總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,那么一起看看年終工作總結(jié)范文怎么寫吧!下面給大家分享關(guān)于2024最新年終工作總結(jié)范文(15篇),歡迎閱讀!
忙碌的20__年即將過去,新的一年即將在我們面前展開畫卷,回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作,使自己慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào):
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子,并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的.年審工作,是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料,完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。完成__二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變工作意識(shí),變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者,在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來,我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時(shí)掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時(shí)間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識(shí),從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題:
一年來,雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,遇到問題容易急躁,處理問題不夠冷靜,不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全。
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力,重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì),以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,要不斷的學(xué)習(xí),“見賢思齊,見不賢而內(nèi)自省”。同時(shí),還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家,發(fā)展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好,與公司一起成長(zhǎng)、成功。
本人自參加工作以來,抱著對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的信念,全身心地投入到教育、教學(xué)工作中去:我熱愛教育事業(yè),自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,能以大局為重,自覺維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)和教師的形象;工作上勤勤懇懇、任勞任怨,雖默默無聞,卻勇挑重?fù)?dān);我熱愛學(xué)生,平時(shí)用自己的一顆愛心去教育學(xué)生、感化學(xué)生。
為提升專業(yè)理論水平,以適應(yīng)新課程改革的需要,我不斷地更新教育理念和教學(xué)方法,每年都訂閱《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》、《小學(xué)語文教師》、《教學(xué)月刊》、《__教育》等刊物,并認(rèn)真閱讀,以豐富自己的專業(yè)知識(shí),充實(shí)自己的業(yè)務(wù)庫存,并將所學(xué)知識(shí)有的放矢地運(yùn)用到數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)踐上,取得較好的教學(xué)效果。
在教學(xué)上,我切實(shí)做好“五認(rèn)真”,深入鉆研教材,課前精心備課,以學(xué)生為主體精心設(shè)計(jì)每一堂課,撰寫教案,課后認(rèn)真反思,記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑,積累寶貴的第一手資料。我也不斷地轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方法,使學(xué)生積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí),做到向課堂40分鐘要質(zhì)量,輕負(fù)高效。精心設(shè)計(jì)學(xué)生作業(yè),做到少而精,并及時(shí)批改、及時(shí)指導(dǎo)訂正。我堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,不輕言放棄,對(duì)個(gè)別基礎(chǔ)較差的學(xué)生,做到面批,有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo),及時(shí)給予鼓勵(lì),盡可能讓他們多學(xué)點(diǎn)知識(shí),努力縮小他們與優(yōu)等生之間的差距——辛勤的耕耘,換來了豐碩的成果。在小學(xué)小學(xué)任教的.5年,每學(xué)年的全鎮(zhèn)統(tǒng)考班級(jí)成績(jī)都是名列前茅,深受家長(zhǎng)的好評(píng)和愛戴。在后山店和西堆任教的4年,所執(zhí)教班級(jí)在原有基礎(chǔ)上成績(jī)不斷提高,得到領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。來到__小學(xué)任教后,每年班級(jí)的優(yōu)秀率和及格率都在逐步提高,學(xué)生在各類比賽:書法、作文、普通話等比賽中屢獲一、二、三等獎(jiǎng)。
擔(dān)任班主任十幾年,始終堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,注重教師自身素質(zhì)養(yǎng)成,做到為人師表,關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生,做學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人。善于捕捉學(xué)習(xí),生活中的細(xì)節(jié),對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,使學(xué)生能夠在愉悅的心情中找出并改正自己的缺點(diǎn)和不足。對(duì)于學(xué)困生和后進(jìn)生,我更是特別關(guān)愛,熱情鼓勵(lì),耐心輔導(dǎo),使其學(xué)有所獲,得到發(fā)展。并教育學(xué)生關(guān)愛他們,幫助他們,讓他們感受到集體的溫暖,師生的關(guān)愛,奮發(fā)上進(jìn),融入到集體之中。由于自己的努力,我所帶過的班級(jí),班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,班級(jí)和諧、有生氣,整體素質(zhì)提高得快,多次被評(píng)為文明班級(jí)、優(yōu)勝班集體。我本人也數(shù)次被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀班主任、鎮(zhèn)先進(jìn)工作者,受到學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校信賴。
一直以來,我把培養(yǎng)新教師作為自己義不容辭的職責(zé),積極參與學(xué)校多年來進(jìn)行的“青藍(lán)工程”,作為師傅教師,主動(dòng)幫助青年教師解答備課、上課、說課、評(píng)課以及學(xué)科教研中遇到的各種問題,毫無保留地向他們介紹自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),如__、__、__、__等老師,指導(dǎo)他們把握教材,給他們上示范課,積極參與他們的公開課試教活動(dòng),她們每次成功的亮點(diǎn)都傾注了我的心血,使他們較快地成為學(xué)校教學(xué)骨干。令人可喜的是__、__老師在__小學(xué)綜合實(shí)踐和勞技優(yōu)質(zhì)課評(píng)比分別獲得一、二等獎(jiǎng);__老師參加了橫店基地英語教師團(tuán)隊(duì)磨課活動(dòng)展示課,獲得了教研員的好評(píng),在__市小學(xué)英語素養(yǎng)大賽中獲得一等獎(jiǎng)。
一個(gè)合格的教師應(yīng)該有著永遠(yuǎn)清醒的頭腦,時(shí)常新鮮的血液。在平時(shí)的教學(xué)中,我也能勤思考、勤總結(jié),積極鉆研教學(xué)新模式,探索新的教學(xué)方法,在教學(xué)中不斷實(shí)施,積累成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并形成理論。任現(xiàn)職以來,我撰寫的《__》等8篇論文在__市、__市教研室組織的比賽中獲獎(jiǎng)。
我深深地懂得:作為一名新世紀(jì)的人民教師,人類靈魂的工程師,肩負(fù)著重大的歷史使命和對(duì)未來的責(zé)任感。今后,我將一如既往加倍努力,爭(zhēng)取在教育教學(xué)工作中取得更佳的成績(jī)。
__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1__個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓?!按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī),整體銷售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷售總額的27%。
擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營銷活動(dòng),在營銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。
__年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
__年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二:對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的`銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問題五:全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六:供應(yīng)商渠道的整合在__年雖有改變,但效果并不明顯。
__年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營
略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度
通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為__年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約
在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷
