轉(zhuǎn)正工作總結(jié)的引言需要簡要介紹試用期的工作背景和目標,下面給大家分享一些關(guān)于2024轉(zhuǎn)正員工的工作總結(jié)范文(最佳15篇),希望能夠?qū)Υ蠹业男枰獛砹λ芗暗挠行椭?/p>
一、本年度個人工作總結(jié)
20-年剛剛過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,20-年初,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的,六月份開始組建市場部,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點: 對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二.本年度部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20-年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上,網(wǎng)絡(luò)公司眾多,產(chǎn)品五花八門,網(wǎng)站價格混亂,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴重,服務(wù)水平整體欠佳,這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)電話銷售的力度不夠,銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在徐州市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格。在07年的銷售工作中,我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包服務(wù),這樣可以促進銷售人員去銷售。
徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進入市場比較晚,公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢,在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在六縣上,那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,20-年是大有作為的一年,假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20-年工作計劃
在20-年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在六縣建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解
敬愛的黨組織
我是一名入黨預(yù)備黨員,接受黨組織的考察已近一年。一年之中,我戒驕戒躁,不斷注意提高自身修養(yǎng),在各方面以一名正式黨員的標準嚴格要求自己,無論思想,理論,還是行動上,都有了很大的提高,基于此,我向黨組織鄭重的提出了轉(zhuǎn)正申請。
我們黨自1921年建黨以來,走過了一段艱難的風(fēng)雨歷程,時至今日,我們黨日益茁壯,是歷經(jīng)了幾代黨員的艱苦創(chuàng)業(yè),而越來越多的人加入黨的組織,成為我們的一分子。不可否認,這之中也有極少數(shù)投機分子,因此,端正入黨動機是入黨的首要條件。思想是行動的先導(dǎo),正確的動機是正確行動的精神動力。
一個人在爭取入黨的過程中,有了正確的動機這種內(nèi)在動力,就能在工作、學(xué)習(xí)和生活中按照共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,身體力行,不懈努力。尤其是在新的歷史條件下,要求入黨的同志會遇到各種新情況、新問題。只有端正了入黨動機,才會信念堅定,方向明確,不畏艱難,始終如一的朝著黨的既定目標前進。爭取入黨必須樹立正確的世界觀,人生觀和價值觀,這對每一個要求入黨的同志來說,都是非常重要的。在市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天,一些黨員不顧黨的法律,置黨的優(yōu)良傳統(tǒng)于不顧,敢于以身試法,大大損害了黨在人們心中的形象。所以,加強黨風(fēng)建設(shè),嚴格維護和執(zhí)行黨的紀律是極其必要的。黨風(fēng)是一個政黨黨性和世界觀的外在表現(xiàn)。一個政黨具有什么樣的黨性和世界觀,就有什么樣的黨風(fēng)。理論聯(lián)系實際是我們黨的思想作風(fēng),也是工作作風(fēng)。
這個問題發(fā)生的原因之一是平時缺乏批評與自我批評。所以我再三提醒大家,要注意發(fā)揚批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng),這一點我們要堅持下去?!白鳛楫敶拇髮W(xué)生,在我們學(xué)好科學(xué)文化知識的同時,一定要注意提高自己的思想修養(yǎng),不斷自我完善,自我提高,成為黨的優(yōu)秀的接班人。
