進(jìn)行年度考核，總結(jié)這一年來(lái)的成績(jī)與收獲，反思不足的地方，加以改進(jìn)。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于通用年度考核工作總結(jié)，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
20__年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了___這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長(zhǎng)每次開(kāi)會(huì)都說(shuō)：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善， 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
我來(lái)公司已有六個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^(guò)去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅__以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫(kù)材料的檢驗(yàn)工作：包括對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn)，對(duì)標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對(duì)主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對(duì)檢驗(yàn)的“首檢”質(zhì)量問(wèn)題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對(duì)需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫(xiě)委托單，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室，并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。在原材料工序檢驗(yàn)完畢后，及時(shí)做出檢驗(yàn)結(jié)論，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章;當(dāng)驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋，并及時(shí)填寫(xiě)不合格品報(bào)告，交技術(shù)部門處理;對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的糾紛、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)沒(méi)做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負(fù)責(zé)。平時(shí)維護(hù)好檢測(cè)工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個(gè)多月里，我主要從兩個(gè)方面來(lái)實(shí)踐自己的理念，力爭(zhēng)做到更好、更到位。下面就我六個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的更新知識(shí)和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合車間生產(chǎn)工作。六個(gè)月以來(lái)，面對(duì)非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗(yàn)工作，工作起來(lái)有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)新容規(guī)、GB150、GB151等壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)，利用我
經(jīng)過(guò)參加這次短期培訓(xùn)，讓我開(kāi)了眼界，學(xué)到了很多東西。使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到教師這一職業(yè)的特殊性、自我的任務(wù)及肩負(fù)的使命，更加堅(jiān)定了我搞好教學(xué)、科研工作的信心。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與同事以及學(xué)生們的關(guān)系，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，為教育事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自我的一份力量。授課教師的精彩講解、閃光的個(gè)人魅力，使我受益匪淺。
在培訓(xùn)過(guò)程中，教師們都不約而同地談到了當(dāng)代教師身肩重任、主角異常這一問(wèn)題，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他們的話語(yǔ)，覺(jué)得很有分量。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：首先，教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，那里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)本事，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。
作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要到達(dá)知心朋友一樣。最終，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不一樣學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫忙和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
一、理解教師職業(yè)，提升自我素養(yǎng)
作為教師，師德是必備的。在新課程改革理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。
其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，那里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。
第三，教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)本事，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。
第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要到達(dá)知心朋友一樣。
最終，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不一樣學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫忙和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅僅具有必須的專業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識(shí)。
二、用新教育教學(xué)理念以及心理學(xué)基礎(chǔ)指引自我的工作
培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作供給了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師根據(jù)自我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，幾位教師都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到應(yīng)對(duì)困難如何克服的問(wèn)題上，各位教師還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，經(jīng)過(guò)“聽(tīng)課、評(píng)課”的指導(dǎo)，讓我更加明確上好一堂專業(yè)課的標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)改善教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。
經(jīng)過(guò)專家們的指導(dǎo)，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對(duì)待學(xué)生與管理班級(jí)。一些具體的事例，讓我深刻地意識(shí)到做好育人工作，首先要提升自我的感悟本事。一些生動(dòng)的班會(huì)課，讓我們掌聲不斷，讓我的心為之感動(dòng)，也讓我反思自我，學(xué)習(xí)到了一種育人的新視角。在這次培訓(xùn)中，教師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新教師起到了“揚(yáng)帆導(dǎo)航”的作用，我覺(jué)得包括我在內(nèi)的所有新教師必須好好地吸收和采納。
三、正確的職業(yè)規(guī)劃
培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。這次培訓(xùn)中，教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對(duì)自我是一種鼓勵(lì)。鼓勵(lì)新教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自我的主角。要在教師這一行業(yè)獲得成就，自我首先要熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)教育事業(yè)，在教育教學(xué)過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)不斷地提高自我。在教學(xué)中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自我學(xué)生的教學(xué)方式，這樣，最終自身的價(jià)值才能夠得以體現(xiàn)。
四、我的行動(dòng)指南
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我進(jìn)一步確定了自我的方向，并且有了日后工作的指南針。
1、終身學(xué)習(xí)，我們不僅僅要提升自身的專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多方面，如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考，處理好與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事之間的關(guān)系，那么相對(duì)來(lái)說(shuō)，工作起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手。
2、提升個(gè)人魅力，作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你，喜歡聽(tīng)你的課，進(jìn)而喜歡聽(tīng)你的指導(dǎo)。這就要求個(gè)人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗(yàn)中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學(xué)生相處的過(guò)程中獲得學(xué)生的信賴。書(shū)是的教師，多讀書(shū)，提升自我，在實(shí)踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。
3、熱愛(ài)學(xué)生，不管學(xué)生做了什么，你都要真心實(shí)意，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺(jué)得你始終是愛(ài)他們的。真誠(chéng)能夠是一面鏡子，也能夠是一種無(wú)敵的武器，對(duì)待學(xué)生，對(duì)待花樣年齡的青少年，除了真誠(chéng)還能用什么方式來(lái)打動(dòng)他們，獲得他們的信任呢在教師生涯中，我將本著對(duì)學(xué)生對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，堅(jiān)決地走下去。
4、不斷反思，要想從工作中不斷提高自我的教學(xué)水平就少了這個(gè)環(huán)節(jié);不斷的反思、改善。教師職業(yè)沒(méi)有，僅有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自我的經(jīng)驗(yàn)與方法，并且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的境界了。
用實(shí)際行動(dòng)來(lái)為教育做貢獻(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。學(xué)校是一個(gè)大家庭，教師是家庭的一分子。我們要在樹(shù)立和培養(yǎng)良好的師德、師風(fēng)的基礎(chǔ)上，要把教育當(dāng)成自我的事業(yè)。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)中各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，我被徹底的震撼了，僅有當(dāng)你把所從事的工作當(dāng)作自我的事業(yè)來(lái)做，才能真正投入其中，并樂(lè)在其中。
