總結(jié)是在工作完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)的一種書面材料,那么電力公司年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫呢?以下是小編準(zhǔn)備的一些2023年電力公司年度個(gè)人工作總結(jié),僅供參考。
20__年度,在我部全體員工的共同努力下,與時(shí)俱進(jìn),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)管理創(chuàng)新,強(qiáng)化安全目標(biāo)管理,強(qiáng)化安全教育和安全技術(shù)培訓(xùn),嚴(yán)格“兩票三制”,有效開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析活動(dòng),加強(qiáng)安全互保,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,堅(jiān)持“三不放過”,積極開展安全性評(píng)價(jià)和各項(xiàng)安全大檢查,嚴(yán)格各項(xiàng)整改工作任務(wù)閉環(huán)管理,我部出色地完成了公司下達(dá)的安全目標(biāo),全年共發(fā)生2次設(shè)備一類障礙,4次設(shè)備二類障礙,未發(fā)生異常。
一、加強(qiáng)管理創(chuàng)新,強(qiáng)化安全目標(biāo)管理,有效實(shí)行三級(jí)控制。
我部加強(qiáng)管理創(chuàng)新,出臺(tái)了《__工考評(píng)辦法》和《專業(yè)管理考評(píng)細(xì)則》,分別對(duì)職工的安全素質(zhì)和專業(yè)安全管理方面進(jìn)行定期考評(píng),有力地促進(jìn)了職工安全素質(zhì)的提高和加強(qiáng)了對(duì)專業(yè)安全管理力度,進(jìn)一步規(guī)范了職工的工作行為,加強(qiáng)了我部的安全基矗
年初,我部根據(jù)公司下達(dá)的安全目標(biāo),在總結(jié)去年安全工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照“三級(jí)控制”的要求,結(jié)合我部實(shí)際情況,認(rèn)真制定了我部年度安全奮斗目標(biāo)及其保證措施和《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核辦法》。把安全目標(biāo)管理當(dāng)作大事來(lái)抓,年初,我部將安全目標(biāo)指標(biāo)層層分解到專業(yè)、班組。各班也制定了安全奮斗目標(biāo)及其保證措施,我部認(rèn)真審核,使措施具體,有可操作性。我部通過狠抓部門、班組安全目標(biāo)及保證措施的制定,加強(qiáng)保證措施的落實(shí),加強(qiáng)對(duì)專業(yè)、班組安全管理,嚴(yán)格安全目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)的考核,保證了安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、強(qiáng)化安全教育,提高安全素質(zhì),加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn),夯實(shí)安全基矗。
針對(duì)各班的專業(yè)特點(diǎn),我部組織班組進(jìn)行了內(nèi)容豐富的安全教育活動(dòng),根據(jù)生產(chǎn)情況,開展形式多樣的安全活動(dòng),保證安全活動(dòng)質(zhì)量。
充分認(rèn)識(shí)“安全工作,重點(diǎn)在班組,關(guān)鍵在車間”的涵義,年初,我部、班組依據(jù)“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,認(rèn)真組織制定部門、班組安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施,努力提高全員安全技術(shù)水平。群策群力,開動(dòng)腦筋,加強(qiáng)班前班后會(huì),努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量,狠抓落實(shí),切實(shí)提高全員安全素質(zhì),不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
對(duì)于上級(jí)下發(fā)的事故快報(bào),我部組織有關(guān)專職、安全員先行學(xué)習(xí),提出針對(duì)性事故教訓(xùn)和對(duì)策措施,由部門領(lǐng)導(dǎo)閱批,然后下發(fā)到班組,班組各成員學(xué)習(xí),提出學(xué)習(xí)體會(huì)后,由班長(zhǎng)結(jié)合上級(jí)要求及其班組成員的學(xué)習(xí)體會(huì),制定應(yīng)吸取的教訓(xùn)和具體的對(duì)策措施,班組集中組織學(xué)習(xí)、落實(shí),最后我部組織對(duì)事故快報(bào)的學(xué)習(xí)情況和反事故措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查,這樣,保證了對(duì)事故快報(bào)學(xué)習(xí)效果和反事故措施的落實(shí)。
在安全月活動(dòng)中,對(duì)于上級(jí)下發(fā)的學(xué)習(xí)材料:《警鐘長(zhǎng)鳴》,各班認(rèn)真制定了具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃,很好地吸取教訓(xùn),收到了較好的學(xué)習(xí)效果?!栋踩a(chǎn)法》頒布后,我部組織班組及各級(jí)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí),班組制定了具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃,各級(jí)人員安全生產(chǎn)的法制意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、加強(qiáng)工作票及設(shè)備缺陷和定期工作管理,有效開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析活動(dòng)。
我部結(jié)合職工規(guī)程考試情況、安全知識(shí)考試情況及平時(shí)工作情況,嚴(yán)格工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人資格認(rèn)可,加強(qiáng)工作票及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控單執(zhí)行的過程管理,加強(qiáng)工作票制度執(zhí)行情況的檢查,嚴(yán)格執(zhí)行我部《工作票及其無(wú)差錯(cuò)考核辦法》和《缺陷管理制度及細(xì)則》。加強(qiáng)工作票的管理、考核,保證了工作票的合格率在99%以上。堅(jiān)持設(shè)備缺陷每周分析,加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理,全年我部設(shè)備缺陷消除率在97%以上;通過完善、加強(qiáng)設(shè)備定期工作和加強(qiáng)設(shè)備可靠性分析、考核,有效地提高了設(shè)備缺陷消除率及設(shè)備的可靠性和健康水平,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),確保設(shè)備安全運(yùn)行。
我部始終把工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控工作當(dāng)作大事來(lái)抓,進(jìn)一步規(guī)范了危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作。平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)__工作主要運(yùn)用危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控單的形式來(lái)體現(xiàn)危險(xiǎn)點(diǎn)分析活動(dòng);機(jī)組調(diào)停時(shí)的大量消缺工作主要是通過組織有關(guān)會(huì)議對(duì)專業(yè)、班組進(jìn)行安全交待的形式進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析;特別危險(xiǎn)的搶修工作除組織有關(guān)會(huì)議,還組織制定、落實(shí)“三措”來(lái)保證搶修的安全;機(jī)組大小修工作主要是事先進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)項(xiàng)目排查,然后組織制定針對(duì)性的“三措”,我部通過狠抓有關(guān)安全工作要求和各項(xiàng)措施的落實(shí)來(lái)保證__工作過程中的安全,使__修作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)可控、在控。
四、發(fā)揮安全網(wǎng)絡(luò)作用,加強(qiáng)安全互保,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理,狠反習(xí)慣性違章,確保機(jī)組大、小修安全順利進(jìn)行。
平時(shí)我部安全網(wǎng)絡(luò)小組定期到現(xiàn)場(chǎng)巡視,查禁違章,加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行我部《違章記分管理辦法》,對(duì)違章人員嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行考核、記分,并嚴(yán)格專業(yè)安全管理考核。機(jī)組大、小修期間,我部專門成立安全巡視小組,每天到現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)情況,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。在現(xiàn)場(chǎng)工作中,加強(qiáng)了安全互保開展情況的檢查,到目前為止,我部8個(gè)班組均取得了所有的小紅旗,安全互保活動(dòng)有效地促進(jìn)、保證了安全生產(chǎn)。
我部制定了外包工、臨時(shí)用工的管理規(guī)定。為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨時(shí)用工的安全管理,針對(duì)專業(yè)特點(diǎn),規(guī)定了電氣專業(yè)、熱工專業(yè)使用臨時(shí)工,必須先填寫申請(qǐng)單,明確安全措施和監(jiān)護(hù)人,經(jīng)我部安全員或我部領(lǐng)導(dǎo)同意后方可派工。
我部充分認(rèn)識(shí)到今年兩臺(tái)機(jī)組大修改造任務(wù)艱巨性、復(fù)雜性、危險(xiǎn)性,積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,事先積極開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析活動(dòng),制定針對(duì)性措施,加強(qiáng)安全管理。
大修開工前,在安監(jiān)部的統(tǒng)一部署下,我部積極組織全體員工學(xué)習(xí)《安規(guī)》、《機(jī)組大修安全施工管理規(guī)定》及公司有關(guān)安全管理制度,并進(jìn)行了考試。每次大修前對(duì)我部所有安全工器具進(jìn)行校驗(yàn),保證各種施工機(jī)械的安全性。
充分考慮到機(jī)組大修技改施工隊(duì)伍多,人員復(fù)雜,安全素質(zhì)參差不齊。在安全工作準(zhǔn)備上,要求外包隊(duì)伍制定“三措”并嚴(yán)格審批。大修開工前,與安監(jiān)部一起組織外包隊(duì)伍進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和安全教育并針對(duì)各外包隊(duì)伍的具體工作,對(duì)各外包隊(duì)伍提出書面安全工作要求。大修技改工作中,專門成立以安全網(wǎng)絡(luò)成員為主的安全巡視小組,每天到現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)檢查,查禁違章,及時(shí)排除隱患。機(jī)組大修過程中,我部把監(jiān)督安全措施和“三措”的落實(shí)當(dāng)作大事來(lái)抓,發(fā)現(xiàn)問題加強(qiáng)考核的同時(shí),及時(shí)提出書面整改要求和及時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì),保證了機(jī)組大修有序進(jìn)行
我進(jìn)單位將近一年的時(shí)間了。在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。其次有了領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的鼓勵(lì)和指導(dǎo),使我在接觸不少人和事當(dāng)中,能夠得到成長(zhǎng),使自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正?,F(xiàn)將這一年來(lái)個(gè)人工作做一個(gè)小結(jié)。
在變電站呆了一年,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時(shí),我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問,我這個(gè)門外漢只能說(shuō):“誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!”作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
一、思想情況
首先,作為一名年輕工作者,我的職業(yè)生涯才剛剛開始,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。但作為一名團(tuán)員,入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓,做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。
二、工作情況
懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬,我走入了__變電站。在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,我還是一名光榮的通訊員,除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外,我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn),在工作上盡心盡力的協(xié)助站長(zhǎng)工作,以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),通過每月培訓(xùn),在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。
大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐。許多人認(rèn)為,變電站運(yùn)行值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō),要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。特別是暴雨季節(jié),為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故,我們都要冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng),加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿,還要加強(qiáng)巡視這些有力措施,才能安全平安的度過了雷雨泛濫季節(jié)。
三、學(xué)習(xí)情況
作為見習(xí)生,我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長(zhǎng)搞好管理工作,經(jīng)常向新老站長(zhǎng)請(qǐng)教。
一路走來(lái),我前后參與了__變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中,深感自己技術(shù)的不足,同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作,我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)。
所以現(xiàn)在也是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候,對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè),所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限,但是在站長(zhǎng)、值長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí),這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為,是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說(shuō)三十之后,事業(yè)沖天。我雖然還不到三十,但是為了事業(yè),我愿終身奮斗!
