對一段時間的工作進行總結是為了肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作。 下面就是小編給大家?guī)淼膯T工公司年終工作總結范文五篇,歡迎查閱!
在過去的一年中,在分廠領導車間領導的幫忙帶領下,經(jīng)過了工人同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的用心努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我就應就一年以來的工作做一下認真的總結??偨Y自己在過去一年的得與失,總結一年以來的酸甜苦辣,總結自己明年該如何去做的更好。
一、工作態(tài)度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻持續(xù)“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫忙下,始終勤奮學習,用心進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,牢固自己的工作技術!
二、設備操作,工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應變潛力,完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作潛力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的潛力有限,每件事的成功都是靠群眾的智慧,所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務,鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去,展望未來
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進,我相信透過我的努力和同事的合作,以及領導們的指導,我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會潛力,也感謝領導給我這一個適宜的工作位置,讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來,我做的已經(jīng)是了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,但是這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會過多的苛求自己。但是我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己的努力,將自己所有的精力和潛力用在工作上,相信自己必須能夠做好!
回顧一年來,在公司各級領導的關心和工作的指導下,在和諧的工作環(huán)境中,在全體員工的共同努力下,我部門在安全生產管理上認真貫徹落實了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針:“安全第一,預防為主,全員動手,綜合治理”的工作指導思想,下面就我個人全年的工作,總結如下:
一、建章立制明確責任
公司運作后不久,在領導支持下,部門對全年的工作做出安排。在專業(yè)會上,公司領導與所屬11個主要負責人簽訂了安全責任狀,落實安全責任。建立并完善了各項規(guī)章制度,參照《項目管理手冊》、安全責任狀、質量創(chuàng)優(yōu)等資料,部門先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個管理規(guī)定,規(guī)范機關和項目的管理,從根本上理順了公司與項目經(jīng)理部工作的責任和權利的關系,使公司施工生產日常工作有序進行。
二、計劃施工文明生產
2021司的生產任務,相比而言,結構要合理一些。在建的6個項目中,______工程在進行地下室施工,___,___兩項目在進行主體施工,___、___在進行裝修收尾,___進場作前期準備。9月底,___、___項目先后交付業(yè)主使用。在上級領導的關心、幫助下,通過全體員工的共同努力,2021累計完成施工生產產值3.6億元,其中自行完成2.23億元,目前在建項目4個,建筑面積251130O;竣工項目2個,竣工面積94733O。
我受領導委托,主管公司施工生產,從施工計劃入手,在監(jiān)督、協(xié)調、控制、組織等方面,在公司班子的領導下,在機關部門的配合和支持下,對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產調度,協(xié)助項目解決生產中存在的疑難,總是在第一時間到存在質量、安全等的問題施工一線,確保生產順利進行。
在抓生產的同時,我十分注重現(xiàn)場的文明施工。因為它不僅是一個公司的形象,提高公司的知名度,而且為項目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中,都將文明施工放在很重要的位置,積極協(xié)助項目開展CI創(chuàng)優(yōu)工作。
三、安全預防立體防護
堅持項目施工檢查,每月18~20日,公司部門安全管理人員依實際對各項目的不同階段,有側重的檢查;每季度的第三個月,組織了項目施工檢查組,工程、物資、財務、綜合等部門參加,對所屬的在建項目,進行了以安全生產為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井字架、塔吊等重要設施,對高處作業(yè)、“三寶四口”、臨邊防護,施工用電的等進行了重點檢查。
今年前11個月,共發(fā)整改通知單44份,提出整改措施192條,累計罰款5188元。對檢查中出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)行為,當場進行糾正,查出的安全隱患,發(fā)整改通知單,限期進行整改。項目對檢查組提出的問題都進行了回復,按照整改通知的要求整改完畢。
要加強安全工作的統(tǒng)一管理,實現(xiàn)安全管理人員的有效管理,就必須實行垂直管理制度,而召開安全例會是實現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會制度,每月22日全體安全員在一起召開安全例會。主要內容為傳達上級文件、精神,匯報工作情況和困難,以及在項目進行檢查交流等等。通過這種方式,公司能夠更加及時的了解項目安全生產情況,增進安全員之間和安全文秘家園員與公司之間的溝通,及時解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。
四、全員教育專業(yè)培訓