把學(xué)生當(dāng)成自我的孩子真心實(shí)意為他們著想?？吹剿麄兲岣咭皶r(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，發(fā)現(xiàn)不足要耐心的說(shuō)服教育。學(xué)生就是一個(gè)個(gè)跳動(dòng)的音符，教師就是音樂(lè)家，僅有用心血去認(rèn)真的譜寫(xiě)，才能把他們演奏成歡快的樂(lè)章，用自我的全部的愛(ài)和熱情去感染學(xué)生，而這必須是發(fā)自心底的，師生之間的融洽度親和力要到達(dá)朋友一樣這就要求教師必須要有愛(ài)心了解不一樣學(xué)生的心理特點(diǎn)心理困惑心理壓力等能給予他們及時(shí)的幫忙。才能使教學(xué)更有效率更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。除此之外，教師的職責(zé)心、進(jìn)取心、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要的，更重要的是要把他當(dāng)作一種服務(wù)性行業(yè)來(lái)對(duì)待，比例高教師說(shuō)的向空姐學(xué)習(xí)，人家那空姐是多么服務(wù)態(tài)度好，多么服務(wù)周到。
新的生活、新的職責(zé)、新的主角多少有些陌生，領(lǐng)導(dǎo)們的講話充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)特教中心的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等，是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自我的主角。鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型教師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的教師。高爾基以往說(shuō)過(guò)：“僅有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自我的意志。”也許，對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō)，只要有克服困難的信心，才能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。
本人做到作風(fēng)正派，清正廉潔，以誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)同志，依法治教。協(xié)助孫向榮校長(zhǎng)和其他副校長(zhǎng)做好學(xué)校各項(xiàng)工作，做到工作分工不分家，遇事不回避，責(zé)任不推諉，不計(jì)名利、得失，顧全大局，積極主動(dòng)、按時(shí)保質(zhì)完成學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)。
回顧本年度的工作，主要有以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)?？倓?wù)后勤工作
總務(wù)后勤是學(xué)校工作的重要組成部分，為教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行提供保障，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。工作中，我堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教育教學(xué)工作中心、服務(wù)于師生生活”的原則，在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)。
認(rèn)真組織后勤人員學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，貫徹落實(shí)教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)頒布及學(xué)校制定的有關(guān)后勤工作制度，讓全體后勤人員充分認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)和高度的責(zé)任感、主人翁意識(shí)投入到后勤工作中來(lái)。根據(jù)后勤每個(gè)人的特點(diǎn)合理分工，明確崗位的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性和主動(dòng)性。認(rèn)真執(zhí)行后勤人員上班晨會(huì)制、上午中午上班簽到制、總務(wù)主任日巡查制、水、電、校產(chǎn)、鍋爐和食品飲食衛(wèi)生安全日檢查制，并建立水、電、校產(chǎn)、公物、安全檢查臺(tái)賬，強(qiáng)化管理，明確責(zé)任，使各項(xiàng)工作上規(guī)范，提高了工作效率。
三、堅(jiān)持做到后勤服務(wù)常規(guī)工作常規(guī)化、重點(diǎn)工作重點(diǎn)抓。
堅(jiān)持服務(wù)教育教學(xué)這個(gè)中心，認(rèn)真做好后勤服務(wù)工作。面對(duì)我校后勤工作服務(wù)面廣、服務(wù)量大、人手少、條件有限的實(shí)際情況，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的管理，嚴(yán)格要求，保證學(xué)校水電正常供給運(yùn)行，給學(xué)校全體師生吃、住、行提供方便和保障。認(rèn)真實(shí)行校產(chǎn)維修應(yīng)急機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)部門、班級(jí)的報(bào)修，即報(bào)及修，當(dāng)天的事當(dāng)天完成，做好常規(guī)的基建維修工作。每學(xué)期伊始按時(shí)保障辦公用品和其它必須物資發(fā)放到位。寒暑假期間，及時(shí)組織后勤人員對(duì)全校的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。秋學(xué)期，修繕了校門外道路和花園，維修了實(shí)驗(yàn)樓墻壁、防盜窗等;及時(shí)修補(bǔ)或安裝了學(xué)生宿舍樓和教室的門窗桌凳、開(kāi)關(guān)、應(yīng)急燈等;順利完成了學(xué)校田徑場(chǎng)施工建設(shè);較好地完成了高考、中考的后勤保障服務(wù)工作;協(xié)助完成了省健康促進(jìn)校、教育現(xiàn)代化、素質(zhì)教育督導(dǎo)的創(chuàng)建驗(yàn)收;積極落實(shí)校服推廣工作，為全體學(xué)生配備了秋冬兩套校服;正常做好水電及公物的維護(hù)。日常工作和重點(diǎn)工作的順利實(shí)施保證了師生的生活和教育、教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)工作。
組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，嚴(yán)格收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，及時(shí)在校內(nèi)公布。平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的收費(fèi)文件，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，按章收費(fèi)。認(rèn)真督查學(xué)校各個(gè)方面貫徹執(zhí)行收費(fèi)規(guī)范要求情況，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕了一切亂收費(fèi)行為。作為主管后勤的副校長(zhǎng)，我能嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家，堅(jiān)持做到收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。
五、進(jìn)一步做好校園的綠化、美化工作。
繼續(xù)實(shí)行綠化管護(hù)責(zé)任管理機(jī)制，強(qiáng)化綠化管護(hù)制度和檢查制度，做好校園綠化和環(huán)境的管護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)苗木、花草、草坪管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。春學(xué)期，繼續(xù)組織了校園植樹(shù)造綠，美化綠化香花了校園。
六、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校三產(chǎn)業(yè)的管理。
我校三產(chǎn)業(yè)的管理工作一直是后勤工作的重點(diǎn)之一，也是難點(diǎn)之一。一方面加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，認(rèn)真履行合同協(xié)議要求，嚴(yán)格、規(guī)范管理，以保證師生飲食的衛(wèi)生安全，同時(shí)重視對(duì)三產(chǎn)從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)，定期召開(kāi)負(fù)責(zé)人及所有從業(yè)人員會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，從嚴(yán)把食品及原料進(jìn)貨關(guān)入手，規(guī)范經(jīng)營(yíng)方式，加強(qiáng)平時(shí)的督查，杜絕了食物中毒事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知整改，對(duì)違規(guī)的當(dāng)事人還給予適當(dāng)處罰。服務(wù)到位，對(duì)三產(chǎn)戶提出的問(wèn)題能主動(dòng)積極化解。經(jīng)常督查鍋爐房的工作情況及食堂所有機(jī)器設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)，保障財(cái)產(chǎn)、物資的安全與完整。優(yōu)化校園三產(chǎn)市場(chǎng)，使三產(chǎn)業(yè)不斷健康發(fā)展，為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
反思一年的工作，就個(gè)人而言，雖盡了自己的主觀努力，但對(duì)照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求和學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展需要還有差距，工作中很多方面不到位。如缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神，關(guān)心教師和深入師生還不夠，工作方法和藝術(shù)欠缺，力度不夠。特別是后勤工作，本身就繁瑣復(fù)雜零碎難度大，再加之自身認(rèn)識(shí)不足、勤奮不夠、方法手段創(chuàng)新欠缺，在三產(chǎn)業(yè)管理這一塊成效不明顯。在新的一年中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮進(jìn)取，嚴(yán)格要求，積極實(shí)踐，提高水平和能力，努力踐行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的承諾，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，努力做好本職工作，為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回頭看這一年的工作，也是自己進(jìn)入到公司來(lái)的頭一年，從實(shí)習(xí)到轉(zhuǎn)正，再到而今得到那么多的肯定，可以說(shuō)這一年我成長(zhǎng)很多，也是讓我更加的去意識(shí)到，自己要繼續(xù)的去努力做，來(lái)做的更好。
工作的方面，不僅是經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)累積，其實(shí)很多的方法也是之前沒(méi)有接觸到了，我也是學(xué)到然后去運(yùn)用好。并且也是明白，要不斷的努力做好事情，自己才能更好立足，而不是覺(jué)得像學(xué)校那樣，即使松懈一些，還是能拿到學(xué)分，而工作是只看結(jié)果的，之前的努力再多如果沒(méi)有一個(gè)好的成績(jī)，其實(shí)就是糟糕的表現(xiàn)，也是浪費(fèi)了時(shí)間。一年下來(lái)，工作上有了很明顯的不同，能在崗位得到肯定，也是自己努力才換來(lái)的，而這份工作也是很適合我，讓我的能力是得到了很好的展現(xiàn)，能被認(rèn)可，在和同事打配合的方面，也是努力的去做到，從而也是讓自己的工作能開(kāi)展更為順利，一年時(shí)間其實(shí)并不是很長(zhǎng)，感覺(jué)過(guò)得好快，也是自己過(guò)得充實(shí)，忙碌的狀態(tài)卻是沒(méi)有讓我覺(jué)得累，反而覺(jué)得這是一個(gè)很不容易的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)的方面，除了經(jīng)驗(yàn)累積，和同事們的一個(gè)交流，其實(shí)自己下班之后也是會(huì)多看書(shū)而了解自己的工作發(fā)展方向，以及在網(wǎng)上看一些關(guān)于自己這個(gè)行業(yè)的前景，只有有一個(gè)大的方向，那么自己才能真的走好這條路。工作中和同行的交流也是讓我明白，的確做好事情不是埋頭去干就夠了的，只有多去思考，多去挖掘，讓自己能收獲到更多的技巧，以及知識(shí)的累積才能當(dāng)有機(jī)會(huì)的時(shí)候，自己可以去抓住，而不能停滯不前，并且工作的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是非常大的，更是需要去珍惜這個(gè)時(shí)間，把事情做得更好。而公司也是給予了我們很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)讓我們有收獲，這些培訓(xùn)，一些講座只要有時(shí)間我都是會(huì)去聽(tīng)，去了解，即使沒(méi)時(shí)間也是找同事看筆記或者視頻，讓自己不落后。
當(dāng)然依舊不足是有的，畢竟我也是個(gè)剛出校門一年的新人，即使再優(yōu)秀，也是經(jīng)驗(yàn)方面不夠，而且崗位上也是一些細(xì)節(jié)做得不夠到位，一些事情的把控做得不夠好，這些都是需要自己不斷的去做，累積經(jīng)驗(yàn)才行的，同時(shí)我也是很感激能給予我這個(gè)崗位的機(jī)會(huì)，我也是珍惜了，認(rèn)真來(lái)工作，今后要繼續(xù)努力。
