公司員工2021年終工作總結最新5篇
工作總結的內容一般包括工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,具體的工作總結該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的公司員工2021年終工作總結最新,希望對您有所幫助。
自20__年_月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結如下:
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網商培訓課程,后來慢慢也學會了怎么發(fā)產品信息和關鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的.圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網站建設的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的做____網站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
二、學習方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是在網上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;二是我選擇了參加培訓,學一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
四、需要公司提供的幫助
如果就文員這個職位來說,我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什么需要公司幫助的,但是如果就公司的發(fā)展來看,我個人認為有必要對公司的所有員工定期進行培訓,每個員工不要只了解自己所在職位的工作內容,既然是一個公司的,共同從事于同一個行業(yè)就要對這個公司或者這個行業(yè)的內容都有所了解。
__年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下,在公司領導教導、支持、關愛下,在各部門負責人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項工作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,全面提升了管理水平,增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
根據公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標及部門的各項工作分解到人,部門領導職責明確,個人工作分工明細,作為定位于服務型的公司,加強服務意識,提高服務質量是每個員工的第一職責,作為職能部門,首先是以身作則,嚴于律己,作好表率,同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下:
一、規(guī)范招聘流程,及時完成招聘任務。
1、根據公司發(fā)展需要,及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計劃。自今年_月到目前,共有效招聘__人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調員工__人。
3、結合公司業(yè)務特點,針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,選擇經濟實惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計__元。
二、制定公司培訓框架,分三部走。
培訓框架分為三個部分:管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓,使培訓逐步系統(tǒng)化,為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》,截止目前,共培訓新員工__余場,培訓__人。
2、組織中層以上干部學習《____制度》,共安排__場,參加人數(shù)共計__人次。共組織中層以上干部外出參加培訓__人次,培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第_季度起,開展中層以上干部每季度讀書活動,并定期舉辦讀書研討會,對員工的讀書活動,行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,對業(yè)務部門的培訓工作大力配合,協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。
公司加大各部門主管的評估力度,每季度按期進行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎,同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通,積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放,并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現(xiàn)考核結果,通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰,其中辭退__人,罰款_人,行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經理獎共計_次。將_名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手20__年度優(yōu)秀員工的評選活動,設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果,著手進行各部門梯隊人員建設,要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
在20__年來臨之際,回望20__年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作,現(xiàn)對我今年的工作做如下總結。
一、公司截止20__年12月人力資源現(xiàn)狀
公司20__年初在編18人,本年截止12月份入職人數(shù)為357人,入職率為:284.5%;離職人數(shù)為__。截止20__年12份在編人數(shù)為:233人;離職率為:113.1%;員工進出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據考勤明細,認真做好考勤的統(tǒng)計,為造發(fā)工資提供依據,根據考勤統(tǒng)計情況,公布考勤通報。
