總結(jié)是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重要手段，它幫助我們明確方向，確保工作始終圍繞目標(biāo)展開(kāi)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“糧油銷(xiāo)售員工作總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20_年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初_產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓_在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?？诘腳超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)。
看到_產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了_，使我特別開(kāi)心。讓我看到了_會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了x萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
20_年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
__年就要過(guò)去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷(xiāo)售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶(hù)。電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶(hù)店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶(hù)的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到p懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話(huà)，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。 在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓__的生意做的更大。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4.維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保_的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好_秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
轉(zhuǎn)眼間，20__年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是__的正式員工。回首近一年來(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自__年_月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到__縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來(lái)工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在_辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到_縣部擔(dān)任駐__業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在__實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝__部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。
當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。
在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為_(kāi)_酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷(xiāo)售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年_月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)__客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。
并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。
將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶(hù)心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。
四、20__年駐__工作計(jì)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在__尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷(xiāo)售，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jī)。
3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對(duì)__銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶(hù)爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶(hù)的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_(kāi)服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，_服裝超市人的拼搏向上的精神。_年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。
_年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在_，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們_服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。_年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成_年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。
_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20_年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿(mǎn)的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿(mǎn)意在_的理念進(jìn)一步得到拓展，讓_美名譽(yù)滿(mǎn)十堰，讓更多的顧客再來(lái)_!
落實(shí)_，實(shí)施科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，要依靠數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的高技能人才和數(shù)以?xún)|計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者，職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定工作就是培養(yǎng)高技能人才和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的重要舉措之一。我國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，也是產(chǎn)糧大國(guó)，糧食儲(chǔ)備數(shù)量大、品種多、儲(chǔ)備期長(zhǎng)，糧食儲(chǔ)備工作任重道遠(yuǎn)。搞好糧油儲(chǔ)藏，減少產(chǎn)后損失，需要大量高素質(zhì)的糧油保管員。開(kāi)展糧油保管員職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作對(duì)于提高糧油倉(cāng)儲(chǔ)工作者素質(zhì)、規(guī)范糧油保管工作、提升糧食倉(cāng)儲(chǔ)工作的整體水平、保障國(guó)家糧食安全，具有積極和深遠(yuǎn)的意義。在糧食行業(yè)，由于開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足，有很多問(wèn)題需要大家共同關(guān)注和探索。現(xiàn)就本人在糧油保管員職業(yè)技能培訓(xùn)及鑒定工作中所遇到的一些問(wèn)題談?wù)効捶ā?/p>
一、培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
開(kāi)展糧食行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定工作，必須遵循“職業(yè)技能鑒定是手段，職業(yè)技能培訓(xùn)是基礎(chǔ)，提高職工素質(zhì)是目的”這一指導(dǎo)方針，始終堅(jiān)持“先培訓(xùn)后鑒定，不培訓(xùn)不鑒定”的原則。由此可見(jiàn)，培訓(xùn)在職業(yè)技能鑒定工作中占有重要的地位，是必不可少的工作環(huán)節(jié)之一。
（一）培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題
參加糧油保管員職業(yè)技能培訓(xùn)的學(xué)員大多數(shù)是生產(chǎn)一線(xiàn)的職工，對(duì)職業(yè)技能鑒定的目的和意義了解不多，不少人甚至存在“交了培訓(xùn)費(fèi)，就肯定會(huì)拿證”的錯(cuò)誤思想，認(rèn)為參加培訓(xùn)鑒定，是完成單位交給的任務(wù)、走走過(guò)場(chǎng)而已。所以，他們?cè)趨⒓勇殬I(yè)技能培訓(xùn)和鑒定過(guò)程中，態(tài)度不夠認(rèn)真，學(xué)習(xí)比較被動(dòng)。多數(shù)學(xué)員理論基礎(chǔ)欠缺，由于平時(shí)工作繁忙、家務(wù)事多等原因，能自覺(jué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)教程內(nèi)容的人很少。不少學(xué)員都是在考前臨時(shí)突擊，強(qiáng)記硬背。在操作技能培訓(xùn)中，我們發(fā)現(xiàn)，第一次接觸畢托管、PH3檢測(cè)儀、奧氏氣體分析器的學(xué)員不在少數(shù)，個(gè)別人甚至是第一次接觸鼠標(biāo)?，F(xiàn)行的糧油保管員培訓(xùn)教程覆蓋面寬，既有理論知識(shí)又有實(shí)際操作，而其中的部分內(nèi)容與保管員的日常工作關(guān)系不大。基礎(chǔ)知識(shí)部分和各級(jí)別的相關(guān)知識(shí)部分偏難，很多內(nèi)容仿照大學(xué)教科書(shū)但又缺少大學(xué)教科書(shū)的系統(tǒng)性，對(duì)于基礎(chǔ)不好的學(xué)員無(wú)疑增加了難度。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資參差不齊，差別較大，加之糧油保管員職業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容繁雜且系統(tǒng)性差，不僅包含了保管員日常工作的內(nèi)容，而且涵蓋了糧油儲(chǔ)藏學(xué)、儲(chǔ)糧害蟲(chóng)與防治、糧食干燥、糧油檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備等多學(xué)科的知識(shí)，同時(shí)還有部分職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)等方面的知識(shí)，所以在培訓(xùn)中出現(xiàn)內(nèi)容沒(méi)吃透、重點(diǎn)不突出、遺漏必講內(nèi)容或補(bǔ)充教程外內(nèi)容等現(xiàn)象在所難免。
（二）培訓(xùn)工作的改進(jìn)措施
針對(duì)培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我們要認(rèn)真分析，分清主次，結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)解決。按照《糧油保管員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，初級(jí)工晉級(jí)培訓(xùn)不少于300標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，中級(jí)不少于240標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，高級(jí)不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。在實(shí)際操作中，由于各方面的原因脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間往往達(dá)不到要求，而采取分次培訓(xùn)可在一定程度上彌補(bǔ)這一缺陷。具體做法是，在職業(yè)技能鑒定半年之前集中一次，發(fā)放《糧油保管員培訓(xùn)教程》、《糧油保管員職業(yè)操作技能考試手冊(cè)》和相應(yīng)級(jí)別的自學(xué)提綱，并就相應(yīng)級(jí)別的知識(shí)點(diǎn)向?qū)W員交代清楚，對(duì)理論考試和實(shí)操考核的題型、要求作必要的說(shuō)明。指導(dǎo)學(xué)員結(jié)合工作實(shí)際，有意識(shí)地在本單位進(jìn)行實(shí)操考核訓(xùn)練。在鑒定之前的半年時(shí)間內(nèi)，學(xué)員以自學(xué)為主，教師則以函授為主。第二次集中培訓(xùn)以安排在考前半個(gè)月為宜，可采用集中串講、答疑解惑、分組討論、實(shí)操訓(xùn)練等多種教學(xué)方式。對(duì)于授課教師，一定要了解職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定的要求，按照“用什么，學(xué)什么；學(xué)什么，考什么”的原則，緊扣鑒定級(jí)別的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講授和訓(xùn)練，最好不要節(jié)外生枝。在培訓(xùn)過(guò)程中，可根據(jù)各位教師的專(zhuān)業(yè)方向，合理分擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，這樣既能發(fā)揮各位老師的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，又能在培訓(xùn)時(shí)間上相互調(diào)劑，勞逸結(jié)合。對(duì)于培訓(xùn)教程，盡管有些不完善的地方，但培訓(xùn)教師要維護(hù)教程的權(quán)威性，不要擅自修改，當(dāng)然，教程中存在的明顯錯(cuò)誤不在此列。至于教程中不同級(jí)別所涉及同一內(nèi)容時(shí)表述不一致的情況，我們認(rèn)為，培訓(xùn)什么級(jí)別的學(xué)員，就以教程中相應(yīng)級(jí)別的表述為準(zhǔn)。當(dāng)條件允許時(shí)，在培訓(xùn)的后期可自編一些模擬題供學(xué)員練習(xí)，以適應(yīng)考試的要求和節(jié)奏。還有一點(diǎn)值得注意，鑒定站在接受報(bào)名和資格審查時(shí)要把好關(guān)，特別是不能讓與糧油保管員職業(yè)毫無(wú)關(guān)系的人員參加培訓(xùn)和鑒定。
