一年的工作盡管已經(jīng)結(jié)束，可是不足的地方還是比比皆是，作為一名辦公室的員工，我還有很多的地方需要學(xué)習(xí)和提升。在今后的一年中，我將更加專注在自我的提升上!那辦公室年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?下面是小編整理的一些關(guān)于辦公室年度工作總結(jié)的文章，歡迎參考和借鑒,希望對(duì)你有所幫助。
20__年，是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張、市場(chǎng)受國(guó)家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備，改善生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，進(jìn)取開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來(lái)立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理》規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來(lái)，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《____公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不貼合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：_月_日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫(xiě)請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;_月_日整風(fēng)會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭(zhēng)議、問(wèn)題，必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問(wèn)題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟、越來(lái)越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過(guò)程中，辦公室進(jìn)取做好宣傳動(dòng)員工作，即經(jīng)過(guò)發(fā)布公告、通知，或構(gòu)成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能到達(dá)企業(yè)要求。一年來(lái)，在我們的努力下，企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的違紀(jì)違章行為。
二、進(jìn)取發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用
今年來(lái)，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面進(jìn)取開(kāi)展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然堅(jiān)持了原有3人，辦公室人員由原先的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情景下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原先的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面進(jìn)取動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙可是來(lái)情景下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
2、車輛管理理工作上，辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動(dòng)搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一齊出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)儉了運(yùn)作成本;
3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入____集團(tuán)，既經(jīng)過(guò)___宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。20__年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來(lái)共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來(lái)越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過(guò)的被褥、毯子哪怕只是睡過(guò)一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了完美映象。
三、認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)
工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然僅有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作，2021年全年共下發(fā)樂(lè)字文件_個(gè)、樂(lè)辦文件_個(gè)、樂(lè)函文件_個(gè)，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫(xiě)了簡(jiǎn)報(bào)_期、會(huì)議紀(jì)要_篇、各項(xiàng)管理通知、通告_個(gè)、宣傳稿件_篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其經(jīng)過(guò)漫畫(huà)等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育、經(jīng)過(guò)照片來(lái)加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào)_版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，此刻，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。
3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了_____等各項(xiàng)申報(bào)工作，經(jīng)過(guò)我們進(jìn)取準(zhǔn)備資料，今年_月_日財(cái)政局給予了企業(yè)_萬(wàn)元扶助資金以及_萬(wàn)元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來(lái)年的申報(bào)》工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到____專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說(shuō)話不卑不亢。
除此，對(duì)于來(lái)電來(lái)訪，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來(lái)電者遂意。對(duì)于一些來(lái)司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
四、依據(jù)實(shí)際情景開(kāi)展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度
辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算供給了準(zhǔn)確無(wú)誤的依據(jù)。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初經(jīng)過(guò)對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì)，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體構(gòu)成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來(lái)每月數(shù)據(jù)來(lái)龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室供給的考勤數(shù)據(jù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳供給了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情景，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，所以在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí)，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。