__年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
__年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20__年的運(yùn)輸生產(chǎn)工作圓滿結(jié)束了。我班組在車站黨委和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷幫助下,全體組員嚴(yán)格要求自己,落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,牢固樹立愛崗敬業(yè)的主人翁精神,立足于本崗位,勤奮學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,堅(jiān)持積極認(rèn)真的工作態(tài)度,求實(shí)務(wù)真,愛崗敬業(yè)??炭嚆@研技術(shù),熟練掌握作業(yè)技能,能夠把所學(xué)技能熟練應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。徹底貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示精神,較圓滿的完成了各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)安全任務(wù)。得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的一致好評(píng),連續(xù)兩年被評(píng)為站級(jí)優(yōu)秀班組。作為班組長(zhǎng),我把我班組今年的工作做一下總結(jié),以便大家相互交流??偨Y(jié)如下:
一、認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
隨著鐵路現(xiàn)代化的高速發(fā)展,我們的站場(chǎng)設(shè)備和作業(yè)環(huán)境都在不發(fā)生著變化,隨之作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法都要結(jié)合實(shí)際做出相應(yīng)調(diào)整。這就要求我們要提高思想認(rèn)識(shí),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷完善自我。例如,由于高速鐵路的開通,北京西站作為京廣高鐵的龍頭,為了動(dòng)車組的入庫整備,我站二,三場(chǎng)百分之八十的線路都架了接觸網(wǎng),我們的作業(yè)環(huán)境就變成了電化區(qū)段調(diào)車作業(yè),電化區(qū)段作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)我們就必須嚴(yán)格落實(shí)。新的作業(yè)方法還有本務(wù)機(jī)調(diào)車作業(yè),聯(lián)鎖設(shè)備也由以前的6502轉(zhuǎn)變?yōu)槲C(jī)聯(lián)鎖,這都是我們沒有接觸過的。列車運(yùn)行圖調(diào)整后,新圖的到發(fā)時(shí)刻,這些我們必須掌握。今后的的變化會(huì)越拉越大,對(duì)作業(yè)人員的素質(zhì)要求會(huì)越來越高,不學(xué)習(xí)根本適應(yīng)不了鐵路飛速發(fā)展的需求。所以,我們要努力學(xué)習(xí),盡快掌握新知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能和自身修養(yǎng),適應(yīng)鐵路的發(fā)展速度。
二、熟知本崗位的重要性,作業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
調(diào)車工作是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)列車編計(jì)劃、列車運(yùn)行圖,加速車輛周轉(zhuǎn),質(zhì)量良好的完成運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。而調(diào)車工作的重點(diǎn)在于安全、及時(shí)、有效的完成任務(wù),首先確保安全就是我們工作的`重中之重,我們要始終牢固樹立這一思想。確保安全的全體就是我們要嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)章制度是我們的工作準(zhǔn)則,我們要無條件的去貫徹執(zhí)行。另外調(diào)車作業(yè)我們要熟知調(diào)車作業(yè)計(jì)劃,掌握調(diào)車作業(yè)的作業(yè)目的和這批計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如,精品庫區(qū)送車,我們要掌握大門的開放狀態(tài),進(jìn)入庫線前一度停車,限速5公里進(jìn)入庫線,領(lǐng)車人員禁止探身,這些要求都是我們提前要做好預(yù)想作業(yè)時(shí)嚴(yán)格卡控的。調(diào)車作業(yè)有幾個(gè)方面我們是必須嚴(yán)格卡控的,信號(hào)、進(jìn)路、距離、速度、防溜等。我們只有掌握這些關(guān)鍵點(diǎn),才能重點(diǎn)去卡控。這就要求我們平時(shí)工作要善于總結(jié),注意工作經(jīng)驗(yàn)的積累??傊覀円喂虡淞踩谝坏乃枷?。
三、落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理,掌握工作中的安全隱患。
今年全路深入開展安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作的學(xué)習(xí),全路強(qiáng)化安全管理,大力整治安全問題和隱患。我站積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,多次組織職工學(xué)習(xí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理新理念。開展了“四查、六整頓”活動(dòng),并成立督導(dǎo)組現(xiàn)場(chǎng)掌握進(jìn)展程度。作為北京西站的職工,通過學(xué)習(xí),我們深刻了安全風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。我們班組利用業(yè)余時(shí)間多次開展了這方面的學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際工作查隱患,并制定相應(yīng)的整改措施。
例如,站場(chǎng)設(shè)備方面:一場(chǎng)、二場(chǎng)高站臺(tái)作業(yè),三場(chǎng)地溝線作業(yè),三場(chǎng)檢電一、檢電二、十六道、十七道有__吊,上述情況我們作業(yè)時(shí)都要做好禁止探身人身安全提示的。還有,三場(chǎng)架接觸網(wǎng)施工期間,我們的作業(yè)環(huán)境相當(dāng)糟糕,線路間挖坑,施工人員幾百人,頭頂上面架網(wǎng)的,侵線問題經(jīng)常發(fā)生,作業(yè)前,對(duì)于施工地點(diǎn)我們都要重點(diǎn)提示的,查線人員必須提前到崗到位檢查線路,發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào),領(lǐng)車人員作業(yè)前必須確保建議緊急制動(dòng)閥良好,作業(yè)時(shí)加強(qiáng)瞭望,發(fā)現(xiàn)問題果斷采取措施并及時(shí)匯報(bào)。在電化區(qū)段作業(yè),每批作業(yè)我們都必須做相應(yīng)的人身安全提示。還有由于我站所處地理位置,周邊的施工建設(shè)較多,我們的調(diào)車燈顯設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)串臺(tái)現(xiàn)象,給我們的作業(yè)安全埋下了隱患,我們?cè)谙蛏霞?jí)積極反映的同時(shí),作業(yè)時(shí)我們要嚴(yán)格落實(shí)調(diào)車聯(lián)控制度,加強(qiáng)聯(lián)系,落實(shí)呼喚應(yīng)答,調(diào)車信令不清時(shí),果斷采取停車措施,嚴(yán)禁臆測(cè)行事。
人員素質(zhì)方面:我班組有兩名連結(jié)員,由于入路時(shí)間較短,從事本職工作時(shí)間不長(zhǎng),工作經(jīng)驗(yàn)較少,人身自保意識(shí)不高,對(duì)于這兩名新職人員,我班組發(fā)揚(yáng)互助互愛精神,特意為他們制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,工作時(shí),由老職工多幫帶,人身安全方面和作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)方面,我作為調(diào)車長(zhǎng)采用多提示的方法,卡控好每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)大班做一次工作總結(jié)。現(xiàn)在正值冬季,冬季作業(yè)我們更應(yīng)提高安全意識(shí),作業(yè)時(shí)的著裝,作業(yè)地點(diǎn)的結(jié)冰處,雪后捆綁防滑墊,這都是我們加倍注意的。只有熟知本崗位的安全隱患,樹立安全思想,我們才能將事故防患于未然。
四、學(xué)習(xí)事故案例,吸取事故教訓(xùn),防微杜漸。
對(duì)于事故案例的分析和學(xué)習(xí)是我們提高安全意識(shí)和增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的必要途徑,從事故案例分析中,我們能看到我們工作中的不足和安全薄弱環(huán)節(jié),從而加以防止,堅(jiān)決杜絕類似事件的發(fā)生。我班組利用業(yè)余時(shí)間多次組織關(guān)于全路事故通告的學(xué)習(xí),對(duì)于事故原因深入剖析,并結(jié)合我們現(xiàn)階段實(shí)際工作查找自身安全隱患,牢固樹立了我們“安全第一,預(yù)防為主”的思想。
例如,關(guān)于20__年5月31日__站利用本務(wù)機(jī)調(diào)車作業(yè),造成調(diào)車脫軌一般D2類事故的學(xué)習(xí)。事故原因扳道員未準(zhǔn)備好進(jìn)路盲目顯示開通良好,司機(jī)未認(rèn)真確認(rèn)道岔位置,臆測(cè)行車,造成車輛脫軌。從這起事故中,我們學(xué)習(xí)到推進(jìn)車輛時(shí),領(lǐng)車人員一定要嚴(yán)把近進(jìn)路關(guān),作業(yè)時(shí)加強(qiáng)確認(rèn),我們車站是集中聯(lián)鎖設(shè)備,動(dòng)車前必須與集中樓做好調(diào)車聯(lián)控。尤其是零活作業(yè)壓絕緣牽出時(shí),調(diào)車長(zhǎng)必須聯(lián)系徹底,得到值班員準(zhǔn)許后,方可動(dòng)車,動(dòng)車后落實(shí)領(lǐng)車確認(rèn)制度。遇到特殊天氣時(shí)(雨、雪、霧),我們作業(yè)時(shí)還要時(shí)刻注意設(shè)備變化,加強(qiáng)聯(lián)系。還有關(guān)于11月份全路路內(nèi)傷亡事故的學(xué)習(xí),事故原因主要是橫越線路時(shí)未執(zhí)行“一站、二看、三通過”制度,盲目搶越線路,人身自保意識(shí)淡薄。
我站隨著京廣高鐵的開通,動(dòng)車組的開行密度相當(dāng)頻繁,動(dòng)車組速度相當(dāng)快,而且動(dòng)車組和電力機(jī)車運(yùn)行時(shí)的聲音特別小,我們橫越線路前,一定要確認(rèn)好再通過,嚴(yán)禁在運(yùn)行中的車輛前搶越。作業(yè)時(shí)走規(guī)定徑路,盡量避免橫越線路。作業(yè)時(shí),時(shí)刻注意鄰線機(jī)車車輛動(dòng)態(tài)?,F(xiàn)在正值冬季,人員穿戴較多,聽力下降,手腳笨拙,我們作業(yè)時(shí)一定要加強(qiáng)瞭望,尤其是道口和盲區(qū),提前鳴笛警示,緊急情況果斷停車。通過對(duì)這些事故案例的學(xué)習(xí),我們的安全意識(shí)有了顯著提高。我們要做到安全警鐘時(shí)刻長(zhǎng)鳴。