二、鑒定工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
糧油保管員職業(yè)技能鑒定采用理論知識(shí)考試與技能操作考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。其中，理論知識(shí)考試采取閉卷筆試的方式進(jìn)行；技能操作考核采取生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)考核和模擬操作(或輔之以筆試)等多種方式進(jìn)行。技能操作考核必要時(shí)可輔以口試答辯等方式?？荚嚭涂己顺煽?jī)的好壞，關(guān)系到學(xué)員能否拿到職業(yè)資格證書(shū)。鑒定工作涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，是大家普遍反映難度較大的工作。
（一）鑒定工作的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題
在理論知識(shí)考試中，一般多選題得分率最低，單選題次之，判斷題得分率最高。目前理論考試中存在的問(wèn)題不太多，以前一個(gè)考場(chǎng)一套試卷容易出現(xiàn)抄襲的現(xiàn)象，現(xiàn)在一個(gè)考場(chǎng)A、B兩套試卷，配以梅花形排座，抄襲現(xiàn)象基本消除。理論考試出現(xiàn)的問(wèn)題主要集中在試題，如有的選擇題干擾項(xiàng)太弱，很容易排除掉。
在技能操作考核中，存在的問(wèn)題主要有三個(gè)方面，一是試題問(wèn)題，二是鑒定站考場(chǎng)問(wèn)題，三是考評(píng)員問(wèn)題。在職業(yè)技能鑒定實(shí)操題庫(kù)中，有的題目有一定的危險(xiǎn)性，有的題目花費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)（如磷化氫環(huán)流熏蒸設(shè)備施藥操作），有的題目則無(wú)法進(jìn)行實(shí)操（如火車(chē)裝車(chē)機(jī)故障排除）。經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)，各地鑒定站的技能操作考場(chǎng)條件有了一定的改善，但與職業(yè)技能實(shí)操考核的要求相比仍有一定的差距，要真正做到有效的隔離和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的考場(chǎng)（如全國(guó)職業(yè)技能大賽實(shí)操賽場(chǎng)），仍有大量的工作要做。目前在考場(chǎng)方面突出的`問(wèn)題是缺乏必要的儀器設(shè)備或儀器設(shè)備臺(tái)套數(shù)不夠，導(dǎo)致鑒定時(shí)間拉長(zhǎng)或過(guò)多地將實(shí)操題轉(zhuǎn)化為筆試或口試題，達(dá)不到實(shí)操考核的效果?？荚u(píng)員的問(wèn)題則集中體現(xiàn)在部分考評(píng)員糧油保管知識(shí)不全面，對(duì)實(shí)操題本身及其背景知識(shí)理解不透，扣分不準(zhǔn)，評(píng)分盲目性很大。試想一下，如果一個(gè)考評(píng)員自身對(duì)實(shí)操題的內(nèi)涵沒(méi)弄明白，如何能正確、客觀、公平地去評(píng)判每位考生？個(gè)別考評(píng)員的錯(cuò)判、漏判或偏頗，不僅對(duì)被評(píng)考生不公正，而且會(huì)對(duì)全體考生產(chǎn)生不利影響，其后果是非常嚴(yán)重的。
（二）鑒定工作的改進(jìn)措施
對(duì)于理論知識(shí)考試中存在的試題問(wèn)題，最根本的解決辦法是進(jìn)一步修訂題庫(kù)，著力提高理論題庫(kù)的質(zhì)量。試題入庫(kù)前，要交叉審查核對(duì)，力爭(zhēng)入庫(kù)題目少出錯(cuò)、不出錯(cuò)。其次，每次計(jì)算機(jī)在題庫(kù)中抽題生成試卷后，要人工仔細(xì)將試卷檢查一遍，剔除不合適或錯(cuò)誤的題目，重新組卷，確保整套試卷的完整性與正確性。對(duì)于技能操作考核中存在的試題問(wèn)題，如系確實(shí)無(wú)法操作的題目，可轉(zhuǎn)化為筆試或口試題。在試題轉(zhuǎn)化時(shí)，一定要把握好原題目的考核重點(diǎn)，適當(dāng)刪改，不僅要便于考核，而且不能背離原考題的考核宗旨。技能操作考場(chǎng)存在的問(wèn)題，可從兩方面著手解決。一方面要加大投入力度，盡量完善鑒定站儀器設(shè)備，最大限度地滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)操作需要；另一方面要完善考核方式，如果遇到生產(chǎn)設(shè)備或場(chǎng)地?zé)o法滿(mǎn)足實(shí)操考核要求時(shí)，應(yīng)考慮采用模擬仿真裝置和模擬操作軟件進(jìn)行實(shí)操考核。作為一名合格的考評(píng)員，首先業(yè)務(wù)知識(shí)要過(guò)硬，其次思想素質(zhì)也要過(guò)硬。因此，參加糧油保管員職業(yè)技能鑒定的考評(píng)員，必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，全面掌握教程和手冊(cè)所涉及的各項(xiàng)內(nèi)容；必須認(rèn)真學(xué)習(xí)糧食行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理方法，做到公平公正，不給“關(guān)系分、人情分”。對(duì)于個(gè)別實(shí)操題扣分點(diǎn)不易把握的問(wèn)題，可從改造題庫(kù)入手，參照全國(guó)職業(yè)技能大賽評(píng)分表的模式，給出“是”、“否”選項(xiàng)，減輕考評(píng)員的評(píng)判壓力。
總之，糧食行業(yè)特有工種職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作非常重要，意義十分重大。這項(xiàng)工作技術(shù)性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到廣大糧食企業(yè)職工的切身利益，工作難度很大，在培訓(xùn)鑒定過(guò)程中也確實(shí)存在一些問(wèn)題。我們相信，在國(guó)家糧食局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者、管理人員及職工的共同努力下，實(shí)際工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題一定會(huì)逐步解決，職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作將會(huì)越來(lái)越規(guī)范，鑒定質(zhì)量將會(huì)越來(lái)越高。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年就這樣過(guò)往了。回顧20__年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠循序漸進(jìn)的正常展開(kāi)，現(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)以下：
我們每天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)當(dāng)給自己的定位要高，我們是__品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議與幫助，以?xún)?yōu)良的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓抑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
潛伏的顧客在我們的熱忱與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另外一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品雖然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，由于產(chǎn)品本身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以與消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完全、正確的傳達(dá)出往，把“好屋子，要配好廚電”的理念通過(guò)我們一線(xiàn)的銷(xiāo)售職員更好地詮釋給消費(fèi)者！
就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)講，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶(hù)，為他們提供合適的__產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技能的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是甚么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此進(jìn)程中要仔細(xì)，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。由于作為導(dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品當(dāng)選擇我們的產(chǎn)品。作為一位導(dǎo)購(gòu)，除要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在與諧的氛圍中完成每筆銷(xiāo)售。
2、具有良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具有良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠把握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能建立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)劇烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)工作讓我收獲頗豐。我比較喜歡學(xué)習(xí)與反思，我覺(jué)得一定要多學(xué)習(xí)，多了解__品牌理念與企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)把握的越多就可以讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)學(xué)習(xí)，我們不但要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行具體的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)進(jìn)程中就可以夠知己知彼，展開(kāi)工作。
3、對(duì)產(chǎn)品與自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱忱往感染顧客，熱忱、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位獲得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托__這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最自豪的地方。同時(shí)要用布滿(mǎn)豪情的心態(tài)對(duì)待每位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員，保持好心態(tài)，永久用最真誠(chéng)的態(tài)度往面對(duì)工作與顧客，捉住每次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂(lè)地營(yíng)銷(xiāo)！心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。
回顧20__年的工作，還存在很多不足的地方，在嶄新的20__年，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、布展、導(dǎo)購(gòu)技能技能的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富本身的業(yè)務(wù)技能與工作方法，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏；
第二，進(jìn)一步強(qiáng)化與提升與顧客交換溝通的能力，為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)；
第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)與發(fā)揚(yáng)門(mén)店良好的工作氛圍；第四，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為門(mén)店再創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)佳績(jī)作貢獻(xiàn)。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的指導(dǎo)幫助下，我局堅(jiān)持以_為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的_和十八屆三中、_精神，把保障糧食安全作為首要任務(wù)，突出發(fā)展、穩(wěn)定兩大主題，抓住履行職能、提高效益兩個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，加大工作力度，圓滿(mǎn)完成了年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化糧食行政執(zhí)法，維護(hù)良好的糧食流通秩序
(一)不斷加強(qiáng)糧食執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)糧食執(zhí)法面廣量大、現(xiàn)有執(zhí)法隊(duì)伍人員少的實(shí)際，上半年對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，同時(shí)，組織他們積極參加省、市舉辦的糧食法律法規(guī)培訓(xùn)，2名新增執(zhí)法人員參加了行政執(zhí)法資格考試。通過(guò)多種形式，不斷提升執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，執(zhí)法能力和水平有了新的提高。