20__年的工作在全體干部職工的共同努力下已經(jīng)圓滿結(jié)束,應(yīng)該說(shuō),20__年是不平凡的一年,我們?cè)谝荒昀锿瓿闪四瓿跫炊ǖ母黜?xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),為社會(huì)生產(chǎn)生活提供了瓦的用電需求,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入超__元的歷史使命,我們還承接了艱苦邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村燃油發(fā)電機(jī)安裝工程,投資200余萬(wàn)元,解決了1337戶,8960人的用電問題,這一年,也是我們電力系統(tǒng)干部職工付出最多的一年。在過去的一年中,全局各級(jí)組織和全體干部職工緊密圍繞我局的改革與發(fā)展,立足本職,無(wú)私奉獻(xiàn),做了大量卓有成效的工作。四個(gè)電站立足既有條件,克服重重困難,保持了供電暢通。搶修系統(tǒng)在維護(hù)供電生產(chǎn)秩序、保持供電暢通等方面恪盡職守,全年對(duì)次故障進(jìn)行即時(shí)處理,個(gè)日日夜夜在線路上奔忙。政工系統(tǒng)積極做好職工的思想工作,始終為一線生產(chǎn)提供不歇的人力資源。電站面對(duì)全年任務(wù)下,用斷水?dāng)嗉Z不斷電的精神和勇氣,最終完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。我們?nèi)w干部職工克服了重重困難,迎接了無(wú)數(shù)挑戰(zhàn),并最終實(shí)現(xiàn)了全年的工作目標(biāo),奪取了全年工作的全勝。一年中,我們向等六個(gè)地區(qū),用戶提供了用電需求,解決了戶家庭和居民的基本用電需求,實(shí)現(xiàn)了連續(xù)供電,安全生產(chǎn)天。
應(yīng)該說(shuō),我們所取得的成績(jī)是令人滿意的,這得益于全局各級(jí)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和各級(jí)組織的共同努力,傾注著全體干部職工的辛勤汗水,飽含著廣大家屬同志們的全力支持。在這里,我代表供電局向全體與會(huì)人員,并通過你們向全局各條戰(zhàn)線上的廣大干部職工和家屬表示衷心地感謝!總結(jié)今年的工作,突出表現(xiàn)以下幾個(gè)點(diǎn):
一、生產(chǎn)任務(wù)完成好于往年
1、截止到12月末,我局共供電瓦,日均供電瓦,較計(jì)劃__瓦多完成了多少,較全年同期增加了多少或減少了多少。其中四個(gè)所分別是多少,較全年同期增減了多少。20__年的工作,我局克服了人員短缺、供電要求高、工作環(huán)境差等重重困難。組織起動(dòng)了哪些設(shè)備;所有設(shè)備全速運(yùn)作,保證了我局供電范圍的用電需要;用電高峰期組織開足馬力,設(shè)備和人員全天候運(yùn)轉(zhuǎn),緩解了供電高峰;開設(shè)了便民窗口,對(duì)用電量的激增的用戶不加限制,滿足了企業(yè)的生產(chǎn)需求;服務(wù)窗口提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓每位客戶來(lái)的舒心、去的滿意,等等一系列能為用戶想到的、做到的,全力保證了用戶的用電需求。
2、營(yíng)業(yè)收入,截止到年底,我局共完成營(yíng)業(yè)收入__億元、日均為__元,較去年同期增收__元、日均增收元,增長(zhǎng)__%。營(yíng)業(yè)收入創(chuàng)出歷史最好水平。雖然,今年我們面對(duì)的壓力是巨大的,但在局供電指揮所和局領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和領(lǐng)導(dǎo)下。我局在電力供應(yīng)上做到了合理、均衡的排布和統(tǒng)籌,形成了電量的有效均衡的局面,即不產(chǎn)生浪費(fèi),又能滿足供應(yīng),使得供電效率增長(zhǎng),營(yíng)業(yè)收入隨之有了大幅度增加。
3、服務(wù)質(zhì)量,一年中,我們的廣大干部職工以用戶的需求為導(dǎo)向,以山區(qū)供電為已任,以電力暢通為主線,始終致力于為廣大用戶提供適時(shí)適度適需的供電服務(wù),并且在服務(wù)中堅(jiān)持以保障生產(chǎn)生活為主,全力以赴的做好用電服務(wù)工作。特別是色扎電站站長(zhǎng),供電所班長(zhǎng),一級(jí)電站技術(shù)員等同志,用他們勤懇敬業(yè)的精神,供電為民的宗旨和全心全意為客戶服務(wù)的理念,贏得了社會(huì)的贊譽(yù),在此,特別提出表?yè)P(yáng)。
二、安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序
今年的供電工作我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全管理辦法》及其細(xì)化措施,堅(jiān)持“夯實(shí)基礎(chǔ)、控制現(xiàn)場(chǎng)”的安全思路,在安全生產(chǎn)上達(dá)到了“四消滅”。即:消滅了責(zé)任一般以上事故;消滅了責(zé)任火災(zāi)、爆炸事故;消滅了責(zé)任重傷以上事故;消滅了責(zé)任職工重傷以上事故,達(dá)到了安全平穩(wěn)有序。到12月31日全局實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天。
三、供電秩序有條不紊
今年的供電工作,無(wú)論是局,或是四個(gè)供電站都把客戶需求放在首位。四個(gè)供電站想方設(shè)法強(qiáng)化供電秩序有條不紊。站為提升供電效率,加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的檢修和維護(hù),站長(zhǎng)還組織研發(fā)人員編制了設(shè)備操作規(guī)范和操作流程,使檢修工作更加精細(xì),維護(hù)保養(yǎng)更加及時(shí),為保障電力供求提供了堅(jiān)實(shí)的保障。班長(zhǎng)以單位為家,在期間連續(xù)3晝夜工作在工地上,并始終堅(jiān)持在崗在位在狀態(tài)的工作標(biāo)準(zhǔn),給全體職工做出了榜樣。局供電指揮部加強(qiáng)了調(diào)度指揮,以保證供電暢通為重點(diǎn),全面控制用電負(fù)荷,保證了客戶的用電需求,客戶滿意度達(dá)到99%以上,消滅了責(zé)任斷電,確保了供電暢通。
可以說(shuō),20__年的工作是在全體干部職工的奮力打拼下才取得的累累戰(zhàn)果,成績(jī)來(lái)之不易,自古江山易得不易守,為此,在新的一年中,我們要全面客觀的總結(jié)去年的工作,即要看到取得的成績(jī),更要看到存在的不足。供電系統(tǒng)是危險(xiǎn)性高,風(fēng)險(xiǎn)性大,責(zé)任艱巨的工作,我們必須堅(jiān)持在崗位中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提高的理念,不斷的加強(qiáng)自身的安全意識(shí)教育,強(qiáng)化自身的從業(yè)操作技能,不斷的提高我們的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,并要以問題管理為前提,以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為手段,不斷強(qiáng)化各個(gè)崗位故障處理的能力,用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,實(shí)現(xiàn)新年電力開門紅。
同志們,凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)蘊(yùn)育希望。我們要倍加珍惜當(dāng)前全局的良好發(fā)展勢(shì)頭,以推動(dòng)我局進(jìn)步為己任,振奮精神,乘勢(shì)而上,努力開創(chuàng)我局各項(xiàng)事業(yè)的新局面。
20__年來(lái),我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下,以年初局行政提出的:“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路,以安全為中心,以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,以抓用電管理為重點(diǎn),多經(jīng)收入為保證,通過全所員工的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?,F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh,超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh,與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh,超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh,與去年同期上升26%。
3、線損率:低壓綜合線損率為9.38%,與年控計(jì)劃9.70%,下降 0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%,下降了 1.22百分點(diǎn),單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%,與年控計(jì)劃60%,上升31.25 %,與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn)。
4 、售電均價(jià):綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查,共計(jì)普查約1016戶,其中重新核比522戶,平均每月合理增收約2萬(wàn)元,為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入:共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬(wàn)元。
5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),及新增戶較多,供電半經(jīng)過長(zhǎng),需增變臺(tái),增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,制度了整改方案。
7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
二、狠抓用電管理,大力降低線損
自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,責(zé)任到人,線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,有獎(jiǎng)有罰,同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生,并對(duì)全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,共查出竊電戶4戶,追回?fù)p失9044.8元,查出表計(jì)燒壞313 戶,查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。
三、提高經(jīng)濟(jì)效益,“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,故我所從不敢放松,因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),2名請(qǐng)了長(zhǎng)假,5名參加了函授,每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)p;
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便,實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),共計(jì)76起。
經(jīng)過全員共同努,本所服務(wù)意識(shí),服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺(tái)階,樹立了良好的社會(huì)形象,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
四、存在的主要問題
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,從各季安全大檢查來(lái)看,本所各線路,設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),綜合評(píng)分也有所上升,但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐,一到吹大風(fēng),下大雨,和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí),經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電,主線燒斷,用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來(lái),本所堅(jiān)持以人為本,重抓員工隊(duì)伍建設(shè),在這方面也投入了大量財(cái)力、物力,但員工的整體素質(zhì)仍不很高,這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意,這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū),及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改,有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路,同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多,造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè),“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重,且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,無(wú)理等用戶時(shí),不能從容面對(duì)。
6、線損仍不穩(wěn)定,有時(shí)會(huì)卡。
2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算,即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本
__年在全體職工的共同努力下,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真落實(shí)電力局安全生產(chǎn)相關(guān)文件精神,全面強(qiáng)化安全管理,繼續(xù)抓好了最基本的安全管理規(guī)定制度的建立和貫徹落實(shí),建立健全了安全保障體系,落實(shí)各級(jí)人員安全管理責(zé)任制,以落實(shí)“兩票三制”為著力點(diǎn),以杜絕人員責(zé)任性事故的發(fā)生,以防止人身傷亡事故為重點(diǎn),開展了以反“六不”(不辦工作票、作業(yè)前不交底、現(xiàn)場(chǎng)不監(jiān)護(hù)、作業(yè)不停電、不驗(yàn)電、不掛接地線)、防倒桿、防觸電為主要內(nèi)容的反人身事故斗爭(zhēng),采取多種形式提高了安全管理水平,使我所安全形勢(shì)達(dá)到了基本穩(wěn)定?,F(xiàn)將__年安全工作進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧,并將__年年安全工作目標(biāo)進(jìn)行安排。
一、__年安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況:
1、全年安全生產(chǎn)365天;
2、未發(fā)生電力生產(chǎn)人身重傷及以上事故;
3、未發(fā)生重大農(nóng)電電網(wǎng)事故;
4、未發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失在__元以上的火災(zāi)事故;
5、未發(fā)生電氣誤操作事故;
6、未發(fā)生高空墜落事故;
7、未發(fā)生重大交通事故和與電力生產(chǎn)有關(guān)的負(fù)有同等及以上責(zé)任的交通事故;
8、未發(fā)生由人員責(zé)任造成的經(jīng)濟(jì)損失超過5000—10000元以內(nèi)的設(shè)備、機(jī)械、工器具、車輛損壞事故;
9、未發(fā)生因通訊中斷而影響重大操作及事故處理造成事故擴(kuò)大或構(gòu)成事故的通訊障礙;
10、未發(fā)生因檢修質(zhì)量不良引起的設(shè)備事故.
