2020年5月19日是第8個(gè)“世界家庭醫(yī)生日”。為貫徹落實(shí)國務(wù)院醫(yī)改辦第七部門《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)指導(dǎo)意見的通知》和國家衛(wèi)生健康委辦公廳《關(guān)于做好2020年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》等文件要求，落實(shí)本市2020年基層衛(wèi)生工作總結(jié)，進(jìn)一步傳播以家庭醫(yī)生促進(jìn)健康管理的理念，宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的意義和內(nèi)容，營造良好的社會(huì)氛圍，現(xiàn)就天目西路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動(dòng)的總結(jié)匯報(bào)如下：
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)十九大精神，以黨的十九大報(bào)告關(guān)于實(shí)施健康中國戰(zhàn)略部署為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“家庭醫(yī)生，您的家庭健康守護(hù)人”為主題，緊緊抓住社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革有利契機(jī)，進(jìn)一步傳播以家庭醫(yī)生促進(jìn)健康管理的理念，宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的意義和內(nèi)容，提升家庭醫(yī)生及簽約服務(wù)的知曉度和影響力，扎實(shí)有效推進(jìn)家庭醫(yī)生服務(wù)工作，不斷擴(kuò)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)影響力，進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為群眾提供全方位、全周期的健康服務(wù)。
二、具體做法
(一)組織開展各類宣傳活動(dòng)
1、以家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)為單位，重點(diǎn)宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)開展的目的、意義及工作內(nèi)容。中心把宣傳工作貫穿于“世界家庭醫(yī)生日”的全過程。通過播放電子顯示屏、制作橫幅標(biāo)語、易拉寶、公開欄、定制宣傳太陽帽、微信平臺(tái)推送等傳統(tǒng)宣傳模式與新興媒體相結(jié)合的方式進(jìn)行了大劑量、全方位、多角度的立體式宣傳，營造出濃厚的家醫(yī)宣傳氛圍，增強(qiáng)了居民對(duì)實(shí)行家庭醫(yī)生服務(wù)管理的知曉率，提高了居民對(duì)家庭醫(yī)生服務(wù)的關(guān)注度，進(jìn)一步擴(kuò)大了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的影響力。
2、為切實(shí)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，傳遞以簽約服務(wù)促進(jìn)健康管理的理念，進(jìn)一步提高居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉率和獲得感，中心通過分診預(yù)約、糖尿病精細(xì)化項(xiàng)目、延伸處方等舉措的推出，豐富簽約服務(wù)內(nèi)涵，不斷改善群眾對(duì)簽約服務(wù)的就醫(yī)體驗(yàn)，逐步建立簽約服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)簽約式家庭醫(yī)生服務(wù)的擴(kuò)面增量提質(zhì)工作。
3、中心在所轄街道、門診大廳等居民易于看見的位置擺放家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)宣傳展板，展板標(biāo)明團(tuán)隊(duì)人員姓名、服務(wù)口號(hào)、服務(wù)特色等內(nèi)容。將8名家庭醫(yī)生宣傳海報(bào)張貼至中心門診大廳，制作8名家庭醫(yī)生服務(wù)聯(lián)系卡于門診和宣傳時(shí)發(fā)放。做到了宣傳展板深入社區(qū)、聯(lián)系卡深入家庭、家庭醫(yī)生服務(wù)深入人心，擴(kuò)大了家庭醫(yī)生服務(wù)的影響力。
4、重視新媒體與自媒體的優(yōu)勢(shì)和作用。通過中心微信平臺(tái)制作家庭醫(yī)生服務(wù)宣傳專欄，將8名家庭醫(yī)生簡(jiǎn)介、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容、意義、惠民做法和效果在平臺(tái)進(jìn)行推廣，推出家庭醫(yī)生服務(wù)日志專題，做到宣傳內(nèi)容務(wù)實(shí)，準(zhǔn)確把握家庭醫(yī)生工作定位，合理引導(dǎo)居民簽約預(yù)期。
5、此次家醫(yī)宣傳活動(dòng)共張貼宣傳海報(bào)8張，全面覆蓋中心及下設(shè)3個(gè)站點(diǎn)，并在中心放置易拉寶3塊，微信平臺(tái)推送相關(guān)內(nèi)容8篇。制作橫幅1條，家醫(yī)聯(lián)系卡8000份，活動(dòng)接受居民咨詢100多人次，發(fā)放宣傳資料100多份。
