總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面是小編給大家整理的業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)，歡迎大家查閱。
從3月26日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，將近8個(gè)多月的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，除了收獲了半年多的辛勞之外，更多的是讓我看到了一年來工作中的不足。為了明確新的一年的工作方向和目標(biāo)，不斷的修正和完善自己，現(xiàn)對(duì)自己參加工作以來的這段時(shí)間作一小結(jié)。
還記得自己剛進(jìn)公司的那個(gè)時(shí)候，充滿著第一次真正開始上班了那種喜悅，對(duì)什么都充滿好奇，好奇心的驅(qū)使下真想一下子把所有與工作相關(guān)的知識(shí)都學(xué)到。在接下來的工作中，自己努力熟悉業(yè)務(wù)流程，熟記各種操作，并積極地請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，有把握有依據(jù)地做每件事。抱著一個(gè)空杯心態(tài)，抓住一切充實(shí)自己的機(jī)會(huì)，提高自己壯大自己。同時(shí)，在張經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下，自己一步步的成長(zhǎng)起來，至今尤存感激之情。
在工作的這個(gè)幾個(gè)月中，我嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)章程完成工作。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，我積極開發(fā)客戶，踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，一月一個(gè)臺(tái)階。經(jīng)歷了對(duì)鍛件和鑄件毫無所知到有初步的了解，也經(jīng)歷了對(duì)閥門知識(shí)略知一二到有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，更是經(jīng)歷了沒有訂單的焦慮，向往訂單的心切，得到訂單的喜悅。
在這個(gè)8個(gè)多月中，我充分運(yùn)用公司提供的優(yōu)越條件，運(yùn)用不同的關(guān)鍵詞，廣撒漁網(wǎng)，在各種商業(yè)網(wǎng)站上尋找客戶，化的挖掘潛在和客戶。在過去的8個(gè)多月中，發(fā)出去將近7000條開發(fā)信，雖然受到的回復(fù)是相當(dāng)少的，但是對(duì)于一個(gè)初步踏入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員來說這樣的工作是必要的，效果也是立竿見影的。
處理報(bào)價(jià)方面，我努力做到第一時(shí)間回復(fù)客戶，認(rèn)真對(duì)待每一份詢價(jià)，積極高效地做好溝通，在最短時(shí)間內(nèi)給客戶提供報(bào)價(jià)。在過去的幾個(gè)月中，共發(fā)出報(bào)價(jià)將近50份，其中閥門報(bào)價(jià)占總報(bào)價(jià)數(shù)的4/5。但遺憾的是既成訂單少的可憐，共接到訂單3個(gè)，總金額為5000多歐。這樣的銷售額無論是對(duì)我自己還是對(duì)公司來說都是不能讓人滿意的，或者說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)此我感到無比的慚愧。來年自己得更加努力，殺出一條金路來。
工作了后的這段時(shí)間自己學(xué)到了好多東西，還記得剛開始遇到問題心慌著急，到現(xiàn)在能夠鎮(zhèn)定有條有理地處理。平時(shí)在空閑時(shí)間也積極去翻閱了一些與工作相關(guān)的書籍和外語(yǔ)資料，積極充電。讓我欣慰的是，使我原本一般的英語(yǔ)寫作及口語(yǔ)得到了很大的提高，現(xiàn)在能夠和客戶熟練的運(yùn)用兩種外語(yǔ)溝通，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中繼續(xù)努力積累。
雖然說自己成長(zhǎng)和收獲了很多，但是更是有很多不足的地方還需要改進(jìn)?？偨Y(jié)起來，自己在以下幾方面做的不足。
第一，專業(yè)知識(shí)匱乏。自己的專業(yè)知識(shí)還相當(dāng)欠缺，對(duì)行業(yè)沒有建立起敏感度，框架概念和基礎(chǔ)知道了解太少，導(dǎo)致自己在翻譯中不能很好的駕馭語(yǔ)言定義概念，以及在與客戶電話或者面對(duì)面溝通時(shí)造成冷場(chǎng)或者尷尬的局面，進(jìn)而給客戶留下了不專業(yè)的印象使得合作受阻。以后定期加強(qiáng)這方面的積累，努力把自己打造成一個(gè)能用外語(yǔ)談技術(shù)的業(yè)內(nèi)行家。
第二，外貿(mào)知識(shí)欠缺。自己對(duì)外貿(mào)這一領(lǐng)域了解不夠，沒有經(jīng)常去一些外貿(mào)網(wǎng)站了解一些外貿(mào)動(dòng)態(tài)以及外貿(mào)技巧，從而在這個(gè)打信息戰(zhàn)時(shí)代，沒有及時(shí)獲得一些及時(shí)有價(jià)值的信息，導(dǎo)致自己對(duì)市場(chǎng)定位不當(dāng)，尋找客戶戰(zhàn)略失措。以后要在平時(shí)業(yè)余時(shí)間多多加強(qiáng)自己的這方面知識(shí)，讓自己大腦時(shí)時(shí)與世界大氣候接軌。
第三，溝通問題。沒有有效及時(shí)的跟蹤好客戶，對(duì)潛在的或者報(bào)過價(jià)的客戶，沒有找到一個(gè)合理的跟蹤方案，沒有仔細(xì)揣摩客分析戶真正用意，在跟客戶發(fā)郵件或者交談時(shí)偏離客戶意圖，造成溝通不當(dāng)，痛失客戶。當(dāng)然這是一個(gè)積累的過程，希望自己善于總結(jié)，做好記錄，確保相同錯(cuò)誤不重復(fù)出現(xiàn)。
第四，心態(tài)問題。自己的工作熱情不能持續(xù)，時(shí)而高漲時(shí)而低靡，使得工作不能持續(xù)有節(jié)奏按計(jì)劃進(jìn)行。以后要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，使得一切工作都在平穩(wěn)的計(jì)劃中進(jìn)行。
以上問題希望自己能深刻反省，并能找出一個(gè)可行的適合自己的解決方案，改正不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)而以最飽滿的狀態(tài)對(duì)待工作。
我們公司在祖國(guó)日新月異大發(fā)展的背景下，在吳總和翟總夫婦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的齊心協(xié)力各個(gè)部分緊密配合下，一步步地在成長(zhǎng)壯大起來。我們不僅看到了我們的實(shí)力在變的雄厚起來，條件在變的優(yōu)越起來，規(guī)模在擴(kuò)大起來，前景十分樂觀。但是在取的這些喜人的成績(jī)背后也存在著不少的矛盾和問題亟待解決。