11、截止__年12月1日,實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)334天,累計(jì)安全生產(chǎn) 天。
二、抓好線路設(shè)備運(yùn)行維護(hù),解決疑難突出問題:
根據(jù)往年線路設(shè)備運(yùn)行的情況分析,線路跳閘基本是由避雷器、變壓器故障引起的。從避雷器故障的原因分析,老式閥型的較多,主要是運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)從未做過實(shí)驗(yàn),從變壓器故障的原因分析,絕緣油性能降低占的比例較大。我所__年淘汰更換了一批滅弧跌落開關(guān)和氧化鋅避雷器,加裝了一批變壓器裝頭護(hù)套,根據(jù)運(yùn)行的情況分析,實(shí)際效果十分明顯。所以,在今年我所對(duì)全網(wǎng)區(qū)剩余58組老式閥型避雷器進(jìn)行更換為氧化鋅避雷器,更換滅弧跌落開關(guān)23組和變壓器加裝護(hù)套232套。本年度我所10KV線路共發(fā)生開關(guān)跳閘3次,與__年同期(8次)相比減少5次,為確保全年安全生產(chǎn)打好了基矗
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、建立安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制:
1、強(qiáng)化安全培訓(xùn),提高職工安全素質(zhì):實(shí)踐證明提高職工安全素質(zhì)是預(yù)防事故的跟本措施,必須加大力度,不會(huì)什么學(xué)什么,不懂什么學(xué)什么,在今年我所依據(jù)年初制定的職工培訓(xùn)計(jì)劃,有目標(biāo),有針對(duì)性開展了各項(xiàng)安全培訓(xùn)活動(dòng),組織職工學(xué)習(xí)電力局編印成冊(cè)的《現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)重點(diǎn)防止的習(xí)慣性違章行為》,并針對(duì)工作中的違章易發(fā)環(huán)節(jié),開展討論活動(dòng),提高全員反違章的思想認(rèn)識(shí)。從而幫助職工掌握了安全生產(chǎn)工作中的主動(dòng)權(quán)。
2 、切實(shí)搞好了危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控防患于未然。根據(jù)過去和現(xiàn)在已知的情況,對(duì)作業(yè)中存在的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析,判斷和推測(cè),充分發(fā)揮職工的作用,深入持久的開展好危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作,求真務(wù)實(shí),抓出成效。提高《危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控》在實(shí)際工作中的準(zhǔn)確運(yùn)用。
3、繼續(xù)加大對(duì)“兩票”的執(zhí)行力度,切實(shí)保證了“兩票”的嚴(yán)肅性,今年我所共辦理各種工作票?份,經(jīng)電力局審查全部合格,實(shí)現(xiàn)了“兩票”合格率100%的好成績(jī)。
4、認(rèn)真扎實(shí)的開展了“季度安全無(wú)事故活動(dòng)”的考核,以短周期來(lái)確保了全年安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5、依據(jù)電力局的年度“兩措”計(jì)劃,制定了切合我所實(shí)際的年度“兩措”計(jì)劃,并做到了落實(shí)到位,實(shí)施到位。
6、層層分解安全責(zé)任,杜絕了各種違章行為,加大了對(duì)“三違”現(xiàn)象的查處力度,落實(shí)個(gè)人保班組、班組保全所,全所上下協(xié)同一致、共同奮斗,在今年的工作中我所沒有發(fā)生違章行為,從而實(shí)現(xiàn)“零” 違章的目標(biāo)。
7、加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的兩季檢修和日常的維護(hù)管理。根據(jù)負(fù)荷的變化情況和季節(jié)性特點(diǎn)對(duì)多發(fā)性、危險(xiǎn)性事故有針對(duì)性的開展了專項(xiàng)安全大檢查,并采取預(yù)先防范的措施,保證了設(shè)備的健康運(yùn)行。在今年的兩季檢修工作中,我所本著“應(yīng)修必修,修必修好”的檢修原則,對(duì)所有針瓶,懸瓶進(jìn)行了清擦,對(duì)所有變壓器、電容器及附屬設(shè)備進(jìn)行了清擦、引線連接點(diǎn)的并鉤線夾拆開進(jìn)行清理;并對(duì)本網(wǎng)區(qū)232組閥型避雷器全部更換為氧化鋅避雷器,加裝了配電變壓器高壓護(hù)套232裝低壓護(hù)套165套,清理線路通道90處,砍伐或修剪沿線樹木1216棵;更換高壓引線為絕緣導(dǎo)線的2處;更換不合格的針瓶11只,更換懸瓶2處3片;更換扎線5處;采用支柱瓶加高的方法調(diào)整特殊桿型上擔(dān)與擔(dān)、線與線、擔(dān)與線的距離支撐點(diǎn)2處;桿根培土11基; 清除其它缺陷45處。
四、積極開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”:
今年以來(lái)我所認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于開展“愛心活動(dòng)”,實(shí)施“平安工程”的決定》精神,嚴(yán)格按照電力局民電發(fā)[__]41號(hào)文件《關(guān)于安全生產(chǎn)開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”工作方案》要求,認(rèn)真抓好了落實(shí)。通過開展“愛心活動(dòng)”,把剛性的制度和人性化的管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),在職工中大力倡導(dǎo)關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會(huì)的“愛心理念”,大力加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高全員素質(zhì),實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)和社會(huì)的共同發(fā)展與和諧進(jìn)步;通過實(shí)施“平安工程”,以電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧為目標(biāo),在全所上下樹立“平安理念”,建立“平安機(jī)制”,構(gòu)建“平安文化”,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定的長(zhǎng)治久安。通過開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”,在全所安全生產(chǎn)工作中認(rèn)真開展“八項(xiàng)愛心活動(dòng)”,實(shí)施“三項(xiàng)創(chuàng)建工作”,實(shí)現(xiàn)“三項(xiàng)平安工程”,引導(dǎo)廣大員工培養(yǎng)“愛心理念”、“平安理念”,培育“愛心文化”、“平安文化”,為全面完成__年安全生產(chǎn)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)奠定了良好的基矗。
在縣委縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在電力公司的大力支持幫助下,按照電力公司的統(tǒng)一要求,我公司緊緊圍繞20__年度工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工,認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)責(zé)任制”,各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)。
一、20__年主要工作回顧
20__年電力公司提出了求嚴(yán)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理,全面完成“三項(xiàng)責(zé)任制”的要求,提出了“一強(qiáng)三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的奮斗目標(biāo),對(duì)安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、精神文明建設(shè)等方面做了詳細(xì)的部署和安排,我們根據(jù)公司實(shí)際情況,結(jié)合電力公司的要求,制定了“嚴(yán)抓細(xì)管、多供少損”的工作思路,在生產(chǎn)管理、預(yù)算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,促進(jìn)了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季,我們?cè)谒Πl(fā)電遇到前所未有的困難,電力供應(yīng)明顯不足的關(guān)鍵時(shí)期,本著全力以赴保障供電的決心,果斷采取柴油調(diào)峰,最大限度利用水力資源,爭(zhēng)取縣委縣人民政府的支持,在縣廣播電視臺(tái)與用電居民進(jìn)行勾通,各部門職工堅(jiān)守工作崗位,公司領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場(chǎng)指揮等方式,圓滿完成了保電任務(wù),確保了資產(chǎn)增值。
二、20__年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
20__年至月份公司實(shí)際完成發(fā)電量萬(wàn)度,較上年同期的萬(wàn)度,多發(fā)萬(wàn)度,其中:水電萬(wàn)度,較上年的萬(wàn)度,多發(fā)萬(wàn)度,火電萬(wàn)度,較上年的萬(wàn)度,多發(fā)萬(wàn)度。
實(shí)際完成銷售收入萬(wàn)元(不含稅),較上年同期的萬(wàn)元多收萬(wàn)元。
公司財(cái)務(wù)總支出萬(wàn)元,較上年同期的萬(wàn)元,多支出萬(wàn)元,其中:生產(chǎn)成本萬(wàn)元,較上年的萬(wàn)元多支出萬(wàn)元,其中,供電成本萬(wàn)元,占總成本的,發(fā)電成本萬(wàn)元,占總成本的。管理費(fèi)用萬(wàn)元,較上年同期的萬(wàn)元多支出萬(wàn)元。
20__年至月份公司實(shí)際盈利萬(wàn)元,較上年的虧損萬(wàn)元,增盈萬(wàn)元。
三、現(xiàn)階段公司存在的問題
1、安全生產(chǎn)任務(wù)艱巨。20__年月日時(shí)左右,山口電站在進(jìn)行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題,主要表現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)不到位,違章作業(yè)未能及時(shí)制止;職工安全防范和自我保護(hù)意識(shí)差;工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析不到位,危險(xiǎn)點(diǎn)分析中沒有分析控制措施;部分設(shè)施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后,我公司按照“四不放過”的原則,對(duì)本次事故責(zé)任人進(jìn)行了處理,但是造成的嚴(yán)重后果卻無(wú)法挽回,令人深省。
2、托欠電費(fèi)問題嚴(yán)重,今年,我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費(fèi)己達(dá)多萬(wàn)元,給我公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)造成了很大的困難。
3、山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后,相應(yīng)承擔(dān)了萬(wàn)元的銀行貸款及萬(wàn)元的工程欠款,增加了財(cái)務(wù)費(fèi)用,給公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了很大的壓力。
4、由于若羌河來(lái)水量不穩(wěn)定,水量減少,水質(zhì)較差,水電出力有所下降,而用于調(diào)峰的柴油發(fā)電機(jī)組,由于年久老化,出力不能保證。入夏以來(lái),隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開發(fā)用電及各項(xiàng)工程的開工和夏季空調(diào)負(fù)荷的猛增,電力供應(yīng)日趨緊張,供需矛盾日益突出,在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的.情況下,用電負(fù)荷仍然增長(zhǎng)了,日最大用電負(fù)荷達(dá)到千瓦時(shí),平均發(fā)電負(fù)荷達(dá)到千瓦時(shí),用電高峰缺口在千瓦時(shí)以上,均突破歷史最高紀(jì)錄。為了緩解電力供求矛盾,我公司正在積極配合有關(guān)部門力促若羌河梯級(jí)電站開發(fā)、燃?xì)庹窘ㄔO(shè)和庫(kù)爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)前期工作,努力解決電力制約“瓶徑”。
5、上半年全縣平均線損率較高,原因大致有以下幾點(diǎn):一是我縣所有用戶均為低壓計(jì)量,線損和變損全部由我公司承擔(dān),且農(nóng)網(wǎng)改造許多新裝計(jì)量表表計(jì)偏大,負(fù)荷較小,計(jì)量失準(zhǔn);二是線路點(diǎn)多面廣,分支較長(zhǎng),農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多,且經(jīng)常在空載或輕載下運(yùn)行等情況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底,跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等,影響了公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。
四、20__年的主要工作目標(biāo)
不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故,不發(fā)生特大事故和有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故,不發(fā)生各類惡性誤操作事故,不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故,不發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的員工重傷、死亡事故,不發(fā)生重大火災(zāi)事故,完成電力公司下達(dá)的各項(xiàng)安全考核指標(biāo)。