(二)“我為家醫(yī)點(diǎn)贊”摩拜專車騎行活動(dòng)
為進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，2020年5月10日，中心組織全體家庭醫(yī)生開展了一次“我為家醫(yī)點(diǎn)贊”摩拜專車騎行活動(dòng)。騎行以“家庭醫(yī)生進(jìn)萬家，簽約服務(wù)你我他”為宣傳口號(hào)，圍繞家庭醫(yī)生服務(wù)區(qū)域，即沿中心及下屬三個(gè)站點(diǎn)的路線進(jìn)行騎行，沿途向路人發(fā)放了家庭醫(yī)生宣傳手冊(cè)，中心家庭醫(yī)生服務(wù)聯(lián)系卡。
家庭醫(yī)生通過騎自行車方式，倡導(dǎo)健康、向上、環(huán)保的生活態(tài)度，傳播家庭醫(yī)生服務(wù)理念，宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的意義和內(nèi)容，提升了家庭醫(yī)生及簽約服務(wù)的知曉度和影響力。
(三)開展“家庭醫(yī)生武林大賽”
中心以“世界家庭醫(yī)生日”為契機(jī)，組織開展了“家庭醫(yī)生武林大賽”。通過“三基”理論知識(shí)考核、心肺復(fù)蘇操作技能比武，營造了一個(gè)“相互學(xué)習(xí)、相互幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高”的良好氛圍，并使家庭醫(yī)生們深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的缺點(diǎn)和不足，也充分意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和相互配合的重要性。
通過此次“家庭醫(yī)生武林大賽”的開展，促使8名家庭醫(yī)生的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)療技術(shù)得到了有效提高，醫(yī)療行為更加規(guī)范，扎實(shí)展現(xiàn)了中心良好的作風(fēng)和精神風(fēng)貌，賽出了家庭醫(yī)生風(fēng)范。
中心家庭醫(yī)生賀鵬代表靜安區(qū)優(yōu)秀家庭醫(yī)生參加了“世界家庭醫(yī)生日”上海市家庭醫(yī)生武林大賽，并參加了大型主題宣傳活動(dòng)。
(四)樹立家醫(yī)先進(jìn)典范
為了社區(qū)居民與家庭醫(yī)生之間的距離，同時(shí)也增強(qiáng)了家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的積極性中心以家庭醫(yī)生賀鵬先進(jìn)事跡為宣講，在微信平臺(tái)、中心會(huì)議室開展家庭醫(yī)生風(fēng)采展示活動(dòng)，通過PPT數(shù)字故事演講的方式生動(dòng)詮釋題為《付出一份真情 贏得一份溫情》的家庭醫(yī)生工作點(diǎn)滴，以此樹立典型和標(biāo)桿，突顯家庭醫(yī)生創(chuàng)新、朝氣、向上向善的工作狀態(tài)，提升居民對(duì)家庭醫(yī)生的信任感，提高居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉率，營造全社會(huì)參與支持簽約服務(wù)的良好氛圍。
像這樣感人的事跡，在其他幾位家醫(yī)的身上也有很多很多……作為一名社區(qū)家庭醫(yī)生，他們?nèi)找箞?jiān)守在平凡而偉大的崗位上，為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)奉獻(xiàn)著青春和熱情，奉獻(xiàn)著愛心和智慧。
三、家醫(yī)宣傳活動(dòng)感悟
此次“世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動(dòng)的開展，使居民充分了解了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容和益處，同時(shí)也使居民認(rèn)識(shí)到家庭醫(yī)生的職業(yè)價(jià)值和對(duì)于維護(hù)健康的作用，活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了居民參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的主動(dòng)性和積極性，為今后開展家庭醫(yī)生服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
通過簽約服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、發(fā)放宣傳資料等方式，加深了醫(yī)患之間的聯(lián)系和溝通，增強(qiáng)了簽約居民的歸屬感，拉近和責(zé)任意識(shí)，促使服務(wù)理念不斷增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不斷加深，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不斷提升。希望通過我們的共同努力，使家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)成為居民健康的守護(hù)者和生活的貼心人，真正做到“家庭醫(yī)生，您的家庭健康守護(hù)人”。