實(shí)習(xí)生個(gè)人申請(qǐng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)你準(zhǔn)備好了嗎?當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,以下是小編精心收集整理的實(shí)習(xí)生個(gè)人申請(qǐng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié),下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
在經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)之后,我于20__年__月__號(hào)進(jìn)入試用期,成為公司的試用員工,到__月__號(hào)滿三個(gè)月。根據(jù)公司制度現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。目前我的工作職位是客服?,F(xiàn)在我將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度
本人對(duì)工作熱情、認(rèn)真具有較強(qiáng)的進(jìn)取心,樂(lè)于與他人溝通,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,和公司同事之間關(guān)系相處融洽,能夠切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付工作。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)
在成為公司試用員工之前,經(jīng)過(guò)了公司為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn),對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有了一個(gè)總體的了解。同時(shí)對(duì)于在日常工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題積極尋求解決,不斷的充實(shí)豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),并掌握客服工作的要點(diǎn)?,F(xiàn)在已經(jīng)可以熟練地展開客服工作,在客服流程、客服話術(shù)、客服禮儀方面形成了自己的思路。應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn)可以基本可以做到靈活、嚴(yán)謹(jǐn),讓自己的解答有理、有力、有據(jù)。
作為進(jìn)入公司的員工,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我入職的指引和幫助。經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可以積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作,與同事關(guān)系相處融洽,能夠很好的配合協(xié)調(diào)。在之后的工作當(dāng)中我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,虛心學(xué)習(xí),做好自己的本職工作,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。因此,特向公司申請(qǐng),望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
我于20__年X月X日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾,但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始,能與公司各部門同事并肩工作至今,看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定,我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
作為公司的一名新員工,能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作本事,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我本事的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于20__年X月X日正式開始了客戶提議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中,我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得理解和支持,需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就能夠減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,如果這個(gè)崗位做的不夢(mèng)想,不僅僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅(jiān)力量,對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或提議。在工作初期,我做好了試用期工作計(jì)劃,與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不一樣的提議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時(shí)到崗,并對(duì)每一齊提議投訴,都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改善提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自我盡心的工作,為公司a項(xiàng)目的順利開展,盡一名員工所能做的努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個(gè)多月。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作本事得到了由學(xué)校步入社會(huì)后幅度的提高。
在此,在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。期望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作本事和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),如果能被批準(zhǔn),必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準(zhǔn),說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改善和完善,也是一個(gè)提高自我本事的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自我踏實(shí)努力的工作,報(bào)公司知遇之恩!
試用期的三個(gè)月對(duì)我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。經(jīng)過(guò)三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處,使我漸漸開始適應(yīng)此刻的工作和生活。在工作中體會(huì)到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更加的嚴(yán)格要求自我,把工作做好做細(xì)。在此,我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感激大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫忙。下面就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。
剛剛走出學(xué)校,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力,但還是十分陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也明白自我的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,而這些在電廠是十分忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心,初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所代替,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在經(jīng)過(guò)大家的幫忙和自我的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自我也有了自信和做好工作的決心。初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自我個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng),為電廠安全高效運(yùn)行自我應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,經(jīng)過(guò)各位同事、值長(zhǎng)的熱心幫忙,我對(duì)電廠的各種設(shè)備更加熟悉,對(duì)一些基本操作也有了掌握。我相信在自我不懈努力和各位同事的無(wú)私幫忙下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會(huì)不斷得到提高。
值班工作包含許多專業(yè)知識(shí),在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),隨著時(shí)間的推移,工作量增多,再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),所以很多問(wèn)題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),同時(shí)多向同事請(qǐng)教。電站中設(shè)備很多,各種參數(shù)需要牢記,僅有這樣才能夠在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問(wèn)題,一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉,一些簡(jiǎn)單操作不熟練,很多在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能運(yùn)用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識(shí)很多很雜,這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,僅有點(diǎn)滴積累才能夠使自我真正成長(zhǎng)為一個(gè)能夠獨(dú)擋一面的值班員。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少,工作時(shí)缺乏思考,遇到問(wèn)題也不注意總結(jié),尤其是在工作中細(xì)心不夠,又容易急躁,這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強(qiáng)工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的職責(zé)心外,也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自我的知識(shí)面,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會(huì)虛心聽取同事的批評(píng)和糾正,努力提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。
在將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻作出以上的總結(jié),是對(duì)自我過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20__年,我意識(shí)到,僅有行動(dòng)上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們?cè)诠芾硖幠馨残牡墓ぷ?,愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì)是我們立志為崔家營(yíng)發(fā)展做出自我貢獻(xiàn)的動(dòng)力,我相信憑借自我的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷,我必須會(huì)不斷提高、不斷提高。
我于20__年仲春十八日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任文員一職,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和提高,平時(shí)利用放工時(shí)間經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),來(lái)提高自我的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀???,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、提高。
兩個(gè)多月來(lái),我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高,綜合看來(lái),我覺得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
2、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自我;
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的間隔;
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面異常是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心,必須能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的提高。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。
所以,我特向公司申請(qǐng):??茨芨鶕?jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我定期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20__年x月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為____元/月。來(lái)到那里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的完美明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),??瓷霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
首先很感激各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我對(duì)工作流程了解許多,之后又經(jīng)過(guò)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,堅(jiān)持著熱情,耐心地幫忙他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自我不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后,給予解答;工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每一天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最終一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每一天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我,以同事為榜樣去提醒自我,爭(zhēng)取能做一名合格的金源人,能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我,能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。
20__年9月28日,我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫忙下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度
上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報(bào)批報(bào)建工作資料
主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作資料,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行供給了有效幫忙。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫忙其他部門完成相關(guān)工作,供給我所能供給的幫忙。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行供給了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服,并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項(xiàng)目進(jìn)行供給了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接供給本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門供給力所能及的幫忙和支持,熱情無(wú)怨言。與同事之間______相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問(wèn)題及解決辦法
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作,對(duì)于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信,對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
本人經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的工作,目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì),與銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作,正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),所以在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示,十分感激!
1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,從3月17日至3月24日完成了《__之友》3期第2批及1&2期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;
2、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計(jì)約45萬(wàn)冊(cè)的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),并完成了庫(kù)房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等),以及學(xué)語(yǔ)文20__年1、2、3期的盤點(diǎn);
3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語(yǔ)文4期第2批、5期、6期、7期、8期共計(jì)約171.4萬(wàn)冊(cè)的接收、入庫(kù)、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫(kù)存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1%);
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下,對(duì)到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,提高了庫(kù)存場(chǎng)地的利用率、庫(kù)存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯(cuò)誤返工率;
5、在信息流方應(yīng)對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場(chǎng)環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續(xù)工作策略:
1、流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫(kù)管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依;
2、人員方面:經(jīng)過(guò)各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說(shuō)明,并定期維護(hù)更新;對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度,減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響;
3、物料方面:經(jīng)過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時(shí)間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;
4、設(shè)備方面:建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí),提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)開展;
5、成本方面:經(jīng)過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析比較,合理地對(duì)包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;同時(shí)經(jīng)過(guò)訂單的整合及合理的計(jì)劃,提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率,減少發(fā)貨時(shí)間,從而降低人工成本。