活動(dòng)目的：為了提高豐田汽車(chē)的銷(xiāo)售量，增強(qiáng)其在河南市場(chǎng)的知名度以及提高在河南市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率，改善“召回門(mén)“對(duì)豐田汽車(chē)的消極影響，重新樹(shù)立豐田汽車(chē)的品牌正義形象
活動(dòng)對(duì)象：河南省內(nèi)的中高收入且富有愛(ài)心的人群
活動(dòng)主題：炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行
活動(dòng)時(shí)間：20__年8月1日——8月30日
活動(dòng)地點(diǎn)：鄭州市內(nèi)的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店
廣告配合方式：電視臺(tái)(河南衛(wèi)視)、報(bào)紙(大河報(bào))、 電臺(tái)(河南交通廣播)、 戶外廣告(現(xiàn)有的豐田汽車(chē)戶外廣告) 、店內(nèi)、網(wǎng)站
活動(dòng)方式：
買(mǎi)豐田雅力士(9.2——12.56萬(wàn)元)、豐田威馳(8.95——11.99)、豐田卡羅拉(12.78——17.28)三款車(chē)可以以客戶的名義向河南省紅十字會(huì)捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生，與此同時(shí)完全購(gòu)車(chē)后憑購(gòu)車(chē)憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢(qián)捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車(chē)服務(wù)
買(mǎi)豐田普銳斯(25.98——27.98)、豐田凱美瑞(18.28——28.38) 、豐田銳志(21.68——35.68)三款車(chē)可以以客戶的名義向紅十字會(huì)捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生，與此同時(shí)完全購(gòu)車(chē)后憑購(gòu)車(chē)憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢(qián)捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車(chē)服務(wù)
回款單必須在購(gòu)買(mǎi)車(chē)15天內(nèi)寄回(回款單上設(shè)計(jì)有本次活動(dòng)的三種選擇《現(xiàn)金 捐款 汽車(chē)服務(wù)》)
寄回回款單并且捐出錢(qián)的的客戶將會(huì)會(huì)收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號(hào))和捐款證明，在9月15日舉行抽獎(jiǎng)儀式
獲獎(jiǎng)的客戶可以獲得一年的汽車(chē)服務(wù)，并以客戶的名義向貧困學(xué)生捐出一臺(tái)電腦(紅十字會(huì))
前期準(zhǔn)備
1、活動(dòng)前宣傳
a 活動(dòng)開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在河南電視臺(tái)進(jìn)行每天黃金段的廣告宣傳
b活動(dòng)前開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在大河報(bào)進(jìn)行廣告宣傳
c活動(dòng)開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在河南交通廣播進(jìn)行整點(diǎn)高強(qiáng)度的宣傳
d活動(dòng)前半月(7月15日到31日)更換豐田車(chē)在河南省內(nèi)的部分戶外廣告為此次活動(dòng)內(nèi)容
e活動(dòng)前一月在豐田車(chē)各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行pop 海報(bào)等店內(nèi)宣傳
f豐田車(chē)網(wǎng)站主頁(yè)宣傳
2、店址選定：
a、前中期：鄭州市內(nèi)的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店
b、后期;選定鄭州市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車(chē)直營(yíng)店
3、人員安排：成立專(zhuān)門(mén)的促銷(xiāo)執(zhí)行小組對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的人員培訓(xùn)
中期操作
中期宣傳
a大河報(bào)每周周末版進(jìn)行活動(dòng)宣傳
b每天黃金段的河南交通廣播的電臺(tái)宣傳
c繼續(xù)用戶外宣傳
d店內(nèi)宣傳
e豐田公司網(wǎng)頁(yè)宣傳
宣傳重點(diǎn)
a 此階段還是要進(jìn)行宣傳，借助大河報(bào)河南交通廣播、戶外廣告、店內(nèi)的廣告宣傳來(lái)為本次活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)
b活動(dòng)期間在每個(gè)店門(mén)口進(jìn)行裝飾，裝飾要充分突出豐田跟學(xué)子的聯(lián)系，制作宣傳片把河南高考生的情況。以及豐田的公益事業(yè)聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行情感訴求
c引起媒體關(guān)注，利用媒體對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行宣傳
促銷(xiāo)方式：
8月1日——8月20日按常規(guī)促銷(xiāo)
8月20日——30日打出限量的促銷(xiāo)策略
4、中期階段最重要的就是活動(dòng)的執(zhí)行力 所以前期必須要有一個(gè)訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)熟練的執(zhí)行人員 ，
后期延續(xù)
九月十五日在鄭州市區(qū)內(nèi)選定一銷(xiāo)量最好的豐田汽車(chē)直營(yíng)店舉行抽獎(jiǎng)儀式請(qǐng)公正部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)、紅十字會(huì)、客戶代表、受助學(xué)生代表參加。現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)助學(xué)金。以此吸引媒體關(guān)注
將本次活動(dòng)中回款單中的錢(qián)捐出的人員名單出在大河報(bào)上對(duì)其對(duì)公益事業(yè)的支持表示感謝
電話回訪參與此次活動(dòng)的所有人員首先感謝對(duì)公益事業(yè)的支持然后對(duì)參加此次活動(dòng)的感受以及對(duì)車(chē)的感受
舉行大型的贊助活動(dòng)引起媒體關(guān)注以及后續(xù)報(bào)道
費(fèi)用預(yù)算： 宣傳：電視10000元、報(bào)紙10000元、電臺(tái)10000元、戶外5000元、店內(nèi)5000元
禮品：10000元
機(jī)動(dòng)：100000元
共：150000元
意外防范：
1、由于本次活動(dòng)在夏季，要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)注意防暑，防火等措施
2、由于此次活動(dòng)涉及到公益所以全程都要有公正部門(mén)參與
3、重點(diǎn)在操作階段，要有一個(gè)組織嚴(yán)密，訓(xùn)練有素的隊(duì)伍
提前效果評(píng)估：
1、由于豐田公司前一段的召回們，對(duì)其影響比較大所以這次活動(dòng)與公益結(jié)合可以很好的增加其社會(huì)責(zé)任感，可以在一定程度上提高其客戶的好感度
2、此次促銷(xiāo)所涉及的汽車(chē)價(jià)位為中低檔的，結(jié)合鄭州的實(shí)際情況，也就是說(shuō)客戶是收入不太高的人，進(jìn)行返款優(yōu)待，可以吸引一部分人
3、本次活動(dòng)可以增加其銷(xiāo)量，重點(diǎn)是提高其知名度。
一、目的：
以__汽車(chē)為主體，整合公司多頂業(yè)務(wù)內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式，達(dá)到增加銷(xiāo)售量、擴(kuò)大__汽車(chē)影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價(jià)值的最終目的。
二、活動(dòng)主題：
首付__元分期付款低價(jià)格大空間__汽車(chē)貸回家
三、活動(dòng)時(shí)間：
20__年(具體選定)
四、活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：
大空間低油耗首付____汽車(chē)貸回家
五、宣傳方式及活動(dòng)內(nèi)容：
1、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動(dòng)主題26條橫幅雙面或張貼活動(dòng)海報(bào)100cm-75cm噴繪52張(交廣告公司處理)
預(yù)算：條幅約3600元噴繪約600元
2、縣城各醒目地點(diǎn)張貼活動(dòng)海報(bào)100cm-75cm噴繪約100-300張(交廣告公司處理)
預(yù)算：約1500元--4000元
3、活動(dòng)宣傳單發(fā)約3-6萬(wàn)份
預(yù)算：約4500元
所需人員：約2人
4、汽車(chē)游街，以本店其中新車(chē)或租借(2-4輛)與修理廠皮卡車(chē)(2輛)組成，新車(chē)居中，皮卡做為廣告車(chē)一前一后。(如圖展示)
(1)用KT板及廣告寫(xiě)真紙制作__汽車(chē)標(biāo)志，置于第一輛皮卡廣告車(chē)上，車(chē)身周?chē)鷱堎N廣告主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。
(2)用KT板及廣告寫(xiě)真紙制作1比2__汽車(chē)模型一輛，以人抬的方式置與后_卡廣告車(chē)
所需人員：司機(jī)6名，敲鑼打鼓2-3人。
預(yù)算：皮卡車(chē)身廣告約300-800元汽車(chē)模型約300-400元
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場(chǎng)活動(dòng)：
(1)__汽車(chē)展示，邀請(qǐng)美女車(chē)模，汽車(chē)宣傳單發(fā)放。
(2)租借2-3輛__汽車(chē)，舉行汽車(chē)障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎(jiǎng)品。
所需人員：車(chē)模2-4人，汽車(chē)比賽裁判1-2人，宣傳臺(tái)、銷(xiāo)售、禮品發(fā)放2人
預(yù)算：活動(dòng)展臺(tái)美女車(chē)模
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德保縣、那坡縣活動(dòng)內(nèi)容可如上1-5點(diǎn)或相對(duì)減少。
六、活動(dòng)優(yōu)惠項(xiàng)目及禮品
在兼顧成本的情況下，結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容，
1、現(xiàn)場(chǎng)全額購(gòu)車(chē)贈(zèng)送，如座墊、腳墊、一年洗車(chē)卡、加油卡500元、酒店免費(fèi)住1-2天或其他;
2、現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)后付全額贈(zèng)送，如座墊、腳墊、8月洗車(chē)卡、加油卡300元、酒店免費(fèi)住1天或其他;
3、現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)后分期付款贈(zèng)送，如座墊、腳墊、6月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他;
4、活動(dòng)期間內(nèi)訂車(chē)后分期付款贈(zèng)送(如座墊、腳墊、3月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他;
5、汽車(chē)比賽禮品贈(zèng)送：洗車(chē)體驗(yàn)卡、掛歷、臺(tái)歷、過(guò)年吉祥物或其他;
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過(guò)__年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升__汽車(chē)美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：
1、定義
1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。
6）保修期內(nèi)同一輛車(chē)單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過(guò)二次以上的。
8）用戶將車(chē)放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2、范圍
所有__汽車(chē)用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。
3、級(jí)別分類(lèi)
1）aaa級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén)，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天；
2）aa級(jí)用戶（到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天；
3）a級(jí)用戶（提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天；
4、排查
由各大區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《__汽車(chē)重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日?？己隧敚缬馄诓粓?bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
1、必須督促服務(wù)商根據(jù)__汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫(kù)存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫(kù)存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫(kù)辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫(kù)無(wú)此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
五、經(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案
設(shè)立“3.15”專(zhuān)項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
油價(jià)上漲，用車(chē)成本上升，加上房地產(chǎn)、股票、物價(jià)等因素影響，使當(dāng)前的汽車(chē)市場(chǎng)正經(jīng)受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。國(guó)家針對(duì)汽車(chē)的使用出臺(tái)了一系列的政策、法規(guī)，鼓勵(lì)使用小排量、低能耗的環(huán)保代步工具。為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)需求，上海通用及時(shí)推出了一款油電混合動(dòng)力車(chē)型——君越eco-hybrid。本方案就君越eco-hybrid在深圳營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)品牌做了詳細(xì)的分析，利用自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，很好的把握了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定出完整的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位，并通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)，使君越eco-hybrid在推出初期無(wú)論在銷(xiāo)量上還是在市場(chǎng)影響力都取得了一定的成績(jī)。相信本方案能為以后國(guó)產(chǎn)品牌混合動(dòng)力車(chē)型作為參考。
關(guān)鍵詞：油電混合動(dòng)力、環(huán)保、節(jié)能、安全
一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
（一）背景分析
隨著國(guó)際市場(chǎng)上油價(jià)的大幅攀升,汽車(chē)企業(yè)對(duì)于新能源汽車(chē)的開(kāi)發(fā)熱潮亦是一浪高過(guò)一浪。在全球市場(chǎng)范圍內(nèi),混合動(dòng)力轎車(chē)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售已經(jīng)頗具規(guī)模,從世界上第一款量產(chǎn)型混合動(dòng)力車(chē)prius普銳斯問(wèn)世以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了十一個(gè)年頭。對(duì)于在世界上不斷增多的愛(ài)護(hù)環(huán)境的人們來(lái)說(shuō)，混合動(dòng)力車(chē)是理所當(dāng)然的選擇之一。在油價(jià)持續(xù)飆升，節(jié)能環(huán)境問(wèn)題日益突出的大背景下，上海通用別克君越油電混合動(dòng)力車(chē)的準(zhǔn)確市場(chǎng)定位和推出時(shí)間可謂恰到好處，市場(chǎng)前景看好。深圳市總?cè)丝诩s1200萬(wàn)，人均收入水平居全國(guó)之冠，消費(fèi)能力較強(qiáng)，文化素質(zhì)較高，中高檔車(chē)用戶居多。根據(jù)深圳車(chē)管所資料顯示，現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量約120萬(wàn)輛，單日機(jī)動(dòng)車(chē)最高峰上牌量為800輛，而混合動(dòng)力車(chē)型上牌比例不到0.6%，市場(chǎng)潛力較大。
