2023員工轉正工作總結通用7篇
試用期就要結束了,這說明大家很快就可以轉正了,在轉正前,你是不是應該要做一個轉正工作總結呢?下面是小編為大家整理的關于2023員工轉正工作總結,希望對您有所幫助!
在工作的這段時間里,我覺得我已經能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè),公司接納了我,我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長,一些操作流程還不太熟悉,也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習,勤補不足。爭取做好以下幾點:
一、對前臺工作重要性的認識
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量
前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發(fā)快件)。因此,做好此項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率。接著可以講自
己如何注重保持良好的服務態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求,盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習
要做好服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關的專業(yè)知識,避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境
要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
我于20__年__月__日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任一職,負責工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,能確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽和睦,有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
我自20__年X月工作以來,一直從事工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就像是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人經過近三個月的工作,目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關系等,并且已能夠很好地融入團隊,與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標及任務,所以在此提出轉正申請,請各位領導予以批示,十分感激!
1、在前任主管的協(xié)助及指導下,從3月17日至3月24日完成了《__之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系;
2、從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發(fā)貨任務,并完成了庫房資產的交接清點(含設備、輔料、工具等),以及學語文20__年1、2、3期的盤點;
3、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7期、8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(目標值1%);
4、在歷史業(yè)務流程基礎上,同時在不影響交付質量的前提下,對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率;
5、在信息流方應對前期零散的訂單信息進行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務的不良影響,降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量;同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續(xù)工作策略:
1、流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程,實現(xiàn)相關業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依;
2、人員方面:經過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明,并定期維護更新;對內合理實行崗位輪換制度,減少人員變化對業(yè)務的影響;
3、物料方面:經過更加合理地安排發(fā)貨計劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調,減少資源、時間等方面的沖突,提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率;
4、設備方面:建立設備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實,提高打包機、叉車等設備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務開展;
5、成本方面:經過歷史數(shù)據(jù)分析比較,合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉成本;同時經過訂單的整合及合理的計劃,提高臨時人員及設備的利用率,減少發(fā)貨時間,從而降低人工成本。
20__年x月__日,我經過面試,來到__X有限公司工作,不經不覺已過兩個月了,在這期間的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將我的兩個月來的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期,我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自我的工作本事,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以百分之百的精神狀態(tài)對待工作。
1、耐心細致地做好生產統(tǒng)計工作每一天按時完成生產成品入庫的統(tǒng)計;每一天整理生產日報表;每月完成批損耗統(tǒng)計報表;準時、認真、精確的結算各產線的產量及消耗。
2、積極主動地搞好生產記錄的整理對車間的生產記錄進行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理是我的一項經常性工作,我采取每日記錄與定期核對相結合的辦法,將生產記錄進行整理,以確保數(shù)據(jù)的真實。幾個月來,我的工作基本上按車間日常工作的有序運轉,同時進取主動地完成上級領導交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
在領導和同事的幫忙和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。兩個月的時間轉瞬即逝,我雖然了解與實踐了基本的工作,但仍然存在不少問題,主要表此刻:
1、能夠發(fā)現(xiàn)問題卻不善于去解決問題,對生產各種參數(shù)不太熟悉是一個原因,協(xié)作部門記錄數(shù)據(jù)不及時或缺失數(shù)據(jù)是一個原因。
2、很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強學習,提高政治思想素質和生產統(tǒng)計工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。我將從多方面努力進一步提高自身的工作本事,以積極的心態(tài)應對每一天的工作任務。
其次,我也將注重鍛煉自我的應變本事、協(xié)調本事、組織本事以及創(chuàng)造本事,不斷在工作中學習、積極、完善自我,以便更好地完成自我的本職工作。以上是我對兩個月來工作的總結,在今后工作中我將努力奮斗,克服自我的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
轉眼,珍貴的三個月試用期已經結束了?;仡欉@三個月,我的真的能非常榮幸能在的__公司得崗位中體會和學習工作。在__領導等人的培育和幫助下,我在__的工作已經順利的安定了下來,盡管現(xiàn)在在部門中比較起來,還的只是一名勉強能算是合格的客服。但我相信,只要在今后好好努力,我也能變得更加出色??傊谶@次的試用期工作結束后,我即將在此轉正為正式的__員工,為此,特對這三個月的工作情況做如下總結:
一、學習情況
對一名新人來說,試用期的工作就像是學習的途徑一樣。在正式開始試用期的工作前,我先是在__領導的培訓下與眾多的新同事一起學習了關于__公司的各種相關的事情。其中,尤其是對公司產品和業(yè)務的資料。
在這次培訓里,我們花費了很多的時間去學習這些資料,并將重要的知識牢牢的記下。而且在培訓中,還時不時會有針對資料的考試,為此,我們背誦方面真的花費了很多的時間來做足準備。
然而,要做好這份工作只有死記硬背顯然是行不通的。再后再來的培訓中,我們開始逐步接觸到與顧客的溝通,盡管我在一開始面對顧客的時候非常的緊張,但依然努力保持著工作步驟的順利進行。后來,在慢慢的適應下,我也更加順利的適應了這份工作方式。
二、工作情況
在試用期的工作中,我僅僅只是一名非常普通的工作新手,在工作的一開始,甚至很長一段時間內都沒有成交過一單!看著身邊的同事們陸陸續(xù)續(xù)都有了自己成績,我心中也非常的焦急。但正是這個時候,我卻得到了__領導的指點,他對我的一番總結讓我認識到了自己在工作中的問題,并開始在后面的工作中積極的改進自己!
