總結(jié)回顧過去，展望未來。通過年度工作總結(jié)，我們可以對(duì)過去的工作進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)，了解工作所取得的進(jìn)展和成果，同時(shí)也能夠通過總結(jié)找到不足之處，為未來的工作提供指導(dǎo)和借鑒。以下是小編整理的基層民警年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
一、過去一年工作的主要情況：
在過去的一年，本辦在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門單位、各股室的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本辦全體人員本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保大隊(duì)高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。具體表現(xiàn)在:
一是上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤;
二是在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使大隊(duì)得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。
三是有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;四是積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、匯報(bào)，全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息，為大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力依據(jù)。五是按時(shí)、按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作:
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本辦綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織、有目的地對(duì)組織本辦人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)要做到勤學(xué)習(xí)、多思考、善總結(jié)。學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)、方針路線，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。與此同時(shí)，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2、明確職責(zé)，合力做好本辦職能工作
我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊(duì)工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室每個(gè)人的專長作用，挖掘每個(gè)人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，我根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長，工作能力與水平，從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成大隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，大隊(duì)部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任，我時(shí)常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容不半閃失，所以要求他們盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。故此，辦公室無論是大隊(duì)安排的工作還是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，做到經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，日以繼夜，甚至途累忘餐，特別是撰寫材料，有寫出一篇文章不難，難就難在文章既要符合實(shí)際，突出重點(diǎn)，有創(chuàng)意性和開拓性，又要符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有人這樣說“不怕火箭大炮，最怕總結(jié)匯報(bào)”，我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照。
4、嚴(yán)律嚴(yán)警，努力建設(shè)高素質(zhì)干警隊(duì)伍。
