小區(qū)物業(yè)七月份工作總結(jié)

| 允炳

時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間7月就過去了,你七月份的工作做的怎么樣,一起來做個(gè)工作總結(jié)吧!下面小編給大家?guī)黻P(guān)于小區(qū)物業(yè)七月份工作總結(jié)5篇,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

小區(qū)物業(yè)七月份工作總結(jié)1

七月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升,保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全,在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為下月工作打好基礎(chǔ)。

一、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1、進(jìn)入七月以來支行停車場(chǎng)實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法,我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí),進(jìn)行了詳細(xì)的登記,與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共__份,我部復(fù)印存檔,原件交后勤站。

2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障__場(chǎng)次,共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約__人次。

3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng),利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。

4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。

5、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,我部及時(shí)組織保潔班清理__樓、_樓東西平臺(tái)雜物,并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng),防止堵塞。

7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作。

二、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)

_月_日下午,物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工__余人,在_教學(xué)樓__教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-__副總經(jīng)理主講,和防火、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理__主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部門搞了一次培訓(xùn)。

1、作發(fā)放"__安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡"。

2、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。

3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。

4、完成了"創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動(dòng)"的啟動(dòng)工作。

5、物管_部保持了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的正常秩序和清潔衛(wèi)生,完成了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi);對(duì)業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。

小區(qū)物業(yè)七月份工作總結(jié)2

我部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的指示精神,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我部七月月份的工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1、 嚴(yán)格落實(shí)人員、車輛出入管理制度。七月份以來我部工作還是以安全為重點(diǎn),對(duì)外來人員及車輛嚴(yán)格查證,落實(shí)制度,堅(jiān)持原則,嚴(yán)禁無證人員及車輛進(jìn)入我部管轄區(qū)域。并嚴(yán)格交接班制度,利用交接班時(shí)間進(jìn)行工作講評(píng),對(duì)查出的問題及時(shí)糾正解決,同時(shí)對(duì)執(zhí)勤設(shè)備等進(jìn)行清點(diǎn)檢查,避免財(cái)產(chǎn)流失。

2、七月份以來業(yè)主單位會(huì)議較多,我部保衛(wèi)中隊(duì)積極配合布置會(huì)場(chǎng),搬運(yùn)桌椅,在會(huì)議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進(jìn)行會(huì)議保障工作,本月共保障各類大小會(huì)議__場(chǎng)次,服務(wù)參會(huì)人數(shù)__人次。

3、董事長(zhǎng)前來我部檢查指導(dǎo)工作,并更換監(jiān)控顯示器,我積極協(xié)調(diào)上報(bào)業(yè)主單位,完成付款事宜。

4、加強(qiáng)對(duì)新入職人員的在崗培訓(xùn),利用早出操晚點(diǎn)名對(duì)新人進(jìn)行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓(xùn)教育,同時(shí)要求老同志對(duì)新入職人員做到生活上的關(guān)心,工作上積極傳授經(jīng)驗(yàn),使新人很快融入到我部大家庭里來。

5、七月份我部車場(chǎng)新交費(fèi)車輛較多,一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費(fèi)車輛,掌握車輛動(dòng)態(tài),督促車場(chǎng)管理人員不定時(shí)巡查,確保車場(chǎng)安全,一方面要求執(zhí)勤人員認(rèn)真落實(shí)車輛出入管理制度,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格車輛出入,保證了車場(chǎng)的有序。

6、我部積極配合支行后勤站對(duì)樓層內(nèi)松動(dòng)瓷磚進(jìn)行了登記,消除了安全隱患,確保了其他各項(xiàng)工作的正常開展。

7、我部利用周末時(shí)間組織保衛(wèi)人員對(duì)大廳雨棚進(jìn)行了清洗,并配合分行管家部對(duì)員工餐廳衛(wèi)生進(jìn)行了清理,清洗地面,擦拭物品,為就餐人員創(chuàng)造了一個(gè)干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

8、針對(duì)人員流動(dòng)性大的現(xiàn)狀,我部與員工積極溝通、談心,了解員工思想動(dòng)態(tài),關(guān)心員工業(yè)余文化生活,努力創(chuàng)造一個(gè)溫馨而積極向上的生活環(huán)境,穩(wěn)定人員思想,穩(wěn)定隊(duì)伍。