以上就是我們班組對(duì)于20__年的全年工作總結(jié),有什么不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以指正。在今后的工作生活中,我班組會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互愛精神,積極進(jìn)取的工作態(tài)度,攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌。為__站安全運(yùn)輸生產(chǎn)工作__。
這一年來, GOA系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍。20__年項(xiàng)目部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開發(fā)工作上,借助這些軟件,公司的營運(yùn)及管理效率得到了提升,為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間,需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問題:
首先部門人力配置不足,分工無法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘,是導(dǎo)致這個(gè)問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市,導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊,也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙,挖掘身邊的合適資源。
其次部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候,主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺,工作效率比較低。對(duì)于這點(diǎn),接下來我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具,讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值,付諸自身努力的同事,無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn),就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
最后是一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期,暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來的'工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作,還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?,F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了Redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),不過還是無法滿足我們實(shí)際的一些需求,這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了,相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解項(xiàng)目部門對(duì)于公司發(fā)展的意義及公司對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以,團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻,要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,需要我們擰成一股繩,共同努力。有一點(diǎn)可以肯定,“世間自有公道,付出總有回報(bào)”,只要我們付出努力,無論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì),物質(zhì)報(bào)酬,或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。目前我們正在開發(fā)的CRM系統(tǒng),工作室管理軟件,游戲帳號(hào)管理系統(tǒng),還有GOA1.和其他一系列的維護(hù)工作,以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版,我們都有信心做的更好。
在此我深信,只要我們能夠齊心協(xié)力,就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里,我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了碼頭網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸穩(wěn)定,同時(shí),也看到了碼頭給于計(jì)算機(jī)技術(shù)人員帶來眾人向往的學(xué)__臺(tái)和和無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。
在碼頭工作期間,我工作認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,極富工作熱情,確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,樂于與他人溝通,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展,不斷努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護(hù)公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備,包括有線終端跟無線終端等,能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障,能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié),擁有了一名系統(tǒng)維護(hù)員的基本工作技能。
在七八月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,一直都處在學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)碼頭的系統(tǒng)的種種維護(hù),包括學(xué)習(xí)無線設(shè)備,有線設(shè)備、電話跳接和cctv等,同時(shí)也參加了防臺(tái)演練,從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法,也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗(yàn),包括處理相關(guān)問題的方式方法。九、十月份,主要的是維護(hù)和穩(wěn)定系統(tǒng),并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份,參加ccna培訓(xùn),并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)合同事務(wù)。一月份,和財(cái)務(wù)部攜手整理財(cái)務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中,自己存在了極其多的問題,我不斷的思考與反省,有些問題已得到解決,仍有問題瓶徑所在,后來我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠,很多時(shí)候碰到問題缺乏冷靜思考,心急過度。自己工作經(jīng)驗(yàn)也有一定的欠缺,同時(shí),自己細(xì)心的`問題依然有一定的存在,這也造成自己工作效率有所降低,在這種及時(shí)性極其強(qiáng)的碼頭里,時(shí)間就是一切,這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多,忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段,浪費(fèi)了不少精力和心思。以前上夜班猶多,很多時(shí)間都未能利用,以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾,及時(shí)處理和完善工作。
對(duì)于展望未來。在今后的工作過程中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,同時(shí)也有幾個(gè)大問題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,ccna培訓(xùn)完,由于時(shí)間等問題,有很多知識(shí)未能及時(shí)鞏固,同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作,并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃,使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí),并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),自己在今后的一年里,會(huì)參加相應(yīng)的證書考核,不斷提升自己,并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí),搭建各種服務(wù)器知識(shí),包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語水平。
20__年已悄然謝幕,__酒店在年也重大的與轉(zhuǎn)變,飯店中的普通一員,在平穩(wěn)中感受、在中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展,在發(fā)展中感受,在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多,所經(jīng)歷和的每一項(xiàng)工作為20__年的工作奠定基礎(chǔ),向各位和同事匯報(bào)一下20__年工作思路,希望各位指正。
一、20__年工作總結(jié)
回顧20__年全年工作,可謂得失兼具,做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì),我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使的責(zé)任感與使用感,在酒店工作之前,我對(duì)行業(yè)可說是非常少,在到酒店之后,在各位和同事的幫助與協(xié)助下,我和工作都長(zhǎng)足進(jìn)步,當(dāng)然半年內(nèi)也了不少問題,但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本,對(duì)個(gè)人與工作總結(jié)與分析,特把20__年工作總結(jié)如下。
1、工作成績(jī)描述
⑴在半年中工作進(jìn)步,在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上成績(jī);
⑵外協(xié)工作,為酒店打造外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);