后來的工作中,我學會了在工作中積極地總結和反思自身的不足,并開始在工作中積極的學習其他同事的優(yōu)點。這也使得我在工作方面有了更多的收獲和成長。
如今,反思自己這三個月的實際愛你,起初,我以為這將是一場很長的經歷。但如今回想起來,也不過短短三個月而已,在這里,我還有很多沒有學到的東西,為此,我更要努力加強自身鍛煉,讓自己能在正式的工作中成為真正的銷售客服!
加入____這個大家庭快兩個月了,這段時間接觸到了大量的信息,對離開學校的我進行了一次完全不一樣的充電,使我重新認識了自己的不足。
進公司的第一天我便來到了質量部,并在這度過了兩個月中一大半的時間。在這里我接觸了很多GMP文件,做的最多的還是幫忙整理公司七個基本藥物的年度產品分析,其次則是整理文件收閱單、文件發(fā)放單、文件清單、文件銷毀記錄、文件變更記、原輔料臺賬以及裝訂成品批檔案。面對如此大的信息量,只學了十幾節(jié)GMP課的我來說感覺壓力很大,不過隨著接觸的時間的增加,發(fā)現(xiàn)這也是對我在學校學習的知識的鞏固補充與增強,同樣通過整理和下發(fā)一些文件,對于藥物從原輔料到中間體再到成品的整個過程有了一定的了解,對顆粒劑、片劑、膠囊等的生產工藝過程有了一定的認識。
從質量部出來后,我回到了中心化驗室,主任給我安排的第一個工作職責就是按時發(fā)放檢驗報告單同時把我安排在了原輔料組,在這我接觸了許多在學校只接觸了一次甚至有些沒有接觸過的試驗和儀器:普通的滴定,標定試驗、干燥失重的測定、電導率的測點、餾程的測定、熔點的測定、折光率的測定、旋光度的測定、酸堿度的測定、相對密度的測定、含量的測定以及水分的測定。對于這些試驗中所用到的各種儀器,國家藥典和GMP都有著明確的操作規(guī)程,剛開始的兩天對于一些簡單的操作都感覺很是不熟練和別扭,但同樣也是認識到這些都是減少誤差的做規(guī)范的操作,而且通過在質量部的學習過程,我也了解到,被設計規(guī)范出來的,而是質量不是被檢測出來的,檢測只是質量的保障,所以我一定要嚴格按照規(guī)范操作,做好檢測工作。
在工作期間,公司發(fā)生的幾起混藥事件對我的觸動挺大了,主任也開會同我們了最近混藥事件責任人的處理情況,就想劉總說的那樣,這類事件不僅關乎著企業(yè)的存亡,企業(yè)員工工作生活,更是威脅了那些需要藥物治理的病人的生命,所以我要堅定一日在公司中心化驗室原輔料組工作,便要嚴格按照操作規(guī)程,做好檢測的工作,質量的保障信念。
5月31日進入公司以來,在各級領導的支持和各科室的配合下,在較短時間內融入團隊并迅速組織生產工作,生產部因為5月份后開雙線雙班,員工新增了一半,生產系統(tǒng)(總體)管理基礎變得相對薄弱,由于人員都是從下層剛提上來的,造成從帶班長到生產主管都是新手的局面(包括我自己),所以工作推進相當緩慢,問題也比較多。管理的提升并不象產量的提升那樣,通過增加人手就可以解決的。恰恰相反,它們都是成反比在發(fā)展的,在3個月的工作中,主要完成如下工作:
1、按計劃完成外貿部所下生產任務,保證外部的出口要求和市場訂單順利完成,作為抓生產工作的我來說,這點非常重要;
2、在流程不太規(guī)范,品質控制、工藝水平比較疲軟的情況下,組織生產部上下全員共生產了60萬多臺機,較好地配合了外貿部的各項出口要求和臨時更改,克服了生產的重重困難和阻礙,承擔了由于其他部門、科室工作上失誤所帶來的一系列困擾和麻煩(各科室是需要各負其責了);
3、在梁總的組織要求下,逐步完善生產科人員組織流程,從架構、工作分配等方面進行了適當?shù)奈⒄{,做到“事事有人管,人人都管事”的目標,現(xiàn)在正初步收到成效,但是這個新興的團隊還需要不斷的磨合,為了明年的發(fā)展大計,也還需要外聘一些管理人才,注入一些新鮮血液;
4、根據(jù)生產發(fā)展需要,持續(xù)建立健全生產管理體系和管理流程,通過對“打亂仗”式的管理現(xiàn)狀進行規(guī)范和疏通,引導向有序、均衡、計劃和受控的軌道上來,建立了限額領料制度,異常處理程序,成品首機封樣流程,生產計劃執(zhí)行力考核辦法等管理流程或規(guī)定,同步也編制和推行了一些配套管理報表;