二、下步工作計(jì)劃

(一)工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍。

3、做好與公司及業(yè)主單位在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

(二)主要工作計(jì)劃措施

1、通過在崗培訓(xùn)提高本部員工的崗位形象、安全意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。

2、加強(qiáng)對(duì)辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控,提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。

3、督促業(yè)主單位對(duì)存在的問題進(jìn)行整改及存在問題的跟進(jìn)與處理。

4、做好巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、加強(qiáng)對(duì)車場(chǎng)的管理,提高員工的主動(dòng)意識(shí)做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。

6、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保安全。

全面總結(jié)七月份各項(xiàng)工作的不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感,使全體員工全身心地投入到工作中去。

小區(qū)物業(yè)七月份工作總結(jié)3

時(shí)光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去一個(gè)月,在這過去的一個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)這個(gè)月工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。本月共接到各類報(bào)修共__宗,辦理放行條__張,工作聯(lián)絡(luò)函_張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。月末,我對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。本月樣板間共接到參觀組數(shù)__組,參觀人數(shù)共計(jì)__人。

四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。本月共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用__元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)__元;光纖使用費(fèi)__元;預(yù)存水費(fèi)__元;有線電視初裝費(fèi)__元;燃?xì)獬跹b費(fèi)__元。

五、經(jīng)驗(yàn)與收獲

一個(gè)月以來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

六、下個(gè)月工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

小區(qū)物業(yè)七月份工作總結(jié)4

本月度工作業(yè)績(jī)時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過,回顧7月份我所做的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的大力配合支持下,秩序維護(hù)部的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20_z_年7月的工作情況作以下總結(jié):

1、 首先作為隊(duì)長(zhǎng)的我,在日常工作中嚴(yán)格要求自己,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處處身先士卒、事事以身作則,作為隊(duì)長(zhǎng)始終要求自己,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。

2、 我認(rèn)為培養(yǎng)一支過硬的隊(duì)伍首先加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,隊(duì)長(zhǎng)作為帶隊(duì)人在工作中有這至關(guān)重要的作用,通過我自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),提高了我管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力。

3、 在工作中也遇到困難,隊(duì)員流動(dòng)性大,人員招聘難和人員招聘不及時(shí),在人員員流動(dòng)較大的情況下,我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員以身作則親自上崗,平時(shí)也主動(dòng)找隊(duì)員談心、溝通了解隊(duì)員心理動(dòng)態(tài),了解隊(duì)員在工作、生活中遇到的困難,及時(shí)幫助隊(duì)員,處處替隊(duì)員著想,怕他們冷著、凍著,病了給他們買藥,帶他們看病。有時(shí)候我心里也很苦,但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持和悉心關(guān)懷,大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。

4、 售樓處是一個(gè)客戶流動(dòng)性大,接待客戶群不同,作為秩序部給客戶的第一印象至關(guān)重要,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見我對(duì)隊(duì)員灌輸了“客戶是上帝,服務(wù)是靈魂,用心真誠服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié),由于培訓(xùn)和教育到位,給客戶留下了較好的直觀印象,使客戶對(duì)我們公司對(duì)將來小區(qū)的管理有了更大的信心。

存在的缺點(diǎn)和不足:

1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累

2、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

3、隊(duì)員紀(jì)律松散,沒有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感。

4、部門隊(duì)員理論知識(shí)不足、經(jīng)驗(yàn)尚淺,沒有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題和解決

5、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

計(jì)劃如何改進(jìn)存在的不足:

1、作為一個(gè)管理者,自身的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足,沒能夠給下面的隊(duì)員進(jìn)行使用培訓(xùn),這半年來我一直在不斷的補(bǔ)充自己的理論知識(shí),為以后工作能夠更好的開展奠定基礎(chǔ),在新的一年了我會(huì)把我所會(huì)的所學(xué)的運(yùn)用到工作中把隊(duì)員的綜合能力提升一個(gè)檔次,同時(shí)我會(huì)更加努力的`鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識(shí)。