五、注重企業(yè)形象建設(shè)，進(jìn)取做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，能夠在社會(huì)上樹(shù)立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了職責(zé)狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)盜竊及其他惡性治安事件，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情景，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國(guó)家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作，公司全年沒(méi)有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情景，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都進(jìn)取予以支持，如____。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開(kāi)展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳到達(dá)位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)儉話費(fèi)、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺(tái)發(fā)揮了較好作用。
如果說(shuō)企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)提高的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤(rùn)滑加油的工作，辦公室今年來(lái)所有后勤服務(wù)的供給讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”、時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤等失誤，有待在20__年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的20__年。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。回顧20__年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，完成了自我的本職工作。經(jīng)過(guò)一年半來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作方式上有了新的突破，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情景總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目組的日常管理工作
作為項(xiàng)目組的人事行政助理，清楚的認(rèn)識(shí)到這個(gè)職位是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的動(dòng)力。行政工作千頭萬(wàn)緒，要為決策供給一些有益的資料、數(shù)據(jù)。行政工作包括公文起草、資料管理、會(huì)議安排、客戶接待及用車管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重執(zhí)行力，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系。項(xiàng)目組成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要理清各項(xiàng)公司內(nèi)部關(guān)系與資料。在人事工作基礎(chǔ)上，根據(jù)組織架構(gòu)，理清各項(xiàng)工作與資料。經(jīng)過(guò)多方努力，確立各部門職責(zé)，使各部門順利進(jìn)行工作，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解業(yè)務(wù)及市場(chǎng)情景，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。認(rèn)證項(xiàng)目開(kāi)始推廣初期，市場(chǎng)情景了解不夠，我作為項(xiàng)目組成員之一，利用一切有利資源，為業(yè)務(wù)部門供給資源。進(jìn)取與公司內(nèi)部人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題及解決方案反饋給領(lǐng)導(dǎo)及員工。
3、文件起草。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;
4、公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;
6、新業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的各項(xiàng)工作。集團(tuán)6月份決定在__辦動(dòng)漫培訓(xùn)學(xué)校后，本人負(fù)責(zé)學(xué)校的落實(shí)工作，包括前期學(xué)校規(guī)劃和可行性分析報(bào)告等文件的起草、教室裝修、硬件配臵、環(huán)境布臵、人員招聘、培訓(xùn)等工作。按照審批權(quán)限完成了購(gòu)臵辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實(shí)做好學(xué)校各項(xiàng)費(fèi)用流程梳理。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與其任職都有必須的差距，所以不敢掉以輕心，持續(xù)學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自我一年半年來(lái)提高很大。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)與積累，已具備了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較順利地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語(yǔ)表達(dá)本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，雖各自有各自的職責(zé)，但職責(zé)也都是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分析出來(lái)的。事業(yè)是團(tuán)隊(duì)的事業(yè)，不能只是自我做自我的工作，應(yīng)調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一齊努力，向著一個(gè)目標(biāo)努力。第二，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)本事還需提高。
今年自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，并根據(jù)項(xiàng)目組戰(zhàn)略調(diào)整來(lái)調(diào)整自身的工作重點(diǎn)，為之后的事業(yè)努力：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)人力資源的了解，加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情景做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善對(duì)其他部門的支持本事、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
時(shí)光如梭，來(lái)單位工作的一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下，我認(rèn)真履行__區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自我在思想覺(jué)悟和工作本事等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來(lái)臨之際，我將自我一年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的提高與不足作如下總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
作為辦公室的工作人員，工作資料涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)資料，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來(lái)訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問(wèn)題。
同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自我在這些方面的興趣，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作本事方面