3、根據每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時,告知準備所需的人事資料,根據員工提供的人事檔案,建立人事檔案。
2、建立員工花名冊,做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
4、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新,在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、20__年,公司薪酬支出截止20__年12月份共計:230.75萬元,
2、公司為部分員工購買了意外險,截止到20__年12月份共計購買了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施:廣發(fā)招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作,20__公司新簽勞動合同233份。
七、食堂費用管理
1、充值管理:為員工辦理飯卡并提供充值服務,截止到20__年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理:統(tǒng)計食堂各項支出費用,并核算成本,平均每月虧損1萬元。
八、20__年工作計劃
對個人來講,下一步應該在認真工作之余加強專業(yè)知識的學習,不斷提高自身專業(yè)素質,加強抗壓能力,才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。20__年人力行政部的責任將更加沉重,人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。
20__年度,物業(yè)部在公司黨政班子領導下,以構建和諧企業(yè)為指導,積極履行物業(yè)部的工作職責,認真落實公司20__年的工作計劃,從保障服務、安全穩(wěn)定兩大目標出發(fā),抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設,較好地完成了20__年計劃中的各項任務,取得了較好的成效,回顧一年來,我們主要做了以下幾項工作:
一、較好地履行了對基層分部的指導、檢查、監(jiān)督、服務工作職責。
1、月份,隨著分部的成立,公司所轄分部已達家。由于非經營性資產的特點是范圍廣、數(shù)量大、任務重,所以我們面臨著更大的工作難度。對此,物業(yè)部班子成員團結一致,發(fā)揚拼搏創(chuàng)新精神,知難而進,勤奮工作,深入分部開展調查研究,與基層分部密切協(xié)作,相互溝通,積極推進非經營性資產的規(guī)范管理,確保了設備設施的正常運轉及各項任務的完成。
2、順利完成了對分部非經營性資產的接收、指導,配合分部解決了急待解決的設備設施維修、保養(yǎng)問題,建立了分部非經營性資產的檔案管理,保證了分部物業(yè)管理工作的有序進行。
3、積極組織落實協(xié)調、等分部奧運外墻粉刷工作,嚴格審查施工單位,合理安排工作預算,保證了這一政治任務的順利完成。在落實完成這項工作中,我們班子成員深入工地現(xiàn)場,對施工資質和預算嚴格審核,加強工地現(xiàn)場的安全管理,保質保量地完成了這一工作。
4、加強維修項目管理,嚴格審核,在保證工程質量前提下,盡量節(jié)約資金。今年分部的電梯需要維修,分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程,我們一方面堅持申報、核審的工作職責,積極深入各分部現(xiàn)場,在調研的基礎上,提出和選出工作方案上報公司總部批準,同時,積極落實各項工作的完成,確保了工作質量。
二、依據“依法治企”原則,充實完善了物業(yè)管理制度,進一步推進了物業(yè)管理的規(guī)范化。
1、完成公司非經營性資產的建檔工作,開展了物業(yè)管理各項指標的調查、摸底和統(tǒng)一工作?!敖n”工作是中心20__年計劃中的一項重要基礎性工作,對今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項重點。從今年上半年起,我們就積極著手進行對基層分部非經營性資產情況收集、匯總,以分部為單位,分門別類登記造冊。下半年,為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況,做到心中有數(shù),為公司領導起到參謀助手的作用,設計了有關表格,下發(fā)到分部并匯總整理存檔,現(xiàn)這一工作正在推進中。
2、為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費工作,我們統(tǒng)一了收費、支出的標準,進一步嚴格了收費管理工作,實行專人負責制,使物業(yè)的各項收費進一步規(guī)范化。
3、加強了對司爐工的管理,建立司爐工定期培訓考核制度,提高司爐工技術操作水平,確保鍋爐安全運行。20__年,我們進一步強化司爐工的培訓制度,并在形式和內容上力求有所創(chuàng)新,有所突破。
4、開展了技能比賽,促進物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。今年夏季,物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。為搞好這次競賽活動,我們進行了認真的籌備工作,包括對會議程序、參加人員、試題、場地、設施等進行了精細的安排,并下發(fā)了通知。各分部都非常重視,選拔代表開展技術練兵、理論學習等活動。在全體參賽人員共同努力下,勝利召開了技術競賽活動。這次活動進一步促進了學理論、學技術的風氣,對提高人員素質起到了一定作用。
5、舉辦了第三屆鍋爐培訓班,進一步提高了司爐人員專業(yè)知識和操作水平,實現(xiàn)了司爐人員培訓的常規(guī)化和規(guī)范化,在制度上得到了落實和保障。根據20__年的工作計劃,做好司爐工培訓,是20__年冬季鍋爐開始供暖前的一項重要工作,對實現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓活動中心領導高度重視,各有關部門積極配合,特別是請來鍋檢所專家積極前來授課,各單位負責人和司爐人員積極參加,認真聽課,提高了鍋爐操作水平和安全意識,為保證冬季鍋爐的正常運行,實現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。