時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)眼之間這學(xué)期已結(jié)束。本學(xué)期我擔(dān)任三年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作，回顧這學(xué)期的教學(xué)工作，思緒萬(wàn)千，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、我在語(yǔ)文教學(xué)中，體現(xiàn)新的教育理念，提高課堂教學(xué)效果
課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取知識(shí)的地方。在本學(xué)期我認(rèn)真做好“備、教、改”工作。為了上好每一節(jié)課，為了讓學(xué)生掌握好語(yǔ)文知識(shí)，我做好每一節(jié)課課前準(zhǔn)備，深鉆教材。并結(jié)合本班的實(shí)際情況，運(yùn)用輕松愉快的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我平時(shí)積極參加新課改，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)。在語(yǔ)文課堂教學(xué)中，貫徹新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松和諧的教學(xué)氛圍。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鼓勵(lì)他們?cè)谡n堂上敢說(shuō)敢想，做學(xué)習(xí)的主人。真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式。注意引導(dǎo)學(xué)生的主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)。提高他們的思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。此外，我還特別關(guān)注雙差生。給他們以最大的鼓勵(lì)，并提供更多的機(jī)會(huì)，讓他們也能學(xué)而有趣，有所進(jìn)步。語(yǔ)文知識(shí)是掌握各門知識(shí)的工具，是學(xué)習(xí)和閱讀各種材料的武器。正由于自己的不懈努力，現(xiàn)在喜歡上語(yǔ)文課，學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣也比較濃。
二、培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。三年級(jí)是知識(shí)的關(guān)鍵階段，也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵所在。我針對(duì)本班學(xué)生的實(shí)際情況和好勝心強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，一周一小評(píng)兩周一大評(píng)。評(píng)選出學(xué)習(xí)認(rèn)真的好學(xué)生，獎(jiǎng)以花朵，以此促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)的學(xué)習(xí)，逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。除此之外，每天在早讀和中午讀書(shū)的時(shí)間里，安排一位學(xué)生當(dāng)“小老師”負(fù)責(zé)早讀和中午的讀書(shū)情況。以此培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和朗讀能力。經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，學(xué)生上課的熱情高漲，也鍛煉了自我組織能力。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀課外書(shū)籍的習(xí)慣。首先定時(shí)定量的訓(xùn)練，師生定時(shí)檢查。以使他們逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，為提高學(xué)生的寫(xiě)作能力打好基礎(chǔ)。三年級(jí)是學(xué)生正式開(kāi)始學(xué)習(xí)寫(xiě)作文。為激發(fā)學(xué)生寫(xiě)作興趣，我從閱讀入手，讓他們讀優(yōu)秀的作文選和童話選。把他們讀的興趣，又慢慢引到寫(xiě)的上面來(lái)。如：由喜歡讀童話到自己動(dòng)手去寫(xiě)童話。把發(fā)生在自己身邊的事，編故事寫(xiě)出來(lái)……
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的觀察習(xí)慣。在上語(yǔ)文實(shí)踐課的時(shí)候，注意指導(dǎo)他們觀察周圍的事物，并當(dāng)場(chǎng)叫他們用學(xué)過(guò)的好的詞語(yǔ)或好句子來(lái)形容周圍的事和物。我就耐心的幫他們一一糾錯(cuò)，告訴他們應(yīng)該這樣而不能那樣，說(shuō)得好的、準(zhǔn)確的就及時(shí)表?yè)P(yáng)。這樣既養(yǎng)成了他們觀察的習(xí)慣，又提高了他們的表達(dá)能力，同時(shí)也為寫(xiě)作收集了素材。這樣，學(xué)生的觀察習(xí)慣基本養(yǎng)成了，學(xué)生的收集材料的能力，表達(dá)能力和寫(xiě)作能力都有所提高。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。三年級(jí)學(xué)生的寫(xiě)字往往會(huì)被老師忽視，沒(méi)有一、二年級(jí)那么重視。但我在本學(xué)期，注重學(xué)生的寫(xiě)字習(xí)慣的培養(yǎng)。在教學(xué)生字時(shí)，很注意調(diào)動(dòng)他們的積極性。激勵(lì)他們從這些生字中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并想想，它的邊旁、結(jié)構(gòu)、意思、用什么辦法才比較容易記住它，在書(shū)寫(xiě)時(shí)應(yīng)該注意什么?課堂上和課外都注意指導(dǎo)他們認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，分批次的上黑板書(shū)寫(xiě)，寫(xiě)得好的可以為自己爭(zhēng)得一朵花。如此這樣，漸漸的我班良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣基本養(yǎng)成，也提高了學(xué)生的寫(xiě)字能力。
三、加強(qiáng)培優(yōu)補(bǔ)差的工作，全面促進(jìn)學(xué)生發(fā)展
本班的學(xué)生差異也很大。為了促使每一位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我著重“抓兩頭，帶中間”。注重培養(yǎng)優(yōu)生，同時(shí)，還在班級(jí)里開(kāi)展“一幫一”的活動(dòng)。激勵(lì)雙差生樹(shù)立信心，做到課外輔導(dǎo)，課內(nèi)多給他們創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，以此激起他們的學(xué)習(xí)興趣他們。在班里掀起一股，先進(jìn)幫后進(jìn)，后進(jìn)學(xué)先進(jìn)，先進(jìn)更先進(jìn)的好的風(fēng)氣。這樣，全班的學(xué)習(xí)成績(jī)都有所提高。
四、積極參加學(xué)校各類教科研活動(dòng)，提高自身素質(zhì)
為了提高自身素質(zhì)，我積極參加學(xué)校一切教科研活動(dòng)。虛心學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，使自己在各方面不斷得到提高，使自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力不斷增強(qiáng)。
綜上所述，我在本學(xué)期里，不斷更新自己的教學(xué)理念，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻注意汲取他人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的教學(xué)工作，盡量做到最好，努力完成學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
過(guò)去一年里作為醫(yī)務(wù)人員的我能夠認(rèn)真做好本職工作，身為醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著治病救人的職責(zé)自然需要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，所以我能夠?yàn)榱酸t(yī)院的發(fā)展著想并積極對(duì)待每個(gè)患者，隨著醫(yī)務(wù)工作的完成也讓我對(duì)自身的表現(xiàn)進(jìn)行了反思，現(xiàn)對(duì)這一年完成的醫(yī)務(wù)工作進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結(jié)。
認(rèn)真做好所在科室的醫(yī)療工作并嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)定，通過(guò)以往積累的經(jīng)驗(yàn)讓我明白做好科室各項(xiàng)工作的重要性，因此我能夠在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下認(rèn)真做好本職工作，而且在進(jìn)行診療的過(guò)程中也會(huì)認(rèn)真觀察患者的病情，通過(guò)分析填寫(xiě)好門診日志從而對(duì)患者的病情進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，在負(fù)責(zé)診療工作的過(guò)程中自然需要認(rèn)真對(duì)待才行，所以我能夠認(rèn)真履行好職責(zé)從而盡力救治每個(gè)前來(lái)科室的患者，而且在診療過(guò)程中也會(huì)根據(jù)患者的病情變化進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，我在值班期間也會(huì)對(duì)負(fù)責(zé)的患者進(jìn)行定期體檢，從中對(duì)患者的病情有著深入了解從而更好地展開(kāi)診療工作。
做好交接班工作并對(duì)各個(gè)病房進(jìn)行巡視，為了救治好負(fù)責(zé)的患者自然要認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，所以我能夠?qū)颊咦≡浩陂g的診療過(guò)程進(jìn)行全程記錄，而且即便是下班之前也會(huì)認(rèn)真做好交接班工作，對(duì)值班醫(yī)師說(shuō)明患者診療過(guò)程中的各類注意事項(xiàng)，而且在有需要的時(shí)候也會(huì)在工作之余的時(shí)間趕往醫(yī)院，在需要查房的時(shí)候則會(huì)對(duì)科室的各個(gè)病房進(jìn)行巡視，對(duì)患者的病情進(jìn)行準(zhǔn)確判斷從而做好相應(yīng)的記錄，總之我能夠認(rèn)真做好醫(yī)務(wù)人員的工作從而救治好每個(gè)負(fù)責(zé)的患者。
能夠嚴(yán)格按照操作規(guī)范展開(kāi)醫(yī)務(wù)工作從而防止意外狀況的發(fā)生，我明白身為醫(yī)務(wù)人員便應(yīng)該嚴(yán)格做好自己負(fù)責(zé)的工作才行，因此我能夠執(zhí)行好科室的各項(xiàng)規(guī)章制度并以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲颐靼揍t(yī)務(wù)工作中即便是些許的疏忽都有可能造成意外狀況的出現(xiàn)，因此要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鲝亩鴮?duì)患者進(jìn)行必要的體檢以及診療，而且為了防止病情的復(fù)發(fā)也會(huì)告知患者在調(diào)養(yǎng)身體期間的注意事項(xiàng)。而且在科室開(kāi)會(huì)的時(shí)候也會(huì)針對(duì)部分重癥患者的病情進(jìn)行探討，提出合理建議并通過(guò)交流了解患者的診療方式有哪些。
在醫(yī)務(wù)工作中能夠有所成就著實(shí)令我感到高興，我也明白眼前的成果是通過(guò)以往在醫(yī)務(wù)工作中的不懈努力獲得的，因此我得繼續(xù)做好本職工作從而成為更優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年?；厥讈?lái)到公司這走過(guò)的20__年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。20__年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這20__年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來(lái)要求自己。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司20__年，對(duì)公司管理上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些行政管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、 工作內(nèi)容
不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高后勤支持。幾個(gè)月來(lái)，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。
努力做好接機(jī)送站的車輛安排，會(huì)議期間保證參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來(lái)，按參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)用車需求狀況和需求時(shí)間，在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車提供后勤支持。
在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作，對(duì)不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
