時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什么感悟呢?不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧!但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的中秋工作總結(jié)(精選6篇),希望能夠幫助到大家。
一: 幕后的偉大。在晚會正式開始前并沒有注意到也沒有非常深刻的感受幕后的事情,在節(jié)目正在進(jìn)行時,明顯的感受到很多個順利的時刻都是幕后工作者付出的結(jié)果。不論是負(fù)責(zé)人,是學(xué)員……能上的上,能出力的出力,都在全力以赴的為晚會的成功緊張的籌備。再晚會正式開始還有一個小時,還差一件黑色馬甲,一個電話打給戰(zhàn)友,他們就去忙著給借,到處的找;錄像機是更難借的,但只有到位結(jié)果,沒有一句邀功喊難的話語……終究不負(fù)大家的努力,晚會效果達(dá)標(biāo)。一陣陣的歡呼一陣陣的鼓掌,讓每個演員心里甜滋滋的,更包括眾多的幕后工作人員??墒?,掌聲大都直接的送給了演員,很多幕后的辛苦工作是連名字都不下的。那些無名的功臣真不比演員付出的少,但因為一些原因他們選擇幕后。其實我們真的應(yīng)該把一份厚重的敬意送給幕后工作者,那不僅是一份負(fù)責(zé)一份努力,跟是一種胸懷。正如襯托花朵的綠葉一樣,為了一個目標(biāo),靜悄悄地全力以赴地做自己力所能及的事情。正如《道德經(jīng)》中“善行無轍跡,善言無瑕謫”,最大的善無名無跡,最大的功無名無蹤。向默默無聞的幕后工作者致敬,沒有你們,就沒有閃耀的舞臺。幕后是偉大的。
二、在掌聲中反省自己。晚會結(jié)束,沒有人舍得批評幾句,大都是鼓勵夸獎。自己心里清楚,在從一開始排練就暴露出自己的很多劣根,老毛病繼續(xù)發(fā)揚,也就是負(fù)責(zé)人沒有嚴(yán)格要求,不然得夠自己挨好幾頓的。遲到,時間安排不合理,沒有提前準(zhǔn)備到位。
一、體會與感受
首先,我們切實感受到了各位同學(xué)的辛苦與付出。作為元旦晚會的策劃與籌備人員,我們很清楚這期間的辛勤,每一個環(huán)節(jié)都凝聚了所有工作人員的汗水,能成功舉辦中秋晚會,離不開每一位幕后人員的辛勤勞動。
第二,晚會現(xiàn)場布置,分工明確,群策群力,體現(xiàn)了我系團總支及07級英語本科甲、乙班班委會成員的信心與構(gòu)想,團結(jié)與協(xié)作。
第三,節(jié)目豐富,氣氛活躍,給大家一種家的感覺。
二、存在不足
本次晚會無論是節(jié)目安排、晚會內(nèi)容還是場地的布置都較成功,整個晚會氣氛活躍,節(jié)目精彩,內(nèi)容新穎而獨特,但也存在許多不足之處。
1、計劃不周全,在購買材料用品時,預(yù)算數(shù)量不足。在晚會教室布置時,出現(xiàn)了材料(金紙)不夠的問題,最后用氣球等其他材料才較園滿地完成了教室布置工作。
2、組織紀(jì)律性有待加強,以后在活動籌備時定要杜絕遲到現(xiàn)象。
1、現(xiàn)場嘉賓接待工作考慮不周全。
2、事先沒有彩排,時間計算不準(zhǔn)確。
雖然在籌備晚會中存在一些不足,但總體來說晚會還是成功的,達(dá)到了其增強集體凝聚力和豐富我系同學(xué)課余文化生活的效果。
在今后的工作中,我們要善于總結(jié)自己,在不斷吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)過程中完善自已,要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作,積極投入到自己的角色當(dāng)中,做好協(xié)調(diào)工作。積極配合安排,使各項工作有組織性和系統(tǒng)性,保證各項工作順利完成。
相信我們會在以后的學(xué)習(xí)、工作及其他方面取得更大的進(jìn)步和收獲,再創(chuàng)輝煌!