工作中，我處處從嚴(yán)要求自己，以身作則、廉潔自律，向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號(hào)，當(dāng)好排頭兵。我嚴(yán)格按照縣局“從嚴(yán)治警，從優(yōu)待警”的方針，狠抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，帶出了一支作風(fēng)硬、素質(zhì)強(qiáng)的公安隊(duì)伍。在嚴(yán)以律己的同時(shí)，我狠抓干警隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)隊(duì)伍當(dāng)中存在的苗頭性問題，及時(shí)跟上工作，采取個(gè)別談話和開展專題教育整頓相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)對(duì)干警隊(duì)伍的思想教育工作，做到警鐘長鳴。迄今為止，我辦干警隊(duì)伍未發(fā)生任何問題。
以上是本人及本辦一年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是:任務(wù)件件完成，從不拖拉推諉，工作錘錘到肉，從不馬虎了事;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在:一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。本辦存在的問題表現(xiàn)在:一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進(jìn)一步提高;二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨，責(zé)任心不夠強(qiáng);四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對(duì)本人及本辦在工作中存在的問題，在明年的工作中，本辦將以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以緊緊圍繞大隊(duì)中心工作為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作:
一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;
二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“有求有功，但求無過”的思想，樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài);
三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問題，促提高。
四抓管理，以遵守各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
此外，還要圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下幾點(diǎn)要素:一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);二是做好把關(guān)。把好文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好服務(wù)，搞好大隊(duì)的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，做好群眾來訪、同事交往的接待等后勤工作。
本人__X，男，19__年__出生，中共黨員，大學(xué)畢業(yè)，19__年應(yīng)征入伍，19__年參加公安工作，于20__年X月被分局提任為治安管理大隊(duì)三中隊(duì)副中隊(duì)長。一年來，本人在分局黨委和治安大隊(duì)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極團(tuán)結(jié)中隊(duì)全體民警，強(qiáng)化措施和責(zé)任落實(shí)，認(rèn)真履職，全力加強(qiáng)危爆物品管理，確保我區(qū)公共安全。現(xiàn)將一年來“德、能、勤、績、廉”方面的情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治涵養(yǎng)。
過去的一年是我國“十二五”規(guī)劃的開局之年，同時(shí)也是我區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵的一年，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的任務(wù)艱巨而繁重。作為民爆中隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)新時(shí)期賦予公安工作的新使命，本人保持強(qiáng)烈的政治敏感性，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不放松，認(rèn)真貫徹落實(shí)---，自覺學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六---精神和各類法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的各項(xiàng)方針政策，提高個(gè)人政治涵養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，把“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”有機(jī)結(jié)合，充分運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作，---工作難題，為建設(shè)平安幸福和諧__（地名）奉獻(xiàn)一己之力。
