總結(jié)也是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。那么都有哪些年終總結(jié)可以參考呢？以下是小編整理的公司員工半年年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
孔子說(shuō)：“逝者如斯夫，不舍晝夜”，轉(zhuǎn)眼間20__就過去了。20__是平凡的一年，我們像往年一樣奔跑在工作的路途;20__年也是不平凡的一年，在這一年中我們迎來(lái)了農(nóng)村銀行改革至關(guān)重要的一年。新一輪的改革浪潮，新一代的領(lǐng)導(dǎo)集體為我們帶來(lái)了新的的管理，顛覆傳統(tǒng)的的經(jīng)營(yíng)模式，它象征著著我們的信合事業(yè)向新的時(shí)期開始跨越，這其中凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，引導(dǎo)者每位員以更穩(wěn)健的步伐邁向新的一年。而對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年更是意義深刻!在過去的20__年，在社主任的準(zhǔn)確的指引之下，在其他同事默契的配合之中，堅(jiān)持以新的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在自己的崗位中勤勤懇懇、任勞任怨的工作，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作能力也在其中獲得了很大的提高，在這同時(shí)也獲得了比較優(yōu)秀的工作成績(jī)?？偨Y(jié)一下，主要做好了以下幾方面的工作：
1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作
在過去的一年中，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)的給自己充電，努力學(xué)習(xí)和掌握金融方面的相關(guān)知識(shí)，拓展了自己的視野，也取得了很大空間的進(jìn)步。作為一名銀行運(yùn)鈔車司機(jī)，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己擔(dān)負(fù)的重任，以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任，在運(yùn)鈔途中保持高度的注意力，并嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則、運(yùn)鈔條例，確保做到萬(wàn)無(wú)一失。及時(shí)保養(yǎng)車輛，如果發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)處理，確保車輛安全運(yùn)行。除了執(zhí)行運(yùn)鈔外，還確保做到領(lǐng)導(dǎo)單位用車時(shí)隨叫隨到，切實(shí)做到一名合格司機(jī)。在平時(shí)的日常生活和工作之中，我也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和政治經(jīng)濟(jì)理論，使自己的思想觀念不會(huì)落后于時(shí)代潮流，從而加深了對(duì)黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí)，在思想、行動(dòng)上，---一致。其次，在工作之余也逐漸養(yǎng)成了讀書看報(bào)的生活習(xí)慣，從報(bào)上領(lǐng)會(huì)黨的方針政策和新的社會(huì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握黨對(duì)各項(xiàng)工作的要求，金融單位先進(jìn)人物的事跡。另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高勞動(dòng)效率，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，增強(qiáng)自我控制能力。
2、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我
一個(gè)單位、一個(gè)集體，沒有一套科學(xué)規(guī)范的管理模式做保障是很難把工作搞好和落實(shí)好的，更談不上什么發(fā)展，在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。在工作中，要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng)，熟悉相關(guān)知識(shí)，從以往的金融案例中吸取教訓(xùn)，在實(shí)際的工作中探索經(jīng)驗(yàn)。從中鍛煉自我處理問題的能力，培養(yǎng)了追求真理、勤勞刻苦的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將更加廣泛的學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷從創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想，努力開創(chuàng)押運(yùn)行業(yè)新局面
第一，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，詳細(xì)分析了目前銀行行業(yè)的現(xiàn)況和生存的社會(huì)環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，改進(jìn)了工作作風(fēng)。第二，押運(yùn)工作是項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)，是銀行面向社會(huì)的服務(wù)窗口，押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系到銀行的社會(huì)形象，而且還會(huì)直接影響到整個(gè)金融業(yè)的聲譽(yù)，因此，做為一名押運(yùn)司機(jī)，按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作中，逐漸形成恪盡職守、愛崗敬業(yè)、關(guān)心同事、維護(hù)集體榮譽(yù)、實(shí)事求是的銀行員工新形象。
4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作
作為一名銀行運(yùn)鈔車司機(jī)，在做好本職工作的同時(shí)，還積極服從執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排，盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解，明確工作目標(biāo)，謹(jǐn)記具體任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好辦公室日常工作。辦公室的實(shí)際情況是事情繁多，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如收發(fā)文件、接聽電話等等，這些事情看起來(lái)都是小事，但實(shí)際上都會(huì)對(duì)其他事情產(chǎn)生影響，就如泰坦尼克號(hào)的沉沒一樣就是因?yàn)橐环菪畔⑽募幚淼牟患皶r(shí)而引起的。在過去的一年中，自己也因兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在新的一年里，站在新的起點(diǎn)，同時(shí)也面臨著更大的挑戰(zhàn)，我深知，這條路不好走，但是，我們一旦掌握了這其中的訣竅，那等待我們的就是精彩美好的明天。
又接近歲末，一年一度的年終總結(jié)工作又開始了，回顧這一年，以---為指導(dǎo)，以建設(shè)和諧家庭，提高工作生活幸福指數(shù)為目標(biāo)，以尊老愛幼，友善親朋，勤儉勤家，努力工作為生活原則，度過了辛苦但又快樂的一年。成績(jī)代表著過去，為在新的一年里有新的氣象、新的突破，現(xiàn)就一年來(lái)的思想和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)老師們總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人政治和道德素養(yǎng)
