我們的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)是一個(gè)團(tuán)圓歡樂(lè)的節(jié)日，通過(guò)開展中秋活動(dòng)，可以傳遞積極向上的文化正能量，幫助人們建立積極向上的生活態(tài)度。以下是小編整理的中秋營(yíng)銷活動(dòng)策劃總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，七周年活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
我公司從20__年__月__日開展的微碼EDM營(yíng)銷活動(dòng)到后來(lái)陸續(xù)舉行的與索尼愛立信公司的合作至今，確立了線上營(yíng)銷的發(fā)展策略，在__年__月__日舉行的中意紅酒中秋計(jì)劃，可以說(shuō)又是對(duì)線上營(yíng)銷的一次試水。
本次活在時(shí)間從20__年__月__日到20__年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額__元，計(jì)劃銷售__瓶紅酒，實(shí)際銷售__瓶?；顒?dòng)的實(shí)際效果與預(yù)期的差距為__%。
此次活動(dòng)，和華飲公司合作，以意大利股東忠利集團(tuán)的意大利紅酒為回饋客戶的禮品實(shí)體，以低廉的價(jià)格，超低的折扣對(duì)中意財(cái)險(xiǎn)的客戶進(jìn)行回饋。從以上情況來(lái)看，存在如下問(wèn)題。
一、技術(shù)上：
(1)在發(fā)放郵件時(shí)候，對(duì)我公司的已有及潛在客戶的篩選是一個(gè)問(wèn)題。胡總，徐__與韓__對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行了精心的`篩選，其中篩選的原則是：待查詢。
因?yàn)槭堑谝淮芜M(jìn)行客戶篩選，而且是針對(duì)紅酒的，所以要選擇質(zhì)量稍高的客戶。在下次活動(dòng)中，可以直接用這次篩選出來(lái)的客戶，會(huì)大大提高效率。
(2)在郵件的發(fā)送過(guò)程中，我公司發(fā)送郵件的任務(wù)由李__負(fù)責(zé)。第一批客戶用gmail進(jìn)行了發(fā)放，之后又以短信的形式再次進(jìn)行通知。在發(fā)放郵件之后的第二天，我司進(jìn)行了回訪。通過(guò)回訪，了解到客戶很多都是通過(guò)短信得到信息，沒(méi)有仔細(xì)閱讀郵件。在之后陸續(xù)進(jìn)行的第二批，第三，四，五批客戶發(fā)放時(shí)，存在著因?yàn)槭且詡€(gè)人郵箱進(jìn)行發(fā)放，而被gmail封號(hào)的技術(shù)問(wèn)題。
因此，下次進(jìn)行大批量的發(fā)放郵件時(shí)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、如何把郵件群體發(fā)放給目標(biāo)客戶，而不被認(rèn)為是垃圾郵件，郵箱不會(huì)因大批量發(fā)送而被封號(hào)。
2、如何把圖片性的廣告發(fā)給目標(biāo)客戶，確?？蛻舨粫?huì)因?yàn)閳D片或者郵箱的問(wèn)題而客戶打不開，看不到。
3、了解市場(chǎng)上別家公司如何進(jìn)行郵件的發(fā)放，可以準(zhǔn)確無(wú)誤而且還流暢打開不會(huì)被放入垃圾郵箱。
二、執(zhí)行上：
(1)此次EDM的設(shè)計(jì)主要由郭帥進(jìn)行美工策劃，主題的思路由陸總，胡總，徐__和carilina負(fù)責(zé)。下次可討論好思路后把大體思想告訴美工設(shè)計(jì)人員，把大體框架初定之后進(jìn)行文字的填充，可以起到事半功倍的效果。
(2)在郵件發(fā)放上，發(fā)現(xiàn)資源明顯不足，我司發(fā)送了__封郵件，得到了__咨詢電話，最終賣出了__瓶酒。從反饋的冷淡情況來(lái)看，我們的目標(biāo)客戶分為已有客戶和潛在客戶，多數(shù)都為了解我司的客戶，要對(duì)活動(dòng)起到宣傳作用，除了了解我司的客戶，更要宣傳到不了解我司的客戶中去，因此，以后的工作中因進(jìn)行如下調(diào)查。
1、市場(chǎng)上哪些途徑可以獲得客戶郵箱，而且多數(shù)屬于有車一族的白領(lǐng)以上人群。
2、我司可否通過(guò)官方或非官方的網(wǎng)站進(jìn)行合作，尤其為汽車類網(wǎng)站，得到客戶資料與郵箱，與網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)合搞一些回饋客戶活動(dòng)，我司出禮品，網(wǎng)站出人員等。
3、現(xiàn)在市場(chǎng)上有無(wú)微碼這類公司，可以給我們提供客戶資源，尤其為北京有車客戶，為我們進(jìn)行線上營(yíng)銷提供強(qiáng)大的客戶保障。