四、自身不足
通過(guò)日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長(zhǎng)處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近20__年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問(wèn)題和不足：一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。二是有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。 三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠；我在對(duì)突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等。
五、工作展望
在今后的工作中，首先，要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，要做到“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅(jiān)信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。再次，要進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)的工作意識(shí)。工作中積極的完成各項(xiàng)工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
20__年即將結(jié)束，回顧過(guò)去的一年，醫(yī)務(wù)科全體成員在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，心協(xié)力，努力工作。按照醫(yī)院的總體部署，重點(diǎn)做了醫(yī)院改擴(kuò)建和學(xué)科建設(shè)兩方面的工作。取得了輝煌的成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來(lái)說(shuō)還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾??；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維；
2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
“院興我榮，院衰我恥”作為醫(yī)院的一員，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
今年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，各部門的配合和橋工一隊(duì)全體職工的共同努力之下，橋工一隊(duì)在20__年中精心組織、合理安排、認(rèn)真貫徹落實(shí)施工節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，克服種種困難，按時(shí)按量完成一個(gè)又一個(gè)計(jì)劃，將施工進(jìn)度一次次推向高峰。同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，對(duì)人員組織和施工安排等方面做出優(yōu)化，以促進(jìn)20__年工作的順利開(kāi)展。
一、施工任務(wù)完成情況
20__年是中鐵五局成綿樂(lè)第一項(xiàng)目部橋工一隊(duì)成立的第二年，全年施工總用時(shí)365天。本年度是橋工一隊(duì)完成項(xiàng)目部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)最為關(guān)鍵的一年。共完成了譚家壩特大橋、騎龍村特大橋、梅家溝特大橋、金家壩大橋和小石村中橋、人民渠及牌坊2號(hào)特大橋4x、5x墩、8~15x墩及18x、19x門式墩右墩的建設(shè)。除剩余牌坊2號(hào)特大橋由于征地拆遷和站改等原因，施工現(xiàn)場(chǎng)不具備開(kāi)工條件造成工期滯后外，其余工程均按時(shí)、保質(zhì)、保量順利完工。
二、架子隊(duì)管理及職工隊(duì)伍思想狀況
在建隊(duì)初期，架子隊(duì)在管理上出現(xiàn)了一些問(wèn)題，職工隊(duì)伍的思想不夠積極，架子隊(duì)管理比較混亂，后在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo)下，我隊(duì)根據(jù)鐵道部[鐵建設(shè)[20__]51號(hào)]文中的相關(guān)內(nèi)容及指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)架子隊(duì)的管理重新作了規(guī)劃和調(diào)整。此外，我隊(duì)將改制前后架子隊(duì)的管理體系和理念作了詳細(xì)的對(duì)照，通過(guò)組織架子隊(duì)各部門負(fù)責(zé)人對(duì)架子隊(duì)改制重組精神的持續(xù)深入學(xué)習(xí)、討論，重新確定了架子隊(duì)管理的重點(diǎn)，相應(yīng)的調(diào)整了架子隊(duì)管理目標(biāo)及制度，修訂了架子隊(duì)崗位職責(zé)，使架子隊(duì)的管理思想統(tǒng)一到公司管理思想的高度上。
架子隊(duì)配備了隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記、副隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)主管、安全員、質(zhì)量員、技術(shù)員、材料員、試驗(yàn)員、領(lǐng)工員、工班長(zhǎng)；制定了勞務(wù)培訓(xùn)制度、崗位管理制度、安全管理制度、質(zhì)量管理制度、考核管理制度五項(xiàng)管理制度；嚴(yán)格執(zhí)行正式員工跟班作業(yè)紀(jì)律和工資直接發(fā)放到勞務(wù)人員紀(jì)律；明確了施工進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)；架子隊(duì)人員按照“同吃、同住、同勞動(dòng)、同培訓(xùn)”的原則對(duì)勞務(wù)工進(jìn)行管理。
我架子隊(duì)認(rèn)真抓好各項(xiàng)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)工作，讓每位員工都明確自己的`工作標(biāo)準(zhǔn)，都按照標(biāo)準(zhǔn)去做，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)做到位。在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理中，注重抓源頭、抓過(guò)程、抓細(xì)節(jié)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行鐵道部“六位一體”、“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”和局出臺(tái)的工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理有關(guān)辦法意見(jiàn)，理順流程，規(guī)范操作，量化指標(biāo)，強(qiáng)化過(guò)程控制，把標(biāo)準(zhǔn)化管理貫穿到項(xiàng)目管理的全過(guò)程，落實(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落，依靠縱向到底、橫向到邊的全過(guò)程閉環(huán)管理，從根本上提高施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平。同時(shí)必須突出工程安全質(zhì)量這個(gè)核心。把確保工程安全質(zhì)量作為標(biāo)準(zhǔn)化管理的第一位工作來(lái)抓，把“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求真正落實(shí)到安全質(zhì)量管理工作中，全力打造精品工程，使每一橋墩都經(jīng)得起運(yùn)營(yíng)的檢驗(yàn)、社會(huì)的檢驗(yàn)和歷史的檢驗(yàn)。
三、20__年重點(diǎn)工作安排
20__年橋工一隊(duì)的工作重點(diǎn)是完成牌坊2號(hào)特大橋18x~20x、39x~42x、48x~52x門式墩、81x~87x、88x~93x兩聯(lián)連續(xù)梁及其它普通墩臺(tái)和綿陽(yáng)北站相關(guān)的站改工作。這些任務(wù)艱巨且富有挑戰(zhàn)性，我架子隊(duì)員工上下將充分發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，為早日建成成綿樂(lè)鐵路做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全年中，橋工一隊(duì)全體員工在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)較個(gè)人得失，顧全大局，維護(hù)企業(yè)的利益；施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行兩班制，每班12個(gè)小時(shí)，副隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)代班，隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)主管和支部書(shū)記無(wú)固定工作時(shí)間在前方解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，并在施工和澆筑設(shè)備不足的情況下，合理安排使用設(shè)備，合理調(diào)度現(xiàn)有的設(shè)備，使有限的設(shè)備中發(fā)揮出最大的潛力。我隊(duì)在工程建設(shè)上，特別是在人民渠的建設(shè)上面，按時(shí)，保質(zhì)、保量、順利地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和沿渠兩岸老百姓交代的任務(wù)，保證了下游地區(qū)農(nóng)田灌溉的供水。
此外，架子隊(duì)施工管理人員深入前方虛心學(xué)習(xí)施工程序，科學(xué)編制計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，熱情積極地為施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（技術(shù)、材料、后勤等），較好地完成每項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然在工作中我們也存在很多不足，進(jìn)度考核需不斷完善，精細(xì)化的管理有待提高，員工的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神及業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)，隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記、副隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)主管和員工需加強(qiáng)執(zhí)行力的落實(shí)及執(zhí)行。計(jì)劃編制的質(zhì)量需進(jìn)一步的提高，做到科學(xué)合理編制計(jì)劃。
這一年時(shí)間結(jié)束了，我本年度的工作也真正的結(jié)束了。在回顧我一年來(lái)工作，真的還蠻感慨的，我竟然在這崗位上堅(jiān)持下來(lái)了，這也算是我的一大進(jìn)步吧。現(xiàn)下我也來(lái)把工作來(lái)總結(jié)一下。
一、學(xué)習(xí)努力，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)
這一年，我有努力把自己這崗位的知識(shí)學(xué)習(xí)好，不斷的豐富自我，把工作上需要的知識(shí)理論給能力補(bǔ)充，讓自己在工作上可以有更好的一個(gè)能力展現(xiàn)。日常我也有在讀書(shū)看書(shū)，把相關(guān)的知識(shí)都去看一遍，重要的就努力背下來(lái)，在實(shí)踐的時(shí)候運(yùn)用上去。只要與我的業(yè)務(wù)相關(guān)的東西，我都會(huì)格外的注意，在工作的同時(shí)把基礎(chǔ)給鞏固了。因而一年里的工作，只要交代我辦的事情，我都可以順利的去完成，為領(lǐng)導(dǎo)解決好了問(wèn)題。
二、工作狀態(tài)良好
本年度，我每天的一個(gè)工作的狀態(tài)都挺好的，上班沒(méi)有打過(guò)瞌睡，這主要是我可以每天完成工作后還保持足夠的睡眠。因?yàn)檫@份工作是自己喜歡的，也是出于熱愛(ài)，所以工作上不管面對(duì)如何的挑戰(zhàn)，我都拼盡個(gè)人的全力去做，直到自己覺(jué)得滿意為止。在工作上的認(rèn)真，讓我這一年有得到很多的收獲，所獲得的成績(jī)也是很好的。上班期間的我，是特別的活躍的，也是特別的努力，把工作真正的當(dāng)成自己事情做，這樣就沒(méi)有怠慢工作了，而是以最好的狀態(tài)去面對(duì)工作。
三、存在不足
本年度的工作雖然完成的比較好，也比較令人滿意，但是也出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，有那么一些不足存在，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)一些小的失誤。雖然失誤不是很大，但是也是需要去迫切的改正的，畢竟一點(diǎn)點(diǎn)的不足也還是會(huì)影響到一部分的工作的。幸而我及時(shí)發(fā)現(xiàn)，所以我會(huì)努力把身上存在的那些不足進(jìn)行修正，在來(lái)年里，為自己的工作掃清路上的障礙。
一年時(shí)間其實(shí)一點(diǎn)也不長(zhǎng)，過(guò)的那是十分快。轉(zhuǎn)眼就進(jìn)入新年了，為了讓自己新一年的工作做的更加完好，我在新一年里一定要擯棄掉更多的缺點(diǎn)，把本職工作完成，為公司好的發(fā)展提供力量，把最好的能力貢獻(xiàn)給公司，報(bào)答公司栽培之恩，努力的做好個(gè)人工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我更多更好的地方。未來(lái)的我相信還會(huì)有更好的提升空間，因而只有更努力，才會(huì)進(jìn)步。