完成發(fā)電量萬(wàn)千瓦時(shí),實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元,完成縣人民政府及電力公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。
20__年的任務(wù)各項(xiàng)工作仍然十分艱巨,為此,我們必須做好以下幾個(gè)方面的工作,確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):
(一)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn),逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養(yǎng)成為能夠獨(dú)當(dāng)一面,具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)工人,同時(shí),要嚴(yán)查設(shè)備和設(shè)施缺陷,及時(shí)進(jìn)行整改,以優(yōu)秀技工管理優(yōu)良設(shè)備和設(shè)施,達(dá)到職工和設(shè)備、設(shè)施的最佳結(jié)合,預(yù)防事故的發(fā)生。
嚴(yán)格落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制指標(biāo),認(rèn)真簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,以照重獎(jiǎng)重罰的原則,一旦發(fā)生安全事故,主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要負(fù)相應(yīng)責(zé)任,主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要堅(jiān)持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線,對(duì)重大設(shè)備檢修和運(yùn)行操作,主管領(lǐng)導(dǎo)必須現(xiàn)場(chǎng)指揮,協(xié)調(diào)解決各種問題。同時(shí),做好可預(yù)測(cè)安全事故的防范工作,對(duì)查找出的問題,能當(dāng)時(shí)解決的當(dāng)時(shí)解決,不能當(dāng)時(shí)解決的,要做好安全防范措施并及時(shí)報(bào)公司解決。
要高度重視安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,堅(jiān)持開展“五個(gè)一”活動(dòng),認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”,堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的隨意性。要加大生產(chǎn)技術(shù)管理和設(shè)備維護(hù)、檢修力度,年內(nèi)完成龍口電站水電設(shè)備全面技術(shù)改造工作,對(duì)己經(jīng)技改的一、二級(jí)水電站和運(yùn)行狀況較好的山口水電站,要制定出維護(hù)、檢修計(jì)劃,以保證公司財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性和所需備品備件的及時(shí)采購(gòu)。入冬以前要完成火電機(jī)組大修,以保證我縣居民冬季用電需求。此外,各生產(chǎn)部門要經(jīng)常性開展設(shè)備維護(hù)工作,使公司所有生產(chǎn)設(shè)備始終保持優(yōu)良狀態(tài)。
(二)全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制指標(biāo)的完成
強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算管理,堅(jiān)持預(yù)算從緊、量入為出、突出重點(diǎn)、效益優(yōu)先、目標(biāo)控制、分級(jí)實(shí)施的原則,對(duì)技術(shù)改造,用電營(yíng)業(yè),教育培訓(xùn),福利設(shè)施等項(xiàng)目資金全部納入財(cái)務(wù)預(yù)算管理,公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策,建立科學(xué)、高效、有序的預(yù)算管理體系。加強(qiáng)成本管理,及時(shí)審核公司原材料、設(shè)備、產(chǎn)品的進(jìn)出情況,對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行成本預(yù)算,編制項(xiàng)目成本計(jì)劃。加強(qiáng)資金使用方面的監(jiān)督和管理,規(guī)范資金開支行為,保障資金安全、穩(wěn)定、高效、有序的運(yùn)作,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制指標(biāo)的完成。
(三)進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的供電服務(wù)方針,求真務(wù)實(shí),以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo),努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高供電服務(wù)質(zhì)量,杜絕以電謀私的行業(yè)不正之風(fēng)。供電營(yíng)業(yè)窗口達(dá)到《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)格執(zhí)行“三公開(電費(fèi)公開、電價(jià)公開、電量公開)、四到戶(銷售到戶、服務(wù)到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶)”制度,認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾,不斷提高客戶滿意率。建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制,定期對(duì)供用電部門進(jìn)行檢查,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策,繼續(xù)抓好農(nóng)村電費(fèi)電價(jià)管理,杜絕違反國(guó)家電價(jià)政策的亂收費(fèi)、亂加價(jià)、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)實(shí)際情況建設(shè)客戶技術(shù)服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)電力急修、投訴、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)的集中管理。
進(jìn)一步整頓和規(guī)范電力市場(chǎng),以查處違章用電和竊電為主要內(nèi)容,認(rèn)真開展經(jīng)常性的用電檢查工作。采取有效措施,加大熱力公司、自來(lái)水公司及其它用電大戶的電費(fèi)回收力度,對(duì)農(nóng)村用電大戶,采取用電前預(yù)支,農(nóng)產(chǎn)品采收時(shí)跟蹤催收的原則,樹立依法回收電費(fèi)工作的新理念。重視供用電合同的簽訂,明確供用電方的權(quán)利、義務(wù),建立起良好的履約關(guān)系。大力發(fā)揚(yáng)“三千”精神,加大陳欠電費(fèi)回收力度,確保電費(fèi)回收月清月結(jié),年底結(jié)零。
(四)多供少損、落實(shí)指標(biāo)
采取積極有效措施最大限度地降低線損嚴(yán)重超標(biāo)的問題:⒈對(duì)季節(jié)性用電較強(qiáng)、輕載、空載專用變用戶實(shí)施停用和調(diào)換并嚴(yán)格控制新增變壓器容量;⒉要制定電表輪換計(jì)劃,安裝與實(shí)際負(fù)荷配套的電度表,對(duì)動(dòng)力用戶配裝的互感器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)檢查,發(fā)現(xiàn)超差和計(jì)量失準(zhǔn)等問題立即解決;⒊徹底清理線路廊道,加大反違章竊電的查處和安全用電的宣傳,采取不定期檢查和突擊檢查等形式,嚴(yán)厲查處違章竊電,減少和降低跑冒滴漏;⒋不斷提高職工的工作積極性,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,理順營(yíng)業(yè)日常業(yè)擴(kuò)及抄核收管理工作,使抄表、審核、收費(fèi)及報(bào)表工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
(五)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)
由公司黨支部組織設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理,規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的行為。組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)黨提出的思想指導(dǎo),進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的黨性黨風(fēng)和警示教育,認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委的規(guī)定,建立健全監(jiān)督管理制度,逐步形成按制度管人、靠制度辦事的有效機(jī)制。積極推行廠務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開,加強(qiáng)反腐倡廉力度。把思想政治工作與黨性教育結(jié)合起來(lái),廣泛開展批評(píng)與自我批評(píng),切實(shí)加強(qiáng)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和黨的理想信念與宗旨觀念教育,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀,真正做到利為公司的發(fā)展所謀、情為職工的利益所系。
堅(jiān)持和完善民主集中制,對(duì)重大事項(xiàng)集體研究部署、責(zé)任共擔(dān),敢于謀大計(jì)、干大事,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭全局協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的能力,形成政治堅(jiān)定、廉潔自律,具有現(xiàn)代管理知識(shí)和堅(jiān)強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力、敢講真話、能干實(shí)事,不斷開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集體,真正當(dāng)好領(lǐng)頭雁,從而引導(dǎo)廣大職工共同肩負(fù)起公司建設(shè)和發(fā)展的重任。
公司在生產(chǎn)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí),不斷提高職工的工資水平,增加各項(xiàng)福利和補(bǔ)貼,使公司各項(xiàng)工作健康穩(wěn)步發(fā)展
現(xiàn)將我組一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、指標(biāo)完成情況(截至11月30日)
1、售電量:售電量完成9045萬(wàn)kwh,比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。
2、線損率:配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%,下降1.7百分點(diǎn)。
3、售電均價(jià):綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí),比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。
4、電費(fèi)回收:當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%,舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作,不斷提高人員安全思想意識(shí)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,更是干好各項(xiàng)工作的重要保證,我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓組員安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全責(zé)任制,加大考核力度,從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?,F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下:
1、認(rèn)真開展安全活動(dòng),加強(qiáng)職工安全思想教育。為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),一年來(lái)我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng),從未間斷過。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào),更重要的是分析事故發(fā)生的原因,從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性,清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時(shí)開展安全培訓(xùn),不斷提高職工安全思想意識(shí)為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí),我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn),在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中,及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度,杜絕習(xí)慣性違章為了保證安全生產(chǎn),我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè),對(duì)工作不認(rèn)真者,嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理,補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定,嚴(yán)格了出車紀(jì)律,杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理,確保電網(wǎng)安全運(yùn)行客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益,也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年,因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故,給客戶和我公司造成了一定程度的損失,所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。