（二）競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
目前深圳市場(chǎng)混合動(dòng)力車(chē)型主要以日系車(chē)型為代表：豐田普銳斯、本田思域、雷克薩斯ls600hl和雷克薩斯rx400h。普銳斯27.98萬(wàn)元；本田思域26.98萬(wàn)元，全為進(jìn)口車(chē)型，小排量動(dòng)力不足，售價(jià)相對(duì)較高，雷克薩斯ls600hl和雷克薩斯rx400h為大排量車(chē)型，售價(jià)在80萬(wàn)以上，售后的維護(hù)成本也高出許多。但是混合動(dòng)力車(chē)型是日系車(chē)的強(qiáng)項(xiàng)，在全球汽車(chē)市場(chǎng)長(zhǎng)期占領(lǐng)首要地位，在中國(guó)也得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。以豐田普銳斯為例，目前在深圳市場(chǎng)有2萬(wàn)多的優(yōu)惠，但是價(jià)格還是和同排量的車(chē)型相差很多，銷(xiāo)量不盡人意。別克一直留給消費(fèi)者的觀念就是油耗比較大，用車(chē)費(fèi)用高。要想改變消費(fèi)者的觀念，君越eco-hybrid的推出可謂任重道遠(yuǎn)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。
（三）分銷(xiāo)情況
君越eco-hybrid采用經(jīng)銷(xiāo)商4s店的銷(xiāo)售模式為主，結(jié)合二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)店銷(xiāo)售。深圳地區(qū)4s店銷(xiāo)售分布如下：羅湖區(qū)：紅彤華南店、紅彤東益店福田區(qū)：標(biāo)遠(yuǎn)、標(biāo)鵬南山區(qū)：首創(chuàng)、大興寶安區(qū)：標(biāo)域、安驊龍崗區(qū)：紅潤(rùn)、安驊
二、swot分析
（一）優(yōu)勢(shì)：
1、上海通用品牌優(yōu)勢(shì)，4s店的分布廣，新產(chǎn)品推廣速度快，可以迅速滿足客戶的需求；
2、國(guó)產(chǎn)第一款混合動(dòng)力車(chē)型，2.4l的排量，滿足經(jīng)濟(jì)、動(dòng)力的同時(shí)，能享受更低的油耗和排放；
3、26.99萬(wàn)元的價(jià)格讓這款車(chē)成為目前國(guó)產(chǎn)混合動(dòng)力車(chē)型中與汽油版本原型車(chē)價(jià)差最小的車(chē)型。
（二）劣勢(shì)：
1、剛推入市場(chǎng)，知名度低；
2、消費(fèi)者對(duì)美國(guó)車(chē)別克系列油耗大的傳統(tǒng)認(rèn)知；
3、國(guó)內(nèi)消費(fèi)者目前購(gòu)車(chē)更多的還是注重考察汽油機(jī)本身的節(jié)油性能，很少有人考慮混合動(dòng)力車(chē)型。
（三）機(jī)會(huì)：
1、油價(jià)上漲，消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變，混合動(dòng)力車(chē)市場(chǎng)正處于增長(zhǎng)狀態(tài)，有市場(chǎng)進(jìn)入空間；
2、現(xiàn)有車(chē)型分布極端，要么是3.3l—3.5l大排量的雷克薩斯系列，要么是小排量的，豐田、本田系列；豐田普銳斯排量1.5，價(jià)格為27.98萬(wàn)元；本田思域排量1.3，價(jià)格為26.98萬(wàn)元。全為進(jìn)口車(chē)型，小排量動(dòng)力不足，售價(jià)相對(duì)較高，售后的維護(hù)成本也高出許多。上市在售的混合動(dòng)力車(chē)型還不多,且價(jià)格普遍偏高,油電混合動(dòng)力的成本問(wèn)題成了混合動(dòng)力車(chē)型普及的一塊絆腳石；
3、在2.0l—到2.5l的中高級(jí)市場(chǎng)還是空白，所以無(wú)論在產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)上，別克君越有很大的操作空間；
（四）威脅：
1、豐田、本田在深圳以至廣東地區(qū)在消費(fèi)者心中的影響力；隨著君越eco-hybrid的上市，極有可能作出價(jià)格調(diào)整，以回應(yīng)君越eco-hybrid的挑戰(zhàn)；
2、混合動(dòng)力車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，比亞迪、奇瑞等國(guó)內(nèi)品牌將很快進(jìn)入混合動(dòng)力市場(chǎng)。在未來(lái)兩年，將有更多的混合動(dòng)力車(chē)型進(jìn)入中國(guó)，同時(shí)自主品牌的混合動(dòng)力車(chē)型也將走向市場(chǎng)。
三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
（一）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
1、市場(chǎng)細(xì)分
依據(jù)收入情況分為：低收入家庭5000元以下/每月，中等收入家庭6000元~10000元/每月，高收入家庭10000元以上/每月；
⒈活動(dòng)目的：對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。
市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷(xiāo)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。
⒉活動(dòng)對(duì)象：
活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是汽車(chē)促銷(xiāo)的主要目標(biāo)?哪些人是汽車(chē)促銷(xiāo)的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到汽車(chē)促銷(xiāo)的最終效果。
⒊活動(dòng)主題：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：
(1)確定活動(dòng)主題。降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)汽車(chē)促銷(xiāo)?消費(fèi)信用?還是其他汽車(chē)促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的汽車(chē)促銷(xiāo)工具和什么樣的汽車(chē)促銷(xiāo)主題，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及汽車(chē)促銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算和分配。
(2)包裝活動(dòng)主題。
在確定了主題之后要盡可能使活動(dòng)主題藝術(shù)化，淡化汽車(chē)促銷(xiāo)的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近和打動(dòng)消費(fèi)者。這一部分是汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
⒋活動(dòng)方式：
這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮：
(1)確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體?是汽貿(mào)公司單獨(dú)行動(dòng)，還是和汽車(chē)廠家聯(lián)手?或是與其他汽貿(mào)公司聯(lián)合汽車(chē)促銷(xiāo)?和政府或媒體合作，有助于借勢(shì)和造勢(shì);和汽車(chē)廠家或其他汽貿(mào)公司聯(lián)合可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
(2)確定刺激程度：要使汽車(chē)促銷(xiāo)取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力——能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)汽車(chē)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
⒌活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：
汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，否則費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)汽車(chē)促銷(xiāo)戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，活動(dòng)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)購(gòu)車(chē)，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)-形不成熱度，并降低在顧客心目中的身價(jià)。
⒍廣告配合方式：
一個(gè)成功的汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介配合?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投人。
⒎前期準(zhǔn)備：
前期準(zhǔn)備分三個(gè)方面：
(1)人員安排。在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無(wú)空白一點(diǎn)，也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會(huì)臨陣出麻煩，顧此失彼。
(2)物資準(zhǔn)備。在物資準(zhǔn)備方面，要事無(wú)巨細(xì)，大到車(chē)輛，小到螺絲釘，都要羅列出來(lái)，然后按單清點(diǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。
(3)試驗(yàn)方案。尤為重要的是，由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷汽車(chē)促銷(xiāo)工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者、填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
⒏現(xiàn)場(chǎng)管理和控制：
(1)活動(dòng)紀(jì)律。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律做出細(xì)致的規(guī)定。
(2)現(xiàn)場(chǎng)控制?，F(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。同時(shí)，在實(shí)施方案過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)汽車(chē)促銷(xiāo)范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保持對(duì)汽車(chē)促銷(xiāo)方案的控制。
⒐后期延續(xù)：
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題。要考慮這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳。一定要將每一次汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)在媒體上都引起強(qiáng)烈反響。
10.費(fèi)用預(yù)算
沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。
11.意外防范
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如相關(guān)部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴，甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
12效果預(yù)估：
預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、汽車(chē)促銷(xiāo)時(shí)機(jī)、汽車(chē)促銷(xiāo)媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)。
以上12個(gè)部分是汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架，在實(shí)際操作中，應(yīng)進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)最佳效益。
一、活動(dòng)目的：
1、以“國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)”為契機(jī)，通過(guò)策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;
2、通過(guò)中秋、國(guó)慶八天長(zhǎng)假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
二、活動(dòng)主題：
舉國(guó)歡慶六十年立馬派送九重禮
三、活動(dòng)時(shí)間：
20__年9月29日——20__年10月8日
四、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)：
1、一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮
無(wú)需購(gòu)物，進(jìn)店就有禮?；顒?dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁(yè)進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷(xiāo)說(shuō)明：活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前30名進(jìn)店的消費(fèi)者(預(yù)計(jì)10天300個(gè))。商家可自行選擇，建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。
2、二重禮：國(guó)慶特價(jià)禮
驚爆價(jià)，立馬優(yōu)悅車(chē)型__1900____元/輛，立馬200車(chē)型_2100_元/輛(推出兩款特價(jià)車(chē)，不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng))，每天限購(gòu)10輛。本數(shù)量?jī)H供參考，商家可以根據(jù)自身情況自行申請(qǐng)。
3、三重禮：中秋團(tuán)圓禮(特價(jià)車(chē)除外)
月餅是中國(guó)人中秋不可或缺的象征團(tuán)圓的禮物，又因中秋在國(guó)慶之后，可以以月餅作為禮品，更顯得貼近時(shí)節(jié)和氛圍。立馬商戶可和一些超市和商店協(xié)商，購(gòu)車(chē)時(shí)以月餅為禮物送出，到活動(dòng)結(jié)束后再結(jié)賬。也可由商戶自己視情況而定。月餅檔次不能太低，在利潤(rùn)范圍內(nèi)盡量保持月餅的檔次，根據(jù)店里面的低利潤(rùn)車(chē)型送月餅。
4、四重禮：購(gòu)車(chē)豪華禮(特價(jià)車(chē)除外)
根據(jù)不同價(jià)位段的車(chē)型設(shè)立不同的禮品贈(zèng)送，售價(jià)越高利潤(rùn)相對(duì)越大。針對(duì)購(gòu)買(mǎi)高端車(chē)型的客戶，在保證利潤(rùn)的范圍內(nèi)，送豪華大禮包。大禮包可由沙灘椅、購(gòu)物藍(lán)、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐(商家自己購(gòu)買(mǎi))等自由組合成多個(gè)不同大禮包。
⑴、高端價(jià)位車(chē)型(如公主馬八代、立馬喜運(yùn)、追風(fēng)馬、勁悅、立馬鴻運(yùn)等)的贈(zèng)送豪華大禮包一個(gè)!禮品建議：沙灘椅、購(gòu)物藍(lán)、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐;
⑵、中高端價(jià)位車(chē)型(如立馬追夢(mèng)、立馬勁馳、公主馬五代、雙喜馬、立馬風(fēng)銳、立馬300、立馬700等)的贈(zèng)送大禮包一份!禮品建議：沙灘椅、購(gòu)物藍(lán)、打氣筒、防盜鎖、頭盔;
⑶、中端價(jià)位車(chē)型(如立馬風(fēng)行、立馬A夢(mèng)、陽(yáng)光馬三代、好運(yùn)馬二代、金鷹馬等)的禮品建議：購(gòu)物藍(lán)、打氣筒、防盜鎖、頭盔;
⑷、中低端價(jià)位車(chē)型的禮品建議：打氣筒、防盜鎖、頭盔。
5、五重禮：中秋紅包禮(代金券后附)
凡是在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)中秋紅包禮，紅包禮50至200元不等，紅包派發(fā)方式從面額200元發(fā)至50元，先到先得。
6、六重禮：國(guó)慶現(xiàn)金禮(特價(jià)車(chē)除外)
