當我們工作一段時間后,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下。下面小編給大家?guī)黻P于秘書個人工作總結范文通用5篇,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
自20__年_月轉到秘書工作崗位上以來,在領導的大力支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F(xiàn)將半年度工作情況總結如下:
一、強化形象,提高自身素質
具備良好的業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作以來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫,在業(yè)余時間里重點系統(tǒng)地學習了《勞動法》、《人力資源概論》、《現(xiàn)代公司管理》等課程并已在今年成功地取得了人力資源管理專業(yè)的本科畢業(yè)證書,進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力,有效地提高了理論水平和思想政治素質。在工作中,堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹一流形象,正確認識自身的工作和價值,正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),樹立牢固的服務宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、強化服務,積極履行各項工作職能
堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務水平。
1、嚴把三關,確保公文處理質量。生產制造部是一個運作的核心部門,所以每日需領導審批的文件也很多,最多量時每日有四、五十份文件,這時就需要秘書對文件信息的傳達嚴把“文字關,用印關,保密關“。自上個月參加《專業(yè)秘書及助理訓練營》培訓課程以后,學以致用,將每天需報批領導的文件分類整理,分別列綱,將附件不齊或文件格式不規(guī)范的及時補回或改正,確保領導收批的文件的正確性與規(guī)范性。
2、快速反應,完成臨時任務和緊急工作。工作中堅持“凡是應該辦的迅速辦理,能在當天完成的絕不拖到明天,能在一小時之內完成的絕不拖到一小時之外“。當然,工作中也不全部是緊急任務,有時的工作也要反復的理解,反復的思考,反復的比較,務求達到最佳的工作效果。
3、務實高效,做好會務安排和接待工作。今年上半年以來,在_月份舉行部門季度會議一次,接待工作兩次,分別是__區(qū)維修部和_科領導部,每次接到任務后我都先制定詳細的待辦計劃,按照計劃在會中抓好每一個細節(jié),會后及時總結經驗。前事不忘,后事之師,不斷從經驗中吸取教訓,提高辦會水平。
4、勤于動筆,增強文字功底和思維能力。草擬各類文件和報告,負責辦公會議的記錄、整理,做好部門有關文件的收發(fā)登記工作,在此項工作中細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
5、深入實踐,強化協(xié)調意識和督辦力度。領導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調和檢查監(jiān)督,這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握,具體問題具體分析,及時協(xié)調部門之間關系,正確處理問題。在上半年的越級溝通會中,同事們提出了很多建議,領導將此項協(xié)調工作交給我處理。在近一個月的時間里,通過與各個部門的溝通、協(xié)調,已將此項任務完滿地完成。
三、展望未來,努力把工作做得更好
這半年來,盡管本人恪盡職守,盡心盡責。但由于秘書工作的復雜性,多樣性,不可避免地存在一些問題,在今后的工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜的工作性質,要勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環(huán)境,在工作中磨煉意志,增長才干。二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力、廣泛的社交能力。三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求,奮發(fā)進取,以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
辦公室工作在領導班子的堅強領導下,在分管領導的正確指導下,在各科室的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學習、善于落實,勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。
一、上半年工作小結
辦公室工作千頭萬緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的工作事項中,我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務,密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài),前瞻思考,超前謀略,為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年,按照領導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了_人以上大型會議_場,上級督導檢查會_場,工作指導會議_場,我們認真完成各類會議材料,做好會議方案,會議通知等工作。
辦文打造精品。公文代表著單位的形象,其質量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領導平常說話中琢磨其思路,從每次領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上,保證規(guī)范性,在內容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性。上半年,辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件__份,其中需上傳下達辦理的__份,由辦公室直接辦理的_份,占辦文率的__%。
信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。
