員工入職培訓(xùn)方案怎么寫的

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員工入職培訓(xùn)方案怎么寫的篇1

人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,有效培育、運(yùn)用、挖掘人力資源是企業(yè)在將來激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和進(jìn)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,必需加以有效的掌握和引導(dǎo),放能使其成為企業(yè)進(jìn)展重要推動(dòng)力。為達(dá)成這一目標(biāo),特制訂本培訓(xùn)方案。

一、培訓(xùn)目的

(一)為新員工提供精確的公司及崗位信息,明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容;

(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進(jìn)入工作角色,承當(dāng)工作任務(wù);

(三)向新員工傳輸公司企業(yè)文化,使其快速融入企業(yè)工作氣氛,削減入職初期緊急心情,找到企業(yè)歸屬感;

(四)通報(bào)公司人力資源相關(guān)政策,展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃,給予員工工作信念,促進(jìn)員工明確進(jìn)展路徑,梳理進(jìn)展目標(biāo)。

二、培訓(xùn)的基本流程

三、培訓(xùn)組織架構(gòu):

公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)方案,審定聘請(qǐng)的外部講師,并確定其費(fèi)用;

人力負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人,負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案,審定員工培訓(xùn)打算,審定內(nèi)部講師,并組織培訓(xùn);

外部講師是公司聘請(qǐng)的外部培訓(xùn)人員,包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士,監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)人員,主要作用為推動(dòng)業(yè)務(wù)的開展,使員工明確相關(guān)結(jié)構(gòu)對(duì)崗位基本要求;

內(nèi)部講師是公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員,明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,有著嫻熟的.業(yè)務(wù)閱歷,并具備較好表達(dá)能力的員工。

四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

(一)培訓(xùn)內(nèi)容

公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含:基本學(xué)問培訓(xùn)與專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)

1、基本學(xué)問培訓(xùn):

本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn):

公司進(jìn)展簡(jiǎn)介:介紹公司進(jìn)展歷史,使新員工能夠充分領(lǐng)會(huì)公司進(jìn)展的歷程,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)歷史有所了解和把握,明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容;

公司管理制度:介紹公司各項(xiàng)主要管理制度的主要內(nèi)容,了解公司對(duì)員工的基本要求和各項(xiàng)工作管理方法;

公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關(guān)條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置,明確自身的權(quán)利和義務(wù);

公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和進(jìn)展,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。

2、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn):

專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn),其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的把握工作流程、精確的使用各種工具。

(二)培訓(xùn)方式

培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。

1、集中培訓(xùn):

將全部新員工集中在一起,進(jìn)行基本學(xué)問的培訓(xùn),主要以公司內(nèi)講師授課為主。

2、崗位培訓(xùn)

針對(duì)新員工各自崗位,由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),并進(jìn)行模擬操作和演練,使新員工盡快把握本崗位學(xué)問,做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開;集中培訓(xùn)可依據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整,原則上應(yīng)一年至少開展一次。

五、培訓(xùn)考核與反饋

(一)培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)學(xué)問考核與專業(yè)學(xué)問考核兩個(gè)部分:

1、基礎(chǔ)學(xué)問考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行?;A(chǔ)學(xué)問考核以試卷形式為主,主要為“基本學(xué)問”的相關(guān)內(nèi)容,以及公司內(nèi)各單元共通流程等。

2、專業(yè)學(xué)問考核由業(yè)務(wù)部門自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)學(xué)問考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開展,重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)學(xué)問和基本流程把握狀況。

(二)反饋

1、考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反饋至員工個(gè)人,并計(jì)入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關(guān)部門應(yīng)準(zhǔn)時(shí)就員工的疑義給予答復(fù);

2、對(duì)基礎(chǔ)考核不及格的員工,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)了解相關(guān)狀況,并確定是否對(duì)其實(shí)行補(bǔ)考、重新培訓(xùn)、勸退;