⑶人力資源工作進(jìn)展,從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上進(jìn)展;
⑷質(zhì)檢工作進(jìn)展,質(zhì)量檢查體系已;
⑸行政部工飯店整體工作運(yùn)營基礎(chǔ)性支持,與各緊密,為飯店發(fā)展努力。
2、工作失誤總結(jié)
⑴短在內(nèi)部管理中還有些不規(guī)范的地方,使工作整體受到;
⑵注重工作質(zhì)量與,強(qiáng)調(diào)管理,對(duì)員工生活關(guān)注度,今后工作中會(huì)再與員工的溝通,地工作要求;
⑶培訓(xùn)工作系統(tǒng)性,在20__年注意改進(jìn);
3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析
⑴較強(qiáng)的親和力,具備的管理基礎(chǔ),樂于承受工作,并且能較快地工作環(huán)境;
⑵較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可在較短內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通,并且運(yùn)用于工作中;
⑶控制能力、擅長(zhǎng)溝通,對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);
⑷工作細(xì)致性較強(qiáng),善于從細(xì)節(jié)處工作,對(duì)工作大有進(jìn)益;
4、個(gè)人劣勢(shì)分析
⑴從事酒店業(yè)較短,在專業(yè)性上會(huì);
⑵對(duì)自身性格所缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)提升,應(yīng)加工作中優(yōu)勢(shì),盡量規(guī)避劣勢(shì),自身工作。
二、酒店店長(zhǎng)20__年工作計(jì)劃
展望充滿挑戰(zhàn)的__年,有許多計(jì)劃正待一一去實(shí)施,在20__年開端之時(shí),有必要對(duì)工作的設(shè)計(jì)與規(guī)劃,特將計(jì)劃向各位通報(bào),以期大家對(duì)我的計(jì)劃建議與修正,并且在計(jì)劃過程中各位的與幫助。
1、總體工作計(jì)劃描述
原則:以飯店經(jīng)營發(fā)展為原則,一切工作原則。
兩項(xiàng)工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的;
三個(gè)核心環(huán)節(jié):培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、20__年工作計(jì)劃
⑴自身職責(zé),工作形象,為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。
做為酒店股東和監(jiān)理會(huì),我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已僅是做為行政部人所應(yīng)盡到的職責(zé),在20__年我和我所在將酒店要求、將每項(xiàng)工作到最細(xì)之處,協(xié)助總經(jīng)理每一項(xiàng)政策措施,在酒店業(yè)績(jī)也使自身長(zhǎng)足進(jìn)步。
⑵人力資源管理工作:
20__年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作,從人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、人員良性競(jìng)爭(zhēng),考核機(jī)制幾工作,使人力資源管理工作體系化,在酒店內(nèi)部一支競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。
⑶培訓(xùn)工作:
培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以的保障,在20__年我將起的.培訓(xùn)體系,從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾入手,把培訓(xùn)工作有層次、結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)層級(jí),培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè),并且把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作,以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,把培訓(xùn)工作建設(shè)企業(yè)文化的組成,培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定基矗
⑷質(zhì)檢工作體系,可行性標(biāo)準(zhǔn),更佳工作。
在20__年質(zhì)檢工作要的體系,酒店質(zhì)檢和質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作,質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋,不以處罰為,而是質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及考核緊密,的質(zhì)檢工作環(huán),的工作,每月一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店,為酒店經(jīng)營管理工作依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上, “開發(fā)新朋友,不忘老朋友”與新溝通,在飯店的支持下,一切社會(huì)關(guān)系和資源,和情況,使外聯(lián)和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年,了飯店的經(jīng)營秩序。
⑹以的安全責(zé)任感和對(duì)及的精神,狠抓飯店安全管理,強(qiáng)化“安全預(yù)防”的能力,了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。
在20__年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),并且加大消防培訓(xùn),使安全消防工作上升到的,并且飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)檢查,其運(yùn)轉(zhuǎn),在20__年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并且在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,保安工作責(zé)任到人,與責(zé)任人簽定安全責(zé)任書,使安全工作日常化、制度化,規(guī)范化的。
20__年承載著許多人的夢(mèng)想,帶著信息時(shí)代所特速度向飛奔而來,年,我希望可在工作上進(jìn)益,優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望工作可在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更大提升;在20__年我和我的會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存,把建設(shè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì),也使專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
緊急的20__年過去了,從前的一年可以說是不屈庸的一年,作為車間的一名技能職員,我在車間率領(lǐng)和同志們的關(guān)懷和支持下,議定勤奮做事,為企業(yè)做出了應(yīng)有的進(jìn)貢。在從前的一年中,我在做事和生存中高準(zhǔn)繩要求自己,做了許多做事,現(xiàn)將一年來的做事總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)政治表面和技能知識(shí)學(xué)習(xí),全面進(jìn)步自己的政治文化品質(zhì)和業(yè)務(wù)程度
在20__年度做事中,我緊跟時(shí)期的措施,增強(qiáng)表面知識(shí)方面的學(xué)習(xí),議定閱讀《__》,勤奮做到熟練上有新進(jìn)步、運(yùn)用上有新成果,到達(dá)指導(dǎo)實(shí)踐。
二、做事中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合營精力,努務(wù)完成車間的生產(chǎn)職責(zé)
1、在通常的做事中,結(jié)果做好平日做事,我與車間其他技能員既有分工又有合營,堅(jiān)持通常和其他技能員實(shí)行做事調(diào)換,充沛發(fā)揚(yáng)民主,杜絕獨(dú)斷專行,團(tuán)結(jié)思維團(tuán)結(jié)程序,從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)職責(zé)。20__年合作其他技能員按照車間可紡性__小修機(jī)臺(tái)和換噴頭機(jī)臺(tái),累計(jì)改紡__臺(tái),十幾個(gè)品種。
2、按照行業(yè)協(xié)會(huì)的精力,20__年x月份公司要求__車間北區(qū)停車,我合作其他技能員做好停車時(shí)期的工藝治理和諧時(shí)的串堿做事,并把在做事中境遇的題目準(zhǔn)時(shí)向車間率領(lǐng)報(bào)告,安頓相干職員管理。X月份北區(qū)開車,做好開車前期的預(yù)備做事,做好工藝治理,提前將各項(xiàng)工藝參數(shù)調(diào)劑到位,確保開車勝利,擔(dān)保產(chǎn)物格量。
3、由于__車間恒久紡木槳,導(dǎo)絲輪廢絲多,可紡性差,我通常和原液車間的技能員相同,反應(yīng)車間的可紡性境況,并與職能處室的技能員多關(guān)聯(lián)相同,期望不妨改革槳粕的配最近進(jìn)步可紡性,本年公司采納了操縱多種槳粕混用的想法,大猛進(jìn)步了可紡性。滿筒率由原來的不敷80%上升到了現(xiàn)的85%左右。
4、每月將車間的生產(chǎn)境況實(shí)行一次總結(jié),準(zhǔn)時(shí)將總結(jié)上交到技能處;將車間的主材花費(fèi)實(shí)行總結(jié),準(zhǔn)時(shí)上交謀劃處。做好統(tǒng)計(jì)技能剖析做事,將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的反常境況,實(shí)行剖析采納改正方法,寫出改正方法匯報(bào)。
三、完成第__車間作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和印刷做事
20__年按照企管處的安頓,要求各個(gè)車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版做事,新的作業(yè)要求依照三合一體系的要求編寫,我和其他技能員精確分工,使新的作業(yè)指導(dǎo)書蘊(yùn)涵情況和職業(yè)強(qiáng)壯方面的內(nèi)容,更實(shí)用于現(xiàn)實(shí)操縱。x月份將作業(yè)指導(dǎo)書準(zhǔn)時(shí)發(fā)放到了職工手中,圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版做事。
四、認(rèn)真安頓好職工培訓(xùn)做事進(jìn)步職工的表面水安寧操縱程度