大三即將結(jié)束,我為今后人生路途而努力奮斗著。就要踏上社會了,心里難免有些緊張,可我堅信,只要我時時刻刻跟著黨走,一心一意為社會做貢獻,將來無論在什么崗位上,都能創(chuàng)出一番成績,那就實現(xiàn)了我的人生價值,因此我渴望成為一名正式的黨員。希望黨組織批準我的申請,并對我監(jiān)督、指導(dǎo)。
一、明確指導(dǎo)思想:
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標準。顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑR虼?,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標:
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:為了鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,完成目標可以通過以下途徑:
1、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
1、豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識,只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位:要制定服務(wù)標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進的責(zé)任。
三、工作的主要內(nèi)容:
正常接打電話,定期做回訪,作為一名優(yōu)秀的客服人員,需要具備相當?shù)膶I(yè)知識,而且得掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心。接打電話時需的語氣、速度、說辭、態(tài)度一定要語氣輕柔、態(tài)度熱情誠懇。其次。做為優(yōu)秀的客服代表,保持良好的心態(tài)很重要。
四、總結(jié):
作為客服代表,我們的職責(zé)是讓客戶感受到我們的服務(wù)理念,的到客戶對我們的認可,拉近客戶與我們的距離,讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作。
我是___集團家裝部門的一名普通員工,剛到公司時,我對家裝方面的知識不是很熟悉,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及發(fā)展方向。作為銷售環(huán)節(jié)的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和技能。此外,還要廣泛了解整個家庭裝修銷售市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我覺得自己基本具備了一名合格的銷售人員的素質(zhì),并且能夠努力做好自己的本職工作。
如今兩個月時間過去了,在新的一年來臨之際,對__年的工作做以下的總結(jié):
一、品德素養(yǎng)
作為一名大學(xué)畢業(yè)生,初次踏入社會參加工作,能夠進入___集團這個大集體,我感到非常榮幸,由于以前沒有從事過相關(guān)工作,因此把自己定位在邊工作邊實踐邊學(xué)習(xí)的位置,我覺得態(tài)度決定一切,在談業(yè)務(wù)水平之前,我應(yīng)該先具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是要有良好端正的態(tài)度?!皯B(tài)度決定一切”,只有有了端正的態(tài)度,建立良好的業(yè)務(wù)能力才有可能,只有有了端正的態(tài)度,良好的業(yè)務(wù)能力才能夠轉(zhuǎn)化成企業(yè)的利潤,企業(yè)的所得。而良好的態(tài)度就是要有事業(yè)心,有責(zé)任心,有奉獻意識。我加入了公司就是公司的一份子,公司的利益就是我的利益,公司的損失就是我的損失,因此要將公司的命運和自己的命運聯(lián)系起來,盡自己的一切為公司謀利益。先講奉獻再講索取。在公司工作的這段時間以來,由于相關(guān)經(jīng)驗的缺乏,我也面臨一定的壓力與困難,但是每當直面這些困難的時候,我會堅持自己的信念,以最積極的心態(tài)去面對,去從容的解決,因為我相信,有了正確積極的態(tài)度,就一定能克服工作中暫時的困難與挫折。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別,但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?!痹谝院蟮墓ぷ鳟斨形視^續(xù)堅持這樣好的態(tài)度和積極的心態(tài),爭取為工作做出更大的貢獻。
二、工作能力