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，思想的深度對(duì)于干部來(lái)講是一種覺悟、一種境界和責(zé)任，只有不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的精神，才能在工作和生活中不走彎路。今年以來(lái)，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十七屆五---精神和---及《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》等重要理論文件，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加深了對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策的理解，使自己在思想上、行動(dòng)上始終---一致。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足實(shí)際、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個(gè)民進(jìn)會(huì)員的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評(píng)。
二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)
在工作和學(xué)習(xí)中，自己一貫堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，自己堅(jiān)決順應(yīng)時(shí)代要求，更新自我，完善自我，無(wú)論作什么事，特別是涉及到學(xué)校、老師、學(xué)生根本利益的事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生，踏踏實(shí)實(shí)工作，力爭(zhēng)在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。可以說(shuō)這一年工作的過程也是我自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。由于領(lǐng)導(dǎo)的信任、同志們的支持，本年度主要做學(xué)校新聞宣傳報(bào)道、離退休教師工作也叫老干部工作，另外還承擔(dān)著其他的一些工作，包括：對(duì)外聯(lián)絡(luò)、教育局辦公室聯(lián)絡(luò)員、區(qū)讀書工程聯(lián)絡(luò)員、學(xué)區(qū)辦公室聯(lián)絡(luò)員、區(qū)教育局教育博客輪值博主、學(xué)校網(wǎng)站完善充實(shí)、駐地村居聯(lián)絡(luò)、區(qū)輿情信息上報(bào)、二個(gè)年級(jí)三個(gè)班的安全教育課教學(xué)工作、初一人防教育、校辦公室輔助接待等工作。面對(duì)頭緒繁雜的工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)心幫助下，科學(xué)合理的安排時(shí)間，統(tǒng)籌規(guī)劃，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，圓滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中，把地方課程當(dāng)主課來(lái)教，認(rèn)真研究教材，了解學(xué)生的興趣愛好，與學(xué)生構(gòu)建起了和諧的師生關(guān)系，教學(xué)任務(wù)順利完成。所做工作得到老師、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與稱贊。
三、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度
在工作和生活上，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時(shí)上下班，認(rèn)真遵守學(xué)校作息時(shí)間和各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人，努力和大家處在一個(gè)和諧的工作、生活氛圍之中。
四、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤懇扎實(shí)
在新聞宣傳報(bào)道上，端正態(tài)度，工作積極主動(dòng)，以較高的政治敏銳度準(zhǔn)確及時(shí)的向外界宣傳報(bào)道學(xué)校開展的各項(xiàng)工作及組織的各類特色活動(dòng)，在省級(jí)媒體登載1篇、市級(jí)和生活類媒體登載7篇、教育局信息平臺(tái)發(fā)稿120篇，較好的完成學(xué)校宣傳工作。在承擔(dān)學(xué)校輿情信息上報(bào)工作中，和其他老師一起，認(rèn)真研究、探討，把握時(shí)政的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，審慎組材，高質(zhì)量的完成上報(bào)任務(wù)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的嘉許。做好學(xué)校對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，根據(jù)學(xué)校相關(guān)工作需要，在重大節(jié)日慶祝活動(dòng)和組織學(xué)生特色教育活動(dòng)時(shí)，聯(lián)系駐地辦事處、社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)校共建活動(dòng)，讓當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)群眾及時(shí)了解學(xué)校的各項(xiàng)工作情況以及取得的成績(jī)，讓他們對(duì)教育放心、對(duì)教育滿意。做好學(xué)校與上級(jí)主管部門的信息溝通工作，及時(shí)將上級(jí)部門的工作通知和要求匯報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，盡職盡責(zé)的完成聯(lián)絡(luò)員的任務(wù)。在區(qū)讀書工程工作中，認(rèn)真審編文章，及時(shí)上傳信息平臺(tái)讀書論壇，組稿數(shù)量名列前茅。在暑期教師遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)中，即參加本專業(yè)的研修學(xué)習(xí)，又擔(dān)負(fù)著本校研修學(xué)習(xí)的宣傳工作，撰寫的學(xué)習(xí)心得和研修動(dòng)態(tài)多次在區(qū)研修簡(jiǎn)報(bào)上刊登，獲得領(lǐng)導(dǎo)老師的好評(píng)。協(xié)助辦公室張主任做好學(xué)校的辦公室常規(guī)工作和其他臨時(shí)性工作，多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
光陰如梭，時(shí)光荏苒。20__年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。自工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，壓力帶來(lái)了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、這一年的工作表現(xiàn)