(二)加大糧食政策法規(guī)的宣傳力度。我們把糧食法律法規(guī)的宣傳作為基礎(chǔ)工作來(lái)抓，在國(guó)務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》頒布十周年之際，開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)報(bào)紙、電視等形式，加大《條例》及相關(guān)法規(guī)的宣傳力度，努力提高社會(huì)各界糧食法律法規(guī)的認(rèn)知度，增強(qiáng)關(guān)心、支持糧食行政執(zhí)法的自覺(jué)性。
(三)強(qiáng)化糧食市場(chǎng)日常監(jiān)管。行政執(zhí)法是糧食部門(mén)的重要職能，具體工作中，我們堅(jiān)持日常檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，不斷提高糧食執(zhí)法的水平和效果。全年共開(kāi)展執(zhí)法檢查65次，檢查企業(yè)和個(gè)人業(yè)戶(hù)80個(gè)，查處無(wú)證收購(gòu)個(gè)體業(yè)戶(hù)3家，處理舉報(bào)3起，查處案件3起，有效規(guī)范了糧食市場(chǎng)管理。6月份，參加了市局組織的夏糧收購(gòu)聯(lián)合執(zhí)法大檢查，收到良好的社會(huì)效果。
二、加強(qiáng)糧食儲(chǔ)備和購(gòu)銷(xiāo)，提高糧食安全保障能力
(一)認(rèn)真開(kāi)展糧食庫(kù)存檢查。根據(jù)省糧食局《關(guān)于開(kāi)展全省糧食庫(kù)存檢查工作的通知》精神和市局的具體要求，我局專(zhuān)門(mén)成立了糧食庫(kù)存檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。按照“在地檢查”和“有倉(cāng)必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”的原則，對(duì)全市所有庫(kù)存的儲(chǔ)備糧、商品糧的數(shù)量、質(zhì)量及相關(guān)情況進(jìn)行了全面檢查。經(jīng)過(guò)周密部署和精心組織，圓滿(mǎn)完成了糧食庫(kù)存檢查工作，寫(xiě)出高標(biāo)準(zhǔn)的自查報(bào)告，受到上級(jí)糧食部門(mén)的充分肯定。
(二)切實(shí)做好危倉(cāng)老庫(kù)改造工作。結(jié)合“糧安工程”的開(kāi)展，爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金360萬(wàn)元，對(duì)地方糧倉(cāng)進(jìn)行維修改造，全面提升儲(chǔ)糧能力。項(xiàng)目提報(bào)之前，深入開(kāi)展調(diào)查研究，摸清除倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的家底，努力做到應(yīng)修盡修;資金計(jì)劃下達(dá)后，結(jié)合實(shí)際，對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行了深入細(xì)致的篩查和遴選，對(duì)有些項(xiàng)目又做了適當(dāng)調(diào)整，力爭(zhēng)把有限的資金用足用好。截至目前，工程項(xiàng)目已經(jīng)完成了招投標(biāo)，各項(xiàng)工程將陸續(xù)實(shí)施，努力把工程做成糧安工程、民心工程。
(三)搞好糧食購(gòu)銷(xiāo)儲(chǔ)備工作。夏收前夕，我局組織業(yè)務(wù)人員對(duì)本地及周邊地區(qū)小麥行情進(jìn)行調(diào)研，為正確研判糧食市場(chǎng)形勢(shì)提供了依據(jù)。同時(shí)，與農(nóng)發(fā)行主動(dòng)對(duì)接，積極做好托市收購(gòu)的各項(xiàng)準(zhǔn)備，做到在第一時(shí)間敞開(kāi)收購(gòu)群眾的余糧。在做好托市收購(gòu)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，組織糧食企業(yè)積極開(kāi)展商品糧購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，糧食購(gòu)銷(xiāo)成為各單位的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(四)軍供主副營(yíng)業(yè)務(wù)齊頭發(fā)展。軍供中心加快構(gòu)建平戰(zhàn)結(jié)合、宜軍宜民的軍糧供應(yīng)體系，不斷完善市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，一方面嚴(yán)格軍糧供應(yīng)管理，積極籌備優(yōu)質(zhì)糧油，保證駐軍的供應(yīng);另一方面根據(jù)市場(chǎng)需求，積極開(kāi)展購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，為城鄉(xiāng)居民提供放心糧油產(chǎn)品。此外，還積極配合全市雙擁工作，搞好走訪慰問(wèn)，密切軍民關(guān)系。春節(jié)前夕，局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪慰問(wèn)住章部隊(duì)，受到部隊(duì)官兵的稱(chēng)贊。
三、發(fā)展壯大糧食產(chǎn)業(yè)，保障糧油食品安全
(一)加強(qiáng)國(guó)企管理，增加經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)國(guó)有糧食企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，年初對(duì)局屬有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，并制定了與業(yè)績(jī)掛鉤的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，促使企業(yè)加強(qiáng)管理，降低成本，千方百計(jì)拓展發(fā)展?jié)摿?。在此基礎(chǔ)上，局屬各單位進(jìn)一步建章立制，從組織構(gòu)架、崗位劃分、考核獎(jiǎng)懲等方面完善制度和規(guī)定，更好地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。
(二)加強(qiáng)技術(shù)改造，調(diào)整生產(chǎn)工藝。為解決設(shè)備老化、工藝落后等問(wèn)題，邀請(qǐng)糧食院校的專(zhuān)家對(duì)榮元公司生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行分析指導(dǎo)，提出設(shè)備和工藝改造意見(jiàn)，并爭(zhēng)取上級(jí)資金100余萬(wàn)元，對(duì)制粉和熟食加工的有關(guān)設(shè)備進(jìn)行了更新改造，生產(chǎn)效益大為提高。榮元公司還從原糧搭配入手，增設(shè)了16臺(tái)配麥器，嚴(yán)格小麥配比管理，進(jìn)一步穩(wěn)定了面粉質(zhì)量。
(三)嚴(yán)格質(zhì)量管理，保證食品安全。針對(duì)食品安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)食品安全的要求和責(zé)任，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保不出問(wèn)題。榮元面粉嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不使用任何添加劑，并在包裝袋上印上政府授權(quán)的“百脈泉”放心農(nóng)產(chǎn)品公用標(biāo)識(shí);榮元饅頭在產(chǎn)品底部打上“榮元”字樣，以視與同類(lèi)產(chǎn)品的區(qū)別，防止了產(chǎn)品的假冒;對(duì)于經(jīng)營(yíng)類(lèi)商品，堅(jiān)持每批貨物索要質(zhì)檢報(bào)告，保證了商品的質(zhì)量;對(duì)于地方儲(chǔ)備糧和食用油，定期進(jìn)行抽檢送檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，確保地方儲(chǔ)備糧油的安全。
(四)搞好產(chǎn)品研發(fā)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。以打造放心糧油品牌為載體，適應(yīng)市場(chǎng)需要，不斷退出新的花色品種。饅頭車(chē)間開(kāi)發(fā)了老面饅頭、高樁饅頭和全麥饅頭，投放市場(chǎng)后深受消費(fèi)者歡迎;面粉生產(chǎn)推出了精制小包裝四件套，滿(mǎn)足了部分消費(fèi)者的需求。“五一”前后，局屬各單位聯(lián)合開(kāi)展糧油產(chǎn)品讓利促銷(xiāo)活動(dòng)，榮元面粉、食用油等產(chǎn)品低價(jià)銷(xiāo)售回饋消費(fèi)者，社會(huì)反應(yīng)良好。與此同時(shí)，進(jìn)一步完善放心糧油銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增開(kāi)1條配送專(zhuān)線(xiàn)，擴(kuò)大了配送范圍，為更多的城鄉(xiāng)居民送上了放心糧油產(chǎn)品。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高發(fā)展保障能力
(一)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照第二批群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一部署，我們?cè)诩袑W(xué)習(xí)、征求意見(jiàn)、談心談話(huà)、撰寫(xiě)剖析材料等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格要求，有序推進(jìn)，確保規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色?；顒?dòng)中，邀請(qǐng)種糧大戶(hù)、購(gòu)銷(xiāo)大戶(hù)代表召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)糧食工作的意見(jiàn)和建議;針對(duì)糧食系統(tǒng)流動(dòng)黨員多的實(shí)際，印發(fā)了致在外黨員的一封信，要求他們積極參加到教育實(shí)施活動(dòng)中來(lái)。由于精心組織，周密部署，整個(gè)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。
(二)切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，全面提升機(jī)關(guān)管理和工作效能。在財(cái)務(wù)管理、公務(wù)用車(chē)、日常接待等方面進(jìn)一步完善制度和規(guī)定，單位公車(chē)全部安裝了GPS，實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)入保，有效避免了管理方面的漏洞;公務(wù)接待實(shí)行派餐單制度，從嚴(yán)控制接待標(biāo)準(zhǔn)和陪餐人員數(shù)量，有效防止了浪費(fèi)。由于措施得力，全年公務(wù)支出同比大幅度下降。
(三)積極做好解困幫扶工作。按照市委的統(tǒng)一部署，我局選派得力干部到曹范鎮(zhèn)西陡道村擔(dān)任“第一書(shū)記”，在了解村情的基礎(chǔ)上，前期籌資2萬(wàn)元為村里修建了蓄水池，解決了村西部20多戶(hù)吃水難的問(wèn)題;籌資5萬(wàn)元，對(duì)村委大院和周邊環(huán)境進(jìn)行了改造，地面硬化和墻體粉刷正在進(jìn)行。同時(shí)，積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，每名領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系幫扶2個(gè)困難家庭，定期走訪慰問(wèn)，幫助解決困難和問(wèn)題。
(四)全力維護(hù)糧食系統(tǒng)穩(wěn)定。堅(jiān)持不穩(wěn)定因素定期排查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任，努力把矛盾化解在基層和初始狀態(tài)。對(duì)于歷史遺留問(wèn)題，積極創(chuàng)造條件，認(rèn)真加以解決。一年來(lái)，妥善處理了欠繳職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、代農(nóng)儲(chǔ)糧兌付、_補(bǔ)助等多起可能影響穩(wěn)定的_問(wèn)題。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些困難和亟待解決的問(wèn)題：一是糧食企業(yè)改革必須進(jìn)一步深化，糧食產(chǎn)業(yè)有待于做大做強(qiáng);二是地方儲(chǔ)備糧的規(guī)模達(dá)不到要求，糧食安全需進(jìn)一步重視。
我在__學(xué)校快兩年了，到學(xué)校任倉(cāng)庫(kù)管理員，截止今天！時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在學(xué)校找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
一、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)
20__年__月我到__學(xué)校接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)__學(xué)校不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫(kù)存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來(lái)，怎么辦？如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子？我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)__學(xué)校倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細(xì)化管理
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在學(xué)校一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定__學(xué)校管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的`嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損！與學(xué)校同事緊密配合，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購(gòu)匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)！對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫(kù)存，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化