活動(dòng)期間凡購(gòu)買(mǎi)正價(jià)車(chē)型的消費(fèi)者憑購(gòu)車(chē)發(fā)票或收據(jù)即可參加抓現(xiàn)金一次。抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng)，此單作廢”字樣。
備注說(shuō)明：
建議此活動(dòng)商戶在平常賣(mài)車(chē)時(shí)也可采用。一、現(xiàn)金付出不多，二、易樹(shù)立口碑。
7、七重禮：折舊千元禮(特價(jià)車(chē)除外)
所有的電動(dòng)車(chē)用戶(不管是否為立馬電動(dòng)車(chē)用戶)，在活動(dòng)期間憑身份證及舊車(chē)購(gòu)車(chē)發(fā)票到專(zhuān)賣(mài)店享受以舊換新的優(yōu)惠：舊電動(dòng)車(chē)、舊摩托車(chē)均可以折扣成一定的價(jià)格，沖抵為購(gòu)車(chē)的費(fèi)用，最高折扣可以無(wú)差額的直接換取一輛電動(dòng)車(chē)(指定車(chē)型)。在利潤(rùn)范圍內(nèi)，也可為其贈(zèng)送一些精美小禮品。
備注：消費(fèi)者提供的舊車(chē)來(lái)源為正規(guī)渠道，否則不享受以舊換新優(yōu)惠活動(dòng)
8、八重禮：抽獎(jiǎng)驚喜禮
為慶祝建國(guó)60周年之際，公司申請(qǐng)舉辦“電動(dòng)車(chē)飛越黃河壺口瀑布”大型旅游文化活動(dòng)。于2009年7月30日得到了延安當(dāng)局的批準(zhǔn)，同時(shí)也為回饋廣大消費(fèi)者多年來(lái)對(duì)立馬電動(dòng)車(chē)的厚愛(ài)和支持，特地在國(guó)慶、中秋之際舉行此次大型購(gòu)車(chē)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
⑴、活動(dòng)期間凡購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者均可參加一次抽獎(jiǎng)活動(dòng);
⑵、抽獎(jiǎng)細(xì)則：
將編號(hào)1至6的兵乓球放在不透明的箱子里，抽完一個(gè)編號(hào)以后，再將此編號(hào)的球放入箱子里再抽，抽滿6個(gè)為一組，即一次抽獎(jiǎng)完成;每人只限抽一次;顧客抽獎(jiǎng)時(shí)不得觀看箱內(nèi)，否則無(wú)效，不予兌換;
⑶、本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)共設(shè)置6個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，具體設(shè)置如下表所示。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置表
獎(jiǎng)項(xiàng)等級(jí)中獎(jiǎng)條件獎(jiǎng)項(xiàng)名額獎(jiǎng)品
特等獎(jiǎng)6個(gè)61個(gè)/天 共3個(gè)名額免費(fèi)電動(dòng)車(chē)一輛(指定車(chē)型)
一等獎(jiǎng)6個(gè)1、6個(gè)2、6個(gè)3、6個(gè)4、6個(gè)53個(gè)/天 共9個(gè)名額返還購(gòu)車(chē)款75%
二等獎(jiǎng)5個(gè)相同數(shù)字5個(gè)/天 共15個(gè)名額返還購(gòu)車(chē)款60%
三等獎(jiǎng)4個(gè)相同數(shù)字10個(gè)/天 共30個(gè)名額返還購(gòu)車(chē)款40%
四等獎(jiǎng)3個(gè)相同數(shù)字不限名額沙灘椅一把
五等獎(jiǎng)2個(gè)相同數(shù)字不限名額購(gòu)物藍(lán)一只
9、九重禮：陽(yáng)光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附)
凡是立馬電動(dòng)車(chē)的新老用戶，在“雙節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)期間都可以來(lái)專(zhuān)賣(mài)店免費(fèi)享受清洗、打蠟等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價(jià)值50元的立馬售后維修服務(wù)卡?；顒?dòng)期間，購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者可享受：購(gòu)車(chē)一個(gè)月內(nèi)，出現(xiàn)任何非人為問(wèn)題，商家無(wú)條件退還10%購(gòu)車(chē)款。商家需登記購(gòu)車(chē)日期，金額，車(chē)型、有效期等內(nèi)容。
建議商戶也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項(xiàng)目。如凡在活動(dòng)期間購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者，可免費(fèi)換一次大燈，終身免換剎線等在騎行過(guò)程中不易損壞的零部件的服務(wù)活動(dòng)，積聚人氣和樹(shù)立形象。
五、具體前期宣傳方案：
1、發(fā)放彩頁(yè)可從活動(dòng)前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。先確定發(fā)放人員，對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其能夠正確理解活動(dòng)的各項(xiàng)事宜。其中包括時(shí)間、地點(diǎn)、主題、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷(xiāo)禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)進(jìn)行發(fā)放宣傳。
2、海報(bào)：在活動(dòng)前7至8天，在人流量比較大的廣場(chǎng)、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷(xiāo)禮品和活動(dòng)內(nèi)容。
3、電視媒體的滾動(dòng)字幕預(yù)告，在活動(dòng)前6至7天開(kāi)始宣傳至活動(dòng)結(jié)束。這個(gè)宣傳方式具有臨時(shí)性和集中性，應(yīng)在當(dāng)?shù)刂髁麟娨暸_(tái)和收視率較高的電視臺(tái)做流動(dòng)字幕，以保證最廣泛的傳達(dá)信息。
4、報(bào)紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開(kāi)始宣傳，同時(shí)需要很強(qiáng)的連續(xù)性，至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三-四次。從這個(gè)側(cè)面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分消費(fèi)者信賴(lài)。
5、活動(dòng)期間，有條件的可路演，邀請(qǐng)演藝公司在活動(dòng)期間在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口組織文藝演出活動(dòng)，以吸引人氣。也可以自行組織演出。
6、電視廣告：在活動(dòng)前6至7天開(kāi)始宣傳到活動(dòng)結(jié)束，針對(duì)有條件的商戶可以選擇。它具有受眾廣，影響大，傳播途徑具有影響力等優(yōu)勢(shì)，也易于闡述活動(dòng)內(nèi)容。
7、短信宣傳：通過(guò)移動(dòng)公司，以短信為平臺(tái)，宣傳活動(dòng);為老客戶發(fā)送國(guó)慶、中秋相關(guān)活動(dòng)信息，活動(dòng)期間免費(fèi)給老客戶保養(yǎng)電動(dòng)車(chē)，同時(shí)挖掘潛在的消費(fèi)者。
8、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，也可以采取其他行之有效的方法來(lái)進(jìn)行宣傳。比如在活動(dòng)期間可以播放露天電影，邀請(qǐng)腰鼓隊(duì)、鑼鼓隊(duì)、卡通人模游街、電動(dòng)車(chē)游街宣傳，只要可以烘托十一、中秋喜慶的氣氛和達(dá)到廣而告之的目的均可。
六、終端布置建議：
1、拱門(mén)、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢(shì)一定要大，譬如多個(gè)拱門(mén)，一字排開(kāi)等，才能夠真正做出氣氛來(lái)。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì)，堆頭要大，給人感覺(jué)禮品很多，很值錢(qián)等。如腰鼓隊(duì)、露天電影等形式的目的一個(gè)是吸引前來(lái)參觀的顧客的注意，能夠準(zhǔn)確找到位置;也是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補(bǔ)充。
(1)周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計(jì)制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國(guó)慶節(jié)為主題，烘托喜慶的節(jié)日氣氛。
(2)店外：大門(mén)口上方懸掛大紅燈籠。設(shè)計(jì)制作中秋節(jié)及國(guó)慶節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛;
(3)門(mén)外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗，門(mén)外設(shè)置大型拱門(mén)，店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動(dòng)主題或張貼海報(bào)，門(mén)口用氣球及花束裝飾。海報(bào)由策劃部提供設(shè)計(jì)模板，商家在做活動(dòng)時(shí)候自行組織填寫(xiě)和張貼。
(4)精心賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，活動(dòng)期間人流量比較大，應(yīng)當(dāng)針對(duì)此次活動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整，整潔、寬敞為宜。尤其柜臺(tái)必須醒目、干凈，布置大方、得體。
(5)店內(nèi)：
門(mén)口設(shè)立明顯標(biāo)示立馬LOGO的接待處，條件允許的話可以設(shè)立迎賓和導(dǎo)購(gòu)小姐。
設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌。
十一期間人員流動(dòng)量大，店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處，配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品，并提供咨詢服務(wù)。
2、具體細(xì)節(jié)
(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購(gòu)買(mǎi)顧客的一些個(gè)人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請(qǐng)顧客填寫(xiě))，利于回訪。
(2)立馬電動(dòng)車(chē)的宣傳資料、此次活動(dòng)內(nèi)容的單頁(yè)等相關(guān)資料要準(zhǔn)備充分。
(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝，避免較大人流時(shí)找不見(jiàn)自己的人，造成不便。
(4)店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施，但聲音不宜過(guò)大，以免產(chǎn)生噪音。
七、宣傳費(fèi)用預(yù)算
1、電視的廣告費(fèi)用：
元。
2、條幅的設(shè)計(jì)制作費(fèi)用：
元。
3、吊旗和海報(bào)印刷費(fèi)用：
元。
4、促銷(xiāo)傳單印刷費(fèi)用：
元。
5、促銷(xiāo)禮品費(fèi)用：
元。
6、舞臺(tái)租賃和搭建費(fèi)用：
元。
7、報(bào)紙宣傳費(fèi)用：
元。
8、立馬售后維修服務(wù)卡的制作費(fèi)用：
元。
9、購(gòu)物抓現(xiàn)金：
元。
10、代金券印刷費(fèi)用：
元。
11、其他應(yīng)急費(fèi)用：
元。
八、安全控制
促銷(xiāo)活動(dòng)，安全是第一位的，一定要注意消費(fèi)者和店面的安全。有一些活動(dòng)容易引發(fā)消費(fèi)者之間的爭(zhēng)執(zhí)，如送紅包時(shí)，有人很早就來(lái)排隊(duì)，但是有的人來(lái)的晚卻要插隊(duì)，這種情況事前要有所安排，要有人維持秩序，保證活動(dòng)井然有序進(jìn)行。
各地商戶可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和自身能力選擇適合自己的促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)要想產(chǎn)生效果，關(guān)鍵是要抓住顧客的心，抓住顧客的需求變化，哪怕是最樸實(shí)無(wú)華的促銷(xiāo)活動(dòng)形式，只要活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心，就能夠打動(dòng)顧客、吸引顧客。
九、活動(dòng)評(píng)估
前車(chē)之鑒，后車(chē)之師?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)應(yīng)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行清算和評(píng)估，對(duì)銷(xiāo)量、盈利、費(fèi)用等各相關(guān)事宜進(jìn)行整理。并總結(jié)此次活動(dòng)的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、導(dǎo)購(gòu)員在活動(dòng)中是否能很好的完成任務(wù)、活動(dòng)是否有效額吸引人流、價(jià)格方面是否存在優(yōu)勢(shì)、那些活動(dòng)更吸引消費(fèi)者眼球等各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，為下次做大型促銷(xiāo)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。從中找出不足和在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
父親節(jié)來(lái)臨之際，汽車(chē)商家們也挽起了袖子，投入到了促銷(xiāo)行列當(dāng)中，只是對(duì)于一向不被看好的父親節(jié)，今年的汽車(chē)父親節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)又會(huì)有什么不同的地方呢？
一、活動(dòng)概述
（一）活動(dòng)背景
公司簡(jiǎn)介：奇瑞汽車(chē)股份有限公司[1]旗下現(xiàn)有奇瑞、瑞麒、威麟和開(kāi)瑞四個(gè)子品牌，產(chǎn)品覆蓋乘用車(chē)、商用車(chē)、微型車(chē)領(lǐng)域。目前，奇瑞已有12大系列二十六款車(chē)型投放市場(chǎng)，并且實(shí)現(xiàn)了研發(fā)一代、生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代的良性循環(huán)，保證了技術(shù)和產(chǎn)品的不斷升級(jí)換代。奇瑞以安全、節(jié)能、環(huán)保為產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)，先后通過(guò)ISO9001、德國(guó)萊茵公司ISO/TS16949等國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
1、市場(chǎng)需求旺盛
父親節(jié)歷來(lái)是商家必爭(zhēng)之節(jié)，眾多汽車(chē)4S店都會(huì)在節(jié)日期間各顯神通吸引顧客、搶占市場(chǎng)。而現(xiàn)在許多顧客也會(huì)隨著自身經(jīng)濟(jì)水平的提高，對(duì)生活品質(zhì)的追求更加強(qiáng)調(diào)舒適、有檔次；而選擇在此次父親節(jié)的大好時(shí)機(jī)為自己的父親和愛(ài)人選擇購(gòu)買(mǎi)一輛買(mǎi)汽車(chē)作為父親節(jié)的一份禮物，送給自己的父親和愛(ài)人，以此來(lái)感謝他們?yōu)樽约汉图彝ニ龀龅木薮鬆奚团Γ痪哂刑厥獾募o(jì)念的價(jià)值意義；
2、競(jìng)爭(zhēng)壓力——加劇
合肥作為最具潛力的二線市場(chǎng)，伴隨城市的大建設(shè)，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，日趨成為區(qū)域型的特大型城市，對(duì)汽車(chē)的需求日益旺盛，吸引了眾多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和廠商的入駐、整個(gè)合肥汽車(chē)市場(chǎng)逐漸形成了一種百花齊放的局面，而奇瑞面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有例如長(zhǎng)城、比亞迪等國(guó)產(chǎn)汽車(chē)商和大眾、豐田等國(guó)際汽車(chē)商、同時(shí)也面臨著有同樣占據(jù)合肥地理優(yōu)勢(shì)的安徽江淮汽車(chē)。在20__年6月__日父親節(jié)即將來(lái)臨之際各大汽車(chē)商紛紛開(kāi)展了大型的父親節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，而奇瑞也絕不能作壁上觀，奇瑞制定了一系列的科學(xué)的促銷(xiāo)方案希望通過(guò)此次的促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，可以鞏固前期的戰(zhàn)果同時(shí)早點(diǎn)搶占合肥市場(chǎng)的更多的份額，對(duì)于此次節(jié)日促銷(xiāo)我們奇瑞怎么能無(wú)動(dòng)于衷呢？