1、在思想上非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)集體榮譽(yù)，遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運(yùn)過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論，不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。
2、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
中隊(duì)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍深深地感染著我們，大家積極參加中隊(duì)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司傳達(dá)的各項(xiàng)會(huì)議精神，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和公司保持一致性，強(qiáng)化了踏實(shí)肯干的自覺性。在平時(shí)的工作中我也認(rèn)真的學(xué)習(xí)政治理論，和交通法律知識(shí)，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書，看電視《車迷頻道》的習(xí)慣，了解押運(yùn)單位英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高的業(yè)務(wù)水平，提高勞動(dòng)效率，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，增強(qiáng)自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。我是車長(zhǎng)，所以處處都起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下，大家都服從命令、聽從指揮，積極主動(dòng)地工作。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。我們還積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)和中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。另外作為押運(yùn)中心的一名運(yùn)鈔車駕駛員，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任，在運(yùn)鈔途中經(jīng)歷保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運(yùn)鈔條例、道路交通規(guī)則操作，做到萬(wàn)無(wú)一失。認(rèn)真做好車輛保養(yǎng)，做好三勤“勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護(hù)”，發(fā)現(xiàn)為題及時(shí)處理，確保車輛安全運(yùn)行。除了執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)外，還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運(yùn)鈔車駕駛員。
其次我認(rèn)真細(xì)致抓每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)本車組日常工作管理組織協(xié)調(diào)到位。在溝通方面，我主動(dòng)與服務(wù)單位溝通、協(xié)調(diào)工作；了解每個(gè)人思想動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、積極主動(dòng)采取措施解決問題，并深入細(xì)致地做好其政治思想工作。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。我們五人認(rèn)真遵守各項(xiàng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，全年沒有曠工和無(wú)故請(qǐng)假現(xiàn)象。大家及時(shí)完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量地完成工作，工作效率高。前三個(gè)季度的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，沒有扣過一分。大家團(tuán)結(jié)一致，在這一年中從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
二、工作中的不足與今后的努力方向
在這一年的工作中，雖然有不少的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視。如：工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、業(yè)務(wù)理論水平有待提高、服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)缺點(diǎn)，全面提高自身綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，為我押運(yùn)中心的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身個(gè)人修養(yǎng)。
20__新的一年，對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，和服務(wù)單位更好地搞好溝通協(xié)調(diào)工作，按時(shí)按質(zhì)完成每一次接包任務(wù)。
我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下。
一立足本職工作，處理好每向任務(wù)
20__年我來(lái)到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來(lái)，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶很多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問到:“您好，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說(shuō)：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎?”我說(shuō)：“要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎?”客戶說(shuō)：“三十多萬(wàn)吧，”我說(shuō)：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說(shuō)，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說(shuō)：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說(shuō)：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定!二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“---”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。三自動(dòng)自發(fā)自己的事自己辦。想，想別人之前;做，做別人沒有做的。