我在大學(xué)本科期間學(xué)的是廣告裝潢設(shè)計,應(yīng)該和家庭裝修有一定的間接聯(lián)系。雖然沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗,但是我學(xué)習(xí)能力很強,經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)安排的實習(xí)培訓(xùn),我已基本上掌握了銷售工作的工作流程和工作方法。具體的操作的熟練程度還有待于在以后的工作中繼續(xù)積累與加強。通過這兩個月的比較勤奮的工作,我積累了很多工作經(jīng)驗與技巧,為企業(yè)做出了一定的貢獻。這與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助以及整個企業(yè)善于學(xué)習(xí)樂于學(xué)習(xí)的大環(huán)境是密不可分的。
我從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅注意學(xué)習(xí)的方法,更注意培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我從公司各種形式和性質(zhì)的會議和培訓(xùn)里面,通過大家的交流中學(xué)習(xí)到很多與做人,做事相關(guān)的知識和教訓(xùn),這是我是在學(xué)校里面所不能學(xué)習(xí)到的。只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),才能本文來源:斷地提高自己的素質(zhì),才能把事做好。
每個企業(yè)都要做大做強,但是公司的繁榮要依靠集體的力量實現(xiàn)的。大家來自不同的背景,有不同的文化、習(xí)慣和工作模式,通過合作把自己的好的東西,對公司有意義的東西結(jié)合在一起,共同為公司的發(fā)展努力。我在工作保持著很強的團隊意識,我深知一個巴掌拍不響,只有堅持團隊意識才能真正實現(xiàn)為企業(yè)謀利益,做貢獻。我一直堅信只有將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來,個人的目標才能得到保障。每個人都會有壓力、有需求,但只有使之與公司的長期和短期發(fā)展目標統(tǒng)一起來,才能實現(xiàn)自己的個人目標。
三、工作業(yè)績
首先從出勤率來說:從來沒有缺勤,基本沒有遲到,早退。業(yè)績:從剛開始發(fā)展新公司開到第一個單子,工作漸漸走入軌道,銷售也一個月比一個月有所提升。
從工作成果上說:在新的一年,領(lǐng)導(dǎo)為我安排了新的工作,也體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與厚望,我一定積極努力地工作,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)們的厚望。
以上就是我對__年度工作的總結(jié),在新的一年,我一定會繼續(xù)堅持自己的特長與優(yōu)點,為企業(yè)的發(fā)展出自己的一份力,另外,我一定努力。
我于____年__月__日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。在公司的這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我取得了一定的進步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,我對自己只有理論知識的儲備。來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務(wù)之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助_經(jīng)理和_經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。
____年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點,展開全新的工作。
我于8月1日入職至今已有近兩個月,已經(jīng)了解并熟悉了自己的職責(zé)范圍工作,現(xiàn)向公司提出轉(zhuǎn)正申請。
1、工作內(nèi)容
兩個月來,我認真熟悉公司的基本情況,了解本職工作的職責(zé),并用心領(lǐng)悟公司的文化。
招標在公司是一個重要的環(huán)節(jié),要與公司的各個部門溝通合作,所以我先從熟悉公司人員組織機構(gòu)入手,認識并熟悉各部門的領(lǐng)導(dǎo)及職能人員。
由于招標辦是一個新設(shè)立的部門,各項規(guī)章制度、管理辦法、工作流程都沒有確定及完善,所以我的前期工作就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善招標的各項規(guī)章制度及管理辦法,確定招標的工作流程。萬事開頭難,但只有在開頭打好了基礎(chǔ),做好了工作,才能為以后工作的開展和進行鋪平道路,創(chuàng)造方便。