隨著學(xué)校業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在__學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)！該舉措大大方便學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢(xún)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流，整個(gè)20__年不良庫(kù)存下降基本至零！
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與學(xué)校共成長(zhǎng)
在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是校長(zhǎng)親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說(shuō)學(xué)校在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與學(xué)校一起共成長(zhǎng)！工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化，整合進(jìn)銷(xiāo)存。也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能！我在學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光！
光陰荏苒，歲歲年年，轉(zhuǎn)眼間時(shí)間已進(jìn)入__年，回首走過(guò)的__年，倉(cāng)儲(chǔ)保管員責(zé)任重大，在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，并肩作戰(zhàn)，始終圍繞確保中央儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好，儲(chǔ)存安全，管理規(guī)范，保證國(guó)家隨時(shí)調(diào)用的工作目標(biāo)，積極開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了庫(kù)內(nèi)交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、敢打敢拼，順利完成儲(chǔ)備糧的入庫(kù)任務(wù)
作為接糧人員，我冒著高溫，頂著烈日，在塵土氣揚(yáng)的惡劣工作環(huán)境中認(rèn)真復(fù)檢，多車(chē)不符合入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)的糧食被拒之庫(kù)外；監(jiān)督裝卸工清雜，安全操作，時(shí)刻注意機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
2、再接再勵(lì)，完成糧面平整、防護(hù)及倉(cāng)房設(shè)施
由于入糧時(shí)間短，任務(wù)重，糧食入倉(cāng)后，糧面極不平整，為達(dá)到儲(chǔ)糧規(guī)范化管理要求，在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)精心組織下，以倉(cāng)儲(chǔ)部為主，我認(rèn)真做到不怕臟、苦、累，嚴(yán)格按要求認(rèn)真仔細(xì)的平整糧面、拌防護(hù)劑，清掃倉(cāng)內(nèi)衛(wèi)生，鋪設(shè)工作道，壓平糧面。對(duì)倉(cāng)房、樓梯、護(hù)欄、爬梯進(jìn)行了防銹處理，解決了部分倉(cāng)窗關(guān)閉不嚴(yán)的問(wèn)題，油漆了倉(cāng)外的電源箱、消防箱、通風(fēng)口，粉刷了倉(cāng)墻上的銹跡，整修了倉(cāng)內(nèi)爬梯，對(duì)風(fēng)機(jī)進(jìn)行了密封處理。
3、循序漸進(jìn)，加強(qiáng)儲(chǔ)糧管理，確保糧食安全。
儲(chǔ)糧安全既是我?guī)斓墓ぷ髦攸c(diǎn)，又是倉(cāng)儲(chǔ)部的工作要?jiǎng)?wù)，為了確保糧食安全，倉(cāng)庫(kù)保管員付出了艱辛的代價(jià)。由于入糧工作時(shí)間緊，任務(wù)重，為確保按期完成，部分倉(cāng)內(nèi)糧食未進(jìn)行清雜，糧堆內(nèi)雜質(zhì)多，加上入糧中標(biāo)單位多，質(zhì)量參差不齊，所入庫(kù)的糧食在不同程度上都存在害蟲(chóng)危害，又趕上夏季儲(chǔ)糧害蟲(chóng)易發(fā)期等諸多弊端，給儲(chǔ)糧管理工作帶來(lái)了很大難度，在入庫(kù)任務(wù)快要結(jié)束時(shí)，實(shí)行邊入糧，邊熏蒸。有針對(duì)性的對(duì)儲(chǔ)糧害蟲(chóng)進(jìn)行除治，使糧倉(cāng)達(dá)到了“四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)。
做好儲(chǔ)糧基礎(chǔ)工作，我不定期清掃倉(cāng)內(nèi)外衛(wèi)生，時(shí)刻保持清潔，達(dá)到倉(cāng)內(nèi)面面光，倉(cāng)外三不留標(biāo)準(zhǔn)。按《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》要求定期進(jìn)行糧情檢查，并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)分析處理。根據(jù)夏季入糧糧溫高、糧食穩(wěn)定性差、安全性差的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)儲(chǔ)糧進(jìn)行了機(jī)械通風(fēng)。為了更好地完成通風(fēng)工作，防止糧食結(jié)露，我每天都要進(jìn)倉(cāng)觀察和進(jìn)行電腦測(cè)溫，及時(shí)掌握糧食水分的變化，如遇大霧天或陰雨天，半夜都要起來(lái)及時(shí)關(guān)閉倉(cāng)內(nèi)窗戶(hù)及通風(fēng)口。
4、勵(lì)精圖治，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
加強(qiáng)保先教育，增強(qiáng)黨性理念。用先進(jìn)思想武裝自己，并深入應(yīng)用到工作中去，牢固樹(shù)立“以庫(kù)為家、庫(kù)榮我榮”的思想。不斷進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)既是對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管人員業(yè)務(wù)技能的要求，又是對(duì)其道德規(guī)范的要求，它是倉(cāng)庫(kù)保管員搞好本職工作、創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)的關(guān)健。不斷進(jìn)取、好好學(xué)習(xí)是倉(cāng)庫(kù)保管人員事業(yè)心的體現(xiàn)；鉆研業(yè)務(wù)、掌握本領(lǐng)、提高技能是正確人生價(jià)值目標(biāo)決定的職業(yè)道德規(guī)范。倉(cāng)庫(kù)保管員只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、熟練的職業(yè)技能及過(guò)硬的基本功，才能提供優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，盡到自己的職業(yè)責(zé)任，取得預(yù)期的目標(biāo)。
秋風(fēng)未盡，寒冬已至，忙碌的工作總是襯出時(shí)間的飛躍，轉(zhuǎn)瞬間20__這充滿(mǎn)劃時(shí)代意義的一年已經(jīng)敲響了告別的鐘聲。倉(cāng)儲(chǔ)部作為公司的主要部門(mén)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，積極開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了的各項(xiàng)工作?；仡欉@一年來(lái)的工作，無(wú)論在思想上，還是工作上都有了較大的進(jìn)步，但還是存在著許多不足。為了更好的開(kāi)展下一年的工作，對(duì)自己本年的工作總結(jié)如下：
一、敢打敢拼，順利完成來(lái)糧的入倉(cāng)、倒倉(cāng)、出倉(cāng)任務(wù)。
做為公司不平凡的一年，沿著把企業(yè)做好做大做強(qiáng)的宏偉藍(lán)圖，公司加大了生產(chǎn)原料的采購(gòu)，這對(duì)于來(lái)說(shuō)是個(gè)重大的考驗(yàn)，我們?cè)诘念I(lǐng)導(dǎo)下克服困難，迎難而上。大多數(shù)員工無(wú)設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn)，就在工作中邊培訓(xùn)邊操作；無(wú)大規(guī)模入／出糧經(jīng)驗(yàn)，就在工作中摸索作業(yè)技巧，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)全年累計(jì)接收火車(chē)節(jié)次，裝卸汽車(chē)輛，原糧累計(jì)吞吐數(shù)量達(dá)萬(wàn)噸，倒倉(cāng)作業(yè)數(shù)量達(dá)萬(wàn)噸，最高存儲(chǔ)量達(dá)萬(wàn)噸。有效地緩解了集團(tuán)在原糧存儲(chǔ)方面的壓力。
二、細(xì)致認(rèn)真，做好糧情檢查。
儲(chǔ)糧安全既是公司的工作重點(diǎn)，又是倉(cāng)儲(chǔ)部的工作要?jiǎng)?wù)。由于入糧工作時(shí)間緊，任務(wù)重，且部分是在夏季雨后空氣濕度大等不利條件下入糧，加上儲(chǔ)糧以存儲(chǔ)性較差的進(jìn)口巴西豆為主，入倉(cāng)溫度高達(dá)33℃，給儲(chǔ)糧管理工作帶來(lái)了很大的難度，為了確保儲(chǔ)糧安全，我嚴(yán)格遵守《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極應(yīng)用現(xiàn)代化、科學(xué)化的保糧方法、設(shè)備，每日利用糧情電子檢測(cè)系統(tǒng)檢測(cè)糧溫，實(shí)行邊入倉(cāng)邊倒倉(cāng)，有針對(duì)性的對(duì)儲(chǔ)糧進(jìn)行通風(fēng)；并堅(jiān)持風(fēng)、雨、雪三查制度，有效地保證了大豆的安全存儲(chǔ)。
三、工作中的不足及明年的努力方向。
通過(guò)一年的作業(yè)發(fā)現(xiàn)工作中還存在諸多問(wèn)題，如專(zhuān)業(yè)技能不足，沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備；每次檢查糧情后，有時(shí)沒(méi)能及時(shí)的記錄，所以在補(bǔ)記時(shí)便漏記或錯(cuò)記，導(dǎo)致當(dāng)日檢查的糧情與記錄不符；以及生產(chǎn)過(guò)程中存在雙向流程情況，這樣就導(dǎo)致了保管員在帳、卡、記錄數(shù)字不準(zhǔn)確的情況發(fā)生。
針對(duì)工作中存在的不足，明年將糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理及糧食安全作為工作重點(diǎn)。具體措施如下：
1、從思想認(rèn)識(shí)到具體工作層層落實(shí)，深刻檢查，找出差距和不足，將儲(chǔ)糧安全及“一符四無(wú)“糧倉(cāng)工作做為今后工作的目標(biāo)。
2、完善、強(qiáng)化相關(guān)文件、報(bào)表管理，在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程中，做到事前有依據(jù)，事后有回執(zhí)。
3、有計(jì)劃、有目的的組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
回顧一年的工作，雖然沒(méi)有豐實(shí)的薪水，干凈整潔的工作環(huán)境，但是自己仍是抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，但隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，就要求我們必須不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，探索儲(chǔ)糧安全及技術(shù)的新思路、新方法，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好的明天！
今年以來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省、市糧食局的關(guān)心指導(dǎo)下，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，緊緊圍繞“收好糧食惠民生，管好糧食保安全”的`總體要求和年初確定的工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好成績(jī)，我局先后被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為20__年度“掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶(hù)工作先進(jìn)單位”、被__市糧食局評(píng)為“20__年度先進(jìn)集體”、被__省糧食局評(píng)為“全省糧食流通監(jiān)督檢查示范單位”。
一、加強(qiáng)主題教育踐行群眾路線(xiàn)
1、堅(jiān)持開(kāi)門(mén)活動(dòng)，查找突出問(wèn)題。為找準(zhǔn)突出問(wèn)題，我局先后召開(kāi)座談會(huì)x次，走訪企業(yè)x家、黨員群眾x余人次，開(kāi)展談話(huà)談心x余人次，征求意見(jiàn)、建議x條。
2、發(fā)揚(yáng)整風(fēng)精神，抓好整改落實(shí)。認(rèn)真開(kāi)好局領(lǐng)導(dǎo)班子_、糧管所書(shū)記_和各支部_。認(rèn)真制訂“兩方案、一計(jì)劃”，先后整改問(wèn)題x項(xiàng)、修訂制度x項(xiàng)。廣大黨員干部經(jīng)過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)的洗禮，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的正能量，有力助推了糧食行業(yè)的發(fā)展。
二、加強(qiáng)糧食調(diào)控確保供求平衡
1、抓好糧食收購(gòu)。精心組織兩季糧食收購(gòu)工作，共收購(gòu)夏糧x余萬(wàn)公斤，超過(guò)區(qū)儲(chǔ)備任務(wù)x余萬(wàn)公斤。已經(jīng)收購(gòu)秋糧x多萬(wàn)公斤，預(yù)計(jì)全區(qū)x萬(wàn)公斤儲(chǔ)備粳稻入庫(kù)任務(wù)可提前x個(gè)月完成。
2、抓好糧食儲(chǔ)備。抓好原糧儲(chǔ)備。通過(guò)聯(lián)合驗(yàn)收，確保20__年區(qū)糧食儲(chǔ)備計(jì)劃全面落實(shí)。抓好成品糧油儲(chǔ)備。落實(shí)好全區(qū)x萬(wàn)公斤大米、x萬(wàn)公斤食油的應(yīng)急成品糧油儲(chǔ)備計(jì)劃。抓好儲(chǔ)備糧的輪換。按區(qū)政府批準(zhǔn)的儲(chǔ)備糧輪換計(jì)劃，在x月底前完成x萬(wàn)公斤儲(chǔ)備小麥輪換任務(wù)，并取得較好效益；在x月底前完成x萬(wàn)公斤儲(chǔ)備粳稻輪換任務(wù)。