時(shí)間又過(guò)去一年，真的是過(guò)得好快的。這一年我在單位里做著簡(jiǎn)普通的工作，專門處理辦公室的工作，為大家處理一些瑣碎的工作，給大家提供便利。雖然說(shuō)工作相對(duì)大家是比較輕松的，但是也是復(fù)雜的，不過(guò)我還是有收獲到一些經(jīng)驗(yàn)，這也算是在這一年里的收獲了。接下來(lái)就來(lái)總結(jié)我一年在單位的工作：
一、細(xì)心的處理辦公室的工作
在單位的辦公室里工作，都是做一些很瑣碎的事情，比如處理各類的文件，收發(fā)文件，并且做好各個(gè)事情的公文通知。在處理各類的文件，我會(huì)先細(xì)心的去分好類，然后在從中挑揀出重要的文件，把這些重要的收起來(lái)保存，對(duì)于不重要或者普通的文件，我也會(huì)按照大小和重要的程度去別類，然后分別做好保存，這樣也就方便了自己查找，也方便了其他人查找，為大家節(jié)省許多的時(shí)間。我會(huì)細(xì)心的觀察辦公室里有什么需要補(bǔ)充的，如果有，會(huì)先做好登記，然后給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，經(jīng)過(guò)同意后，再去補(bǔ)上。
二、學(xué)習(xí)積極，提升做事的能力
這一年在單位，我沒(méi)有中斷學(xué)習(xí)，而是繼續(xù)積極的學(xué)習(xí)，我知道時(shí)代是不斷的在更新的，那我要跟著時(shí)代走，那我就必須就要去學(xué)習(xí)新的事物，為自己補(bǔ)充新的理論和技巧，然后才能在工作上有進(jìn)步和獲得認(rèn)可。一年里，我學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)，會(huì)有些基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)，這樣在我計(jì)算辦公室的采購(gòu)物品時(shí)就能做好財(cái)務(wù)報(bào)表，這樣購(gòu)買東西時(shí)，就能去考慮很多東西，不會(huì)隨便亂買亂記賬，給自己的工作帶去了很多的.便利，我的做事能力也就有所增長(zhǎng)和提升。
三、不足之處
當(dāng)然，這一年，我的工作也不全然都是進(jìn)步，還是有些方面是退步和不足的，所以這也是我來(lái)年要去做的一些改變。有些工作我做的可能還不夠細(xì)致，所以會(huì)有些疏漏，雖然對(duì)工作的影響不大，但是不細(xì)致的毛病不改掉的話，慢慢的積累也就會(huì)造成很大的失誤了。還有就是學(xué)習(xí)的力度還不夠大，所以面對(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題或者是新的知識(shí)，我總是略略的了解下，就沒(méi)有去認(rèn)真的學(xué)習(xí)好，以為只會(huì)出現(xiàn)一次，結(jié)果后面再次出現(xiàn)的時(shí)候，我還是在一個(gè)地方栽跟頭了，這也是給我很大的教訓(xùn)，證明我學(xué)習(xí)還要再努力再積極些。
新一年我在單位里的工作一定會(huì)爭(zhēng)取改正缺點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)都努力發(fā)揮出來(lái)，努力的去為大家做出更好的服務(wù)來(lái)，在新年里，我要努力獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)步。
時(shí)光飛逝，緊張而又忙碌的20__年已經(jīng)過(guò)去，回首這一年的工作，整體運(yùn)營(yíng)真可謂是忙碌而緊湊。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下運(yùn)營(yíng)部全體員工在實(shí)踐中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)規(guī)律、分析不足，以進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，更好的開(kāi)展新的一年的工作。
營(yíng)運(yùn)工作主要分為兩大塊：營(yíng)運(yùn)和企劃工作。以下是對(duì)本部門20__年以來(lái)的運(yùn)營(yíng)及企劃工作情況的總結(jié)：
一、運(yùn)營(yíng)工作：
20__年隨著金葉廣場(chǎng)一至三樓及蘇寧電器、哲里木鉆石宮、四樓家居廣場(chǎng)、五樓餐飲、兒童樂(lè)園的穩(wěn)步長(zhǎng)足發(fā)展，大大地提升了我們商場(chǎng)的知名度。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，我們金葉人會(huì)更加努力，再創(chuàng)佳績(jī)。
１、人員及日常事務(wù)管理工作：
20__年本部門各級(jí)員工能夠團(tuán)結(jié)一致、緊密配合，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。為了更好的管理，我們將工作分配到個(gè)人以提高員工的工作熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，我們所經(jīng)營(yíng)的貨品定價(jià)較高，必須保證消費(fèi)者所購(gòu)買到的商品貨真價(jià)實(shí)，為此我們不定期對(duì)樓層各品牌進(jìn)行抽查、監(jiān)督并配合綜合管理部進(jìn)行聯(lián)檢。
２、運(yùn)營(yíng)中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的工作：
在過(guò)去的一年里，總體情況是好的，但是在幾個(gè)方面我們還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
第一、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不管是導(dǎo)購(gòu)員還是管理層來(lái)看，不懂商業(yè)的，特別是新型的現(xiàn)代化商業(yè)管理模式的人較多，所以我們現(xiàn)在的工作重點(diǎn)就是學(xué)習(xí)成熟管理公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，從而提高自身的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
第二、要努力打造自己的品牌形象，在實(shí)踐中探索出符合自身發(fā)展要求的具有本地化金葉特色的管理模式、管理理念，這是一項(xiàng)最根本的發(fā)展戰(zhàn)略。
第三、要更新理念，牢固樹(shù)立起“管理就是服務(wù)”的新型理念。服務(wù)不僅僅是營(yíng)業(yè)員的事，營(yíng)業(yè)員是一線服務(wù)而管理人員則應(yīng)是一線服務(wù)中所包含的二線服務(wù)，管理人員應(yīng)以銷售為中心，以最大限度的滿足顧客的合理需求為目標(biāo)，這種間接服務(wù)是營(yíng)業(yè)員搞好一線服務(wù)的前提和保障。
第四、要加強(qiáng)“現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理”。這種方式能使商場(chǎng)管理人員在最短的時(shí)間內(nèi)了解最真實(shí)、最實(shí)用的商品信息，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略或經(jīng)營(yíng)思路。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
第五、要對(duì)部門員工貫徹“忠于職守、忠于企業(yè)、企興我榮，企衰我辱”的宗旨。商場(chǎng)就是大家的未來(lái)，企興我榮、企衰我辱，要讓每位導(dǎo)購(gòu)員都知道辱亡齒寒的道理，要教育員工愛(ài)崗、精業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，帶好管理隊(duì)伍，在員工中形成一種比銷售、比服務(wù)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作理念和良好的工作氛圍。
二、企劃工作
在20__這一年里企劃部的工作主要是圍繞金葉廣場(chǎng)的促銷活動(dòng)的制定、促銷活動(dòng)的宣傳、基礎(chǔ)資料的制定和企業(yè)形象宣傳等方面來(lái)開(kāi)展工作，在工作的過(guò)程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，使企劃部的工作有了很大的進(jìn)步和發(fā)展。
１.工作內(nèi)容：
１、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。在這一年里，制定促銷廣告方案15套，其中包括春節(jié)、五一店慶、國(guó)慶、圣誕元旦等主要節(jié)日。
２、建立完善的公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)，規(guī)范各樓層專柜廣告促銷、POP申請(qǐng)、廣告位使用、戶外廣告促銷場(chǎng)地的審批流程。
３、撰寫(xiě)與設(shè)計(jì)各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品及各種廣告張貼宣傳畫(huà)，選擇廣告形式及傳播媒體，評(píng)估廣告效果，統(tǒng)一管理各樓層推廣工作。
４、編制各方案銷售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案，管理與組織實(shí)施公司及各樓層專柜促銷活動(dòng)，評(píng)估促銷效果，改進(jìn)促銷方案。
5、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。
6、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。通過(guò)直管老總與各樓層溝通，制定相應(yīng)的時(shí)段促銷方案。
7、設(shè)計(jì)、制作、選擇各種用于有獎(jiǎng)銷售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的紀(jì)念品、贈(zèng)品和促銷品的。
8、對(duì)樓層各專柜工作提供廣告促銷方面的幫助與指導(dǎo)，并協(xié)助開(kāi)展促銷工作。
２.企劃工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的工作:
1、對(duì)促銷方案在執(zhí)行過(guò)程中及方案完成后的分析工作不到位，日后的工作應(yīng)須加強(qiáng)。
2、應(yīng)建立完善的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，分析大的市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，收集市場(chǎng)信息，提交研究報(bào)告，擬定應(yīng)對(duì)策略。
3、應(yīng)編制公司年度銷售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案，管理與組織實(shí)施公司及各樓層專柜促銷活動(dòng)，評(píng)估促銷效果，改進(jìn)促銷方案。
一年的工作時(shí)間里，我們的工作比較復(fù)雜也比較繁重，不可能在這里一一反映出來(lái)，但這段時(shí)間里，我們運(yùn)營(yíng)部的每位員工在自己的崗位上都盡心盡責(zé)，努力工作。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨，回顧過(guò)去，我們應(yīng)當(dāng)信心十足，面對(duì)未來(lái)，我們永不滿足，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)遇，在新的一年會(huì)更加興旺，我們?nèi)w金葉人一定會(huì)更加努力，再創(chuàng)佳績(jī)。
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來(lái)，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20__工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20__個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)。通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過(guò)程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行，做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過(guò)程中，要聽(tīng)從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，靈活處置，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的.情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹(shù)立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽(tīng)從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過(guò)去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過(guò)的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過(guò)程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
20__工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20__工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20__優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。20__產(chǎn)任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭(zhēng)取為20__設(shè)__貢獻(xiàn)自己的一份力量。