二、加強(qiáng)危爆物品管理，確保公共安全。
一年來，作為治安大隊(duì)危爆物品管理中隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，本人始終牢牢把握當(dāng)前危爆物品管理工作的中心任務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，全力開展各項(xiàng)工作，取得較好成績，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
一是強(qiáng)化涉爆單位安全檢查。我區(qū)現(xiàn)有采石場(chǎng)__家，有配送站__家。本人嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，落實(shí)安全管理責(zé)任制和定期或不定期檢查措施，實(shí)行嚴(yán)防嚴(yán)管，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題立即落實(shí)整改，及時(shí)消除安全隱患。一年來，本人積極配合協(xié)助隊(duì)長和指導(dǎo)員，帶領(lǐng)中隊(duì)民警檢查全區(qū)涉爆單位__家次，制發(fā)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄累計(jì)__份，發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患__處，確保了全區(qū)涉爆單位安全無事故。
二是規(guī)范民爆物品安全管理。尤其是20__年深圳“大運(yùn)會(huì)”、---慶?；顒?dòng)，以及20__年春節(jié)、元宵、“---”期間，本人以民爆物品“不炸響、不打響、不流失，不發(fā)生影響惡劣、危害嚴(yán)重的案件或事故”為工作目標(biāo)，通過強(qiáng)化民爆物品各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴(yán)密民爆物品的流向和使用情況，最大限度地防止涉爆案事件的發(fā)生。
三是嚴(yán)厲整治非法涉爆活動(dòng)。本人堅(jiān)持主動(dòng)出擊，通過不間斷地組織中隊(duì)民警對(duì)非法采石場(chǎng)等重點(diǎn)部位進(jìn)行清查摸排，對(duì)發(fā)現(xiàn)的非法涉爆活動(dòng)一抓到底，成功清理了一批非法涉爆部位，遏制了涉爆案事件的發(fā)生。如20__年__月，本人從摸排到的線索入手，帶領(lǐng)中隊(duì)民警對(duì)__鎮(zhèn)20余家無牌無證的非法采石場(chǎng)進(jìn)行整治；20__年1月在__鎮(zhèn)查破非法涉爆__宗，抓獲犯罪嫌疑人__名。
四是嚴(yán)格落實(shí)公務(wù)用槍管理。公務(wù)用槍管理是治安大隊(duì)三中隊(duì)的重要職能之一。一年來，本人組織牽頭分局相關(guān)部門認(rèn)真指導(dǎo)、督促各單位落實(shí)公務(wù)用槍配備、使用和保管等制度，對(duì)全局__個(gè)配槍單位、__個(gè)中心槍庫、__個(gè)基層槍彈庫存點(diǎn)開展公務(wù)用槍安全檢查行動(dòng)__次，及時(shí)消除監(jiān)控設(shè)備故障、登記制度不落實(shí)等隱患累計(jì)__處，確保公務(wù)用槍絕對(duì)安全。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)意識(shí)，抵制貪庸懶散。
作為治安大隊(duì)三中隊(duì)副中隊(duì)長，一年來，本人準(zhǔn)確把握個(gè)人定位，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)班子協(xié)助團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助中隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。同時(shí)結(jié)合“四治”專項(xiàng)整治行動(dòng)，積極投入到防腐倡廉學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，無論在工作中還是生活中，處處注意個(gè)人模范帶頭作用，以身作則，嚴(yán)格遵守公安部“五條禁令”和省廳1－8號(hào)令，堅(jiān)持嚴(yán)格自律、艱苦樸素，自覺抵制貪、庸、懶、散。
過去的一年，雖然本人取得了一定的成績，但本人也清醒地認(rèn)識(shí)到，個(gè)人的精力和能力是有限的，而為人民服務(wù)的事業(yè)是無限的，目前些許成績的取得與黨和政府的要求以及人民群眾的期待還有一定的差距。在今后的工作中，本人將繼續(xù)拼搏進(jìn)取，揚(yáng)長補(bǔ)短，再接再厲，為建設(shè)“平安幸福和諧__（地名）”做出更大的貢獻(xiàn)！
各位居民：
第二季度來我在村委會(huì)、單位組織的大力支持下，認(rèn)真履行社區(qū)民警職責(zé)，較好地完成了社區(qū)民警各項(xiàng)工作任務(wù)。我就三個(gè)月來的社區(qū)工作情況向大家做述職：
