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軟件銷(xiāo)售工作總結(jié)

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軟件銷(xiāo)售工作總結(jié)

我談下,我和老大的見(jiàn)面情況吧。我和老大見(jiàn)面的時(shí)候,老大二話(huà)沒(méi)說(shuō),就給我遞煙,哈,真客氣,但是俺可是無(wú)煙人士,只好說(shuō)我不抽煙,我認(rèn)為即使我會(huì)抽煙,在老大面前也得收斂,收斂吧,哈。老大問(wèn)了我好多關(guān)于我對(duì)銷(xiāo)售的看法,之后老大給我總結(jié)了四點(diǎn),我還記得呢,用四個(gè)詞語(yǔ)概括吧:經(jīng)驗(yàn)、壓力、醒目、創(chuàng)造。夠經(jīng)典的吧,哈。我和老大聊得挺好的,于是在八月二號(hào),我到科士達(dá)制造基地去了解產(chǎn)品一個(gè)月,按照規(guī)定,凡是科士達(dá)的職員,在正式就職之前都得經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn),只有對(duì)自己的產(chǎn)品有個(gè)大概的了解才能更好的開(kāi)展工作嘛,哈。九月份,在完成了在科士達(dá)制造基地的培訓(xùn)后,我到我們公司總部--高新科技園去正式上班。哈,熬了一個(gè)月啊,終于可以派上用場(chǎng)了。

九月六號(hào),我到公司總部正式上班,以為可以正式做銷(xiāo)售了,咋知道,我還得對(duì)產(chǎn)品來(lái)個(gè)更全面的了解啊,這挺不容易的,做銷(xiāo)售哪有做電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)那么容易啊,況且是傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售,小弟我可是新手啊,總要有個(gè)師傅提點(diǎn)下吧,這年頭做銷(xiāo)售的都不容易啊。

十月份,在過(guò)完中秋節(jié)后,我正式進(jìn)入銷(xiāo)售狀態(tài),其實(shí)是備戰(zhàn)狀態(tài)。剛開(kāi)始的時(shí)候,做銷(xiāo)售的都知道嘛,做銷(xiāo)售的流程,電話(huà)預(yù)約、拜訪(fǎng)、了解需求、滿(mǎn)足需求、解決問(wèn)題、合同、售后都是走這樣的流程的,因?yàn)橐涣麂N(xiāo)售人員都是這樣子的要求自己的,按照流程做銷(xiāo)售總不會(huì)出大亂子吧,哈。剛開(kāi)始的時(shí)候,電話(huà)預(yù)約客戶(hù),可把我難倒了,小弟我可是新手啊,大學(xué)生腔調(diào)啊,可不是鬧著玩的,做銷(xiāo)售的語(yǔ)氣可不同大學(xué)的腔調(diào),想怎么說(shuō)都行,電話(huà)預(yù)約,可是雙方都見(jiàn)不著面的,所以呢,只能憑語(yǔ)氣去用心體會(huì)對(duì)方是什么態(tài)度,說(shuō)白了,做銷(xiāo)售呢就是和拒絕打交道的活兒,你心理承受能力如果不好的話(huà),我奉勸大哥你可千萬(wàn)別選這道,它不適合你嘛,哈。 要不,不到一個(gè)月來(lái),你得身心疲憊不可,因?yàn)樾睦沓惺苣芰τ邢蘼?,可不是鬧著玩的哦,哈。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練以及老大的栽培,我的溝通能力不能說(shuō)是日進(jìn)千里拉,只能說(shuō)是聽(tīng)起來(lái)沒(méi)有那么難聽(tīng)了,至少是知道怎么和客戶(hù)溝通了,客戶(hù)可不是你的同學(xué),愛(ài)怎么說(shuō)就怎么說(shuō),他們聽(tīng)著不順耳了,掛電話(huà)、罵人可是經(jīng)常遇到的哦,哈。

經(jīng)過(guò)十月份的打電話(huà)預(yù)約,我在十一月份約到了十個(gè)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng),但是和他們交談的時(shí)候,可能我是新手吧,雖然看了很多關(guān)于銷(xiāo)售的經(jīng)典案例,但是畢竟銷(xiāo)售不是紙上談兵嘛,新手的表現(xiàn)如何不言而喻,哈,讓大伙見(jiàn)笑了。和客戶(hù)談得挺好的時(shí)候,我總希望可以馬上把客戶(hù)的需求了解個(gè)透徹,但是就是因?yàn)榘呈切率?,很多的人都把俺?dāng)做參考吧,他們不是說(shuō)等下次有項(xiàng)目肯定打電話(huà)給你,就是說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)需求,更或者就直接說(shuō)金融風(fēng)暴來(lái)了的緣故,總之是一言難盡啦。

十二月份,在緊緊張而又刺激的銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中,讓我體驗(yàn)到了許多,銷(xiāo)售本身就是一門(mén)學(xué)問(wèn),一門(mén)做人的學(xué)問(wèn),如果沒(méi)有學(xué)會(huì)怎么做人的話(huà),大哥,我看你就算是有銷(xiāo)售寶典在手,也是沒(méi)用的,哈。

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