第一，公司缺少一個(gè)現(xiàn)在企業(yè)的管理系統(tǒng)，一套適合我們公司運(yùn)行的管理執(zhí)行模式。各個(gè)負(fù)責(zé)人的職務(wù)不分明，遇事推脫。我們已經(jīng)是一個(gè)有相當(dāng)規(guī)模的公司了，不能再以小作坊式的管理模式運(yùn)行了，更希望我們以后勿以我們是小公司為理由去開脫一些事情，我們必須給自己定位成大公司并以大公司的姿態(tài)要求自己，這樣我們才能做贏做大。一個(gè)企業(yè)如果管理不當(dāng)，運(yùn)作不健康，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，對(duì)公司的人才隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施都都會(huì)起到難以估量的消極作用。
第二，報(bào)價(jià)問題。我主要想說閥門報(bào)價(jià)問題，首先我們的報(bào)價(jià)人員不是很懂閥門，在報(bào)價(jià)的時(shí)候肯定會(huì)存在很多讓人不信賴的問題，拋開價(jià)格問題不管。我們是見閥門詢價(jià)就報(bào)給報(bào)價(jià)，等到客戶有意向的時(shí)候卻又提供不了一些技術(shù)，這樣把我們搞的很被動(dòng)，失去了客戶的信任。建議在報(bào)價(jià)之前，報(bào)價(jià)人員不懂技術(shù)能夠給我們提出來，業(yè)務(wù)員及時(shí)跟客戶溝通，溝通好再報(bào)價(jià)。還有，就是和報(bào)價(jià)人員的溝通障礙太大，一個(gè)小小的問題，卻遲遲等不到QQ回復(fù)，導(dǎo)致有些問題不能在第一時(shí)間反饋給客戶。另外，建議我們公司報(bào)價(jià)人員應(yīng)跟技術(shù)部放在一塊，這樣方便報(bào)價(jià)人員及時(shí)技術(shù)確認(rèn)，不僅會(huì)減輕業(yè)務(wù)員兩邊溝通的繁冗，又避免了業(yè)務(wù)員不懂技術(shù)發(fā)給技術(shù)部的某些錯(cuò)誤翻譯。很希望公司在明年能在閥門報(bào)價(jià)這塊有很大的改善。
時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。
在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。
首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。
這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些B2B網(wǎng)站。
其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。
記得剛來時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。
除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。
半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。
我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。
都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。
這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
三個(gè)月是時(shí)間說快也快，在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)他們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬(wàn)分。
初來公司之時(shí)，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)于施工我也不是十分了解，因?yàn)槔碚撋系闹R(shí)與實(shí)際工作中有著很大的差異，所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項(xiàng)，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。
剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項(xiàng)目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝。現(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(xiàng)(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項(xiàng))，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節(jié)省材料等等。
2、到了這里我認(rèn)識(shí)了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)施工隊(duì)的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項(xiàng)目的的情況，我知道了這些項(xiàng)目的具體施工步驟。
3、由于平時(shí)幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識(shí)，我會(huì)努力爭(zhēng)取能夠獨(dú)立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識(shí)我還通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、操作對(duì)于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識(shí)也有了一定的了解。
5、由于原來做過測(cè)量，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍算工程量等等。
6、其他方面，來到九寨工地我認(rèn)識(shí)了很多朋友和同事，閑暇之余我就會(huì)向他們請(qǐng)教一些和工作相關(guān)的知識(shí)，雖然有的時(shí)候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會(huì)盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時(shí)候后不夠主動(dòng)，由于剛接觸這個(gè)工程對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會(huì)努力做到更好。
以上是我這3個(gè)月來取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會(huì)更加的努力，爭(zhēng)取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意，在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會(huì)溫習(xí)理論文化知識(shí)，爭(zhēng)取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書，我相信理論加實(shí)踐一定會(huì)讓我走向成功。我會(huì)充分的發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司做貢獻(xiàn)。