為此,我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施,并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷,做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作,使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施,大力降低線損
1、采用合理的管理模式,有效降低線損通過采用組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人,線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,有獎(jiǎng)有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。
2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計(jì)從年初開始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發(fā)生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來(lái)共查出竊電戶7戶,追回?fù)p失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶,及時(shí)更換到期表計(jì)359塊,其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。
3、維護(hù)檔案,保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度,年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù),并針對(duì)過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì),保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、采用摸底排查法,有效降低線損年初開始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握,對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高,我們就可以通過每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度,對(duì)問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷,從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查,同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問題。通過采取有效降低線損的措施,和全班人員一年來(lái)的辛苦努力,我們較好的完成了線損指標(biāo),從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的`指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。
四、重抓電費(fèi)回收,不斷提高電費(fèi)回收率
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式,使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面,我們班組正確對(duì)待,千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收?,F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下:
1、獎(jiǎng)罰分明,提高組員的催費(fèi)積極性定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》,按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核,對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰,并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),通過這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看,這種方法收效非常明顯,充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性,每個(gè)小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi),使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低,到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元,回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬(wàn)元,11月欠費(fèi)15.94萬(wàn)元(其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制,未按期繳納電費(fèi),另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納,按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施,所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回),累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份,累計(jì)停電次數(shù)5221次。
五、重抓用電檢查工作,保證正常供電秩序
1、認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)普查工作按照市場(chǎng)營(yíng)銷部部署的營(yíng)業(yè)普查計(jì)劃,在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在今年7月對(duì)大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查。
2、定期下廠檢查定期下廠檢查工作,是我班今年又一狠抓工作,本年度,經(jīng)過我班人員的共同努力,年初計(jì)劃?rùn)z查970戶,計(jì)劃外檢查445戶,經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬(wàn)元,其中追補(bǔ)電費(fèi)26.04萬(wàn)元,違約使用電費(fèi)8.19萬(wàn)元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量
今年來(lái)我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神,開展了一系列措施。1、加強(qiáng)服務(wù)理念教育有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn),并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng),通過全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、設(shè)身處地為用戶著想,為用戶辦事實(shí)ххх老人家住14區(qū)29.107#,老伴是五金公司離休干部,自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活,由于老人是改嫁,雙方兒女都推搡責(zé)任,不贍養(yǎng)老人。老人長(zhǎng)期以來(lái)身體不好,有哮喘和心臟病,撫恤金大部分用來(lái)看病、吃藥,生活非常困難,沒有錢交電費(fèi)。拖欠數(shù)月電費(fèi)。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后,班長(zhǎng)主動(dòng)帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款,在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費(fèi)全部結(jié)清,246.2元預(yù)存到老人的名下。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中,老人非常激動(dòng),不停的感謝我們,通過這件事使我們更加堅(jiān)定了為用戶著想,給用戶辦實(shí)事的信心?,F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案,對(duì)類似這種情況全部建入檔案,盡我們的所能去幫助這些用戶。經(jīng)過全班的共同努力,我班服務(wù)意識(shí),服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺(tái)階,樹立了良好的社會(huì)形象,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
七、其它工作
1、班組建設(shè)今年我班修改完善了經(jīng)濟(jì)考核制度,并嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核;從安全方面,班長(zhǎng)與每個(gè)班組人員簽定了安全責(zé)任書,確定了每個(gè)人的安全責(zé)任。通過各種規(guī)章制度的制定,約束每個(gè)班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作,按時(shí)完成分配的各項(xiàng)任務(wù),從而加強(qiáng)了班組管理。同時(shí)對(duì)班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作,建立健全各類資料。
2、配合中心順利完成營(yíng)銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作今年6月省電力公司對(duì)我公司的營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收,驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作。
由于這次工作時(shí)間緊,任務(wù)重,又不能影響正常工作,全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干,在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對(duì)全部17000余戶檔案全部維護(hù)了一遍,所有的合同重新整理、修訂,配合中心順利的完成了營(yíng)銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。
八、存在的主要問題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納,這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多,電費(fèi)回收慢。
3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高,但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。
4、低壓定期下廠工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。
5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻,無(wú)理等用戶時(shí),不能從容面對(duì)。
8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比,差距還很大,組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。
九、下年度工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理,分析線損不穩(wěn)定的因素,針對(duì)這些因素制定有效措施;
2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理,核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶檔案,補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法,有效降低線損。
3、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問題,修改、完善電費(fèi)回收考核制度,并采取有效措施,不斷提高電費(fèi)回收率;
4、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作,以切實(shí)保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為,維護(hù)正常的供用電秩序;
5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查;
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
今年來(lái),我們?cè)诠军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)安全消防職能部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,以《西平縣電業(yè)局20__年安全工作計(jì)劃》和西電[20__]5號(hào)《關(guān)于開展20__年度三個(gè)“百日安全無(wú)事故”安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》以及西電[20__]32號(hào)《關(guān)于開展春季安全大檢查的通知》等一系列文件精神為指導(dǎo)。始終把安全工作放在一切工作的首位,列入重要工作議事日程,當(dāng)成頭等大事來(lái)抓。做到了同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。半年來(lái)未發(fā)生一例不安全事故??偨Y(jié)半年來(lái)的安全工作,我們認(rèn)為主要做好了以下幾點(diǎn):
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任目標(biāo)。