綜合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處,關系到辦公室工作的質量和效率,關系到辦公室工作的整體形象。今年以來,我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調,切實完成了各項綜合性工作任務,積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
二、存在的問題與不足
今年以來,辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績?;仡櫚肽陙淼墓ぷ?,感受頗多,工作中遇到了一些問題,也看到了存在的不足。
一是由于平時多忙于事務性工作,專業(yè)學習放松,知識面窄,缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通,工作中有找不到人,辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自己分工范圍內的工作,相互協(xié)調工作做的不夠主動,站位不高,大局觀念不強,相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習,拓寬知識結構,不斷更新的思維理念,緊跟中心工作步伐,保證信息宣傳及文字工作再提高;
二是增強服務意識,擦亮服務窗口,熱情接人待物,堅持文明禮貌用語,與兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破;
三是后勤保障、會務接待精心細心,打造精品;文書檔案工作水平全面提升,爭一流;
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”,做到“文出我手無差錯,事交我辦請放心”。
一年來,在辦公室領導的關懷和同志們的幫助下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,在辦公室同事們的支持配合下,客服困難,較好的完成了各項工作任務?,F(xiàn)將本年度工作做如下總結:
一、注重學習,切實提高綜合素質
政府辦公室秘書工作是一個特殊的崗位,做為領導的參謀和助手,不僅要求高度的責任心、豐富的知識面、較強的協(xié)調能力,還要求有更全面的素質。為此,我積極通過各種途徑加強學習,不斷熟悉工作業(yè)務,豐富知識結構,提高工作水平,切實解決工作中遇到的新問題新情況,做到勤于思考、學以致用。一是認真學習相關的專業(yè)書籍以及法律政策和知識,學習現(xiàn)代化辦公技能技巧。二是向身邊的領導學習,學習他們統(tǒng)籌協(xié)調的藝術、謀劃長遠的眼光和處理復雜事務的能力。三是向身邊的同事學習,學習他們刻苦鉆研、任勞任怨精神和豐富的工作經驗。在工作中,我積極貫徹執(zhí)行上級領導的決定和決策,與組織保持高度一致。
二、兢兢業(yè)業(yè),保質保量完成日常工作
政府辦公室擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,嚴格按照“五個一”的標準來要求自己,即接好每一個電話,接待好每一個來辦事的人,完成好每一件交辦任務,作好每一個記錄,處理好每一份文件,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。只有這樣,在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各項辦文辦會工作。辦文辦會是辦公室工作的主要內容,在處理文字工作當中,我努力做到一絲不茍,杜絕粗心大意,力求做到凡事都要高標準、嚴要求,努力減少工作失誤。在處理會務工作中,我全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動,無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁,都做到了會前準備充分,會中精心組織,會后認真總結,確保萬無一失。二是理順頭緒,做到“事無巨細”。秘書工作相對繁瑣,而且重復性很強,對綜合協(xié)調能力要求較高。這就要求我時刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、輕重,理清頭緒再做,保證了我在有限的工作時間內完成更多的工作。三是認真做好接待通知管理工作。除了秘書工作,我還負責辦公室的接待通知管理工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在工作中的體會和收獲,但由于我自身還存在很多不足,導致很多工作做的不夠理想,一是有些工作因時間關系,沒有認真對待,存在應付現(xiàn)象,導致文字材料質量不夠高;二是工作主動性不夠,辦事效率有待提高,事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,一些工作在細節(jié)上還有待加強。今后,我將以更加嶄新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
今年以來,我在分管領導的正確領導下,緊密圍繞審計局重點工作,不斷適應新形勢、新任務的要求,牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的思想,進一步轉變工作作風,協(xié)助分管領導及時完成了各類材料的起草、公文的審核,并在辦公室主任的直接指導下較好地完成了信息報送工作,起到了上情下達,下情上報的作用,為全局工作的發(fā)展做出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)將一年來個人的思想、學習及工作情況匯報如下。
一、堅持學習制度,政治、業(yè)務素質不斷提高
1、政治學習方面。能夠認真學習,不斷加強自己的修養(yǎng),在政治上、思想上始終保持一致,在行動上嚴格要求自己,實事求是,光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同志,沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
2、業(yè)務理論學習方面。積極地參加學習活動,在學習中我除堅持做好學習筆記外,還撰寫__字以上的個人心得體會文章_篇。通過學習使自己的業(yè)務知識得到進一步充實,遵紀守法意識和執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性進一步增強。組織紀律上能夠嚴格要求自己,沒有出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。
二、認真履行職責,較好地完成了分管領導及上級分配的各項工作任務
1、認真履行職責,努力提高文秘質量。嚴格按照公文規(guī)范要求,積極協(xié)助辦公室領導,嚴把公文出口關,確保了公文運轉準確、及時有序,為全局各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。