搞好職工培訓(xùn)做事是我們車間一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的做事,為此我們車間出眾制定了培訓(xùn)制度,要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn),開展樣式多樣的職工培訓(xùn),看待新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒左券,由技能員判斷及格后方可獨(dú)立上崗。本年X月份組織職工做三合一體系知識(shí)答卷,增強(qiáng)了職工對(duì)三合一體系知識(shí)的知道。又使用業(yè)余時(shí)間組織職工實(shí)行三合一體系知識(shí)的學(xué)習(xí),使職工對(duì)公司的主意對(duì)象有更好明白等,為公司內(nèi)審和外審打下優(yōu)異根基。合作各工段班組搞好青工技能角逐,進(jìn)步職工現(xiàn)實(shí)操縱技藝。增強(qiáng)新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí),本年x月份,組織我車間全體職工全部實(shí)行了表面知識(shí)測(cè)驗(yàn)。
進(jìn)步了職工表面知識(shí)。四班職工堅(jiān)持第二個(gè)早班學(xué)習(xí),由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)物格量的要害崗?fù)ぁMǔ:茏⒅丶徑z工工藝知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)影響產(chǎn)物格量的主要工藝要讓職工領(lǐng)會(huì),幾次的給職工講,尤其是六月份總司理走訪客戶后,帶返來的脆斷絲筒子,讓職工親身感觸脆斷絲給用戶帶來虧損,讓職工在做事中怎樣制止脆斷絲的發(fā)生,始終給職工敲響警鐘,增強(qiáng)職工在做事中的`責(zé)任感。
五、依照三合一體系的要求搞好車間的認(rèn)證做事,推進(jìn)三合一體系在車間的有用運(yùn)行
在從前的一年中主動(dòng)推進(jìn)三個(gè)別系在本部分的有用運(yùn)行,認(rèn)真學(xué)習(xí)相干的治理和技能知識(shí),增強(qiáng)《步驟文件》和《治理手冊(cè)》的學(xué)習(xí),增強(qiáng)瞄準(zhǔn)繩的明白,依照《內(nèi)部查核步驟》的要求,體例本部分的年度查核謀劃,并依照謀劃組織部分的內(nèi)審做事,本年x月份,組織車間相關(guān)職員對(duì)車間的危急源和情況因素實(shí)行了重新辨識(shí)和完好,對(duì)車間的執(zhí)法法則清單等相干文件實(shí)行更新,楷模各樣報(bào)表記實(shí)。x月份約請(qǐng)其他兄弟部分和相干職能處室內(nèi)審員對(duì)本部分實(shí)行內(nèi)部查核,對(duì)查核中別人提議的題目,提議改革的議建和倡議,推進(jìn)三合一治理體系在本部分的連續(xù)完好和改革,來歡迎公司一年一度的內(nèi)審和外審做事。與認(rèn)證辦的同道多關(guān)聯(lián)、多相同、發(fā)揮橋梁和紐帶作用,對(duì)我車間的職工和來我們車間觀光的相干職員,轉(zhuǎn)達(dá)、注解、貫徹公司的治理主意和公司在質(zhì)量/情況/職業(yè)強(qiáng)壯安好治理方面的相關(guān)要求。并對(duì)公司的對(duì)象、指標(biāo)實(shí)行分化,制定本部分的對(duì)象、指標(biāo)和治理方案,并準(zhǔn)時(shí)向職工轉(zhuǎn)達(dá)。
20__年做事謀劃:新的一年對(duì)自己要有新的對(duì)象和要求在以后的做事中,我會(huì)越發(fā)勤奮,不辜負(fù)率領(lǐng)對(duì)我的相信。
1、增強(qiáng)政治表面學(xué)習(xí)不減少,勤奮進(jìn)步自己的政治表面程度。連續(xù)的進(jìn)步自身的綜合品質(zhì),更好的合適做事必要,更優(yōu)秀的完成各項(xiàng)職責(zé)。
2、勤奮學(xué)習(xí)技能,連續(xù)的充裕自己管理生產(chǎn)中境遇的題目,更好的完成公司和車間交給的各項(xiàng)做事職責(zé)。
3、增強(qiáng)車間錠位治理做事,確保機(jī)臺(tái)錠位工藝的一律,嚴(yán)厲工藝上車、楷模操縱,保質(zhì)保量的完成公司、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)職責(zé)。
4、__公司下達(dá)的改紡、試紡做事,新產(chǎn)物的開墾實(shí)踐做事。
5、增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技能的推廣和應(yīng)用,做到有目標(biāo)的指導(dǎo)生產(chǎn)。
6、認(rèn)真組織推廣__攻關(guān)運(yùn)動(dòng),準(zhǔn)時(shí)針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的題目,有對(duì)象的開展攻關(guān)運(yùn)動(dòng)。
7、增強(qiáng)工藝事變的治理和預(yù)防方法,進(jìn)步可預(yù)見性防備。做好不足格品的控制,采納改正方法。
8、制定越發(fā)具體的職工培訓(xùn)謀劃和內(nèi)容,使職工不妨真正的不妨進(jìn)步自身品質(zhì)。
9、增強(qiáng)職工培訓(xùn)的監(jiān)視,對(duì)擔(dān)心時(shí)組織學(xué)習(xí)的工段班組實(shí)行審核。
10、堅(jiān)持落實(shí)三合一治理體系的每周檢驗(yàn)制度。
11、認(rèn)真編寫__年內(nèi)部查核謀劃,在做事中連續(xù)查找不敷,分歧適三合一相關(guān)要求的準(zhǔn)時(shí)采納改正預(yù)防方法,連續(xù)的接連改革,使__年的認(rèn)證做事再上新臺(tái)階。
回憶從前一年的做事,固然自己全力的勤奮做事,但做事成就與率領(lǐng)的要求還相差很遠(yuǎn),在新的一年自己將越發(fā)勤奮的做事,認(rèn)真完成率領(lǐng)安頓的各項(xiàng)職責(zé)。
轉(zhuǎn)眼間,20__年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這__個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從x月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己。“我對(duì)自己說。
20__年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的'工作:
一、依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域
一是對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;
缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,
3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
本期以來我們遵照“為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)思想,以爭(zhēng)創(chuàng)“文明校園、安全校園”為工作目標(biāo),以教師隊(duì)伍建設(shè)為抓手,以現(xiàn)代教育手段為支撐,加強(qiáng)學(xué)校管理,不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量,現(xiàn)就一年來我校的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下:
一、德育工作
學(xué)校堅(jiān)持育人為本、德育為先,把立德樹人作為學(xué)校教育的根本任務(wù),以創(chuàng)建“溫馨校園、溫馨班級(jí)”為基點(diǎn),加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生教育工作。不斷改進(jìn)工作方法,扎實(shí)開展德育工作。
二、教學(xué)工作
(一)、教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。
1、首先從常規(guī)教學(xué)抓起。規(guī)范教案,定期抽查,堅(jiān)持提前一周備課。一直要求教師對(duì)學(xué)生作業(yè)全批全改,實(shí)行交叉監(jiān)考,嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。
2、教學(xué)為中心、管理是根本。在教學(xué)工作中,實(shí)行量化管理,科學(xué)評(píng)價(jià)教師的各項(xiàng)工作,從備課、課堂教學(xué)、輔導(dǎo)、作業(yè)(檢測(cè))的批改、教學(xué)成績(jī)、教育效果、課外輔導(dǎo)、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化等方面對(duì)教師進(jìn)行全面管理,為提高教育教學(xué)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、安全工作
(一)、建立健全安全工作機(jī)制。
成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。健全安全各種制度及防范應(yīng)急預(yù)案,居安思危,開展防范措施的演練。建立安全監(jiān)控臺(tái)帳,對(duì)校園內(nèi)外安全狀況做到心中有數(shù),對(duì)隱患的排查與整改及時(shí)到位。
(二)、明確分工,夯實(shí)責(zé)任。
明確安全分工,各負(fù)其責(zé),做到管理到位。設(shè)定崗位專人負(fù)責(zé),表冊(cè)記錄翔實(shí),檢查到位。簽定安全責(zé)任書,發(fā)放告家長(zhǎng)書,以此夯實(shí)了安全管理的責(zé)任。
(三)、抓好安全常規(guī)工作。
1、計(jì)劃、安排、制度的落實(shí)。
學(xué)期開學(xué)初,學(xué)校制定出安全計(jì)劃、安全活動(dòng)周月主題活動(dòng)安排、學(xué)校安全培訓(xùn)安排。按計(jì)劃有條不紊的開展工作。
2、安全課及活動(dòng)宣傳的.開展
學(xué)期召開安全例會(huì),進(jìn)行安全培訓(xùn)。要求各班上安全課,這些既增強(qiáng)了學(xué)生的安全知識(shí),也為我校創(chuàng)建平安校園打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、有效開展傳染病的預(yù)防
開學(xué)初我校就根據(jù)季節(jié)變化制定了傳染病預(yù)防計(jì)劃。做好學(xué)校的預(yù)防工作。
(五)、落實(shí)節(jié)假日安全值班制度。
學(xué)期放假前,學(xué)校都要進(jìn)行安全大排查,并對(duì)學(xué)校假期值班進(jìn)行詳細(xì)安排。
四、存在問題。
專業(yè)教師缺、教師業(yè)務(wù)還需不斷提高。
總之,一學(xué)年來,教師都能認(rèn)真工作、任勞任怨,為學(xué)生的發(fā)展不斷奉獻(xiàn),學(xué)校工作開展順利。相信,我校在今后的工作中會(huì)不懈進(jìn)取,贏得更加滿意的成績(jī)。
允小紅20__年9月進(jìn)入工程部工作以來,一直嚴(yán)格要求自己,處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作能力強(qiáng),善于溝通,樂于助人,團(tuán)結(jié)同事,有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):