3、抓好倉(cāng)儲(chǔ)管理。抓好現(xiàn)糧保管。切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)糧保管和糧情檢查，確保了各類(lèi)儲(chǔ)糧安全。抓好庫(kù)存檢查。扎實(shí)開(kāi)展20__年糧食庫(kù)存檢查工作，做到“有倉(cāng)必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”，全區(qū)糧食賬、表、卡、實(shí)物一致。做好糧油供需調(diào)查工作。認(rèn)真抓好我區(qū)社會(huì)糧油供需平衡調(diào)查工作，共調(diào)查農(nóng)戶(hù)x戶(hù)，糧油經(jīng)營(yíng)企業(yè)x家，餐飲企業(yè)和單位食堂x家，為糧食宏觀調(diào)控提供了依據(jù)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)提升綜合功能
1、抓好危倉(cāng)老庫(kù)改造。年內(nèi)投資x萬(wàn)元對(duì)全區(qū)x個(gè)糧庫(kù)進(jìn)行維修改造，規(guī)范工程招投標(biāo)、工程監(jiān)理、合同管理、資金管理等環(huán)節(jié)，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量和安全，確保全區(qū)x萬(wàn)公斤倉(cāng)容的維修改造工程在秋糧收購(gòu)前全面竣工。
2、抓好糧庫(kù)功能提升。年內(nèi)投資近x多萬(wàn)元提升糧庫(kù)綜合功能，對(duì)全區(qū)糧倉(cāng)機(jī)械全面更新，全區(qū)x%的糧庫(kù)倉(cāng)容安裝了制冷空調(diào)，為糧食安全過(guò)夏和糧食保鮮儲(chǔ)存奠定了基礎(chǔ)。洛社、前洲建成了可視化、信息化糧庫(kù)，全區(qū)糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化走在全省的前列。
3、抓好保供網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。今年在__各新建一個(gè)糧食應(yīng)急保供店。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管保障消費(fèi)安全
1、抓好糧食市場(chǎng)監(jiān)管。今年，我局與__糧食局簽訂了跨區(qū)域糧食流通聯(lián)合監(jiān)管協(xié)議，以加強(qiáng)毗鄰地區(qū)的糧食監(jiān)管工作。全年開(kāi)展糧食流通監(jiān)督檢查x次，其中與工商、質(zhì)監(jiān)、食安辦等開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查x次，檢查企業(yè)x家；一般檢查x次，檢查企業(yè)x家；抽檢糧油樣品x只，全區(qū)糧食質(zhì)量抽檢合格率達(dá)x%。
2、抓好糧食普法宣傳。全年開(kāi)展糧油政策法規(guī)、糧油知識(shí)和放心糧油“三進(jìn)”活動(dòng)x次，共印制各種宣傳資料x(chóng)種近x萬(wàn)份，宣傳購(gòu)物袋x只，宣傳傘x把，向群眾免費(fèi)贈(zèng)閱和發(fā)放。開(kāi)展紀(jì)念第x個(gè)世界糧食日和全國(guó)愛(ài)糧節(jié)糧宣傳周活動(dòng)，組織“愛(ài)糧節(jié)糧。從我做起”群眾簽名活動(dòng)，在《__新聞》開(kāi)辟專(zhuān)版，紀(jì)念世界糧食日和宣傳愛(ài)糧節(jié)糧。
3、抓好“放心糧油”工程和誠(chéng)信企業(yè)創(chuàng)建。全區(qū)建成“放心糧油”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位x家；建成__市糧食安全信用體系x家。投資x多萬(wàn)元，新建區(qū)糧油檢測(cè)中心。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)構(gòu)建和諧行業(yè)
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)。抓好干部職工培訓(xùn)，全年舉辦培訓(xùn)班x期。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每月x次集中學(xué)習(xí)，局機(jī)關(guān)建立了新的學(xué)習(xí)制度和工作例會(huì)制度，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管。
2、抓好廉潔糧食。圍繞打造廉潔糧食，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全系統(tǒng)未發(fā)生違紀(jì)違法案件。
3、抓好平安糧食。全面落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，開(kāi)展全方位拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查和環(huán)境整治活動(dòng)，全年整改安全隱患x多處，投入整改資金x多萬(wàn)元，年內(nèi)未發(fā)生安全事故。全局掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶(hù)、結(jié)對(duì)幫扶解困、_接待_和老干部工作等都取得了較好成績(jī)。
為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，強(qiáng)化職工工作責(zé)任，提高企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益，重塑糧食企業(yè)新形象，根據(jù)糧食行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合本公司實(shí)際，特制訂如下工作制度。
一、考勤制度
1、職工考勤實(shí)行逐日登記制度，獎(jiǎng)懲分明，逐月兌現(xiàn)。職工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的作息時(shí)間上下班，遲到早退超過(guò)半小時(shí)者，每次罰款3元，超過(guò)一小時(shí)視為休假，月超假一天扣工資10元，特殊情況如因公辦事等除外。作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)和工作性質(zhì)適當(dāng)調(diào)整。（淡季上班8:30，下班4:30，收購(gòu)上班7:30，下班6:00）。
2、職工休假實(shí)行請(qǐng)假制度。職工休假要事先向經(jīng)理（站長(zhǎng)）請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假，否則以曠工論處。曠工一天扣當(dāng)月的日平均工資。每月曠工次數(shù)不得超過(guò)3次，超過(guò)3次當(dāng)月工資全部扣除。全年累計(jì)曠工不得超過(guò)15天，否則予以辭退。
3、職工休假全年為120天（含傳統(tǒng)節(jié)假日和法定假日），淡季每月正常休假10天，休假可自己選擇（逢春節(jié)之月休假天數(shù)可適當(dāng)放寬）。收糧期間原則上不休假，特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意除外，出勤情況與年終獎(jiǎng)金掛鉤，年終統(tǒng)算節(jié)假一天獎(jiǎng)5元。
4、職工事假、病假、女職工正常生育假按照有關(guān)程序報(bào)縣局批準(zhǔn)，同意后可以核減正常休假天數(shù)。
5、職工要堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)禁在工作時(shí)間做私事，更不允許在外打撲克、麻將等賭博行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元，批評(píng)教育仍無(wú)改者，將予以下崗。
6、單位安排職工在國(guó)家規(guī)定的法定假日上班、值班，按照國(guó)家《勞動(dòng)法》規(guī)定發(fā)加班工資。
二、安全保衛(wèi)制度
1、職工平常值夜班實(shí)行輪流制度（值夜班名單逐月安排并公布），值夜的職工無(wú)特殊情況不得休假，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得委托他人代替。
2、值夜人員，要嚴(yán)守工作崗位，負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng)，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，及時(shí)關(guān)好總門(mén)和辦公室門(mén)以及走廊電燈，確保單位公私財(cái)產(chǎn)安全。
3、值夜班人員未按規(guī)定堅(jiān)守崗位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款50元。
4、職工要確保當(dāng)月規(guī)定值夜班數(shù)，少值一夜扣款20元。公司安排值夜規(guī)定天數(shù)每夜補(bǔ)助5元，職工如連續(xù)兩個(gè)月不按規(guī)定值夜，由公司上報(bào)縣局作出處理。
5、值夜人員因工作失職，造成被盜、失火等意外事故，損失由值夜人負(fù)責(zé)（因不可抗力而造成的損失除外），人為造成重大責(zé)任事故按縣局有關(guān)規(guī)定和國(guó)家相關(guān)法律處理。
三、財(cái)務(wù)管理制度
1、企業(yè)的一切收入必須按照規(guī)定如實(shí)入帳，各項(xiàng)費(fèi)用支出要嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批核算，銷(xiāo)貨款和縣局撥入的各項(xiàng)費(fèi)用及其它公款必須按期存入公司出納存折，會(huì)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)行統(tǒng)一管理。
2、企業(yè)的流動(dòng)資金，只能用于糧食收購(gòu)、單位業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自借出，或挪作他用。否則，誰(shuí)借出誰(shuí)負(fù)責(zé)限期追回，并追加與銀行同期同等利息，數(shù)額較大的，按相關(guān)程序報(bào)縣局作出處理。
3、職工私人無(wú)特殊困難不得借支公款。因急事和辦理公務(wù)確需借支的，必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借用，并在報(bào)銷(xiāo)發(fā)票時(shí)或在職工當(dāng)月工資中扣除，沒(méi)有還清舊欠，不得辦理新的借款。職工遇到嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)困難，需要借支數(shù)額超過(guò)本人月工資的，應(yīng)由本人先提出還款計(jì)劃，方可辦理借款手續(xù)，并按計(jì)劃逐月還款。
4、未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的借支，由出納員負(fù)責(zé)追回，非本公司職工的借支，追加與銀行同期同等利息。
5、單位來(lái)客接待原則上在公司食堂用膳，特殊情況需到酒店用膳必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)辦人必須要注明招待對(duì)象和工作內(nèi)容，實(shí)行對(duì)口陪餐，不得鋪張浪費(fèi)。任何職工不得以單位名義招待私人來(lái)客，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)去酒店記帳，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)結(jié)算，單位不予開(kāi)支。
6、單位所開(kāi)支的費(fèi)用發(fā)票必須要由經(jīng)手人寫(xiě)明用途，證明人簽字證明屬實(shí)后，報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后才能報(bào)銷(xiāo)，購(gòu)置物品必須先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后方可購(gòu)置，否則單位不予開(kāi)支。新添置的固定資產(chǎn)要統(tǒng)一管理，列入單位移交。
7、職工因公出差的費(fèi)用按縣局相關(guān)規(guī)定據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，會(huì)計(jì)縣內(nèi)公務(wù)車(chē)費(fèi)每月不得超過(guò)50元，但糧食收購(gòu)期間可根據(jù)考勤記錄據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，單位領(lǐng)導(dǎo)（企業(yè)法人代表）手機(jī)話(huà)費(fèi)按縣局核定標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支，但每月不得超過(guò)100元。（站長(zhǎng)和公司會(huì)計(jì)手機(jī)話(huà)費(fèi)按縣局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)），職工上下班原則上乘坐公司小車(chē)，不另報(bào)銷(xiāo)車(chē)票，公司小車(chē)每月核定耗油400元，超支自補(bǔ)。
四、糧食收購(gòu)管理制度
1、認(rèn)真貫徹國(guó)家糧食收購(gòu)政策，樹(shù)立全局觀念，嚴(yán)格執(zhí)行縣局下達(dá)的指導(dǎo)性收購(gòu)價(jià)格，不得我行我素，相互抬價(jià)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家糧食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合國(guó)標(biāo)三等以上的糧食不得入庫(kù)。收購(gòu)的糧食水分要嚴(yán)格控制在早秈稻13.5%，中、晚稻14%以?xún)?nèi)，堅(jiān)決杜絕收購(gòu)高水份、霉變、蟲(chóng)害、摻雜使假的糧食，損害企業(yè)利益。
3、公司防化員是糧食質(zhì)量第一責(zé)任人，是入庫(kù)的驗(yàn)質(zhì)員；倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)對(duì)糧食入庫(kù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。驗(yàn)質(zhì)員工因工作失職故意收購(gòu)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的糧食，保管員有權(quán)舉報(bào)，核定屬實(shí)的，每次罰驗(yàn)質(zhì)員100元。對(duì)故意損害企業(yè)利益又屢教不改的，則予以辭退。