一、基本情況
(一)八天旅游總收入億元,前七天與去年同比增長%。
(二)八天接待人數(shù)萬人次,前七天與去年同比增長%。其中過夜游客萬人次,前七天與去年同比增長%;接待一日游游客萬人次(含8日接待免費游客萬人次)。
(三)八天全市旅游飯店平均出租率%。前七天平均出租率%,同比提高個百分點(注:今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。
(四)市統(tǒng)計局對游客抽樣調(diào)查表明:
1、過夜游客人均消費元/人天,同比增加元;一日游旅游者人均消費元/人,同比增加元。
2、人均停留天數(shù)為天,同比減少天。
(五)全市高星級酒店接待散團比為:;景區(qū)散團比為:。
(六)主要景區(qū)(點)接待情況:
南山文化旅游區(qū)八天接待游客萬人次,前七天與去年同比增長%;天涯海角游覽區(qū)八天接待游客萬人次,前七天與去年同比增長%;南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客萬人次,前七天與去年同比下降%。
(七)三亞鳳凰國際機場進(jìn)出港航班情況:
1、八天進(jìn)出港游客萬人次,前七天與去年同比增長%,其中:八天進(jìn)港游客萬人次,前七天與去年同比增長%;八天出港游客萬人次,前七天與去年同比增長%。
2、八天進(jìn)出港航班1393架次,前七天與去年同比增長%,其中:八天進(jìn)港航班697架次,前七天與去年同比增長%;八天出港航班696架次,前七天與去年同比增長%。
(八)三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽電話32個,其中6個,投訴類電話26個。受理投訴26起,其中有效旅游質(zhì)量投訴7起,同比下降78%,結(jié)案率100%。
二、市場特點
(一)假日旅游“旺而不曝”
今年八天長假盡管受臺風(fēng)、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響,我市假日旅游總體上仍然紅火,游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標(biāo)均運行于較高水平。全市八天共接待游客萬人次(包括一日游游客),前七天與去年同比增長%;八天旅游總收入億元,前七天與去年同比增長%。八天全市旅游飯店平均出租率%。前七天平均出租率%,同比提高個百分點,我市假日旅游市場呈現(xiàn)“旺而不曝”。
(二)假日旅游市場有“五多”
一是散客多。假日期間,通過網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多,據(jù)統(tǒng)計,我市高星級酒店接待的散團比為:。
二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示,在三亞停留4—6天的游客占%;7天以上的游客占%。在度假地的選擇方面,亞龍灣國家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢明顯,仍是度假游客的第一選擇,占游客總量的%;三亞灣度假區(qū)異軍突起,占游客總量的%,居第二位。
三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查,%的游客第一次造訪三亞;自駕車游客中,%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項目。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客,但金融危機發(fā)生后,韓國、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降,國內(nèi)高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角,約占70%。長假期間,我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍,游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)。
五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計,前七天三大海港進(jìn)島車輛萬車次,同比增長%,進(jìn)島人數(shù)萬人次,同比增長%。據(jù)抽樣調(diào)查,進(jìn)入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區(qū)。
為確保中秋、國慶節(jié)期間食品安全,使人民群眾過上一個歡樂、祥和的節(jié)日。根據(jù)省、市、縣相關(guān)的文件要求,現(xiàn)將我局的工作開展情況總結(jié)如下:
我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》及其《中華人民共和國食品安全法實施條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合節(jié)日期間食品消費特點,重點對全縣的農(nóng)家樂、餐飲店、學(xué)校食堂等重點區(qū)域,對酒、飲料、蛋、米、面、油、糖、肉、肉制品、醬油、醋、蔬菜等重點品種進(jìn)行了檢查,確保轄區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全。
抓住薄弱環(huán)節(jié),突出工作重點,集中開展了以下食品安全專項整治工作:一是保健品食品安全整治。此次重點對23家保健食品銷售單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查,嚴(yán)格按照《保健食品標(biāo)識》和《保健食品管理辦法》對保健食品進(jìn)行全面的清查,嚴(yán)厲查處保健食品違法宣傳和銷售行為,維護了保健食品市場秩序。二是學(xué)校食堂食品安全整治。集中對全縣的中、小學(xué)食堂、幼兒園食堂進(jìn)行了監(jiān)督檢查,從業(yè)人員172人均持有有效《健康體檢合格證》。檢查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)學(xué)校食堂未辦理有效《餐飲服務(wù)許可證》,部分食堂存在進(jìn)貨驗收制度和驗收臺賬不完善,工作人員未著裝從業(yè)等問題,針對以上情況我局下達(dá)了整改意見書責(zé)令限期改正。三是餐飲服務(wù)業(yè)食品安全整治。此次檢查餐飲單位167家,經(jīng)查已取得餐飲服務(wù)(衛(wèi)生)許可證營業(yè)的153家,共有從業(yè)人員426人,已取得有效健康證上崗的322人。有39家餐飲單位存在防蠅、防塵設(shè)施不足,廚房未按原料、半成品順序分類堆放。盛裝菜、肉器具及切菜肉的刀、案板生熟不分、無標(biāo)識、個別從業(yè)人員未穿戴工作衣帽,個人衛(wèi)生不潔,采購原料未索取相應(yīng)證件的問題。針對以上存在的問題,我局下發(fā)了監(jiān)督意見書并責(zé)令限期整改。四是認(rèn)真落實食品安全自律制度,本次食品專項執(zhí)法檢查中,還重點檢查了餐飲服務(wù)經(jīng)營單位的進(jìn)貨查驗、索證索票臺帳制度建立情況,督促餐飲服務(wù)經(jīng)營單位進(jìn)一步做好索證索票和進(jìn)貨臺帳。
“兩節(jié)”期間,我局共出動檢查人員546人次,車輛69車次。未發(fā)現(xiàn)制作銷售過期、變質(zhì)等不合格食品。通過集中執(zhí)法檢查,進(jìn)一步規(guī)范了餐飲服務(wù)經(jīng)營單位的經(jīng)營行為和經(jīng)營秩序,增強了餐飲服務(wù)經(jīng)營單位的責(zé)任意識和質(zhì)量意識,監(jiān)督餐飲服務(wù)經(jīng)營單位履行進(jìn)貨查驗、索證索票臺帳的義務(wù),凈化了節(jié)日餐飲服務(wù)業(yè)的食品安全,做到問題食品早發(fā)現(xiàn)、早規(guī)范、早查處,確保節(jié)日期間食品安全。
中秋佳節(jié),秋高氣爽,正是登高遠(yuǎn)眺的好時節(jié),某景區(qū)人流如織。某汽車租賃公司員工無暇欣賞秋日的美景,放棄與家人共享天倫之樂的美好時光,默默堅守在平凡的崗位上。
中秋小長假期間,某景區(qū)—咸陽機場直通車共發(fā)車12趟,安全運送230名乘客。接待車輛安全準(zhǔn)時完成集團及管委會中秋節(jié)各項接待任務(wù),無一起安全責(zé)任事故及游客投訴。 公司順利完成中秋度節(jié)工作,為即將到來的十一黃金周打下了堅實的基礎(chǔ)。
召開中秋節(jié)前動員會
傳達(dá)某集團及客運公司度節(jié)動員會精神,宣讀中秋度節(jié)安全方案及應(yīng)急預(yù)案,布署安排租賃公司中秋安全運營及文明服務(wù)工作。
表彰優(yōu)秀員工
表彰暑期成績突出的員工,肯定他們的辛勤勞動,希望大家再接再厲,強化安全意識,提高服務(wù)水平,以飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接中秋運營工作。
節(jié)前安全衛(wèi)生檢查
某經(jīng)理及某副經(jīng)理對我公司所屬車輛安全衛(wèi)生全面檢查。及時排查車輛安全隱患,確保中秋度節(jié)期間車輛性能良好。
機場大巴一日三檢
機場大巴區(qū)域秩序井然,工作人員均能以良好的精神面貌,熱情耐心的工作態(tài)度服務(wù)乘客。落實一日三檢制度,確保安全行駛。
節(jié)日安全工作