3、自身的發(fā)展的迫切需要：
汽車(chē)公司的發(fā)展離不開(kāi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)、而本次父親節(jié)期間這是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的絕佳機(jī)會(huì)，同時(shí)公司銷(xiāo)售顧問(wèn)手上擁有一定的目標(biāo)顧客資料，為了滿足目標(biāo)顧客的需求，提高公司業(yè)績(jī)，促進(jìn)公司的健康可持續(xù)的發(fā)展，我們安徽騁瑞4S店準(zhǔn)備開(kāi)展主題為，牽手奇瑞，感恩父親節(jié)的大型促銷(xiāo)活動(dòng)；
（二）活動(dòng)主題：
牽手奇瑞，感恩父親節(jié)
（三）活動(dòng)的目的：
1、邀請(qǐng)相關(guān)的目標(biāo)顧客，促成汽車(chē)交易的成交；
2、增加店里客流量、提高進(jìn)店率；增加店內(nèi)的人氣；
3、提高顧客滿意度、提高整個(gè)奇瑞汽車(chē)的品牌知名度；
4、增加銷(xiāo)售量，擴(kuò)展合肥市場(chǎng)份額；
5、突破汽車(chē)銷(xiāo)售瓶頸，提升廠家信心；
6、通過(guò)這次促銷(xiāo)，在市區(qū)的銷(xiāo)量達(dá)到200輛，并帶動(dòng)合肥的奇瑞銷(xiāo)量，占有合肥汽車(chē)市場(chǎng)的一塊較大份額。我們預(yù)計(jì)在促銷(xiāo)時(shí)間內(nèi)，銷(xiāo)售出200輛汽車(chē)，收入700萬(wàn)元左右，并在這次提升奇瑞的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度后，提升奇瑞在合肥汽車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額，達(dá)到質(zhì)的飛躍。
（四）活動(dòng)時(shí)間
1、宣傳時(shí)間：20__年5月20日——20__年6月16日
2、促銷(xiāo)時(shí)間：6月16日——6月__日
（五）活動(dòng)的地點(diǎn)
安徽瑞騁奇瑞4S店：合肥包河區(qū)緯一路8號(hào)
（六）活動(dòng)方式
1、新顧客店頭促銷(xiāo)
2、新老顧客免費(fèi)服務(wù)
3、內(nèi)部員工促銷(xiāo)激勵(lì)
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）店頭促銷(xiāo)六重豪禮、牽手奇瑞
父親節(jié)期間，我們將在安徽騁瑞奇瑞4S店開(kāi)展主題為五重豪禮，牽手奇瑞的促銷(xiāo)活動(dòng)：進(jìn)店禮、試駕禮、訂車(chē)禮、購(gòu)車(chē)禮、介紹禮、全禮大放送這場(chǎng)含蓋奇瑞QQ奇瑞e5、風(fēng)云、2、3等全系車(chē)型的促銷(xiāo)活動(dòng)，組合了購(gòu)車(chē)送油、0息購(gòu)車(chē)、老客戶推介等多重好禮，與廣大顧客在燦爛無(wú)限的父親節(jié)進(jìn)行完美邂逅，提前引爆繽紛購(gòu)車(chē)季。
1、進(jìn)店禮溫馨
活動(dòng)期間所有蒞臨我們安徽騁瑞4S店的顧客即可獲得溫馨的進(jìn)店禮，禮品為標(biāo)有漂亮的奇瑞LOGO的精裝打火機(jī)
2、試駕禮開(kāi)心
在活動(dòng)期間，我們對(duì)奇瑞汽車(chē)有購(gòu)買(mǎi)意向的并參加試駕的的顧客，我們贈(zèng)送的是精美的大禮包：888元的購(gòu)車(chē)代金券和溫馨的保溫杯
3、訂車(chē)禮用心
活動(dòng)期間，對(duì)奇瑞汽車(chē)感興趣，并提前預(yù)付訂金的顧客，我們贈(zèng)送的是價(jià)值1555元的代金券和送給父親節(jié)父親的禮物一條金利來(lái)領(lǐng)帶；
4、購(gòu)車(chē)禮貼心
購(gòu)買(mǎi)瑞虎20__款運(yùn)動(dòng)版、A3運(yùn)動(dòng)版、風(fēng)云2智能版任意車(chē)型，即可享受3000元節(jié)能補(bǔ)貼+3000元油卡+4000元禮包，總計(jì)萬(wàn)元巨幅優(yōu)惠，我們贈(zèng)送兩盒老白金、和價(jià)值800元的汽車(chē)美容卡以及免費(fèi)辦理會(huì)員、
5、介紹禮放心
老顧客帶新顧客訂車(chē)、購(gòu)車(chē)，可享受：一年免費(fèi)汽車(chē)保養(yǎng)、價(jià)值500元的汽車(chē)美容卡和獲贈(zèng)價(jià)值不低于200元的&39;禮品；
6、回饋禮省心
選擇安心貸的用戶只要在購(gòu)車(chē)時(shí)首付50%，便可享受0利息的貸款，貸款一年內(nèi)還清即可；易購(gòu)貸的用戶則只需首付50%，就可在未來(lái)5年內(nèi)以15元的超低日供還款；輕松貸的用戶在首付7180元后，即能享受到5年期限的超低月供還貸優(yōu)惠。貸款購(gòu)車(chē)活動(dòng)門(mén)檻低、限制少，用戶憑身份證、收入證明等有效證件即可享受，貼心便捷的活動(dòng)著實(shí)為需買(mǎi)車(chē)的用戶提供了絕佳良機(jī)溫馨服務(wù)，貼心奇瑞。
奇瑞重點(diǎn)參展車(chē)型：瑞麟：M1，_1，G5，G6，威麟：V5，_5，奇瑞A3，奇瑞風(fēng)云2，奇瑞瑞虎全系。
優(yōu)惠政策：
（1）瑞麟M1贈(zèng)送3000元裝潢，
（2）瑞麟：_1優(yōu)惠3000元現(xiàn)金
（3）威麟V5享3000元現(xiàn)金優(yōu)惠
（4）威麟：_5系列現(xiàn)金優(yōu)惠5000元
（5）奇瑞A3全系最高優(yōu)惠19000元
（6）奇瑞風(fēng)云2全系最高優(yōu)惠13000元
（7）奇瑞瑞虎全系最高優(yōu)惠__000元
（二）為了提升顧客滿意度，維系老顧客的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)新顧客，
1、免費(fèi)提供洗車(chē)服務(wù)，檢查購(gòu)買(mǎi)的奇瑞車(chē)輛安全
2、對(duì)超過(guò)保修期的車(chē)輛及時(shí)更換相關(guān)零配件、購(gòu)買(mǎi)其他的汽車(chē)新零件的一律享受8折優(yōu)惠
3、在父親節(jié)期間的來(lái)到店內(nèi)的男性顧客一律享受購(gòu)車(chē)999元
現(xiàn)金返還和辦理車(chē)險(xiǎn)8折優(yōu)惠、
（三）內(nèi)部員工激勵(lì)
1、服務(wù)之星
在此次父親節(jié)活動(dòng)中表現(xiàn)出色的、服務(wù)熱情周到，極大提高顧客滿意度的員工，我們會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)顧客的反饋情況和相關(guān)資料的整理，評(píng)選出服務(wù)之星4名，并給予1000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；
2、銷(xiāo)售之星
我們根據(jù)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)和現(xiàn)有的目標(biāo)顧客狀況，制定父親節(jié)員工銷(xiāo)售排行榜設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的措施，表現(xiàn)出色的給予2000元的獎(jiǎng)勵(lì)和兩盒老白金、表現(xiàn)不佳的給予批評(píng)，并取消本季度的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，處罰500元；
三、活動(dòng)前期的的廣告宣傳
宣傳策略：網(wǎng)上制造懸念吸引愛(ài)好汽車(chē)的車(chē)友關(guān)注時(shí)事的廣告投放制造宣傳效果的最大化
（一）、網(wǎng)絡(luò)宣傳
設(shè)計(jì)出大膽、充滿活力并與音樂(lè)相結(jié)合結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)廣告，將奇瑞汽車(chē)大膽充滿活力的廣告宣傳給予消費(fèi)者帶來(lái)視覺(jué)上的沖擊，提升奇瑞汽車(chē)在消費(fèi)者心中的印象，同時(shí)在易車(chē)網(wǎng)、汽車(chē)之家和合肥汽車(chē)論壇等汽車(chē)網(wǎng)站發(fā)帖公告此次促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告，并且4S店在其官網(wǎng)發(fā)布相關(guān)的具體信息。
宣傳效果評(píng)估
1、論壇、汽車(chē)網(wǎng)站造勢(shì)制造懸念、刺激顧客購(gòu)買(mǎi)奇瑞汽車(chē)的欲望
2、官網(wǎng)投放廣告——超值優(yōu)惠，吸引顧客
（二）、POP宣傳
在騁瑞奇瑞汽車(chē)4S店里發(fā)放父親節(jié)促銷(xiāo)宣傳單和制造大幅店面的宣傳海報(bào)吸引來(lái)店內(nèi)參觀和購(gòu)買(mǎi)的顧客的注意力；
（三）、海報(bào)宣傳
在人流量比較大的步行街設(shè)置大幅的宣傳海報(bào)、讓更多的顧客可以看到；
（四）、廣播宣傳
與安徽交通廣播汽車(chē)維權(quán)908節(jié)目開(kāi)展合作，開(kāi)展父親節(jié)廣告宣傳讓更多的車(chē)友朋友和的哥、姐知道相關(guān)的信息；
四、活動(dòng)流程
五、活動(dòng)執(zhí)行
（一）場(chǎng)地布置
1、場(chǎng)地選擇：安徽騁瑞奇瑞4S（包河區(qū)緯一路8號(hào)）
2、4S店門(mén)頭布置：彩虹門(mén)：半徑6米得彩虹門(mén)擺放于4S店門(mén)前用于吸引顧客：主題詞：牽手奇瑞，感恩父親節(jié)
紅地毯：用寬4米，長(zhǎng)15米得紅地毯鋪路，直達(dá)店內(nèi)；
道旗：在紅地毯旁有8對(duì)道旗迎風(fēng)歡迎顧客；
升空氣球懸掛橫幅：2個(gè)大型升空氣球掛對(duì)稱(chēng)的條幅擺放在彩虹門(mén)兩旁；
店內(nèi)布置：
單透：貼于4S店玻璃處、用于宣傳本次活動(dòng)
_展臺(tái)：4S前2個(gè)，總服務(wù)臺(tái)1個(gè)，用于展示本次活動(dòng)的內(nèi)容
簽到處：用于顧客簽到，并發(fā)放進(jìn)店禮品
休息室：備有各樣點(diǎn)心和茶果，供顧客使用
洽談室：用于與顧客進(jìn)行洽談準(zhǔn)備，備有茶水
展示舞臺(tái)：用長(zhǎng)6米寬5米得紅地毯和一副話筒即可，由于主持人主持、領(lǐng)導(dǎo)致辭。
六、活動(dòng)后期延續(xù)
活動(dòng)結(jié)束后，要保持對(duì)客戶信息資源的維護(hù)，同時(shí)進(jìn)行必要的獎(jiǎng)賞措施
七、活動(dòng)效果預(yù)測(cè)
（一）活動(dòng)前期的特色宣傳吸引廣大消費(fèi)者得關(guān)注、關(guān)注度提高
（二）通過(guò)此次活動(dòng)的策劃及實(shí)施奇瑞的品牌知名度和美譽(yù)度都得到提升
（三）活動(dòng)內(nèi)容豐富，吸引廣大顧客參與
（四）溫馨服務(wù)提高顧客滿意度
（五形成良好的口碑，搶占市場(chǎng)占有份額
（六）搜集了大量的客戶信息資料
（七）特有的獎(jiǎng)懲措施、提高了員工的工作積極性
八、費(fèi)用預(yù)算
表：財(cái)務(wù)預(yù)算表
九、整個(gè)活動(dòng)應(yīng)注意和嚴(yán)格控制的地方
（1）成本控制：
整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)較為復(fù)雜，涉及多個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)和部門(mén)，時(shí)間持續(xù)較長(zhǎng)，活動(dòng)目標(biāo)較多，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好預(yù)算，控制成本。
（2）緊抓中心不放：
以產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣為中心，控制好各個(gè)層面的促銷(xiāo)活動(dòng)以及活動(dòng)要傳達(dá)給消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的信息。應(yīng)保證活動(dòng)的層次性和系統(tǒng)性，避免整個(gè)活動(dòng)成為一個(gè)大雜燴。
（3）收集信息：
活動(dòng)中應(yīng)注意收集來(lái)自各方面的信息，特別是了解來(lái)自消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的信息以及意見(jiàn)，以便活動(dòng)后建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)。
九月底十月初汽車(chē)用品銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)入黃金銷(xiāo)售時(shí)段。隨著國(guó)慶的到來(lái)，到4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)及車(chē)輛檢查的客戶日益增多，新車(chē)市場(chǎng)也迎來(lái)了銷(xiāo)售旺季。假日消費(fèi)在中國(guó)已深入人心，消費(fèi)者往往認(rèn)為在大型節(jié)假日購(gòu)車(chē)將享受到更多平時(shí)沒(méi)有的優(yōu)惠，決定了很多客戶將購(gòu)車(chē)計(jì)劃放在節(jié)假日里。國(guó)慶黃金周，大部分地區(qū)都有媒體組織的各種類(lèi)型的室內(nèi)室外車(chē)展。通過(guò)9月份車(chē)展，各經(jīng)銷(xiāo)商均已收集到大量的意向客戶，急需組織大型店頭活動(dòng)進(jìn)行集體消化。
一、活動(dòng)目的
1、本次活動(dòng)目標(biāo)集客量：__組。目標(biāo)訂單量：__臺(tái)。
2、以“國(guó)慶節(jié)”為契機(jī)，通過(guò)策劃一系列活動(dòng)，適時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng)，迎合消費(fèi)者假日消費(fèi)的心理期許，達(dá)到一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的效果，同時(shí)還可以進(jìn)一步宣傳4S店整體形象，提高店鋪知名度和美譽(yù)度。
3、通過(guò)國(guó)慶長(zhǎng)假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大4S店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4、9月份遺留下來(lái)的意向客戶，加上9月末車(chē)展上收集到的.大量意向客戶，通過(guò)本次店頭活動(dòng)進(jìn)行集體消化，提升10月份整體銷(xiāo)量。
5、累積客戶信息資源，為日后組建“一汽-大眾__車(chē)友會(huì)”或“一汽-大眾自駕游”等項(xiàng)目做好鋪墊。
二、活動(dòng)主題
“七日國(guó)慶十禮相迎”
三、活動(dòng)策略
思路主線：
促銷(xiāo)信息發(fā)布→活動(dòng)促銷(xiāo)訂車(chē)→吸引集客→店鋪購(gòu)車(chē)→形成口碑傳播→輻射周邊人群購(gòu)買(mǎi)
1、訂車(chē)促銷(xiāo)政策
9月21日——30日預(yù)熱期內(nèi)訂車(chē)的用戶，可參加10月1日—10月3日店鋪抽獎(jiǎng)。
2、現(xiàn)場(chǎng)好禮
針對(duì)國(guó)慶節(jié)試駕及購(gòu)車(chē)的顧客好禮相送，參加現(xiàn)場(chǎng)游戲活動(dòng)還有驚喜禮品，以最直觀的禮品吸引客戶落地成交。
3、貼心的活動(dòng)服務(wù)
迎合客戶的求便心理，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供零食、冷飲。
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過(guò)__年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升__汽車(chē)美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：
1、定義
1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。
6）保修期內(nèi)同一輛車(chē)單月索賠次數(shù)在3次以上的.；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過(guò)二次以上的。
8）用戶將車(chē)放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2、范圍
所有__汽車(chē)用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。
3、級(jí)別分類(lèi)
1）aaa級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén)，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天；
2）aa級(jí)用戶（到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天；
3）a級(jí)用戶（提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天；
4、排查
由各大區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《__汽車(chē)重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日?？己隧?，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