強化教育、培訓工作是我工作重心之一。為提高公司全員安全意識,增強公司全員工程質量創(chuàng)優(yōu)意識,部門訂購了《建設工程重大安全事故警示錄》7本,建筑安全宣傳掛圖9套,安全專題知識展板35O,《建筑安全檢查標準(JGJ59-99)釋義》20本等安全教育宣傳資料,常年訂閱《建筑工人》雜志,分發(fā)到項目和機關有關部門。
為加快公司發(fā)展,改變目前人才緊張的局面,滿足公司生產經(jīng)營的實際,推動公司管理向縱深發(fā)展,適應建筑技術日新月異的形式,面對建筑市場競爭激烈的實際,提供員工個人發(fā)展的空間,將公司辦成“學習型”的公司,由部門和辦公室牽頭,開展全員教育和培訓工作,將公司創(chuàng)建成為一個員工接受學習和再學習的學校。依據(jù)公司施工生產的實際,機關和項目經(jīng)理部兩個層面,開展全員學習的活動,先后學習了《建設工程安全管理條例》、《國標預拌混凝土》、《竣工工程質量技術資料驗收管理規(guī)定》、《安全獎罰條理》、《施工安全生產保證體系管理資料手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》等,收到良好效果。在緊張的日常事務中,抽出時間學習,采取走出去請進來的辦法,借鑒別人的先進經(jīng)驗和好的做法,來提高公司的管理水平。
五、維修回訪實現(xiàn)雙贏
到去年底,公司有5個項目交付業(yè)主使用,我們在交鑰匙時,就將公司的維修小組的電話告知,對在使用過程中出現(xiàn)的問題,及時維修,及時幫助業(yè)主想辦法出主意,解決實際問題,獲得業(yè)主和主管部門的交口稱贊。
同時,對所有交工項目公司按計劃,主動、及時進行三輪回訪,對存在的問題及時維修和處理。到目前為止,我們沒有接到一起業(yè)主投訴和曝光電話。
通過上述工作,不僅履行了我們的職責,更讓我們嘗到了甜頭,業(yè)主稱贊我們是一支過硬的隊伍,為我們工程結算和后續(xù)工程承接作了良好的鋪墊。
六、質量創(chuàng)優(yōu)過程精品
為進一步擴大分公司在當?shù)氐闹?,為?jīng)營工作提供強有力的品牌支持強調精品意識,在公司在成立之初,明確工程質量的創(chuàng)優(yōu)目標,響亮提出精品戰(zhàn)略口號,按相關規(guī)定,建立了質量委員會,健全了內部監(jiān)理機構和人員,質量管理人員持證上崗率為100。施工時做到了事先策劃,強調了過程控制,工程整體水平有了較大的提高,沒有發(fā)生一項工程質量事故。工程資料基本上與施工進度同步,工程實體都能代表系統(tǒng)的水準。5個工程主體驗收均。
自20__年1月進入人壽參加工作至今,一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程,在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?!扒Ю镏?,始于足下”,這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下:
一、剛到分公司的前幾個月非常難熬:
由于以前有工作經(jīng)驗,一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片,由于工作量大、工作節(jié)奏快,電腦流程需要學習適應,經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè),要求自己按時完成作業(yè),不拖拉,名字不上小黑板。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作,承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學習。
二、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術外,如何與保戶溝通才是最重要的。
這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的,所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
三、認識并學習公司的企業(yè)文化,增強自身素質,融進新的工作環(huán)境時,自己如何調整心態(tài)。
如果不能有一個歸零的心態(tài),不能把自己原有的杯子暫時倒空,很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點,從零開始,我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯,是我主要的工作目標和方向
四、更好的和同事溝通,融入一個企業(yè)這是最關鍵的。
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問,認真請教。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰(zhàn)友”。
五、加強團隊合作。
查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上,還是結案率上,除了要求自己工作效率,還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境,自己去營造出其中的活力氛圍。
六、學習更多的保險知識和業(yè)務,在今后工作學習中,多和老同志學習,彌補個人的不足,會依然保持學無止境的精神,學習其他崗位的業(yè)務知識,以做保險業(yè)務尖子為目標。
以上是我這一年工作的總結,也希望得到領導和同事們的認可,我會努力解決自己在工作中遇到的難題,把工作做的更好更優(yōu)秀。
時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪?,F(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、承保部管理工作
在公司經(jīng)理室的領導下,承保部總結以往年度工作經(jīng)驗與教訓,承保部制定了部門年度工作目標:提高服務意識,轉變思路,以市場為導向,做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計,把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關部門。
二、會計基礎工作
每月按時編制打印會計憑證,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中,積極配合相關人員工作。認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務核算工作
嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,費用單獨核算,不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核,統(tǒng)一核算口徑,及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的'意見,與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。正確計算營業(yè)稅款及車船稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
作為公司底層管理人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
日月如梭、時光飛逝,轉眼間又到了年底,回顧這一年的工作歷程,我在各位領導的帶領下,在全公司同志的鼎力支持和配合下,按照我公司今年的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務?;仡?0_的工作,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了今年工作的主旋律,常鳴耳盼?,F(xiàn)將我今年的工作總結如下:
一、認真學習,提高自身素質
隨著科技的迅猛發(fā)展,各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來,全球金融風暴愈演愈烈,整個經(jīng)濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子,要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質和業(yè)務能力,因此,我注重加強日常的學習積累。
一是在思想上與我們公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。
二是重點學習公司的各項規(guī)章制度及相關物流行業(yè)的法律知識。做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,合規(guī)合法,能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,完成上級布置的各項工作任務,取得良好成績。
二、樹立服務意識,做好本職工作
作為捷安公司的一名業(yè)務員,我深知要做好這項工作,就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務的意識。這樣,客戶滿意了,才能促進公司的業(yè)務發(fā)展。為此,我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好各項物流服務工作。
著重做好三方面工作:
一是擺正位置,認真做好物流服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作,制定詳細的工作計劃,做好運輸安排。
二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。
三是努力學習新業(yè)務知識,掌握做好物流工作必備的知識與技能,特別是營銷產品和溝通方面的知識,為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。通過上述努力,我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調辦事能力方面都有了較大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
三、今年的工作業(yè)績
我作為公司的業(yè)務員,主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸?shù)仁马?。一年來,我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標一直把如何提高業(yè)務平臺,擴大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想,轉變自身工作觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作,積極拓寬業(yè)務渠道。每天認真的搜集各方資料,積極打電話聯(lián)系工廠負責人,做好相關的運輸準備。另一方面,積極與客戶溝通協(xié)調,了解他們的需求,為他們提供高效、便捷、優(yōu)質的物流服務。
并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎上,積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務,并且還在深化服務內容上下足功夫,加大與客戶的聯(lián)系,主動征求他們的意見,不斷加深與客戶的感情,及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣,不斷加強開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務面。
通過不斷的努力,今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績有突破35萬,年營業(yè)額在295萬左右。今年共新進13個客戶,其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在500個左右。截止到目前為止,我們完成了公司年度目標1700萬的84%。
四、工作中存在的不足
孔子曰:吾日三省吾身。通過學習和實踐鍛煉,自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距,通過對這一年來工作的總結,我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節(jié),工作方式上不講究策略,易產生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富,同同事的溝通協(xié)調不夠,靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
五、今后的打算
天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質,說到不如做到。今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好物流工作的知識和技能,提高自身工作本領,努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作,努力做好連接客戶和公司的紐帶,積極擴大業(yè)務面,爭取按時、按質完成公司交給我的任務。
以上是我一年來的工作總結,不到之處,敬請各位領導和同事提出寶貴意見和建議,以便我不斷改進工作,做出更好成績。
★ 公司年終總結