4、倉(cāng)庫(kù)保管員要按照規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)入庫(kù)碼單，逐日登記實(shí)物帳，做到帳物相符。
5、糧食收購(gòu)期間，做到隨到隨收，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公平交易，使農(nóng)戶(hù)滿(mǎn)意。
6、加強(qiáng)糧食市場(chǎng)監(jiān)管，積極主動(dòng)提供可靠信息配合糧食執(zhí)法大隊(duì)管理本區(qū)域內(nèi)糧食市場(chǎng)。嚴(yán)厲打擊非法糧販，維護(hù)我縣糧食市場(chǎng)秩序。
7、已入庫(kù)的糧食一律不予退回，未經(jīng)縣局同意，庫(kù)存的糧食不得隨意改變用途。
8、嚴(yán)禁虛開(kāi)入庫(kù)碼單內(nèi)外勾接偷盜國(guó)家糧食等弄虛作假，損公肥私行為，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退并報(bào)縣局處理。
五、糧食出庫(kù)管理制度
1、要抓住糧食銷(xiāo)售有利時(shí)機(jī)，本著效益最大化原則積極主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，與客戶(hù)平等協(xié)商，經(jīng)公司經(jīng)理同意并報(bào)縣局備案后簽訂《糧食購(gòu)銷(xiāo)合同》。
2、公司會(huì)計(jì)到縣局辦理出庫(kù)相關(guān)手續(xù)后，保管員方可出庫(kù)糧食。
3、糧食出庫(kù)前公司組織人員對(duì)出庫(kù)糧食進(jìn)行水分測(cè)定并報(bào)縣局備案，作為獎(jiǎng)賠的主要依據(jù)。
4、倉(cāng)庫(kù)保管員要填寫(xiě)發(fā)貨明細(xì)表，結(jié)算方簽字后生效，并逐日登記出庫(kù)情況，確保數(shù)字真實(shí)。
5、糧食出庫(kù)期間，倉(cāng)庫(kù)保管員必須堅(jiān)守工作崗位，履行工作職責(zé)，確保調(diào)出糧食數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。
6、糧食出庫(kù)計(jì)量工具原則以入庫(kù)的磅秤為準(zhǔn)，特殊原因需要用地磅的，需用標(biāo)準(zhǔn)包校準(zhǔn)地磅，經(jīng)責(zé)任保管員認(rèn)可同意后方可使用地磅出庫(kù)。
7、糧食銷(xiāo)調(diào)完后，單位財(cái)務(wù)員核實(shí)銷(xiāo)調(diào)數(shù)字后確有升溢，按升溢部分50%獎(jiǎng)給保管員，50%留單位作收入。如出現(xiàn)短少，剔除合理水分因素后由保管員全賠，霉糧報(bào)縣局劃清責(zé)任，如表層霉糧視為人為性霉糧，由保管員全賠，公司不承擔(dān)責(zé)任。
六、糧食保管制度
1、加強(qiáng)糧食保管，搞好糧情檢查及問(wèn)題處理，各倉(cāng)庫(kù)保管員為該倉(cāng)的主要責(zé)任人。公司防化員對(duì)公司糧食安全負(fù)總責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)糧食保管技術(shù)指導(dǎo)，積極推行科學(xué)保糧技術(shù)，確保全公司儲(chǔ)糧安全。
2、糧食入庫(kù)后要及時(shí)整平糧面，掌握糧溫變化情況，及時(shí)通風(fēng)、放藥熏蒸，減少蟲(chóng)害，確保糧食安全。
3、糧情檢查內(nèi)容主要包括：溫濕度、水分、害蟲(chóng)、品質(zhì)、糧情記錄及“四無(wú)”檢查。
4、糧食檢查實(shí)行臨時(shí)性檢查、普查、定期檢查三結(jié)合方式，公司每月進(jìn)行一次自查評(píng)比，對(duì)糧情穩(wěn)定，達(dá)到“四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)庫(kù)保管員逐月發(fā)放進(jìn)倉(cāng)補(bǔ)貼（30元），對(duì)存在問(wèn)題倉(cāng)庫(kù)的保管員下發(fā)整改意見(jiàn)書(shū)，并由防化員督促落實(shí)。
5、堅(jiān)持實(shí)行控溫、適時(shí)通風(fēng)的保糧方針，糧溫標(biāo)準(zhǔn)為：1-4月份控制在20oC以下， 5-6月份控制在25oC以下，7-9月份控制在30oC以下，10-11月份控制在25oC以下，12月份控制在20oC以下。
6、貫徹“以防為主，綜合防治”的保糧方針，嚴(yán)格執(zhí)行糧食“三、七”檢測(cè)制度，要做到保管員三日一小檢，防化員七日對(duì)所有庫(kù)存的糧食進(jìn)行檢查，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)倉(cāng)每月二次，并要做好進(jìn)倉(cāng)檢查記錄，對(duì)危糧要做到天天檢，遇到強(qiáng)風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害要做到隨時(shí)檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
7、倉(cāng)庫(kù)保管員必須逐月與會(huì)計(jì)對(duì)清帳物庫(kù)存，填寫(xiě)倉(cāng)卡單，防化員要按月及時(shí)報(bào)送防化報(bào)表，及時(shí)反映庫(kù)存糧食情況。
8、違反上述制度，但未造成損失，對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管員罰款10元，已造成損失的或糧溫未控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的，每次罰款20元，并責(zé)令賠償相關(guān)損失，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分直至辭退。
七、學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理制度
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)好社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，認(rèn)真分析新形勢(shì)下的糧食工作，進(jìn)一步增強(qiáng)職工對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力。每星期五為集體學(xué)習(xí)日。
3、每月召開(kāi)一次_，及時(shí)準(zhǔn)確地分析糧食企業(yè)在新形勢(shì)下遇到的困難和問(wèn)題，積極提出意見(jiàn)和建議，努力探索糧食企業(yè)發(fā)展新路子。
4、積極參加上級(jí)有關(guān)單位舉辦的各種學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。
5、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)變能力。
6、各倉(cāng)保管員負(fù)責(zé)所管倉(cāng)庫(kù)的室內(nèi)外衛(wèi)生，室內(nèi)衛(wèi)生要達(dá)到無(wú)灰塵，物品擺放整齊、美觀；室外衛(wèi)生做到一米內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)雜草。
7、管理人員要按照規(guī)定逐日打掃劃分的衛(wèi)生區(qū)域，保持公司院內(nèi)干凈衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。
8、每季開(kāi)展一次衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，對(duì)衛(wèi)生搞得好的每季獎(jiǎng)20元，差的每季罰50元，并責(zé)令限期整改，整改不達(dá)標(biāo)或在下季評(píng)比中仍然較差的要加倍處罰。（職工衛(wèi)生區(qū)域劃分祥見(jiàn)安排表）
上述制度，已經(jīng)公司職工大會(huì)討論通過(guò)，從20__年__月__日開(kāi)始實(shí)施，在實(shí)施中，如與縣局規(guī)定有抵觸的，則按縣局規(guī)定執(zhí)行。
本人現(xiàn)任糧庫(kù)經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)，我的工作職責(zé)是在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)部的工作，在糧庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門(mén)和全體同志的支持和幫助下，保質(zhì)保量地完成糧庫(kù)下達(dá)的各經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)，保證糧庫(kù)經(jīng)營(yíng)工作順利的進(jìn)行。任職以來(lái)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，清正廉潔的作風(fēng)，義真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)
把學(xué)習(xí)放在第一位是每一名領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)，也是提高政治素質(zhì)的重要手段，為此我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)放在首位，我認(rèn)真學(xué)習(xí)糧庫(kù)下發(fā)的保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的相關(guān)文件和學(xué)習(xí)資料，聯(lián)系自己的工作實(shí)際深刻理解先進(jìn)性的豐富內(nèi)涵，與部門(mén)的其他黨員同志進(jìn)行交流談心，對(duì)照黨員先進(jìn)性的基本要求，認(rèn)真反思，查找問(wèn)題，及時(shí)整改，切實(shí)提高了黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了保持黨員先進(jìn)性的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習(xí)堅(jiān)定了正確的政治方向，提高了政策理論水平和思想政治素質(zhì)，為做好本職工作提供了有利的保證。
二、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力是一名領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)、完成工作任務(wù)的.根本保證。
具備一般的工作能力，只能應(yīng)對(duì)一般的事情，只有具備超強(qiáng)的工作能力，才能解決和處理紛繁復(fù)雜的問(wèn)題。能力就是才智，能力是經(jīng)驗(yàn)的積累和知識(shí)的積淀。一年來(lái)，為了適應(yīng)本職工作的需要，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)上做了很大的努力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)分管工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，并將學(xué)到的理論及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，指導(dǎo)實(shí)際工作，把理論轉(zhuǎn)化為自身的工作能力。二是積極主動(dòng)向其他同志學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷提高自身的工作水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。三是深入基層，汲取基層同志的聰明才智?；鶎油鹃L(zhǎng)期在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在他們身上有許多我們?cè)跁?shū)本上學(xué)不到的東西。我對(duì)此給予高度重視，并放下架子虛心的向他們學(xué)習(xí)，這樣就使自己的工作決策更切合實(shí)際，更具可執(zhí)行性，也取得良好的效果。通過(guò)多方面的學(xué)習(xí)和一年來(lái)實(shí)際工作中的鍛煉，自己感覺(jué)在解決實(shí)際問(wèn)題能力、駕馭本職工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、科學(xué)決策能力等諸多方面都有了很大的提高，工作更加得心應(yīng)手。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作
愛(ài)崗敬業(yè)就是熱愛(ài)并專(zhuān)心致力于的本職工作，這是我們每一名環(huán)節(jié)干部必須具備的職業(yè)道德，也是我們做好本職工作的前提。勤奮工作就是不懈地努力工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，這是對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，也是做好本職工作的保證。一年來(lái)，本人除了注重加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力外，還特別注重做到愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、盡職盡責(zé)，做到腦勤、眼勤、手勤，身先士卒，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先做到，處處起表率作用。在實(shí)際工作中始終保持勤政敬業(yè)的良好形象，實(shí)事求事，雷厲風(fēng)行，不擺花架子，不搞形式主義，深入實(shí)際調(diào)查研究，務(wù)求在深入工作的同時(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，取得更大的實(shí)效。
總結(jié)自己過(guò)去一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但距糧庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距和不足。一是進(jìn)一步加深理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)；二是進(jìn)一步熟悉分管業(yè)務(wù)，提高工作能力；三是進(jìn)一步增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)精神，把工作做到實(shí)處；四是要繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，探索工作新形式、新方法和新途徑?？傊?，本人有信心和決心，在糧庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助和支持下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為糧庫(kù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