5、增強生產部和各部門間的溝通和協(xié)調,合理的將市場壓力、生產壓力分解到相關科室和人員身上,通過落實責任(我來之前很多待解問題都不是很好的得到暴露,大家覺得不好意思),努力去建立一個高效、務實、責任心強的生產團隊,并從人員意識、觀念上去進行有針對性的改造和提高,這是我工作中被視為最重要的一部分。
“不會哭的孩子沒奶吃”應該是抓生產工作的最好寫照,所以進廠來,我一直堅持要把生產的問題完全暴露出來,要對影響生產的責任部門進行“聲討”,讓責任部門感受到壓力并要積極去完善本部門的運作來滿足生產需要的管理風格——盡管在這條路上曾一度的被人誤會過,同時我要求各下屬也要這樣去開展工作,把我們的溝通工作正?;⒑侠砘统绦蚧?,不是不好意思,不是“上班一團和氣,到下班還沒處理問題”或是“你好,我好,大家好,就是工作不好”這樣的消耗團隊機能的風氣,當然在操作過程中難免有把握不準的時候,在公司領導的教授下我慢慢將進行了適當?shù)恼{整?,F(xiàn)正在策劃建立一個完善的生產系統(tǒng),從計劃、物控、質量、交期、成本、數(shù)據(jù)、設備、現(xiàn)場管理、人員培訓等方面將其建立健全和受控,我們這里受科龍管理影響很深,這在建立自己的管理模式過程中會阻礙我們去追求更好更高的模式,如在計劃模式上“科龍模式”很好,但不是很符合富信,在那邊是由統(tǒng)計員根據(jù)科室計劃來排產,傳到這邊執(zhí)行力就比較差等,整體的推動不是很理想?,F(xiàn)在冰柜公司改為由計劃控制中心下達總指令,各分車間、采購按分計劃嚴格執(zhí)行,確保在2個工作日內將物料準備OK,無法按計劃執(zhí)行也要求提前2個工作日報警(這個時候是要進行考核的),這樣主生產計劃(總裝計劃)才能有效運行。冰柜公司的生產不象其他專業(yè)公司那么單純,所以難度也相應的大,特別是在MRP沒有發(fā)揮應有功能的時候,工作大得讓人難以想象,我們既要會整體調度,更要會靈活處理。
入廠后,在不了解物料的情況下,我通過對總裝計劃的倒推來追溯采購、前工序車間的來料和生產完成情況等方法有效的將各個生產車間的生產工作串聯(lián)并控制起來,在個別人員思想浮動的情況下(一齊抓生產工作的另一部分人員也是新手),很好的完成了各月生產任務。我所要處理的中心課題是:把過去通過查物料到位情況來安排當日生產計劃(實際上已經不是按計劃生產)的作法,改變?yōu)閲栏褚杂媱潪橹行?,提?個工作日將物料追蹤到位(或異常反饋出來),保證計劃的執(zhí)行力,并把“前置期”的觀念灌輸給每一位生產、物控和采購職員。管理上始終要求整個團隊人員都要具備較強的活動能力、積極、熱情、主動和用正確的方法,生產科是不會歡迎那些“慢三拍”的人員,包括那些只說不動的人員,在很多問題上,如果生產科不是很主動的去開展工作的話,是很難想象會有成績出來的。如此一來,我們逆來順受,忍氣吞聲,很好的配合了外貿科的工作。質量控制和工藝指導方面很差,現(xiàn)在一發(fā)現(xiàn)異常就有可能停線幾個小時,都要科長出面才能處理(因為相關人員不具備這種裁決能力),很多工作都是生產科對外開展的,如品質樣件,對外異常協(xié)調等。我不知道這樣講是否很過分!我在我的簡歷上說過我們要具備一種能力:必要時候要能選擇對公司影響最小的操作,將風險降到最低,所以我的工作計劃在“是否按流程辦事”一覽總填“在很多情況下,不是很按流程辦事”,如我安排返工并非等到品質、技術出方案才去操作,要是這樣的話,我早就saybye—bye了。
當然,正如大家所知道的那樣,生產科還有很多問題,我們的隊伍過去是生產兩、三萬臺機的隊伍,現(xiàn)在突然要她生產五、六萬臺,困難是可想而知的。所以,我們不得不承認,在很多方面我們還做得不夠,還存在很多不足,大家要理解她,幫助她,而且整個生產系統(tǒng)的建立還需要建立健全。我本人也還有很多需要提高和改善的地方,比如在溝通上太過強勢,一直還是臺資廠那套作法,在梁副總的指導下逐步調整過來,如此等等,都需要磨合和提高。
最后,感謝公司給我試用的機會,讓我有機會了解并熱愛她!在帶領六位車間主任和兩名主管(計劃、物控)這樣的團隊下,我覺得很驕傲!