從入職開始,我已經(jīng)開始接手了公司的幾個項目,從開始途中接觸并參與的消防設(shè)備的議標會議;到從思念接手過來的辦公樓前綠化項目,進行詢價,談判至簽訂合同結(jié)束;到最后獨立完成辦公樓陽光房電動遮陽簾項目的整個招標過程。中間,遇到的有困難,做到的有不足,但在整個過程中,我逐步熟悉了自己的工作職責(zé),認識了公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事,領(lǐng)悟了公司的文化,尤其在領(lǐng)導(dǎo)的努力和幫助下,通過我的工作為公司節(jié)省了財務(wù)支出和費用時的那種成就感,使我對未來的工作充滿了信心和激情。
2、對公司的認識
通過這兩個月與領(lǐng)導(dǎo)的接觸、同事的相處,我領(lǐng)悟了公司的`文化,感受到了公司的氛圍,領(lǐng)導(dǎo)的平易近人及對新員工的關(guān)懷,同事的友善及對新同事的幫助,各部門之間良好的溝通與協(xié)作,公司整體做事的高效率和高質(zhì)量,處處體現(xiàn)了公司的企業(yè)精神:專注、高效、務(wù)實。也使我感覺到,這就是我想要工作的公司,這也是我想要一起努力一起創(chuàng)造奇跡的地方。
3、工作需要改進的地方及下步的工作方向
這兩個月我都基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的工作和任務(wù),但工作中還存在很多不足和需要學(xué)習(xí)的地方。在以后的工作中,做事還要更細致,更完善。其中有一些工作的職責(zé)范圍,還不清楚哪些該我去做,哪些不該去做,要熟悉招標辦法的每一個流程,并在以后的工作中嚴格按照流程辦事。公司的招標項目是多樣的,我今后要盡快學(xué)習(xí)并熟悉公司的主要業(yè)務(wù)和常招項目,例如原材料類,機械設(shè)備方面的知識,并建立起自己的合格供應(yīng)商清單,做到有項目就有合格的供應(yīng)商。
最后,招標這個崗位是跟公司利益緊密結(jié)合的崗位,所以要從自身做起,嚴格要求自己,不貪圖私立,拒絕賄賂,為維護公司利益作出表率。
我于x月x日進入公司__部門,并在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下負責(zé)__崗位的工作任務(wù)。在這段時間來,我在自身負責(zé)的工作崗位上,積極嚴謹?shù)奶幚砹薩_崗位的工作任務(wù),并在期間培訓(xùn),并提升了自己的工作素質(zhì)?,F(xiàn)三個月試用期的時間已經(jīng)結(jié)束我在此總結(jié)自身的工作情況如下:
一、自我工作情況
作為一名的試用期__員工,我在來到工作之后,首先在領(lǐng)導(dǎo)的指點下了解了自己工作職責(zé),并從中認識了崗位的情況,讓自己能盡快適應(yīng)__崗位的需求。
工作期間,對于工作我總是一絲不茍,認真處理好自己負責(zé)的每一件事,認真仔細。遇上不熟悉的問題能做到積極思考,但不會魯莽行動。對于工作的行動,我一直堅持遵守公司紀律和領(lǐng)導(dǎo)安排,保證工作的順利和準確。
如今,經(jīng)歷了這段時間的學(xué)習(xí)和崗位鍛煉胡,我對__崗位的業(yè)務(wù)已經(jīng)基本熟悉,并較好的完成工作任務(wù),并與其他同事積極競爭,努力在工作中取得優(yōu)秀的成績。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)展
在三個月的試用期里,我經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點,在此要先向您和那些幫助我的同事說一聲:“感謝”!
在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下,我十分清晰且系統(tǒng)的了解了公司的業(yè)務(wù)需求,并較好的與自身能力進行對接,適應(yīng)了工作的.需求。其中,我也會遇上一些不了解、不清楚的問題,也多虧了領(lǐng)導(dǎo)對我的細致教導(dǎo),讓我更為全面的掌握了工作的方法。并且,我也不忘在空閑中自我“充電”,讓自己能盡早跟上隊伍的腳步,并進一步的去挑戰(zhàn)自己。
此外,我與公司其他同事們也相處的十分融洽,并能從前輩們身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧。提高自身的工作處理能力。加強工作的效率。
三、工作的不足
總結(jié)了自己的工作情況,通過反思我意識到自己在__方面的工作中還是容易出現(xiàn)一些懈怠和大意的情況,為此,還需要勤加練習(xí),努力改進自己的不良習(xí)慣。
四、試用期自我評價
總體來說,我感到自己這三個月的時間里自己的成長和進步十分明顯。在工作的各方面都有了十分豐富的收獲和提升。
但同時,因為提升學(xué)習(xí)過多的問題,自身的經(jīng)驗和基礎(chǔ)也都并不牢固。需要在今后的更多的去鍛煉和鞏固。以防在工作中出現(xiàn)紕漏。
經(jīng)歷了這次的試用期,我對于__崗位的這份工作不僅有了能力的提升,自身的工作熱情也更加的熱切!期望領(lǐng)導(dǎo)能給我轉(zhuǎn)正的機會,我定會在工作中更加努力,不負領(lǐng)導(dǎo)的期望!