1、必須督促服務(wù)商根據(jù)__汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫(kù)存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫(kù)存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫(kù)辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫(kù)無(wú)此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
五、經(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案
設(shè)立“3.15”專(zhuān)項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
改善“召回門(mén)“對(duì)豐田汽車(chē)的消極影響，重新樹(shù)立豐田汽車(chē)的品牌正義形象
活動(dòng)對(duì)象：河南省內(nèi)的中高收入且富有愛(ài)心的人群
活動(dòng)主題：炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行
活動(dòng)時(shí)間：_年8月1日——8月30日
活動(dòng)地點(diǎn)：鄭州市內(nèi)的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店
廣告配合方式：電視臺(tái)(河南衛(wèi)視)、報(bào)紙(大河報(bào))、 電臺(tái)(河南交通廣播)、 戶外廣告(現(xiàn)有的豐田汽車(chē)戶外廣告) 、店內(nèi)、網(wǎng)站
活動(dòng)方式：
買(mǎi)豐田雅力士(9.2——12.56萬(wàn)元)、豐田威馳(8.95——11.99)、豐田卡羅拉(12.78——17.28)三款車(chē)可以以客戶的名義向河南省紅十字會(huì)捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生，與此同時(shí)完全購(gòu)車(chē)后憑購(gòu)車(chē)憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢(qián)捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車(chē)服務(wù)
買(mǎi)豐田普銳斯(25.98——27.98)、豐田凱美瑞(18.28——28.38) 、豐田銳志(21.68——35.68)三款車(chē)可以以客戶的名義向紅十字會(huì)捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生，與此同時(shí)完全購(gòu)車(chē)后憑購(gòu)車(chē)憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢(qián)捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車(chē)服務(wù)
回款單必須在購(gòu)買(mǎi)車(chē)15天內(nèi)寄回(回款單上設(shè)計(jì)有本次活動(dòng)的三種選擇《現(xiàn)金 捐款 汽車(chē)服務(wù)》)
寄回回款單并且捐出錢(qián)的的客戶將會(huì)會(huì)收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號(hào))和捐款證明，在9月15日舉行抽獎(jiǎng)儀式
獲獎(jiǎng)的客戶可以獲得一年的汽車(chē)服務(wù)，并以客戶的名義向貧困學(xué)生捐出一臺(tái)電腦(紅十字會(huì))
前期準(zhǔn)備
1、活動(dòng)前宣傳
a 活動(dòng)開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在河南電視臺(tái)進(jìn)行每天黃金段的廣告宣傳
b活動(dòng)前開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在大河報(bào)進(jìn)行廣告宣傳
c活動(dòng)開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在河南交通廣播進(jìn)行整點(diǎn)高強(qiáng)度的宣傳
d活動(dòng)前半月(7月15日到31日)更換豐田車(chē)在河南省內(nèi)的部分戶外廣告為此次活動(dòng)內(nèi)容
e活動(dòng)前一月在豐田車(chē)各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行pop 海報(bào)等店內(nèi)宣傳
f豐田車(chē)網(wǎng)站主頁(yè)宣傳
2、店址選定：
a、前中期：鄭州市內(nèi)的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店
b、后期;選定鄭州市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車(chē)直營(yíng)店
3、人員安排：成立專(zhuān)門(mén)的促銷(xiāo)執(zhí)行小組對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的人員培訓(xùn)
中期操作
中期宣傳
a大河報(bào)每周周末版進(jìn)行活動(dòng)宣傳
b每天黃金段的河南交通廣播的電臺(tái)宣傳
c繼續(xù)用戶外宣傳
d店內(nèi)宣傳
e豐田公司網(wǎng)頁(yè)宣傳
宣傳重點(diǎn)
a 此階段還是要進(jìn)行宣傳，借助大河報(bào)河南交通廣播、戶外廣告、店內(nèi)的廣告宣傳來(lái)為本次活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)
b活動(dòng)期間在每個(gè)店門(mén)口進(jìn)行裝飾，裝飾要充分突出豐田跟學(xué)子的聯(lián)系，制作宣傳片把河南高考生的情況。以及豐田的公益事業(yè)聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行情感訴求
c引起媒體關(guān)注，利用媒體對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行宣傳
促銷(xiāo)方式：
8月1日——8月20日按常規(guī)促銷(xiāo)
8月20日——30日打出限量的促銷(xiāo)策略
4、中期階段最重要的就是活動(dòng)的執(zhí)行力 所以前期必須要有一個(gè)訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)熟練的執(zhí)行人員 ，
后期延續(xù)
九月十五日在鄭州市區(qū)內(nèi)選定一銷(xiāo)量的豐田汽車(chē)直營(yíng)店舉行抽獎(jiǎng)儀式請(qǐng)公正部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)、紅十字會(huì)、客戶代表、受助學(xué)生代表參加。現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)助學(xué)金。以此吸引媒體關(guān)注
將本次活動(dòng)中回款單中的錢(qián)捐出的人員名單出在大河報(bào)上對(duì)其對(duì)公益事業(yè)的支持表示感謝
電話回訪參與此次活動(dòng)的所有人員首先感謝對(duì)公益事業(yè)的支持然后對(duì)參加此次活動(dòng)的感受以及對(duì)車(chē)的感受
舉行大型的贊助活動(dòng)引起媒體關(guān)注以及后續(xù)報(bào)道
費(fèi)用預(yù)算： 宣傳：電視10000元、報(bào)紙10000元、電臺(tái)10000元、戶外5000元、店內(nèi)5000元
禮品：10000元
機(jī)動(dòng)：100000元
共：150000元
意外防范：
1、由于本次活動(dòng)在夏季，要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)注意防暑，防火等措施
2、由于此次活動(dòng)涉及到公益所以全程都要有公正部門(mén)參與
3、重點(diǎn)在操作階段，要有一個(gè)組織嚴(yán)密，訓(xùn)練有素的隊(duì)伍
提前效果評(píng)估：
1、由于豐田公司前一段的召回們，對(duì)其影響比較大所以這次活動(dòng)與公益結(jié)合可以很好的增加其社會(huì)責(zé)任感，可以在一定程度上提高其客戶的好感度
2、此次促銷(xiāo)所涉及的汽車(chē)價(jià)位為中低檔的，結(jié)合鄭州的實(shí)際情況，也就是說(shuō)客戶是收入不太高的人，進(jìn)行返款優(yōu)待，可以吸引一部分人
3、本次活動(dòng)可以增加其銷(xiāo)量，重點(diǎn)是提高其知名度。
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過(guò)20__年度消費(fèi)者權(quán)益保障日。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理：
定義：
1)用戶的背景特殊性。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體。
3)用戶因同一性故障投訴__熱線兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。
6)保修期內(nèi)同一輛車(chē)單月索賠次數(shù)在x次以上的。
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過(guò)二次以上的。
8)用戶將車(chē)放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
級(jí)別分類(lèi)：
1)aaa級(jí)用戶，定為急需處理，處理周期不得超過(guò)x天。
2)aa級(jí)用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)x天。
3)a級(jí)用戶(提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級(jí))，定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過(guò)x天。
排查：
銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于x月__日前統(tǒng)報(bào)一次，__日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日?？己隧?，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(二)售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)__汽車(chē)“__”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行)，達(dá)到以下目的：
1)作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3)篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
以“國(guó)慶節(jié)”為契機(jī)，通過(guò)策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，通過(guò)國(guó)慶長(zhǎng)假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，累積客戶信息資源，為日后組建“建達(dá)成車(chē)友會(huì)”或“建達(dá)成自駕游”等項(xiàng)目做好鋪墊。
一、活動(dòng)主題
主標(biāo)題：破除舊思想，建立新概念。
二級(jí)標(biāo)題：新中國(guó)靠革命創(chuàng)造，新概念由建達(dá)成演繹，讓二手車(chē)市場(chǎng)也來(lái)一場(chǎng)革命吧！建達(dá)成全新概念二手車(chē)4S店面世！
三級(jí)標(biāo)題：舉國(guó)歡慶革命成果，新中國(guó)__周年，建達(dá)成二手車(chē)4S店派送八重禮。
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年9月30日——20__年10月9日
三、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
1、一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮
無(wú)需消費(fèi)，進(jìn)店就有禮。活動(dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁(yè)進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷(xiāo)說(shuō)明：活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前30名進(jìn)店的消費(fèi)者（預(yù)計(jì)10天300個(gè)）。
2、二重禮：國(guó)慶特價(jià)禮
驚爆價(jià)，推出特價(jià)車(chē)，不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng)，每天限購(gòu)3輛。本數(shù)量?jī)H供參考，商家可以根據(jù)自身情況自行申請(qǐng)。
3、三重禮：購(gòu)車(chē)豪華禮（特價(jià)車(chē)除外）
根據(jù)不同價(jià)位段的車(chē)型設(shè)立不同的禮品贈(zèng)送，售價(jià)越高利潤(rùn)相對(duì)越大。針對(duì)購(gòu)買(mǎi)高端車(chē)型的客戶，在保證利潤(rùn)的`范圍內(nèi)，送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)精品、油卡、現(xiàn)金券等自由組合成多個(gè)不同大禮包。
4、四重禮：國(guó)慶紅包禮（工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券）
凡是在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)國(guó)慶紅包禮，紅包派發(fā)方式從面額800元發(fā)至100元的售后服務(wù)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券，先到先得。
5、五重禮：國(guó)慶現(xiàn)金禮（特價(jià)車(chē)除外）
活動(dòng)期間凡購(gòu)買(mǎi)正價(jià)車(chē)型的消費(fèi)者憑購(gòu)車(chē)發(fā)票或收據(jù)即可參加抓現(xiàn)金一次。抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng)，此單作廢”字樣。
備注說(shuō)明：
建議此活動(dòng)公司在平常買(mǎi)賣(mài)車(chē)時(shí)也可采用。一、現(xiàn)金付出不多，二、易樹(shù)立口碑。
6、六重禮：以舊換新千元“豪”禮（特價(jià)車(chē)除外）
所有的客戶，在活動(dòng)期間享受以舊換新的優(yōu)惠：凡以舊換新，可減免手續(xù)、上牌費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，在利潤(rùn)范圍內(nèi)，也可為其贈(zèng)送一些精美小禮品。
備注：消費(fèi)者提供的舊車(chē)來(lái)源為正規(guī)渠道，否則不享受以舊換新優(yōu)惠活動(dòng)
7、七重禮：抽獎(jiǎng)驚喜禮
為慶祝建國(guó)62周年之際，公司申請(qǐng)舉辦“建達(dá)成國(guó)慶汽車(chē)場(chǎng)地駕駛比賽”活動(dòng)。同時(shí)也為回饋廣大消費(fèi)者對(duì)建達(dá)成二手車(chē)4S店的厚愛(ài)和支持，特地在國(guó)慶62周年之際舉行此次大型購(gòu)車(chē)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
一、活動(dòng)背景
作為中國(guó)銷(xiāo)量第一微型車(chē)生產(chǎn)商，______________股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬(wàn)輛。正在擴(kuò)大中______________預(yù)計(jì)到__年年生產(chǎn)能力達(dá)到336,000輛。
公司生產(chǎn)產(chǎn)品包括商務(wù)用車(chē)、微型廂式客車(chē)、微型雙排貨車(chē)、微型單排貨車(chē)四大系列共210個(gè)品種車(chē)型。__年12月，上汽通用五菱開(kāi)始生產(chǎn)雪佛蘭spark微型轎車(chē)，這也是首次在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)雪佛蘭品牌轎車(chē)。
上汽通用五菱共有400家經(jīng)銷(xiāo)店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國(guó)29個(gè)省市自治區(qū)。__年上汽通用五菱共銷(xiāo)售180,188輛汽車(chē)，比去年增長(zhǎng)了22.8％。通過(guò)上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司在國(guó)內(nèi)知名度和美譽(yù)度，多年來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售量大幅度增長(zhǎng)，在目標(biāo)市場(chǎng)是有口皆碑。今以獨(dú)特新款在適當(dāng)時(shí)機(jī)滿足消費(fèi)者需求，讓懂得生活人能更好體驗(yàn)生活，為市場(chǎng)提供最好，提供最優(yōu)惠，成了上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司理想與抱負(fù)。做微車(chē)，需要口碑。湖州菱通汽車(chē)有限公司抓住契機(jī)，在元旦期間，在湖州三縣兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步宣傳。
二、活動(dòng)目