因此，下一部計(jì)劃應(yīng)克服種種困難規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下4個(gè)要素：
1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景;
2、周密的計(jì)劃;
3、密切的結(jié)合與配合;
4、強(qiáng)悍的執(zhí)行。
店慶表意
店慶對(duì)消費(fèi)者與市場(chǎng)而言意義相對(duì)簡(jiǎn)單。對(duì)消費(fèi)者店慶是超市的.一次大型促銷活動(dòng)和形象宣傳；對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作而言店慶是超市綜合能力的一次集中釋放和日后超市營(yíng)運(yùn)的預(yù)演。
店慶內(nèi)涵
店慶活動(dòng)對(duì)超市本身意義更為深遠(yuǎn)，總結(jié)可得一下幾點(diǎn)。 ①結(jié)構(gòu)機(jī)制
店慶是超市運(yùn)營(yíng)的一次超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。是對(duì)超市內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的整體考核，唯有超市內(nèi)部框架合理、結(jié)構(gòu)緊密、組織完善，才能完整的通過(guò)店慶考驗(yàn)。
②營(yíng)運(yùn)規(guī)模
店慶期間商品銷售量與客流量會(huì)對(duì)超市硬性配套設(shè)施和組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行形成很大沖擊，能否應(yīng)對(duì)高客流、高銷售的沖擊是對(duì)超市運(yùn)營(yíng)的考驗(yàn)。
③活動(dòng)規(guī)模
店慶是超市的大型活動(dòng)之一。超市內(nèi)存在及潛在問(wèn)題在此時(shí)容易集中凸顯。
④客流規(guī)模
店慶期間客流量激增，顧客群體組成可以得到整體呈現(xiàn)，此時(shí)是對(duì)顧客構(gòu)成、購(gòu)買力等因素整體摸排的時(shí)機(jī)。
⑤商品銷售
店慶期間商品銷售數(shù)量飆升，超市商品能否到消費(fèi)者認(rèn)可；商品定位是否合理此時(shí)可見一斑。
⑥供貨廠商
供貨廠商與超市合作默契度、廠商對(duì)超市支持力度在店慶期間會(huì)明顯呈現(xiàn)。
店慶顧客分析
店慶期間對(duì)顧客群體構(gòu)成分析如下：
我超市顧客偏老齡化。日常多以老年顧客為主，中年消費(fèi)者和青年消費(fèi)者占比不足。店慶期間老年消費(fèi)者約占5成，中年消費(fèi)者約占3成，青年消費(fèi)者約占2成。
顧客群體以消費(fèi)方式不同大體分以下三類。
①保守型消費(fèi)者
保守型消費(fèi)者表現(xiàn)為購(gòu)物目標(biāo)不夠明確商品選擇時(shí)間較長(zhǎng)。 保守型消費(fèi)以物品內(nèi)在實(shí)用性、價(jià)格、質(zhì)量衡量商品的固定價(jià)值，但凡固有實(shí)用性不足即便性價(jià)比非常高的商品通常也不會(huì)吸引保守型消費(fèi)者的購(gòu)買欲。保守型消費(fèi)者對(duì)新式商品的判斷和認(rèn)可度略顯不足，但其生活模式對(duì)超市購(gòu)物的依賴程度很高，是超市的主要消費(fèi)群體。
②類比型消費(fèi)者
類比型消費(fèi)者有固定的`購(gòu)買目標(biāo)，商品選擇所需時(shí)間比較長(zhǎng)。這類消費(fèi)群體極為重視商品性價(jià)比，甚至超過(guò)商品實(shí)用性本身。其對(duì)商品價(jià)格要求比較苛刻，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)較為銘感，“不買貴的、只買對(duì)的”，喜歡貨比三家，依照價(jià)格、質(zhì)量對(duì)商品進(jìn)行定位，購(gòu)買力根據(jù)個(gè)人判斷力而定。
③實(shí)用性消費(fèi)者
實(shí)用型消費(fèi)者商品購(gòu)買目標(biāo)非常明確，商品實(shí)用性是此類消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值定位的首要依據(jù)。此類消費(fèi)者追求簡(jiǎn)捷、高效的購(gòu)物方式，不在以固定價(jià)值對(duì)商品進(jìn)行判斷。商品價(jià)值受時(shí)間、價(jià)格波動(dòng)及各種市場(chǎng)咨訊等一系列因素影響，從而影響其購(gòu)買力。
僅從以上商品銷售模式為代表，分析可創(chuàng)利潤(rùn)特價(jià)商品如下。
1、強(qiáng)活動(dòng)力度、高價(jià)值商品