村目前共有1060戶，人口3766人，街道目前共有656戶，人口900人。根據(jù)街道人口流動(dòng)量大，人口居住集中的特點(diǎn)，工作中我能夠深入社區(qū)進(jìn)行走訪、調(diào)查，對(duì)存在的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的研究分析，并協(xié)調(diào)村居委會(huì)等部門加強(qiáng)社區(qū)治安防范宣傳工作和治安防控打擊工作：
一是多種形式進(jìn)行宣傳。不定期在街道組織治安防范宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，有效擴(kuò)大了宣傳的受眾面，使每個(gè)居民都能看的到。
二是有效整合村和街道資源，建立了由村委會(huì)、社區(qū)積極分子參加的治安群防會(huì)組織，其中一項(xiàng)重要的工作就是加強(qiáng)法律、法規(guī)的宣傳教育作為職責(zé)和任務(wù)，要求齊抓共管。我針對(duì)街道和村的實(shí)際情況，組織召開有居民、單位組織代表參加的社區(qū)治安座談會(huì)，目地是提高防范意識(shí)，加強(qiáng)管理。
三是發(fā)揮積極分子和村居委會(huì)的作用，在轄區(qū)內(nèi)及周邊進(jìn)行巡邏、防控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。我結(jié)合街道和村流動(dòng)人口大，對(duì)責(zé)任區(qū)的人、地、物、事、組織，有可能對(duì)社區(qū)治安造成隱患的問題，進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，將責(zé)任區(qū)存在的問題反饋給所里并提出建議。所里根據(jù)我反饋的情況和建議，通過加強(qiáng)巡邏、主動(dòng)出擊，有效降低了發(fā)案率。
我在第二季度的社區(qū)警務(wù)工作中，能夠主動(dòng)受理居民群眾咨詢、求助。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨為居民辦好事、辦事實(shí)，幫助群眾解決實(shí)際問題。工作中能夠廣泛聽取群眾的意見和建議，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)存在的違法問題和影響社區(qū)治安的情況敢于大膽管理。
在工作中我不存在向社區(qū)單位組織、居民、個(gè)體私營者和事主吃、拿、卡、要的問題，不存在為社區(qū)群眾辦事吃請(qǐng)、收禮等問題，不存在接待群眾推委、扯皮、對(duì)工作不負(fù)責(zé)或不作為的問題，不存在違反公安工作紀(jì)律的問題。
在三個(gè)月來的工作中，我得到了村委會(huì)和群眾、單位組織在工作上的大力支持，特別是那些為社區(qū)治安防范、反映情況、提出合理化意見的居民群眾，在此我表示衷心的感謝，你們會(huì)激勵(lì)我在今后更加努力地為社區(qū)工作，更好地為居民群眾服務(wù)，更好地打擊違法犯罪活動(dòng)。
一、規(guī)范納稅信用等級(jí)評(píng)定，促進(jìn)納稅人依法納稅
4月中旬開始，我們根據(jù)市局關(guān)于開展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的通知精神，精心組織，周密安排，嚴(yán)格按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》規(guī)定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序，用一個(gè)月的時(shí)間完成了評(píng)定對(duì)象20__年、20__年兩個(gè)年度納稅信用狀況的綜合評(píng)定工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立專班，為納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的順利開展提供有力的組織保證。市局關(guān)于開展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的通知下發(fā)以后，我們首先組織全組人員和相關(guān)科室部分業(yè)務(wù)骨干集中學(xué)習(xí)了總局下發(fā)的《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》和省局、市局關(guān)于開展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的指示精神。在分局總支和科長的領(lǐng)導(dǎo)下，全組二十幾名成員和從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)的6名業(yè)務(wù)骨干組成了專門的納稅信用等級(jí)評(píng)定工作專班，為納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的順利開展提供了有力的組織保證。二、明確責(zé)任，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保綜合考評(píng)結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。納稅信用等級(jí)評(píng)定工作是對(duì)評(píng)定對(duì)象20__年、20__年兩個(gè)年度納稅信用狀況的綜合評(píng)定，涉及我局企業(yè)337戶，占現(xiàn)有企業(yè)總戶數(shù)的50%，每一個(gè)企業(yè)涉及的考核指標(biāo)都有五大類22個(gè)，工作量非常大。