近一年來(lái)，我?guī)旃?huì)在市總工會(huì)和上級(jí)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心工作，服務(wù)糧食工作大局，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為糧庫(kù)又好又快發(fā)展出謀劃策，出色的完成了2009年的糧食收購(gòu)任務(wù)，確保了糧食的安全儲(chǔ)藏，職工素質(zhì)不斷提高，開(kāi)創(chuàng)了和諧、科學(xué)、發(fā)展的新局面，具體工作事項(xiàng)是：
一、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)
在糧庫(kù)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在市工會(huì)的指導(dǎo)下，在糧食經(jīng)濟(jì)的大好形勢(shì)下，我們緊緊抓住機(jī)遇，迅速的健全了組織機(jī)構(gòu)并使各項(xiàng)工會(huì)工作納入了正軌，為企業(yè)發(fā)展、穩(wěn)定、和諧打下了良好的組織基礎(chǔ)。
二、提高職工素質(zhì)
在今年7月份，我們組織保管，化驗(yàn)人員進(jìn)行了脫產(chǎn)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使職工對(duì)糧食政策、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求進(jìn)一步熟悉，提高了業(yè)務(wù)能力。
在政治素質(zhì)培養(yǎng)方面，通過(guò)召開(kāi)職工代表大會(huì)，樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)揮主人翁精神；針對(duì)現(xiàn)在人少、事多、要求嚴(yán)格規(guī)范等工作特點(diǎn)，要求全體職工綜合素質(zhì)要過(guò)得硬。在今年春季糧食收購(gòu)中，在糧源緊缺的情況下，我們又出色的完成了收購(gòu)任務(wù)，充分體現(xiàn)了廣大職工吃苦耐勞，艱苦奮斗的良好素質(zhì)。
三、抓安全促效益
今年我?guī)旒Z食最高庫(kù)存達(dá)3.2萬(wàn)噸，安全保糧工作尤為重要，在此我們對(duì)安全防火、防盜、安全生產(chǎn)等方面提出了切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議，為我?guī)斓母黜?xiàng)工作提供了安全保障。
四、關(guān)心困難職工
廣泛深入地進(jìn)行困難職工摸底排查，春節(jié)前及時(shí)把送溫暖資金發(fā)放到每一個(gè)困難職工家庭，體現(xiàn)出黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。平時(shí)如有職工大病或特殊原因致困，我們也會(huì)及時(shí)伸出援助之手，減輕了廣大職工的后顧之憂(yōu)，使他們能夠全身心的投入工作。
五、建立和諧勞動(dòng)關(guān)系
企業(yè)重組以后，對(duì)職工進(jìn)行雙向選擇反聘，凡反聘的職工都與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，工會(huì)在職工工資、福利等方面積極為職工著想，與企業(yè)董事會(huì)廣泛溝通協(xié)調(diào)，使廣大職工勞有所得，病有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，促進(jìn)我?guī)斓暮椭C發(fā)展。
一年來(lái)，我?guī)煸诩瘓F(tuán)公司和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較為滿(mǎn)意的成績(jī)。現(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：
一、基本情況
我?guī)焓鞘諆?chǔ)公司購(gòu)銷(xiāo)量最大的一個(gè)基層庫(kù)站。由于當(dāng)前糧食企業(yè)改制工作全面展開(kāi)，國(guó)有糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)按照上級(jí)要求積極投入到新一輪的企業(yè)改制中。糧食職工全員置換身份，轉(zhuǎn)為全員勞動(dòng)合同制，并實(shí)行競(jìng)聘上崗機(jī)。
二、加強(qiáng)班子建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障
在庫(kù)主任領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工用先進(jìn)的理論指導(dǎo)各項(xiàng)工作。通過(guò)辦黑板報(bào)、集中學(xué)習(xí)和寫(xiě)心得體會(huì)來(lái)提高職工思想意識(shí)和自身素質(zhì)。及時(shí)成立各領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，健全各項(xiàng)管理制度，分工明確，責(zé)任到人，做到了事事有人管，人人管到位?！盎突W(xué)，愛(ài)崗敬業(yè)”，真正形成“思發(fā)展，比貢獻(xiàn)，增素質(zhì)，樹(shù)形象”的良好氛圍，有力地促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。
三、切實(shí)做好夏、秋糧收購(gòu)及調(diào)運(yùn)工作
夏收前，我?guī)旒皶r(shí)做好騰倉(cāng)并倉(cāng)工作，保證收購(gòu)需要并積極做好糧食機(jī)械維修，計(jì)量和檢化驗(yàn)設(shè)備檢測(cè)工作。大力宣傳執(zhí)行國(guó)家糧食收購(gòu)政策，利用辦黑板報(bào)公布收購(gòu)價(jià)格，讓農(nóng)民售“明白糧”。價(jià)格公開(kāi)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、驗(yàn)糧公開(kāi)；計(jì)量公正、以質(zhì)論價(jià)；按時(shí)結(jié)算農(nóng)民交售小麥價(jià)款。嚴(yán)把收購(gòu)質(zhì)量關(guān)，不合格的糧食不準(zhǔn)入庫(kù)，必須經(jīng)整曬合格后才能入庫(kù)，保證了收購(gòu)質(zhì)量。
為售糧群眾提供優(yōu)質(zhì)的售糧服務(wù)：我?guī)焓冀K以“需求無(wú)止境，服務(wù)無(wú)極限”的服務(wù)理念為宗旨。為農(nóng)民提供茶水和糧食整曬工具，方便農(nóng)民售糧，延長(zhǎng)工作時(shí)間，確保售糧農(nóng)民隨到隨收。職工還主動(dòng)幫助年老體弱的售糧群眾裝、卸糧食，減輕他們的勞動(dòng)強(qiáng)度。為農(nóng)民曬糧提供了寬敞的場(chǎng)所。秋糧收購(gòu)中，及時(shí)落實(shí)崗位責(zé)任，堅(jiān)持早開(kāi)門(mén)，晚關(guān)門(mén)。售糧農(nóng)民隨到隨收，隨收隨結(jié)，決不留糧過(guò)夜，不給農(nóng)民打白條。
今年糧食經(jīng)營(yíng)難度進(jìn)一步增大，為此，從收購(gòu)到銷(xiāo)售，我?guī)煲恢眻?jiān)持“誠(chéng)為本，信為道”的經(jīng)營(yíng)理念，雖然購(gòu)銷(xiāo)量很大，但大家沒(méi)叫一聲苦一聲累，齊心協(xié)力，任勞任怨。因我?guī)煺{(diào)運(yùn)工作實(shí)行糧食散裝、散運(yùn)、過(guò)磅、電腦打單；透明度強(qiáng)，緩解了力資矛盾，贏得了良好的信譽(yù)。
四、做好“安全生產(chǎn)””糧倉(cāng)工作，確保所有庫(kù)存糧油萬(wàn)無(wú)一失
為確保糧食儲(chǔ)備安全，我?guī)鞂?duì)保管工作做到了常抓不懈。今年儲(chǔ)糧最多，品種也多，保糧安全壓力大；除小麥全部在庫(kù)房?jī)?chǔ)存外，玉米、油葵基本都在露天儲(chǔ)存。為使所有儲(chǔ)存糧食在不同季節(jié)無(wú)蟲(chóng)、無(wú)霉、無(wú)損失，我們把保糧工作擺在首位：
健全細(xì)化了保糧制度；認(rèn)真執(zhí)行糧情“三觀、七測(cè)、半月化”的檢測(cè)制度，實(shí)行危糧限期處理制度。要求責(zé)任保管員對(duì)糧情至少三天進(jìn)倉(cāng)一查，保管組檢驗(yàn)員七天一查，并逐倉(cāng)逐垛扦樣，現(xiàn)場(chǎng)查看糧情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，把儲(chǔ)糧隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保所有儲(chǔ)糧萬(wàn)無(wú)一失。我?guī)煸诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有線(xiàn)路改修為地埋電纜。堅(jiān)決杜絕了安全設(shè)施帶病工作的現(xiàn)象發(fā)生。
針對(duì)消防工作，我?guī)旖⒘艘詭?kù)主任為單位的總的安全消防責(zé)任人，堅(jiān)持每月圍繞不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，對(duì)全體職工進(jìn)行一次消防安全常識(shí)學(xué)習(xí)，并計(jì)劃每年進(jìn)行一次消防滅火演練。目的是通過(guò)這些必要的教育形式，普及職工的.消防意識(shí)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和集體觀念；在全庫(kù)形成人人遵守消防安全制度和操作規(guī)程。人人關(guān)心防火、重視防火，自覺(jué)做好消防工作的局面。
五、正確對(duì)待工作中存在的問(wèn)題和不足
通過(guò)一年的糧倉(cāng)工作檢查發(fā)現(xiàn)我?guī)煸诒９軉T帳、卡記錄方面和后期保糧工作中還存在許多問(wèn)題：保管員在每次檢查糧情后，有時(shí)沒(méi)能及時(shí)記錄，所以在補(bǔ)記時(shí)便漏記或錯(cuò)記一些問(wèn)題，導(dǎo)致當(dāng)日檢查的糧情與記錄不符情況出現(xiàn)。而保管員在后期保糧中特別是小麥儲(chǔ)糧，后熟期長(zhǎng)，易感染害蟲(chóng)。為此，在保糧期間應(yīng)及時(shí)根據(jù)氣溫變化掌握溫度、濕度進(jìn)行地上籠通風(fēng)、降溫、冷凍殺蟲(chóng)，其效果較好；能確保糧食安全。
六、明年的工作思路及目標(biāo)
發(fā)揮國(guó)有糧食企業(yè)的主渠道作用，確保我?guī)旒Z食儲(chǔ)存、運(yùn)作安全。引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，能勇于創(chuàng)新，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)效益。狠抓糧食購(gòu)銷(xiāo)工作，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。糧食購(gòu)銷(xiāo)市場(chǎng)化后由于購(gòu)銷(xiāo)主體增加，競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。要確保企業(yè)能抓住糧源就必須抓好糧食訂單合同這項(xiàng)工作，本著“購(gòu)得進(jìn)、銷(xiāo)得出、有效益”的原則，多收糧、收好糧；力爭(zhēng)明年超額完成上級(jí)下達(dá)的小麥?zhǔn)召?gòu)任務(wù)。
抓糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理，確保所儲(chǔ)糧食安全。從思想認(rèn)識(shí)到具體工作層層落實(shí)責(zé)任深刻檢查，找出差距和不足，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；將“一符五無(wú)”糧倉(cāng)工作做為今后工作的重點(diǎn)之重，做到重點(diǎn)抓、常年抓、時(shí)時(shí)抓。對(duì)各保管員落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任，重點(diǎn)突出“一符五無(wú)”糧倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，細(xì)化管理措施，層層明確責(zé)任。按“一符五無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)倉(cāng)房、倉(cāng)頂、擋鼠板、防蟲(chóng)袋、測(cè)溫點(diǎn)布局進(jìn)行維修，更換和合理布局。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)保管人員儲(chǔ)糧管理素質(zhì)。加強(qiáng)藥品管理制度。有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立健全嚴(yán)格的登記制度；定期或不定期進(jìn)行單位自查“一符五無(wú)”糧倉(cāng)工作，這樣加大了監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化規(guī)范管理措施。
回顧一年工作，我們雖然做了一定工作，取得了一些成績(jī)。但隨著糧食改革不斷深化，企業(yè)要想生存、發(fā)展，我們就必須積極探索糧食行業(yè)發(fā)展的新思路；創(chuàng)新體制機(jī)制，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念；搞活經(jīng)營(yíng)，增進(jìn)效益；攜手并進(jìn)，共創(chuàng)明天！
今年的糧食工作，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在糧食系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤努力下，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以糧食購(gòu)銷(xiāo)及精深加工為抓手，以深化改革為動(dòng)力，以扭虧增盈和安全儲(chǔ)糧為重點(diǎn)，加強(qiáng)糧食市場(chǎng)監(jiān)督管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了糧食經(jīng)濟(jì)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)，達(dá)到了要求?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行糧食收購(gòu)政策，切實(shí)保護(hù)好糧農(nóng)利益
為了切實(shí)做好糧油收購(gòu)工作，糧食部門(mén)及早動(dòng)手，做到了產(chǎn)購(gòu)形勢(shì)分析到位、倉(cāng)容準(zhǔn)備到位、收購(gòu)器材及人員和庫(kù)點(diǎn)到位、政策宣傳到位、提前入市收購(gòu)到位，確保了收購(gòu)工作的順利進(jìn)行和國(guó)家糧食最低收購(gòu)價(jià)政策惠及糧農(nóng)。
超前謀劃，把握主動(dòng)。認(rèn)真總結(jié)去年收購(gòu)工作中的經(jīng)驗(yàn)，超前抓好倉(cāng)容、資金、人力等準(zhǔn)備工作。履行職能，敞開(kāi)收購(gòu)。針對(duì)收購(gòu)期間售糧集中，局部倉(cāng)容緊缺，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金結(jié)算、依質(zhì)論價(jià)等各項(xiàng)政策，沒(méi)有出現(xiàn)“打白條”和拒收、限收等現(xiàn)象。從已收購(gòu)入庫(kù)情況看，今年入庫(kù)小麥質(zhì)量普遍達(dá)到三等或二等，二等糧比例明顯高于去年。