時(shí)間走的很快，如果不加緊腳步的跟上去，我們很快就會(huì)被時(shí)間甩下。如今，在經(jīng)歷了一段忙碌的工作之后，又到了對(duì)一年來(lái)自我情況的總結(jié)時(shí)刻。過(guò)去一年里，我積極的發(fā)揮了自身的努力和熱情，并在工作中也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但人無(wú)完人，想必在一些方面，自己仍需要加強(qiáng)努力。為此，我在仔細(xì)的反思過(guò)后，將自身的過(guò)去一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
回顧過(guò)去一年的工作情況，我在工作之初就認(rèn)真的反思了自己過(guò)去的問(wèn)題，并帶著熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，對(duì)自己過(guò)去在工作中的不足進(jìn)行的了嚴(yán)格的糾正和改進(jìn)。這不僅糾正了我在工作上的錯(cuò)誤，更讓我對(duì)后來(lái)在工作上的前進(jìn)方向有了更深的認(rèn)識(shí)。并且，通過(guò)自身的努力，我在這一年來(lái)也取得了較好的成績(jī)和表現(xiàn)。當(dāng)然，如今再回頭看自己的表現(xiàn)，通過(guò)近期的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我又能看到自己在一些方面的不足。這些問(wèn)題的產(chǎn)生，主要是因?yàn)槲以诟倪M(jìn)自身問(wèn)題的時(shí)候，沒(méi)有重視自己能力中其他薄弱的地方，結(jié)果導(dǎo)致顧此失彼，產(chǎn)生了新的錯(cuò)誤。
經(jīng)此反省，我也認(rèn)識(shí)到自身在面對(duì)工作中的一些問(wèn)題時(shí)太過(guò)死板，對(duì)于工作的全面把握還有一些不足。在今后解決這些問(wèn)題的時(shí)候，我還是要更加全面的去看待自己，不能緊盯著問(wèn)題，要的更加全面的管理和提升，才能真正做好自己的工作任務(wù)。
過(guò)去一年在工作方面，我受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多照顧、教導(dǎo)。這都幫助我在工作的完成和進(jìn)步上有了更多的收獲，真的很謝謝大家。
另外，通過(guò)一年來(lái)的工作經(jīng)歷，我在思想上也有了很多的改變。一年來(lái)在工作中的努力，不僅僅提高了我對(duì)于工作的積極性。在我對(duì)自身問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的同時(shí)，也進(jìn)一步提高了我對(duì)__崗位的責(zé)任感，加強(qiáng)了我對(duì)自身的要求和管理。此外，領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助也讓我更進(jìn)一步的加深了對(duì)單位歸屬感，讓我對(duì)建設(shè)單位發(fā)展的熱情又得到了進(jìn)一步的鞏固。
最后，總結(jié)自己在這一年來(lái)的表現(xiàn)，算不上出色，也說(shuō)不得進(jìn)步飛速，但我正一步一個(gè)腳印的在前進(jìn)，在改變自己。我會(huì)不斷的在前進(jìn)的道路上要求自己，讓自己能在工作中取得更好的成績(jī)，為單位作出更多的貢獻(xiàn)！
轉(zhuǎn)眼有到了一年一度的考核時(shí)間，作為一名小學(xué)教師，回顧過(guò)去的一年來(lái)。我在教育的工作中積極的發(fā)展自己，充分履行自己作為一名“學(xué)習(xí)型教師”的想法，不僅在課堂上教育了學(xué)生，并更進(jìn)一步的加強(qiáng)自我要求，在教育的能力上取得了進(jìn)一步的提升！
如今，作為一名教師，又到了對(duì)自我教育工作的總結(jié)時(shí)刻，希望在這次的總結(jié)中我能對(duì)自己的有更多的認(rèn)識(shí)和進(jìn)步。以下是我對(duì)過(guò)去一年的自我工作總結(jié)：
一、個(gè)人的教育思想情況
思想是行動(dòng)的準(zhǔn)則，作為一名教書(shū)育人的小學(xué)教師，我更清楚自身的思想和行動(dòng)會(huì)給自己負(fù)責(zé)的學(xué)生們帶來(lái)怎樣巨大的影響。如今作為小學(xué)生，他們的品德和人格都還在完善和學(xué)習(xí)當(dāng)中。為此，在思想上，我從未放松過(guò)對(duì)自身做一個(gè)好榜樣的追求。
在教育思想方面，我嚴(yán)格的要求自己，以優(yōu)秀的教師作為自己的目標(biāo)，積極學(xué)習(xí)并反思自我的不足。且在日常方面，我也重視自身的師德師風(fēng)，堅(jiān)持無(wú)論是在校園還是生活中，都保持自身為人師表的態(tài)度和責(zé)任感，為學(xué)生大好榜樣，積極引導(dǎo)學(xué)生，在學(xué)習(xí)和生活中保持良好習(xí)慣，培養(yǎng)優(yōu)良人格。
二、教育工作方面
在教育上，我十分重視班級(jí)的學(xué)習(xí)情況，能配合班級(jí)進(jìn)度和思想提前做好備課準(zhǔn)備，完善的計(jì)劃好自己的教案內(nèi)容，并在工作中積極與其他教師交流，加強(qiáng)自身的教育能力，也讓學(xué)生們能更好的適應(yīng)我的講課，更充分的`吸收知識(shí)。
此外，在課堂上我更加重視引導(dǎo)。我重視課堂的紀(jì)律，但在學(xué)習(xí)和思考上，卻將大部分的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。積極鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上大膽發(fā)言，融入班級(jí)環(huán)境，活躍課堂氣氛，讓課堂真正回歸到學(xué)生的思想中，引導(dǎo)學(xué)生能提出問(wèn)題，并解決問(wèn)題。
在過(guò)去一年來(lái)，愿意在課堂上發(fā)言的學(xué)生越來(lái)越多。我也通過(guò)各種方式和鼓勵(lì)，努力讓班級(jí)中的學(xué)生都積極的參與進(jìn)來(lái)。
三、自身的不足和問(wèn)題
分析自身的工作情況，目前最主要的問(wèn)題還是班級(jí)的管理情況。開(kāi)放的課堂有開(kāi)放的好處的，但也容易導(dǎo)致紀(jì)律方面的問(wèn)題。對(duì)于這方面，我一邊還要加強(qiáng)對(duì)一部分學(xué)生的積極引導(dǎo)，另一方面，也要注重樹(shù)立自己的威嚴(yán)，管理好班級(jí)的課堂氛圍，這樣才能在工作中保持學(xué)習(xí)的順利！
如今，新的學(xué)期又將開(kāi)始，我也要更多的鍛煉自己，提高自身能力，為班級(jí)帶來(lái)更好的教導(dǎo)與幫助！本學(xué)期，我們必將取得更加出色的結(jié)果！
銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為東逸花園項(xiàng)目組的銷售主管在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)本職崗位工作；
通過(guò)半年歷練，已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責(zé)：在銷售現(xiàn)場(chǎng)起到承上啟下的作用，鋪助銷售經(jīng)理管理日常銷售工作，鋪助銷售經(jīng)理做好日常團(tuán)隊(duì)管理、工作的傳達(dá)，臨時(shí)性工作的完成，帶動(dòng)置業(yè)顧問(wèn)的工作積極性及熱情，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在周而復(fù)始地鍛煉下來(lái)，使原本率直的我，言語(yǔ)也變得圓滑多了。
二、具體工作的回顧
1、完成置業(yè)顧問(wèn)上崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)；
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)置業(yè)顧問(wèn)工作分配及案場(chǎng)管理；
3、客戶來(lái)電來(lái)訪數(shù)據(jù)統(tǒng)籌與分析周報(bào)、月報(bào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌；
4、市場(chǎng)調(diào)研工作報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)籌；
5、協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析；
6、帶動(dòng)置業(yè)顧問(wèn)工作的積極性及熱情；
7、對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行定期考核；
8、上崗后置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行階段性的業(yè)務(wù)升級(jí)培訓(xùn)，使其業(yè)務(wù)水平有所提高；
9、撰寫(xiě)城建逸品假日的項(xiàng)目簡(jiǎn)介；
10、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定逸品假日整體戶型的設(shè)計(jì)方案、具體的調(diào)整方案；
三、自我剖析與展望未來(lái)
一年來(lái)，我工作上取得了小小的成績(jī)，而這些成績(jī)的取得，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。一年來(lái)，也讓我本人更清楚地看到了自己還需要在許多方面努力。
比如，在一些事務(wù)處理上，自己是“思想上有觸動(dòng)，工作上沒(méi)改進(jìn)”。著重是在工作的認(rèn)真態(tài)度上、效率提高上需要加強(qiáng)。比如有時(shí)語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn)。我自己反思得出的結(jié)論是：因?yàn)樽约簩?duì)待工作的態(tài)度還不夠認(rèn)真，平時(shí)的積累還太少，考慮的問(wèn)題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點(diǎn)急需改善。
另外，在一些事務(wù)處理上，自己是“學(xué)習(xí)上有觸動(dòng)，方法上沒(méi)改進(jìn)”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠，與各部門領(lǐng)導(dǎo)的銜接工作顯得粗糙，不能將書(shū)本上的理論知識(shí)很好地利用到實(shí)踐工作中來(lái)，因此有時(shí)在對(duì)待工作時(shí)、與同事們溝通時(shí)，有謙虛，無(wú)謹(jǐn)慎，這點(diǎn)也需要改善。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我學(xué)會(huì)了響應(yīng)一句俗話“活到老，學(xué)到老”。當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
首先，積極進(jìn)取，抓緊學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，合理有效地制定月度工作計(jì)劃。其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實(shí)際情況的需要，修改和完善工作計(jì)劃。做到大事不錯(cuò)，小事不漏。第三，端正工作態(tài)度，凡事?tīng)?zhēng)取再認(rèn)真一點(diǎn)，再周到一些，滿懷熱情地投入到工作當(dāng)中。
這段時(shí)間里，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)工作節(jié)奏和社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。今后，我也會(huì)在工作之抽出時(shí)間學(xué)習(xí)更多文化知識(shí)，參加各項(xiàng)培訓(xùn)，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力，修煉好內(nèi)功。努力做到與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取及時(shí)、全面地了解各項(xiàng)相關(guān)的新政策的頒布與實(shí)施情況。
在東逸花園項(xiàng)目組這10個(gè)月里，我學(xué)到了很多，工作技巧、知識(shí)掌握、為人處事等等，真的成長(zhǎng)了不少。但是更多事情使我深刻的體會(huì)到了自身的不足，當(dāng)然，這也未必不是一件好事，知道了自己的缺點(diǎn)，才有改正的方向，努力的動(dòng)力。“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個(gè)項(xiàng)目主管，我會(huì)在更高一個(gè)層次去思考問(wèn)題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。
我相信20__會(huì)更美好。
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。20__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
1、招聘：
按照公司的年度規(guī)劃，通過(guò)__等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了x人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了x個(gè)崗位信息，從x月x日發(fā)布簡(jiǎn)歷至x月x日截止，共收到簡(jiǎn)歷x份，簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂。初試共安排了x人，進(jìn)入復(fù)試的有x人，其中的x人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的x人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn)：
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在x月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類保險(xiǎn)：