我是今年三月份到單位工作的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,我順利地通過了實習(xí),個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評。
一、不斷加強自身學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平大大提高。
酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了一級的水準,自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷,但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下,我認真地學(xué)習(xí),勤奮地工作,有不懂不會的`地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教,在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務(wù)較好。
二、愛崗敬業(yè),個人能力素質(zhì)得到不斷加強。
來到酒店工作以后,自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng),在學(xué)習(xí)了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后,我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升,團隊精神和集體榮譽感大大加強。
三、嚴于律己,遵守單位的規(guī)章制度。
在平時的工作中,我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴格落實財經(jīng)制度,按照職責(zé)權(quán)限收帳出單,從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,服從管理,樂于助人。
作為一名員工,我能夠自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理,主動配合好工作,遇事常請示匯報。平時生活中,關(guān)心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不做不利于團結(jié)的事。五、注重言行,樹立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因為,作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時,我都保持微笑,認真對待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意的服務(wù)。
五、努力鉆研本職業(yè)務(wù),提升職務(wù)技能。
不能滿足當前的業(yè)務(wù)水平,還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí),不斷提升服務(wù)品質(zhì),提高工作效率,達到零失誤、零差錯。
六、踏實努力,為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
在單位工作的實習(xí)期間是我學(xué)到知識、增長本領(lǐng)的寶貴時光,也是我成長進步、開心快樂的一年,我要繼續(xù)保持優(yōu)點,克服不足,為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
一、踏踏實實工作
我來到車間是從最基礎(chǔ)的做起,雖然我是一名大學(xué)生但是沒有經(jīng)驗一切都是空談,都是紙上談兵,沒有任何的實際意義。來到車間后我認真工作,不抱怨工作的難易,我一直努力做好每一次工作,車間的任務(wù)努力去做好按時完成,每一份工作都是來之不易,需要我們?nèi)フ湎?,我也非常珍惜這次的工作,我知道我沒有足夠的經(jīng)驗,很多的事情都需要一點點積累,都需要時間的沉淀,現(xiàn)在的我沒有自傲的資本,只有把工作好,認真的去。踏踏實實工作,無論事情大小都做到親力親為,不偷工減料,與不好義務(wù)來始終保持自己對工作的熱情,保持這一刻平常心,哪怕是得到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎我也是一如既往,行為我現(xiàn)在要做的只有把工作做好,只有做好工作我才能真正的成為車間的一員。
二、在學(xué)習(xí)中進步
作為新人我得到了廠里其他同事的幫助,在我一開始不會做的`情況下,大家都主動的來指導(dǎo)我,幫助我,通過一天天的工作,我慢慢的能夠獨立完成自己的工作任務(wù)。在公司公司,老同事的幫助下,我虛心的聽取廠里其他同事的教導(dǎo),認真做好每一項筆記,把這些不會的東西通過在一次次的工作不斷的去練習(xí)去實踐,去掌握,遇到問題也會及時的向其他同事請教,像他們學(xué)習(xí)技巧,學(xué)習(xí)各種解決方法,并把它牢牢記下了,我們車間有很多的相關(guān)書籍對我們的工作都很有幫助,我都會在空閑和休息時間去看,,的當然也會根據(jù)實際的情況進行相應(yīng)的選擇,選擇自己需要的,通過不斷的學(xué)習(xí),增加自己的知識儲備,讓自己在工作的過程中如魚得水,彌補我自身經(jīng)驗不足的缺陷。