為了認(rèn)真做好全年的安全工作,確保年度內(nèi)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,我們及時(shí)調(diào)整成立了以行政一把手為組長(zhǎng),副經(jīng)理為副組長(zhǎng),各部門主任為成員的安全及消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由一名副經(jīng)理具體負(fù)責(zé)。建立、完善了責(zé)任到人,明確分工的分級(jí)負(fù)責(zé)管理安全網(wǎng)絡(luò)體系。
二、加強(qiáng)對(duì)全體員工的安全常識(shí)教育,進(jìn)一步提高全體職工對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)。
安全工作事關(guān)企業(yè)全局利益,因此我們始終堅(jiān)持把安全教育放在首位,制訂了員工安全知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方案,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的安全知識(shí)教育。利用典型案例和事例,經(jīng)常組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí),我們采取靈活多樣的宣傳教育形式,對(duì)職工進(jìn)行了防火、防盜竊、防丟失、防人身傷害等主要內(nèi)容的安規(guī)常識(shí)教育,全體員工積極參加了局組織的安規(guī)知識(shí)考試,通過集中學(xué)習(xí)和派人參加局組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),我們開展了以消防安全和交通安全常識(shí)為重點(diǎn)的教育,由于我們思想重視,宣傳教育到位,職工的安全責(zé)任感和防范意識(shí)明顯提高,有效防止了各類事故的發(fā)生。
三、認(rèn)真抓好制度的落實(shí)工作,使安全制度、安全措施落實(shí)到實(shí)處。
今年,我們認(rèn)真落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化管理,落實(shí)制度,務(wù)實(shí)際、求實(shí)效。根據(jù)局《20__年度安全管理實(shí)施意見》的具體要求,年初,我們逐級(jí)、逐人簽訂了安全崗位責(zé)任書,使安全工作步入了規(guī)范化管理的軌道。在此基礎(chǔ)上,修訂了安全各項(xiàng)規(guī)章制度和措施,完善了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法,嚴(yán)格考核,公司堅(jiān)持每月召開一次安全分析會(huì),各部門每月召開兩次分析會(huì),查找問題,消除隱患,保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。根據(jù)我們單位的實(shí)際,我們把防火、防盜作為安全重點(diǎn),對(duì)各單位的消防設(shè)施、器材和安全防護(hù)設(shè)備、制度經(jīng)常進(jìn)行檢查,嚴(yán)格值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班巡視制度,確保了各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
四、加大監(jiān)督檢查力度,真正做到防患于未然。
認(rèn)真開展安全檢查,促進(jìn)了其他工作正常進(jìn)行。節(jié)日期間,我們狠抓了安全經(jīng)營(yíng)和值班制度的落實(shí)工作,加大巡視檢查力度,對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、安全防范措施、人員和物資做了周密安排。春季安全大檢查中,我們根據(jù)本單位的實(shí)際情況,重點(diǎn)抓了以防火、防盜竊、防丟失、防人身傷亡為主要內(nèi)容的安全工作。百日安全無(wú)事故活動(dòng)中,我們及時(shí)制定了活動(dòng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)百日活動(dòng)做了精心組織、周密安排,重點(diǎn)抓好了各部門的日常經(jīng)營(yíng)安全和夜間值班安全工作。這些措施和辦法,都對(duì)做好安全工作起到了積極有效的作用。在季節(jié)性安全大檢查活動(dòng)中,我們結(jié)合企業(yè)安全性評(píng)價(jià)工作,重點(diǎn)檢查了各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況,各班組安全生產(chǎn)措施、安全分析會(huì)、安全消防器材是否配置合理,有無(wú)超期現(xiàn)象,人員是否會(huì)使用滅火器撲救初期火災(zāi)等,使安全大檢查活動(dòng)有聲有色。
今年來(lái),我們根據(jù)企業(yè)已經(jīng)全面實(shí)行股份制改造實(shí)際情況,在公司“安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的監(jiān)督指導(dǎo)下,制訂了切實(shí)可行的措施和辦法,做到了體制改革和安全管理兩不誤。各級(jí)安全管理體系從而得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、加大消防安全管理力度,積極做好消防安全各項(xiàng)工作。
消防安全是安全工作的重中之重,為此,我們本著“以防為主、防消結(jié)合”的原則,在上級(jí)安監(jiān)和消防部門的督促、指導(dǎo)下,采取得力措施,積極做好了消防安全工作。首先,我們?cè)谀瓿酰透鶕?jù)公司實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整、成立了《消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組》和《消防安全突擊隊(duì)》。并順利通過了消防部門的'消防年度檢驗(yàn)。為杜絕消防隱患和事故的發(fā)生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、嚴(yán)格車輛管理,加強(qiáng)了駕駛員《交通安全法》的學(xué)習(xí)、貫徹工作。
積極組織駕駛員參加了局組織的每月一次的交通安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。參加了上級(jí)交警大隊(duì)組織的交通安全宣傳圖片展,駕駛員的交通安全意識(shí)和工作責(zé)任心得到進(jìn)一步增強(qiáng)。由于我們思想重視,措施得力。一年來(lái),未發(fā)生一例違反交通安全法事件和交通安全事故。
20__年,由于我們思想重視,組織得力,措施到位,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確,真正把安全工作擺到了一切工作的首位,思想重視,工作扎實(shí),保證了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的高效、穩(wěn)妥進(jìn)行。同時(shí),也應(yīng)當(dāng)看到,我們的安全工作仍有許多不足之處,不容樂觀,主要有以下兩點(diǎn):
1、安全集中教育時(shí)間少,效果不明顯。
2、監(jiān)督、檢查力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后,我們要在完善各項(xiàng)安全措施和責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上,把安全工作的重心放在對(duì)各部門的監(jiān)督、檢查、整改方面,加大檢查和查處力度,特別要加大對(duì)重點(diǎn)部位和事故高發(fā)季節(jié)的檢查工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,要堅(jiān)持“三不放過”的原則,隨發(fā)現(xiàn),隨整改,不拖延,不抱僥幸心理,下決心,花大力氣做好安全工作,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
一、電網(wǎng)規(guī)劃的編制、修編工作。
作為生產(chǎn)技術(shù)部人員,參與《農(nóng)村配電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃滾動(dòng)修編》、《配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃報(bào)告編制大綱》的編制、修編工作,該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容:電網(wǎng)規(guī)劃編制總則、農(nóng)村配電網(wǎng)現(xiàn)狀及存在問題分析、經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè)、35kv電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無(wú)功補(bǔ)償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù),較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。
二、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。
20__年至20__年,對(duì)10kv、35kv線路進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)勘測(cè)和錄入,隨著對(duì)工作的熟悉先后參加了220kv輸變電工程配套切改的.110kv、35kv線路數(shù)據(jù)勘測(cè)及35kv宋臺(tái)站、宋村站的新建工程,和化線、和津線、和召線、郝史線等4條35kv線路新建改造工作、農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,參與設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收20__年、20__年農(nóng)網(wǎng)完善工程,在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序,完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、親自對(duì)線
路進(jìn)行勘測(cè),參與設(shè)計(jì)改造方案,參加設(shè)計(jì)審核工作,參加10kv配變?cè)鋈莨こ痰目睖y(cè)、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收工作,參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作,制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖,工程流程圖,所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格,提高了供電能力,滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要,降低線損。
提高供電可靠性和電能質(zhì)量,滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求,取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
歲末年初,新的一年已經(jīng)入手下手了,我們的工作也告一段落?;仡欉^去的一年,我們?cè)诠ぷ髦泄倘粵]呈現(xiàn)大的過錯(cuò),但在很多題目的處理上還不到位,以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完滿。我們小組按期由王師傅構(gòu)造召開小組集會(huì),總結(jié)題目,及時(shí)改正。下面將上一年度碰到的題目及必要改革的處所總結(jié)以下,盼望也能給其他同事帶來(lái)必定救助:
1、說(shuō)話交換技巧方面:
(1)與用戶對(duì)話時(shí),應(yīng)細(xì)致考慮,講話要嚴(yán)謹(jǐn),要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”,使語(yǔ)氣更和緩;向用戶道歉時(shí)盡量用“抱歉”,不消“抱歉”,如許顯得更樸拙;碰到用戶打來(lái)德律風(fēng)向我們問候說(shuō)“您好”時(shí),盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”,可以用“請(qǐng)教您必要甚么救助”來(lái)代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí),可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱,講話要完好典范,不要呈現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞,或呈現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適合,遇有白叟或聽力不太好的用戶,應(yīng)得當(dāng)進(jìn)步音量并放慢語(yǔ)速。
(2)在用戶電卡呈現(xiàn)題目必要修卡時(shí),應(yīng)先向用戶道歉,介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí),可以特地聲明“您稍等,我?guī)湍乙粋€(gè)近來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)”,并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的因?yàn)椋嵝延脩艚窈蟛蹇ㄝ旊姳M量時(shí)候長(zhǎng)一些,以禁止產(chǎn)生此類環(huán)境,利用戶感觸我們對(duì)待工作是當(dāng)真任的,從而能關(guān)心并互助我們的工作,裁減不必要的爭(zhēng)端;接到用戶因障礙停電來(lái)德律風(fēng)詢問時(shí),要先向用戶道歉,并表明“包管您用電是我們的責(zé)任,呈現(xiàn)障礙我們必定會(huì)立刻處理,盡快規(guī)復(fù)供電,裁減停電給您帶來(lái)的不便”;因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)利用的不滿是‘一卡通’,其名稱各不雷同,復(fù)興用戶時(shí)不該一切而論,可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
(3)接聽德律風(fēng)時(shí)要當(dāng)真,注意聽用戶講的每一句話,周全分析用戶反應(yīng)的題目,找出關(guān)鍵,分清造成變亂產(chǎn)生的責(zé)任部分,盡快利用戶的題目獲得辦理;該講清的必定要向用戶講明白,不要以命令的口氣要求用戶去做甚么,也不要隨便承諾或復(fù)興用戶一些不肯定性題目和要求,講話不能過于羅嗦,禁止利用戶產(chǎn)生討厭感情,要換位思慮,設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí),要占有自動(dòng)位置,不要光憑經(jīng)驗(yàn),講話過于隨便,并要注意復(fù)興用戶時(shí)要留有余地,給本身留后路。
2、交易及題目處理方面:
(1)新建小區(qū),詢問有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電題目:可以如許解釋:因小區(qū)集體工程未完,開辟商又不能等掃數(shù)工程完工后再銷售商品房,所以只能完工一棟銷售一棟,期間不具有轉(zhuǎn)成正式供電前提,所以臨時(shí)用施工用電向居民供電。工程完工,其實(shí)不是指整棟樓的完工,而是指該小區(qū)工程的集體完工,包括:煤氣、上下水、電、小區(qū)的從屬辦法等,在其完工報(bào)告上蓋有相干單位的完工定見及公章,只有蓋齊了,才是真實(shí)的完工,才華到電力公司辦理相干手續(xù)。
(2)關(guān)于卡表退費(fèi)題目:可以如許解釋:如屬集體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的環(huán)境平常都可以辦理退費(fèi),別的環(huán)境原則上不予辦理,但用戶如有特別因?yàn)榭芍苯优c響應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)關(guān)聯(lián)詢問。
(3)關(guān)于石景山校表題目:如碰到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話,可以解釋:因校表部分是周一至周五行政時(shí)候上班,如用戶上午報(bào)修平常當(dāng)天就可以安排處理,可以向用戶解釋明白,以避免造成用戶誤解。別的城區(qū)此類工作平常不能當(dāng)天安排,如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí),可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部分關(guān)聯(lián)約時(shí)。
(4)當(dāng)用戶反應(yīng)電表表內(nèi)開關(guān)合不上時(shí),必定要給用戶核實(shí)電量,不管新表舊表,因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘,不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的,但這類環(huán)境屬于平?,F(xiàn)象,請(qǐng)用戶購(gòu)電便可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述環(huán)境就須請(qǐng)用戶斷開室內(nèi)掃數(shù)電器及漏電開關(guān)嘗嘗。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有大略導(dǎo)致線路短路,從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上,只有將有題目的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān),才華精確判別表內(nèi)開關(guān)是不是呈現(xiàn)障礙。但要記取盡量不要讓用戶試插插座,因線路短路大略會(huì)造成打火,會(huì)有必定危機(jī)。
(5)關(guān)于詢問籌劃查驗(yàn)停電范疇的題目:可以如許解釋:因?yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜紛亂的,詳細(xì)是不是包括用戶地點(diǎn)地區(qū)沒法立即幫您肯定。我們向社會(huì)公告相干信息只是給附近居民作為參考,做個(gè)提醒,詳細(xì)可以向房產(chǎn)單位肯定一下,因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū),作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和任務(wù)包管您的煤、電、水、氣等公用辦法的利用。
(6)如接到用戶來(lái)德律風(fēng)反應(yīng)我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)因?yàn)槟骋驗(yàn)榕c用戶產(chǎn)生爭(zhēng)論并有打傷用戶行動(dòng)時(shí):可以如許解釋:既然已經(jīng)呈現(xiàn)打傷人的環(huán)境,且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證, 這類變亂就不在我們辦事范疇以內(nèi)了,發(fā)起您可以采納法律伎倆,如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上結(jié)果的話,我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了,且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
(7)如接到單位電工來(lái)德律風(fēng)反應(yīng)處理內(nèi)部障礙,請(qǐng)我公司互助停電的,盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本,并由工作局專業(yè)測(cè)驗(yàn)合格后才華取本,凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電功課技巧,如確屬電工本領(lǐng)以外的工作,再酬情安排。
(8)關(guān)于投訴題目:如接到用戶投訴德律風(fēng),應(yīng)先誠(chéng)摯地向用戶表現(xiàn)謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提著寶貴定見和發(fā)起,如許有益于我們工作的美滿和進(jìn)步”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)細(xì)致諦聽,找出用戶想辦理的題目關(guān)鍵,盡量與用戶雷同,幫用戶辦理題目。但也不能對(duì)用戶一味的盲目服從。如我公司辦事或人員實(shí)在存在題目理所該當(dāng)要記錄,但如根本異國(guó)過錯(cuò),就算用戶投訴也不能受理。例:用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)表明,但有些用戶不睬解想投訴,可以向其解釋:帶房產(chǎn)表明也是為了禁止將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份,是為用戶著想,此類投訴就沒必要受理。對(duì)付欠費(fèi)停電用戶要求投訴的,盡量向其解釋明白相干標(biāo)準(zhǔn)政策,并應(yīng)將欠費(fèi)交清禁止停電,如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話,可在辦理用電題目后再來(lái)德律風(fēng)反應(yīng),從而裁減投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)覺東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘,此閘是為了便利處理用戶內(nèi)部障礙的',產(chǎn)權(quán)平常屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有,兩方均有權(quán)處理。
(10)用戶室內(nèi)漏電保衛(wèi)器旁有兩個(gè)按扭,一個(gè)是復(fù)位按扭:當(dāng)線路短路或漏電,開關(guān)掉閘時(shí),按一下此按扭開關(guān)便可合攏;另外一個(gè)是實(shí)驗(yàn)按扭(有t字型標(biāo)記):如果電表出線有電,按一下此按扭,開關(guān)就會(huì)掉閘,如無(wú)舉動(dòng)表明電表出線大略沒電。平常環(huán)境下,用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘實(shí)驗(yàn)以肯定漏電保衛(wèi)器是不是平常。
3、工作單處理及別的方面:
(1) 因如今發(fā)派工作單已經(jīng)入手下手考核,值班員在記錄地點(diǎn)時(shí)要細(xì)致精確,內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要,像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先關(guān)聯(lián)”、“猛烈要求”等話沒必要填寫,確有緊張事變?cè)僮⒚鳌F匠5膱?bào)修單盡量以聯(lián)合的模樣填寫,可以節(jié)減我們填寫時(shí)的思慮時(shí)候,也便于值長(zhǎng)辦理。不要呈現(xiàn)錯(cuò)別字及病句,盡量在填寫結(jié)束后再掛斷德律風(fēng)。
(2) 值班員應(yīng)保存較高的工作自動(dòng)性,多利用業(yè)余時(shí)候進(jìn)修專業(yè)知識(shí),平常謙和請(qǐng)教,組員間彼此互助,聯(lián)合協(xié)作。對(duì)付平常呈現(xiàn)的題目或緊張信息,應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié),從而進(jìn)步交易程度。在工作中要把握本身的感情,包管每天的工作質(zhì)量。服從工作規(guī)律,不做與工作無(wú)關(guān)的事變。規(guī)矩辦局勢(shì)度,將我們的辦事由被動(dòng)轉(zhuǎn)為自動(dòng),進(jìn)步辦事意識(shí),站在用戶的立場(chǎng)去看題目。
(3) 對(duì)付已有結(jié)果的工作單,如用戶有疑議的,不要容易聽名譽(yù)戶,可以幫其關(guān)聯(lián)基層,明白詳細(xì)環(huán)境后再向用戶解釋,與用戶講話中不要隨便亮相,分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。
(4) 接到遠(yuǎn)郊反應(yīng)停電德律風(fēng),如異國(guó)變亂上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí),可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊集會(huì),可以明白到是不是呈現(xiàn)障礙,如屬于外線障礙應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)公告公告,使再次接到此處德律風(fēng)的值班人員便利判別。
以上三個(gè)方面都是我小組組員平常接話時(shí)碰到的題目和不敷的地方,經(jīng)過議定王師傅的及時(shí)斧正與嚴(yán)厲監(jiān)督,我們已漸漸把握了相干交易知識(shí)并已深入明白,只有將知識(shí)做到領(lǐng)悟領(lǐng)悟了,才華更明白明白的為用戶解釋辦事。在與用戶對(duì)話方面,我們也改了很多弊端,比方口頭語(yǔ)、語(yǔ)氣腔調(diào)、對(duì)話技巧等,都是愈來(lái)愈典范。固然這一年中我們獲得了必定進(jìn)步,但間隔完滿的接好每個(gè)德律風(fēng)還差得最遠(yuǎn)。不論是在交易上還是辦事上,我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的辦事斥候進(jìn)修,進(jìn)步本身本質(zhì)。
王師傅凡是在便利或閑余時(shí)候帶組員進(jìn)行什物進(jìn)修,如許能更大略明白的使我們把握相干知識(shí)。在新的一年里,我們盼望能再多一些有關(guān)交易的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,比方:新增的收集電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計(jì)量裝配及接線、新建社區(qū)的相干各項(xiàng)交易流程等,如今我們對(duì)上述交易只是大略明白,如果用戶詢問詳細(xì)信息,我們就沒法復(fù)興用戶了,經(jīng)過議定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)修能使我們更深切地把握結(jié)壯,增加我們的交易深度。因如今凡是碰到一些記者或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶來(lái)德律風(fēng)詢問一些題目,我們答復(fù)時(shí)感觸有些吃力,講話不嚴(yán)謹(jǐn),如許很簡(jiǎn)單讓用戶鉆空子,造成不必要的麻煩,盼望能講解一些平常經(jīng)常使用的法律根本知識(shí)。在與用戶的交換說(shuō)話上,我們要連續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)厲要求本身,給用戶供給典范,殷勤,熱忱,快捷的辦事,也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督教導(dǎo)。
電力公司在保稅區(qū)安委會(huì)和控股公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心幫助下,繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī),大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。公司整體安全形勢(shì)穩(wěn)定,一年來(lái)未發(fā)生安全生產(chǎn)事故?,F(xiàn)將一年來(lái)安全生產(chǎn)管理工作總結(jié)如下:
(一)安全生產(chǎn)
一、全面落實(shí)安全責(zé)任,保障安全生產(chǎn)投入
電力公司始終把安全工作作為公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓,貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,全員簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,做到各司其職、各負(fù)其責(zé),堅(jiān)持把安全工作作為重要的考核內(nèi)容,通過安全生產(chǎn)責(zé)任制,實(shí)現(xiàn)了“層層抓安全,事事重安全,人人想安全”。
公司的安全資金投入能夠得到充分保障。20__年各類檢測(cè)費(fèi)用、儀器校驗(yàn)費(fèi)用、勞動(dòng)防護(hù)用品與應(yīng)急物資的購(gòu)置費(fèi)用、安全管理人員培訓(xùn)費(fèi)用、隱患整改費(fèi)用、安全咨詢費(fèi)用、其他安全技術(shù)措施費(fèi)用等共計(jì)支出123456萬(wàn)元。
二、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu),傾力打造“雙標(biāo)”企業(yè)
電力公司于20__年成立安監(jiān)部,配備專職安全管理人員2名,其中注冊(cè)安全工程師1名。其他部門配備兼職安全員8名。所有安全管理人員每年經(jīng)市安監(jiān)局培訓(xùn)、考核合格,持有《安全生產(chǎn)管理資格證》。
20__年,電力公司同時(shí)按照電力行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化、工貿(mào)行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷梳理工作流程、完善文件資料、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。10月,公司向市安監(jiān)局申報(bào)二級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè),預(yù)計(jì)11月完成考評(píng)。
