2020年平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案
為貫徹落實省、市深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動有關文件精神，促進我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)我縣實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
堅持以黨的十九大精神為指導，以為人民群眾提供安全滿意的醫(yī)療環(huán)境為宗旨，為建設平安光澤，維護社會穩(wěn)定做出應有貢獻。
二、活動目標
通過開展創(chuàng)建活動，使更多的醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)“十無”和“五個明顯”目標，即無醫(yī)療責任事故，無非法行醫(yī)，無制假售假行為，無醫(yī)托詐騙活動，無刑事案件和治安事件，無火災及交通等安全事故，無纏訪、鬧訪及涉醫(yī)越級上訪、無群體性沖突事件，無邪教組織和非法組織活動，無醫(yī)療機構(gòu)領導干部和職工違法犯罪案件，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院及周邊治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，人民群眾滿意率明顯提升。
三、創(chuàng)建內(nèi)容和工作要求
1.組織機構(gòu)健全。按照“屬地管理”原則，我縣建立由綜治部門牽頭，衛(wèi)計行政部門為主，公安部門參與，各有關部門密切配合、各司其職的創(chuàng)建工作機構(gòu)。衛(wèi)計局成立以局長為組長的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作領導小組，制定創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實施方案。各醫(yī)療單位根據(jù)縣局方案要求制定本單位2020年的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建實施方案，建立組織機構(gòu)，健全領導責任制和崗位責任制，各單位“一把手”為第一責任人，分管領導具體負責。根據(jù)工作要求落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的組織機構(gòu)、人員、經(jīng)費，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作列入重要議事日程。牢記為人民服務的宗旨，加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育，加強業(yè)務培訓，提高醫(yī)療技術水平和服務質(zhì)量;改善服務態(tài)度，加強與患者的溝通，妥善處理各種醫(yī)療糾紛;加強內(nèi)部的治安防范和病房、門診的安全管理，加快報警監(jiān)控系統(tǒng)的建設，提高技防水平，健全值班、巡邏和門衛(wèi)制度，落實重點要害部位的人防、物防、技防措施;加強消防安全工作，落實防火安全檢查、整改、監(jiān)督機制;加強易燃易爆物品、毒麻藥品、精神藥品和放射性物品的管理，杜絕各類責任事故。建立健全矛盾調(diào)處機制、內(nèi)部管理機制、突發(fā)事件防控應急機制和檢查監(jiān)督機制，并加強與當?shù)攸h委政府及公安等部門的溝通聯(lián)系，扎實做好“平安醫(yī)院”建設工作。
2.醫(yī)療行為規(guī)范。各單位要嚴格遵守國家法律法規(guī)，自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，不超范圍開展醫(yī)療項目，不聘用非衛(wèi)生技術人員從事診療活動，不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告，不雇用“醫(yī)托”，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)療技術水平，保障醫(yī)療安全。
3.醫(yī)患關系和諧。醫(yī)務人員要樹立全心全意為患者服務的思想，努力改善醫(yī)療服務態(tài)度，醫(yī)院要探索建立與患者及家屬溝通平臺，建立矛盾調(diào)處機制。自覺遵守原衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設“九不準”。醫(yī)療糾紛明顯減少并能及時妥善得以化解，嚴重擾亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿意率達85%以上。
4.職能有效發(fā)揮。要充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安光澤”建設中的職能作用，有效承擔當?shù)赝话l(fā)公共衛(wèi)生應急事件的救治任務，完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案，健全急診搶救制度，切實做好艾滋病、性病監(jiān)測和傳染病預防控制等工作，按照規(guī)定及時報送醫(yī)療信息。公平、公正地做好司法部門委托的傷(病)情鑒定，維護社會穩(wěn)定。
5.內(nèi)部管理有序。要建立健全內(nèi)部安全管理制度，提高醫(yī)務人員的法制觀念，自覺抵制不正之風。不參與邪教組織活動，杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻藥品、精神藥品、放射性物品及各類危險品安全管理規(guī)范，無各類責任事故。
6.防范體系完善。要認真落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，內(nèi)部治安得到加強，人防、物防、技防措施落實，盜搶扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機構(gòu)基礎設施消防安全規(guī)范》的要求，規(guī)范消防設施設置，健全和落實消防管理等各項責任制度，火災隱患得到及時處置，確保無火災事故。按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)災害事故防范和應急處置指導意見》的要求，完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應急處置機制。不發(fā)生重大刑事案件和治安事件以及車輛、設備等安全事故，確保醫(yī)院安全。
四、實施步驟
1.宣傳發(fā)動階段(2020年7月—2020年8月)。各單位要根據(jù)上級部門的部署安排和創(chuàng)建標準要求，結(jié)合各自實際，成立組織機構(gòu)，確定一名分管領導和具體聯(lián)絡員負責該項工作，制定具體的實施方案，并通過各種有效的形式，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意義、任務和要求，加強職業(yè)道德和責任心的教育，營造人人關心、人人參與的良好氛圍，努力做到干部職工對“平安醫(yī)院”的知曉率不低于95%。
2.組織實施階段(2020年9月—2020年10月)。各單位要按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的目標和任務，扎實開展各項工作，全面落實平安創(chuàng)建工作的各項措施。
3.總結(jié)提高階段(2020年11月—2020年12月)。各單位對照創(chuàng)建標準自查和總結(jié)，及時補缺補漏，著力解決突出的問題，建立和完善“平安醫(yī)院”的長效機制，迎接縣創(chuàng)建小組的檢查驗收。