3、對(duì)專業(yè)考核不及格的員工,應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行約談,把握緣由,并確定是否重新培訓(xùn)或勸退;

4、考核完成后,應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的評(píng)估,作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考。

六、培訓(xùn)預(yù)算

公司培訓(xùn)主要開支為講師費(fèi)用。

內(nèi)部講師:建議基本學(xué)問講師每次授課給予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼;崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼。

外部講師:依據(jù)協(xié)議價(jià)格支付。

員工入職培訓(xùn)方案怎么寫的篇2

培訓(xùn)目的

1、新人完成從學(xué)校到公司的身份及心理轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)了解溝通,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

2、培養(yǎng)積極的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),達(dá)到認(rèn)同團(tuán)隊(duì)、融入團(tuán)隊(duì)的目的

3、培養(yǎng)主動(dòng)溝通、主動(dòng)配合的工作方式;完善人格,磨煉個(gè)人意志,培養(yǎng)毅力、勇氣、責(zé)任心、榮譽(yù)感、

行程安排

08:00—09:00出發(fā)到基地

09:00—10:30開營(yíng)儀式,破冰、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

10:30—12:00拓展項(xiàng)目:大腳八,創(chuàng)造融入團(tuán)隊(duì)的感覺

12:00—13:30午餐休息時(shí)間

13:30—14:30拓展項(xiàng)目:風(fēng)雨人生路,信任與寫作

14:30—15:30拓展項(xiàng)目:挑戰(zhàn)360,團(tuán)隊(duì)協(xié)作

15:30—17:00拓展項(xiàng)目:畢業(yè)墻,共創(chuàng)高效團(tuán)隊(duì)

17:00—17:30活動(dòng)總結(jié),大團(tuán)隊(duì)的意識(shí)

17:30—18:30返程

項(xiàng)目介紹

1,觀念導(dǎo)入—破冰游戲

項(xiàng)目介紹:

任何活動(dòng)都有個(gè)循序漸進(jìn)的過程,通過大風(fēng)吹、松鼠與大樹、水的反應(yīng)等肢體接觸、反應(yīng)力小游戲,調(diào)動(dòng)隊(duì)員的思考、情緒、

項(xiàng)目效果:

為整個(gè)培訓(xùn)鋪墊,加強(qiáng)學(xué)員對(duì)課程的認(rèn)同和課程的參與積極性;

加強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與歸宿感;

營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、打破彼此隔膜,男女間的尷尬氛圍、

2、分組

項(xiàng)目介紹:

隨機(jī)分組、選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)呼及各組展示、

項(xiàng)目效果:

用特殊的形式相互了解,團(tuán)隊(duì)成員“融冰”,初步形成熱烈的團(tuán)隊(duì)氛圍,為接下來的訓(xùn)練做好心理準(zhǔn)備、

3、大腳八

項(xiàng)目介紹:

每組所有的&39;隊(duì)員站到兩條木板上,提起所有的繩子,由起點(diǎn)出發(fā)到達(dá)終點(diǎn)為一輪、活動(dòng)分為有聲和無聲兩個(gè)階段,小組之間互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、

項(xiàng)目目標(biāo):

群體決策的方法及意義,有限理性代替最優(yōu)方案

大膽嘗試,勇于付出

挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

認(rèn)識(shí)統(tǒng)一指揮的意義與重要作用

全組隊(duì)員步調(diào)一致,相互協(xié)作,有效溝通,順利完成此任務(wù),達(dá)到合作的最高境界

教官引導(dǎo):

活動(dòng)中有哪些因素導(dǎo)致了你們的成功(失敗)

項(xiàng)目的關(guān)鍵在哪里,相比較,剛才表現(xiàn)得如何

從技術(shù)操作的層面來講,我們有哪些可以改進(jìn)的地方

活動(dòng)中哪個(gè)階段消耗時(shí)間最長(zhǎng),原因是什么

為什么統(tǒng)一的指揮在這個(gè)活動(dòng)非常重要

為什么團(tuán)隊(duì)定立的規(guī)則不能得到執(zhí)行

這些體會(huì)對(duì)于我們?nèi)粘5膱F(tuán)隊(duì)管理、工作有哪些啟示

4、挑戰(zhàn)360

項(xiàng)目介紹:

團(tuán)隊(duì)拓展的壓軸項(xiàng)目、隊(duì)員在教官指引下規(guī)則站位圍圈后坐下,且有序向前走轉(zhuǎn)圈,增強(qiáng)整天拓展訓(xùn)練效果,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、合作的精神、

項(xiàng)目效果:

經(jīng)過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的培訓(xùn),參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)反復(fù)演練應(yīng)對(duì)難題的方法和能力,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了智者出謀劃策、領(lǐng)導(dǎo)者果斷決策、執(zhí)行者堅(jiān)決服從等一系列運(yùn)行機(jī)制、通過活動(dòng)后的總結(jié),能將團(tuán)隊(duì)的氣氛推向高潮,使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神得到了最好的升華、

5、畢業(yè)墻

項(xiàng)目介紹:

參訓(xùn)隊(duì)員,運(yùn)用搭人梯、吊拉等方式,使所有隊(duì)員翻越墻高約4米的墻壁、

項(xiàng)目效果:

參與策劃、合理的人力資源和物質(zhì)資源的分工、

自我管理與定位、有甘為人梯勇于犧牲精神的精神、

團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與激勵(lì)、

共建高效團(tuán)隊(duì)、

員工入職培訓(xùn)方案怎么寫的篇3

一、 培訓(xùn)目的

加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)新員工的&39;士氣,提高新員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。

二、 培訓(xùn)責(zé)任部門

新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織,由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財(cái)務(wù)部配合。

三、 培訓(xùn)時(shí)間

__年01月12日9:00—17:00

四、 培訓(xùn)地點(diǎn)

集團(tuán)二樓會(huì)議室

五、 培訓(xùn)參加人員

__年10月1日以后加入公司的所有員工

六、 培訓(xùn)內(nèi)容

序號(hào)

培訓(xùn)時(shí)間

課程內(nèi)容

培訓(xùn)講師

1

9:00—9:20

破冰

dpf

2

9:20—10:00

金宸發(fā)展史及企業(yè)文化

李宏杰

3

10:00—10:30

項(xiàng)目介紹

郝苗/朱大勇

4

10:30—11:20

公司規(guī)章制度(人力資源類)

董鵬飛

5

13:00—14:00

公司規(guī)章制度(行政管理類)

李宏杰

6

14:00—14:30

公司規(guī)章制度(財(cái)務(wù)類)

張翠仁

7

14:40—15:10

oa應(yīng)用說明

許國(guó)勝

8

15:10—15:40

職員行為規(guī)范

董鵬飛/李宏杰

9

15:40—16:10

結(jié)業(yè)考試

10

16:10—17:00

公司領(lǐng)導(dǎo)講話

七、培訓(xùn)相關(guān)事宜及負(fù)責(zé)人

1、培訓(xùn)條幅《新起點(diǎn)新征程》:劉楊

2、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置:劉洋/李垚

3、培訓(xùn)資料匯集:李垚

4、培訓(xùn)主持:董鵬飛

八、培訓(xùn)要求

1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)過程中應(yīng)自覺遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行。

3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),向行政人事部提交培訓(xùn)體會(huì)。

九、受訓(xùn)人員名單

員工入職培訓(xùn)方案怎么寫的篇4

一、打算目的

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開闊思路,增添決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素養(yǎng),完善學(xué)問結(jié)構(gòu),增添綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的.培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增添科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增添嚴(yán)格履行的能力。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增添員工隊(duì)伍的整體文化素養(yǎng)。