客運公司安全部對機場大巴區(qū)域度節(jié)期間各項安全資料及車輛運營情況進(jìn)行檢查。
某市消防大隊來我公司機場大巴區(qū)域就日常消防注意事項、失火逃生及自救知識向工作人員進(jìn)行宣講,有效提升了區(qū)域工作人員的安全消防意識。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,各部門的積極的支持,是辦好晚會的根本的保證。
中秋文藝晚會得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的大力的重視和關(guān)心,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作,對晚會的定位、節(jié)目的內(nèi)容等許多相關(guān)的問題提出了具體的要求,并及時幫助我們解決在籌備的過程中出現(xiàn)的困難和問題,同時,學(xué)校各個學(xué)年辦的有力的支持和協(xié)助也是晚會得以成功的重要的條件。此外,在高二一班同學(xué)們的大力的配合下,解決了我們無場地的尷尬,學(xué)生會團委的學(xué)生的無私的奉獻(xiàn),積極參與籌劃,這一切都使我們的各項工作在十分寬松的環(huán)境中得以順利的進(jìn)行。
二、全校師生的高度的熱情參與和努力的工作,共同塑造了晚會的輝煌。
在學(xué)校下發(fā)的關(guān)于中秋晚會的通知后,許多住宿的學(xué)生都積極的準(zhǔn)備節(jié)目,甚至在晚會前一晚通宵排演,保證了晚會的水平。校團委學(xué)生會成員也積極參與,出謀劃策,推薦主持人,并積極參加演出。
三、精心策劃,以專業(yè)的`精神和敬業(yè)的態(tài)度保證了晚會的水平。
校團委在接到任務(wù)后,就開始了緊張的策劃工作。首先動員住宿學(xué)生準(zhǔn)備節(jié)目,然后聯(lián)系申報場地,學(xué)生會團委成員積極準(zhǔn)備,收集游戲,準(zhǔn)備道具,布置場地。他們放棄了在這個日子里和家人團聚的機會,從始至終堅持到最后。大家這種敬業(yè)的態(tài)度保證了晚會的水平。
總之,在大家的共同努力下,我們家在外地的住宿學(xué)生度過了一個愉快的中秋佳節(jié)。這次活動不僅減少了同學(xué)們“佳節(jié)倍思親”的感慨,而且豐富了同學(xué)們的課余文化生活,使同學(xué)們更加珍惜今天的幸福生活,更加熱愛我們的學(xué)校。
金風(fēng)送爽,丹桂飄香,一年一度的中秋+國慶佳節(jié)來臨,意味著旅游高峰期的來臨。沁蓮物業(yè)管護下的旅游景區(qū)、景點再次面臨方方面面的工作考驗。
望海樓、桃園、老街、三水灣游客絡(luò)繹不絕,象棋對抗賽、中秋“祭月”現(xiàn)場人頭攢動,“乘畫舫,賞明月”活動,讓來自四面八方的游客真切地體會到“水天堂,夜游城”的神奇魅力。廟會、舞獅、抖空竹、古樂表演、“三星慶中秋”踩高蹺民俗走街表演、藝術(shù)團演唱會、京劇票友演唱會、老行當(dāng)實物工藝展示、車展、書畫展精彩紛呈,吸引了眾多游客。
天德湖公園鉆石館金秋房博會人山人海,集游園、房展于一體的房博會吸引了無數(shù)眼球,房產(chǎn)、汽車、房產(chǎn)中介、家裝建材、金融、通信等相關(guān)產(chǎn)業(yè)近70家企業(yè),上百個品牌參展,創(chuàng)歷次房博會之最。
為了做好本次假日的工作,沁蓮物業(yè)節(jié)前召開行政辦公會,會上總經(jīng)理對假日期間提出五點工作要求:
1、確保房博會的安保工作順利進(jìn)行,做好安全隱患及時排查和預(yù)防,通過房博會提升企業(yè)形象;
2、各區(qū)域做好節(jié)前安全隱患排查工作;
3、小區(qū)重點解決維修遺留問題;
4、環(huán)境衛(wèi)生整治、專項檢查,節(jié)后形成文字上報總公司;
5、重點工程績效考核單位做好前三個季度的考核自查自評工作。
節(jié)前,公司組織人員對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查,特別加強監(jiān)控室、消防控制室的設(shè)備檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,積極地與維保單位溝通,與業(yè)主單位反饋對接設(shè)備設(shè)施的情況,以確保各單位節(jié)日期間安全、無異常、工作能夠順利展開。組織保潔人員對重要景點、路面、垃圾箱及高空進(jìn)行全面清理、保潔,使景區(qū)更加潔凈、使游人玩得舒心。針對節(jié)日期間的各類活動,公司組織好安全護衛(wèi)人員,提前擬定每天去園博園、三水灣支援人員名單,并對風(fēng)景區(qū)景區(qū)重大活動人員進(jìn)行妥當(dāng)?shù)陌才?。