行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)實(shí)施方案
根據(jù)XX縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)
一、活動(dòng)時(shí)間
2020年6月8日-2020年7月9日。
二、主要目標(biāo)
通過(guò)開展行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)，重點(diǎn)解決醫(yī)藥購(gòu)銷等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和日常管理方面存在的問題，積極回應(yīng)群眾關(guān)切的問題，進(jìn)一步健全完善行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度，努力構(gòu)建不敢腐、不能腐、不想腐的清廉生態(tài)環(huán)境。
三、教育重點(diǎn)
這次行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)面向衛(wèi)生院全體職工及轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室所有工作人員，重點(diǎn)從十個(gè)方面對(duì)行風(fēng)作風(fēng)開展教育。
(一)作風(fēng)松散，行為不端的問題。主要針對(duì)工作人員作風(fēng)漂浮，不求上進(jìn)，不思進(jìn)取，辦事效率低，服務(wù)質(zhì)量差，在其職不盡其責(zé)，在其位不謀其政;醫(yī)務(wù)人員儀容儀表不規(guī)范，上班時(shí)間沒有在崗在位，服飾不整、儀態(tài)不端、服務(wù)不周等行為開展教育。
(二)服務(wù)態(tài)度“冷橫硬”的問題。主要針對(duì)醫(yī)務(wù)人員缺乏基本文明素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)不濃;對(duì)群眾漠不關(guān)心、高高在上、敷衍塞責(zé);對(duì)就醫(yī)患者態(tài)度生冷，舉止不當(dāng)、冷言冷語(yǔ)、語(yǔ)氣生硬、態(tài)度惡劣的行為開展教育。
(三)院容院貌臟亂差的問題。主要針對(duì)院容院貌和村衛(wèi)生室周邊環(huán)境不整潔，廢紙雜物滿地，廁所臟臭，排隊(duì)、掛號(hào)秩序混亂，車輛亂停亂放;醫(yī)療垃圾亂倒亂放不規(guī)范，焚燒、掩埋不徹底等行為開展教育。
(四)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的問題。主要針對(duì)服務(wù)人員推諉扯皮、服務(wù)意識(shí)淡漠，工作執(zhí)行不到位等行為開展教育。
(五)吃拿卡要問題。主要針對(duì)工作人員違反法律、法規(guī)和程序，接受、暗示、索要服務(wù)對(duì)象宴請(qǐng)、娛樂等行為開展教育。
(六)紅包、回扣問題。主要針對(duì)醫(yī)務(wù)人員收受患者及其家屬的“紅包”，在藥品、器械(設(shè)備)、檢測(cè)檢驗(yàn)試劑及醫(yī)用材料采購(gòu)過(guò)程中違反規(guī)定，違規(guī)操作，收受返利;在藥品利用、儀器使用、臨床檢驗(yàn)及其他檢查中實(shí)行提成等行為開展教育。
(七)醫(yī)德缺失問題。主要針對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德低下，造成患者健康權(quán)利得不到應(yīng)有的保證的行為開展教育。
(八)損公肥私問題。主要針對(duì)醫(yī)務(wù)人員和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)搞合作、掛靠，指引、輸送病人到私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診、就醫(yī);醫(yī)務(wù)人員私自開設(shè)門診并在外私自接診、接活等行為開展教育。
(九)過(guò)度醫(yī)療的問題。主要針對(duì)在醫(yī)療服務(wù)中開“大處方”、濫檢查、重復(fù)用藥、濫用抗生素，指征把握不嚴(yán)，過(guò)度醫(yī)療、違規(guī)診療等行為開展教育。
(十)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)問題。主要針對(duì)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室亂收費(fèi)、漏收費(fèi)、私收費(fèi)行為開展教育。
四、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方法步驟
活動(dòng)安排在6月8號(hào)至7月9日期間，分四個(gè)步驟進(jìn)行。