2、低價(jià)值、消費(fèi)者認(rèn)可商品
3、高性價(jià)比、高毛利商品
由上述可得，消費(fèi)者對(duì)特價(jià)商品的外在選擇因素。
1、日常需求品
2、新型需求品
3、品牌商品
高性價(jià)比且長(zhǎng)期在市場(chǎng)銷售商品
4、包裝、質(zhì)量、保質(zhì)期優(yōu)良商品
由此可窺得，我超市休閑品今后創(chuàng)利潤(rùn)幾點(diǎn)突破口
1、加大低進(jìn)價(jià)自采商品占比
2、維持傳統(tǒng)高利潤(rùn)商品銷售
3、對(duì)個(gè)別商品嘗試進(jìn)行長(zhǎng)期市場(chǎng)消費(fèi)引導(dǎo)
4、增加商品團(tuán)購(gòu)出貨能力
由于店慶期間是沖調(diào)品銷售淡季。
今后為應(yīng)對(duì)沖調(diào)品淡季，應(yīng)卡控沖調(diào)品毛利率（不含奶粉等特殊商品），把特價(jià)品在端架、堆頭合理分配陳列。
鼓勵(lì)供貨商使用驚爆花等宣傳手段，以求獲得更好銷售成績(jī)。
食品組店慶供應(yīng)商活動(dòng)力度分析 由上述促銷活動(dòng)總結(jié)：
1、食品組在沒(méi)有絕佳的促銷商品時(shí)促銷活動(dòng)收效甚微。
2、酒類促銷是本次店慶及今后食品組促銷活動(dòng)的運(yùn)用重點(diǎn)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行高價(jià)值酒類促銷活動(dòng)，評(píng)估活動(dòng)可行 性并保證必要的活動(dòng)力度是食品組今后促銷活動(dòng)的重點(diǎn)。
3、可適當(dāng)嘗試挖掘有能力供貨廠商的促銷活動(dòng)意愿。
通過(guò)此次店慶活動(dòng)，我個(gè)人積累了一些實(shí)用經(jīng)驗(yàn)。希望日后能所學(xué)所用，更多的參加此類大型活動(dòng)。
秋風(fēng)送爽，丹桂飄香，在一片喜慶祥和的氛圍中，緊張有序的中秋銷售工作暫時(shí)告一段落。作為公司的一員，生鮮主管的我時(shí)刻銘記自己的責(zé)任，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以良好的`心態(tài)、百倍的精神全力投身中秋節(jié)的銷售當(dāng)中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策與指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，基本完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司提交了一份及格的答卷。但我們的工作還存在很多問(wèn)題,為吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，現(xiàn)將中秋節(jié)的銷售情況進(jìn)行相關(guān)分析并匯報(bào)如下：
一、節(jié)日市場(chǎng)銷售情況
中秋銷售與20__年銷售同比(附表說(shuō)明)
“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假期間，經(jīng)在系統(tǒng)里查詢：20__年__店總銷售891655.93元，生鮮部總銷售249433.50元，銷售占比27.97%;來(lái)客數(shù)2300人,客單價(jià)18.1元。而在20__年芒市店總銷售1263219.15元，銷售占比20.07%;來(lái)客數(shù)1950人,客單價(jià)21.7元。兩年同期相比銷售額客單價(jià)有所提升,但銷售占比與來(lái)客數(shù)都有所下降。
同樣通過(guò)以上圖表可以看出在20__年中秋節(jié)整個(gè)生鮮部同比去年銷售有所提升。其中，水產(chǎn)組與日配組上升較大，上升原因是：一、水產(chǎn)組新增加了設(shè)備(敞開式臥柜);二、日配根據(jù)公司要求對(duì)奶制品進(jìn)行統(tǒng)一陳列。以上兩個(gè)原因?qū)χ星锕?jié)銷售起到了推動(dòng)作用。而熟食組與南北干貨組銷售下降幅度較大，原因是:20__年熟食組有聯(lián)營(yíng)面包，自制的月餅銷量好，但今年已撤場(chǎng);南北干貨在中秋節(jié)前夕進(jìn)行了臨時(shí)陳列調(diào)整，顧客不熟悉陳列位置，再加上炒貨備貨不足，造成這兩個(gè)組別銷售下降?？偟膩?lái)說(shuō)，總體銷售額和營(yíng)業(yè)額呈上升趨勢(shì)，據(jù)分析上升主要是因?yàn)槲飪r(jià)上漲，和賣場(chǎng)調(diào)整有一定關(guān)系，但銷售占比和來(lái)客數(shù)有所下降，原因可能是品項(xiàng)缺失，員工服務(wù)技能不高所導(dǎo)致。
二、中秋銷售中體現(xiàn)出的不足之處