三、嚴格遵守車間的規(guī)章制度
在車間同樣有著相應(yīng)的規(guī)章制度約束,這些制度是約束我們工作的,在工作的時候認真,不早退,也不遲到,更不會去觸犯給定,我堅守公司的制度,公司制度也是對我們的保障,在實習(xí)期間公司嚴令禁止的事情我都會認真牢記在心中。領(lǐng)導(dǎo)講的話我都會遵行,不去觸犯公司的底線,做到嚴于律己,絕不隱私。
四、團結(jié)同事
在車間我與同時和睦相處,不發(fā)生任何沖突也不主動去招惹是非,專心低調(diào)的工作,同時有需要我?guī)椭臅r候我都會及時的幫助同事解決問題,用自己力所能及的力量幫助,我們都是車間的一員,很多時候多會想要其他人的幫助團結(jié)同時和他們打好關(guān)系,不會因為自己的小事去觸犯整團體的共同利益,主動維護公司的和諧,使得公司一直保持著和諧健康的發(fā)展嗎。
在剛進入公司的時候,我擔(dān)任的是人事助理,在經(jīng)歷了三個月試用期的磨練,我已經(jīng)是一名合格的人事助理了,至少我通過自己的努力最終得以轉(zhuǎn)正,這是令我感到喜悅與滿足的。為了在以后的工作中得到更好的發(fā)揮,也為了對自己在公司這么久以來做出的成績做一個簡單的梳理,我特地對轉(zhuǎn)正期間的工作做了一個工作總結(jié)。
一、人事助理的工作內(nèi)容
首先我先簡要介紹一下人事助理的工作內(nèi)容,我是在公司的人事部門進行工作,主要是協(xié)助人事經(jīng)理對部門進行管理,然后是對新員工進行培訓(xùn),統(tǒng)計每天的考勤記錄并匯總后發(fā)給經(jīng)理。有時會指導(dǎo)其他人事的工作,在前臺的時候會負責(zé)接聽客戶電話,將其資料記錄并安排拜訪時間。有時部門的辦公用品不足的時候我會負責(zé)與后勤部門進行交涉并進行補充,員工的離職與入職手續(xù)雖然不是我的主要工作,但我會整理他們的資料并錄入資料庫,有時還會兼任員工的面試官。
二、轉(zhuǎn)正期間的工作成就
轉(zhuǎn)正期間我有效分擔(dān)了人事經(jīng)理的.工作,辦理了13名員工的入職手續(xù),整理了51位員工的資料,除此之外我還安排了21名客戶的拜訪。中途有2名員工因病請假,我為他們辦理了相關(guān)的手續(xù),最近幾個月的資料我都整理好并錄入資料庫,除此之外還備份一份上交給辦公室。進行了一次公司的登山活動。
三、轉(zhuǎn)正期間的不足
作為人事助理,在轉(zhuǎn)正期間也有做得不夠好的地方,首先是普通話不怎么標準,這個狀況在工作一段時間以后已經(jīng)得到了很好的改善,但不得不說前期的時候還是給我造成了一定的困擾。進行員工培訓(xùn)的時候沒有做到盡善盡美,極個別員工對工作還是不怎么熟練。員工資料沒有及時上交給辦公室,因此給大家的工作造成了些許困擾。
四、轉(zhuǎn)正后的心得體會
盡管已經(jīng)成功轉(zhuǎn)正,但我知道屬于自己的征程才剛剛開始而已,千萬不能夠因此而止步不前。時代都是發(fā)展變化的,而且助理也不止我一人,如果我因此而松懈的話,那么我很快就會被后來者給超越,因此我應(yīng)該多多學(xué)習(xí),對待工作要刻苦認真,最重要的是每天都要進步一點點。
以上便是作為人事助理的我在轉(zhuǎn)正期間的工作總結(jié),雖然還有做的不夠好的地方,但我相信隨著時間的積累,一些小毛病還是能夠改掉的。以后的工作中我應(yīng)該盡到自己最大的努力,幫助公司創(chuàng)造更大的收益。
如今,我在試用期的工作已經(jīng)結(jié)束,在此,我將自己對工作的
一、試用期的學(xué)習(xí)
對于剛來到工作的我來說,盡管有對__崗位有些許的了解,但對于這份工作真正的工作方式和工作核心,我卻還是一無所知。為此,在工作之初,部門的
在培訓(xùn)中,我們在__
二、
首先在
此外,我還在后來認真的學(xué)習(xí)了公司的各種紀律要求和規(guī)章制度,認真牢記,讓自己能嚴格的遵守公司的規(guī)定,不在工作中惹下麻煩。
三、個人的自我
就這三個月來,我在這份工作中通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,已經(jīng)掌握了基本的工作技巧,并且能良好的完成自身的工作任務(wù),還加強了自身的學(xué)習(xí)和思考能力。
此外,通過紀律上的嚴格堅持,我能在工作中適應(yīng)公司的環(huán)境,保證工作不遲到,不早退,并認真遵守公司要求,作為一名認真守紀的工作者。
當然,從自身的反思中,我也能認識許多自己的不足,尤其是對__工作的處理上,因為自己總是犯馬虎,所以也經(jīng)常會犯錯。盡管目前為止這些錯誤都被及時的發(fā)現(xiàn)且更改了過來,但在今后,我還是要多多加強自身的管理和能力,減少這些錯誤的發(fā)生!
總的來說,這三個月來我徹底的改進了自己的問題,并且在今后的工作上我會更加努力的加強自己,讓自己能更好的完成工作的任務(wù)!成為一名出色的__員工!