每月在x日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。x月及x月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對(duì)于20__-20__年共x個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)x元。
4、福利：
全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼，每x月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。
對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了__三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的__體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂x人;老員工合同續(xù)簽x人;退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂x人。
6、各類報(bào)表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20__年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的這天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果證明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，最后打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為雖然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，資料涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的資料，而把詳細(xì)資料輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士超多時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20__年x月參加了心理咨詢師考試，望在x月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文x篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管，回首往事，我能夠毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；應(yīng)對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一向在努力！但是，應(yīng)對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
又到了一年一度考核的時(shí)候了，在考核之際為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)自己也進(jìn)行一次反思。在這一年自己認(rèn)真的完成了教學(xué)任務(wù)，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這一年中自己的教學(xué)水平也有了一些進(jìn)步，自己對(duì)我這一年的表現(xiàn)是很滿意的，也希望在之后自己也能夠有更多的進(jìn)步。下面從三個(gè)方面對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：
一、教學(xué)方面
在上課之前我都會(huì)很認(rèn)真的做好備課，爭(zhēng)取利用好上課的每一分鐘的時(shí)間，在備課時(shí)我也會(huì)提前了解我要講的知識(shí)，先想好要用什么方法去跟學(xué)生講解這一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。在課余我經(jīng)常會(huì)思考怎樣才能夠讓更多的學(xué)生在課堂上就能夠?qū)W懂知識(shí)，也會(huì)去尋找更適合我的學(xué)生的教學(xué)方法。在課堂上要做到讓學(xué)生多思考，不能讓他們只聽(tīng)我講課，自己卻不去思考我說(shuō)的，只聽(tīng)那是不行的。
在小學(xué)階段最重要的就是要幫助同學(xué)們打好基礎(chǔ)，所以在這個(gè)時(shí)候養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是非常的重要的，不僅要學(xué)會(huì)自己思考，也應(yīng)該要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法，而不是老師教了什么他們就只知道什么，這樣是不行的。所以必須要讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考，自己去想問(wèn)題而不是什么問(wèn)題都等著老師來(lái)給他們解答，這樣的話只能學(xué)到老師講的知識(shí)，其它的是學(xué)不到的。
二、思想方面
我一直都用一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，要做到為人師表，一言一行都應(yīng)該給同學(xué)們做好榜樣。我對(duì)自己的要求是比較的高的，時(shí)刻都遵守著教師行為規(guī)范，絕對(duì)不會(huì)在同學(xué)們面前做出一些不好的舉動(dòng)。我們老師不僅要傳授給學(xué)生知識(shí)，同時(shí)也要幫助同學(xué)們提高思想修養(yǎng)，所以作為一名老師我是必須要自己先做到有一個(gè)好的品德修養(yǎng)的。
三、紀(jì)律方面
這一年自己一直都遵守著學(xué)校的紀(jì)律，沒(méi)有犯過(guò)一次紀(jì)律上的錯(cuò)誤，在這一方面自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。作為一名老師若是自己都做不到遵守紀(jì)律那又怎么能夠要求學(xué)生去遵守課堂紀(jì)律呢，所以這一點(diǎn)我是必須要做好的。在遵守學(xué)校紀(jì)律的同時(shí)也給同學(xué)們做好示范，在潛移默化中影響到學(xué)生的行為。
一年的時(shí)間很快的就結(jié)束了，在這一年中在教學(xué)方面取得了不錯(cuò)的成果，在新的一年的工作開(kāi)始之后也要繼續(xù)的保持這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，讓同學(xué)們能夠更好的學(xué)習(xí)，在小學(xué)階段就有一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
成為中學(xué)教師已有許多年，而今年的工作又將進(jìn)到尾聲，我不得不對(duì)時(shí)間的快速消逝感到驚訝。本年度的我，是高一年級(jí)__班的數(shù)學(xué)老師，現(xiàn)看一年就要結(jié)尾，我也將對(duì)自己一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一、學(xué)生教學(xué)工作
作為教師，我的教學(xué)工作很重要，肩負(fù)著把學(xué)生教好的責(zé)任，我受到的壓力是不小的。這一學(xué)年來(lái)，我備課格外的認(rèn)真，每一節(jié)的課我都做了詳細(xì)的教案，這樣就方便了我講課。在備課的時(shí)候，會(huì)把課堂上將要講到的所有知識(shí)全部都寫(xiě)上去，這樣備課對(duì)教材就會(huì)更加熟悉，我能夠把課堂知識(shí)講解的更全面，讓學(xué)生在講臺(tái)下面學(xué)到更好。工作之余我還會(huì)跟旁的老師討論如何進(jìn)行教學(xué)，探討教學(xué)適合學(xué)生的教學(xué)方式。
二、作業(yè)布置和作業(yè)批改
身為學(xué)生的教師，而且還是中學(xué)老師，我在布置作業(yè)上有我自己的方法，我每天布置給學(xué)生的作業(yè)都是適量適中，因?yàn)橹雷鳂I(yè)過(guò)多，起到的效果并不是很好。每周布置兩到三次的課堂作業(yè)，布置兩次家庭作業(yè)，讓學(xué)生完成作業(yè)的同時(shí)，也能夠?qū)?shū)本進(jìn)行回顧。批改作業(yè)是老師的職責(zé)，所以學(xué)生上交的作業(yè)，我都會(huì)認(rèn)真的批改，并指出作業(yè)的錯(cuò)處。批改作業(yè)也能夠去了解學(xué)生學(xué)習(xí)的怎么樣，知道他們的水平，如此對(duì)于我的教學(xué)也是有幫助的。
三、組建數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)小組
高一的學(xué)生，還是處在基礎(chǔ)的階段，所以為了讓他們的數(shù)學(xué)打好基礎(chǔ)，我組建了數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的小組。全班分成六組，每組七個(gè)人，每個(gè)小組分配一個(gè)數(shù)學(xué)好的學(xué)生帶領(lǐng)，通過(guò)這樣的形式去幫助數(shù)學(xué)不太好的學(xué)生。這個(gè)舉措我實(shí)施了一年，到現(xiàn)在也能看到它的效果，全班的一個(gè)數(shù)學(xué)成績(jī)呈現(xiàn)直線式的上漲，班級(jí)數(shù)學(xué)總成績(jī)也比往年都提高不少，這也證明這個(gè)方式是對(duì)的，能夠幫助高一__班的學(xué)生提升數(shù)學(xué)。
一學(xué)年的時(shí)間竟過(guò)的是這樣快的，總結(jié)自己一年工作，才發(fā)現(xiàn)自己做了很多，盡努力的把教師的工作完成了。本年度我從自己個(gè)人工作上獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)能力也進(jìn)一步得到增長(zhǎng)，與學(xué)生們的相處也相比以前更得人心，建立了良好的關(guān)系。新的有新的氣象，我相信自己明年的對(duì)學(xué)生的教學(xué)會(huì)更上一樓的。
轉(zhuǎn)眼20__年又過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部20__年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在20__年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí)，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面
及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上
也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄，對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況
年初至今20__年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目，增加人員8人，這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買主”。
20__年來(lái)，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問(wèn)題3項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改，主要問(wèn)題項(xiàng)。在工作中積極配合甲方，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò)，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào)，由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。
歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌的20__年即將過(guò)去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不一樣，在忙碌的工作中不覺(jué)得到了年末，回首自己這一年來(lái)的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)自己今年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作情景
20__年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年，在過(guò)去的一年，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)與地面人員配合與語(yǔ)言交流，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
對(duì)于我們分廠行車司機(jī)來(lái)說(shuō)，工作任務(wù)繁重枯燥，并且所擔(dān)負(fù)的職責(zé)重大，安全生產(chǎn)就是生命；安全是企業(yè)的最大效益；安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎(chǔ)。過(guò)去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí)，必須在使用前排除，開(kāi)車前必須鳴鈴或報(bào)警。操作中行車吊物接近人時(shí)，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能堅(jiān)持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無(wú)事故。
今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書(shū)記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對(duì)于團(tuán)支部存在的.各種問(wèn)題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問(wèn)題進(jìn)行解決。對(duì)于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級(jí)交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫(xiě)作，使自己的文采有了必須提高。