優(yōu)化服務(wù)，提高效率。由于國(guó)家政策好，收購(gòu)價(jià)格高，今年農(nóng)民售糧踴躍。為滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)售糧需求，開(kāi)展“為農(nóng)服務(wù)月”活動(dòng)，各收購(gòu)點(diǎn)農(nóng)民賣(mài)糧隨到隨收不停磅，不少收購(gòu)點(diǎn)干部職工每天工作時(shí)間達(dá)到20多個(gè)小時(shí)。收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)醒目位置公示質(zhì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置樣品臺(tái)，便于農(nóng)民比照，依質(zhì)論價(jià)，讓農(nóng)戶(hù)一目了然。并提供茶水、防暑藥品、休息室等。
對(duì)極少數(shù)不符合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，專(zhuān)門(mén)提供整曬工具，指導(dǎo)農(nóng)民整理，使之提級(jí)進(jìn)等，方便售糧；同時(shí)，收購(gòu)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算，農(nóng)民賣(mài)糧款即收即付，最短時(shí)間辦理完所有手續(xù)，方便農(nóng)戶(hù)。協(xié)調(diào)運(yùn)作，加強(qiáng)監(jiān)督。就托收購(gòu)延伸點(diǎn)的申請(qǐng)、收購(gòu)資金等重點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)與__等部門(mén)協(xié)調(diào)，收購(gòu)前根據(jù)今年小麥預(yù)購(gòu)量，多次與學(xué)習(xí)、行進(jìn)行資金溝通；基本達(dá)到了去年水平。并匯同__等部門(mén)實(shí)行“夏糧收購(gòu)市場(chǎng)管理聯(lián)席會(huì)議制度”，及時(shí)協(xié)調(diào)解決矛盾和問(wèn)題。在抓好糧油收購(gòu)的同時(shí)，糧食部門(mén)認(rèn)真抓好糧食銷(xiāo)售和市場(chǎng)供應(yīng)。為共同保障地區(qū)糧食安全奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)糧食市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民權(quán)益
為確保糧食流通市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)作，采取新聞媒體、橫幅、宣傳車(chē)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放宣傳資料、舉辦培訓(xùn)班等多種形式，切實(shí)加大對(duì)相關(guān)法規(guī)的宣傳，達(dá)到家喻戶(hù)曉，人人明白。深入種糧大戶(hù)及相關(guān)村組農(nóng)戶(hù)，走訪調(diào)研，廣泛聽(tīng)取對(duì)糧食工作的意見(jiàn)。著重聽(tīng)取他們對(duì)糧食部門(mén)收購(gòu)服務(wù)、種植指導(dǎo)、信息傳遞等方面的意見(jiàn)和建議，對(duì)進(jìn)一步改進(jìn)工作，搞好服務(wù)及對(duì)糧食形勢(shì)的分析研究都起到了非常重要的作用。
三、大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)化，培育新農(nóng)村的支柱產(chǎn)業(yè)
通過(guò)召開(kāi)糧油品質(zhì)及市場(chǎng)信息發(fā)布會(huì)，引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，調(diào)優(yōu)種植品種。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，實(shí)行多種形式的訂單農(nóng)業(yè)，以?xún)?yōu)質(zhì)稻、麥品種引路，成熟品牌入市，培植百萬(wàn)畝優(yōu)質(zhì)稻、麥生產(chǎn)基地。同時(shí)，在南方的銷(xiāo)區(qū)，利用品牌、誠(chéng)信度好和成熟有規(guī)模的銷(xiāo)售市場(chǎng)，用足、做精多年來(lái)在市場(chǎng)上形成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，做大銷(xiāo)售量，達(dá)到了農(nóng)企雙贏。
緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)弱筋小麥、硬質(zhì)紅小麥、優(yōu)質(zhì)稻米、雙低優(yōu)菜等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的資源，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與各種質(zhì)量認(rèn)證，引進(jìn)、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)品牌、知名品牌，把爭(zhēng)創(chuàng)品牌、作為做大做強(qiáng)品牌經(jīng)濟(jì)的重要抓手。
四、大力改善糧食流通設(shè)施，方便農(nóng)民出售余糧
添置先進(jìn)的計(jì)量器具、裝卸機(jī)械、烘干設(shè)備等，減輕送糧農(nóng)民的勞動(dòng)強(qiáng)度，增強(qiáng)儲(chǔ)糧的安全性。加強(qiáng)維修倉(cāng)房設(shè)施、完善收購(gòu)作業(yè)設(shè)備。降低了勞動(dòng)強(qiáng)度和現(xiàn)場(chǎng)等待的時(shí)間，提高了收購(gòu)的效率和安全性。在做好物流建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，繼續(xù)抓好地方糧食儲(chǔ)備體系建設(shè)，以應(yīng)對(duì)糧食市場(chǎng)供應(yīng)波動(dòng)。按計(jì)劃抓好儲(chǔ)備糧的落實(shí)，做到了規(guī)模、倉(cāng)儲(chǔ)、費(fèi)用＂三到位＂，并及時(shí)搞好儲(chǔ)備糧的輪換出庫(kù)和補(bǔ)庫(kù)糧源的落實(shí)
五、完善科學(xué)保糧措施，提高安全儲(chǔ)糧水平
為了確保儲(chǔ)糧安全，組成了由主管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，業(yè)務(wù)骨干參加的普查工作組，深入基層逐庫(kù)逐所按有關(guān)規(guī)定對(duì)照檢查，確保了存糧質(zhì)量。在倉(cāng)儲(chǔ)管理中，以?xún)?chǔ)備糧管理為中心，把落實(shí)崗位責(zé)任制，完善各項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)制度，層層簽定目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)，堅(jiān)持主管局長(zhǎng)每季巡查制度，加大了保糧人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷改善儲(chǔ)糧條件，為安全儲(chǔ)糧打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
糧食工作取得了一定成效，但在項(xiàng)目建設(shè)、科技創(chuàng)新、三大合作、規(guī)范服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)等方面還存在明顯不足，必須在今后的工作中加以改進(jìn)。
回顧一年來(lái)的工作，我認(rèn)為雖然取得了一些成績(jī)，但是和領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的要求、自己的要求還有差距，辦公室的工作還存在著相當(dāng)?shù)穆┒?。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、制度落實(shí)力度不盡如人意。
有的工作雖然已經(jīng)制定了較為具體的工作計(jì)劃和措施，但由于不能果斷決定，貽誤了時(shí)間，給工作了造成一定的影響。
2、工作主動(dòng)性較差。
在工作中缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。放不開(kāi)手腳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，仍按著老路子走，想改革和創(chuàng)新，但怕別人說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，冷嘲熱諷。和領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)情況較少，信息反饋較慢。
3、人員治理較薄弱。
在工作中考慮到自己經(jīng)驗(yàn)少，且臨時(shí)負(fù)責(zé)，明明知道工作中有缺陷，也拉不下臉來(lái)，放松了治理，以致出現(xiàn)了一些不該發(fā)生的事。
從以上可以看出，差距是人為造成的，而且自己要負(fù)相當(dāng)?shù)呢?zé)任。因此，新的一年，辦公室的工作就力爭(zhēng)要在此基礎(chǔ)上有一個(gè)新的突破。我們打算主要在以下幾方面做重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)人員治理。根據(jù)每位職工的個(gè)性特征及其所從事的工作內(nèi)容，采取有針對(duì)性的辦法提高各自的工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。辦公室是一個(gè)綜合性的工作部門(mén)，擔(dān)負(fù)著窗口的作用，工作千頭萬(wàn)緒，突發(fā)性事情多，要求辦公室人員綜合性素質(zhì)要高。因此，必須加強(qiáng)辦公室人員的自我學(xué)習(xí)，把握本領(lǐng)，提高服務(wù)技能。
3、工作重點(diǎn)向加強(qiáng)企業(yè)治理方面偏移。只有治理才能出效益。根據(jù)我?guī)飕F(xiàn)在所面臨的形勢(shì)，更應(yīng)該下大力度堵塞漏洞，把跑、冒、滴、漏減少到最低程度。
4、加強(qiáng)信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供可靠的依據(jù)。有條件更換庫(kù)內(nèi)的服務(wù)器，用光纜連接測(cè)控系統(tǒng)，用好儲(chǔ)備糧治理系統(tǒng)軟件。
5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)工作，細(xì)化監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、指紋考勤系統(tǒng)的治理規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)。有條件時(shí)，把考勤系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，并在大屏上公布。
6、多請(qǐng)示、多匯報(bào)，提高工作的主動(dòng)性。要克服自身的性格弱點(diǎn)，時(shí)刻與班子保持高度一致，使辦公室發(fā)揮最大的作用。
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
注意政治理論的學(xué)習(xí)，能夠深刻領(lǐng)會(huì)黨的重要思想的精神實(shí)質(zhì)，身體力行地踐行并將其溶合到實(shí)際工作中去，并積極向黨靠攏。由于感到自己此刻的學(xué)識(shí)、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。
二、積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在擔(dān)任檢驗(yàn)員期間，嚴(yán)把入庫(kù)糧食質(zhì)量關(guān)。在把握既堅(jiān)持原則又靈活地處理實(shí)際問(wèn)題的潛力上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。當(dāng)班過(guò)磅時(shí)能夠堅(jiān)守崗位，保證糧食的及時(shí)出入庫(kù)。對(duì)大米廠的出廠產(chǎn)品，總是按時(shí)檢驗(yàn)，及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，保證了米廠的正常生產(chǎn)。在11月份的續(xù)聘調(diào)整中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，擔(dān)任倉(cāng)儲(chǔ)保管組長(zhǎng)。剛好趕上一年一度的冬季倉(cāng)儲(chǔ)安全檢查，撿殘?jiān)⑵郊Z面、搞衛(wèi)生，自己主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。整整一個(gè)月的時(shí)間，與同事們一道，放下了雙休日，整天蹲在倉(cāng)內(nèi)。功夫不負(fù)有心人，在這次檢查中，我?guī)飓@得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
三、存在的問(wèn)題和今后的努力方向。
一年來(lái)，本人能夠敬業(yè)愛(ài)崗，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：
第一，倉(cāng)儲(chǔ)保管組長(zhǎng)對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，雖然以前在糧校學(xué)習(xí)的是糧油儲(chǔ)藏與檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)，但還未擔(dān)任過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)保管員，許多工作我都是邊干邊學(xué)習(xí)，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，平時(shí)工作只想到本科室范圍內(nèi)的事情，對(duì)糧庫(kù)其他科室的工作沒(méi)有留心了解。
在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我想就應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)儲(chǔ)藏專(zhuān)業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)糧食行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)；
第二，注重與相關(guān)科室及同事的工作配合，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。