一、 工作主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項(xiàng)目工程部的一名普通員工,他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛,充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì),他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗,泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼诠ぷ髦凶⒁饧?xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。比如:如果業(yè)主家出了問題,他積極主動(dòng)和業(yè)主溝通協(xié)調(diào),暫時(shí)處理不了的向業(yè)主或住戶詳細(xì)耐心的說明原因,對(duì)不明白的耐心講解,通過他的努力,改變了業(yè)主與服務(wù)人員的相互信任,相互配合,從而順利的開展工作。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng),他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,照亮了行家萬戶,并于今年1-3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí),了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識(shí),相繼在20__年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藝艺J(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評(píng),受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
五、在這一年的的工作中,他沒有請(qǐng)假一天,節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗,逢年過節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位,讓家遠(yuǎn)的員工回家過年、過節(jié),從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo),不管從事什么工作,他都會(huì)做好本職工作,樹立全局意識(shí)是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,他會(huì)不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識(shí),應(yīng)用于實(shí)際操作中,更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家,將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強(qiáng),勞動(dòng)紀(jì)律好,沒有一點(diǎn)私心雜念,用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作,平時(shí)他總是這樣說:“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),只求領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作,非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。
七、一粒沙中著世界,一滴水中見人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來雖然工作很辛苦,但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。
20__年2月,按照新一屆分行黨委的工作要求,分行重新修訂了《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,此《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)銀行窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn),加大了對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后,分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu),以此為依據(jù),通過明查暗訪的方式,量化檢查結(jié)果,在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。應(yīng)該說,經(jīng)過10個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核,全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平,均較去年有了明顯的改善和提升,具體表現(xiàn)我總結(jié)為以下幾個(gè)方面。
一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全,基本符合總行的服務(wù)要求。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境,既是服務(wù)工作的基礎(chǔ),也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后,分行工會(huì)首先組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu),按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求,對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況,進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果,分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類,并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通,對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),去除了一些自行添加有悖總行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施,同時(shí),針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況,分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制,并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn),使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施,得到了及時(shí)補(bǔ)充,全行的服務(wù)硬件環(huán)境,也得到了優(yōu)化和完善,基本符合總行的服務(wù)要求。
二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng),服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),正逐步變成窗口員工的自覺行動(dòng)。
在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下,經(jīng)過10個(gè)月的嚴(yán)格考核,總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀,由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行,已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動(dòng)。尤其需要說明的是,舉手招迎禮儀,是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,也一直是省、市行20__年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此,分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件,同時(shí),為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片,供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督,該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿,變成了一種自然而然的行動(dòng)。
三、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹,“為客戶負(fù)責(zé)到底”,正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。
首問負(fù)責(zé)制,是省行黨委在20__年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度,也是省行黨委對(duì)全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度,分行在年初就及時(shí)聘請(qǐng)省行工會(huì)專業(yè)人員來行,對(duì)我行200余名員工骨干進(jìn)行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn),之后,將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟,發(fā)送全行,供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對(duì)于員工的執(zhí)行情況,分行還聘請(qǐng)專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤,對(duì)違規(guī)員工,進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰。截至目前,該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí),能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢,都能給客戶一個(gè)較為滿意的答復(fù)。通過對(duì)這一制度的貫徹和推行,我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,也得到了強(qiáng)化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高,應(yīng)對(duì)不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活,經(jīng)驗(yàn)日趨豐富,客戶投訴數(shù)量明顯減少。
20__年,我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件,表揚(yáng)信件10件,業(yè)務(wù)建議3件,投訴26件,總計(jì)135件。在26件投訴信件中,有24件為客戶責(zé)任,只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20__年相比,可謂大幅減少,不成比例。需要說明的是,在國慶長(zhǎng)假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間,經(jīng)過全員上下的齊心努力,我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績(jī)。