1、員工流失較大，新進(jìn)員工較多，業(yè)務(wù)技能與熟練程度不高，基礎(chǔ)管理薄弱，部分主管對(duì)員工未起到傳、幫、帶作用。
2、對(duì)已撤場(chǎng)的商品與缺失的商品品項(xiàng)沒(méi)有及時(shí)引進(jìn)，對(duì)不能引進(jìn)的商品沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施及處理辦法。
3、數(shù)據(jù)分析能力不強(qiáng)，對(duì)聯(lián)營(yíng)商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營(yíng)商備貨不足,對(duì)即將缺貨和已缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷商品未能及時(shí)補(bǔ)貨，出現(xiàn)空檔。
三、針對(duì)以上問(wèn)題將做出的應(yīng)對(duì)措施
中秋節(jié)過(guò)去了，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們應(yīng)做出一些應(yīng)對(duì)措施，以迎接國(guó)慶黃金假期的銷售。
1、加強(qiáng)店面的細(xì)節(jié)管理，在商品安全，庫(kù)存管理，賣場(chǎng)衛(wèi)生，商品陳列上下功夫。
2、員工進(jìn)行定期的勞動(dòng)紀(jì)律，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)，對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的幫帶，做好挖潛工作。
3、對(duì)未引進(jìn)的品項(xiàng)進(jìn)行梳理，及時(shí)引進(jìn)，加強(qiáng)單品考核，加大淘汰力度，擴(kuò)大暢銷品的有效陳列，對(duì)于聯(lián)營(yíng)商加強(qiáng)管理，特別是大節(jié)的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應(yīng)對(duì)。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力。
總之，面對(duì)國(guó)慶和明年的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好地肩負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。在新的銷售旺季中我將更加努力的投入到為之奮斗的美好家園超市事業(yè)中去，用發(fā)展，用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
回首20__上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：
一、 工作回顧
1、門店情況
通過(guò)我們____店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù), 銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：
現(xiàn)在____店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高，財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
2、完成的其他工作
（1）認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情。
（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是公司的整體形象。
（3）在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：
1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠
我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新
我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
三、工作計(jì)劃
1.了解員工
2.對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解
3.完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議
4.對(duì)員工的責(zé)任明確工作分配到位
5.讓員工了解我尊重我不是怕我
6.了解消費(fèi)群體和顧客溝通
人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。