又是一年的三八婦女節(jié)要來臨,我們珠寶店也要有所行動(dòng)。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于珠寶銷售活動(dòng)總結(jié)5篇,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
一、早計(jì)劃、早安排
作為珠寶店的常規(guī)工作,對(duì)“三八”節(jié)的有關(guān)慶?;顒?dòng),今年我們珠寶店較早地作了安排,制定了具體的活動(dòng)方案,并及時(shí)與珠寶店行政部門協(xié)商、完善方案,公布實(shí)施,以求取得較好的效果。
二、有創(chuàng)新、講實(shí)效
為了取得更好的活動(dòng)效果,今年珠寶店對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容和形式都進(jìn)行了一定程度的改變。具體來說,就是根據(jù)珠寶店工作的實(shí)際,結(jié)合珠寶店的特點(diǎn),除了積極號(hào)召女職工巾幗建功、積極開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明示范崗活動(dòng)外,還舉辦了豐富多采的業(yè)余文化活動(dòng)。
1、為了更好的配合慶三八節(jié)廚藝大賽,珠寶店進(jìn)行了廚藝大賽的選拔賽。選拔賽由全廠女職工參加,進(jìn)行了激烈的廚藝比拼。選拔賽在刀法、造型、營養(yǎng)這三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比。經(jīng)過了綜合評(píng)比,最后選定3名選手參加決賽。在隨后的總公司的慶三八節(jié)廚藝的決賽上,3名選手精心準(zhǔn)備了10道菜,最后以優(yōu)異的成績獲得了組織獎(jiǎng)。
2、“三八”節(jié)期間,在全體女職工中開展了以展現(xiàn)個(gè)人才干、體現(xiàn)人文藝術(shù)素養(yǎng)為目的的才藝作品征集?;顒?dòng)的內(nèi)容豐富多彩、形式靈活多樣,又富有實(shí)效。女職工創(chuàng)作的文學(xué)類作品,包括小說、詩歌、散文等;美術(shù)作品有繪畫、剪紙、攝影、平面設(shè)計(jì)等;才藝作品有編織、插花、折紙、折花、模型等作品。這樣,既結(jié)合公司實(shí)際,豐富了職工的業(yè)余生活,又避免了以往征文等形式容易出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)上隨便下載文章的現(xiàn)象發(fā)生,活動(dòng)取得了實(shí)效。
3、為了更好的宣揚(yáng)傳統(tǒng)美德、傳承文明,在婦女節(jié)前夕公司開展了好媽媽的評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選活動(dòng)在3個(gè)候選人中進(jìn)行,由全體職工投票選舉。最后獲得票數(shù)最多的陳永巧成為這次活動(dòng)的好媽媽人選。
三、造氣氛、送溫馨
為了讓廣大女職工過好節(jié)日,珠寶店為全體女工辦理了安康保險(xiǎn),并對(duì)廣大職工宣傳了保險(xiǎn)的意義,體現(xiàn)了珠寶店對(duì)全體女職工的關(guān)懷和愛護(hù)。
四、今后努力的方向
1、加大婦女工作的宣傳力度,使婦女工作深入人心。
2、充分發(fā)揮總公司的教育、參與、代表、服務(wù)、聯(lián)誼維權(quán)等六大職能作用。
3、活動(dòng)內(nèi)容要豐富多彩、形式靈活多樣。
4、利用各種形式,加大對(duì)女工的培訓(xùn)力度。
為了體現(xiàn)__珠寶店健康、文明、團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌,營造濃郁的節(jié)日氣氛,豐富珠寶店員工的業(yè)余文化生活,激勵(lì)珠寶店員工以飽滿的熱情和最佳的工作狀態(tài)把本職工作上一個(gè)新臺(tái)階,3月__日__珠寶店員工在__歡聚一堂,舉辦了“慶三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。
運(yùn)動(dòng)會(huì)上珠寶店員工店長、經(jīng)理兼副店長在活動(dòng)開始,向戰(zhàn)斗在珠寶銷售的一線工作人員表達(dá)了節(jié)日的問候。__做為東道主,做了大量細(xì)致的`安排,在開場(chǎng)舞曲的伴奏下其保潔員以優(yōu)美的舞蹈拉開了活動(dòng)的序幕。
首先是集體項(xiàng)目拔河,各參賽隊(duì)員摩拳擦掌、躍躍欲試,一聲哨響,場(chǎng)上隊(duì)員相互配合,竭盡全力,拼命拉繩。場(chǎng)下的拉拉隊(duì)也不甘示弱,加油聲,一浪高過一浪,氣氛相當(dāng)熱烈。接下來又是個(gè)人項(xiàng)目:定點(diǎn)投籃,跳繩,托球跑。在大家的喝彩聲中,珠寶店員工都表現(xiàn)得相當(dāng)積極,都本著參與第一、友誼第一、比賽第二的精神在非常輕松和歡快的氛圍中進(jìn)行比賽。
在兩個(gè)多小時(shí)的趣味比賽中大家凝聚了力量,增強(qiáng)了團(tuán)結(jié),賽出了友誼。大家表示今后要多參與這樣的集體活動(dòng),相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),把__珠寶店建成“溫馨活躍、安全穩(wěn)定、優(yōu)美和諧”的店鋪。
“會(huì)說情話的玫瑰”--__珠寶傳遞你的愛活動(dòng)
一、活動(dòng)時(shí)間
2021年3月8日(三八婦女節(jié))
二、活動(dòng)主題
會(huì)說情話的玫瑰--__珠寶傳遞你的愛
三、活動(dòng)背景
每逢佳節(jié)倍思親,2021年3月8日(三八婦女節(jié))好節(jié)相連,三八婦女節(jié)是女性的節(jié)日,也是男性表達(dá)對(duì)女性關(guān)懷的節(jié)日,這個(gè)節(jié)日和愛情密切相關(guān),人們這個(gè)時(shí)候最多想到的就是自己的愛人或母親,人們會(huì)想到送鮮花給愛人或母親,同時(shí)還會(huì)買禮物(如珠寶、化妝品等等),所以我們就迎合了這種心理,特意推出新穎別致的禮品--會(huì)說情話的玫瑰,讓人們?cè)谒投Y物的同時(shí)用會(huì)說情話的玫瑰表達(dá)對(duì)愛人或情人的愛和感謝等情話,使__珠寶附著上情感的含義,以情感訴求打動(dòng)廣大消費(fèi)者的心,以情感營銷取勝。
四、活動(dòng)目的
1、通過此次活動(dòng)增加情人節(jié)期間賣場(chǎng)人氣。
2、提高_(dá)_珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂龋瑩屨际袌?chǎng)份額。
3、進(jìn)一步提高_(dá)_珠寶的品牌美譽(yù)度,以利于長期推廣銷售。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、造勢(shì)活動(dòng):
(1)__月__日(__月__日婦女節(jié))、3月7日在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日?qǐng)?bào)或晚報(bào)刊登活動(dòng)宣傳廣告,主題是《會(huì)說情話的玫瑰--__珠寶傳遞你的愛》;