為了確?？荚u(píng)結(jié)果的真實(shí)和準(zhǔn)確，我們把五大類22個(gè)考核指標(biāo)分解落實(shí)到考評(píng)專班的每一個(gè)人，明確提出誰主管誰考核，誰考核誰打分，誰打分誰負(fù)責(zé);我們要求每一個(gè)考評(píng)人員必須從機(jī)內(nèi)和機(jī)外廣泛搜集納稅人的戶籍管理、發(fā)票管理、稅款征收、納稅評(píng)估、稽查等日常征管信息，嚴(yán)格把握扣分標(biāo)準(zhǔn)，所有扣分項(xiàng)目都要求必須事實(shí)清楚，扣分適當(dāng)，既不可多扣，也不得少扣;我們還從組內(nèi)抽出責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致的黃丹、張桂秀同志對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)審，從而確保考核結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。經(jīng)過對(duì)337戶納稅人納稅信用等級(jí)逐戶認(rèn)真評(píng)定，20__年實(shí)得分在95分以上的有101戶，60分以上95分以下的有236戶;20__年實(shí)得分在95分以上的有75戶，60分以上95分以下的有262戶。三、認(rèn)真核對(duì)，綜合分析，初步確定納稅人納稅信用等級(jí)。在納稅信用等級(jí)評(píng)定過程中，我們嚴(yán)格按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》，對(duì)納稅人納稅信用等級(jí)的考核內(nèi)容逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，確定等級(jí)?？荚u(píng)分在95分以上，但對(duì)具有兩年內(nèi)新發(fā)生欠繳稅款情形的;不能依法報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他納稅資料的;或者評(píng)定期前兩年有稅務(wù)行政處罰記錄情形的，一律從A級(jí)中剔除?？荚u(píng)分在60分以上95分以下，但兩年內(nèi)有違反稅收法律、行政法規(guī)的行為，且受到稅務(wù)行政處罰的，一律定為C級(jí)。經(jīng)過對(duì)納稅人日常征管信息搜集、整理與核對(duì)分析，20__年被評(píng)為A級(jí)的有10戶，B級(jí)319戶，C級(jí)8戶;20__年被評(píng)為A級(jí)的有10戶，B級(jí)298戶，C級(jí)29戶。按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》的規(guī)定，對(duì)辦理稅務(wù)登記不滿兩年的330戶納稅人，一律定為B級(jí)。
二、完善電子定稅，鞏固定稅成果
去年，我們結(jié)合分局個(gè)體稅收征管的實(shí)際，積極推行了計(jì)算機(jī)定稅這一新的管理辦法，使個(gè)體稅收初步實(shí)現(xiàn)了公平、公正，促進(jìn)了__起征點(diǎn)政策的有效落實(shí)。今年，在鞏固成果的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步完善電子定稅工作。一是抓好新開業(yè)個(gè)體戶電子定稅資料的收集、房租費(fèi)用的核定及經(jīng)營面積的測(cè)量、核實(shí)等工作。我們對(duì)每個(gè)新開業(yè)的屬于電子定稅范圍的個(gè)體戶實(shí)地采集經(jīng)營地址、所屬行業(yè)、經(jīng)營面積、房租費(fèi)用等情況，并進(jìn)行嚴(yán)格核查，由納稅人和核查人員分別在核查表上簽字，以確保采集數(shù)據(jù)的公平、公正、真實(shí)可靠。20__年共采集電子定稅數(shù)據(jù)657戶，通過電子定稅程序計(jì)算后，585戶未達(dá)起征點(diǎn)，72戶達(dá)到了起征點(diǎn)，并按月繳納稅款。二是向納稅人宣傳新的稅收政策和電子定稅方法，每月對(duì)電子定稅情況進(jìn)行公示。我們?cè)谌粘艏芾砉ぷ髦蟹e極向納稅人宣傳電子定稅的方法，電子定稅工作得到了納稅人的廣泛支持和理解。為了保證電子定稅工作更加公正、公開、透明，稅負(fù)更加公平、合理，每月初我們把上月的電子定稅情況打印出來，并在分局和每個(gè)站的公示欄上進(jìn)行公示，杜絕了人情稅、關(guān)系稅的發(fā)生。三是不定期的檢查電子定稅工作，確保納稅人房租費(fèi)用、面積測(cè)量和定稅的準(zhǔn)確。為了防止電子定稅工作中出現(xiàn)“暗箱操作”，保證電子定稅工作的真正公開、透明，成立了包括科長、書記、組長、站長在內(nèi)的電子定稅工作檢查小組，不定期地對(duì)轄區(qū)的個(gè)體戶定稅情況進(jìn)行抽查、檢查，每月抽查面不低于20%。首先到納稅戶實(shí)地測(cè)量納稅人的經(jīng)營面積、查看房租合同，看經(jīng)營面積是否準(zhǔn)確，誤差是否超過0.1平方米，房租費(fèi)用是否真實(shí)，對(duì)納稅人提供的房租費(fèi)用明顯偏低或偏高的是否進(jìn)行了合理地核定，行業(yè)是否正確等。其次檢查電子定稅計(jì)算是否準(zhǔn)確，行業(yè)系數(shù)、面積系數(shù)、房租系數(shù)適用是否正確。最后檢查定稅文書送達(dá)是否到位，受送達(dá)人是否在文書上簽字等。定稅公平了，個(gè)體戶自覺申報(bào)納稅的意識(shí)也提高了，個(gè)體申報(bào)率由去年的95%上升到了99.5%。