■鑒于微車(chē)市場(chǎng)與目標(biāo)消費(fèi)者追求口碑好，強(qiáng)動(dòng)力，售后服務(wù)好特性，滿足消費(fèi)者心理需求。
■借人們向往輕松時(shí)尚心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、絢麗新款雪佛蘭spark，讓消費(fèi)者體驗(yàn)工作之余輕松心情。
■借助五菱小旋風(fēng)“能拉能載”概念操作，借勢(shì)推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風(fēng)”車(chē)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品非?？臻g概念。
■通過(guò)活動(dòng)拉近消費(fèi)者與車(chē)距離，提高湖州菱通汽車(chē)有限公司品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
■針對(duì)客戶：追求輕松、時(shí)尚、品位消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。(雪佛藍(lán)spark)，追求高效益，強(qiáng)動(dòng)力，低風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)需求。(五菱微車(chē))
■針對(duì)公司：了解消費(fèi)者心理，看清市場(chǎng)需求，樹(shù)立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象。
■針對(duì)行業(yè)：不可低估其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品功能價(jià)值，不能落后。
四、活動(dòng)方案
■活動(dòng)方案：通過(guò)在湖州各個(gè)地區(qū)舉行小型車(chē)展，吸引目標(biāo)客戶，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為，提升品牌形象。
■活動(dòng)內(nèi)容：營(yíng)造一個(gè)輕松活動(dòng)氛圍，給人一種輕松購(gòu)車(chē)，自由購(gòu)車(chē)之感，與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。
具體操作：
1、湖州市區(qū)：宣傳單先行
方案1、①在湖州菱通汽車(chē)有限公司(陵陽(yáng)路1198號(hào))門(mén)口擺上大型拱門(mén)(可以話大型氣球)，②彩旗③標(biāo)語(yǔ)提示，活動(dòng)優(yōu)惠提示。
方案2、湖州前村，原因：由于湖州東邊土地征用，屬于新農(nóng)村，農(nóng)民手里有征用款，而且買(mǎi)車(chē)跑運(yùn)輸或者載客是不錯(cuò)維持生計(jì)方法。
2、長(zhǎng)興地區(qū)：宣傳單先行
開(kāi)往夾埔方向，三峽移民區(qū)。原因：三峽移民區(qū)消費(fèi)者沒(méi)有生活保證，工作也沒(méi)有，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，買(mǎi)車(chē)跑運(yùn)輸或者載客是一種方法，另外國(guó)家有優(yōu)惠政策3年(省一些手續(xù)費(fèi)用)。
3、安吉地區(qū)：宣傳單先行
在縣城廣場(chǎng)，縣政府門(mén)口，人口流動(dòng)密度高地區(qū)搞車(chē)展，拱門(mén)，橫幅。ps：例如孝豐，杭垓等邊遠(yuǎn)山區(qū)，搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，宣傳單先行。因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn)，可以事先電話聯(lián)系。
十月一日是一年一度的國(guó)慶節(jié)，是紀(jì)念新中國(guó)的成立的日子，一汽大眾奧迪__汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在這充滿紀(jì)念意義的日子里，開(kāi)展“奧迪迎國(guó)慶，好禮送不?！钡膰?guó)慶節(jié)奧迪車(chē)大優(yōu)惠的活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的
傳揚(yáng)奧迪車(chē)“突破科技，啟迪未來(lái)”的品牌理念，將奧迪車(chē)的“動(dòng)感、進(jìn)取、尊貴”的品牌價(jià)值深入人心，從而提高銷(xiāo)售量，增加營(yíng)業(yè)額。
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年10月1日——20__年10月7日
三、活動(dòng)地點(diǎn)
__各大奧迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、明星代言突價(jià)值
（1）動(dòng)感
運(yùn)動(dòng)，最能體現(xiàn)出動(dòng)感的節(jié)奏。我們將邀請(qǐng)__為奧迪的“運(yùn)動(dòng)”理念做代言，他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象，為品牌注入新動(dòng)力，并燃起奧迪車(chē)迷、賽車(chē)迷以及愛(ài)車(chē)之人對(duì)奧迪品牌的熱情。
（2）進(jìn)取
積極向上，最能體現(xiàn)進(jìn)取的特征。我們將邀請(qǐng)朗朗為奧迪的“進(jìn)取”理念做代言，他對(duì)音樂(lè)積極向上的態(tài)度最能體現(xiàn)出奧迪“進(jìn)取”的這一品牌價(jià)值。還有一個(gè)原因，朗朗在世界上都有較為深遠(yuǎn)的影響力，能帶動(dòng)全世界對(duì)奧迪的熱情。
（3）尊貴
大氣，優(yōu)雅，是尊貴的最好體現(xiàn)。我們將邀請(qǐng)著名影星張曼玉作為“尊貴”這一品牌價(jià)值的代言人。突出奧迪優(yōu)雅的品質(zhì)，不僅男人可以開(kāi)，女人也可以。不僅如此，女人也能體現(xiàn)出奧迪的品質(zhì)。
2、五重好禮大相送
（1）一重好禮
活動(dòng)期間，訂購(gòu)?qiáng)W迪任意車(chē)型都可獲得電視機(jī)一臺(tái)。
活動(dòng)期間，訂購(gòu)?qiáng)W迪任意車(chē)型都可獲得車(chē)輛交通強(qiáng)制險(xiǎn)一份。
（2）二重好禮
奧迪專(zhuān)屬?lài)?guó)慶特價(jià)精選車(chē)輛。
奧迪Q7高功率專(zhuān)享型廠家指導(dǎo)價(jià)1347000，國(guó)慶專(zhuān)享特價(jià)8折優(yōu)惠購(gòu)車(chē)。奧迪TTCoupe型廠家指導(dǎo)價(jià)519000，國(guó)慶專(zhuān)享特價(jià)8折優(yōu)惠購(gòu)車(chē)。
奧迪A8L高功率舒適型廠家指導(dǎo)價(jià)1158800，國(guó)慶專(zhuān)享特價(jià)8.2折優(yōu)惠購(gòu)車(chē)。
（3）三重好禮
奧迪A6L現(xiàn)金最高直降7萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)訂購(gòu)A6L還能獲得價(jià)值12000元車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)。
奧迪A4L特裝車(chē)最高直降3萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)訂購(gòu)A4L還能獲得價(jià)值8000元車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)。
奧迪Q5最高直降2.8萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)訂購(gòu)Q5還能獲贈(zèng)一年銀質(zhì)延保。全新進(jìn)口奧迪Q3最高直降2萬(wàn)元。
（4）四重好禮
活動(dòng)期間，來(lái)店咨詢、置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)可獲得價(jià)值1000元的車(chē)輛置換代金券。
（5）五重好禮
活動(dòng)期間，來(lái)店賞車(chē)試駕就有機(jī)會(huì)抽取精美奧迪TT汽車(chē)模型。
五、活動(dòng)方案
1、蘇州電視廣播連續(xù)播放三天。
2、各大廣場(chǎng)廣告銀屏連續(xù)播放三天。
3、在體育廣場(chǎng)車(chē)展2天。
六、注意事項(xiàng)
1、10月1日國(guó)慶節(jié)當(dāng)日，只要撥打奧之旅活動(dòng)報(bào)名電話，您就能參加在奧之旅展廳舉行的“賞車(chē)、試車(chē)，奧之旅品鑒團(tuán)購(gòu)會(huì)”，屆時(shí)我店還會(huì)推出讓您心動(dòng)的奧迪A4L、A6L和Q5三款車(chē)型的國(guó)慶節(jié)團(tuán)購(gòu)政策。
2、我們還將免費(fèi)為您的車(chē)保養(yǎng)一次。
一、活動(dòng)背景
作為中國(guó)銷(xiāo)量第一的微型車(chē)生產(chǎn)商，_______股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬(wàn)輛。正在擴(kuò)大中的_______預(yù)計(jì)到__年年生產(chǎn)能力達(dá)到336,000輛。
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品包括商務(wù)用車(chē)、微型廂式客車(chē)、微型雙排貨車(chē)、微型單排貨車(chē)四大系列共210個(gè)品種車(chē)型。__年12月，上汽通用五菱開(kāi)始生產(chǎn)雪佛蘭spark微型轎車(chē)，這也是首次在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)雪佛蘭品牌的轎車(chē)。
上汽通用五菱共有400家經(jīng)銷(xiāo)店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國(guó)的29個(gè)省市自治區(qū)。__年上汽通用五菱共銷(xiāo)售180,188輛汽車(chē)，比去年增長(zhǎng)了22.8%。通過(guò)上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司在國(guó)內(nèi)的知名度和美譽(yù)度，多年來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售量大幅度的增長(zhǎng)，在目標(biāo)市場(chǎng)是有口皆碑。今以獨(dú)特的新款在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的體驗(yàn)生活，為市場(chǎng)提供最好的，提供最優(yōu)惠的，成了上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司的理想與抱負(fù)。做微車(chē)，需要口碑。湖州菱通汽車(chē)有限公司抓住契機(jī)，在元旦期間，在湖州三縣兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。
二、活動(dòng)目的
鑒于微車(chē)市場(chǎng)與目標(biāo)消費(fèi)者追求口碑好，強(qiáng)動(dòng)力，售后服務(wù)好的特性，滿足消費(fèi)者的心理需求。
借人們向往的輕松時(shí)尚心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、絢麗的新款雪佛蘭spark，讓消費(fèi)者體驗(yàn)工作之余的輕松心情。
借助五菱小旋風(fēng)“能拉能載”的概念操作，借勢(shì)推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風(fēng)”車(chē)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的非?？臻g概念。
通過(guò)活動(dòng)拉近消費(fèi)者與車(chē)的距離，提高湖州菱通汽車(chē)有限公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
針對(duì)客戶：追求輕松、時(shí)尚、品位的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。(雪佛藍(lán)spark)，追求高效益，強(qiáng)動(dòng)力，低風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)需求。(五菱微車(chē))
針對(duì)公司：了解消費(fèi)者心理，看清市場(chǎng)需求，樹(shù)立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象。
針對(duì)行業(yè)：不可低估其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值，不能落后。
四、活動(dòng)方案
活動(dòng)方案：通過(guò)在湖州的各個(gè)地區(qū)舉行小型車(chē)展，吸引目標(biāo)客戶，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為，提升品牌形象。
活動(dòng)內(nèi)容：營(yíng)造一個(gè)輕松的活動(dòng)氛圍，給人一種輕松購(gòu)車(chē)，自由購(gòu)車(chē)之感，與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。
具體操作：
1、 湖州市區(qū)：宣傳單先行
方案
1、①在湖州菱通汽車(chē)有限公司(陵陽(yáng)路1198號(hào))門(mén)口擺上大型的拱門(mén)(可以的話大型的氣球)，②彩旗③標(biāo)語(yǔ)提示，活動(dòng)優(yōu)惠提示。
方案
2、湖州前村，原因：由于湖州東邊土地征用，屬于新農(nóng)村，農(nóng)民手里有征用款，而且買(mǎi)車(chē)跑運(yùn)輸或者載客是不錯(cuò)的維持生計(jì)的方法。
2、 長(zhǎng)興地區(qū)：宣傳單先行
開(kāi)往夾埔方向，三峽移民區(qū)。原因：三峽移民區(qū)的消費(fèi)者沒(méi)有生活保證，工作也沒(méi)有，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，買(mǎi)車(chē)跑運(yùn)輸或者載客是一種方法，另外國(guó)家有優(yōu)惠政策3年(省一些手續(xù)費(fèi)用)。
3、 安吉地區(qū)：宣傳單先行
在縣城廣場(chǎng)，縣政府門(mén)口，人口流動(dòng)密度高的地區(qū)搞車(chē)展，拱門(mén)，橫幅。ps：例如孝豐，杭垓等邊遠(yuǎn)山區(qū)，搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，宣傳單先行。因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn)，可以事先電話聯(lián)系。
4、 德清地區(qū)：宣傳單先行(不要現(xiàn)場(chǎng)車(chē)展)
進(jìn)入武康的三叉路口，擺上大型拱門(mén)(氣球)宣傳，宣傳標(biāo)語(yǔ)：五菱汽車(chē)元旦優(yōu)惠，彩旗，具體標(biāo)明活動(dòng)地點(diǎn)，優(yōu)惠措施。原因：是該地區(qū)車(chē)流量最多的地方，有較強(qiáng)吸引力。
5、 和孚地區(qū)：宣傳單先行
開(kāi)往菱湖，桐鄉(xiāng)的交叉路口，車(chē)展，拱門(mén)(氣球)宣傳，橫幅宣傳。
主要宣傳介紹方式：
1、新車(chē)介紹：由專(zhuān)營(yíng)店人員介紹新車(chē)的外觀和功能。(還是正規(guī)些)首先介紹外型(內(nèi)容略)，再次介紹功能(內(nèi)容略)，再介紹優(yōu)惠方法，吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，最終達(dá)成交易。
2、活躍會(huì)場(chǎng)氣氛，體現(xiàn)輕松、時(shí)尚主題，優(yōu)惠措施。具體的形式如下：突現(xiàn)雪佛蘭spark的小體積大空間的時(shí)尚鮮艷，五菱之光，揚(yáng)光的區(qū)別(附帶介紹其他廂式微車(chē))，五菱小旋風(fēng)的能拉又能載。
3、茶水，大的遮陽(yáng)傘，桌子，凳子，銷(xiāo)售員熱情。
五、場(chǎng)景布置
主題：“元旦購(gòu)車(chē)瘋狂送禮”
現(xiàn)場(chǎng)布置風(fēng)格：鮮艷，吸引群眾眼球，力求“闊”的感覺(jué)，達(dá)到能夠吸引不買(mǎi)車(chē)的人也來(lái)看。
時(shí)間：__年年1月1日——__年年1月7日
地點(diǎn)：上述各地區(qū)以及各個(gè)銷(xiāo)售分店 ，江南車(chē)城
工作人員：
1、公司銷(xiāo)售人員;
2、媒體(最好)報(bào)紙：湖州晚報(bào)(汽車(chē)版)電視：湖州電視臺(tái) 廣播電臺(tái)：湖州廣播電臺(tái)
會(huì)場(chǎng)布置詳注：氣球4(個(gè))[4s店2個(gè)，每次銷(xiāo)售車(chē)展2個(gè)]、拱門(mén)2(條)[4s店1個(gè)，每次銷(xiāo)售車(chē)展1條]、太陽(yáng)傘2~3(把)、橫架(背景畫(huà))1(個(gè))、桌子2~3(張)，備茶水，司機(jī)2(名)
展架，放在桌子旁邊，桌上用具都是統(tǒng)一的系列擺設(shè)
六、工作內(nèi)容
采點(diǎn)(具體車(chē)展場(chǎng)地)，定制優(yōu)惠措施(在保證車(chē)價(jià)盈利的基礎(chǔ)上送油卡，送保養(yǎng)，送裝修等)
活動(dòng)布置效果圖
活動(dòng)背景1個(gè)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行
七、效果評(píng)估
在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì)給五菱汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)對(duì)五菱汽車(chē)有了明確的認(rèn)識(shí)和印象!
勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn).對(duì)樹(shù)立品五菱汽車(chē)牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用.
五菱汽車(chē)再造“非常空間，非常動(dòng)力”概念，勢(shì)必會(huì)影響和吸引大批的五菱汽車(chē)潛在客戶群的向往和加入，從而有效的帶動(dòng)旗下各種品牌的銷(xiāo)量，締造又一個(gè)銷(xiāo)售奇跡!
八、預(yù)算費(fèi)用：
略
1 2
十月一日是一年一度的國(guó)慶節(jié)，是紀(jì)念新中國(guó)的成立的日子，一汽大眾奧迪__汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在這充滿紀(jì)念意義的日子里，開(kāi)展“奧迪迎國(guó)慶，好禮送不?！钡膰?guó)慶節(jié)奧迪車(chē)大優(yōu)惠的活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的
傳揚(yáng)奧迪車(chē)“突破科技，啟迪未來(lái)”的品牌理念，將奧迪車(chē)的“動(dòng)感、進(jìn)取、尊貴”的品牌價(jià)值深入人心，從而提高銷(xiāo)售量，增加營(yíng)業(yè)額。
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年10月1日——20__年10月7日
三、活動(dòng)地點(diǎn)
__各大奧迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、明星代言突價(jià)值
（1）動(dòng)感
運(yùn)動(dòng)，最能體現(xiàn)出動(dòng)感的節(jié)奏。我們將邀請(qǐng)李英健為奧迪的“運(yùn)動(dòng)”理念做代言，他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象，為品牌注入新動(dòng)力，并燃起奧迪車(chē)迷、賽車(chē)迷以及愛(ài)車(chē)之人對(duì)奧迪品牌的熱情。
（2）進(jìn)取
積極向上，最能體現(xiàn)進(jìn)取的特征。我們將邀請(qǐng)朗朗為奧迪的“進(jìn)取”理念做代言，他對(duì)音樂(lè)積極向上的態(tài)度最能體現(xiàn)出奧迪“進(jìn)取”的這一品牌價(jià)值。還有一個(gè)原因，朗朗在世界上都有較為深遠(yuǎn)的影響力，能帶動(dòng)全世界對(duì)奧迪的熱情。
（3）尊貴
大氣，優(yōu)雅，是尊貴的最好體現(xiàn)。我們將邀請(qǐng)著名影星張曼玉作為“尊貴”這一品牌價(jià)值的代言人。突出奧迪優(yōu)雅的品質(zhì)，不僅男人可以開(kāi)，女人也可以。不僅如此，女人也能體現(xiàn)出奧迪的品質(zhì)。
2、五重好禮大相送
（1）一重好禮
活動(dòng)期間，訂購(gòu)?qiáng)W迪任意車(chē)型都可獲得電視機(jī)一臺(tái)。
活動(dòng)期間，訂購(gòu)?qiáng)W迪任意車(chē)型都可獲得車(chē)輛交通強(qiáng)制險(xiǎn)一份。
（2）二重好禮
奧迪專(zhuān)屬?lài)?guó)慶特價(jià)精選車(chē)輛。
奧迪Q7高功率專(zhuān)享型廠家指導(dǎo)價(jià)1347000，國(guó)慶專(zhuān)享特價(jià)8折優(yōu)惠購(gòu)車(chē)。奧迪TTCoupe型廠家指導(dǎo)價(jià)519000，國(guó)慶專(zhuān)享特價(jià)8折優(yōu)惠購(gòu)車(chē)。
奧迪A8L高功率舒適型廠家指導(dǎo)價(jià)1158800，國(guó)慶專(zhuān)享特價(jià)8.2折優(yōu)惠購(gòu)車(chē)。
（3）三重好禮
奧迪A6L現(xiàn)金最高直降7萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)訂購(gòu)A6L還能獲得價(jià)值12000元車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)。
奧迪A4L特裝車(chē)最高直降3萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)訂購(gòu)A4L還能獲得價(jià)值8000元車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)。
奧迪Q5最高直降2.8萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)訂購(gòu)Q5還能獲贈(zèng)一年銀質(zhì)延保。全新進(jìn)口奧迪Q3最高直降2萬(wàn)元。
（4）四重好禮
活動(dòng)期間，來(lái)店咨詢、置換舊機(jī)動(dòng)車(chē)可獲得價(jià)值1000元的車(chē)輛置換代金券。
（5）五重好禮
活動(dòng)期間，來(lái)店賞車(chē)試駕就有機(jī)會(huì)抽取精美奧迪TT汽車(chē)模型。
五、活動(dòng)方案
1、蘇州電視廣播連續(xù)播放三天。
2、各大廣場(chǎng)廣告銀屏連續(xù)播放三天。
3、在體育廣場(chǎng)車(chē)展2天。
六、注意事項(xiàng)
1、10月1日國(guó)慶節(jié)當(dāng)日，只要撥打奧之旅活動(dòng)報(bào)名電話，您就能參加在奧之旅展廳舉行的“賞車(chē)、試車(chē)，奧之旅品鑒團(tuán)購(gòu)會(huì)”，屆時(shí)我店還會(huì)推出讓您心動(dòng)的奧迪A4L、A6L和Q5三款車(chē)型的國(guó)慶節(jié)團(tuán)購(gòu)政策。
2、我們還將免費(fèi)為您的車(chē)保養(yǎng)一次。
一、前言
斯柯達(dá)(Skoda)作為一個(gè)擁有百年歷史的汽車(chē)品牌,于20__年成功登陸中國(guó)市場(chǎng),并于20__年走近了廣州消費(fèi)者.廣州斯柯達(dá)汽車(chē)4S店的成立,標(biāo)志著又一國(guó)際化品牌進(jìn)入廣州汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng),必將引領(lǐng)廣州汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)入新的格局.
以睿智、魅力、奉獻(xiàn)為品牌文化的斯柯達(dá)，秉承了傳統(tǒng)歐洲汽車(chē)高貴、典雅、安全、耐用、精良以及良好的操控性等特點(diǎn)，并在設(shè)計(jì)中融入了步入未來(lái)、完美細(xì)節(jié)、系統(tǒng)創(chuàng)新等獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念?？芍^傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美結(jié)合，也正是這些理念，使斯柯達(dá)這一百年品牌在新世紀(jì)煥發(fā)了新的光彩。
二、活動(dòng)主題
感悟恒久魅力品味百年經(jīng)典
三、活動(dòng)目的
1、慶祝廣州斯柯達(dá)汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)。
2、推廣品牌知名度。
3、突出品牌賣(mài)點(diǎn)，清晰市場(chǎng)定位。
四、前期宣傳：
由于斯柯達(dá)自身優(yōu)勢(shì)明顯，產(chǎn)品性能和質(zhì)量毋庸質(zhì)疑，市場(chǎng)渠道和售后服務(wù)也相當(dāng)完備，不足之處在于品牌知名度低，在目前尚無(wú)市場(chǎng)占有率的情況下，品牌推廣將是斯柯達(dá)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售的關(guān)鍵。
因此，本次廣州斯柯達(dá)汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)的重點(diǎn)，重點(diǎn)在品牌宣傳和推廣。
所以，我們會(huì)在慶典開(kāi)始前半個(gè)月或一個(gè)月開(kāi)始廣告宣傳，在電視媒體，報(bào)刊雜志上，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，娛樂(lè)節(jié)目上進(jìn)行活動(dòng)宣傳，以期待調(diào)動(dòng)大眾關(guān)注力，為開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)造勢(shì)，以贏得更多關(guān)注度和影響力，擴(kuò)大知名度。也期待在活動(dòng)當(dāng)天有更大影響力和轟動(dòng)性。為擴(kuò)大活動(dòng)影響力，可提前一月，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)海選的形式征集作品，對(duì)優(yōu)秀作品或演員給予評(píng)獎(jiǎng)。
我們把重點(diǎn)放在了活動(dòng)當(dāng)天的策劃活動(dòng)上和策劃流程上，前期的廣告宣傳在這里就不做重點(diǎn)介紹了。
五、廣州斯柯達(dá)汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)店堂慶典
活動(dòng)主題一：
“感悟恒久魅力品味百年經(jīng)典“廣州斯柯達(dá)汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)慶典
活動(dòng)目的一：
1.體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)范與實(shí)力。
2.昭示企業(yè)的成功開(kāi)業(yè)，一個(gè)嶄新的生命投入激烈的市場(chǎng)大潮。
3.擴(kuò)大企業(yè)知名度和品牌知名度。
4.給本企業(yè)員工樹(shù)立自信，堅(jiān)定信心。邀請(qǐng)人員：
1.斯柯達(dá)公司、廣州市政府、外汽集團(tuán)、廣州4S店等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
2.汽車(chē)、文化界專(zhuān)業(yè)人士
3.新聞媒體
4.同行業(yè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商
5.客戶代表，特殊人物或社會(huì)公眾代表知名人士等活動(dòng)時(shí)間：X時(shí)間
活動(dòng)地點(diǎn)：廣州斯柯達(dá)汽車(chē)4S店
工作安排：
成立專(zhuān)門(mén)的籌備小組組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制責(zé)任分工到人，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變與活動(dòng)控制與前期的籌備工作，也可實(shí)行倒計(jì)時(shí)工作制。
(一)前期準(zhǔn)備階段:(提前20天完成)
1、制定詳細(xì)活動(dòng)方案，并上報(bào)上級(jí)各部門(mén)審核，修改。
2、確定廣告公司，就相關(guān)承辦內(nèi)容簽定承辦合同。
3、召開(kāi)一到兩期籌委會(huì)，就細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)一步商定。
4、按照項(xiàng)目實(shí)施方案的要求廣告宣傳工作開(kāi)始運(yùn)作,第一批媒體廣告開(kāi)始投放。
(二)制作、實(shí)施階段工作安排：(提前完成)
1、發(fā)送請(qǐng)柬邀請(qǐng)各界人士參與本次開(kāi)業(yè)慶典。請(qǐng)柬提前半月天發(fā)放。重要來(lái)賓請(qǐng)柬發(fā)放后，組織者當(dāng)天應(yīng)電話致意。慶典前兩三天再電話聯(lián)系。
2、各種活動(dòng)用品(印刷品,禮品等)完成制作，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。
3、完成活動(dòng)所需物品的前期制作工作。
(三)現(xiàn)場(chǎng)布置階段工作安排：(活動(dòng)開(kāi)始前一天完成)
1、提前兩天，承辦單位開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)的布置工作，完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、現(xiàn)場(chǎng)的布置工作：
提前一天，完成主席臺(tái)的搭建及背景板安裝。完成主會(huì)場(chǎng)簽到處,指示牌,嘉賓座椅。
音響的擺設(shè)布置，對(duì)于曲目嚴(yán)格審查，使其符合整體烘托要求。對(duì)于設(shè)備嚴(yán)格把關(guān)，調(diào)試工作做細(xì)做好。
邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)，表演隊(duì)準(zhǔn)備。
可以張燈結(jié)彩，懸掛彩燈，彩帶，張貼一些宣傳標(biāo)語(yǔ)，并且張掛標(biāo)明慶典具體內(nèi)容的大型橫幅。
完成充氣拱門(mén),高空氣球的布置工作。完成花籃,花牌,禮賓花的制作，完成花籃,花牌,盆花的布置。完成小氣球的充氣工作。
環(huán)境美化，在著力烘托出熱烈、隆重、喜慶氣氛的同時(shí)突出舉辦單位特色。(四)活動(dòng)實(shí)施階段工作安排：(當(dāng)天早晨完成)
1、當(dāng)天上午6：00，所有公司內(nèi)部人員及工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，作最后檢查。2、上午7：00，所有安保人員到位。
3、上午8：00禮儀小姐、車(chē)模、演職人員到場(chǎng)準(zhǔn)備完畢。(五)、活動(dòng)開(kāi)始：
1.上午8：30主持人、記者到場(chǎng)。主持人宣布儀式開(kāi)。請(qǐng)來(lái)賓就座，出席者安靜，介紹佳賓。
軍樂(lè)隊(duì)、舞龍舞獅開(kāi)始表演，禮儀小姐全部就位。2.8:45車(chē)模就位。
3.9:00來(lái)賓到場(chǎng),隨意參觀。樂(lè)隊(duì)、禮儀小姐迎賓，并協(xié)助佩帶胸花，引導(dǎo)等工作。激情小提琴開(kāi)始演奏。
4.9:18邀請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)講話。
5.9:25斯柯達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)講話。其內(nèi)容是，對(duì)來(lái)賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等。其重點(diǎn)應(yīng)是報(bào)捷以及慶典的可“慶”之處。
6.9:30廣州斯柯達(dá)汽車(chē)4S店領(lǐng)導(dǎo)講話。大體上講，出席此次的上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位及邀請(qǐng)的重要人物，均應(yīng)有代表講話或致賀辭。
7.9:40由領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓一同為新車(chē)揭幕,鼓樂(lè)齊鳴,燃放禮炮,放飛氣球,舞龍舞獅表演。
