以贈單門展柜，包量每包返利2元等諸多優(yōu)惠政策。這兩大巨頭大有蚌鶴相爭，漁翁得利之勢。這種現(xiàn)象，尤其在學(xué)生消費群體比較集中的區(qū)域最為常見。由于我剛進入啤酒行業(yè)，能力有限，淺談一下我個人對啤酒市場的見解，可能有些片面，望見諒。
首先，市場做得不理想，我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該多從主觀上尋找原因，不能以目前競品的'種種優(yōu)勢來作為自己工作成績不突出的借口，再強大得對手也會有致命的弱點，我們應(yīng)該去學(xué)會尋找對手的弱點，并無限次的痛擊對手的弱點，才能給對手以致命的打擊。還有產(chǎn)品的品質(zhì)一定要有保障，要穩(wěn)定，在市場反饋回來的信息中，有不少都是反映我們嘉禾每批產(chǎn)品次品酒出現(xiàn)的頻率要略高于競品。工欲善其事，必先利其器，只有提高產(chǎn)品品質(zhì)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們才能去構(gòu)建穩(wěn)固的品牌市場大廈。
其次，雖然石家莊市區(qū)流動人口比重很大，但還是有相當大一部分是老石家莊人或是長期呆在石家莊的人口，這部分人都對我們嘉禾品牌的忠誠度不是特別高，更不要說外來人口了，甚至有個別消費者對我們嘉禾品牌沒有任何認知概念，有些老石家莊人也都開始有倒向競品的傾向。
我認為，在現(xiàn)今市場經(jīng)濟的大背景下，主導(dǎo)市場的群體越來越傾向于買方市場。一切以市場為中心，一切以消費者需求為中心，已經(jīng)成為了許多優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營宗旨。我們應(yīng)給把消費者的利益放在首要地位，加強對外公關(guān)及品牌宣傳，只有尊重消費者的利益，才能贏得消費者對我我們企業(yè)的尊重，從而我們便贏得越來越多的忠實的消費者群體，實現(xiàn)我們的營銷目標，為企業(yè)謀求更大的利潤。
再次，我認為盲目的不加選擇的做市場是不可取的。在做市場之前，營銷調(diào)研，市場細分，選擇目標市場，市場定位這四項工作是必不可少的。不同的的消費群體對產(chǎn)品具有不同的喜愛與偏好。比如說，高檔次消費人群不會去消費低于10元的啤酒，年輕人消費群體偏好酒精度低，口味發(fā)甜得低度啤酒，中老年人喜歡喝酒精度高的啤酒等，這些都是需要我們進行市場細分的，然后根據(jù)不同的消費群體制定不同的產(chǎn)品策略，選擇好目標市場，為不同的產(chǎn)品品項做好市場定位。這樣才能更好的去實現(xiàn)我們的營銷工作目標。
轉(zhuǎn)眼間，20__年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。[]回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自09年4月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓(xùn)，至9月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)
員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。()熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在9月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單
一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、 20__年駐武川工作計劃
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20__年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
春節(jié)在即，酒類市場再度步入銷售旺季。近年，葡萄酒禮盒的發(fā)展勢頭蓋過白酒禮盒，其中進口葡萄酒禮盒又以精好包裝和響亮的名頭吸引滅消耗者。但是，工作總結(jié)很長有人知道其中有多長“貓膩”。
有多年酒類營銷經(jīng)驗的朱玉增對《每日經(jīng)濟舊事(微博)》記者表示，春節(jié)前，配有高檔禮盒包裝的進口葡萄酒銷量很好，特別是冠有“拉菲”名頭的產(chǎn)品特別多，原本在法國賣2歐元的葡萄酒，進入中國市場當前，加上一個漂亮的禮盒包裝，冠以“某某拉菲”的名字就賣到好幾百元。據(jù)記者了解，以常見的兩瓶裝禮盒為例，每瓶酒在原產(chǎn)國售價約2歐元，加上運費、關(guān)稅等約3.2歐元，加上成本100元右右的國產(chǎn)禮盒，總成本在200元以內(nèi)。而記者發(fā)現(xiàn)，這類葡萄酒的售價普遍在五六百元乃至七八百元。
四種“進口葡萄酒”
名品世家總裁金緯在接受 《每日經(jīng)濟舊事》記者采訪時介紹了當前進口葡萄酒主要來流和類型。
據(jù)金緯介紹，進口葡萄酒可分四種情況：第一種是純粹的國內(nèi)酒。在國內(nèi)調(diào)造，然后貼上外文標簽，就變成了“進口酒”。這種酒的成本在10元以內(nèi);第二種是從國外進口原酒，在國內(nèi)灌裝，質(zhì)量良莠不全;第三種是國外的“酒商酒”?！熬粕獭笔菄獾钠咸丫其N售商，他們根據(jù)國內(nèi)酒商要求的岸價來控造釀酒的成本，到岸價每瓶15元~20元，這樣的產(chǎn)品與正規(guī)的原瓶進口不同，沒法按照國外有關(guān)規(guī)則在標簽上清晰標記產(chǎn)地、等級等信息?！斑@樣的酒商不必定有本人的工廠，就是找便宜的葡萄，用便宜的加工廠，用較差的葡萄酒對付國內(nèi)采購商?！苯鹁暯榻B說。
第四種是酒莊酒。酒莊酒必須用酒莊本人種植的葡萄釀造。酒莊酒又可以分為一般產(chǎn)區(qū)、著名產(chǎn)區(qū)、領(lǐng)袖產(chǎn)區(qū)，價格差異也很大。
進口原酒良莠不全
記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國當前的進口葡萄酒中，國外進口原酒國內(nèi)灌裝的情況即第二種進口葡萄酒比較多，那么其質(zhì)量如何?