2、在新的一年中我會(huì)在隊(duì)員紀(jì)律、形象大幅提升,把好招聘關(guān)。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。

3、在新的一年中我會(huì)在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員把公司當(dāng)做一個(gè)大家,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

4、通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。

5、通過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上,我甚覺壓力很大,源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導(dǎo)造成了不少的麻煩,在這我深感愧疚!在這立下決心,在新的一年中我將努力工作勤奮學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),以后盡量少給領(lǐng)導(dǎo)添加麻煩,在新的一年中我將把壓力化作動(dòng)力,不給領(lǐng)導(dǎo)丟臉。

結(jié)尾總結(jié):

回顧一個(gè)月的歷程,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是自己做了很多工作,但也有不盡意的地方,還需努力學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),多經(jīng)歷,吸取教訓(xùn)。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了一點(diǎn),雖取得了一定的成績(jī),但要感謝___以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)。我只能在今后工作中以更加努力,爭(zhēng)取更上一層,來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望。

小區(qū)物業(yè)七月份工作總結(jié)5

我是辦公樓的物業(yè)人員,分管這邊辦公樓的工作,近一段時(shí)間,回顧過去的工作,我打算對(duì)自己物業(yè)的工作做總結(jié)。以下便是我的總結(jié):

在辦公樓這邊工作,我主要是關(guān)注辦公樓的安全、設(shè)備以及對(duì)外接待工作,對(duì)于這些工作,我這一年來,完成的都還比較好。辦公樓這都是來辦公的,主要是一些需要辦公的人來,所以他們的安全是一定要注重的,辦公的都是有身份的,他們?cè)谶@辦公,自然是有很多重要的資料存放在這邊的,所以我作為這的物業(yè),就必須保護(hù)好他們的貴重物品及資料,那安全措施我是要做完全準(zhǔn)備的。

因此這一年,我每個(gè)月都要對(duì)辦公樓的設(shè)備進(jìn)行檢查,把廢舊的替換成新的,要是有些辦公室的鑰匙不小心丟掉了,我就上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),換了新的門新的鎖,避免因?yàn)殍€匙被他人撿到過來偷竊。辦公樓里的保險(xiǎn)柜,我全部都做了檢測(cè),把壞了的換掉,重新購買新的保險(xiǎn)柜,充分保障客戶的物品及資料的安全。一些桌椅我也都好好的勘察一遍,添加的添加,減少的減少,廢棄的全部回收到專門收購的地方,換一部分新的桌椅??蛻暨M(jìn)出辦公樓,各個(gè)辦公樓里的電器及電燈,我每個(gè)月都會(huì)看一遍,防止有壞掉的砸到人或者沒電導(dǎo)致辦公人員耽誤工作時(shí)間。

對(duì)待外來人員,在進(jìn)入辦公樓的人我嚴(yán)格把關(guān),并登記好來人信息,同時(shí)禮貌待人,服務(wù)好他人。面對(duì)進(jìn)入的陌生人,我都會(huì)核實(shí)他們的身份信息后,我在放他們進(jìn)入辦公樓,以免放進(jìn)一些不懷好意的人進(jìn)去,危險(xiǎn)到他人安全。對(duì)待重要的客戶,我也會(huì)把他們信息核實(shí)以后,才做其他事情,并且讓人帶他們進(jìn)去參觀,以誠待人,不輕易看低任何人。我做好物業(yè)該做的事情。

通過對(duì)這一個(gè)月的總結(jié),我覺得自己這物業(yè)還可以做得更好,我對(duì)未來有更大的期待,希望可以管理好辦公樓,維護(hù)辦公樓的秩序,為客戶去提供更好的辦公環(huán)境,獲得更多人的好評(píng),也是在幫助自己站穩(wěn)物業(yè)的腳跟??偨Y(jié)已經(jīng)完成,我相信我在以后的工作中還能為我們辦公樓的工作貢獻(xiàn)更好,希望領(lǐng)導(dǎo)予我肯定,支持我工作,一定不負(fù)您期待,把物業(yè)辦好,致力于這份事業(yè)。


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