1、動(dòng)員部署階段(6月8日至6月12日)。衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生室要從維護(hù)人民群眾利益出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到開展行風(fēng)作風(fēng)主題教育活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉醫(yī)療服務(wù)，提升衛(wèi)計(jì)系形象的重要舉措。采取召開院委會(huì)、中層干部會(huì)、全體職工會(huì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生會(huì)等形式，層層動(dòng)員，深入宣傳，廣泛部署，確保教育活動(dòng)取得成效。
2、查擺問題階段(6月13日至6月20日)。衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室開展職業(yè)道德、行為規(guī)范、紀(jì)律法制學(xué)習(xí)，加強(qiáng)正面典型教育和反面警示教育。結(jié)合“十項(xiàng)教育重點(diǎn)”，結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際，不漏一人、不留死角，查思想問題、查管理漏洞、查違規(guī)行為、查失職責(zé)任。通過(guò)自己找、群眾評(píng)、內(nèi)部查等方法，廣泛查找單位和個(gè)人在行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題。單位的自查報(bào)告和院長(zhǎng)的自查報(bào)告，一份交辦公室保存，一分加蓋公章于6月20日前交委醫(yī)政醫(yī)管科，其它工作人員每個(gè)人都要寫自查材料交辦公室留檔備查。
3、整改提高階段(6月21日至6月28日)。對(duì)查出的問題，要明確整改目標(biāo)、期限和責(zé)任，確保責(zé)任人員、解決方式、解決時(shí)間的、解決標(biāo)準(zhǔn)“四落實(shí)”。本著教育從嚴(yán)、規(guī)范從嚴(yán)、今后從嚴(yán)的原則，對(duì)自查自糾中自己查出的問題以教育整改為主，對(duì)自查自糾不認(rèn)真，上級(jí)檢查抽查發(fā)現(xiàn)突出問題或頂風(fēng)違紀(jì)違法的要從嚴(yán)處理，落實(shí)責(zé)任追究。
4、建章立制階段(6月29日至7月9日)。院辦公室針對(duì)單位存在的問題梳理總結(jié)，從體制機(jī)制、崗位職責(zé)、廉潔自律等方面深入分析、認(rèn)真總結(jié)，出臺(tái)一批制度，形成一套機(jī)制，強(qiáng)化源頭管理，深化整頓成果。7月7日前將相關(guān)材料報(bào)送至醫(yī)政醫(yī)管科。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的院行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，把本次活動(dòng)擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，層層傳遞責(zé)任，各相關(guān)職能科室擔(dān)當(dāng)具體責(zé)任人，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
(二)營(yíng)造濃厚氛圍。制定院職工手冊(cè)，做到人手一冊(cè)，時(shí)刻接受主題教育，全院干部職工自覺接受社會(huì)監(jiān)督。利用橫幅、宣傳欄、電子屏等多種形式，造濃宣傳聲勢(shì)。衛(wèi)生院懸掛兩條橫幅宣傳，利用電子屏實(shí)時(shí)滾動(dòng)宣傳，利用宣傳欄固定陣地宣傳。各村衛(wèi)生室懸掛一條橫幅、更新兩次宣傳欄。
(三)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查?；顒?dòng)期間，由院長(zhǎng)組織辦公室檢查上下班紀(jì)律，實(shí)行上下班電子考勤和中途突擊檢查，將違反工作紀(jì)律的情況通報(bào)在院微信群，辦公室每天院群內(nèi)通報(bào)前一日考勤核對(duì)紀(jì)錄，村衛(wèi)生室工作檢查小組(程永茂、周慶華、張亞飛)不定時(shí)到各村衛(wèi)生室巡查將檢查結(jié)果上報(bào)院長(zhǎng)，所有違紀(jì)違規(guī)人員均由院長(zhǎng)親自約談。所有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象均與責(zé)任人的績(jī)效考核掛鉤。
(四)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。按照本院?jiǎn)T工手冊(cè)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。遲到1-10分鐘，按2元/分鐘進(jìn)行罰款;11-30分鐘，罰款50元;超過(guò)30分鐘者，視為曠工處理。辦公室為每位職工建立醫(yī)德檔案，將投訴舉報(bào)、醫(yī)患糾紛、不良行為、第三方評(píng)價(jià)、社會(huì)滿意度等記入檔案，綜合評(píng)定，并與執(zhí)業(yè)注冊(cè)、職稱晉升、崗位設(shè)置、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。