三個(gè)月是時(shí)間說快也快，在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)他們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬(wàn)分。
初來公司之時(shí)，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)于施工我也不是十分了解，因?yàn)槔碚撋系闹R(shí)與實(shí)際工作中有著很大的差異，所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義 ，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項(xiàng)，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。
剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項(xiàng)目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝?，F(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(xiàng)(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項(xiàng))，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節(jié)省材料等等。
2、到了這里我認(rèn)識(shí)了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)施工隊(duì)的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項(xiàng)目的的情況，我知道了這些項(xiàng)目的具體施工步驟。
3、由于平時(shí)幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識(shí)，我會(huì)努力爭(zhēng)取能夠獨(dú)立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識(shí)我還通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、操作對(duì)于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識(shí)也有了一定的了解。
5、由于原來做過測(cè)量，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍算工程量等等。
6、其他方面，來到九寨工地我認(rèn)識(shí)了很多朋友和同事，閑暇之余我就會(huì)向他們請(qǐng)教一些和工作相關(guān)的知識(shí)，雖然有的時(shí)候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會(huì)盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時(shí)候后不夠主動(dòng)，由于剛接觸這個(gè)工程對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會(huì)努力做到更好。
以上是我這3個(gè)月來取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會(huì)更加的努力，爭(zhēng)取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意，在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會(huì)溫習(xí)理論文化知識(shí)，爭(zhēng)取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書，我相信理論加實(shí)踐一定會(huì)讓我走向成功。我會(huì)充分的發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司做貢獻(xiàn)，謝謝!
經(jīng)過短暫的培訓(xùn)之后我正式成為了一名營(yíng)業(yè)員，雖然仍然還在試用期，但是我相信經(jīng)過努力總會(huì)成功，在這段工作的時(shí)間里，我漸漸領(lǐng)會(huì)到營(yíng)業(yè)員在工作之余應(yīng)該帶著顧客什么樣的體驗(yàn)才是完美的，以及要怎么做好這份工作，提高_(dá)_公司的企業(yè)形象。
首先我做好的就是充分了解產(chǎn)品知識(shí)，只要對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解，在顧客前來詢問時(shí)才能給出優(yōu)秀的答案。這樣的了解包括產(chǎn)品在各方面的性能，相對(duì)來說不同的優(yōu)越性，以及對(duì)比同等產(chǎn)品我們公司的產(chǎn)品強(qiáng)在何處等等一些小知識(shí)，等到在顧客詢問他們需要什么樣的產(chǎn)品時(shí)，我們就能給出好的回答，將產(chǎn)品銷售出去。
良好的購(gòu)物環(huán)境能夠讓顧客對(duì)于我們負(fù)責(zé)的區(qū)域產(chǎn)生好感，尤其是對(duì)于展臺(tái)的布置更是要讓人覺得清晰明了，同時(shí)符合公司對(duì)于展臺(tái)布置的規(guī)定。在工作期間我一直主義者這方面的問題，尤其是在保持我們工作場(chǎng)所的干凈整潔方面，通過檢查來明確整潔程度。
因?yàn)橛捎谑袌?chǎng)的更新程度快，要跟上社會(huì)發(fā)展的速度，我們也要將淘汰舊產(chǎn)品，上新新產(chǎn)品劃入我們的工作范圍，在工作期間遵循公司的規(guī)定，按照流程將淘汰下來的產(chǎn)品撤下來，及時(shí)地布置好新產(chǎn)品的展位，做好宣傳工作，讓顧客更多的了解我們的產(chǎn)品，從而購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
在我們工作期間公司對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格有明確的劃分，還有什么時(shí)候可以享有優(yōu)惠也有詳細(xì)的說明，在我工作時(shí)，都是嚴(yán)格按照手冊(cè)上面的規(guī)定行事，沒有違規(guī)操作。
就算是工作很辛苦我們也是不能放松學(xué)習(xí)的，尤其是我對(duì)這方面的情況還不是很了解，雖然學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，但是對(duì)于市場(chǎng)的流行，更多的人的喜好，以及怎么通過人的心理將產(chǎn)品銷售出去等等，我都沒有很好地經(jīng)驗(yàn)，但是學(xué)習(xí)能夠彌補(bǔ)我和前輩之間的差距，讓我成為一名合格的營(yíng)業(yè)人員。
回顧這段時(shí)間的工作，我收獲滿滿，尤其是在面對(duì)顧客時(shí)候的禮儀上面，之前的我只是接觸過銷售相關(guān)的工作，當(dāng)營(yíng)業(yè)員還是第一次，面對(duì)顧客應(yīng)該擺出什么樣的姿態(tài)，我們?cè)诠ぷ髌陂g什么樣的表現(xiàn)才能更好地宣傳公司的產(chǎn)品，樹立良好的形象等等，這都是我要思考的問題，工作還在繼續(xù)，也許經(jīng)過更長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉我就會(huì)明白了。