(2)各地加盟商在各地電視臺(tái)做活動(dòng)宣傳廣告,還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺(tái)上做活動(dòng)意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
2、柜臺(tái)促銷:凡在__珠寶專店/柜買滿1000元即送"會(huì)說情話玫瑰花"一朵,此活動(dòng)是為了使人們?cè)谌藡D女節(jié)來表達(dá)對(duì)愛人的愛戀和感謝等,主要是用"會(huì)說情話玫瑰花"錄制人們?cè)谄綍r(shí)不好意思對(duì)愛人或情人說出口的情話和感謝的甜言蜜語,之后連同珠寶一起送出,使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的.同時(shí)又得到一份情感的精神饋贈(zèng)。
3、新款上市:總部將有一系列的打動(dòng)人們深層情感的新款鉆飾(主要是"信守"、"善美"系列)同時(shí)發(fā)售,與本次活動(dòng)一起在情感上打動(dòng)顧客,與活動(dòng)一起相得益彰的使本次"情感營銷"取得全面的成功。
六、活動(dòng)宣傳與推廣
1、在店前做好宣傳海報(bào)、_展架,在柜臺(tái)安排咨詢活動(dòng)咨詢員并設(shè)立活動(dòng)咨詢電話方便回答顧客對(duì)系列活動(dòng)咨詢。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣:聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站做活動(dòng)宣傳廣告、活動(dòng)新聞報(bào)道等宣傳活動(dòng),以新聞事件的形式做好"造勢(shì)"宣傳。
3、各加盟伙伴注意與當(dāng)?shù)貓?bào)紙媒體記者聯(lián)系,注意做好活動(dòng)報(bào)道工作,以達(dá)到長期宣傳品牌和長期促進(jìn)銷售的目的。
六、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、“會(huì)說情話的玫瑰花”:25_100=2500元。
2、_展架:65元_2=130元。
3、宣傳頁(dm):0.5元_20__=1000元。
4、廣告宣傳費(fèi):5000元。
5、總計(jì):8630元。
轉(zhuǎn)眼20__年即將過去,我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),在___的_年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們___的銷售,進(jìn)一步提升品牌的知名度。在___這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,也結(jié)識(shí)了許多新朋友,同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)___20__年終總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識(shí),勤奮努力,一步一個(gè)腳印,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對(duì)有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大,我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。對(duì)于做好本職工作我概括出三大點(diǎn):
1、熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。
2、對(duì)工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母,我們只有服務(wù)好顧客,使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品,我們才有錢可賺,我們有了客戶,就可以保障我們銷售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷量提升了,我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。
顧客是上帝,上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非,因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客,就有可能失去的是以批消費(fèi)者,所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔,同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶,我們一定要盡力把任何事情做好,對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言,做事又令顧客滿意的時(shí)候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷售也會(huì)源源不斷地。
千萬不能小看每一位顧客,我們應(yīng)用真誠去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客,讓每一位顧客滿意。像__所給我們講__創(chuàng)始人說的:一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng),我們的老板只有一個(gè),那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解雇上至董事長的每個(gè)人,做法很簡單,只要他改變購物習(xí)慣,換到別的商店購買就是了,我們大家要時(shí)刻牢記這句話,懂得我們的薪水是誰給的,這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。
我們每一位員工都應(yīng)該做到:
1、熱愛本職工作,熱愛銷售。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,喜歡與人交流與人溝通,敢于承受其中的壓力,勝不驕敗不餒,只有做到這些,我們才會(huì)有好心情。
2、有一顆感恩的心。___為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái),客戶為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個(gè)感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就會(huì)去努力,去拼搏。
過去的這段歲月里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲。回首我一年來走過的風(fēng)雨歷程,公司的領(lǐng)導(dǎo)和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在各方面有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此,營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后,要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),比如:“如果您不佩戴時(shí),請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!