三、強化了安全管理,確保了設備設施的正常運行,確保了社區(qū)的安全。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患,把安檢工作落到實處。今年在對分部的安全檢查中,我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒有值班紀錄,同時配電室也存在一定的安全隱患。面對這種情況,我們和保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見,督促他們抓緊時間解決問題。經過共同的努力,建立了鍋爐值班記錄制度,強了配電室內值班力量,使鍋爐房、配電室管理進一步規(guī)范化,消除了事故安全隱患。
2、加強日常和節(jié)假日期間的安檢工作,對重點部位的用電、用氣實行嚴格的規(guī)范化管理,特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴格的管理,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,配合保衛(wèi)部門對外租戶進行安全防火教育,組織“11、9”防消滅火演練,提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。
四、專人收費工作取得明顯成效。
1、建立收支檔案,規(guī)范費用收支管理。今年收費管理繼續(xù)加強基礎性建檔工作,開展調查摸底核實工作,從產權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案,進行登記造冊,對已不符合支付條件的進行了清除,對新增的支付戶進行了造冊登記,一套較科學、全面的管理制度完善建立。
2、統(tǒng)一收費標準,嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統(tǒng)一,為了更好地做好收支費用的管理,我們統(tǒng)一了整個公司的供暖費用收支標準,統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一收支程序。
3、積極上門收取費用,千方百計實現(xiàn)收支目標管理??偟那闆r是,收入大于費用支出,基本實現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余的目標。
五、工作體會及經驗。
20__年的工作,使我們有三點深刻的體會:
1、做好非經營性資產的管理,必須要有求真務實的工作作風,深入實際,不搞花架子,這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。
2、高度重視非經營性資產的安檢工作,從硬件和軟件兩方面加強管理,是確保物業(yè)設備設施安全運行的基本保障。
3、堅持以法治企,實行規(guī)范管理,保證各項制度的真正落實,是做好非經營性資產管理工作的關鍵。
不足及差距:
1、我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級化,有待今后進一步加強提高。
2、在物業(yè)收費方面,難度大,進展不大,有待今后研究開拓。
不知不覺中,見證著公司發(fā)展的20____年已經過去,充滿希望的20____年即將來臨?;厥?0____年的工作,有碩果累累的喜悅,也有與同事協(xié)同攻關、加班備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵?,F(xiàn)將一年的主要工作總結如下:
一、主要參與工作的概況
全面負責設計部門的管理工作、協(xié)調工作。參與部分項目設計,跟蹤合同的簽訂與催款。主要完成的工作內容如下表:
有直接參與的項目大大小小累計有____個。通過對不同項目的參與,提高了自身的設計水平,也提高了自身的管理水平,協(xié)調項目的能力,包括與業(yè)主的溝通能力,以及與同事之間的溝通和安排工作的能力,使得項目能夠在預期的工作時間內得以完成,當然這也是同事們的能力充分發(fā)揮和極力配合下得以完成的。
二、工作中取得的成績
1、業(yè)務水平:
通過這兩年在公司的工作,接觸了大大小小的不同項目,多達五六十個,使得對不同的項目有了不同的理解,更全面提高了自身的設計水平,了解更全面的設計領域,也在不同的項目設計中學習并提高了設計水平。而且也可以更大膽去接觸不同行業(yè)設計。
2、管理水平:
因為項目較多,往往在同一時間段了要同時完成幾個項目,有時間多達____個項目。這對我個人如何去安排時間,如何去組織好項目,提出了挑戰(zhàn)。我會靜下來好好思考,根據項目的輕重與緩急,合理安排時間,列出計劃表,然后根據團隊成員的特長和能力,合理地安排工作。也常常采取精神鼓勵和榜樣的力量,主動做到最早到公司、主動帶頭加班加點,努力完成好每一件事情。以自己的親和力、實干和人格魅力來管理設計團隊。
3、指導他人完成工作:
在工作中,經常指導其他同事完成工作,做到有問必答,也主動看其他同事的工作成果,指出不足之處,督促其改進。對其他部門的同事,碰到專業(yè)不懂的問題,主動幫忙,使他們工作上得到更順利開展。也經常參與工程部、養(yǎng)護部的工作,幫忙解決一些實際問題。
三、存在不足
1、個人專業(yè)水平還需要進一步提高:
從目前公司的業(yè)務來看,所承接的項目多且廣,這就對我個人的專業(yè)修養(yǎng)提出了更多的挑戰(zhàn),我也必須從各個方面努力學習相關專業(yè)知識,把專業(yè)知識研究得更加深入,更加透徹,以滿足不同項目的需要。
2、個人的交際能力有待于進一步提升:
由于平時不是特別擅長于言語表達,也是個人掌握的各方面的知識不夠廣泛,因此與外界的交際能力感覺較弱,因此需要在這方面提升,以適應公司的業(yè)務開展和專業(yè)交流的需要。
3、對團隊的管理還需進一步加強:
綜合各方面的原因,團隊的管理建設是一個十分復雜和艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。對員工隊伍建設方面努力還不足。存在著工作不實、技術不精、質量意識薄弱、依賴心強、時間觀念不強等問題,都需要亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。這也需要公司與同事一道共同努力,把團隊建設好,才能保證完成好的設計作品,才能推動工作的進展。
4、與業(yè)主的溝通能力有待進一步提高:
因為個別業(yè)主也不是很專業(yè),如何更好引導業(yè)主,把業(yè)主要的意思結合到自己的想法,不是被動地被業(yè)主牽著鼻子走,而是自己要根據專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng),有效地引導業(yè)主,這樣可以避免一些不必要的重復工作,可以減少我們的工作壓力,也提高了我們的工作效率。
在今后的工作中,我將努力學習新的文化知識,不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為設計部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!積極維護公司利益,為公司創(chuàng)造更高的效益,爭取得更大的工作成績!