與此同時,風(fēng)景區(qū)、三水灣、天德湖公園針對黃金周游客高峰期,可能出現(xiàn)的一些突發(fā)情況,實戰(zhàn)演練水上救助、意外事故、人員緊急疏散等應(yīng)急預(yù)案。公司監(jiān)察部人員嚴(yán)格按照按照“重大節(jié)日接待自我檢查方案”進(jìn)行督查,對景區(qū)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生,安全護衛(wèi),設(shè)備設(shè)施,車輛引導(dǎo)以及秩序管理服務(wù)進(jìn)行自我檢查,發(fā)現(xiàn)不足,立即整改到位,確保景區(qū)安全、管理服務(wù)工作有序。鳳城河風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)中心綜合部及商務(wù)部積極的準(zhǔn)備節(jié)日期間的物資及搖櫓船的人員安全,為節(jié)日期間的工作做好后勤工作。
在節(jié)日期間,各區(qū)域、部門針對各自的工作堅守好崗位,按照業(yè)主單位要求,對重點崗位按排專人值守,確保游客高峰期時游人引導(dǎo)安全有序。風(fēng)景區(qū)望海樓北門、老街北門、三水灣西面、天德湖公園東門和南門分別是游客集中進(jìn)出的主門,車輛較多,護衛(wèi)人員做好車輛引導(dǎo)工作,使廣場上的車輛停放有條不紊,秩序井然,車輛出入通暢。監(jiān)控室加強對重點區(qū)域定點掃瞄,及時準(zhǔn)確、全面記錄,安全防范到位,使景區(qū)內(nèi)各種活動秩序井然。技術(shù)部每日巡查,及時維修。值班人員堅守崗位,水車、小溪、亮化定時開關(guān)。對節(jié)日期間出現(xiàn)的設(shè)備故障及時維修,不能維修的及時聯(lián)系廠方,并及時上報給管委會。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察適時,把握尺度,整改措施落實有效。節(jié)日期間公司共組織督查80次,對出現(xiàn)的問題及時的與各部門對接,及時整改到位。綜合部負(fù)責(zé)后勤保障和信息的收集與反饋,節(jié)日期間未收到游客的有效投訴,實現(xiàn)零投訴。商務(wù)部安排人員做好游船的運行工作,并做好旅游公司在三水灣舉辦的采菱活動,搖櫓船運行與游船公司的采菱活動相映成輝,實現(xiàn)了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
國慶期間鳳城河風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心接待游客52萬人,三水灣整個街區(qū)的人流量很大,從10月1日到10月7日平均每天達(dá)到3--4萬人。在客流量大的同時要有預(yù)見性的布置工作,及時協(xié)調(diào)人員的崗位,加強內(nèi)部管理,確保現(xiàn)場工作能順利進(jìn)行。天德湖公園1至7日人流量達(dá)到60萬左右,就國慶長假第一天人流量就達(dá)到約十萬人,天德湖公園管理服務(wù)中心在不增加人員的狀況下,全力做好節(jié)日期間的工作。節(jié)日期間,園區(qū)產(chǎn)生活垃圾是平常垃圾量的20倍,在保潔人員清運跟不上的情況下,管理中心及時安排管理人員開巡邏車幫助清運垃圾。節(jié)日期間共拾到游客丟失物品8件,均做到及時與園區(qū)游客服務(wù)中心聯(lián)系上繳,并做好相關(guān)記錄,長假期間未發(fā)生一起事故,實現(xiàn)游客零投訴,沁蓮物業(yè)用自己辛勞的汗水為游客創(chuàng)造了一個良好的休閑環(huán)境。
節(jié)后,公司及時召開了總結(jié)、收心會,公司分管領(lǐng)導(dǎo)就三水灣開街的工作和房博會的安保工作以及其他重點管護區(qū)域的工作給予高度評價,并布置了兩項工作:一是配合房管局做好小區(qū)裝修安全檢查;二是根據(jù)市總工會要求,下走開展職工走訪談心活動。最后總經(jīng)理就長假期間工作給予了中肯的贊揚,要求大家繼續(xù)保持這種工作責(zé)任心和熱情,干好下一個階段的工作,同時要求大家及時總結(jié)工作中存在的問題和不足,并及時改正,努力把工作做的更好,特別是國家示范小區(qū)的復(fù)檢工作。
通過本次長假的錘煉,我們深知:雖然取得了一定的成績,但依然存在諸多不足,如公司專業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高等。我們必須以不足為奮斗的起點,在今后的工作中,認(rèn)真吸取教訓(xùn)、總結(jié)借鑒經(jīng)驗、持續(xù)改進(jìn),不斷提高自己的專業(yè)水平,努力提升服務(wù)品位,滿足或超越業(yè)主及游客要求,實現(xiàn)沁蓮物業(yè)的再次騰飛。
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