三、抓好電子申報(bào)，提高個(gè)體申報(bào)率
電子申報(bào)是20__年我分局率先在全市范圍內(nèi)推行的一項(xiàng)多元化申報(bào)方式，經(jīng)過幾年的運(yùn)行，它為有效地促進(jìn)分局個(gè)體稅收征管質(zhì)量的提高起到了積極的作用。為了鞏固已經(jīng)取得的成果，更好地促進(jìn)征管工作，我們著重從以下幾個(gè)方面抓了電子申報(bào)工作：一是抓好上機(jī)率、預(yù)儲(chǔ)率和申報(bào)率。在電子申報(bào)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)中，還經(jīng)常出現(xiàn)一些問題，比如：納稅人存折上有錢，對(duì)應(yīng)關(guān)系正確，但銀行未劃走稅款;有時(shí)納稅人往銀行跑幾趟都交不了稅，耽誤做生意的時(shí)間等。少數(shù)納稅人對(duì)電子申報(bào)失去信心，有的納稅戶干脆就不登記，不接受稅務(wù)管理。針對(duì)這些問題，我們與四個(gè)站的站長分析查找原因，及時(shí)向納稅戶解釋原因，說明情況。結(jié)合分局CTAIS數(shù)據(jù)清理工作，并對(duì)所有實(shí)行電子申報(bào)的納稅戶重新核實(shí)登記，從而保證了電子申報(bào)的戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上又得到了恢復(fù)和大幅增長，并動(dòng)員個(gè)體戶預(yù)儲(chǔ)稅款，從而保證了預(yù)儲(chǔ)率，提高了申報(bào)率。二是不斷完善銀稅之間的聯(lián)系。針對(duì)電子申報(bào)中出現(xiàn)的問題，我們建立了《關(guān)于電子申報(bào)工作銀稅聯(lián)系制度》，多次找銀行領(lǐng)導(dǎo)和儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決系統(tǒng)中的不穩(wěn)定因素，從而保證每月申報(bào)期內(nèi)能按時(shí)從農(nóng)行劃扣稅款。三是加強(qiáng)催報(bào)催繳和處罰力度，確保稅款按時(shí)、準(zhǔn)確扣繳。每月申報(bào)期，站里的管片人員就逐戶通知納稅戶申報(bào)納稅，提前到農(nóng)行預(yù)存稅款，遇到納稅戶不理解的，就反復(fù)做好宣傳和解釋工作。申報(bào)期內(nèi)，不論是晴天還是下雨，也不論是烈日炎炎的夏天，還是冰雪嚴(yán)寒的冬天，每位片管員每天都堅(jiān)持在征管工作一線。有時(shí)遇到個(gè)體戶的老板不在家，出差或者有事的，片管員經(jīng)常要往返跑很多趟，直到個(gè)體戶把稅款預(yù)存后才能放下心來。同時(shí)，對(duì)于拒不預(yù)存稅款又不申報(bào)納稅的個(gè)別釘子戶，嚴(yán)格按照《稅收征管法》及實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，對(duì)個(gè)體戶進(jìn)行重罰，絕不手軟，從而保證了分局每月的個(gè)體申報(bào)率都在99%以上。
四、認(rèn)真抓好戶籍清理，嚴(yán)格堵塞漏征漏管
為了保證國家稅款及時(shí)足額入庫，不出現(xiàn)漏征漏管現(xiàn)象，我們從貫徹落實(shí)國家稅務(wù)總局《稅務(wù)登記管理辦法》著手，進(jìn)一步加強(qiáng)戶籍管理，規(guī)范稅務(wù)登記。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范管理。國家稅務(wù)總局《稅務(wù)登記管理辦法》出臺(tái)后，我們組織戶籍管理人員進(jìn)行認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，在熟練掌握的基礎(chǔ)上，做好向納稅人的宣傳工作，做到該登記的登記，該辦證的辦證，進(jìn)一步規(guī)范稅務(wù)登記，做到先登記后核實(shí)，并改進(jìn)非正常戶的認(rèn)定工作。結(jié)合新的《稅務(wù)登記管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，先后制訂了《稅務(wù)登記管理辦法》、《個(gè)體工商戶停業(yè)、復(fù)業(yè)登記管理辦法》、《個(gè)體工商戶核定征收管理辦法》、《非正常戶認(rèn)定管理辦法》、《注銷稅務(wù)登記管理辦法》及業(yè)務(wù)流程。二是加強(qiáng)與地稅、工商部門聯(lián)系，做到一月一核對(duì)。每月末終了10-15日內(nèi)，通過軟盤或紙質(zhì)材料與地稅機(jī)關(guān)之間相互交換納稅人信息，并向工商部門提供注銷稅務(wù)登記信息、非正常戶信息、稅務(wù)登記違章違法處罰信息。對(duì)工商部門提供的納稅人登記信息、變更登記信息、注銷登記信息、吊銷營業(yè)執(zhí)照信息逐戶核對(duì)，發(fā)現(xiàn)納稅人未按期辦理開業(yè)登記、變更登記或注銷登記的，及時(shí)督促納稅人辦理。三是重點(diǎn)做好主要街道清理，創(chuàng)建戶籍管理樣板街。每月申報(bào)期過后，戶籍管理人員就投入到戶籍清理工作中，對(duì)各自所轄街道、路段進(jìn)行拉網(wǎng)式地清查，發(fā)現(xiàn)新開業(yè)戶，立即督促其辦理稅務(wù)登記。