6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。

二、原則、要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據(jù)公司改革與進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式敏捷的培訓(xùn),增添教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20__年,高管人員參與經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的討論與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過參與企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外勝利企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參與國(guó)內(nèi)外有名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參與北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參與高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

(二)中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、本錢管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;

員工入職培訓(xùn)方案怎么寫的篇5

第一節(jié)培訓(xùn)目的

1、改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)與工作目標(biāo)。2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。

第二節(jié)培訓(xùn)原則

1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

第三節(jié)培訓(xùn)職責(zé)

1、由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)

流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

2、由各部門負(fù)責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝

通方法等培訓(xùn)工作。

第四節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃的制定

1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門應(yīng)積極配合與支持。

2、公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向人力資源部說明。

第五節(jié)培訓(xùn)的實(shí)施

人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)等。綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。

各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時(shí)間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。

第六節(jié)培訓(xùn)期間管理規(guī)定

外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí),完成學(xué)習(xí)任務(wù),應(yīng)特別注意個(gè)人行為,不得損壞公司形象。

2、外派培訓(xùn)員工,在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差,應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定,不得無故遲到早退、曠課、缺課,否則按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用。

3、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的,應(yīng)向公司報(bào)告,公司將調(diào)整培訓(xùn)人員,中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的,造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。

第七節(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估

1、培訓(xùn)后,公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。

2、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。

3、參加短訓(xùn)班,受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。

4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工,應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。

5、人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià),并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí),應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。

第八節(jié)培訓(xùn)檔案管理

1、個(gè)人培訓(xùn)檔案管理

1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案,凡是公司員工所受的各種培訓(xùn),應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進(jìn)入個(gè)人檔案。

1.2公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn),包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。2、課程檔案管理

每次培訓(xùn)結(jié)束后,公司建立培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容:2.1培訓(xùn)通知2.2培訓(xùn)教材或講義

2.3考核試卷2.4受訓(xùn)人員名單及簽到情況表

2.5培訓(xùn)效果評(píng)估2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績(jī)或心得總結(jié)

員工入職培訓(xùn)方案怎么寫的篇6

一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:

1.不可遲到、早退,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。

2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

3.見到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。

4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。

6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。

7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對(duì)你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。

心若改變,你的態(tài)度跟著改變。

態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。

習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。

性格改變,你的人生跟著改變。

2.培訓(xùn)的意義:

①掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,從而勝任工作。

②可學(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升。

③堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。

④可為增加收入創(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,提高工作效?提高營(yíng)業(yè)收入增加自己的提成,獎(jiǎng)金)。

⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。

⑥增強(qiáng)工作能力,有利于未來發(fā)展。

三、具體培訓(xùn)

禮儀培訓(xùn)

第一課禮儀的概念

第二課商務(wù)禮儀

第三課商務(wù)禮儀的基本特征

第四課尊重為本

第五課善于表達(dá)(上)

第六課善于表達(dá)(下)

第七課交往中的規(guī)矩

第八課會(huì)面禮儀及名片使用

第九課形式規(guī)范

辦公自動(dòng)化基本技能的系統(tǒng)培訓(xùn)

可以及時(shí)處理大量文件,起草各種文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本,接受外來文件存檔,查詢本部門文件和外來文件,產(chǎn)生文件復(fù)件等,同時(shí)可以靈活的使用計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)生成、存儲(chǔ)各種文檔,采用其它先進(jìn)設(shè)備,如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔,或者采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔等基本的辦公自動(dòng)化技能。

新員工入崗須知及其安全防范知識(shí)

介紹新員工入職程序及相關(guān)手續(xù)的辦理流程,崗位職責(zé)和員工守則。使新員工能盡快熟悉工作崗位,融入組織,同時(shí)介紹相關(guān)的消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及危機(jī)事件處理辦法等,提高新員工的安全意識(shí)和危機(jī)處理能力。

定崗實(shí)際操作技能培訓(xùn)