經(jīng)過近一年的服務(wù)競(jìng)賽,各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平,均有了明顯進(jìn)步和改善。分行營業(yè)部等5家機(jī)構(gòu),作為省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省服務(wù)競(jìng)賽的參賽單位,都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱號(hào)。分行營業(yè)部員工陳__,還被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20__年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示,海城支行、道西支行和對(duì)爐支行三個(gè)單位的競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)異,位列匯總表前三名。按照重新修訂的《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,分行將對(duì)上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰,具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行20__年全年的服務(wù)工作情況,盡管與往年相比,服務(wù)管理工作有了一些收效,取得了一些成績(jī),但是,距離上級(jí)行的服務(wù)要求,我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上,均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個(gè)方面。
第一,在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面,總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識(shí),在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒有配備和落實(shí)。
第二,窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀,一些員工還顯生硬,帶有明顯的被動(dòng)執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三,首問負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊,對(duì)于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個(gè)環(huán)節(jié)的客戶咨詢,一些員工還不能完全按照制度流程操作,也不能使咨詢客戶滿意。
一、不斷加強(qiáng)稽核工作的學(xué)習(xí)和宣傳力度
今年以來,結(jié)合我局實(shí)際情況,把學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)列入重要議事日程,制定了《學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案》和《夜讀學(xué)習(xí)計(jì)劃》,每周一組織學(xué)習(xí)州級(jí)社保文件精神、稽核、社保、財(cái)會(huì)、審計(jì)等知識(shí)。3月3日,由許局長(zhǎng)帶領(lǐng)全體職工集中學(xué)習(xí)了巴社險(xiǎn)[20__年度社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作總體思路》)、巴社險(xiǎn)[20__年度社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作要點(diǎn)》)和巴社險(xiǎn)[20__年度社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作考核指標(biāo)》)的通知。按照文件要求,結(jié)合我局實(shí)情和存在的問題,制定了《20__年度稽核工作計(jì)劃》和切實(shí)可行解決問題的辦法和措施,并多次利用板報(bào)、橫幅、發(fā)宣傳單等形式向企業(yè)、社會(huì)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)稽核宣傳。隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大,人員顯得更加緊張,為保證稽核工作的正常開展,我局千方百計(jì)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)配,單獨(dú)設(shè)置了社會(huì)保險(xiǎn)稽核科(編制3人),配備了2名(兼職)稽核工作人員,并對(duì)稽核工作人員進(jìn)行了政策及業(yè)務(wù)培訓(xùn),使稽核工作人員的整體素質(zhì)得到了明顯提高。
二、稽核工作的開展情況
(一)認(rèn)真做好社會(huì)保險(xiǎn)年度申報(bào)稽核工作。在社會(huì)保險(xiǎn)年度申報(bào)稽核工作中,我局對(duì)全縣參保單位申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)、工資基數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格核定,以確保真實(shí)準(zhǔn)確。把平時(shí)在繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)工資基數(shù)等方面存在問題較多的企業(yè)和欠費(fèi)嚴(yán)重的單位作為重點(diǎn),采取了實(shí)地稽核與重點(diǎn)稽核相結(jié)合的方式。結(jié)合參保單位的實(shí)際情況,第一季度針對(duì)年初未進(jìn)行申報(bào)單位下發(fā)了書面稽核通知書,并組織人員進(jìn)行了實(shí)地稽核,促進(jìn)了社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工作的順利完成。截止目前,我縣養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位共有88個(gè),參保職工1279人;失業(yè)保險(xiǎn)參保單位119個(gè)、參保職工1918人;醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位144個(gè),參保職工2691人;工傷保險(xiǎn)參保單位31個(gè),參保職工866人;生育保險(xiǎn)參保單位133個(gè),參保職工2639人。
(二)全面做好社會(huì)保險(xiǎn)登記證年檢工作。《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》的年檢工作是稽核工作的保證,為加強(qiáng)稽核工作的規(guī)范性,確保20__年度繳費(fèi)工作的真實(shí)有效,3月初我局通知全縣各單位進(jìn)行年檢,各單位已陸續(xù)到我局進(jìn)行年檢,我局稽核人員認(rèn)真檢查各單位《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》的填寫,并建立了《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》的臺(tái)帳、數(shù)據(jù)庫工作。截止目前,我局已發(fā)放《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》124本,已參加年檢單位99個(gè),年檢率達(dá)80%以上。
(三)進(jìn)一步建立健全內(nèi)控制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制,按照要求,我局建立健全了相關(guān)工作制度,整理編印了涉及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理等各個(gè)方面的內(nèi)部制度匯編;在加強(qiáng)制度建設(shè)控制的同時(shí),狠抓了業(yè)務(wù)經(jīng)辦控制,各業(yè)務(wù)崗位嚴(yán)格劃分了工作權(quán)限,按照既定的工作程序和業(yè)務(wù)規(guī)程辦理相關(guān)業(yè)務(wù),看似分散和獨(dú)立的表面下,其實(shí)已經(jīng)形成了一張互為聯(lián)系、互相制約的網(wǎng)格;在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制方面,我局嚴(yán)格執(zhí)行國家在財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)工作方面的政策法規(guī)和制度,合理設(shè)置了財(cái)務(wù)工作崗位,加強(qiáng)了對(duì)票據(jù)、印章和銀行賬戶的管理,貨幣資金的支出按照管理權(quán)限分級(jí)審核,并主動(dòng)接受基金監(jiān)管部門與公眾的監(jiān)督檢查。
(四)認(rèn)真做好信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)工作。我局把信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)工作抓緊抓實(shí),一直以來,始終由專人負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。為提高信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量,我局按照州級(jí)要求,通過理論和實(shí)際相結(jié)合的方式,不斷提高信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和操作技能水平。針對(duì)業(yè)務(wù)工作中存在的問題及時(shí)提出具體的糾正措施,并定期進(jìn)行檢查監(jiān)督,較好地完成了州級(jí)下達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)和其它交辦的事項(xiàng)。
(五)獨(dú)立繳費(fèi)人員實(shí)行銀行批量代扣成功。為進(jìn)一步規(guī)范全縣個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者、靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi),我局按照州局要求,積極與當(dāng)?shù)劂y行組織協(xié)調(diào),統(tǒng)一對(duì)獨(dú)立繳費(fèi)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)行銀行批量代扣,稽核科對(duì)其實(shí)行全程監(jiān)督,確保了此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。截止目前,我縣參加養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)銀行批量代扣的獨(dú)立繳費(fèi)人員達(dá)199人。