2、認真做好上情下達、下情上報工作。積極協(xié)助辦公室領導,認真做好辦會辦文工作,及時傳達了領導指示,及時向領導反聵了工作中的新情況,做到了上情及時迅速傳達,下情及時報告,為領導正確決策提供了準確的信息。
3、積極協(xié)助辦公室領導起草文書、文件。一年來,按照部門領導要求,認真完成了各類文書、文件的起草,累計協(xié)助參與起草各類會議材料、總結、報告、意見等余份,較好地完成了領導分配的各類材料起草工作。
4、認真做好行務信息和對外宣傳工作。配合全局各階段重點工作,及時發(fā)現(xiàn)亮點,并充分利用信息對先進性經驗加以總結推廣,促進了工作的開展。年共編發(fā)《_》期,編發(fā)簡報期,為樹立審計局在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。其中被省《_》采用3篇,《_》采用2篇,《_》采用4篇。
5、積極配合領導抓好全局政務治理和日常事務性工作。
積極協(xié)助后勤部門同志籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系工作,做到了各類事項安排合理有序,為保持我局機關正常工作,盡到了自己的責任。
三、存在問題和下步工作打算
自己雖然在今年辦公室工作中取得了一定成績,但真正與領導要求還有很大差距,突出地表現(xiàn)在三個方面:一是理論功底不夠扎實,尤其是馬列主義理論水平較低,分析問題不透徹,獨自解決問題的能力較差。二是對審計業(yè)務知識學習不夠,只知皮毛,不求甚解,只知大意,不解內涵,使起草的公文質量不高,不深不透,達不到對公文主題突出,言簡意賅的要求。三是深入基層較少,把握情況不多,對外宣傳的深度、廣度還待加強。在以后的工作里我要牢牢把握構建和諧社會的時代主題,積極適應新形勢、新任務的新要求,不斷加強理論知識的學習,加強對審計業(yè)務知識的學習,服從組織安排和分配,認真完成部門領導交辦的各項工作任務,嚴把公文質量關,積極協(xié)助領導做好日常性事務工作,充分利用業(yè)余時間,積極撰寫宣傳稿件,努力為樹立臥龍審計新形象做出貢獻。
本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作雷厲風行完成,為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻?,F(xiàn)將個人工作總結如下:
一、注重學習,注重自身素質的提高新的政治理論思想不允許我們固步自封,夜郎自大,我們必須具有先進的觀念,才能適應聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展
通過學習,提高了自身的政治理論思想素質,工作時,能從中心工作的大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),支持同事的工作,團結辦公室全體人員,保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時,除了忙日常工作外,還不斷讀書學習,包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案、電腦等相關業(yè)務知識,記有幾萬字的學習筆記。同時,虛心向領導、向同事學習,取長補短,增強了服務意識。通過學習,提高了業(yè)務素質,在落實各項工作的時候,能夠注意態(tài)度和方法,和同事們的關系處理得比較和諧,沒有發(fā)生一起語言沖突,各項工作都得到了大家的支持,落實順利。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
二、堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務要提高工作質量,關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力
1、每天提前_分鐘左右到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并安排好當日應該完成或準備完成的工作。
2、認真安排好各項工作的具體時間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯,有始有終,工作進展情況也及時向領導報告,以便于領導能統(tǒng)籌全局,靈活安排。
3、在公文處理過程中,嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通,在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他科室人員溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,主動幫忙、熱情服務。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力,可以不憑記事本而事件事情都忘不了,一個數(shù)字都記不錯,又要眼快手勤,該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,思想偶爾不集中,記錄不全,導致遺漏一些重要內容。
3、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務熟悉不全面,對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
4、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質,細心,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向
1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式,多與大家進行工作中的協(xié)調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長,提高自身的工作水平。
2、要提高工作質量,還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后,要進行思考、總結工作,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,日常工作要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁、等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到沒有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質,把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來,提高自身的政治素質和業(yè)務能力,以便為中心的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。