通過以上三類內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn),對(duì)符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識(shí)的生產(chǎn)技術(shù)類員工實(shí)施定崗培訓(xùn),根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求,并結(jié)合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)和指導(dǎo),使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能,適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求,最終通過考核,順利上崗。

互動(dòng)溝通反饋環(huán)節(jié)

介紹員工投訴及合理化建議的正式渠道;同時(shí)為新員工提供民主透明的溝通反饋平臺(tái),促進(jìn)公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié),其次為新進(jìn)員工提供能與公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人其對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干進(jìn)行面對(duì)面的直接交流、分享感想、激發(fā)熱情、增進(jìn)溝通,共同為公司的美好未來打下良好的人力基礎(chǔ)。

四、培訓(xùn)考核

(一)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

考核由綜合辦公室全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施,并且通過各種方式進(jìn)行考核,最終做出公平、民主、公正的考評(píng)鑒定結(jié)果,擇優(yōu)錄用。

(二)考核標(biāo)準(zhǔn)

1、公司基本情況介紹及其相關(guān)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

(1)掌握公司的基本情況、創(chuàng)建歷史、公司文化、等;

(2)懂得一般的社交禮儀和行為規(guī)范,并能在日常工作中有效應(yīng)用;

(3)掌握辦公自動(dòng)化技能,并能熟練的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作;

(4)能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等;

(5)掌握一般職工的入職流程和手續(xù)辦理事宜。

(三)考核辦法

1、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行組織培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后由綜合辦公室和主講人員共同命題進(jìn)行考核,并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作,全過程本著公平、公正、公開的原則。

2、匯總考試成績(jī),評(píng)定出:優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下),并算出優(yōu)秀率和及格率,評(píng)閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(注:考試成績(jī)占70%,其他考試考核形式占30%,特殊情況下考試成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。

3、其他考核形式:

(1)軍訓(xùn)考勤占5%;

(2)出勤率占5%;

(3)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)發(fā)言5%;

(4)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作熟練程度5%;

(5)同級(jí)間員工互評(píng)占5%;

(6)主講人和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的評(píng)價(jià)占5%;

4、各部門根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評(píng)選“崗位操作能手”、“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),以資鼓勵(lì)。

5、綜合辦公室通過對(duì)培訓(xùn)員工的個(gè)人能力、培訓(xùn)考勤、考試成績(jī)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)定,最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果,擇優(yōu)錄用符合要求的員工。

五、培訓(xùn)預(yù)算

六、培訓(xùn)保障機(jī)制

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制。

第一、設(shè)立培訓(xùn)專項(xiàng)基金,保障培訓(xùn)的有效實(shí)施。

第二、建立培訓(xùn)紀(jì)律,規(guī)范學(xué)員行為。

第三、對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核,要求培訓(xùn)人員記錄學(xué)習(xí)心得。

第四、由相關(guān)部門對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。

第五、培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的'培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。

七、新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

2、對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確自身崗位職責(zé)和職能,分協(xié)作,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實(shí)際效果,新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。

4.培訓(xùn)考核時(shí)有關(guān)部門要始終貫徹公平、公正、民主的原則,同時(shí)應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際需求和崗位需求對(duì)所有員工作出合理、符合實(shí)際的評(píng)定,并擇優(yōu)錄用。

八、結(jié)語

“好的開始等于成功的一半”!新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工自身和企業(yè)來說都是非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),它為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

員工入職培訓(xùn)方案怎么寫的篇7

員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。

20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。

一、專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

(3)針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓(xùn)

“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的'抓手。因此,今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始。

(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人員流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

員工入職培訓(xùn)方案怎么寫的篇8

員工入職培訓(xùn)方案

1.新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容

一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:

1.不可遲到、早退,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。

2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

3.見到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。

4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。

6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。

7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對(duì)你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦?ldquo;爛”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。

心若改變,你的態(tài)度跟著改變。

態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。

習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。

性格改變,你的人生跟著改變。

2.培訓(xùn)的意義:

①掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,從而勝任工作。

②可學(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升。

③堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。

④可為增加收入創(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒?,提高工作效?提高營(yíng)業(yè)收入增加自己的提成,獎(jiǎng)金)。

⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。

⑥增強(qiáng)工作能力,有利于未來發(fā)展。

三.具體培訓(xùn)

禮儀培訓(xùn)

第一課禮儀的概念

第二課商務(wù)禮儀

第三課商務(wù)禮儀的基本特征

第四課尊重為本

第五課善于表達(dá)(上)

第六課善于表達(dá)(下)

第七課交往中的規(guī)矩

第八課會(huì)面禮儀及名片使用

第九課形式規(guī)范

辦公自動(dòng)化基本技能的系統(tǒng)培訓(xùn)

可以及時(shí)處理大量文件,起草各種文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本,接受外來文件存檔,查詢本部門文件和外來文件,產(chǎn)生文件復(fù)件等,同時(shí)可以靈活的使用計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)生成、存儲(chǔ)各種文檔,采用其它先進(jìn)設(shè)備,如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔,或者采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔等基本的辦公自動(dòng)化技能。

新員工入崗須知及其安全防范知識(shí)

介紹新員工入職程序及相關(guān)手續(xù)的辦理流程,和員工守則。使新員工能盡快熟悉工作崗位,融入組織,同時(shí)介紹相關(guān)的消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及危機(jī)事件處理辦法等,提高新員工的安全意識(shí)和危機(jī)處理能力。

定崗實(shí)際操作技能培訓(xùn)

通過以上三類內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn),對(duì)符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識(shí)的生產(chǎn)技術(shù)類員工實(shí)施定崗培訓(xùn),根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求,并結(jié)合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)和指導(dǎo),使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能,適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求,最終通過考核,順利上崗。

互動(dòng)溝通反饋環(huán)節(jié)

介紹員工投訴及合理化建議的正式渠道;同時(shí)為新員工提供民主透明的溝通反饋平臺(tái),促進(jìn)公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié),其次為新進(jìn)員工提供能與公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人其對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干進(jìn)行面對(duì)面的直接交流、分享感想、激發(fā)熱情、增進(jìn)溝通,共同為公司的美好未來打下良好的人力基礎(chǔ)。

四、培訓(xùn)考核

(一)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

考核由綜合辦公室全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施,并且通過各種方式進(jìn)行考核,最終做出公平、民主、公正的考評(píng)鑒定結(jié)果,擇優(yōu)錄用。

(二)考核標(biāo)準(zhǔn)

1、公司基本情況介紹及其相關(guān)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

(1)掌握公司的基本情況、創(chuàng)建歷史、公司文化、等;

(2)懂得一般的社交禮儀和行為規(guī)范,并能在日常工作中有效應(yīng)用;

(3)掌握辦公自動(dòng)化技能,并能熟練的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作;

(4)能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等;

(5)掌握一般職工的入職流程和手續(xù)辦理事宜。

(三)考核辦法

1、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行組織培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后由綜合辦公室和主講人員共同命題進(jìn)行考核,并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作,全過程本著公平、公正、公開的原則。

2、匯總考試成績(jī),評(píng)定出:優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下),并算出優(yōu)秀率和及格率,評(píng)閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(注:考試成績(jī)占70%,其他考試考核形式占30%,特殊情況下考試成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。

3、其他考核形式:(1)考勤占5%;

(2)出勤率占5%;

(3)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)發(fā)言5%;

(4)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作熟練程度5%;

(5)同級(jí)間員工互評(píng)占5%;

(6)主講人和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的評(píng)價(jià)占5%;

4、各部門根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評(píng)選“崗位操作能手”、“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),以資鼓勵(lì)。

5、綜合辦公室通過對(duì)培訓(xùn)員工的個(gè)人能力、培訓(xùn)考勤、考試成績(jī)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)定,最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果,擇優(yōu)錄用符合要求的員工。