(六)認(rèn)真做好社會(huì)保險(xiǎn)的待遇支付。我局稽核科通過對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取和支付的專項(xiàng)稽核,進(jìn)一步促進(jìn)了參保單位社保業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作與管理。截止20__年2月底,共發(fā)放養(yǎng)老金41.5萬元、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)支出13.9萬元、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)支出0.6萬元、工傷保險(xiǎn)費(fèi)支出0.08萬元、生育保險(xiǎn)費(fèi)支出1.8萬元,沒有虛報(bào)冒領(lǐng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇的現(xiàn)象。
20__年里,按照州上的安排,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成了年度退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。我縣共有離退休(職)人員195名,有47名離退休職工居住在異地,其中疆外居住的退休人員共有16人。參加此次認(rèn)證工作的退休職工共193人,已全部按要求完成了認(rèn)證,認(rèn)證合格率達(dá)100%,未參加認(rèn)證的退休職工2人,因地址與聯(lián)系方式變更,無法取得聯(lián)系,已于去年7月份暫停發(fā)放養(yǎng)老金。從此次認(rèn)證來看,我縣不存在虛報(bào)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金的情況。
(七)基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步扎實(shí)?;A(chǔ)管理工作的好壞直接影響著社會(huì)保險(xiǎn)的全盤工作。我局從基礎(chǔ)工作入手,嚴(yán)格按照社會(huì)保險(xiǎn)全國聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行操作,進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上機(jī)操作規(guī)程,建立健全了臺(tái)賬和業(yè)務(wù)檔案,不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量與社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)上機(jī)操作工作水平,入庫率及上機(jī)操作率均達(dá)到了100%。
三、稽核工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足
(一)城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶及靈活就業(yè)人員參保覆蓋面仍比較窄,擴(kuò)面工作進(jìn)展較慢,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)經(jīng)費(fèi)不足、人員配制相對(duì)緊缺,存在一人多崗的現(xiàn)象。
匆匆一學(xué)期即將結(jié)束,回顧這學(xué)期的工作,我鎮(zhèn)科學(xué)教研組在上級(jí)教研部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,共同努力,認(rèn)真鉆研新課程標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)開展教研工作,不斷提升教師思想、業(yè)務(wù)水平,以此提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)小學(xué)生科學(xué)素養(yǎng),力爭(zhēng)為學(xué)生的終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)教研組組風(fēng)建設(shè)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),新理念,切實(shí)指導(dǎo)自己的教育、教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)中,我們面向全體學(xué)生,教學(xué)和實(shí)驗(yàn)工作有效扎實(shí);循循善誘,努力使每位學(xué)生都具有良好的科學(xué)思想,具備良好科學(xué)素養(yǎng),掌握好最基礎(chǔ)的科學(xué)知識(shí)、技能.。我們組內(nèi)規(guī)定,無論專職,還是兼職教師,必須上足上全課時(shí)。
二、有序進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。
這學(xué)期初,我們教研組繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),大家先自學(xué),然后互相交流,互談感受,結(jié)合自己所任教的年級(jí)教材,明確自己所教教材內(nèi)容和要求,制訂好相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃,為有序開展教學(xué)工作打下良好的基礎(chǔ)。備課、上課、作業(yè)、課后輔導(dǎo)一絲不茍、扎扎實(shí)實(shí)。經(jīng)常開展集體備課,要求在課后有教后感,并及時(shí)總結(jié)、交流、反思、提升,從而提高自己的思想、業(yè)務(wù)水平。
三、積極開展磨課活動(dòng)活動(dòng)
結(jié)合我??茖W(xué)教研組的實(shí)際情況,我??茖W(xué)教師除了積極參與教研中心組織的教研活動(dòng)外,積極開展磨課活動(dòng)活動(dòng),我校朱校長(zhǎng)率先講了一節(jié)科學(xué)課——《擺的秘密》,讓我們一睹了領(lǐng)導(dǎo)課堂上的風(fēng)采,第二次磨課時(shí),朱校長(zhǎng)對(duì)“導(dǎo)學(xué)議練”各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì),既扎實(shí)有效,又充分體現(xiàn)了新課程理念和教學(xué)新思想。同時(shí)展示了精湛的教學(xué)藝術(shù)和獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。課后,朱校長(zhǎng)進(jìn)行反思性說課,隨后,近三十多名老師進(jìn)行了交流、研討。大家各抒已見,暢所欲言,氣氛輕松、熱烈,問題研討真實(shí)、深入。最后,朱校長(zhǎng)激勵(lì)全體教師認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材,扎扎實(shí)實(shí)追求高效課堂教學(xué),勤反思、促發(fā)展。我校相繼開展了探索以“信息收集和觀察為主要探究活動(dòng)”的課堂教學(xué)模式活動(dòng)。第一節(jié),劉同娟老師執(zhí)教了《太陽家族》,第二節(jié)由曹震老師和吳村小學(xué)孫昌好老師執(zhí)教了《它們都是鳥》。4月1日和2日,我校又選擇實(shí)驗(yàn)課為主題,由科學(xué)老師鮑增衛(wèi)、劉晶、李巧真、王艷琪分別執(zhí)教了《擺的秘密》《凸透鏡》《玩鏡子》《土壤里有什么》四節(jié)課,幾位執(zhí)教老師都能緊緊圍繞“導(dǎo)學(xué)議練”教學(xué)模式,深刻反思了課的成功與不足,各位參加活動(dòng)的教師進(jìn)行了精彩而真誠的點(diǎn)評(píng)。使我鎮(zhèn)科學(xué)教師對(duì)觀察和信息收集為主要探究活動(dòng)的課堂教學(xué)模式等有了更深刻的認(rèn)識(shí),真正發(fā)揮了以教促研、教研結(jié)合的實(shí)際功效。此外,我校兼職科學(xué)教師李霞在課堂抽賽中獲得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
四、加強(qiáng)學(xué)生小課題的指導(dǎo)
進(jìn)入4月中旬,在我校老師們的倡議和指導(dǎo)下,我校中高年級(jí)學(xué)生開始了飼養(yǎng)蠶的科學(xué)小課題活動(dòng),孩子們積極參與,踴躍報(bào)名,通過各種渠道了解養(yǎng)蠶的方法。在飼養(yǎng)過程中,及時(shí)采摘桑葉,并能做到仔細(xì)觀察,認(rèn)真記錄蠶的生長(zhǎng)過程和變化,從中發(fā)現(xiàn)了許多蠶的奧秘?,F(xiàn)在孩子們養(yǎng)的蠶白白胖胖,迅速生長(zhǎng)。豐富了學(xué)生的課余生活,提高了學(xué)生飼養(yǎng)小動(dòng)物的興趣,為學(xué)生提供了親近大自然的機(jī)會(huì)。
一年來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各位同事的大力幫助下,我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),較上一年無論在思想上,還是在工作上,都有了較大的進(jìn)步。為了更好的開展下一年的工作,對(duì)自己本年的工作以及成績(jī)作一個(gè)評(píng)定,特此個(gè)人評(píng)價(jià)如下:
一、思想方面
本人一貫愛崗敬業(yè),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。對(duì)待工作首先就要看怎樣去看待這份工作,是累的、苦的,能踏踏實(shí)實(shí)去做將心放入這個(gè)組織當(dāng)中去。要做好一件事,答應(yīng)去做的事,那么就要守信去做,不管做的好不好都能如實(shí)講出來。我時(shí)刻要注意到這是一個(gè)團(tuán)隊(duì),它所凝集的是一股強(qiáng)大的力量。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一個(gè)人的力量是非常小的,始終離不開大家。
在工作中,我能認(rèn)真聽取、吸收不同階層人的意見、建議及他們的想法,時(shí)刻反思自己,下一步應(yīng)該怎樣去做。凡事從大局出發(fā),拋開個(gè)人主義。與人溝通、交流,出現(xiàn)問題及時(shí)解決,不拖延,不推諉,力求做到更好,也力求將損失減少到最低。一年來,正是這樣謹(jǐn)慎的心態(tài)、合作的精神,使得工作推進(jìn)的相當(dāng)順利。
以一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)去和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,多聽少說,認(rèn)真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流,所學(xué)到的卻是完全不一樣的。用心體會(huì)才明白,你所學(xué)到、得到的在無形之中能夠體現(xiàn)的出來。不斷增強(qiáng)自己自信心,對(duì)自己所做的更加堅(jiān)定。一年來在這方面也進(jìn)步不少。
二、工作方面
認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),積極組織開展各項(xiàng)活動(dòng),拓寬工作思路。主動(dòng)改進(jìn)工作方法,發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),善意提醒同事。
在實(shí)踐中不段學(xué)習(xí)、總結(jié),在每一次的活動(dòng)開展中,都能積極組織。對(duì)待工作的態(tài)度可以知道自己在工作中是怎樣的心態(tài)。因此現(xiàn)在的的工作就是一種鍛煉,一種機(jī)會(huì),不管什么樣的工作,什么樣的事情,都能很好的去做,去接受。不同的工作能讓我知道做什么樣的事需要什么樣的方法,拓展自己的工作能力與思路。
總之,一年的工作,我現(xiàn)在已經(jīng)不再像以前一樣什么都不懂,什么都不會(huì)。雖然我要學(xué)習(xí)的還很多,跟優(yōu)秀的同事相比,還有很大差距。但對(duì)于我自己目前的工作已經(jīng)能很好的去做,去處理,相信我在今后能做的更好。