三個月很快就過去了,這也是我自己職業(yè)生涯中一次全新的轉(zhuǎn)型。在這段時間里,每個人都給了我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念和同事們積極樂觀的精神。在尊重每個人的同時,我也很榮幸和興奮有機會成為公司的全職員工。在公司三個月的試用期內(nèi)的工作總結(jié)如下。
一,學(xué)習(xí)方面
已經(jīng)學(xué)習(xí)并掌握了觸摸屏和觸摸顯示器的基本工作原理。已經(jīng)學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。從工程研發(fā)中學(xué)習(xí),能夠處理基本的生產(chǎn)異常。學(xué)工科,能在生產(chǎn)線上維修次品。向工程質(zhì)量人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品檢驗方法和檢驗質(zhì)量標準。向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方法,使其管理能力得到提高。
二、工作內(nèi)容
目前已全面負責(zé)制造部的各項事務(wù),規(guī)范了日常生產(chǎn)匯報制度、不良品維修記錄、設(shè)備工具點檢記錄、老化溫度記錄等基本工作要求和匯報制度。制定生產(chǎn)計劃并按計劃實施,按進度組織生產(chǎn)任務(wù),提高計劃完成率。這個計劃的完成率比以前高得多。生產(chǎn)過程控制。并由組長審核生產(chǎn)缺陷的原因和生產(chǎn)控制方法,規(guī)范生產(chǎn)過程的基本要求,從而提高作業(yè)效率和產(chǎn)品一次合格率。原一次合格率和篩網(wǎng)一次合格率均有所提高,各組生產(chǎn)效率基本得到有效提高。
缺陷產(chǎn)品的維護分析和改進措施的跟蹤。與工程部一起分析缺陷產(chǎn)品,分析缺陷原因,回顧改進方法并跟蹤改進結(jié)果。裝運保證。接到業(yè)務(wù)訂單后,根據(jù)出貨日期的要求,合理安排各項生產(chǎn)任務(wù),追繳所欠物料。及時向企業(yè)反映生產(chǎn)進度,合理分配交貨時間,提高交貨率。交貨率提高了很多。由于工程部人力不足,需要協(xié)助工程部完成相關(guān)工作。比如異常生產(chǎn)的處理,設(shè)備的維護和架設(shè),說明書的制定等。在管理方面,進一步培養(yǎng)團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理方法和能力。共同提高制造部門的管理。
三、工作中的問題和工作計劃
工作中還存在很多不足,工作不夠細致。生產(chǎn)車間管理不規(guī)范。生產(chǎn)率和一次合格率仍有很大的提高空間。生產(chǎn)成本控制不到位。對員工和團隊領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)不夠。部分工作沒有落實到位。當然其他方面還有很多不足,我會盡力改正。在今后的工作中,成本控制是我們自己工作的重點。我會按計劃努力。
以后會認真做好本職工作,積極自覺利用假期參加公司的加班。嚴格遵守公司規(guī)章制度,認真履行職責(zé)。
20__年__月__日,是我加入__公司市場部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
一、工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入__公司,并對我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機會。感謝__董事長、__總經(jīng)理、__副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入__的第一天開始,我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),對我__公司有了更深刻和完整的認識。__公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及__(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識,熟練掌握了__(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個__(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是__董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈擔(dān)。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。__總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團__萬噸/年合成氨__萬噸/年甲醇項目,安徽華誼化工有限公司__萬噸/年甲醇,__萬噸/年醋酸及__萬噸/年醋酸乙酯項目,河南亞洲新能集團__萬噸/年甲醇__萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院),在__總的幫助下,與化三院負責(zé)__(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計的__(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,今后三院總包項目中如有__(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司__萬噸苯加氫項目__(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手,積極向__技術(shù)總經(jīng)理,__技術(shù)部部長,__電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫__(產(chǎn)品)知識,在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與__省國際招標有限公司的相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系,了解了該項目的競標廠家,議標人員,設(shè)計單位,并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持,到達__后,積極配合__總經(jīng)理與__相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,爭得了__相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
二、工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示,使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,認真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結(jié)、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?!皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結(jié)思考,對項目信息總結(jié)思考,對工作方法總結(jié)思考,對業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來,并予以踐行的。工作方法的改進,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認可,以在招標時獲得最終的成功。
三、崗位認識
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息,再去跑甲方的工作,而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和__(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,獲得業(yè)主的認可和信任,最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,更是公司形象的代表,營銷工作的成功與優(yōu)秀是否,在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待,“學(xué)而不思則罔”,為了更好的改進今后的工作,必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。
4、營銷工作是負責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤,回款等等,所以業(yè)務(wù)人員必須認真嚴格,一絲不茍的完成全過程工作,才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,要及時將信息反饋回公司。
四、優(yōu)點與缺點
全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)、優(yōu)點:
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補,所以要想成長,必須進行總結(jié)。
2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格,對于業(yè)務(wù)工作來說,心細認真能夠及時學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點,善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
(二)、缺點:
1、對__(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細節(jié)的了解沒有熟練掌握。在__苯加氫__項目的招標過程中,我明顯感覺到,業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進措施:__加氫__(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝過程,我將全程進行跟蹤和學(xué)習(xí),相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí),我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。
2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時,按照招標要求制作了數(shù)量合適的標書,但是沒有給自己留存一份,以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時,發(fā)現(xiàn)自己沒有準備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
改進措施::通過__的投標,學(xué)習(xí)了投標工作的全過程,相信今后的投標工作,自己會準備的充足。
我于20__年x月__日進入公司,試用期為期x個月。隨著緊張而充實的工作節(jié)奏,不知不覺六個月接近尾聲,回顧這六個月的點點滴滴,在很感謝這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我快速地適應(yīng)了工作環(huán)境提升了個人的工作能力,現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)以下:
一、了解公司業(yè)務(wù)
學(xué)習(xí)是獲得一切進步的條件和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了公司各相干資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,平常工作的積累使我對公司有了較為深入的熟悉,也意想到了公司的壯大對__的x行業(yè)所起到的重大作用。
二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作。
為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們依照上級的要求往施工一線對x已售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用處、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對x在外面的評價和現(xiàn)實狀態(tài)有了更加客觀的熟悉,在與打交道的進程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交換,怎樣和客戶打好關(guān)系,在這個進程中,我對x的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和認可度有了一個全面而深入的了解。同時也深深體會到作為一個服務(wù)職員的艱辛和不輕易。
三、在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作
學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相干知識和技術(shù),其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和熟悉,知道了作為一個人該有的行為準則和道德規(guī)范。
轉(zhuǎn)眼20__年我在__的學(xué)習(xí)、試用已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展接下來的,我就試用期的做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把接下來的做的更好,完成公司下達的銷售任務(wù)和各項。
一、試用期完成的
1、銷售情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)市場完成銷售額__萬元元,回款率為__%;低檔酒占總銷售額的__%,其中以__頭曲__ml、__大曲簡裝ml、柳浪春短蓋銷售為主;中檔酒占總銷售額的__%主要以五星__及四星__為主;其中五月份銷售額為x萬元,占總銷售額的__%;六月份銷售額為__萬元占總銷售額的x%;七月份銷售額為x萬元,占總銷售額的36%。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的營銷策略,在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳列進行了相應(yīng)贈送政策宣傳,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超、酒店、餐館總共x家。部分新開發(fā)網(wǎng)點是__戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)較大規(guī)模商超,對于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全,由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點為x戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)中小零售終端,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“x酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,張貼x頭曲__ml宣傳海報__余張,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x家,現(xiàn)已制作完成x家;對于公司的旅游參觀政策進行了積極有效的落實與人數(shù)統(tǒng)計,積極配合公司對遂寧片區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向?qū)В舜我幌盗袑镜臍v史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度,讓家鄉(xiāng)人民進一步認識與了解我公司。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,使得的每月計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售。
6、市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計情況
根據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計得出,x、x、x樓及x等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌,尤其是低端簡裝酒當中以x頭曲、x曲酒為我公司低端市場的有力競爭者,其市場占有率高,市場流通速度快,很大程度上影響了我公司x頭曲、x大曲的市場占有率及市場流通,這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。
x公司最近執(zhí)行市場優(yōu)惠政策:連續(xù)或一次性進x特曲、x朝x等系列酒達x元可獲得x牌豆?jié){機一臺,達x萬元可獲得價值20__元空調(diào)一臺。
金潭玉液以單品單行x盒為基準,陳列x種及x種以上產(chǎn)品送成都金潭玉液。
二、打算
盡管在試用期當中做了大量的,但由于我從事銷售時間較短,缺乏營銷的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的做的不到位。鑒于此,我準備在接下來的中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
x戰(zhàn)斗單元城中市場的銷售渠道比較單一,由于種種原因大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與客戶密切配合,做好銷售
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,搞好客情關(guān)系,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的中給予更多點撥與指導(dǎo)!