我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來(lái)行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來(lái)安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào)，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。最后我想說(shuō)：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護(hù)我的家”。我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為招行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。20__年是不平凡的一年，也是公司改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運(yùn)業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實(shí)能干為我們帶來(lái)了一流的管理和新的`押運(yùn)業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營(yíng)模式，它標(biāo)志著我們押運(yùn)事業(yè)以實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展的新時(shí)期，這無(wú)不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。
對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們?cè)谥嘘?duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以公司量化考核為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)。
回顧起來(lái)，在今年的工作中主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
一、思想政治
1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)《量化考核》方面的各個(gè)文件及細(xì)則，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司領(lǐng)導(dǎo)保持同一方向、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展添磚添瓦。
2、在平時(shí)的工作中我能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司下發(fā)文件及領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、精神，和交通法律知識(shí)，使自己的思想觀念緊跟公司的步伐。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高的業(yè)務(wù)水平，提高勞動(dòng)效率，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，增強(qiáng)自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
4、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。一個(gè)單位，一個(gè)集體，沒有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實(shí)好的，更談不上什么發(fā)展，在這方面首先嚴(yán)格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng)，熟悉相關(guān)知識(shí)從以往的守押案例中吸取教訓(xùn)，從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。從中鍛煉了我獨(dú)立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學(xué)苦練的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中創(chuàng)新。
二、工作情況
1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作一年來(lái)，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力掌握金融押運(yùn)方面的知識(shí)，取得了較大的進(jìn)步。雖然今年工作崗位有所調(diào)整，但這更讓我明白的了，無(wú)論在任何崗位任何地方都應(yīng)該先擺正自己的位置，才能做好自己的本職工作。
2、作為押運(yùn)公司的一名基層運(yùn)鈔車駕駛員，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任，在運(yùn)鈔途中經(jīng)歷保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運(yùn)鈔條例、道路交通法規(guī)操作，做到萬(wàn)無(wú)一失。
3、認(rèn)真做好車輛保養(yǎng)，做好三勤“勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護(hù)”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保車輛安全運(yùn)行。做到了全年安全行車，無(wú)任何大小安全事故。
4、除了執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)外，還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運(yùn)鈔車駕駛員。
三、存在的問題和打算
1、對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)識(shí)還不夠到位，盡管經(jīng)過一些努力，業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。
2、在今年的崗位調(diào)整中清楚的認(rèn)識(shí)到自己對(duì)自身的認(rèn)識(shí)不夠，容易自滿自大，擺不正自己的位置，對(duì)自己要求不夠嚴(yán);口無(wú)遮攔，對(duì)自己不清楚的問題妄加揣測(cè)、妄加評(píng)論，給自己及他人帶來(lái)了無(wú)端的不良影響。在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下懂得了多做事，少說(shuō)話，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，工作中干好自己的本質(zhì)才是第一位;猶如“吳總”所說(shuō)活到老學(xué)到老，多讀一些文學(xué)著作，提高自身修養(yǎng)。
3、對(duì)勤務(wù)操作的細(xì)節(jié)方面做得不到位，工作是長(zhǎng)期的，艱難的任務(wù)，是公司面向社會(huì)的窗口，押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個(gè)押運(yùn)業(yè)對(duì)外的聲譽(yù)，為此，作為一名運(yùn)鈔車駕駛員，從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作當(dāng)中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù)，切實(shí)樹立起押運(yùn)員工的新形象。
在這一年的工作中，雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視。如：自身素質(zhì)和修養(yǎng)有待進(jìn)一步提高，對(duì)交通法律法規(guī)知識(shí)，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識(shí)有待提高，駕駛水平的提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提搞自身綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，為我押運(yùn)中心的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。