同時(shí)，對(duì)每月認(rèn)定的非正常戶、辦理的停業(yè)戶、注銷戶進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)納稅戶狀態(tài)不對(duì)的，立即糾正，并進(jìn)行處罰。我們還對(duì)個(gè)體戶的稅務(wù)登記和營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)證照不符的，通知納稅人及時(shí)辦理變更登記。經(jīng)過清理，分局所轄的新華路、長虹路、中原路無一漏征漏管，成為戶籍管理的樣板街，在市局組織的.征管工作檢查中，受到了檢查組的好評(píng)。四是抓小街小巷清理，不漏一個(gè)死角點(diǎn)。在保證對(duì)主要路段、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格控管的同時(shí)我們還對(duì)小街小巷、破產(chǎn)停業(yè)廠礦企業(yè)院內(nèi)、居民生活區(qū)院內(nèi)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等特殊地域進(jìn)行了定期和不定期的清理，對(duì)未達(dá)起征點(diǎn)戶進(jìn)行了登記管理。今年元至12月共清理個(gè)體戶561戶，對(duì)有營業(yè)執(zhí)照的辦理了稅務(wù)登記證，沒有營業(yè)執(zhí)照但有業(yè)主身份證的進(jìn)行了上機(jī)管理，沒有營業(yè)執(zhí)照也沒有業(yè)主身份證的進(jìn)行了造冊(cè)管理。目前，我們對(duì)所轄街道、路段、市場(chǎng)的個(gè)體戶數(shù)、月征稅款等情況了如指掌，各站站長及管片人員對(duì)所管戶數(shù)、名稱、地點(diǎn)、所交稅款一口清，做到了管理到位、征收到位、稽查到位。
五、切實(shí)抓好干部學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
干部素質(zhì)的提高來自于不斷的學(xué)習(xí)與充實(shí)。一年來，我們重點(diǎn)從三個(gè)方面強(qiáng)化了干部教育：一是搞好政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我們組織組里的同志對(duì)“---”重要思想、同志在西柏坡的重要講話及有關(guān)政治理論進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)和討論。通過學(xué)習(xí)使大家的政治思想覺悟得到進(jìn)一步的提高，共產(chǎn)主義信念有了增強(qiáng)，并把“---”重要思想融入到實(shí)際工作中去，積極做好本職工作。二是搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們重點(diǎn)抓了新《征管法》、《征管法實(shí)施細(xì)則》和《稅務(wù)登記管理辦法》的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上采取了三結(jié)合：即組里組織學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合;參加分局業(yè)務(wù)培訓(xùn)與下企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合;理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合等學(xué)習(xí)方法。針對(duì)戶籍管理人員長期在基層，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)相對(duì)少的現(xiàn)狀，我們專門組織全體戶籍管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并聘請(qǐng)業(yè)務(wù)好的同志進(jìn)行授課，通過進(jìn)解、討論、提高、答疑的方式，從理論到實(shí)踐，再由實(shí)踐到認(rèn)識(shí)，使大家的專業(yè)技能得到較大的提高。三是搞好廉政學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廉政意識(shí)。戶籍管理人員幾乎天天和納稅人打交道，加強(qiáng)廉政教育，對(duì)戶籍管理人員來說尤其重要。我們將市局《國稅工作人員廉政手冊(cè)》發(fā)放到每位干部手中，要求大家對(duì)稅務(wù)干部“五要”、“十～準(zhǔn)”及分局有關(guān)廉政要求的規(guī)定耳熟能詳。通過學(xué)習(xí)，大家能夠自覺抵御腐朽思想的侵蝕，在工作中做到自重、自盛自警、自勵(lì)，不在納稅人中吃、拿、卡、要、報(bào);牢固樹立了清正廉潔、全心全意為納稅人服務(wù)的廉政意識(shí)。
六、全面抓好日常工作，理順完善工作程序