三、重新編寫制度規(guī)程,繼續(xù)提高監(jiān)管水平
20__年,電力公司根據(jù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,重新編制了公司崗位安全操作規(guī)程22項(xiàng),補(bǔ)充、修訂安全管理制度31項(xiàng),使公司安全工作實(shí)現(xiàn)“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
電力公司推行全員、全過程、全方位、全天候的安全管理。通過全員參與危險(xiǎn)源辨識(shí),公司對(duì)23項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行了危害辨識(shí)評(píng)價(jià)活動(dòng),最終確定137項(xiàng)危險(xiǎn)因素。為消除3級(jí)重大危險(xiǎn)因素,制定安全管理方案2項(xiàng)并完成落實(shí)。
公司堅(jiān)持定期組織安全生產(chǎn)會(huì)議,通報(bào)事故防范工作情況,分析近期安全工作形勢(shì),布置階段性重點(diǎn)工作,協(xié)調(diào)解決安全工作中存在的問題。20__年,公司安委會(huì)共組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議17次。
20__年,公司組建了由安全監(jiān)督人員、部門安全員、班組安全員組成的三級(jí)安全監(jiān)督網(wǎng),每季度單獨(dú)召開一次安全網(wǎng)例會(huì),分析安全生產(chǎn)和安全監(jiān)督現(xiàn)狀。
四、定期組織宣傳教育,特種作業(yè)全部持證
公司始終把強(qiáng)化安全意識(shí)、提高安全技能水平作為安全工作的重中之重。20__年,公司采取觀看教育片、文件資料學(xué)習(xí)、答卷活動(dòng)等形式,組織全體員工對(duì)消防滅火知識(shí)、違章事故案例、安全生產(chǎn)法、電力安全工作規(guī)程等內(nèi)容進(jìn)行了12次學(xué)習(xí),并深入開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng),組織安全生產(chǎn)建議征集活動(dòng),提高員工的責(zé)任意識(shí)與主人翁意識(shí),在公司營(yíng)造了良好的安全文化氛圍。
另外,電力公司十分注重安全操作技能的培訓(xùn)。公司特種作業(yè)人員36人全部經(jīng)培訓(xùn)考核合格,掌握必要的安全生產(chǎn)知識(shí)、安全操作技能、觸電急救技術(shù),持有效證件上崗,確保作業(yè)安全。
五、持續(xù)開展安全檢查,迅速消滅事故隱患
隱患的排查與治理是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段。20__年,公司電力調(diào)度堅(jiān)持落實(shí)每日巡視制度,全年共發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷27項(xiàng),并逐項(xiàng)落實(shí)設(shè)備消缺。公司安全檢查組堅(jiān)持開展日常檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查,全年發(fā)現(xiàn)隱患18項(xiàng),全部指定責(zé)任部門完成整改并復(fù)查合格。
6月至9月,電力公司按國(guó)務(wù)院、市委和控股公司要求,集中開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。經(jīng)過自查、復(fù)查、隱患整改,切實(shí)解決了安全生產(chǎn)中存在的問題,使大檢查活動(dòng)取得了實(shí)效,為創(chuàng)建零事故企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止到11月11日,公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)安全運(yùn)行4321天。
六、全面更新應(yīng)急預(yù)案,積極組織應(yīng)急演練
20__年,電力公司根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》,重新編寫了綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)處置方案共35項(xiàng),并完成了應(yīng)急預(yù)案的備案工作。預(yù)案對(duì)應(yīng)急組織體系、響應(yīng)程序、信息報(bào)告、后期處置等內(nèi)容進(jìn)行了修訂,強(qiáng)調(diào)與外部救援力量、周邊企業(yè)的協(xié)作,使應(yīng)急響應(yīng)工作更加準(zhǔn)確、快速、有效。
電力公司于20__年加大資金投入,適時(shí)更新、添置各類設(shè)備設(shè)施與應(yīng)急搶險(xiǎn)器材,并進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)。對(duì)2#變電站消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行維修,為三臺(tái)主變壓器加設(shè)可恢復(fù)式感溫電纜,確保消防重點(diǎn)部位報(bào)警設(shè)施符合安全需求。同時(shí),積極組織從業(yè)人員開展了滅火、疏散、電網(wǎng)事故處理等預(yù)案演練活動(dòng)。
七、修繕公司基礎(chǔ)設(shè)施,調(diào)度系統(tǒng)改造升級(jí)
20__年,公司完成了辦公樓、2#變電站外墻修繕,有效解決了房層滲漏問題。完成了辦公樓低壓供電線路檢修工作,更換老化的線路、漏電保護(hù)器,確保低壓用電安全。
10月,公司進(jìn)行了電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化升級(jí)改造,使用新一代自動(dòng)化軟件系統(tǒng),將調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用從簡(jiǎn)單地參與電網(wǎng)安全運(yùn)行監(jiān)視與控制,提高到實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行管理和電網(wǎng)智能分析;增加電能潮流計(jì)算和分析、配網(wǎng)自動(dòng)化及調(diào)配一體化等功能,部分環(huán)網(wǎng)開關(guān)加裝配網(wǎng)自動(dòng)化裝置。新的系統(tǒng)能夠?yàn)殡娏φ{(diào)度、生產(chǎn)運(yùn)行人員提供電力系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)時(shí)信息,在電網(wǎng)安全運(yùn)行、事故處理等方面發(fā)揮重要作用。調(diào)度自動(dòng)化改造項(xiàng)目已向區(qū)安監(jiān)局申請(qǐng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金補(bǔ)助321萬(wàn)元。
(二)加強(qiáng)管理、挖潛增效,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)
管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運(yùn)行的保證,管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機(jī)制,必須靠管理來(lái)保證,管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的,為此,我公司將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn):一是進(jìn)一步完善了全員責(zé)任目標(biāo)管理,提高企業(yè)內(nèi)部整體水平,把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)成本管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),全面建立起量化的責(zé)任目標(biāo)體系。我公司制定下發(fā)了《辦公用品費(fèi)用承包實(shí)施意見》、《接待費(fèi)用管理規(guī)定》、《物資驗(yàn)收入庫(kù)及物資領(lǐng)用發(fā)放、審批制度》、《安全考核管理獎(jiǎng)懲制度》等一系列相應(yīng)的制度、措施,充分調(diào)動(dòng)了各部門各單位加強(qiáng)成本管理的積極性。
一、夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,加強(qiáng)安全生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理。我公司針對(duì)過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行了改革,重點(diǎn)強(qiáng)化了以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作,強(qiáng)化安全意識(shí),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)改進(jìn)和提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平提出了新的要求。
二、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的管理,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,集中資金優(yōu)勢(shì),使企業(yè)資金得到有效合理的使用。
三、完善招標(biāo)程序,提高招標(biāo)工作質(zhì)量,針對(duì)招標(biāo)管理上的薄弱環(huán)節(jié),我公司制定了《物資采購(gòu)招投標(biāo)制度》,逐步理順了關(guān)系,規(guī)范了招標(biāo)程序,對(duì)計(jì)劃申報(bào)、驗(yàn)收入庫(kù)、質(zhì)量監(jiān)控、市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行了規(guī)范,
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高政治思想水平
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理都可以學(xué)習(xí)模仿,但文化是學(xué)不走的,文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的東西,是長(zhǎng)期形成的、獨(dú)有的潛在力量,企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是職工共同的價(jià)值觀,共同的行為準(zhǔn)則。為此,我公司將把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重,我公司利用“十.一"長(zhǎng)假,舉辦了慶“十.一”文藝晚會(huì)、書畫比賽、藍(lán)球、乒乓球比賽等等一系列活動(dòng);豐富了職工的業(yè)余文化生活,陶冶了職工的情操;在宣傳上,利用板報(bào)、宣傳欄、詩(shī)歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策,增強(qiáng)員工對(duì)時(shí)事的了解,提高員工的政治素質(zhì);利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)活動(dòng)中的典型事跡,通過企業(yè)文化建設(shè),使職工的文明意識(shí)明顯增強(qiáng),思想觀念明顯改變。
(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
今年以來(lái),我公司在集團(tuán)黨委的.領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策,緊緊圍繞以企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,不斷強(qiáng)化班子建設(shè),創(chuàng)新工作機(jī)制,完善工作制度,狠抓工作落實(shí),以卓有成效的工作推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,從而使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了較好的成績(jī)。
一、完善機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督。制度建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ),是深入開展反腐敗工作的根本措施,要使黨風(fēng)得到根本好轉(zhuǎn),必須建立健全監(jiān)督機(jī)制,形成全方位、強(qiáng)有力的監(jiān)督體系。我公司結(jié)合實(shí)際制定和完善了《車輛管理制度》、《醫(yī)療費(fèi)用管理制度》等一系列規(guī)章制度,起到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、做事有范圍,用完善的制度約束人的良好效果。
二、延伸監(jiān)督觸角,創(chuàng)建干部廉政檔案。我公司實(shí)行了黨員干部“廉政檔案”,隨時(shí)掌握黨員干部的廉政勤政情況,并要求每位黨員每季度都要寫出述廉報(bào)告,匯報(bào)本季度黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)情況,給黨員干部加上廉政“緊箍咒”,并為每位中層以上干部發(fā)放“干部廉政警示卡”,同中層以上干部的家屬簽定了“八小時(shí)以外廉政建設(shè)協(xié)議書”,把廉政建設(shè)的觸角從工作時(shí)間內(nèi)延伸到工作八小時(shí)以外,形成了崗上有責(zé)任,崗下有目標(biāo)的良好監(jiān)督氛圍。
三、深化企務(wù)公開,實(shí)施陽(yáng)光工程。企務(wù)公開是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)強(qiáng)大原動(dòng)力,實(shí)踐證明,企務(wù)公開出凝聚力,企務(wù)公開出積極性,企務(wù)公開出效益。我公司始終堅(jiān)持三個(gè)結(jié)合,即:與黨風(fēng)廉政建設(shè)、健全職代會(huì)制度、加強(qiáng)企業(yè)管理相結(jié)合,我們把三個(gè)結(jié)合和職工是否滿意作為衡量企務(wù)公開工作的標(biāo)準(zhǔn),要求各單位按時(shí)、定點(diǎn)作好公開工作,把企務(wù)公開的著眼點(diǎn)由注重公開的形式轉(zhuǎn)向注重公開的效果,使企務(wù)公開在企業(yè)的改革發(fā)展中發(fā)揮了明顯的作用。
20__年,電力公司將始終保持高度的責(zé)任感和使命感,居安思危,未雨綢繆,落實(shí)事故預(yù)防措施,提高事故防范能力,打造平安、和諧企業(yè),為保稅區(qū)的發(fā)展提供可靠的電力保障。