五、培訓(xùn)預(yù)算

六、培訓(xùn)保障機(jī)制

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制。

第一、設(shè)立培訓(xùn)專項(xiàng)基金,保障培訓(xùn)的有效實(shí)施。

第二、建立培訓(xùn)紀(jì)律,規(guī)范學(xué)員行為。

第三、對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核,要求培訓(xùn)人員記錄學(xué)習(xí)心得。

第四、由相關(guān)部門對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。

第五、培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。

七、新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

2、對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確自身崗位職責(zé)和職能,分協(xié)作,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實(shí)際效果,新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。

4.培訓(xùn)考核時(shí)有關(guān)部門要始終貫徹公平、公正、民主的原則,同時(shí)應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際需求和崗位需求對(duì)所有員工作出合理、符合實(shí)際的評(píng)定,并擇優(yōu)錄用。

2.公司簡(jiǎn)介:

3.企業(yè)文化:

4.我們的使命:

5.我們的成功法則:

顧客的101%滿意

我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產(chǎn)品,而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿意的“美食”體驗(yàn)。

股東的信任

只有給企業(yè)帶來最佳的利潤(rùn),才能讓投資者愿意支持我們成長(zhǎng),讓我們擁有更加廣闊的空間來實(shí)現(xiàn)自己的理想。

員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心

誠(chéng)實(shí)是為人之本,是一切道德的基礎(chǔ);學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的動(dòng)力來自于責(zé)任心。這是我們所有員工的價(jià)值觀。

合作伙伴(供應(yīng)商)的全力支持

合作伙伴(供應(yīng)商)為我們供應(yīng)最合理價(jià)格的原料來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn),最佳品質(zhì)的原料來滿足顧客對(duì)我們的需求。他們是我們市場(chǎng)開拓過程中的堅(jiān)實(shí)后盾。

員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心

相互信任

無論我們的員工來自于什么不同的背景,相信所有人都是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)走到一起,共同努力。

認(rèn)同鼓勵(lì)

我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。

輔導(dǎo)支持

我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對(duì)方,再談如何做得更好。

務(wù)實(shí)創(chuàng)新

“務(wù)實(shí)”是我們獲得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!

積極主動(dòng)

我們以正面積極的態(tài)度看待問題,積極行動(dòng)。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發(fā)生。

力爭(zhēng)而合

通過建設(shè)性的班輪,不管相聚或分駐各地,我們都實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。

追求卓越

沒有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,交出一份份越來越好的成績(jī)單。

我們的服務(wù):

永遠(yuǎn)為顧客考慮更多——顧客也是人,他們不可能在任何時(shí)候都正確。但是,身為提供服務(wù)者的我們,一定要能夠體諒顧客犯錯(cuò)一定有他的理由,把尊嚴(yán)留給客人,把“錯(cuò)誤”(工作機(jī)會(huì))留給自己,不斷的檢討改善,減少讓客人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),使得所提供的服務(wù)得以圓滿,讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù),這也是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)。

我們的市場(chǎng)價(jià)值觀:劃算:“劃算“不代表低價(jià),產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也不完全來源于價(jià)格,低廉的價(jià)格不能代表高品質(zhì)的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁?ldquo;物有所值,物超所值”的產(chǎn)品以及服務(wù),讓顧客享受到高品質(zhì)的“美食”體驗(yàn)才是真正的價(jià)值所在。

成功是因?yàn)閼B(tài)度:

經(jīng)過兩萬以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示,決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中,80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類因素,如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素,如各種能力;7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。

能否具備技巧,是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度,因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。

能否駕馭客觀因素,還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度,因?yàn)樗从谖覀儗?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。

成功是因?yàn)閼B(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論,讓我們用這樣的思維方式來分析過去,把握今天,準(zhǔn)備未來。

結(jié)語

“好的開始等于成功的一半”!新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工自身和企業(yè)來說都是非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),它為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

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