戶籍組是一個(gè)大組，日常工作多而繁雜，點(diǎn)多面廣，理順抓好日常工作尤為重要。一年來，我們共核查個(gè)體開業(yè)稅務(wù)登記1022戶，核定納稅和調(diào)整納稅定額372戶次，辦理注銷稅務(wù)登記426戶，認(rèn)定非正常戶138戶，辦理停復(fù)業(yè)121戶次，并著重抓了以下三個(gè)方面的工作：一是明確責(zé)任分工，齊心協(xié)力合作。為了確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們除了對(duì)在站里辦公人員和組里辦公人員進(jìn)行分工外，并分別對(duì)站里、組里人員又進(jìn)行了詳細(xì)的分工，而且一項(xiàng)工作同時(shí)涉及幾個(gè)崗位時(shí)，還明確了各崗位之間的傳遞手續(xù)和銜接問題，從而增強(qiáng)了大家的責(zé)任感，事業(yè)心。在工作中，大家既兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，又齊心協(xié)力干好份外工作，充分體現(xiàn)了既有分工，又有合作的團(tuán)結(jié)精神。二是規(guī)范資料管理，建全存檔制度。為了使征管資料健全完整、管理有序、查有依據(jù)，我們安排了專人管理資料，要求每月的征管資料填寫規(guī)范、裝訂整齊、分門別類，按時(shí)間、內(nèi)容，進(jìn)行歸檔保存，較好的保證了各個(gè)時(shí)期資料的完整性、規(guī)范性和延續(xù)性。三是嚴(yán)肅組織紀(jì)律，自覺遵守規(guī)定。古人云：“沒有規(guī)矩不成方圓?！奔o(jì)律是規(guī)范約束人的準(zhǔn)則，是做好各項(xiàng)工作的保證，因此我們要求每個(gè)同志不但要學(xué)習(xí)和遵守黨紀(jì)國法，還要遵守國家稅務(wù)總局對(duì)稅務(wù)干部的有關(guān)紀(jì)律要求，更要遵守好市局和分局的有關(guān)規(guī)定。通過學(xué)習(xí)，我們的每個(gè)干部在平時(shí)工作中都能從難從嚴(yán)，一點(diǎn)一滴，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，自覺樹立國稅干部的良好形象。
總之，一年來，在全組同志的共同努力和拼搏下，較好的完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和與兄弟科室、組相比還有一定的距離。在新的一年里，我們要以黨的“---”為指針，以分局和科的正確指導(dǎo)為目標(biāo)，再創(chuàng)佳績，再做貢獻(xiàn)，以新的面貌、新的精神、新的行動(dòng)，積極完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)稅收征管工作任務(wù)。
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.一年來的基本工作情況：
首先，作為__客運(yùn)經(jīng)營服務(wù)有限公司的員工時(shí)刻把20__年公司“服務(wù)創(chuàng)新樹形象四同四共鑄品牌”的經(jīng)營指導(dǎo)思想記在心中，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美壞境、優(yōu)良秩序。立足本崗位職責(zé)服從管理提高執(zhí)行力.協(xié)助同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極主動(dòng)的開展：“對(duì)站內(nèi)車場(chǎng)車輛的管理、駕駛車輛協(xié)助服務(wù)科站外查處違規(guī)車輛、驅(qū)逐打擊車站周邊黑車黃牛、夜間值班保衛(wèi)”等工作。提高思想認(rèn)識(shí)，時(shí)刻崩緊崗位責(zé)任這根弦，隨時(shí)準(zhǔn)備與損害我站利益和形象的行為硬碰硬。
其次，在日常工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，我認(rèn)為和諧的同事關(guān)系是提高工作效率和保障任務(wù)質(zhì)量的基石，---專題我為能給同事提供力所能及的幫助而感到高興。
2.工作中好的方面：
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律不遲到、不早退，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)不打折扣的執(zhí)行并如實(shí)的匯報(bào)，對(duì)同事不背后議論、不說影響團(tuán)結(jié)的話，對(duì)處理業(yè)戶違規(guī)從不念私情，對(duì)車站絕對(duì)忠誠時(shí)刻把張總要求的“兩個(gè)絕不允許”牢記于心。
3.工作中的不足；
（1）、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。
（2）、有時(shí)處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動(dòng)；工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)；
（3）、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
（4）、溝通能力差有時(shí)由于緊張忘記該如何表達(dá)，缺少自信，不善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)步較慢。
回想20__年的工作情況，找差距、找不足，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)缺少恒心，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，磨練自己的耐性和意志，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，遵守紀(jì)律，誠心實(shí)意接受批評(píng)。跟同事們搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。