在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我，服從__區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自我定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫忙、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
可是對(duì)于還涉世未深的自我，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和職責(zé)心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來(lái)思考問(wèn)題、處理矛盾。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫忙，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自我要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);沒(méi)完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自我的工作本事得到有效提高。
回顧一年來(lái)的工作情景，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的提高，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙。
在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自我的缺點(diǎn)和不足，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)本事，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自我行動(dòng)、處世的準(zhǔn)則，力爭(zhēng)使自我各方面的綜合本事再上一個(gè)新臺(tái)階。
轉(zhuǎn)眼又是年末了，從_月來(lái)到公司，成為了辦公室的一員到此刻，也已經(jīng)有差不多_月的時(shí)間了。在這段日子里，我從一個(gè)基本什么什么都還不回的畢業(yè)生，開(kāi)始成長(zhǎng)為一名合格的辦公室人員。
在這一年里，我有多數(shù)的時(shí)間在學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了很多僅有在職場(chǎng)中才明白的東西。可是，作為一名員工，我也一向在努力的發(fā)揮自我的作用，讓自我在工作中起到些許作用。雖然當(dāng)時(shí)能做的事還是比不上老前輩們?？墒俏乙幌蛟谂ψ屪晕易兊酶?，更可靠。此刻對(duì)這一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)如下：
一、個(gè)人的學(xué)習(xí)方面
一開(kāi)始，我的工作也十分的簡(jiǎn)單，只是跟在同事后面做一些打印、檢查公司的環(huán)境、器材和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等一些繁瑣的小事。雖然是小事，但也正是在做這樣瑣碎的小工作的時(shí)候，我漸漸的了解了公司，也摸清了公司的布局，更加清楚了各部門的分布。
之后就是開(kāi)始慢慢的從簡(jiǎn)單的工作提升自我了。在之后的工作中遇上什么事情的時(shí)候我總是會(huì)被第一個(gè)安排出去。一開(kāi)始還好，可是當(dāng)事情多了的時(shí)候難免有些不滿?？墒钱?dāng)我回顧自我這些天的成長(zhǎng)的時(shí)候，我有感激這段時(shí)間的忙碌，至少自我的收獲還是很多的。
除了基本的一些工作，我還學(xué)會(huì)了如何使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等，在之后還學(xué)會(huì)了它們的保養(yǎng)和維護(hù)。
二、工作方面
在之后的工作中，我也開(kāi)始漸漸步入正軌，從各種資料的收集和整理、各種通知的公布、各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、考勤的記錄以及每次的會(huì)議從準(zhǔn)備到記錄，都是我們?cè)谧觥Ｉ頌橐幻k公室員工，我也漸漸的看清了自我的職責(zé)。雖然做的大多是一些瑣碎的工作，可是我們卻是公司的樞紐，僅有我們?cè)诠ぷ髦凶龊?，傳遞好各種消息，公司的才能準(zhǔn)確運(yùn)轉(zhuǎn)!僅有我們做好了日常的這些事情，其他的同事們才能專心在工作上。
三、不足的方面
盡管已經(jīng)工作了有一段時(shí)間了，可是在工作中我不足的地方依舊是很明顯。首先是在人際交往上，作為一名辦公室人員，我因該更加清楚的了解各位員工才對(duì)，尤其是在部門的管理人上?？墒堑侥壳盀橹刮乙琅f算不上熟練，這一向都是我需要努力改善的地方。
其次，對(duì)工作中很多的事情我依舊無(wú)法主動(dòng)的下確定，還是要請(qǐng)教過(guò)前輩后才能去做。為此我要更努力的去學(xué)習(xí)，去累積經(jīng)驗(yàn)，去努力的提升自我，讓自我成為一名獨(dú)當(dāng)一面的工作者。
四、總結(jié)
一年的工作盡管已經(jīng)結(jié)束，可是不足的地方還是比比皆是，作為一名辦公室的員工，我還有很多的地方需要學(xué)習(xí)和提升。在今后的一年中，我將更加專注在自我的提升上!
20__年的工作即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報(bào)、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司資質(zhì)證件。20__年公司資質(zhì)升級(jí)兩項(xiàng)，新增一項(xiàng)。由于新出臺(tái)了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請(qǐng)工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進(jìn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公路升級(jí)及增項(xiàng)交通工程資質(zhì)已經(jīng)過(guò)建設(shè)廳審查并送達(dá)建設(shè)部;建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，會(huì)議紀(jì)要提煉，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實(shí)公司人事、勞資管理工作，辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時(shí)申報(bào)月考勤報(bào)表、認(rèn)真記錄，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項(xiàng)手續(xù)。按照公司采購(gòu)計(jì)劃，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放。
2、進(jìn)取組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大，為保證相關(guān)人才能及時(shí)到崗，在接到公司人員需求增補(bǔ)通知后，進(jìn)取開(kāi)展招聘工作。經(jīng)過(guò)專場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，進(jìn)取組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室進(jìn)取協(xié)助辦理入職手續(xù)，認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn)，幫忙新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，進(jìn)入工作主角。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔(dān)子很重，自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與公司要求有必須的距離，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語(yǔ)表達(dá)本事等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平有待提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)本事有待加強(qiáng)。
五、20__年工作計(jì)劃和努力方向
在新的一年里，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍;
4、不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持本事、服務(wù)水平;
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總之，我們正處在一個(gè)思想大解放、社會(huì)大變革、事業(yè)大發(fā)展的時(shí)代，作為辦公室工作人員我們必須始終堅(jiān)持一種蓬勃朝氣，一種昂揚(yáng)銳氣，一種浩然正氣，以?shī)^發(fā)有為的精神，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢(shì)而上，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。