8.9:45由廣州斯柯達(dá)汽車(chē)4S店領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)嘉賓參觀并介紹4S店。
9.10:00由廣州斯柯達(dá)汽車(chē)4S店領(lǐng)導(dǎo)宣布“重走百年路”斯柯達(dá)全城巡游活動(dòng)車(chē)隊(duì)出發(fā)。進(jìn)入下一活動(dòng)流程“重走百年路”斯柯達(dá)全城巡游活動(dòng)
注：因未實(shí)地考查調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)，故詳細(xì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景布置及后勤保障工作細(xì)則省略。
六.“重走百年路”斯柯達(dá)全城巡游活動(dòng)活動(dòng)目的二：
1、以車(chē)隊(duì)巡游的形式，形成強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力，以達(dá)到擴(kuò)大品牌知名度的目的。
2、重溫江南名城——廣州的百年老路，歐洲經(jīng)典品牌與廣州本地特色相結(jié)合，達(dá)到更深入人心的宣傳效果。
3、慶祝廣州斯柯達(dá)4S店開(kāi)業(yè)，并以車(chē)隊(duì)巡游的形式達(dá)到廣而告之的效果。
巡游路線：
繞廣州繁華地帶，老城區(qū)范圍行駛一圈，到市中心南大街步行街，具體路線略。①在巡游起點(diǎn)，車(chē)對(duì)集中，拉起橫幅，合影留念。
②在終點(diǎn)站，所有車(chē)輛到位后，部分用作試乘試駕車(chē)輛，部分作為展示。
注意事項(xiàng)：
1.領(lǐng)頭車(chē)手要具備比較強(qiáng)的領(lǐng)航能力和豐富的領(lǐng)航經(jīng)驗(yàn)。
2.如有交警開(kāi)道更為理想。
3.所有車(chē)輛均粘貼斯柯達(dá)標(biāo)志LOGO和本次活動(dòng)主題。
4.如有需要，可每輛車(chē)隨行車(chē)模一名，在兩到三次的?？繀^(qū)域作新車(chē)展示。
全程巡游時(shí)間約為2小時(shí)，中午12點(diǎn)左右到南大街中心廣場(chǎng)，所有車(chē)輛按指定區(qū)域停放，由此進(jìn)入下一個(gè)活動(dòng)流程：“布拉格之春”廣場(chǎng)活動(dòng)七.“布拉格之春”廣場(chǎng)活動(dòng)活動(dòng)地點(diǎn)：某街中心廣場(chǎng)
活動(dòng)時(shí)間：下午場(chǎng)：14：00——16：00晚間場(chǎng)：18：00——20：00
活動(dòng)目的三：
1、
在廣州市中心絕對(duì)人氣聚集地——某街中心廣場(chǎng)進(jìn)行操作廣場(chǎng)活動(dòng)，以期達(dá)到最大的宣傳效果。
2、
在某街中心廣場(chǎng)營(yíng)造出歐洲古典廣場(chǎng)的文化氛圍，以文化為賣(mài)點(diǎn)，突出斯柯達(dá)品牌古典、內(nèi)斂、富于深厚文化底蘊(yùn)的獨(dú)特氣質(zhì)，從而突出產(chǎn)品定位。
3、
以試乘試駕等一系列現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，讓跟多的人感受和體會(huì)斯柯達(dá)新產(chǎn)品明銳車(chē)型。
(一).“布拉格之春”文化之旅
當(dāng)百年經(jīng)典Skoda承載著巨羽飛箭進(jìn)入中國(guó),帶來(lái)的不僅僅是尊貴、安全、充滿人性關(guān)懷的現(xiàn)代交通工具，更帶來(lái)了充滿歐洲古典氣息與現(xiàn)代文明完美結(jié)合的藝術(shù)享受，她是一件藝術(shù)品，我們要用畫(huà)匠的畫(huà)筆描繪出每個(gè)人心中的Skoda，用幽雅的舞步演繹我們心中那美麗而不朽的“布拉格之春”。
1、這是本次廣場(chǎng)活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，突出展示的是歐洲式的文化藝術(shù)，從而引導(dǎo)消費(fèi)者開(kāi)始注重斯柯達(dá)品牌強(qiáng)烈的文化內(nèi)涵。
2、文化之旅主要藝術(shù)形式：油畫(huà)、舞蹈、聲樂(lè)、器樂(lè)。
3、主要表現(xiàn)形式：油畫(huà)為現(xiàn)場(chǎng)作畫(huà)，以車(chē)為主題，廣場(chǎng)為背景，并展開(kāi)豐富的想象力，完成以人車(chē)和諧為主題的油畫(huà)作品。舞蹈、聲樂(lè)、器樂(lè)作為文藝演出的主要內(nèi)容，屏棄一貫以來(lái)商業(yè)路演低俗化的模式，以高雅的藝術(shù)表現(xiàn)形式，給人以尊貴、典雅、神秘、充滿藝術(shù)性的感受。
(二).百年經(jīng)典回顧展。
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置品牌歷史回顧專(zhuān)區(qū)，以圖文的形式對(duì)品牌成長(zhǎng)里程進(jìn)行詳細(xì)介紹。
(三).車(chē)友互動(dòng)，試乘試駕此項(xiàng)活動(dòng)主要包括兩個(gè)方面：
1.車(chē)友現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)。例如，征集身高超過(guò)190、體重超過(guò)100公斤者現(xiàn)場(chǎng)試乘，感受超大空間?，F(xiàn)場(chǎng)征集10名以上平均身高175，體重70公斤者，進(jìn)入車(chē)內(nèi)，感受超大容量。
2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置試乘試駕報(bào)名專(zhuān)區(qū)，在南大街步行街外圍設(shè)置試乘試駕專(zhuān)區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名者
由工作人員引領(lǐng)，參與試乘試駕活動(dòng)。
(四).像帶走你的新娘一樣帶走斯柯達(dá)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)征集一對(duì)尚未結(jié)婚的青年男女參與活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)模擬結(jié)婚儀式，并現(xiàn)場(chǎng)抽取兌獎(jiǎng)卡片，中獎(jiǎng)?wù)呖梢砸訬萬(wàn)元，駕駛斯柯達(dá)明銳離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，奔向幸福生活。本項(xiàng)活動(dòng)突出體現(xiàn)男人的成熟、穩(wěn)重、責(zé)任和家庭觀，與斯柯達(dá)明銳的氣質(zhì)和精神不謀而合。
本次現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的主要內(nèi)容，處處體現(xiàn)斯柯達(dá)品牌的特性和優(yōu)點(diǎn)，能有效傳播品牌知名度。并結(jié)合當(dāng)今最流行最有效的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的方式，將斯柯達(dá)汽車(chē)的種種特性根植于消費(fèi)者心中，當(dāng)消費(fèi)者將斯柯達(dá)作為汽車(chē)消費(fèi)的一種標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必將獲得最為成功的銷(xiāo)售結(jié)果。
5.設(shè)有頂棚和燈光的露天舞臺(tái)。舞臺(tái)兩側(cè)放置兩輛展示車(chē)輛，配車(chē)模。
整個(gè)廣場(chǎng)不同角度安排10名油畫(huà)作者，現(xiàn)場(chǎng)作畫(huà)。油畫(huà)作者周?chē)胖靡欢〝?shù)量廣場(chǎng)鴿。
安排專(zhuān)門(mén)的“百年經(jīng)典回顧”展區(qū)，以圖文的形式，介紹斯柯達(dá)品牌百年歷程。如有影象資料，可在廣場(chǎng)大屏幕播放。
6.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置試乘試駕報(bào)名專(zhuān)區(qū)。在南大街步行街外圍設(shè)置試乘試駕專(zhuān)區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名者可由工作人員引領(lǐng)，參與試乘試駕。
注：籌備工作基本與廣州斯柯達(dá)汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)店堂慶典同步進(jìn)行，此處省略。
節(jié)目單：
1.開(kāi)場(chǎng)歌舞女聲組合〈布拉格廣場(chǎng)〉
2.主持人活動(dòng)介紹3.激情小提琴
4.男女美聲之后，穿插4S店的介紹。
5.車(chē)友互動(dòng)6.女聲組合
7.拉丁舞(成人、少兒)
8.象帶走你的新娘一樣帶走斯柯達(dá)9.激情小提琴
10.現(xiàn)代魔術(shù)或雜技
11.男女美聲
12.拉丁舞(成人、少兒)之后，穿插品牌的百年經(jīng)典介紹。13.車(chē)友互動(dòng)
14.模特展示現(xiàn)場(chǎng)油畫(huà)作品
15.最后，汽車(chē)的試銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束
全程時(shí)間大約2小時(shí)30分鐘，如時(shí)間太長(zhǎng)可刪減部分節(jié)目。
個(gè)人建議：為形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊和中西方文化的強(qiáng)烈碰撞，車(chē)模可化傳統(tǒng)京劇妝。八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，重要人物，社會(huì)名流，及主持人，禮儀小姐，車(chē)模，油畫(huà)人員等人，和公司內(nèi)部員工的配合調(diào)解，需要一定的經(jīng)費(fèi)__元。
2.店堂慶典策劃活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)費(fèi)__元。
3.全程巡游活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)__元。
4.布拉格之春的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，場(chǎng)地及演出費(fèi)用__元。5.活動(dòng)策劃組點(diǎn)子經(jīng)費(fèi)及其他__元。
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì)關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開(kāi)設(shè)一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)分析
(一)、環(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費(fèi)的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養(yǎng)車(chē)?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標(biāo)。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對(duì)整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規(guī)模的壟斷和全國(guó)性品牌。
汽車(chē)后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、操作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無(wú)保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重地挫傷了有車(chē)族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車(chē)后續(xù)服務(wù)滿足不了車(chē)主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)?，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
(二)、swot分析
優(yōu)勢(shì)：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對(duì)于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢(shì):地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程。
機(jī)會(huì)：現(xiàn)在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅:本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)定位
美容店的名字：
汽車(chē)除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_(kāi)設(shè)的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車(chē)檢測(cè)、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車(chē)的安全系統(tǒng)，如果有問(wèn)題的話，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅?chē)美容店”
中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車(chē)售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車(chē)的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。
安行汽車(chē)美容店通過(guò)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷(xiāo)方式。安行汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車(chē)美容服務(wù)路線。
安行汽車(chē)美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著事業(yè)的成長(zhǎng)和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。
四、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車(chē)友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的?？汀Ｔ诖嘶A(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費(fèi)。