粵港澳葡萄酒商聯(lián)盟理事長凌春鳴表示，正規(guī)的國內(nèi)灌裝酒是沒問題的，但是利潤較低。有些廠商擔心原酒變質(zhì)，會加入比標準高出幾倍的二氧化硫做為防腐劑，飲用之后會對人體有必定的傷害。還有個別謀求高利潤的廠商，會夾雜一些水、香料等增加產(chǎn)量，這些酒對人體也有傷害。
朱玉增向記者泄漏說，同樣是進口葡萄酒，價格的差異也很大，每瓶價格從幾歐元到幾百歐元。只要是正規(guī)渠道進口的葡萄酒，無論價格高低，品質(zhì)都是有保證的。但往往是酒水到了中國市場當前，就開端走樣，主要是中國一些進口酒商有問題，甚至有人會來法國撿“便宜貨”，回國以次充好。即便原酒沒有變質(zhì)，運回國內(nèi)灌裝，也很容易出問題。
朱玉增還說，國內(nèi)灌裝的進口葡萄酒并非沒有好酒。問題是，國內(nèi)一些廠家的罐裝技術(shù)落后，原本可儲存3~5年的葡萄酒，可能一兩年就變質(zhì)了，主要原果就是一些小廠采用的半自靜灌裝機缺乏密封性，酒容易氧化變質(zhì)。
高價酒低價酒區(qū)別何在?
記者走訪賣場發(fā)現(xiàn)，同樣是進口葡萄酒禮盒，價格從一兩工作總結(jié)百元到五六百元不等。這之間有何差別?這些進口酒的成本幾何?
朱玉增表示，真正原瓶進口的VDP(地區(qū)餐酒)級別的進口葡萄酒，一般在法國售價為2歐元，加上運費、保險等帶來的0.5歐元的成本，然后繳納49.2%的關(guān)稅以及報關(guān)費用、倉儲費用、運費費用等，最終的硬性成本在3.2歐元右右。
金緯向記者介紹，同是從法國進口的葡萄酒，根據(jù)級別和產(chǎn)區(qū)的不同，價格相差很大。像VDP級別的酒在國外就是普通餐酒，價格為普通消耗者能接受;這個級別的酒在國內(nèi)的理論價格就是幾十元，這也是國內(nèi)進口較多的產(chǎn)品等級。
酒類包裝工廠節(jié)前趕工
顯然，在這個價格的“剪刀差”中，包裝扮演了重要角色。普通進口葡萄酒怎么披上華麗的外衣的呢?
據(jù)凌春鳴泄漏，禮盒包裝基本是國內(nèi)酒商本人做的，拉菲、木桐這樣的法國名莊本身是不配禮盒的。
朱玉增也說，他們公司進口的酒都是沒有包裝的，但各地經(jīng)銷商要求配包裝，尤其團購客戶，對包裝的要求很高。果此，臨近春節(jié)，淡圳周邊做酒類包裝的加工廠日夜趕工。
淡圳經(jīng)營一家酒類包裝設(shè)計加工公司的高先生表示，禮盒的成本從30多元到100多元。
據(jù)他泄漏，成本價七八十元的盒子就很高檔了，裝上兩瓶進口葡萄酒，最長也得賣到四五百元。
專門給“拉菲”等名酒做盒子的工廠有很多。高先生表示，酒都是從國外進口的，搞一個“拉菲”的盒子就賣得速。在做盒子的時候，酒的品牌信息都可以印上來，好多消耗對于包裝上的英文也不會多瞅。
訂貨三四萬元可成次級代理?
國內(nèi)的進口葡萄酒代理商要拿到“純正”法國原裝葡萄酒并不需要支付太多成本，包裝生產(chǎn)企業(yè)又可以提供配套效勞。據(jù)金緯介紹，目前世界各地有十幾個產(chǎn)酒國、數(shù)以千計的產(chǎn)區(qū)、數(shù)以十萬計的酒莊，普通消耗者是沒有判斷力的，普遍的評判標準只有包裝。
國內(nèi)一些分銷商想要獲得進口葡萄酒品牌經(jīng)銷權(quán)，并不困難。記者以單位團購的表面與珠海一家號稱“國內(nèi)總供貨商”的進口葡萄酒經(jīng)銷公司的周經(jīng)理取得聯(lián)系。他表示，只要首批訂貨三四萬元就可成為次級代理，價格還工作總結(jié)可以再談;次級代理商拿貨當前價格隨本人來定，一款批發(fā)價230元的“拉菲宮廷”，市面零售價可達700多元。
周經(jīng)理坦承，公司部分產(chǎn)品是打拉菲的“擦邊球”，但絕不是假酒。
在北京某連鎖超市中，記者見到一款售價599元兩支裝禮盒的法國原裝葡萄酒，其中文標簽上注明該產(chǎn)品屬AOC級別酒。記者表示要團購該禮盒時，導(dǎo)購員表示，可將當前執(zhí)行的“買三贈一”促銷活靜，升級為“買五贈二”，每個禮盒折合420元右右。前后兩分鐘的時間，零售價縮水160元，真難以想象里面的水分到底有多大。
★ 銷售業(yè)務(wù)員年末工作總結(jié)范文五篇