二、存在的不足
盡管經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng)。
2、對(duì)于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對(duì)于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。
3、在支部的工作中，對(duì)于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動(dòng)。
三、來(lái)年工作計(jì)劃
20__年，伴隨著__三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，__將迎來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不一樣的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn)、寫(xiě)作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫忙下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)光如水，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期很快就要過(guò)去了。作為一名教師，這期間對(duì)自己業(yè)務(wù)有很多的思考和感受，現(xiàn)特將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、思想方面
教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。熱愛(ài)自己的事業(yè)。積極的投身到工作之中去。為此在教育教學(xué)、教育理論上都有所成長(zhǎng)和進(jìn)步。
二、教學(xué)方面
1、備課從開(kāi)學(xué)初，積極參加教研組組織的教研活動(dòng)，認(rèn)真的準(zhǔn)備說(shuō)課、備課、集體備課，認(rèn)真的上好每一節(jié)課。作為一名年輕的教師我認(rèn)真的向其他教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)以及那種對(duì)學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平?？梢愿鶕?jù)要求，提前兩周備好課，寫(xiě)好學(xué)校規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，時(shí)常和有經(jīng)驗(yàn)的老教師研究教學(xué)環(huán)節(jié)。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極的制作有利于學(xué)生的教學(xué)輔助材料，復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的基礎(chǔ)詞語(yǔ)、重點(diǎn)內(nèi)容歸納出來(lái)，集中復(fù)習(xí)，這樣讓學(xué)生復(fù)習(xí)起來(lái)沒(méi)有壓力效果也較好。
2、上課上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生；一般問(wèn)題找中等生；簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答?？梢宰龅揭虿氖┙?，教學(xué)方法受到學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生積極的回答問(wèn)題，能夠和學(xué)生積極的融合在一起，教學(xué)的任務(wù)順利完成，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果比較的理想。
3、輔導(dǎo)我利用自習(xí)課或其他閑暇時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的給學(xué)生耐心講解，及時(shí)查缺補(bǔ)漏?；旧厦恐芏寄芾幂o導(dǎo)和早讀的時(shí)間，給學(xué)生加強(qiáng)一些課外的`閱讀練習(xí)。此外，還與家長(zhǎng)保持一定的聯(lián)系，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通情況，以便家長(zhǎng)在家里督促孩子學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生要進(jìn)行集中的輔導(dǎo)，給他們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
4、作業(yè)根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。對(duì)學(xué)生的作業(yè)仔細(xì)的批改，對(duì)好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)，不好的學(xué)生進(jìn)行教育。對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行集中的講解。作業(yè)及時(shí)的批改，認(rèn)真的書(shū)寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，依據(jù)學(xué)生的自身情況，有區(qū)別的書(shū)寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，使學(xué)生在評(píng)語(yǔ)中可以知道自己的不足。
三、德育工作
德育是學(xué)校工作中的重中之重，我認(rèn)為德育工作的秘訣就是＂愛(ài)＂。師愛(ài)是偉大的、神圣的。師愛(ài)是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。師愛(ài)是＂超凡脫俗＂的愛(ài)。這種愛(ài)沒(méi)有血源和親情，沒(méi)有私利與目的，然而這種愛(ài)卻有一種巨大的力量。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。
四、個(gè)人學(xué)習(xí)
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，不斷的充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。堅(jiān)持向老教師學(xué)習(xí)，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，上網(wǎng)查找資料等等。
五、努力方向
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，多加一些開(kāi)放的試題的練習(xí)。結(jié)合《語(yǔ)文的新課程標(biāo)準(zhǔn)》安排自己的語(yǔ)文教學(xué)。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、對(duì)學(xué)生多加強(qiáng)教育，教會(huì)學(xué)生如何的做人，如何的尊敬同學(xué)、老師和家長(zhǎng)。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
5、采用多種教學(xué)手段吸引學(xué)生的注意，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的興趣。
6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我將在以后的時(shí)間里，不斷提高教學(xué)水平，刻苦鉆研教材，改進(jìn)教學(xué)方法。希望在以后的時(shí)間里有更好的突破。
過(guò)去的一年工作時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上積累了一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但也存在諸多不足之處。通過(guò)這一年的工作，讓我對(duì)公司整體運(yùn)作更加了解，對(duì)科室同事之間友誼更加親密，對(duì)崗位工作更加熟悉。
內(nèi)勤工作是我第一次從事，對(duì)這份工作既緊張又期待，緊張是能不能把工作做好，期待是全新的工作內(nèi)容和性質(zhì)讓我能充分發(fā)揮自己的能力。我覺(jué)得內(nèi)勤工作是一份綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，綜合情況，填寫(xiě)報(bào)表等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要協(xié)助同事做好各方面工作。作為一個(gè)稱職的內(nèi)勤，時(shí)刻需要本人的耐心，細(xì)心和責(zé)任感。
在辦公室內(nèi)勤的崗位上，我從最簡(jiǎn)單的工作著手，盡快熟悉各項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中不斷探索，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，使工作中遇到的問(wèn)題處理能力有了很大提高，而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作展開(kāi)。但作為新人，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，自己的經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺，領(lǐng)導(dǎo)和同事總是在我遇到困難時(shí)及時(shí)幫助和指正。因此我還要不斷的`學(xué)習(xí)，磨練和實(shí)踐來(lái)把自己的工作做得更好，更完美。
隨著20__年的臨近，公司業(yè)務(wù)不斷增進(jìn)，工作任務(wù)也會(huì)越來(lái)越多，本人會(huì)切實(shí)履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平和辦事效率。在以后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的各項(xiàng)技能，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)餓參謀助手，把自己的工作做到最好。
在忙碌的工作中，迎來(lái)了不知不覺(jué)的20__年，回首過(guò)去的一年當(dāng)中，有太多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和不堪回首……有喜悅、有悲傷，有已經(jīng)離開(kāi)我們到新的環(huán)境的同事，也有一直共同努力的同伴。很高興的資陽(yáng)再平汽車度過(guò)了整整的兩年的時(shí)光，這里讓我成長(zhǎng)了不少，學(xué)習(xí)了不少，也認(rèn)識(shí)了很多朋友。20__年全年車貸按揭有91位客戶在我公司辦理車貸按揭手續(xù)，其中有6位客戶由于資料不齊全，或因提供個(gè)人相關(guān)資料感覺(jué)麻煩等因素而放棄車貸按揭。具統(tǒng)計(jì)20__年全年我公司做工行按揭有客戶32位、建行客戶16位、中行客戶4位，其余的客戶均是擔(dān)保公司。中行由于在去年對(duì)于車貸客戶的資質(zhì)要求嚴(yán)格，次次失手讓銷售員很難給客戶推薦中行。去年有三位客戶由于是一般事業(yè)上班族，中行要求客戶首付5至6成，讓客戶倍感焦慮無(wú)法接受（其中一位客戶改為工行按揭，另兩位客戶放棄銀行按揭）。因?yàn)槲覀兯鄢龅能囕v客戶群體大多資質(zhì)都是上班族及小老板，讓很多想走中行的客戶而拒之門外，中行也打電話告知我們今年中行按揭很少，這個(gè)問(wèn)題我也向中行的嚴(yán)經(jīng)理提出我們公司在做中行車貸所遇到的問(wèn)題。年末中行車貸按揭調(diào)整為只有中行信用卡按揭且分為抵押類和非抵押類，所有按揭均無(wú)需公證。
建行全年我公司有15位建行客戶，建行一直以來(lái)開(kāi)展的信用卡按揭活動(dòng)，都是很便捷的一種車貸按揭。今年建行按揭就開(kāi)展了一汽大眾，馬自達(dá)等車型手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠或減半的活動(dòng)也促使了一些綜合品牌的客戶購(gòu)車欲望，但由于建行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都比較透明化，而導(dǎo)致銷售員在推廣中無(wú)法施展，而更多銷售員更愿意推從工行。
工行在去年中我公司擁有32位車貸按揭客戶，客戶在執(zhí)行工行手續(xù)的時(shí)候，本地人無(wú)需提供房產(chǎn)證，是很多客戶都比較容易接收，而且在全年我公司工行按揭客戶也占有相當(dāng)大的比列就可以看出，美中不足的.地方就是保證金及簽寫(xiě)車貸手續(xù)資料比較繁瑣，也讓很多客戶無(wú)法理解。工行保證金10%這個(gè)問(wèn)題，我也向辦理工行按揭的謝姐提出了彼此的意見(jiàn)，能否減免10%保證金的問(wèn)題進(jìn)行了交流。
按揭客戶的流失是我工作的失職。不能很快的告知客戶銀行車貸所需資料，及客戶能否有資質(zhì)做銀行車貸按揭不能正確判斷導(dǎo)致客戶的流失。在新的一年我會(huì)努力的提高自己在按揭的知識(shí)，常與銀行了解我公司客戶的按揭流程情況，促使我公司車貸按揭客戶盡可能的不流失。
全年中我公司共銷售車輛共計(jì)310輛，平均每月銷量為25。83臺(tái)。江淮車輛全年銷量108臺(tái)，我公司是在9月正式更名為“江淮汽車資陽(yáng)再平店”，其中9月至12月江淮汽車銷售55臺(tái)（和悅共計(jì)38臺(tái)），江淮和悅是我公司重推車型及銷量很好的車型，全年江淮和悅豪華型共銷售17臺(tái)，運(yùn)動(dòng)豪華型6臺(tái)，舒適型13臺(tái)，遵逸型9臺(tái)，而優(yōu)雅型在5月正式取消了這款配置，1月至4月共銷售17臺(tái)。
在過(guò)去的20__年我努力的完成自己的工作，盡可能的讓自己做的完美，當(dāng)然也有疏忽的地方。工作的繁瑣雖然有些疲憊，但是我也感受的到生活的充實(shí)，在新的一年我會(huì)努力的好好的做好自己的工作，GOGO！加油！